Universitas Pamulang Akuntansi S-1

PERTEMUAN 6
PERENCANAAN DAN PENGORGANISASIAN PESAN BISNIS (1)

A. TUJUAN PEMBELAJARAN
Setelah mempelajari materi perencanaan dan pengorganisasian pesan
bisnis mahasiswa mampu: Menjelaskan Pengorganisasian pesan Bisnis.

B. URAIAN MATERI
1. Pengorganisasian Pesan Bisnis
Dalam bisnis, komunikasi sangat penting dan penting. Ini karena
manajer menghubungi bawahan, klien mereka atau pemerintah atau perusahaan
layanan pajak. Komunikasi harus dipelajari dengan seksama baik bagi yang
mengirimkan pesan maupun yang mnenerima pesan. Komunikasi dalam hal ini
bersifat jamak, komunikasi bisa dilakukan dengan beberpahal yaitu dengan cara
komunikasi melalui media tulis, media elektrononik, dan media suara. Kesemua
media tersebut sangatlah penting karena komunikasi ini akan meberikan suatu
informasi dengan tujuan yang sudah ada dalam komunikasi tersebut. Jika media
komunikasi bertujuan untuk menyampaikan informasi maka akan ada beberapa
pengroganisasain iformasi.
Penggolongan media komunikasi yang sudah di jelaskan diatas
sangatlah penting untuk menyampekan informasi baik secara individu maupun
secara kelompok. Karena komunikasi bukan hanya untuk individu saja melainkan
untuk semua. Dalam hal ini penyampaian komunikasi dengan cara
menempatkan kata-kata yang memiliki arti sesuai dengan bahasa atau symbol
tertentu guna untuk menyampekan sebuah informasi yang memiliki tujuan
tersendiri, bahsa dan symbol yang jelas akan mempermudah dalam pemahaman
informasi dari pihak pertama ke pihak kedua. Sehingga pemakaian bahasa dan
symbol yang sangat jelas akan bisa memepermudah komunikasi guna mencapai
tujuan komunikasi yang di inginkan. Bahasa dan symbol tersebut adalah seperti
pemakaian/penggunakan pesan teks seperti surat dan catatan, menggunakan
kalimat secara efektif dan mengomunikasikan pilihan kata yang benar. Ayo pergi
a. Definisi afiliasi dengan pesan dagang.
Pesan perdagangan adalah salah satu faktor yang menentukan
keberhasilan inisiatif strategis dan komunikasi untuk mencapai tujuan
organisasi. Salah satunya adalah mendesain pesan yang di inginkan untuk
melakukan komunikasi guna mencapai tujuan yang di inginkan, desain pesan

Komunikasi Bisnis 59
 Universitas Pamulang Akuntansi S-1

bisa dengan mudah kita buat dengan tulisan tegak bersambun, dengan tulisan
capital, Atur kata-kata, frasa, dan paragraf pertama dan identifikasi gambar
dan informasi yang akan membantu Anda memahami konsep-konsep kunci.
dengan bahasa Indonesia, dengan bahsa inggris ini adalah beberapa desain
pesan yang berupa tulisan dan jenis tulisan, desain pengirim pesan juga ada
diantaranya dikirim melaui imael, pesan singkat, dan masih banyak yang
lainnya.
Setelah mendesain pesan, langkah selanjutnya adalah menulis
pesan, dalam penulisan pesan ini harusalan menggunakan huruf dan angka
yang jelas dan mudah di pahami oleh sesame baik pengirim pesan dan
penerima pedan, apa bila dalam hal ini tidak di pahami dengan baik maka
akan mengakibatkan terjadinya miskomunikasi yang merugikan kedua belah
pihak bagi penerima ataupun bagi pengirim pesan. Atur kata-kata, frasa, dan
paragraf pertama dan identifikasi gambar dan informasi yang akan membantu
Anda memahami konsep-konsep kunci.
c. Memahami konsep komunikasi

Ada tiga langkah yang terlibat dalam membuat pesan bisnis

a. Ada tiga langkah penting untuk dipertimbangkan dalam proses perencanaan
dan desain.
1) Anda menetapkan tujuan.
2) Menganalisis pemirsa dan memilih saluran
3) Media yang ingin Anda gunakan.
b. Dalam organisasi B, asal kata, frasa, paragraf dan diagram mulai
mendukung gagasan dasar dari proses ini. Penerima pesan itu mudah dan
dapat dimengerti dan harus menyadari kata-kata, frasa, dan referensi yang
mereka pahami dan gunakan.
c. Jika pengawasan masih belum tepat, mereka harus diverifikasi di samping
perubahan dan peningkatan yang diperlukan untuk mencapai rencana
sebelumnya.

