LAPORANAKTUALISASI NILAI-NILAI DASAR CALON PEGAWAINEGERI SIPIL

MENINGKATKAN PENGETAHUAN PASIEN TENTANG KRITERIA KASUS

GAWAT DARURAT PADAPELAYANAN UNIT GAWAT DARURAT (UGD)
DENGAN MEDIA POSTER DI PUSKESMAS ANAK AIR KOTA PADANG

DISUSUN OLEH :
dr. MUTIARA CITA RASELY
NIP. 199101032019022001

COACH
Dr. Ir. MAIHALFRI, MT
NIP. 196405151992021001

PELATIHAN DASAR CALON PEGAWAI NEGERI SIPIL GOLONGAN III

DILINGKUNGAN PEMERINTAH KOTA PADANG
ANGKATAN X

KERJASAMA DENGAN
BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA
PROVINSI SUMATERA BARAT
TAHUN 2019
 LEMBAR PENGESAHANLAPORANAKTUALISASI

JUDUL : MENINGKATKAN PENGETAHUAN PASIEN

TENTANG KRITERIA KASUS GAWAT DARURAT
PADA PELAYANAN UNIT GAWAT DARURAT
(UGD) DENGAN MEDIA POSTER DI PUSKESMAS
ANAK AIR KOTA PADANG
DISUSUN OLEH : dr. MUTIARA CITA RASELY

NIP : 199101032019022001

NDH : 3

ANGKATAN : X

JABATAN : DOKTER AHLI PERTAMA

INSTANSI : PUSKESMAS ANAK AIR KOTA PADANG

Disetujui Oleh, Diajukan Oleh,

Coach Peserta

Dr. Ir. MAIHALFRI, MT dr. MUTIARA CITA RASELY

NIP. 196405151992021001 NIP. 199101032019022001

Mentor

dr. FITRI YENTI

NIP. 19830318 200901 2 006

i
 BERITA ACARA
LAPORANAKTUALISASIPELATIHAN DASAR CPNS
GOLONGAN III ANGKATAN X
DILINGKUNGAN PEMERINTAH KOTA PADANG

Pada hari ini Selasa tanggal Sepuluh bulan Desember tahun Dua Ribu Sembilan Belas
jam 09.00 WIB bertempat di Asrama Haji Embarkasi Padang telah diseminarkan
LaporanAktualisasi PesertaLatihan Dasar CPNS GolonganIII Tahun 2019.

JUDUL : MENINGKATKAN PENGETAHUAN PASIEN

TENTANG KRITERIA KASUS GAWAT DARURAT
PADA PELAYANAN UNIT GAWAT DARURAT
(UGD) DENGAN MEDIA POSTER DI PUSKESMAS
ANAK AIR KOTA PADANG
DISUSUN OLEH : dr. MUTIARA CITA RASELY

NIP : 199103012019022001

NDH : 3

ANGKATAN : X

JABATAN : DOKTER AHLI PERTAMA

INSTANSI : PUSKESMAS ANAK AIR KOTA PADANG

Demikian Berita Acara ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya.

Disetujui Oleh, Diajukan Oleh,

Coach Peserta

Dr. Ir. MAIHALFRI, MT dr. MUTIARA CITA RASELY

NIP. 196405151992021001 NIP. 199101032019022001

Penguji/ Narasumber Mentor

AGUSTINI, S.Pd, MM dr. FITRI YENTI

NIP. 19730802 200003 2 003 NIP. 19830318 200901 2 006

ii
 DAFTAR BAGAN

Halaman
Bagan 2.1 Stuktur Organisasi....................................................................... 38

iii
 DAFTAR TABEL

Halaman
Tabel 1.1 Analisa Isu Menggunakan Metode USG..................................................5
Tabel 1.2 RencanaKegiatan......................................................................................7
Tabel 2.1 Jumlah Penduduk.....................................................................................32
Tabel 2.2 Data Sasaran.............................................................................................32
Tabel 2.3 SDM.........................................................................................................33
Tabel 2.4 Jadwal pelayanan.....................................................................................33
Tabel 2.5 Jenis Pelayanan........................................................................................34
Tabel 2.6 Jejaring Puskesmas..................................................................................35
Tabel 3.1 Analisis Dampak......................................................................................80

iv
 DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Peta Wilayah Kerja Puskesmas Anak Air................................................................................

Gambar 2.2 Role Model...............................................................................................................................

Gambar 3.1 Membuat pesan whatsapp dengan Nilai Santun

(EtikaPublik)..............................................................................................................................
Gambar 3.2 Membicarakankegiatan Bersama mentor dengan
Nilai Diskusi (Nasionalisme)....................................................................................................
Gambar 3.3 Mencatatarahan mentor dengan
Nilai Jujur (Anti Korupsi).........................................................................................................
Gambar 3.4 Membuatpesanwhatsappkepada PJ UGD dengan
Nilai Santun (EtikaPublik)........................................................................................................
Gambar 3.5 Menemui PJ UGD dengan Nilai Sederhana (Anti Korupsi).....................................................
Gambar 3.6 Menyampaikan rencana kegiatan dengan Nilai
Cinta Tanah Air (Nasionalisme)...............................................................................................
Gambar 3.7 Menentukanlokasi poster Bersama petugas dengan
Nilai Konsisten (Akuntabilitas)................................................................................................
Gambar 3.8 Membicarakan tentang materi kuesioner dengan
Nilai Diskusi (Nasionalisme)....................................................................................................
Gambar 3.9 Mengetikkuesioner pretest dan posttest dengan Nilai
Bekerjasama (Nasionalisme) dan Percaya (Akuntabilitas)......................................................
Gambar 3.10 Mengkonsultasikan kuesioner kepada coach dengan Nilai
Konsultasi (Nasionalisme) dan Nilai Santun (EtikaPublik)....................................................
Gambar 3.11 Berkoordinasimengenai poster dengan Nilai Sopan dan
Santun (EtikaPublik)................................................................................................................

v
Gambar 3.12 Mencari bahan menggunakan google dengan Nilai Efesien
(KomitmenMutu)...................................................................................................................
Gambar 3.13 Mencatat semua masukan rekan kerja dengan Nilai
Jujur (Anti Korupsi)................................................................................................................
Gambar 3.14 Mengkoordinasikan desain poster dengan Nilai Diskusi
(Nasionalisme).........................................................................................................................
Gambar 3.15 Memberiinformasikepercetakandengan Nilai
Kejelasan (Akuntabilitas).......................................................................................................
Gambar 3.16 Mengambil cetakan poster dengan Nilai Disiplin
(Anti Korupsi).........................................................................................................................
Gambar 3.17 Membagikan kuesioner pretets dengan Nilai Ramah dan
Santun (EtikaPublik)...............................................................................................................
Gambar 3.18 Menyampaikan materi sosialisasi dengan Nilai
Tanggung Jawab (Akuntabilitas).............................................................................................
Gambar 3.19 Mendengarkan Masukan dengan Nilai Hormat
(Nasionalisme).........................................................................................................................
Gambar 3.20 Pengisian kuesioner posttest dengan Nilai
Kerjasama ( Nasionalisme).....................................................................................................
Gambar 3.21 Mengambil kuesioner dengan Nilai Santun
(EtikaPublik)...........................................................................................................................
Gambar 3.32 Menilai hasil kuesioner dengan Nilai Jujur (Anti Korupsi)....................................................
Gambar 3.33 Membuat laporan hasil dengan Nilai Mutu
(Komitmen Mutu)...................................................................................................................

vi
 DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

Lampiran Kegiatan 1 Menemui Mentor untuk membicarakan rencana

kegiatan........................................................................76
Lampiran Kegiatan 2 Melakukan Koordinasi dengan Penanggung jawab
UGD............................................................................ 80
Lampiran Kegiatan 3 Menyiapkan kuesioner pretest dan posttest untuk
mengevaluasi tingkat pengetahuan pasien...................84
Lampiran Kegiatan 4 Merancang media poster kriteria kasus gawat
darurat pada pelayanan UGD.......................................88
Lampiran Kegiatan 5 Mencetak poster untuk menunjang kegiatan
meningkatkan pengetahuan pasien tentang
kriteriakasusgawatdarurat pada pelayanan UGD........ 93
Lampiran Kegiatan 6 Melakukan Sosialisasi tentang kriteria kasu sgawat
darurat pada pelayanan UGD...................................... 98
Lampiran Kegiatan 7 Melakukan Evaluasi hasil kegiatan dalam upaya
meningkatkanan pengetahuan Pasien tentang kriteria
kasus gawat darurat pada pelayanan UGD................102
Lampiran Kegiatan 8 Kartu Bimbingan Coach dan Kartu Bimbingan
Mentor........................................................................107

vii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur saya panjatkan ke hadirat Allah SWT atas segala rahmat dan
karunia-Nya sehingga Laporan Aktualisasi Nilai-nilai dasar Pelatihan Dasar
CalonPegawai Negeri Sipil (CPNS) Golongan III Angkatan X dapat tersusun dengan
baik.
Kegiatan aktualisasi nilai dasar Diklat Pelatihan Dasar CPNS Golongan III
bertujuan untuk memberikan kesempatan mengaktualisasikan nilai-nilai dasar profesi
pegawai ASN. Selain memahami materi, CPNS dituntut agar dapat
mengimplementasikan materi yang didapatnya selama On Campus menjadi nyata
dalam kegiatan sehari-hari, terutama saat Off Campus yaitu di Unit Kerja masing-
masing.
Selama masahabituasibanyakmanfaat yang sayadapatkandarimenerapkannilai –
nilai ANEKA, salah satumanfaat yang
sayarasakanadalahsayadapatlebihmaksimaldalammelakukanpelayanankepadapasienden
ganmenerapkannilaiEtikaPublikkepadapasien,
yaitumelakukanpelayanandenganlebihramah, sopan, dan santunkepadapasien.Rasa
pedulikepadapasienmeningkat, sehingga pada saatmendengarkankeluhanpasien,
sayatidaklagimerasaterbebaniseperti yang sayarasakansebelummempelajarinilai
ANEKA.
Dalam penyusunan laporan aktualisasi ini, penulis banyak menghadapi
kesulitan-kesulitan. Tetapi berkat bimbingan dan bantuan dari semua pihak, laporan
rancangan ini dapat diselesaikan. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan
terima kasih kepada semua pihak yang terlibat dalm pembuatan laporan aktualisasi ini.
Ucapan terima kasih penulis sampaikan kepada:
1. Bapak MahyeldiAnsharullah, SP selakuWalikota PadangPemerintah Kota
Padang yang bekerjasama dengan Badan Pengembangan Sumber Daya
Manusia Provinsi Sumatera Barat yang telah menggagas pelatihan dasar
CPNS dilingkungan Pemerintah Kota Padang.

