Nama : Putri Nida Farihah

NIM : 01031482124057
Tanggal : 29/09/2021
Kelas : S1 Ahli Program Kampus Palembang

1. a. Bagaimana proses yang terjadi dalam berkomunikasi (Jelaskan dan berikan

contoh)
Proses komunikasi dapat terjadi apabila ada interaksi antar manusia dan ada
pesan untuk mewujudkan motif komunikasi. dengan proses sebagai berikut.
-penginterpretasian
-penyadian
-pengiriman
-perjanjian
-penerimaan
-penyandian balik
-penginterpretasian.

b. Jelaskan Komunikasi Verbal dan Non Verbal

Komunikasi Verbal adalah komunikasi yang berbentuk lisan ataupun tulisan,

contohnya adalah penggunaan kata-kata.

Komunikasi Non-Verbal adalah komunikasi yang tidak menggunakan kata-

kata.
contohnya menggunakan bahasa tubuh seperi mimik wajah dan gerakan
tangan,
bahkan intonasi suara dan kecepatan berbicara.

2. Seandainya saudara seorang manager pada sebuah toko swalayan

keterampilan pesan komunikasi apa yang harus saudara kuasai?

Keterampilan pesan yang harus saya kuasai sebagai seorang manager adalah:
- Clear (Jelas) pada saat menyampaikan informasi harus dapat dimengerti si
penerima dosen.
- Concise ( singkat, padat) pesan yang disampaikan harus sesuatu yang
ringkas
dan tidak bertele-tele.
- Concreate ( Konkreat ), pesan yang disampaikan harus sesuatu yang konket/
nyata tidak abstrak
 - Correct (Benar), pesan atau informasi yang disampaikan harus benar alias
dan
tidak mengada-mengada.
- Coherent (Masuk akal), pesan yang baik adalah pesan yang logis atau
masukm
akal
- Complete (Lengkap), menyampaikan pesan dengan tuntas supaya informasi
nya
yang diterima dengan baik.
- Courteous(sopan), menyampaikan peaan informasi dengan cara yang sopan
dengan sapapun berbicara selain itu sebagai seorang manager harus bisa
menjalin komunikasi dengan tim, mendengarkan pekerja dan memotivasi
tim.

3. Jelaskan dengan baik tentang tugas proposal Bisnis yang sudah saudara buat
(Tulis nama tim & judul)

Kelompok 6 membuat proposal bisnis donat, hal yang melatar belakang kita
bikin usaha donat ialah karena peluang nya yang bagus dan donat juga
makanan kesukaan dari banyak orang dari berbagai kalangan. Proposal
tersebut membahas mengenai Produk, Aspek Produksi, Aspek Pemasaran,
Aspek Distribusi, Aspek Teknis, Analisis SWOT, Sumber Modal, Bahan Baku,
Biaya Operasional dan Perkiraan harga jual. Dari hal tersebut, kami
menyimpulkan Usaha Donat tidak memerulukan modal yang cukup besar,
namun memerlukan perencanaan yang matang, seperti mengetahui peluan
usaha, lokasi yang startegis, sehingga usaha yang akan dijalankan dapat
berjalan dengan baik, apabila usaha ini manajemen nya baik dapat membantu
menciptkan lapangan pekerjaan.
(Kelompok 7: Putri Nida Farihah, M Farel Agusti, Dwi Indah S, M Taviv, Steven
- Proposal Bisnis Donat Bantal)

4. Silahkan anda mengunjungi salah satu dari beberapa situs web yang
menyediakan jasa belanja. identifikasi jenis produk yang ditawarkan dan
bagaimana proses perdagangan tersebut berlangusng!

