MODUL

MANAJEMEN PEMASARAN
(DMH1A4)
Program Studi D3 Manajemen Pemasaran

Disusun Oleh :

Bethani Suryawardani, SE., MM

NAMA LENGKAP :

NPM : KELAS :

PROGRAM STUDI D3 MANAJEMEN PEMASARAN

FAKULTAS ILMU TERAPAN
UNIVERSITAS TELKOM
2016

BAHAN KAJIAN MANAJEMEN PEMASARAN

 BAHAN KAJIAN POKOK BAHASAN
Konsep Pemasaran
2. Riset Pemasaran
3. Marketing Intelligent
A. MEMAHAMI PASAR DAN PROSES PEMASARAN
4. Pasar Konsumen dan Pasar Bisnis
5. Perilaku Konsumen
6. Sistem Informasi Pemasaran
7. Segmenting, Targeting, Positioning
8. Produk & Strategi Merk
B. STRATEGI PEMASARAN BERBASIS KONSUMEN9. Strategi Harga
10. Strategi Tempat/ Distribusi
11. Strategi Komunikasi Pemasaran Terintegrasi
12. Menciptakan Keunggulan Bersaing
13. Penawaran Pasar Baru
C. PEMASARAN LANJUTAN
14. Pasar Global
15. Etika dan Tanggung Jawab Sosial

Buku Referensi:
a. Buku Utama
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller. (2016). Marketing Management. 15th Edition.
England: Pearson Education.
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller. (2013). Marketing Management 14th Edition.
London: Pearson Global Edition.
Kotler, Philip and Gary Armstrong. (2010). Principles of Marketing 13th Edition.
Prentice Hall: New Jersey
Kotler, Philips dan Kevin Lane Keller. (2009). Manajemen Pemasaran. Edisi ke-13.
Jilid 1 & 2. Jakarta: Erlangga
Kotler, Philips dan Gary Amstrong. (2012). Prinsip-prinsip Manajemen Pemasaran.
Edisi ke-12. Jilid 1 dan 2. Jakarta: Erlangga

b. Buku Pendukung
Alma, Buchari. (2013). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung:
Alfabeta
Laksana Fajar (2008).Manajemen Pemasaran. Graha Ilmu: Yogyakarta
Swastha DH Basu. (2008). Manajemen Pemasaran Modern. Liberty: Yogyakarta

ATURAN PERKULIAHAN PRAKTIKA MANAJEMEN PEMASARAN

1. Mahasiswa diwajibkan menghadiri perkuliahan sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan
(termasuk aturan penggunaan seragam kuliah).
2. Toleransi ketidakhadiran adalah 3x dari total kehadiran 30 pertemuan (termasuk sakit, ijin
atau tanpa keterangan). Apabila lebih dari 3x maka mahasiswa dianggap tidak lulus dan harus
mengulang pada perkuliahan tahun akademik selanjutnya.
3. Toleransi keterlambatan 15 menit, lebih dari 15 menit tidak diperbolehkan masuk.
4. Sifat pengerjaan modul adalah open book dan jawaban dikerjakan di modul dengan
menggunakan ballpoint tinta hitam atau biru.
5. Apabila dalam pengerjaan modul terdapat kecurangan (mencontek/ bekerjasama) dan
mahasiswa menimbulkan kegaduhan, Dosen dan Asisten praktika berhak mengeluarkan
mahasiswa tersebut dari dalam kelas dan atau mengurangi nilai.
6. Modul tidak boleh di bawa pulang, setiap selesai perkuliahan modul wajib dikumpulkan ke
ruang dosen pengajar. Modul yang tidak dikumpulkan kembali akan dianggap tidak hadir dan
tidak akan dinilai.
7. Mahasiswa yang tidak hadir pada saat perkuliahan, tidak diperbolehkan mengisi modul pada
minggu berikutnya.
8. Keluhan atas kesalahan absensi maupun nilai modul disampaikan paling lambat 2 minggu
setelah perkuliahan, melalui Asisten Praktika atas seijin dosen pengajar.

BAB I
KONSEP PEMASARAN

1.1 Definisi Pemasaran

Pemasaran adalah sebuah fungsi organisasi dan sebuah proses menciptakan,
mengkomunikasikan dan menyampaikan nilai pada pelanggan dan untuk
 mengelola hubungan pelanggan sehingga dapat memberikan manfaat
kepada organisasi dan para stakeholdernya (Kotler dan Keller: 2009).

Menurut AmericanMarketing Association:

“Marketing is the process of planning and executing the conception, pricing,
promotion, and distribution of ideas, goods, and services to create exchanges
that satisfy individual and organizational goals.”