viii
 2. Ibu Sri Rahayu Setiawati, S.Sos, M.M selaku Direktur Pelatihan Dasar
yang telah memberikan dukungan dan motivasi kepada penulis selama
Pelatihan Dasar CPNS 2019.
3. Ibu Silva Aryeni, A.Md. selaku Sekretaris Pelatihan Dasar CPNS Golongan
III Angkatan X yang telah memberikan dukungan, motivasi, membantu dan
memfasilitasi kepada penulis selama Pelatihan Dasar CPNS 2019.
4. Ibu dr. Fitri Yenti selaku Kepala Puskesmas Anak Air dan sekaligus selaku
mentor yang telah memberikan dukungan dan motivasi kepada penulis
Pelatihan dasar CPNS 2019
5. Bapak DR. Ir. Maihalfri, MT. selaku coach yang selalu memberikan
bimbingan dan dukungan kepada penulis selama penyusunan laporan
aktualisasi Pelatihan Dasar CPNS 2019
6. Seluruh Widyaiswara yang telah memberikan materi inspirastif kepada
penulis selama Pelatihan Dasar CPNS 2019
7. Keluarga besar Latsar Gol. III Angkatan X yang selalu kompak, tidak
pernah berhenti memberikan bantuan, semangat, dan memberikan warna
baru dalam kehidupan penulis. Semoga kekeluargaan kita semakin erat
terjalin.
8. Suami tercinta dr. Teguh Nugroho yang senantiasa mendoakan dan
memberikan semangat. Buah hati tersayang Tsabit Qais Nugroho, kedua
orang tua, mertua, dan seluruh keluarga besar penulis yang tidak dapat
disebutkan satu persatu.
9. Seluruh staff Puskesmas Anak Air Kota Padang yang selalu membantu
dalam pelaksanaan aktualisasi sehingga berjalan dengan lancar.
Harapan penulis, laporan aktualisasi ini dapat menjadi landasan dalam
mengamalkan dan melaksanakan nilai-nilai ANEKA serta menjadi Habituasi ketika
melaksanakan Tupoksi di lingkuangan kerja dan memenuhi syarat kelulusan Pelatihan
Dasar CPNS 2019. Demikian laporan ini dibuat, semoga bermanfaat bagi sesama demi
terciptanya generasi ASN yang profesional dan berkarakter.

Padang ,     Desember 2019

ix
 Penulis

DAFTAR ISI

HALAMAN

HALAMAN JUDUL
LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN AKTUALISASI.................................... i
BERITA ACARA SEMINAR LAPORAN AKTUALISASI................................ ii
DAFTAR BAGAN................................................................................................... iii
DAFTAR TABEL..................................................................................................... iv
DAFTAR GAMBAR................................................................................................ v
DAFTAR LAMPIRAN............................................................................................ vii
KATA PENGANTAR.............................................................................................. viii
DAFTAR ISI............................................................................................................. x

BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang................................................................................................... 1
B. Identifikasi Isu................................................................................................... 4
C. Perumusan dan Penetapan Isu............................................................................ 4
D. Rancangan Aktualisasi...................................................................................... 7
BAB II DESKRIPSI LOKUS
A. Deskripsi Umum................................................................................................ 31
1. Gambaran Umum Instansi.............................................................................. 31
2. Sumber Daya................................................................................................... 33
3. Visi dan Misi................................................................................................... 36
4. Tugas Pokok dan Fungsi................................................................................. 36
5. Stuktur Organisasi........................................................................................... 38
B.Deskripsi Khusus................................................................................................ 39
1. Program dan Kegiatan Saat Ini....................................................................... 39
2. Role Model..................................................................................................... 40
BAB III REALIASASI AKTUALISASI
A. Realisasi Kegiatan dan Output.......................................................................... 41
B. Faktor Pendukung Realisasi Aktualisas............................................................. 58
C. Faktor Penghambat Realisasi Aktualisasi.......................................................... 59
D. Analisis Dampak................................................................................................ 60
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan........................................................................................................ 73
B. Saran.................................................................................................................. 74
DAFTAR PUSTAKA............................................................................................... 75
LAMPIRAN.............................................................................................................. 76

x
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Aparatur Sipil Negara (ASN) adalah profesi bagi Pegawai Negeri Sipil
dan pegawai pemerintah dengan perjfanjian kerja yang bekerja pada unit
Pemerintah (PPPK).Sesuai dengan Undang- undang nomor 5 tahun 2014 ASN
memiliki fungsi sebagai pelaksana kebijakan publik, pelayan publik dan perekat
dan pemersatu bangsa. Pegawai ASN berperan sebagai perencana, pelaksana,
dan pengawas penyelenggaraan tugas umum pemeritahan dan pembangunan
nasional melalui pelaksanaan kebijakan dan pelayanan publik yang profesional,
bebas dari intervensi politik, serta bersih dari praktik korupsi, kolusi dan
nepotisme.
Dasar penyelenggaraan pelatihan dasar CPNS adalah mengacu pada UU
Nomor 5 tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara dan juga berpedoman pada
Peraturan Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia No. 25 tahun 2017
tentang Pedoman Penyelenggaraan Pelatihan Dasar (Latsar) Calon PNS
Golongan III. CPNS wajib menjalani masa percobaan yang dilaksanakan
melalui proses Diklat terintegrasi untuk membangun integritas moral, kejujuran,
semangat dan motivasi nasionalisme dan kebangsaan, karakter kepribadian yang
unggul dan bertanggungjawab, dan memperkuat profesionalisme serta
kompetensi bidang.
Pusat Kesehatan Masyarakat yang dikenal dengan sebutan Puskesmas
adalah Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) yang bertanggung jawab
atas kesehatan masyarakat di wilayah kerjanya pada satu atau bagian wilayah
kecamatan. Dalam Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat dinyatakan bahwa Puskesmas berfungsi
menyelenggarakan Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM) dan Upaya Kesehatan
Perseorangan (UKP) tingkat pertama. Salah satu Upaya Kesehatan
Perseorangan (UKP) yang ada di Puskesmas adalah Unit Gawat Darurat (UGD).

1
 Unit Gawat Darurat adalah salah satu bagian di Rumah Sakit atau Pusat
Kesehatan yang menyediakan penanganan awal bagi pasien yang menderita
sakit dan cedera, yang dapat mengancam kelangsungan hidupnya (Wikipedia,
2016). Menurut Undang-undang RI No.44 Tahun 2009 pasal 1 Gawat Darurat
adalah keadaan klinis pasien yang membutuhkan tindakan medis segera guna
penyelamatan nyawa dan pencegahan kecacatan lebih lanjut. Sedangkan makna
dari kata Gawat itu sendiri adalah suatu keadaan yang mengancam nyawa
pasien, dan kata Darurat adalah suatu keadaan yang segera memerlukan
pertolongan.
Pasien Gawat Darurat dibagi dalam 4 katagori kondisi, Pertama, Kondisi
Gawat darurat yaitu pasien yang tiba-tiba dalam keadaan gawat atau akan
menjadi gawat dan terancam nyawanya dan atau anggita badannya akan
menjadi cacat bila tidak mendapatkan pertolongan segera (contoh : pasien
serangan jantung atau Acut Miocard Infarc). Kedua, Kondisi Gawat Tidak
Darurat artinya pasien berada dalam keadaan gawat tetapi tidak membutuhkan
tindakan segera (contoh : pasien dengan tumor di leher, kista Rahim, dll).
Ketiga, Kondisi Darurat Tidak Gawat yaitu pasien akibat musibah yang datang
tiba-tiba tetapi tidak mengancam nyawa dan anggota badan (contoh : pasien
kecelakaan yang hanya luka lecet tanpa perdarahan hebat). Keempat adalah
Kondisi Tidak Gawat Tidak Darurat, yaitu keadaan pasien yang tidak
mengancam nyawa dan tidak hmembutuhkan tindakan segera (contoh : batuk,
flu, demam dengan suhu yang tidak tinggi, gatal-gatal).(Kompasiana, 2019)
Menurut peraturan terbaru BPJS Kesehatan No. 1 Tahun 2018 tentang
Penilaian Kegawatdaruratan pada Pasal 6 No.2 disebutkan bahwa kriteria pasien
gawat darurat yaitu, mengancam nyawa, adanya gangguan pada jalan nafas
(airway), gangguan pada pernafasan (breathing), gangguan pada sirkulasi
(circulation), dan dehidrasi (dehydration), adanya penurunan kesadaran, adanya
gangguan hemodinamik, suatu kondisi yang harus ditangani agar tidak melewati
golden periode (kurang dari 6 jam) apabila melewati akan menyebabkan
kerusakan organ yang permanen atau kematian, gejala psikotik akut yang
membahayakan atau gejala kegawatdaruratan lain dibidang psikiatri.