Pesan bisnis tentang kepribadian orang ini

Definisi dan konsep kelompok
Anda membutuhkan keunggulan untuk membuat pesan yang panjang
dan kompleks. Pihak ke dua akan membantu Anda menunjukkan hubungan

Komunikasi Bisnis 60
 Universitas Pamulang Akuntansi S-1

antara satu tempat dengan tempat lainnya. Struktur ini dapat dibagi menjadi
tiga kelompok.
a. Mulailah Dengan Ide Dasar
Gagasan utamanya adalah untuk mendukung tujuan dan strategi
keseluruhan dari pesan tersebut. Dengan memiliki ide atau gagasan yang
baik maka akan mebuat pesan itu sangat bagus dan mudah di pahami, tapi
bila pesan itu tidak memiliki ide yang sangat bagus maka akan
mengakibatkan pesan tersebut tidak menarik untuk di baca sehingga tujuan
dari sebuah komunikasi bisnis tidak bisa berjalan.
b. Daftar kiat teratas untuk tulisan yang memiliki makna.
Poin dukungan memperkuat konsep penting yang ada dalam oesan tersebut
dengan memberikan keterangan di bawahnya. Hal ini bertujuan bila
penerima pesan tidak memiliki wawasan mengani bahasa atau yang kita
gunkan maka dia bisa membaca dari iktisar yang kita tuliskan di bawahnya.
c. Foto yang diverifikasi
Tampilkan data bersama. Semakin banyak data yang disajikan, semakin
besar desain proyek. Sehingga foto ini bisa digunakan untuk memperjelasan
keterangan atau tulisan yang kta tulis dalam pesan tersebut.

2. Konsep Penyusunan Pesan Bisnis

a. Karena tujuan harus jelas, tujuan yang jelas akan membantu Anda mencapai
tujuan Anda. Selanjutnya, menentukan tujuan yang jelas untuk organisasi
akan membantu proses pengambilan keputusan.
1) Keputusan untuk menyampaikan pesan
Keputusan dalampenyampain pesan juga harus diperhatikan karena
dengan penyampain pesan yang tidak tepat waktu makan akan
mengakibatkan pihak penerima tidak nyaman dan berakhir tidak
harmonis. Sehingga tujuan utama dalam poenyampaian [pesan itu tidak
tersapaikan. Dalam hal ini kita harus melihat waktu, situasi, tempat,
kondisi pihak penerima dan juga seberapa penting pesan tersbut.
Beberapa hal tadi haruslah di perhatikan dalam pengiriman pesan agar
pesan tersbut terdistribusi dengan baik.
2) Keputusan public
Pendapat Richard Rose (dalam Muhadjir, 1998; 109) pengertian
kebijakan publik adalah rangkaian pilihan yang kurang lebih saling
berhubungan (termasuk keputusan-keputusan untuk tidak bertindak) yang

Komunikasi Bisnis 61
 Universitas Pamulang Akuntansi S-1

dibuat oleh badan dan pejabat Pemerintah, diformulasikan di dalam

bidang-bidang itu sejak pertahanan, energi dan kesehatan sampai
pendidikan,
3) Memutuskan untuk fokus pada isi pesan
Dalam pemahaman isi pesan di harapkan isi pesan tidak boleh keluar dari
tema, isi pesan seharusnya jelas padat singkas dan tak bertele tele
karena pesan yang bertele-tele akan mebuat bingung pnerima pesan
sehingga di sarankan bila mengirikan pesan harus sesuai dengan tema
yang akan di bicarakan.
4) Putuskan pesan yang akan dikirim
Setelah semua sudah di diskusikan maka hal terakhir yang harus
dilakukan adalah dengan memutuskan pesan seprti apa yang akan dibuat
dan yang akan dikirmkan ke pada pihak kedua.

b. Tujuan komunikasi bisnis.