1.2 Manajemen Pemasaran

Manajemen Pemasaran adalah seni dan ilmu dalam pemilihan target pasar
dan mendapatkan, mempertahankan dan menumbuhkan konsumen dengan
cara menciptakan, menyampaikan dan mengkomunikasikan nilai-nilai yang
superior kepada konsumennya (Kotler dan Keller: 2009).

1.3 Proses Manajemen Pemasaran

Analisis Meneliti & Menyusun Pengembangan Implementasi

Peluang Memilih Strategi Program &
Pasar Pengendalian
Sasaran

Alternatif
Target 4P / 7P Kinerja
Peluang Strategi
Pasar Pemasaran
Pasar
1.4 Apa yang dipasarkan?
Perusahaan memproduksi barang dan jasa yang dapat memenuhi kebutuhan
konsumen serta memuaskan konsumennya. Produk tersebut tidak hanya berupa
barang atau jasa, namun jenis produk yang dapat dipasarkan adalah sebagai
berikut:
a. Barang
b. Jasa
c. Acara dan Pengalaman
d. Orang
e. Tempat & Properties
f. Organisasi
g. Informasi
h. Ide-ide

1.5 Structure of Flows in a Modern Exchange Economy

Struktur Modern Exchange Economy terdiri dari 5 (lima) jenis pasar yaitu
pasar manufaktur, pasar sumber daya, pasar konsumen, pasar perantara dan
pasar pemerintah. Dari kelima jenis pasar tersebut terdapat aliran barang dan jasa
serta aliran uang. Sedangkan dari pasar pemerintah terdapat aliran barang, jasa,
uang dan pajak.
Syarat terjadinya pertukaran
 Terdapat minimal dua pihak yang terlibat.
 Setiap pihak yang terlibat memiliki sesuatu yang bernilai bagi pihak
yang lain.
 Setiap pihak yang terlibat bebas untuk menolak penawaran.
 Setiap pihak yang terlibat merasa diuntungkan.

1.6 Konsep Utama Pemasaran

 Kebutuhan, keinginan dan permintaan
 Segmentasi, Target pasar, positioning dan
 Penawaran dan merk
 Nilai dan kepuasan
 Saluran pemasaran
 Supply chain/ rantai pasokan
 Persaingan
 Lingkungan Pemasaran
 Perencanaan Pemasaran
1.7 Perkembangan Orientasi Perusahaan

a. Orientasi Produksi
b. Orientasi Produk
c. Orientasi Penjualan
d. Orientasi Pemasaran
e. Pemasaran Holistik

1.8 Dimensi Pemasaran Holistik

 Pemasaran holistik tidak hanya memasarkan produk dan memberikan
kepuasan pada konsumen, namun pada pemasaran holistik perlunya
keikutsertaan seluruh pihak dalam perusahaan yg berperan serta dalam
program pemasaran.
Pemasaran Internal adalah kegiatan penerimaan, pemberian pelatihan dan
motivasi kepada karyawan sehingga mereka ingin melayani konsumen
dengan baik.

1.9 Tugas-tugas Manajer Pemasaran

Dalam kegiatan pemasaran perusahaan mempunyai tugas-tugas sebagai
berikut:
 Mengembangkan strategi dan rencana pasar
 Menangkap informasi di pasar
 Menjalin hubungan pelanggan
 Membangun merk yang kuat
 Membentuk penawaran pasar
 Menyampaikan nilai
 Mengkomunikasikan nilai
 Menciptakan pertumbuhan jangka panjang
 Modul Praktika Manajemen Pemasaran

Program Studi D3 Manajemen Pemasaran

Universitas Telkom

Pertemuan : 1
Pokok Bahasan : Konsep Pemasaran
Hari/ Tanggal :

1. Jelaskan Pengertian Pemasaran dan Manajemen Pemasaran (menurut Teori para Ahli)?
a.

b.

2. Apakah yang dimaksud dengan Penjualan dan Pemasaran? Jelaskan perbedaan Penjualan dan
Pemasaran?

PENJUALAN PEMASARAN

3. Jelaskan perkembangan orientasi pemasaran (Produksi, Produk, Penjualan,

Pemasaran dan Pemasaran Holistik)!
a.

b.
 c.

d.

4. Jelaskan pengertian pemasaran holistik dan masing-masing dimensi dalam

pemasaran holistik yaitu: Pemasaran Internal, Pemasaran Terintegrasi,
Pemasaran Hubungan dan Social Responsible Marketing.
a.

b.

c.

d.

5. Carilah perusahaan yang menerapkan pemasaran holistik dan jelaskan strategi-

strategi yang dilakukan oleh perusahaan tersebut dalam praktek kegiatan
pemasaran holistiknya dan berkaitan dengan dimensi pemasaran holistik!
Nama Perusahaan:
Strategi Pemasaran Holistik:
Nilai Paraf Asisten Paraf Dosen