2
 Poster adalah suatu media publikasi yang memadukan antara tulisan,
gambar, atau kombinasi keduanya dengan tujuan untuk memberikan informasi
kepada khalayak. Dibuatnya sebuah poster tentu bukan tanpa sebab, tetapi
memiliki maksud dan tujuan sendiri. Yang secara umum tujuan dan maksud
dibuatnya poster adalah sebagai media publikasi supaya masyarakat dapat
membacanya dan melakukan sesuatu sesuai dengan apa yang ada dalam poster
tersebut. Tetapi secara khusus maksud dan tujuan dibuatnya poster tergantung
dengan apa yang diinginkan pembuat, bisa untuk tujuan komersil, mencari
simpati publik, mencari perhatian masyarakat dna lain sebagainya
(Romadecae.org)
Keanekaragaman pasien yang datang ke UGD dari berbagai latar
belakang dari sisi sosial ekonomi, kultur, Pendidikan, dan pengalaman membuat
presepsi pasien atau masyarakat berbeda beda, pasien merasa puas dengan
pelayanan UGD apabila harapan pasien terpenuhi, seperti pelayanan yang
optimal, cepat, tepat, dan ramah. Namun pasien atau masyarakat sering merasa
tidak puas, menilai kinerja dan pelayanan UGD tidak maksimal, penilaian itu
terjadi karena beberapa hal, salah satunya adalah ketidaktahuan pasien dan
keluarga tentang kriteria kasus gawat darurat pada pelayanan UGD.
Ketidaktahuan tentang kriteria kasus gawat darurat, membuat pasien dan
keluarga seringkali datang ke UGD dengan keadaan yang tidak termasuk dalam
kriteria gawat darurat, sehingga pada saat petugas UGD melayani dengan
respon waktu yang lama, memberikan obat yang terbatas dikarenakan obat
yang-obatan yang ada di UGD memang terkhusus untuk keadaan gawat darurat,
dan lain sebagainya membuat pasien dan keluarga merasa tidak puas dengan
pelayanan yang diberikan.
Puskesmas Anak Air merupakan salah satu Pusat Kesehatan Masyarakat
di Kota Padang yang memiliki pelayanan Unit Gawat Darurat (UGD), dari
aplikasi EPuskesmas-NG (aplikasi system informasi kesehatan dan pelayanan
puskesmas) didapatkan data pada bulan November tahun 2019, kunjungan
pasien UGD Puskesmas Anak Air adalah 96 pasien. Dari 96 kunjungan pasien
tersebut, hanya 30% pasien yang masuk ke dalam kriteria gawat darurat,

3
 sedangkan 70% lainya pasien yang datang dengan kasus tidak gawat darurat
seperti batuk, flu, gatal gatal, dan lain sebagainya.
Dengan alasan tersebut diatas maka penulis menyusun rancangan
aktualisasi ini dengan judul “Meningkatkan Pengetahuan Pasien tentang
Kriteria Kasus Gawat Darurat pada Pelayanan Unit Gawat Darurat
(UGD) dengan Media Poster di Puskesmas Anak Air Kota Padang”

B. IdentifikasiIsu

Adapun beberapa isu yang didapat dalam pelayanan pasien untuk

menciptakan pelayanan yang bermutu secara optimal di Puskesmas Anak Air
Kota Padang, ialah:
1. Kurangnya pengetahuan pasien tentang kriteria kasus gawat darurat pada
pelayanan UGD di Puskesmas Anak Air Kota Padang
2. Kurang optimalnya penjaringan kasus TB Baru di Puskesmas Anak Air Kota
Padang
3. Kurang tercapaianya target program BIAS (Bulan Imunisasi Anak Sekolah)
di Wilayah Kerja Puskesmas Anak Air
4. Rendahnya pengetahuan Ibu hamil tentang pentingnya mengkonsumsi tablet
besi (FE) selama minimal 90 hari kehamilan di Puskesmas Anak Air Kota
Padang

C. Perumusan dan PenetapanIsu

Dari empat identifikasi isu di atas, dikerucutkan menjadi satu isu.

Dengan menggunakan metode Urgency (U), Seriousness (S) dan Growth (G).
Kriteria penetapan :
Urgency : Seberapa Penting suatu isu harus dibahas, dianalisis dan
ditindaklanjuti.

1. Tidak Penting
2. Kurang Penting
3. Cukup Penting

4
 4. Penting
5. Sangat Penting
Seriosness : Seberapa serius suatu isu harus dibahas dikaitkan dengan akibat
yang ditimbulkan.

1. Akibat yang ditimbulkan tidak serius

2. Akibat yang ditimbulkan kurang serius
3. Akibat yang ditimbulkan cukup serius
4. Akibat yang ditimbulkan serius
5. Akibat yang ditimbulkan sangat serius

Growth : Seberapa besar kemungkinan memburuknya isu tersebut jika tidak

ditangani sebagaimana mestinya.

1. tidak berkembang
2. kurang berkembang
3. cukup berkembang
4. berkembang
5. sangat berkemban

Tabel 1. 1 Analisa Isu Menggunakan Metode USG

No Isu U S G Total Peringkat
Kurangnya pengetahuan pasien tentang kriteria
1 kasus gawat darurat pada pelayanan UGD di 4 4 4 12 I
Puskesmas Anak Air Kota Padang
Kurang optimalnya Penjaringan kasus TB Baru
2 4 3 3 10 II
di Puskesmas Anak Air Kota Padang
Kurang tercapainya target program BIAS
3 (Bulan Imunisasi Anak Sekolah) di Wilayah 3 3 3 9 III
Kerja Puskesmas Anak Air Kota Padang
Rendahnya pengetahuan Ibu hamil tentang
pentingnya mengkonsumsi tablet besi (FE)
4. 3 3 2 8
selama minimal 90 hari kehamilan di IV
Puskesmas Anak Air Kota Padang

5
 Setelah dilakukan Analisa dengan menggunakan USG, maka isu utama yang
diperoleh adalah :“Meningkatkan Pengetahuan Pasien tentang kritria kasus gawat
darurat pada pelayanan Unit Gawat Darurat (UGD) melalui media Poster di
Puskesmas Anak Air Kota Padang”
Berdasarkan hasil Analisa Isu diatas maka mata diklat yang dilakukan adalah
Pelayanan Publik.

6
 D. Rancangan Aktualisasi
Tabel 1.2
RencanaKegiatan, TahapanKegiatan Dan Output Yang Diharapkan

Unit Kerja Dokter Ahli Pertama UPTD Pusat Kesehatan Masyarakat Anak Air Kota Padang
1. Kurangnya pengetahuan pasien tentang kriteria kasus gawat darurat pada pelayanan UGD di Puskesmas
Anak Air Kota Padang
2. Kurang optimalnya penjaringan kasus TB Baru di Puskesmas Anak Air Kota Padang
3. Kurang tercapaianya target program BIAS (Bulan Imunisasi Anak Sekolah) di Wilayah Kerja Puskesmas
Identifikasi Isu
Anak Air
4. Rendahnya pengetahuan Ibu hamil tentang pentingnya mengkonsumsi tablet besi (FE) selama minimal 90
hari kehamilan di Puskesmas Anak Air Kota Padang

Kurangnya pengetahuan pasien tentang kriteria kasus gawat darurat pada pelayanan UGD di Puskesmas Anak
Isu yang diangkat
Air KotaPadang
Meningkatkan Pengetahuan Pasien tentang kriteria kasus gawat darurat pada pelayanan Unit Gawat Darurat
Gagasan pemecahan Isu
(UGD) dengan media Poster di Puskesmas Anak Air Kota Padang

7
 Kontribusi
Tahap Hasil/ Keterkaitan Substansi Mata Terhadap Penguatan Nilai
No. Kegiatan
Kegiatan Output Pelatihan Visi-Misi Organisasi
Organisasi
1. Menemui Terlaksananya Visi : R : Ramah
Mentor untuk pertemuan dengan “Terwujudny
A: Aman
membicaraka mentor a pasien Anak
n rencana Air yang N: Nyaman

kegiatan mandiri C: Cakap

1. Membuat Bukti screenshoot  Ketika membuat janji dalam hidup
A: Adil
janji dengan pesan whatsapp dengan mentor, saya sehat melalui
mentor akan mengirimkan pesan pembanguna K: Komitmen

menggunakan kata-kata n kesehatan

yang Santun (Etika yang
Publik) optimal”

 Saya Misi:
akandisiplindalammene
1. Mendoron
mui mentor sesuaiwaktu
g dan
yang disepakati(Anti
meningkat
Korupsi)

8
 Kontribusi
Tahap Hasil/ Keterkaitan Substansi Mata Terhadap Penguatan Nilai
No. Kegiatan
Kegiatan Output Pelatihan Visi-Misi Organisasi
Organisasi
2. Berdiskusi Foto  Sebelummasukkeruangan kan
dengan mentor, kemandiri
Video
mentor tetang sayaakandengansopanme an pasien
rancangan ngetukpintusembarimeng sejak dini
aktualisasi ucapkansalam untuk
(EtikaPublik) berperilak
 Saya akan berdiskusi u hidup
dengan mentor tentang sehat
rancangan aktualisasi 2. Merencan
(Nasionalisme) akan

3. Meminta Foto  Saat meminta saran dan pembentu

saran dan arahan dari mentor saya kan

Video
arahan dari akanmenghargainya, generasi

mentor Catatan dengantidakmemotongpe mandiri

mbicaraan yang yang sehat

beliausedangsampaikan( 3. Menjal

9
 Kontribusi
Tahap Hasil/ Keterkaitan Substansi Mata Terhadap Penguatan Nilai
No. Kegiatan
Kegiatan Output Pelatihan Visi-Misi Organisasi
Organisasi
Nasionalisme) in
 Saya akan mencatat saran hubun
dan arahan mentor gan
dengan jujur, tanpa kerjasa
menambah atau ma
mengurangi arahan dan dengan
saran yang diberikan lintas
(Anti Korupsi) sector
2. Melakukan Terlaksananya dan
koordinasi koordinasi dengan lintas
dengan Penanggung Jawab terkait
Penanggung UGD 4. Mengupay
Jawab UGD akan
Puskesmas kemudaha
Anak Air. n akses

