SMART HOSPITAL, HEALTH

CARE AND SMART CITY

Prof. Suhono Harso Supangkat, CGEIT

Kelompok Keilmuan Teknologi Informasi
Sekolah Teknik Elektro dan Informatika (STEI)
Institut Teknologi Bandung
dan
Ketua Asosiasi Prakarsa Indonesia Cerdas

suhono@stei.itb.ac.id
 Inisiasi E-Health

11/24/2021 2
 2012 Inisiasi eHealth di Indonesia tahun 2012
“E-Health Berorientasi Pengguna”

11/24/2021 3
 2013 Inisiasi eHealth di Indonesia tahun 2013
“PERSI Cloud Computing Berorientasi Pasien”

11/24/2021 4
 2013 Inisiasi eHealth di Indonesia tahun 2013
“Koordinasi IT RS Vertikal Indonesia Kemenkes”

11/24/2021 5
 2014 Inisiasi eHealth di Indonesia tahun 2014
“Menuju Smart Health Indonesia”

11/24/2021 6
 2014 Inisiasi eHealth di Indonesia tahun 2014
“Pertemuan Monitoring dan Evaluasi SIMRS GOS Kemenkes
Bina Upaya Kesehatan (BUK)”

11/24/2021 7
 2016 Inisiasi eHealth di Indonesia tahun 2016
“Asosiasi Rumah Sakit Swasta Indonesia (ARSSI)”

11/24/2021 8
 2012 Hasil Rekomendasi (eHealth 2012)

• TIK menjadi sebuah enabler di dalam beberapa sektor kehidupan termasuk di lingkungan kesehatan, namun demikian TIK di lingkungan tersebut
belum maksimum karena masih adanya fragmentasi di beberapa organisasi;
• Diperlukan sosialisasi roadmap TIK kesehatan yang telah dibangun oleh KEMENKES, dimungkinkan adanya perubahan apabila terdapat masukan pada
tahap implementasi;
• Roadmap TIK kesehatan harus dapat menjadi acuan oleh semua stakeholder (pengembang, pengguna, regulator);
• Diperlukan sebuah sharing infrastruktur yang menghubungkan dengan sektor-sektor yang lain. Ditambah acuan parameter dan aturan dalam integrasi
sharing infrastruktur;
• Diperlukan sebuah kepemimpinan dan komitmen yang tegas untuk mengimplementasikan roadmap;
• Diperlukan sumber daya manusia (SDM) yang terampil dan memahami serta berwawasan TIK untuk mendukung pelayanan kesehatan nasional
• Orientasi penyelenggaraan TIK untuk kesehatan harus berorientasi kepada pengguna, baik yang berhubungan dengan orang sehat maupun orang sakit
untuk sebuah proses kegiatan pencegahan dan pengobatan

11/24/2021 9
 2014 Hasil Rekomendasi (eHealth 2012)
• National Strategic Plan pada pelayanan kesehatan menjadi dibutuhkan untuk mengawal road-map perkembangan TIK di bidang kesehatan
• Standarisasi data layanan kesehatan yang dikeluarkan oleh KEMENKES akan menjadikan sistem layanan kesehatan yang tidak terfragmentasi
berdasarkan organisasi
• Leadership dari setiap pimpinan yang tegas dan jelas akan menentukan hasil pelayanan kesehatan di setiap organsiasi
• Dibentuk sebuah organisasi mandiri yang diakui dan fokus untuk kesehatan di Indonesia dengan program kerja yang terukur untuk rekomendasi
perkembangan pelayanan kesehatan di Indonesia
• Hasil pelayanan kesehatan yang baik adalah pelayanan yang bisa dihargai oleh masyarakat. Penilaian layanan tersebut merupakan pelayanan yang
dapat dirasakan oleh masyarakat untuk pencegahan dan pengobatan;
• Bentuk penyediaan pelayanan kesehatan dapat diselenggarakan oleh beberapa komunitas dan stakeholder. Oleh karena itu, kebijakan untuk
penyebaran layanan kesehatan dan jumlah SDM harus merata dan sesuai dengan kebutuhan willayah;
• Infrastruktur komunikasi data yang baik menjadi dibutuhkan untuk mendukung kayanan kesehatan yang berbasis online;
• Kemampuan pengembangan sistem di domain kesehatan dapat dilakukan oleh siapa saja, dibutuhkan standar baku untuk dijadikan pedoman di dalam
pengembangannya.

