UJIAN TENGAH SEMESTER GASAL TAHUN AKADEMIK 2021/2022

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

Mata Kuliah: MSC3301 – Social Media & Mobile Marketing Hari/Tanggal: 27 Sept 2021

Dosen: Chandra Marsono, M.M., Inne Nathalia, M.I.Kom., Jam: 12.00 WIB
Kevin Sanly Putera, M.I.Kom., Theresia LV Lolita, M.I.Kom.

Sifat Ujian: Open Book Tipe Soal: Take Home

KETENTUAN/PETUNJUK UJIAN:

1. Mengerjakan secara individu, menggunakan ejaan/penulisan yang benar, dan jawaban tidak plagiat
2. Menjelaskan secara komprehensif dan mencantumkan sumber data menggunakan pengutipan format
APA Style
3. Menyusun materi presentasi sebagai jawaban dari soal sesuai tahapan dikumpul dalam format PDF

CAPAIAN PEMBELAJARAN MATA KULIAH YANG DIUJI:

SUB-CAPAIAN PEMBELAJARAN MATA KULIAH

CPL
Kode Sub-CPMK Penjelasan Sub-CPMK

Sub-CPMK 1 Mahasiswa mampu menggali (C3) tren komunikasi pemasaran CPL 3

brand/perusahaan melalui media sosial dan mobile marketing

Sub-CPMK 2 Mahasiswa mampu menyelidiki (C3) listening tools yang paling tepat dengan CPL 3
kebutuhan personal brand/brand/produk/organisasi

Sub-CPMK 4 Mahasiswa mampu melakukan (C3) perencanaan pemasaran media sosial & CPL 4
mobile marketing

Sub-CPMK 5 Mahasiswa mampu mengkonsepkan (C3) kampanye media sosial & mobile CPL 4
marketing

Sub-CPMK 6 Mahasiswa mampu menggali (C3) berbagai tipe dan karakteristik social media CPL 8
dan mobile marketing

Sub-CPMK 7 Mahasiswa mampu memfokuskan (C4) pilihan penggunaan dari berbagai CPL 8
jenis platform social media networks

Sub-CPMK 8 Mahasiswa mampu memperhatikan (A5) pelanggaran etika dan hukum di CPL 9
pemasaran media sosial dan mobile marketing
Soal (Take Home):

1. Soal 1: Sub-CPMK 1 & Sub-CPMK 2 (bobot 25%)

Jelaskan secara komprehensif cara dan langkah-langkah terbaik untuk membuat konten bagi sebuah
brand setelah anda memahami siapa target market sebuah brand tersebut. Jelaskan mendetail
disertai dengan contoh penggunaan listening tools.

Rubrik Penilaian:

Aspek/ Kriteria Penilaian

dimensi yang Sangat Kurang Kurang Cukup Baik Sangat Baik
dinilai < 45 45-54 55-69 70-84 (Skor ≥ 85)
Ketepatan Langkah Langkah Langkah Langkah Langkah
mengikuti membuat membuat konten membuat konten membuat konten membuat konten
framework konten tidak kurang mengikuti cukup mengikuti mengikuti sangat mengikuti
dalam mengikuti framework framework framework framework
menyiapkan framework S.O.S.T.A.C. S.O.S.T.A.C. S.O.S.T.A.C. S.O.S.T.A.C.
strategi. S.O.S.T.A.C.

2. Soal 2: Sub-CPMK 4 & Sub-CPMK 5 (bobot 30%)

Saat ini banyak pesan negatif terhadap perkebunan minyak sawit. Anda ditugaskan untuk melakukan
social media marketing dan menetralisir pesan negatif tersebut dengan pesan positif dari perkebunan
minyak sawit.

a. Lakukan analisis singkat di media sosial mengenai pembicaraan yang beredar mengenai
minyak sawit. (Sub-CPMK 4, bobot 10%)
b. Lakukan riset mengenai persentase pesan terbesar dan cari hasil riset yang bertentangan
dengan hal serupa. (Sub-CPMK 4, bobot 10%)
c. Buat 1 contoh posting yang sesuai dengan temuan (insight) dengan bentuk persuasif. (Sub
CPMK 5, bobot 10%)

Rubrik Penilaian:

Aspek/ Kriteria Penilaian

dimensi yang Sangat Kurang Kurang Cukup Baik Sangat Baik
dinilai < 45 45-54 55-69 70-84 (Skor ≥ 85)
- Kelengkapa - Tidak ada - Tahapan riset - Tahapan riset - Tahapan riset - Tahapan riset
n langkah tahapan riset dilakukan dilakukan cukup dilakukan dilakukan
dalam riset dilakukan kurang sesuai sesuai dengan sesuai dengan sangat sesuai
sesuai dengan dengan tujuan. tujuan. tujuan. dengan tujuan.
tujuan. - Analisis yang - Analisis yang - Analisis yang - Analisis yang
- Tidak ada tidak lengkap cukup lengkap lengkap dan sangat lengkap
analisis yang dan mendalam dan mendalam mendalam dari dan mendalam
lengkap dan dari kedua hasil dari kedua hasil kedua hasil dari kedua hasil
mendalam yang yang yang yang
dari kedua bertentangan. bertentangan. bertentangan. bertentangan.
hasil yang - Kurang - Kurangkreativita - Kreativitas dan - Sangat kreatif
bertentangan. kreativitas dan s dan persuasif persuasif dan persuasif
- Tidak ada persuasif membuat membuat membuat
kreativitas membuat contoh posting contoh posting contoh posting
dan persuasif contoh posting yang dibuat. yang dibuat. yang dibuat.
membuat yang dibuat.
contoh
posting yang
dibuat.

Halaman 2 dari 4
 3. Soal 3: Sub-CPMK 6 & Sub-CPMK 7 (bobot 25%)

Sebuah brand pasta gigi akan meluncurkan produk baru yang efektif memutihkan gigi dalam 1 kali
pemakaian. Jelaskan secara detail: (1) ide mengenai pre-launch campaign (teaser) dan (2) penggunaan
media sosial guna menyambut peluncuran produk tersebut.

Rubrik Penilaian:

Aspek/ Kriteria Penilaian

dimensi yang Sangat Kurang Kurang Cukup Baik Sangat Baik
dinilai < 45 45-54 55-69 70-84 (Skor ≥ 85)
Kreativitas dan - Tidak ada ide - Ide kampanye - Ide kampanye - Ide kampanye - Ide kampanye
orisinalitas ide kampanye kurang orisinil cukup orisinil orisinil sangat orisinil
kampanye orisinil - Pemilihan - Pemilihan - Pemilihan - Pemilihan
yang dibuat. - Tidak media sosial media sosial media sosial media sosial
memilih kurang tepat cukup tepat tepat dan sangat tepat
media sosial dan sesuai dan sesuai sesuai dan sesuai
sangat tepat kebutuhan kebutuhan kebutuhan kebutuhan
dan sesuai
kebutuhan

4. Soal 4: Sub-CPMK 8 (bobot 20%)

Berikan pendapat atas dilema pemasar (marketeer) antara untuk memberikan konten iklan yang
relevan dan menghargai hak pribadi pengguna? Jelaskan minimal 3 (tiga) langkah yang dapat
dilakukan untuk dapat mengatasi hal tersebut berdasarkan etika dan hukum dalam pemasaran di
media sosial dan perangkat yang sudah dipelajari.

Rubrik Penilaian:

Aspek/ Kriteria Penilaian

dimensi yang Sangat Kurang Kurang Cukup Baik Sangat Baik
dinilai < 45 45-54 55-69 70-84 (Skor ≥ 85)
Argumentasi Tidak ada Argumentasi Argumentasi Argumentasi Argumentasi
argumentasi kurang sesuai cukup sesuai sesuai dengan sangat sesuai
sesuai dengan dengan langkah dengan langkah langkah dengan langkah
langkah mengatasi mengatasi mengatasi mengatasi
mengatasi pelanggaran etika pelanggaran etika pelanggaran etika pelanggaran etika
pelanggaran & hukum & hukum & hukum & hukum
etika & hukum

Argumentasi diberikan dengan menyertakan dengan analisis dan bukti. Pemasar (marketeer)
memerlukan pengumpulan informasi/data pribadi yang dikumpulkan dengan pengambilan langsung
atau tidak langsung. Langkah-langkah yang dapat dilakukan untuk mengatasi etika dan hukum dalam
pengambilan data pribadi pengguna, di antaranya:

● tidak mengumpulkan/mendistribusikan informasi pribadi pengguna tanpa persetujuan

pengguna.
● menggunakan pendekatan pasif saat meminta informasi pengguna, agar pengguna memberi
informasi sukarela.
● tidak mengumpulkan informasi lebih dari yang diperlukan mengenai pengguna.
● berhati-hati dengan data pribadi agar tidak bocor ke pihak luar dan terjadi hal-hal buruk
● tidak menggunakan software pengumpulan informasi yang agresif pada alat/komputer
pengguna.
● pengambilan data pengguna diseimbangkan dengan perlindungan privasi pengguna.

Halaman 3 dari 4
Acuan Pembuatan Soal: Soal dibuat oleh: Disetujui oleh:
Pertemuan Minggu 1-7 a.n Tim Dosen Mata Kuliah

Theresia LV Lolita, M.I.Kom. Inco Hary Perdana, M.Si.

Koord. Mata Kuliah Ketua Program Studi

Halaman 4 dari 4