1. Membuat Output :  Saya akan menggunakan dan

janji bertemu bahasa yang santun memberik

10
 Kontribusi
Tahap Hasil/ Keterkaitan Substansi Mata Terhadap Penguatan Nilai
No. Kegiatan
Kegiatan Output Pelatihan Visi-Misi Organisasi
Organisasi
dengan PJ Screenshoot pesan dalam membuat pesan an
UGD whatsapp whatsapp kepada PJ pelayanan
UGD (Etika Publik) kesehatan
2. Menemui PJ. Output :  Saat menemui PJ. UGD yang
UGD di Foto di ruangan, saya akan bermutu
Ruangan Video berpenampilan secara
sederhana (Anti optimal
Korupsi)
 SebelummasukRuangan,
sayaakandenganSopanm
emberisalamterlebihdahu
lu (EtikaPublik)
3. Menyampaik Foto  Saya akan
an rencana menyampaikan rencana
Video
kegiatandeng kegiatan dengan sikap
an PJ UGD Notulen cinta tanah airyaitu

11
 Kontribusi
Tahap Hasil/ Keterkaitan Substansi Mata Terhadap Penguatan Nilai
No. Kegiatan
Kegiatan Output Pelatihan Visi-Misi Organisasi
Organisasi
menggunakan Bahasa
Indonesia yang baik dan
benar (Nasionalisme)

 Saya
akanmencatathasilkoordi
nasidengan PJ UGD
denganJujur (Anti
Korupsi)
4. Menentukan Foto  Dalam menentukan
tempat Video tempat penempelan
penempelan Notulenkegiatan poster dan
poster dan waktukegiatan,
waktu sayaakankonsistenmelak
pelaksanaan sanakannyasesuaidengant
sosialisasi empat yang
kepada pasien disepakati(Akuntabilitas

12
 Kontribusi
Tahap Hasil/ Keterkaitan Substansi Mata Terhadap Penguatan Nilai
No. Kegiatan
Kegiatan Output Pelatihan Visi-Misi Organisasi
Organisasi
tentang )
Kriteria kasus  Saya
gawat darurat akanmencatathasilkesepa
pada katandalambukucatatand
Pelayanan enganjujur (Anti
UGD Korupsi)

3. Menyiapkan . Kuesioner pretest dan

kuesioner posttest tersedia
pretest dan
posttest untuk
mengevaluasi
tingkat
pengetahuan
pasien yang
diberikan
sosialisasi

13
 Kontribusi
Tahap Hasil/ Keterkaitan Substansi Mata Terhadap Penguatan Nilai
No. Kegiatan
Kegiatan Output Pelatihan Visi-Misi Organisasi
Organisasi
1.membicarakan Video  Pada saat membicarakan
dengan teman dengan teman sejawat
Foto
sejawat tentang tentang materi kuesinoer
materi kuesinoer Notulenkegiatan yang akan dibuat, saya
yang akan dibuat akan melakukannya
dengan berdiskusi
(Nasionalisme)
 sayaakanmencatatkonsep
kuesioner yang akan di
buatdenganjujurdalambu
kucatatan,
untuknantinyasebagaibuk
tipertanggungjawabank
egiatan. (Anti Korupsi)
dan (Akuntabilitas)
2.mengetik Video  Dalam mengetik
kuesioner pretest kuesinoer pretest dan

14
 Kontribusi
Tahap Hasil/ Keterkaitan Substansi Mata Terhadap Penguatan Nilai
No. Kegiatan
Kegiatan Output Pelatihan Visi-Misi Organisasi
Organisasi
dan postest Foto posttest saya akan
meminta bantuan
Screenshot pesan WA
teman saya
(Nasionalisme)
 Saya akanmemberikan
kepercayaan kepadanya
untuk mengetiknya
dengan
baiklalumengabari say
ajika
kuesionersudahselesaidib
uat(Akuntabilitas)
3.mencetak Foto  Saya
kuesioner pretest akanmengkonsultasikan
Lembar kuesioner
dan postest kepada coach
Screenshot tentangkuesioner yang
pesanwhatsapp akandicetak(Nasionalism

15
 Kontribusi
Tahap Hasil/ Keterkaitan Substansi Mata Terhadap Penguatan Nilai
No. Kegiatan
Kegiatan Output Pelatihan Visi-Misi Organisasi
Organisasi
e).
 Dalam mencetak
kuesioner pretest dan
posttest saya akan
melakukannya dengan
efesien yaitu dengan
tidak mecetak kuesioner
secara berlebihan
(Komitmen Mutu)
4. Merancang Tersedianya bahan
media Poster Sosialisasi dan/ Poster
KriteriaKasus
GawatDarurat
pada
Pelayanan
UGD

16
 Kontribusi
Tahap Hasil/ Keterkaitan Substansi Mata Terhadap Penguatan Nilai
No. Kegiatan
Kegiatan Output Pelatihan Visi-Misi Organisasi
Organisasi
1. Melakukan Foto  Dalam melakukan
koordinasi koordinasi bersama rekan
Video
bersama kerja mengenai Poster
rekan kerja tentang
mengenai kriteriakasusgawatdarurat
poster tentang pada Pelayanan UGD,
kriteriakasusg saya akan berbicara
awatdarurat dengan sopan dan
padaPelayana santun (Etika Publik)
n UGD  sayaakanmemberiinform
asi yang
jelasmengenairancangan
poster yang
akansayabuat, agar
maksudsayabisadipahami
dan
dimengerti(Akuntabilita

17
 Kontribusi
Tahap Hasil/ Keterkaitan Substansi Mata Terhadap Penguatan Nilai
No. Kegiatan
Kegiatan Output Pelatihan Visi-Misi Organisasi
Organisasi
s)
2. Mencari Video  Saya akan mencari
refrensi Referensi rancangan
Foto
rancangan poster yang menarik
poster tentang menggunakan Google
kriteriakasusg agar pekerjaan saya lebih
awatdarurat Efektif (Komitmen
padaPelayana Mutu)
n UGD  Saya
akanmelakukankonsultas
idengantemantemantim
UGD tentangrefrensi
yang
sayadapat(KomitmenMu
tu)
3. Meminta Foto  Saat menerima saran dari
saran dari rekan kerja mengenai

18
 Kontribusi
Tahap Hasil/ Keterkaitan Substansi Mata Terhadap Penguatan Nilai
No. Kegiatan
Kegiatan Output Pelatihan Visi-Misi Organisasi
Organisasi
rekan kerja Video rancangan poster yang
mengenai baik, saya akan
Notulenkegiatan
rancangan menghargai masukan
posteryang yang
akandibuat diberikandengantidakme
motongpembicaraan(Nas
ionalisme)
 Saya akanmencatatsemua
saran
darirekankerjadenganjuj
ur (Anti Korupsi)
5. Mencetak Tersedia Poster yang
Poster untuk sudah siap digunakan
menunjang untuk menunjang
kegiatan kegiatan
Meningkatka
n

19
 Kontribusi
Tahap Hasil/ Keterkaitan Substansi Mata Terhadap Penguatan Nilai
No. Kegiatan
Kegiatan Output Pelatihan Visi-Misi Organisasi
Organisasi
Pengetahuan
Pasien
tentang
KriteriaKasus
GawatDarura
t pada
Pelayanan
Unit Gawat
Darurat
(UGD)
1. Mengkoordin Foto  Saya
asikan akanMengkoordinasikan
Video
dengan dengan mentor hasil
mentor hasil Notulenkegiatan kesepakatan dengan
kesepakatan rekan kerja tentang
dengan rekan poster yang akan
kerja tentang dicetakdenganmelakukan

20
 Kontribusi
Tahap Hasil/ Keterkaitan Substansi Mata Terhadap Penguatan Nilai
No. Kegiatan
Kegiatan Output Pelatihan Visi-Misi Organisasi
Organisasi
poster yang diskusi (Nasionalisme)
akan dicetak  Sebagaibuktipertanggun
gjawaban,
sayaakanmemintatandata
ngan mentor pada desain
poster yang
disetujuiuntukdicetak(Ak
untabilitas)
2. Menghubungi Desain poster  Saya
tempatperceta akanmengirimpesankepe
Screenshot pesanemail
kan poster gawaipercetakanmelalui
whatsapp agar
lebihefisienwaktu
(KomitmenMutu)
 Saya akan memberikan
kejelasan tentang model
dan ukuran yang akan

21
 Kontribusi
Tahap Hasil/ Keterkaitan Substansi Mata Terhadap Penguatan Nilai
No. Kegiatan
Kegiatan Output Pelatihan Visi-Misi Organisasi
Organisasi
dicetakmelaluemail(Aku
ntabilitas)
3. Membuat Foto  saya akan disiplin yaitu
kesepakatan tepat waktu mengambil
Video
waktu poster yang sudah di
penyelesaian Kuitansi cetak sesuai kesepakatan
cetak poster (Anti Korupsi)
6. Melakukan Terlaksananya
sosialisaikepa sosialisai
dapasien denganlancar
tentang
KriteriaKasus
GawatDarura
t pada
Pelayanan
UGD

