PRA PELAYANAN PENDAFTARAN

No. Dokumen : 001/SOP-01/PKMBR/2017

No. Revisi : 00

SOP Tanggal Terbit : 10 Februari 2017

Halaman : 1/2

dr.R.A. Emiria UK, M.Kes

Puskesmas
NIP.198012272009032002
Basuki Rahmat
1. Pengertian Pra pelayanan adalah suatu kegiatan yang dilakukan sebelum pasien
mendapatkan pelayanan dari unit pendaftaran.
2. Tujuan Sebagai acuan di bagian unit pendaftaran sebelum memulai pelayanan di
unit pendaftaran.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No.440/005/SK/PKMBR/2017 tentang SK Jenis
Pelayanan
SK Kepala Puskesmas No.440/006/SK/PKMBR/2017 tentang SK Pedoman
Unit Pendaftaran
4. Referensi Peraturan Mentri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
269/Menkes/Per/III/2008 Jakarta
Pedoman Unit Pendaftaran
5. Prosedur Alat dan bahan:
a. Alat tulis
b. Komputer
c. Printer
d. Nomor Antrian
e. Kipas Angin
f. Stempel Tanggal
g. Alat pengeras suara

6. Langkah- a. Petugas datang pukul 07.20 WIB

langkah
b. Petugas memastikan kebersihan ruangan di Unit Pendaftaran.
c. Petugas Unit Pendaftaran menyiapkan alat-alat tulis berupa bolpoin,
stempel, map, staples, spidol, nomor antrian pasien, karcis retribusi,
kartu berobat keluarga, family folder, buku register kunjungan harian,
formulir bantu pasien Jamsoskes, formulir bantu pasien BPJS (KIS, ASKES,
BPJS Mandiri), buku bantu pasien umum.
d. Petugas menyalakan kipas angin dan komputer.
e. Petugas mempersiapkan sarana alat pengeras suara/mikrofon untuk
pemanggilan pasien.
f. Pelayanan siap dilaksanakan.

SOP Pra Pelayanan Pendaftaran Hal 1 dari 2

 7. Bagan Alir
Petugas datang
pukul 07.20 WIB

Petugas memastikan
kebersihan ruangan di Unit
Pendaftaran

Petugas Unit Pendaftaran

menyiapkan alat-alat tulis,
formulir, dan buku bantu

Petugas menyalakan kipas

angin dan komputer

Petugas mempersiapkan
sarana alat pengeras
suara/mikrofon
pemanggilan pasien

Pelayanan siap
dilaksanakan

8. Hal-hal yang Kesiapan petugas sebelum melakukan pelayanan pendaftaran.

perlu
diperhatikan

9. Unit terkait a. Unit Pendaftaran

b. Unit Rekam Medik
c. Unit Kasir

10. Dokumen a. Kartu Berobat Keluarga

terkait b. Family folder
c. Karcis
d. Buku bantu Register
e. Buku Pendaftaran pasien umum
f. Nomor urut pendaftaran
g. Form Bantu Jamsoskes
h. Form Bantu BPJS (KIS, ASKES, BPJS Mandiri)
11. Rekaman NO Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
historis Diberlakukan
perubahan

SOP Pra Pelayanan Pendaftaran Hal 2 dari 2