11/24/2021 10
 SMART HEALTH di dalam SMART CITY
Optimalisasi TIK untuk Pelayanan
Kesehatan Berorientasi Pengguna

11/24/2021 11
 Smart Health di dalam Smart City
Jejaring pelayanan kesehatan di sebuah kota
Setiap kota harus memiliki jejaring pelayanan kesehatan. Layanan
tersebut harus mampu menghubungkan, memonitoring, mengendalikan
untuk pengambilan keputusan dari setiap jaringan unit pelayanan
kesehatan.

• Ekosistem kesehatan di Smart City.

11/24/2021 12
 Berorientasi Pengguna (User Centered)
➢Ketersediaan informasi kesehatan berorientasi pengguna
(user centered) di lingkungan medis
Pengguna mampu memenuhi
kebutuhannya secara mandiri.
Seperti: informasi antrian,
pendaftaran online, ketersediaan
tempat tidur, dll

Setiap kota dan unit pelayanan kesehatan harus mampu

melakukan identifikasi kebutuhan dari masyarakatnya.
Pemerintah memberikan fasilitas pelayanan kesehatan di
Kota tersebut
Sumber gambar: uptake.com
http://www.rcymc.med.sa/Images/physician_icon.png

11/24/2021 13
 Elemen Jejaring Pelayanan Kesehatan

11/24/2021 14
 Jenis Layanan Smart Hospital
➢Salah satu jejaring pelayanan kesehatan yang menjadi tujuan akhir dari
setiap masyarakat adalah RUMAH SAKIT

11/24/2021 15
 Lingkup Layanan SMART HOSPITAL

Market
Bagaimana memudahkan akses
informasi layanan kesehatan;
Bagaimana mendapatkan “new
customer” rumah sakit

Manajemen Homecare Member / Pasien

Memberikan pelayanan kesehatan yang
berkualitas
Standar pelayanan minimum

Member /
Market Manajemen
Pasien
Bagaimana mengelola sumber daya
internal rumah sakit;
Asset, Persebaran SDM, Fasilitas

Home care
Bagaimana memberikan jamian
pelayanan di luar rumah sakit

11/24/2021 16
 “SMART Services” Pelayanan Kesehatan

Pelayanan “Pra” Pelayanan “Pasca” Pelayanan “Purna”

• Pelayanan dari rumah • Pelayanan dari rumah • Pelayanan dari rumah

sakit untuk sakit untuk sakit untuk
memberikan layanan memberikan layanan memberikan layanan
pencegahan perawatan kesehatan homecare.
• Kemudahan akses di internal rumah sakit
informasi rumah sakit

Pelayanan pra untuk melakukan pencegahan penyakit;

Pelayanan pasca untuk memberikan pelayanan kesehatan di internal rumah
sakit;
Pelayanan purna untuk memberikan pelayanan jarak jauh /homecare.

11/24/2021 17
 Komponen Pendukung Smart Hospital

11/24/2021 18
 Tahapan Pengembangan
SMART HOSPITAL
Optimalisasi TIK untuk Pelayanan
Kesehatan Berorientasi Pengguna

11/24/2021 19
 Definisi Tiga Pemungkin di Smart Hospital
Identifikasi kebutuhan internal, SDM dan aturan yang menjalankan proses tersebut.

People

Technology Governance

11/24/2021 20
 Definisi Sektor Pelayanan dan Aspek
• Beberapa sektor pelayanan kesehatan dan aspek kebutuhan yang diperlukan

11/24/2021 21
 Definisi Indikator dan Pengembangan Teknologi
• Menuju Smart tidak harus mengubah keseluruhan sistem, tetapi
memanfaatkan sistem eksisting dengan melengkapi fungsionalnya sehingga
mampu digunakan secara optimal.