22
 Kontribusi
Tahap Hasil/ Keterkaitan Substansi Mata Terhadap Penguatan Nilai
No. Kegiatan
Kegiatan Output Pelatihan Visi-Misi Organisasi
Organisasi
1. Membagikan Foto  Sebelummelakukansosial
kuesioner isasisayaakanmemberipe
Video
pretest njelasankepadapasienten
kepada pasien Kuesioner pretest tangmaksud dan
untuk menilai Daftar hadir tujuansaya
pengetahuan (Akuntabilitas)
yang dimiliki  Saat Membagikan
sebelum kuesioner pretest kepada
dilakukannya pasin, saya akan bersikap
sosialisai ramah dan sopan
(Etika Publik)
2. Melakukan Foto  Pada saat melakukan
sosialisasi sosialisasi kepada pasien,
Video
pada pasien saya akan bertanggung
dengan media jawab terhadap apa yang
poster saya sampaikan

23
 Kontribusi
Tahap Hasil/ Keterkaitan Substansi Mata Terhadap Penguatan Nilai
No. Kegiatan
Kegiatan Output Pelatihan Visi-Misi Organisasi
Organisasi
(Akuntabilitas)
 sayamelakukankosialisasi
denganmenggunakan
Bahasa Indonesia yang
baiksebagaibentukCinta
Tanah Air
(Nasionalisme)
3. Memintapend Foto  Ketikarekankerjasayame
apat dan nyampaikan saran dam
Video
masukandarire masukan,sayaakanmeng
kankerjadalam hormatinyadengancarati
sosialisasi dakmemotongpembicaraa
nnya(Nasionalisme)
7. Evaluasi hasil Meningkatnya
kegiatan pengetahuan pasien
dalam upaya tentang
Meningkatka kriteriakasusgawatdar

24
 Kontribusi
Tahap Hasil/ Keterkaitan Substansi Mata Terhadap Penguatan Nilai
No. Kegiatan
Kegiatan Output Pelatihan Visi-Misi Organisasi
Organisasi
n urat pada pelayanan
Pengetahuan UGD
Pasien
tentang
KriteriaKasus
GawatDarura
t pada
Pelayanan
UGD
1.Membagikan Foto  Saya akan bekerjasama
kusioner postest dengan teman dalam
Video
setelah membagikan kusioner
melakukan Kuesioner posttest postest setelah
sosialisasi melakukan sosialisasi
dengan meminta (Nasionalisme),
bantuan teman halitusayalakukan agar
lebihefisienwaktu

25
 Kontribusi
Tahap Hasil/ Keterkaitan Substansi Mata Terhadap Penguatan Nilai
No. Kegiatan
Kegiatan Output Pelatihan Visi-Misi Organisasi
Organisasi
(KomitmenMutu)
2.mengumpulka Foto  Ketikapasientelahselesai
n kuesioner mengisikuesioner,
Video
posttest sayaakankembalibekerja
Kuesioner postets samadengantemansayada
lammengumpulkankuesio
ner(Nasionalisme)
 Saat mengumpulkan
kuesioner posttest saya
akan menunjukkan sikap
santun dengan
mengucapkan
terimakasih kepada
semua pasien yang telah
berpartisipasi (Etika
Publik)

26
 Kontribusi
Tahap Hasil/ Keterkaitan Substansi Mata Terhadap Penguatan Nilai
No. Kegiatan
Kegiatan Output Pelatihan Visi-Misi Organisasi
Organisasi
3.Melakukan Foto  Saya akan melakukan
evaluasi hasil evaluasi hasil tingakat
Video
tingakat pengetahuan pasien
pengetahuan Catatanrekapitulasinila dengan membandingkan
pasien dengan i hasil pretest dan posttest
membandingkan Kuesioner pretest dan dengan jujur tanpa
hasil pretest dan posttest memanipulasi hasil
postest postets (Anti Korupsi)
 sayaakanmembuatcatatan
rekapitulasihasilnilai
pretest dan posttest
sebagaipertanggungjaw
abanataskegiatan yang
sayalakukan(akuntabilit
as)
4. Membuat Laporan hasil evaluasi  Saya akan Membuat
laporan hasil yang laporan hasil tingkat

27
 Kontribusi
Tahap Hasil/ Keterkaitan Substansi Mata Terhadap Penguatan Nilai
No. Kegiatan
Kegiatan Output Pelatihan Visi-Misi Organisasi
Organisasi
tingkat telahditandatangani pengetahuan pasien
pengetahuan mentor tentang
pasien tentang kriteriakasusgawatdarurat
kriteriakasusgaw pada pelayanan UGD
atdarurat pada yang telah diberikan
pelayanan UGD untuk menilai mutu
yang telah kegiatan sosialisasi yang
diberikan telah dilakukan
(Komitmen Mutu)
 sayaakanmelakukankons
ultasidengan mentor
tentanglaporanevaluasi
yang
sayabuat(Nasionalisme)

28
 BAB II
DESKRIPSI LOKUS

A. Deskripsi Umum
1. Gambaran Umum Instansi
a. Letak dan batas wilayah
Puskesmas Anak Air terletak di kelurahan Batipuh Panjang Kecamatan
Koto Tangah Kota Padang, dengan wilayah kerja meliputi 2 kelurahan
yaitu Kelurahan Batipuh Panjang dan Kelurahan Padang Sarai, dengan luas
wilayah 2754 Km2dengan batas-batas sebagai berikut

 Utara : Kecamatan Batang Anai Kab.Padang Pariaman

 Barat : Samudera Hindia
 Timur : Wilayah Kerja Puskesmas Air Dingin
 Selatan : Wilayah Kerja Puskesmas Anak Air

Gambar 2.1
PETA WILAYAH KERJA PUSKESMAS ANAK AIR

BATIPUH
PADANG SARAI PANJANG

Puskesmas Anak Air awalnya adalah Puskesmas Pembantu dari Puskesmas

Induk Air Dingin. Pada awal tahun 2012, Puskesmas Pembantu Anak Air
berubah menjadi Puskesmas Anak Air sebagai Unit Pelayanan Teknis
Dinas Kesehatan Kota Padang yang disahkan dengan Surat Keputusan

29
 Walikota Padang Nomor. 256 Tahun 2011. Dengan luas wilayah2754
Km2yang terdiri dari 2 Kelurahan, dan 1Pustu.

Berdasarkan data dari Dinas Kesehatan Kota Padang dan Kantor Biro Pusat
Statistik Kota Padang, jumlah penduduk Puskesmas Anak Air pada tahun
2018 sebanyak 33.717 jiwa yang terdiri dari 16.865 jiwa laki–laki dan

16.852 jiwa perempuan, dengan kepadatan penduduk 26.33 jiwa per km2.
Sementara Sex Ratio penduduk pada tahun 2018 menunjukkan angka
102.45%, yang berarti pertumbuhan penduduk laki–laki lebih besar dari
perempuan.

Tabel 2.1
JumlahPenduduk di Wilayah Kerja
Puskesmas Anak Air

No. Jenis Kelamin Jumlah

1 Laki-laki 16.865
2 Perempuan 16.852
Total 33.717

Tabel 2.2
Data Sasaran di Wilayah Kerja
Puskesmas Anak Air

No Kelompok Sasaran Jenis Kelamin Jumlah

Laki-laki Perempuan
1 Bayi 304 303 607
2 Balita 1159 1159 2318
3 Baduta 299 288 587
4 WUS (15-39 THN) 7675
5 WUS (15-49 THN) 9811
6 Bumil - 656 296
7 Bulin - 628 282
8 Apras 592 596 1188

b. Sumber Daya
Tabel 2.3

30
 SDM Puskesmas Anak Air

c. Jadwal Pelayanan
Tabel 2.4
Jadwal Pelayanan

HARI
NO PELAYANAN JAM PELAYANAN
1 SENIN – KAMIS 07.30 – 14.30 WIB
(Istirahat Jam 12.00 – 13.00 WIB)
2 JUM'AT 07.30 - 11.30 WIB

3 SABTU 7.30 – 13.00 WIB

d. Jenis Pelayanan
Tabel 2.5
Jenis Pelayanan

31
No Pelayanan Jenis Pelayanan Jadwal
1 Pendaftaran Pendaftaran Pasien BPJS dan Senin-Sabtu
umum
2 BP Umum Pengobatan, haji, rujukan, EKG Senin – Sabtu
3 BP Lansia Pengobatan, rujukan, SKK, dan Senin – Sabtu
keterangan buta warna
4 KIA – IBU Pemeriksaan Kehamilan, Senin – Sabtu
Pengobatan Ibu Menyusui, Ibu
Hamil
5 KIA – ANAK Pemeriksaan dan Pengobatan Senin – Sabtu
Balita, Apras, MTBS, MTBM,
DDTK
6 Apotik Pelayanan obat umum, JKN-BPJS, Senin – Sabtu
konseling obat
7 Laboratorium Darah rutin, urine rutin, gula darah, Senin - Sabtu
golongan darah, kolesterol,asam
urat, malaria, DBD, sputum, test
pack, serologi, HIV, widal,
Hepatitis
8 UGD dan Pelayanan dasar kegawatdaruratan, 24 jam
Klinik bersalin dan Pelayanan INC, Nifas dan
Neonatus
9 Imunisasi Imunisasi dasar, catin dan rabies Senin – Sabtu
10 TB Pengobatan TB Paru, TB kelenjer, Senin – Sabtu
TB anak dan lain- lain
11 BP gigi Pengobatan, Pencabutan, Senin – Sabtu
penambalan, rujukan dan
konsultasi
12 KB IVA Pemasangan alat KB seperti suntik, Senin – Sabtu
inpalt, spiral, pil, kondom,
pemeriksaan IVA