Secara umum, komunikasi bisnis memiliki tiga tujuan.
1) Memberikan informasi berarti memberikan informasi bisnis kepada pihak
lain.
2) Dorong pihak lain ke media untuk memahami apa yang sedang dikirim
dengan benar dan benar.
3) Kerja sama melibatkan kerja sama antara satu orang dan orang lain.

c. Bagaimana membuktikan tujuan Anda

Menetapkan tujuan yang tepat harus mudah di dunia nyata. Karena itu, Anda
perlu mengikuti tes untuk melihat apakah tujuan Anda terpenuhi sehingga
empat pertanyaan berikut.
1) Apakah tujuan ini realistis? (Artinya, gagasan atau gagasan dapat
disesuaikan dengan fungsi yang ada seperti keuangan, manajemen,
sumber daya, dan praktik bisnis).
2) Apakah ini waktu yang tepat? (Pertanyaan akurasi harus dipertimbangkan
ketika menyajikan satu atau lebih ide).
3) Apakah orang yang mengirim pesan baik-baik saja? (Identifikasi yang
tepat dari orang yang tepat untuk pengiriman pesan mempengaruhi
efektivitas pengiriman pesan).

Komunikasi Bisnis 62
 Universitas Pamulang Akuntansi S-1

d. Apa tujuan bisnis organisasi bisnis? (Tujuan pengiriman pesan harus terkait
dengan tujuan keseluruhan organisasi).
1) Ikhtisar Pemirsa
a) Cara membuat profil audiens
b) Tentukan ukuran dan komposisi audiens.
2) Siapa audiensnya
a) Respon Publik
b) Tingkat pemahaman masyarakat
c) Mendengarkan kontak

e. Bagaimana memenuhi kebutuhan audiens akan informasi

1) Temukan atau temukan apa yang diinginkan audiens Anda
2) Prediksikan pertanyaan yang belum terjawab
3) Harap berikan semua informasi yang diperlukan
4) Pastikan informasinya benar
5) Pelajari ide yang menarik bagi khalayak

f. Bagaimana memenuhi kebutuhan audiens yang termotivasi

Jenis pesan tertentu dibuat untuk mendorong pemirsa mengubah perilaku
mereka. Namun, kegembiraan ini sering menghadirkan kendala. Alasannya
adalah sulit bagi orang untuk menjadi baru dan tidak ingin mengubah yang
sudah ada. Salah satu cara untuk mengatasi ini adalah melalui penalaran
rasional. Metode menggunakan dialog ini adalah cara terbaik untuk
melibatkan audiens, tetapi juga penting untuk menggunakan pendekatan
sensitif dari audiens.
1) Penentuan Ide Pokok
Tema dan konsep utama adalah dua hal yang terpisah, tema
adalah tema yang luas dan konsep sentral adalah pernyataan tematik,
yang menjelaskan konten dan tujuan penerimaan pemirsa. Dalam surat
dan catatan pendek, ide awal bisa sangat jelas. Namun, dalam surat yang
menjelaskan ide penting, ada beberapa hal penting yang perlu
dipertimbangkan.
Hal-hal Teknis Dengan kata lain, Anda diberikan kebebasan
untuk mengeksplorasi berbagai opsi dalam hal tujuan, audiens, dan
acara. Batas Lingkup Dengan kata lain, ide dasar dari sisa pesan

