MODUL PERKULIAHAN

Produk dan Merek 4

Bauran Pemasaran

Fakultas Program Studi Tatap Muka Kode MK Disusun Oleh

Ekonomi dan Bisnis Manajemen

04
P311710006

Abstract Kompetensi
Modul Bab 4 meliputi Bauran Mahasiswa mengetahui tentang
Pemasaran Bauran Pemasaran
Bauran Pemasaran
Tujuan pembelajaran
 Menerapkan elemen-elemen bauran pemasaran;

Pertanyaan strategis untuk e-Marketer :

1. Bagaimana unsur-unsur bauran pemasaran bervariasi?

2. Apa implikasi untuk pengembangan merek?

3. Dapatkah komponen produk dari campuran divariasikan?

4. Bagaimana perusahaan mengembangkan strategi penetapan harga?

5. Apakah 'tempat' memiliki relevansi?

6. Bagaimana komunikasi bekerja secara strategis?

Bauran pemasaran

 Pada tahun 1963 Bartels mengatakan:

'seorang pemasar seperti koki di dapur ... pencampur bahan-bahan'

 Variabel yang digunakan untuk menentukan elemen kunci dari strategi pemasaran

 Dari 4P Jerome McCarthy hingga 7P Boom dan Bitner kadang-kadang disebut

sebagai campuran layanan 4Ps - Produk, Harga, Tempat, Promosi 7Ps - tambahkan
Orang, Proses dan Bukti Fisik

“Penawaran”
 PENAWARAN Produk, pengemasan, layanan, dan merek

 Apa yang harus Anda TAWARKAN kepada pelanggan?

 Apa yang ditawarkan oleh pemangku kepentingan lain dalam rantai nilai ini?

‘15 Pusat Bahan Ajar dan eLearning

2 http://www.mercubuana.ac.id
Produk diperkenalkan
 ‘Unsur bauran pemasaran yang melibatkan penelitian kebutuhan pelanggan dan
pengembangan produk yang sesuai '

 Produk inti
o Fitur mendasar dari produk yang memenuhi kebutuhan pengguna.

 Produk yang diperluas

o Fitur dan manfaat tambahan di luar produk inti.

Pilihan produk yang diperluas, Contoh:

1. Layanan tambahan

2. pembungkus kado @ Amazon

3. Pengesahan

4. Penghargaan

5. Testimoni

6. Daftar pelanggan

7. Komentar pelanggan

8. Jaminan

9. Jaminan

10. Penawaran uang kembali

11. Layanan pelanggan (lihat orang, proses, dan bukti fisik)

12. Memasukkan alat untuk membantu pengguna selama penggunaan produk

13. Informasi - ekstranet

‘15 Pusat Bahan Ajar dan eLearning

3 http://www.mercubuana.ac.id
Merek
Sebuah merek dijelaskan oleh Leslie de Chernatony dan Malcolm McDonald dalam buku
klasik mereka tahun 1992, Making Powerful Brands sebagai 'produk atau layanan yang dapat
diidentifikasi yang diperbesar sedemikian rupa sehingga pembeli atau pengguna merasakan
nilai tambah unik yang relevan yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka. . Lebih lanjut,
keberhasilannya dihasilkan dari kemampuan mempertahankan nilai tambah ini dalam
menghadapi persaingan '.

Merek

 Janji kesenangan dan petualangan - ini jelas lebih relevan untuk layanan B2C.
•Apakah itu???

 Janji untuk mengekspresikan diri dan pengakuan - disediakan oleh layanan

personalisasi seperti Yahoo! Geocities di mana konsumen dapat membangun situs
web mereka sendiri.

 Janji kepemilikan - yang disediakan oleh komunitas online (Plus kepercayaan dan
kepastian).

Opsi merek online

1. Bermigrasi merek tradisional online.

2. Perpanjang merek tradisional: varian.

3. Bermitra dengan merek digital yang ada.

4. Buat merek digital baru.

‘15 Pusat Bahan Ajar dan eLearning

4 http://www.mercubuana.ac.id
Opsi penetapan harga
 Biaya-plus

o Tambahkan margin laba ke biaya operasional

 Target penetapan harga keuntungan

o Berdasarkan titik impas

 Harga berbasis persaingan

 Berorientasi pasar

o Harga premium

o Harga Penetrasi

‘15 Pusat Bahan Ajar dan eLearning

5 http://www.mercubuana.ac.id
Place

Tempat 2 – struktur saluran baru

A. Distintermediasi

B. Reintermediasi

C. Countermediasi

Tempat 3 - konflik saluran Bergantung pada:

1. Saluran komunikasi saja.

2. Saluran distribusi ke perantara.

3. Saluran penjualan langsung ke pelanggan.

4. Kombinasi apa pun di atas.

‘15 Pusat Bahan Ajar dan eLearning

6 http://www.mercubuana.ac.id
Promosi
‘Promosi sayangnya memiliki banyak arti. Ini dapat digunakan untuk menggambarkan aspek
komunikasi pemasaran dari bauran pemasaran atau, lebih sempitnya, seperti dalam promosi
penjualan. Dalam arti yang sangat luas, ia mencakup metode komunikasi pribadi, seperti
penjualan langsung atau telepon, serta yang impersonal seperti iklan. Ketika kami
menggunakan berbagai jenis promosi - surat langsung, pameran, publisitas, dll, kami
menggambarkannya sebagai bauran promosi. 'Wilmshurst (1993)

Alat promosi
1 Iklan (siaran, cetak, luar ruang)

2 Promosi penjualan (hadiah, hadiah, kontes)

3 Penjualan pribadi (tatap muka atau suara-ke-suara)

4 Hubungan masyarakat (hubungan & komunikasi dengan yang penting " publik ”)

5 Pemasaran langsung (SPAM, pop-up, penawaran)

‘15 Pusat Bahan Ajar dan eLearning

7 http://www.mercubuana.ac.id