32
 13 Kesehatan Konseling penyakit berbasis Senin – Sabtu
Lingkungan lingkungan
14 Gizi Konseling gizi Senin – Sabtu
15 Laktasi Konseling dan ruang menyusui Senin – Sabtu
16 Tata Usaha Administrasi Senin – Sabtu

e. Jejaring Puskesmas
Tabel 2.6 Jejaring Puskemas dan SDM lainnya

f. Visi Dan Misi

Visi : “Terwujudnya masyarakat Anak Air yang mandiri dalam hidup

sehat melalui pembangunan kesehatan yang optimal”

Adapun Misi Pembangunan Kesehatan Puskesmas Anak Air yaitu:

1. Mendorong dan meningkatkan kemandirian masyarakat sejak dini
untuk berperilaku hidup sehat
2. Merencanakan pembentukan generasi mandiri yang sehat
3. Menjalin hubungan kerjasama dengan lintas sector dan lintas terkait
4. Mengupayakan kemudahan akses dan memberikan pelayanan

33
 kesehatan yang bermutu secara optimal
Puskesmas Anak Air berkomitmen dengan nilai yang di anut sebagai
berikut:

R : Ramah

A : Aman

N : Nyaman

C : Cakap

A : Adil

K : Komitmen

g. Tugas Pokok dan Fungsi Dokter Umum di Puskesmas

Fungsi Pokok :

Membantu Kepala Puskesmas dalam melaksanakan Upaya Kesehatan

Perorangan (UKP) dan Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM) di
wilayah kerja Puskesmas

Tugas Pokok :
1. Melakukan pemeriksaan dan pengobatan penderita
2. Melaksanakan pelayanan kesehatan di Puskesmas secara
kolaborasi sesuai dengan kondisi pasien
3. Melakukan tindakan medis
4. Memberikan pelayanan rujukan
5. Menerima konsultasi tentang pelayanan kesehatan yang dibutuhkan
oleh pasien dan keluarga pasien
6. Memberikan pelayanan surat-surat yang berhubungan dengan hasil
pemeriksaan kesehatan

34
 7. Membina pengelolaan yang berkaitan dengan obat-obatan (farmasi)
Puskesmas
8. Mengkoordinir pelayanan yang dilaksanakan
9. Berkoordinasi lintas program, lintas sektor
10. Menghadiri pertemuan atau rapat terkait dengan pelayanan
kesehatan
11. Meningkatkan upaya kesehatan di lingkungan sekolah dengan
penyuluhan, pembinaan kader UKS
12. Melaksanakan upaya kesehatan masyarakat (UKM) di posyandu
balita, lansia, dan kelompok masyarakat

Tugas Integritas :

13. Melaksanakan tugas kedinasan lain

14. Melaksanakan tugas sebagai tim meningkatkan kinerja puskesmas
15. Melaksanakan tugas sebagai komite mutu puskesmas
16. Bersama-sama dengan kepala puskesmas melaksanakan fungsi
managemen puskesmas
17. Bertanggungjawab dan melaporkan kegiatan pelayanan kesehatan
yang dilaksanakan kepada Kepala Puskesmas
18. Mengikuti seminar profesi atau kursus atau pelatihan dalam rangka
meningkatkan mutu

35
h. Struktur Organisasi

Bagan 2.1 Stuktur Organisasi

36
B. DESKRIPSI KHUSUS
Program dan Kegiatan

Selama bekerja di Puskesmas Anak Air, Penulis sebagai dokter ahli pertama
mempunyai Sasaran Kinerja Pegawai (SKP) yang harus di capai, yaitu :
1. Melakukan pelayanan medik umum
2. Melakukan tindakan darurat medik/P3K
3. Melakukan pemulihan kesehatan mental
4. Melakukan pemulihan kesehatan fisik
5. Melakukan pemeliharaan kesehatan Ibu
6. Melakukan pemeliharaan kesehatan Bayi dan Balita
7. Melakukan pemeliharaan kesehatan Anak
8. Membuat catatan medik pasien rawat jalan
9. Melayani dan menerima konsultasi
10. Menguji kesehatan individu
11. Melakukan penyuluhan medik
12. Menjadi Anggota IDI
13. Mengikuti seminar atau simposium

Dalam kegiatan rancangan aktualisasi penulis, kegiatan yang akan dilakukan

selama habituasi adalah :

1. Menemui mentor untuk membicarakan rencana kegiatan Meningkatkan

Pengetahuan Pasien tentang Kriteria Kasus Gawat Darurat pada Pelayanan Unit
Gawat Darurat (UGD) dengan Media Poster di Puskesmas Anak Air Kota
Padang
2. Melakukan koordinasi dengan Penanggung Jawab UGD (PJ. UGD) untuk
membicarakan teknis pelaksanaan kegiatan
3. Menyiapkan kuesioner posttest dan pretets untuk menunjang kegiatan
Meningkatkan Pengetahuan Pasien tentang Kriteria Kasus Gawat Darurat pada
Pelayanan Unit Gawat Darurat (UGD) di Puskesmas Anak Air Kota Padang

37
 4. Merancang media poster untuk menunjang kegiatan Meningkatkan Pengetahuan
Pasien tentang Kriteria Kasus Gawat Darurat pada Pelayanan Unit Gawat
Darurat (UGD) diPuskesmas Anak Air Kota Padang
5. Mencetak media Poster untuk menunjang kegiatan Meningkatkan Pengetahuan
Pasien tentang Kriteria Kasus Gawat Darurat pada Pelayanan Unit Gawat
Darurat (UGD) di Puskesmas Anak Air Kota Padang
6. Melakukan sosialisai tentang Kriteria Kasus Gawat Darurat pada Pelayanan
UGD kepada pasien
7. Evaluasi hasil sosialisasi untuk menilai mutu kegiatan dalam upaya
Meningkatkan Pengetahuan Pasien tentang Kriteria Kasus Gawat Darurat pada
Pelayanan Unit Gawat Darurat (UGD) di Puskesmas Anak Air Kota Padang.

C. ROLE MODEL

Selama saya bekerja di Puskesmas Anak Air dalam kurun waktu kurang lebih 9
Bulan terahir, yang menjadi panutan saya dalam bekerja adalah Kepala Puskesmas
Anak Air yaitu dr. FitriYenti. Beliau adalah sosok pemimpin yang dapat menunjukkan
sikap ANEKA dalam menjalani tugas. Dalam kepemimpinannya, beliau sangat
bertanggungjawab dalam peningkatan mutu pelayanan Puskesmas Anak Air, Beliau
juga orang yang disiplin.
Sikap lain yang perlu diteladani adalah, beliau merupakan sosokpemimpin yang
sangat beretika, ramah dan sopan kepada semua staff dan pasien yang datang.
Berpenampilan sederhana tanpa pernah berlebih lebihan, dan sangat penyabar.

38
 Gambar 2.2 Role Model
dr. Fitri Yenti (Kepala Puskesmas Anak Air Kota Padang)

39
 BAB III
REALISASI AKTUALISASI

A. Realisasi Kegiatan Dan Output

Kegiatan Realisasi merupakan tahapan lanjutan setelah rancangan kegiatan telah
dibuat dan disetujui, selanjutnya dalam kegiatan Realisasi ini bertujuan
Mengaktualisasikan setiap tahapan kegiatan yang telah dirancang, didukung dengan
adanya waktu pelaksanaan kegiatan, dan bukti Fisik yang menjadi landasan
pembuktian bahwa setiap kegiatan telah dilaksanakan dan dapat
dipertanggungjawabkan kebenarannya, berikut Realisasi Aktualisasi tentang
Meningkatkan pengetahuan pasien tentang kriteria kasus gawat darurat pada
Pelayanan Unit Gawat Darurat (UGD) dengan media poster di Puskesmas Anak Air
Kota Padang, yaitu :
Kegiatan 1 Menemui mentor untuk membicarakan rencana kegiatan
meningkatkan pengetahuan pasien tentang kriteria kasus
gawat darurat pada pelayanan Unit Gawat Darurat
(UGD) dengan media poster di Puskesmas Anak Air
Waktu Pelaksanaan Jum’at, 1 November 2019

Bukti Fisik Foto, Video, Screenshoot WhatsApp, Notulen

Penjelasan Realisasi tahapan kegiatan :

A. Tahapan Kegiatan Membuat Janji dengan Mentor
Saya membuat janji bertemu dengan mentor melalui WhatsApp padahariRabu tanggal
30 Oktober 2019, Saya menggunakan kata-kata yang Santun (Etika Publik) dalam
membuat pesan WhatsApp.Lalu mentor membalas pesan bahwa beliau dapat ditemui
keesokan harinya. Pada hari Kamis tanggal 31 Oktober 2019,
sayaberniatuntukmenemui mentor dengandisiplin
(Antikorupsi)sesuaidengankesepakatansebelumnya, namun mentor saya ternyata
masihada kegiatan kedinasan diluar puskesmas, sehingga saya baru biasa menemui
beliau keesokan harinya.

40
Gambar 3.1 Membuatpesan WhatsApp dengan Nilai Santun (EtikaPublik)

B. Tahapan Kegiatan Berdiskusi dengan Mentor

Pada hari Jum’at tanggal 1 November 2019 Saya menemui mentor diruangan kerja,
tepatnya pada pukul 11.30 WIB setelah saya selesai melakan pelayanan pasien di
poli umum. Sebelum masuk keruangan mentor, tentu saja dengan sopan saya
mengetuk pintu sambari mengucapkan salam (EtikaPublik). Saya menemui mentor
untuk melakukan diskusi (Nasionalisme) dan konsultasi dengan mentor tentang
teknis pelaksanaan rancangan aktualisasi yang akan saya lakukan selama off campus.