Komunikasi Bisnis 63
 Universitas Pamulang Akuntansi S-1

disesuaikan dengan waktu yang tersedia sehingga poin-poin penting tidak

terlewatkan.
2) Pilih saluran dan media
a) Komunikasi verbal
Satu hal yang baik tentang komunikasi verbal adalah memberikan
umpan balik instan. Saluran ini digunakan saat pesannya sederhana,
tidak perlu untuk catatan permanen dan pemirsa merasa nyaman.
Pengumuman Lisa termasuk diskusi, panggilan telepon, wawancara
kerja, pertemuan kelompok kecil, seminar dan presentasi lainnya
antara dua orang atau lebih.
b) Komunikasi tulisan
Salah satu manfaat komunikasi tertulis adalah bahwa penulis dapat
memprogram dan mengontrol pesan mereka. Pesan teks datang
dalam berbagai bentuk seperti surat, catatan, kalimat, dan kutipan.
3) Alasan pesan tidak dikonfigurasi dengan benar.
Pesan dari para pemimpin dalam organisasi Ini tidak bisa dikelola. Oleh
karena itu, pesan tentang penyebabnya tidak disediakan, dan hasilnya
mungkin bukan yang Anda inginkan. Mengapa ini biasanya terjadi?
Komunikasi tidak terorganisir karena berbagai alasan, termasuk:
a) Banyak hal yang terjadi
Pesan pertama dalam surat itu terlalu panjang dan butuh waktu lama
bagi pembaca untuk mengerti.
b) Jangan sertakan item yang tidak terkait
Mengirim informasi aneh adalah buang-buang waktu, sehingga pesan
yang dikirim gelap dan sulit dipahami. Karena alasan ini, hanya
informasi yang relevan yang disampaikan kepada audiens.
c) Menghadirkan ide-ide irasional
Ini membuat komunikasi dan komunikasi menjadi sulit bagi audiens.
Untuk alasan ini, dialog ideologis juga harus diterima secara logis
sehingga tidak ada pemahaman yang berarti diperoleh.
d) Informasi penting tidak dapat dimasukkan dalam diskusi.
Topik-topik yang harus menjadi subjek diskusi akan diabaikan hanya
karena diskusi tentang topik-topik yang berfungsi sebagai advokat atau
advokat, dan poin-poin utama dari diskusi ini belum dihapus. Pesan
yang dikirim dengan benar membantu pendengar memahami pesan,

Komunikasi Bisnis 64
 Universitas Pamulang Akuntansi S-1

yang membantu pendengar menerima pesan, menghemat waktu

pendengar dan memfasilitasi komunikasi.

g. Bantu pemirsa memahami pesan.

Dengan berfokus pada poin-poin utama, mengorganisir ide-ide
dengan cara yang logis dan konsisten, dan mengumpulkan semua informasi
pesan yang relevan, audiens dapat dengan mudah memahami maksud /
tujuan pesan.
1) Bantu sampaikan pesan kepada pemirsa.
Selain membantu audiens memahami tujuan pesan, pengaturan pesan
yang baik membantu pemirsa menemukan konten pesan. Misalnya,
pelanggan yang mengeluh tentang masalah pembelian produk dengan
manajer toko mungkin menerima respons yang tidak menyenangkan atau
membuat frustrasi. Surat tanggapan dapat dikonfigurasi secara wajar
untuk dipahami, tetapi pengguna menerimanya karena gaya penggunaan
bahasa terlalu tinggi (tanpa alasan).
2) Hemat waktu
Jika pesan tidak terstruktur dengan baik, pemirsa perlu waktu untuk
mengirimkannya. Karena tujuan pengorganisasian pesan yang benar
adalah untuk menyampaikan informasi dan ide yang relevan. Hemat
waktu untuk pengunjung hanya dengan memberikan informasi yang
relevan. Selain itu, pendengar dapat dengan mudah mengikuti aliran
pikiran yang mengirim pesan ke otak tanpa mengganggu atau
menghapusnya.
3) Memfasilitasi tugas negosiator.
Mengatur pesan yang tepat membantu Anda menyelesaikan sesuatu
dengan lebih cepat, lebih cepat, dan menghemat waktu. Ini adalah
elemen bisnis yang sangat penting, sehingga pekerjaan dilakukan dengan
cara yang praktis, cepat dan efisien.

Komunikasi Bisnis 65
 Universitas Pamulang Akuntansi S-1

C. LATIHAN SOAL
1. Buatlah sebuah pesan bisnis dan organisasikan pesan tersebut!
2. Bagaimana cara penentuan tujuan dalam pembuatan pesan bisnis?
3. Apa tujuan dari pembuatan pesan bisnis dan buatkan satu contoh pesan bisnis
berdasarkan tujuannya?

Komunikasi Bisnis 66
 Universitas Pamulang Akuntansi S-1

D. DAFTAR PUSTAKA
Puwanto, Djoko. (2011). Komunikasi Bisnis. Jakarta: Penerbit Erlangga

Komunikasi Bisnis 67