Setelah melakukan identifikasi terhadap situs website belanja Shopee dan

proses perdagangan yaitu:
1. Dapat dipercaya : menjamin uang yang kita transfer tidak bakal hilang
atau tertipu, jadi alurnya ketika ada pelanggan yang ingin membeli suatu
barang akan ditransferkan ke shopeenya dan tidak bisa di cairkan ke
 rekening penjual sebelum penjual mengirimkan barangnya kepada
pelanggan.
2. Tampilan nya mudah di mengerti oleh orang awam dan memuat informasi-
informasi yang menghantarkan kita ke menu yang kita butuhkan seperti
pmebayaran rekening listrik, bayar pdam, shopee food, shopee games atau
lainnya.
3. Jelas karena terdapat deskripsi untuk melihat deskripsi dari barang yang di
jual oleh pelanggan yang memuat informasi dari manfaat, berat serta expired
date dan komentar dari para pelanggan yang sudah membeli yang memuat
foto serta kepuasaan pelanggan terhadap barang yang di beli tentunya hal itu
bisa membuat pelanggan nambah yakin terhadap yang kita jual.

Berdasarkan hasil analisis shopee menjual berbagai produk seperti otomotif,

perabotan rumah tangga, fashion, bahan makan dan lain-nya bisa kita temukan di
shopee untuk memudahkan kita menemukan nya bisa di akses lewat kategori yang
tersedia.

5. a. Buatlah salah satu pesan negatif yang berkaitan dengan penolakan terhadap kerja
sama distribusi dalam penjualan kosmetik tersebut!
PT. Sociolla Tbk
Jl. Jend. Sudirman No.40 Bandung
Telp(021)554077
Nomor : 050/MK/IV/2021
19 September 2021

Yth,manager
PT. Maumu Kosmetik
Jl.Hayamwuruk No.04 Bandung

Perihal : penolakan kerjasama

Dengan hormat .

Terimakasih kami sampaikan atas surat kerja sama saudara pada tanggal 15
September 2021 dengan No. 055/MA/IV/2021,yang berisikan permohonan menjadi
distributor pada barang kosmetik Bedak yang bermerk Wardah Untuk saudara
ketahui, bahwa persediaan barang untuk Bedak merk Wardah di perusahaan kami saat
ini sedang tidak tersedia, kemungkinan barang tersebut akan tersedia kembali pada
tanggal 10 Oktober 2021. Mohon maaf kerja sama dengan saudara tidak dapat kita
penuhi atau dengan katalain, kami tolak. Kami harap saudara dapat memehami alasan
tersebut. Atas penolakan ini kami mohon maaf dan untuk perhatiannya kami ucapkan
terimaksi
b. Buatlah salah satu pesan positif yang berkaitan dengan penerimaan
terhadap kerja sama distribusi dalam penjualan kosmetik tersebut!

PT. Sociolla Tbk

Jalan Jend. Sudirman No 40, Bandung
Telepon (021)554033 Fax. 0251 300056
Website: www.sociolla.com Email: info@sociolla.com
Palembang, 19 September 2021
Nomor : 150/S4.2/SC/IV/2021
Lampiran :–
Perihal : Balasan Penawaran Kerjasama
Kepada Yth.
Pimpinan PT Maumu Kosmetik
Jalan Mataram, Kertapati.
Palembang

Dengan hormat,

Kami ucapkan terima kasih atas penawaran kerjasama yang telah Bapak/Ibu
ajukan melalui surat bernomor 75/SC/III/2021 pada tanggal 19 Agustus 2021 yang
lalu.Sehubungan dengan penawaran kerjasama dari Bapak/Ibu untuk menjadi
distributor Kosmetik dari perusahaan Bapak/Ibu, kami memutuskan untuk menerima
tawaran kerjasama dari perusahaan Bapak/Ibu.
Adapun untuk pembahasan lebih lanjut diharap perusahaan Bapak/Ibu dapat
mengirimkan perwakilan untuk bertemu dengan Direktur perusahaan kami dengan
menemui Ibu Putri Nida Farihah pada hari Senin, tanggal 4 Oktober 2021 pukul
09.00 WIB.
Demikian surat balasan ini kami sampaikan, atas perhatian dan pelayanan
yang baik, kami ucapkan terima kasih.

Hormat Kami,

Sekretaris