Gambar 3.2 Membicarakan kegiatan bersama Mentor dengan Nilai Diskusi

(Nasionalisme)

41
C. Tahapan Kegiatan Meminta Saran dan Arahan Mentor
Saat Mentor memberikan saran dan masukan, saya menghargainya (Nasionalisme)
dengan tidak memotong pembicaraan yang beliau sedang sampaikan, Lalu saya
Jujur (Anti Korupsi) mencatat semua arahan dan masukan yang diberikan oleh
mentor, yaitu pelaksanaan kegiatan sebaiknya diruang tunggu RekamMedis (RM),
pada hari yang ramai kunjungan yaitu hari Senin dan/atau Kamis, dengan membuat 2
media yaitu poster dan standing banner untuk kegiatan sosialisasi, perlu sosialisasi
kepetugas UGD, dan materi sosialisasi dibuat berdasarkan sumber yang baik.

Gambar 3.3 Mencatat arahan mentordengan Nilai Jujur (Anti Korupsi)

Kegiatan 2 Melakukan koordinasi dengan penaggung jawab UGD

42
 Puskesmas Anak Air
Waktu Pelaksanaan Selasa, 5 November 2019
Bukti Fisik Foto, Video, Screenshoot WhatsApp, Notulen

Penjelasan Realisasi tahapan kegiatan :

A. Tahapan Kegiatan Membuat janji bertemu dengan PJ UGD

Setelah bertemu mentor, saya membuat janji bertemu dengan PJ UGD untuk
membahas rencana kegiatan yang akan dilakukan, saya menggunakan bahasa
yang Santun (Etika Publik) dalam membuat pesan Whatsapp kepada PJ UGD
pada tanggal 4 November 2019

Gambar 3.4 Membuat pesan WhatsAppdengan Nilai Santun (EtikaPublik)

B. Tahapan Kegiatan Menemui PJ UGD di Ruangan

Keesokan harinya, tepatnya hari selasa tanggal 5 November 2019 pukul 15.00,
sesuai informasi yang diberikan ibu PJ UGD melalui balasan pesan whatsapp yang
saya kirimkan, saya menemui ibu PJ UGD di ruang UGD dengan berpenampilan
sederhana (Anti Korupsi). Sebelum masuk UGD sayadengansopan
(EtikaPublik)memberisalamterlebihdahulu. Pada saat itu juga sedang diadakan
rapat evaluasi internal Bersama seluruh petugas UGD terkait pelayanan, dan dalam
kesempatan itu, sesuai dengan arahan mentor, saya juga melakukan sedikit
sosialisasi tentang kriteria kasus gawat darurat pada pelayanan UGD, agar semua

43
 petugas UGD lebih mengerti.

Gambar 3.5 Menemui PJ UGDdengan Nilai Sederhana (Anti Korupsi)

C. Tahapan Kegiatan Menyampaikan teknis kegiatan

Saya menyampaikan teknis kegiatan dengan PJ UGD menggunakan Bahasa
Indonesia yang baik dan benar sebagai sikap dari rasa Cinta Tanah Air
(Nasionalisme), lalu saya meminta saran dimana poster sosialisasi saya sebaiknya
di tempelkan, sampai ahirnya disepakati bahwa poster yang saya buat nantinya
akan di tempel di dinding luar UGD. Selain poster itu, PJ UGD juga menyarankan
saya membuat poster kriteria kasus gawat darurat pada pelayanan UGD sesuai
dengan Triase yang nantinya akan ditempelkan di dalam ruang UGD untuk dapat
dipahami oleh semua yang datang ke UGD terkhusus untuk petugas UGD itu
sendiri. Semua hasil koordinasi dengan PJ UGD saya catat dengan jujur (Anti
Korupsi) dalam buku catatan saya.

44
 Gambar 3.6 Menyampaikan rencana kegiatandengan Nilai Cinta Tanah Air
(Nasionalisme)

D. Tahapan Kegiatan Menentukan tempat penempelan poster

Saya akan melaksanakan kesepakatan itu dengan Konsisten (Akuntabilitas), dan
tentusajaakanmemintakepadatemantemantim UGD untukbisabekerjasama
(Nasioanlisme)dengansaya, selama proses kegiatan. Sedangkan untuk waktu
pelaksanaan sosialisasi, belum kami sepakati pada saat itu, mengingat situasi dan
kondisi yang harus disesuaikan dengan tugas pelayanan, maka dari itu kami
menyepakati bahwa jika tanggal pelaksanaan sosialisi sudah dicocokkan dengan
jadwal pelayanan, saya akan konfirmasi ke PJ. Setelah
itusayamencatatsemuakesepakatandenganjujur di bukucatatan(Anti Korupsi)

Gambar 3.7 Menentukan lokasi poster bersama petugasdengannilaiKonsisten

(Akuntabilitas)

45
Kegiatan 3 Menyiapkan kuesioner pretest dan posttest untuk
mengevaluasi tingkat pengetahuan pasien yang diberikan
sosialisasi
Waktu Pelaksanaan Kamis, 7 November 2019
Bukti Fisik Foto, Video, Screenshoot WhatsApp, Notulen

Penjelasan Realisasi tahapan kegiatan :

A. Tahapan Kegiatan Membicarakan dengan teman sejawat tentang materi

kuesioner yang akan dibuat

Saya membicarakan tentang persiapan pembuatan kuesioner dengan teman sejawat

saya pada hari Kamis tanggal 7 November 2019. Kami melakukannya dengan cara
berdiskusi (Nasionalisme). Diskusi yang kami lakukan mulai dari membicarakan
bentuk kuesioner seperti apa yang dapat membuat pasien mudah untuk memahami
pertanyaan dan memberikan jawaban, hal ini sangat penting mengingat pasien kami
kebanyakan dari kalangan masyarakat yang Pendidikannya tidak terlalu tinggi
(misalnya tamatan SD atau SMP), kami juga mendiskusikan jenis jenis pertanyaan
yang akan kami buat, yaitu pertanyaan yang sesuai dengan kejadian sehari hari yang
dapat ditemui di lingkungan masyarakat. Konsep kuesioner yang sudahsiap pun, saya
tulis dengan jujur (Anti Korupsi) di buku catatan untuk nantinya sebagai bukti
pertanggung jawaban (Akuntabilitas) kegiatan.

Gambar 3.8 Membicarakan tentang materi kuisoner dengan Nilai Diskusi

(Nasionalisme)

46
B. Tahapan Kegiatan Mengetik kuesioner pretest dan postets
Saya meminta bantuan (Nasionalisme) teman saya tersebut untuk mengetik
kuesioner yang sudah di buat dalam konsep, dan saya memberikan Kepercayaan
(Akuntabilitas) kepada teman saya untuk mengetiknya dengan baik, dan
mengabari saya jika kuesioner sudah selesai dibuat.

Gambar 3.9 Mengetik kuesioner pretest dan postets dengan Nilai Bekerjasama
(Nasionalisme), dan Nilai Percaya (Akuntabilitas)

C. TahapanKegiatanMencetakKuesioner
Sebelum kuisioner dicetak atau diprint, saya melakukan koordinasi terlebih dahulu
kepada mentor, lalumelakukankonsultasi (Nasionalisme)kepadacoach dengan
mengirim foto kuesioner melalui pesan whatsapp.Pesanwhatsapp yang sayakirimke
Coach menggunakanbahasa yang santun (EtikaPublik).
Saya akan mencetak kuesioner dengan format 1 kertas untuk 2 layout, jumlah
kuesioner yang akan saya cetak / print akan saya sesuaikan terlebih dahulu dengan
rata-rata jumlah kunjungan pasien di hari senin / kamis yang datang mendaftar pada
jam 08.00-09.00, semua itu saya lakukan agar saya lebih Efisien (Komitmen Mutu)
dan tidak berlebihan dalam pencetakan kuesioner.

47
Gambar 3.10 Mengkonsultasikan kuesioner kepada Coach dengan nilai Konsultasi
(Nasionalisme), dan Nilai Santun (EtikaPublik)

Kegiatan 4 Merancang Media Poster Kriteria kasus gawat darurat pada

Pelayanan UGD untuk sosialisasi
Waktu Pelaksanaan Jum’at, 8 November 2019
Bukti Fisik Foto, Video, Notulen

Penjelasan Realisasi tahapan kegiatan :

A. Tahapan Kegiatan Melakukan koordinasi Bersama rekan kerja mengenai poster

Saya berkoorinasi dengan rekan kerja yang bertugas di UGD dengan berbicara
menggunakan Bahasa yang Sopan dan Santun (Etika Publik) mengenai rancangan
infografis atau poster yang akan saya buat dengan jelas (Akuntabilitas) sampai
maksud saya bisa dipahami dan dimengerti

48
 Gambar 3.11Berkoordinasi mengenai poster dengan Nilai Sopan dan Santun
(Etika Publik)

B. Tahapan Kegiatan Mencari referensi rancangan poster

Saya mencari referensi rancangan infografis menggunkan Internet ( Google ) pekerjaan
saya dalam merancang desain poster menjadi lebih Efektif (Komitmen Mutu), dan
semua hasil yang saya dapat akan saya konsultasikan (Nasionalisme) keteman-teman
tim UGD yang sedang berdinas pada saat itu.

Gambar 3.12Mencari bahan menggunakan googledengan Nilai Efisien

(KomitmenMutu)

C. Tahapan Kegiatan Menerima masukan dari rekan kerja

Saat teman saya memberikan saran kepadasaya, saya menghargai (Nasionalisme)
semua saran yang diberikan dengan tidak memotong pembicaraanya. Saya mencatat
dengan Jujur (Anti Korupsi)semua saran dari rekan kerja tentang desain Poster yang

49
sudah saya buat bersumber dari Internet, dan disesuaikan dengan keadaan UGD yang
kami miliki di Pusksmas. Saran yang diberikan sangat bermanfaat terutama dalam
pemilihan kata dan kasus UGD sehingga poster lebih sederhana dan mudah dimengerti

Gambar 3.13 Mencatat semua masukan rekan kerjadengan Nilai Jujur

(Anti Korupsi)

50
Kegiatan 5 Mencetak Poster untuk menunjang kegiatan sosialisasi

Waktu Pelaksanaan Sabtu, 16 November 2019

Bukti Fisik Foto, Video, tanda terima orderan, desain poster

Penjelasan Realisasi tahapan kegiatan :

A.Tahapan Kegiatan Mengkoordinasikan dengan Mentor tentang desain poster

yang akan dicetak
Saya berdiskusi (Nasionalisme) dengan mentor pada tanggal 12 November 2019
mengenai desain poster yang akan dicetak dan menerima masukkan tambahan dari
mentor mengenai warna poster yang sebaiknya di buat cerah agar menarik untuk
dibaca, mentor mengatakan bahwa materi yang disampaikan dalam poster sudah
cukup informatif, selanjutnya saya meminta tanda tangan mentor sebagai bentuk
pertanggung jawaban (Akuntabilitas) tanda menyetujui poster tersebut untuk naik
dicetak.

Gambar 3.14 Mengkoordinasikan desain poster dengan Nilai Diskusi

(Nasionalisme)

B. Tahapan Kegiatan Mencetak Poster

Pada hari sabtu, 16 November 2019 Saya yang semula berniat datang langsung ke
percetakan, lalu ahirnya mengurungkan niat saya dikarenakan pada hari itu ada
keluarga yang sakit. Berhubung saya memang sudah berlangganan dengan

51
 percetakan yang semula akan saya datangi, ahirnya agar lebih efisien waktu
(KomitmenMutu) saya memutuskan untuk menghubungi pegawai percetakan
melalu whatsapp.Saya mengirimkan email dengan memberikan kejelasan
(Akuntabilitas) tentang ukuran dan jenis poster yang ingin saya buat, serta
mengirimkan desain posternya.

Gambar 3.15 Memberi informasi kepercetakan melalui email dengan Nilai

Kejelasan (Akuntabilitas)

C. Tahapan Kegiatan Membuat kesepakatan waktu penyelesaian untuk mencetak

poster
Saya menjemput poster tepat waktu (Anti Korupsi) sesuai dengan kesepakatan
bersama percetakkan, yaitu pada sore ditanggal yang sama.

Gambar 3.16 Mengambil cetakkan poster dengan Nilai Disiplin (Anti Korupsi).

52
Kegiatan 6 Melakukan sosialisasi tentang kriteria kasus gawat darurat pada
pelayanan UGD kepada pasien
Waktu Pelaksanaan Senin, 18 November 2019
Bukti Fisik Foto, Video, catatan, banner

Penjelasan Realisasi tahapan kegiatan :

A. Tahapan Kegiatan Membagikan kuesioner pretest

Pada hari senin tanggal 18 November 2019, sebelum melakukan sosialisasi, saya memberi
tahu coach terlebih dahulu. saya melakukan sosialisasi kepada pasien yang sedang
menunggu di ruang tunggu pendaftaran (Rekam Medis). Sosialisasi saya mulai dengan
terlebih dahulu menjelaskan (Akuntabilitas) kepada pasien maksud dan tujuan saya,
kemudian dilanjutkan dengan membagikan kuesioner pretets. Kuesioner saya bagikan
dengan sikap ramah dan santun (AtikaPublik). Setelah semua pasien peserta sosialisasi
mengisi kuesioner pretest, saya melanjutkan kegiatan ke sosialisasi

Gambar 3.17 Membagikan kuesioner pretest dengan Nilai Raham dan Santun
(EtikaPublik)

B. Tahapan Kegiatan Melakukan Sosialisasi

Sosialisasi saya lakukan dengan media standing banner, materi sosialisasi yang saya berikan,
saya buat berdasarkan sumber yang bisa dipertanggung jawabkan (Akuntabilitas)
kebenarannya yaitu dari peraturan terbaru BPJS kesehatam No.1 Tahun 2018 tentang
penilaianan kegawat daruratan dan prosedur penggantian biaya pelayanan gawat darurat yang

53
 disebutkan pada pasal 6 ayat 2. Namun agar pasien atau masyarakat mudah memahami isi
peraturan tersebut, maka materi ini saya tuangkan dalam banner yang berisi gambar serta
kriteria kasusgawat darurat yang sering ditemui dalam masyarakat.

Gambar 3.18 Menyampaikan materi sosialisasi dengan Nilai Tanggung Jawab

(Akuntabilitas)

C. Tahapan Kegiatan Meminta pendapat dan masukan dari rekan kerja

Setelah menyampaikan materi sosialisasi, saya meminta pendapat dan masukan dari
rekankerja saya yang bertugas di UGD puskesmas Anak Air, saat teman saya
menyampaikan informasi tambahan kepada peserta sosialisasi, saya menunjukkan sikap
hormat dengan tidak memotong pembicaraannya.

Gambar 3.19 Mendengarkan masukan dan tidak memotong pembicaraan dengan

54
 Nilai Hormat (Nasionalisme)
Kegiatan 7 Melakukan Evaluasi hasil sosialisasi kegiatan dalam
upaya peningkatan pengetahuan pasien tentang kriteria
kasus gawat darurat pada pelayanan UGD
Waktu Pelaksanaan Senin, 18 November 2019 & Jum’at, 22 November 2019
Bukti Fisik Foto, Video, Kuisioner, laporan

Penjelasan Realisasi tahapan kegiatan :

A. Tahapan Kegiatan Membagikan kuesioner postetst

Setelah melakukan kegiatan sosialisai, agar lebih efisien waktu (Komitmen Mutu),
saya bekerjasama (Nasionalisme) dengan teman yang mendampingi saat sosialisasi
untuk membagikan kuesioner posttest kepada peserta sosialisasi, kemudian saya
memberikan waktu kepada peserta sosialisa untuk mengisi lembar kuesioner
posttest.

Gambar 3.20 Pengisian kuesioner posttest yang dibagikan oleh teman dengan Nilai
bekerjasama (Nasionalisme)

B. Mengumpulkan kuesioner postets

Ketika peserta sudah selesai mengisi kuesioner posttest, sayapun mengambil
kuesioner tersebut dengan kembali Bekerjasama (Nasionalisme) meminta bantuan
teman saya. Saat mengambil kuesioner posttest, saya menunjukkan sikap santun
(EtikaPublik) dengan mengucapkan terimakasih kepada setiap pasien yang telah

55
 berpartisipasi dan meluangkan waktunya.

Gambar 3.21 Mengambil kuisioner dengan Nilai Santun (EtikaPublik)

C. Tahapan Kegiatan Melakukan Evaluasi Hasil Sosialisasi

Hari-hari setelah sosialisasi saya jalani dengan jadwalpelayanan yang cukup padat,
sehingga saya baru dapat menilai kuesioner posttest dan pretest pada hari Jum’at
tanggal 22 November 2019. Saya menilai tingkat pengetahuan pasien dengan Jujur
(Antikorupsi) membandingkan nilai pretest dan posttest tiap masing masing pasien,
lalu membuat catatan rekapitulasi hasil nilai tersebut sebagai pertanggungjawaban
(Akuntabilitas) atas kegiatan yang saya lakukan.

56
 Gambar 3.22 Menilai hasil kuisioner denganNilai Jujur (Anti Korupsi)
D. Tahapan Kegiatan Membuat Laporan Hasil
Saya membuat laporan hasil untuk menilai Mutu (KomitmenMutu )kegiatan yang
dilakukan, dengan melihat dari hasil rekapitulasi nilai yang sudah saya buat
sebelumnya. Setelah itu saya melakukan konsultasi (Nasionalisme) dengan mentor
tentang laporan evaluasi yang sudah saya kerjakan. Hasil konsultasi dibuktikan dengan
tandatangan yang mentor berikan di laporan hasil evaluasi kegiatan yang saya buat.

Gambar 3.23 Membuat laporan hasil dengan nilai Mutu (Komitmen Mutu)

57
B. Faktor Pendukung Realisasi Aktualisasi
Adapun hal-hal yang menjadi Faktor Pendukung bagi saya dalam
melaksanakan Aktualisasi di Puskesmas Anak Air adalah sebagai
berikut :
1. Kepala Puskesmas Anak Air selaku Mentor sangat mendukung setiap
tahapan kegiatan yang dilaksanakan
2. Rekan-rekan Sejawat yang sangat membantu dalam memberi saran
ketika pemilihan gambar dan kalimat yang dipakai dalam Infografis
yang dirancang, juga memberi masukan dan saran pada saat
membuat kuesioner
3. Pasien yang pada saat sosialisai, bersedia meluangkan waktunya
untuk mendengarkan apa yang saya sampaikan, meskipun mereka
datang kepuskemas untuk tujuan pengobatan dan lainnya.
C. Faktor Penghambat Realisasi Aktualisasi
Adapun hal-hal yang menjadi Faktor Penghambat bagi saya dalam
melaksanakan Aktualisasi di Puskesmas Anak Air adalah sebagai berikut
1. Membuat Desain Infografis (Poster/banner) yang lumayan rumit
menggunakan Aplikasi dan membutuhkan waktu lama dalam
penyusunan gambar, pemilihan warna dan kontras gambar karena
tidak memiliki basic Desain Grafis
2. Tidak dapatnya dilaksanakan sosialisasi dalam waktu yang cukup
lama, karena pada hari itu saya satu satunya dokter yang harus
melakukan pelayanan kepada semua pasien yang datang ke
Puskesmas, sedangkan dokter fungsional yang lainnya menghadiri
acara kedinasan diluar puskesmas
3. Kegiatan Puskesmas cukup padat sehingga petugas yang berada di
puskesmas sedikit karena ada kegiatan lapangan, agak kesulitan untuk
mengumpulkan rekan sejawat dalam berdiskusi, dan mendampingi
saya saat sosialisa

58
59