Sistem Eksisting Sistem Smart

Sistem Report yang

Otomatisasi Informasi Mampu
Peraturan Pendukung dihasilkan
Sistem diakses Publik
Operasional Sesuai

Teknologi Infrastruktur

11/24/2021 22
 Definisi Tahapan Pengembangan Menuju SMART

• Melakukan identifikasi dan inventarisasi di internal rumah sakit terhadap

bentuk pelayanan kesehatan.

Teknologi Sistem dan

Data Proses
Infrastruktur Aplikasi

11/24/2021 23
 Tahapan Data

• Melakukan inventarisasi internal rumah

sakit terhadap pelayanan kesehatan yang
telah dilakukan.

• Beberapa indikator di tahapan data.

• Bagaimana pengelolaan data jadwal praktek Dokter?
• Bagaimana pengelolaan fasilitas pelayanan Poliklinik dan Rawat inap?
• Bagaimana pengelolaan data Obat dan Farmasi?
• Bagaimana pengelolaan data Pasien?
• Bagaimana pengelolaan pelayanan asuransi BPJS?
• Bagaimana pengelolaan data Laboratorium?
• Bagaimana pengelolaan data Transaksi Pembayaran?

11/24/2021 24
 Tahapan Proses

• Melakukan inventarisasi internal rumah

sakit terhadap pelayanan kesehatan yang
telah dilakukan.

• Beberapa indikator di tahapan proses.

• Pelayanan, Konsultasi, Pengalaman dan Tindakan
• Apakah setiap individu dapat memiliki asisten untuk kesehatannya?
• Apakah tanya jawab dari pasien ke dokter harus secara tatap muka?
• Apakah resep obat harus selalu dalam bentuk tulisan resep dari
Dokter?

11/24/2021 25
 Tahapan Infrastruktur
• Melakukan inventarisasi internal rumah sakit
terhadap pelayanan kesehatan yang telah
dilakukan.

• Beberapa indikator di tahapan Teknologi

Infrastruktur.
• Apakah informasi jadwal dokter dapat diakses dari luar rumah sakit oleh
masyarakat?
• Apakah masyarakat bisa melihat kapasitas poliklinik dan melakukan
pendaftaran jarak jauh?
• Apakah keluhan masyarakat bisa ditampung oleh rumah sakit?
• Apakah riwayat kesehatan dapat dilihat oleh Pasien?
• Apakah antara rumah sakit bisa berkomunikasi dan melakukan
konferensi?
• Apakah identitas pasien (kartu pasien) bisa digunakan di layanan di luar
rumah sakit(klinik / Apotek)?

11/24/2021 26
 Tahapan Sistem dan Aplikasi

• Melakukan inventarisasi internal rumah

sakit terhadap pelayanan kesehatan yang
telah dilakukan.

• Beberapa indikator di tahapan Aplikasi.

• Aplikasi manajemen pelayanan pasien telah berfungsi dengan baik
(SIMRS)?
• Aplikasi manajemen operasional gedung telah rumah sakit berfungsi
dengan baik?
• Aplikasi pasca perawatan pasien di rumah sakit telah berfungsi
dengan baik (minimal reminder jadwal kontrol ulang)?

11/24/2021 27
 Tahapan Pengembangan

Tahap 1

Internal Assessment
(proses bisnis dan kondisi eksisting)
Optimalisasi sistem front office
rumah sakit
Optimalisasi sistem back office
rumah sakit
Tahap 2
Tahap 3
Pengembangan open data
Pengembangan telemedicine Pemanfaatan sistem cloud
computing untuk operasional rumah
sakit
Pengembangan home care

11/24/2021 28
 Integrated Smart Service Health Hospital

11/24/2021 29
 Integrated Smart Service Health Hospital

• Integrated Service Health Hospital Platform

atau Smart Hospital merupakan platform
sistem rumah sakit yang mengelola informasi
manajemen, operational, administrasi,
inventori layanan rumah sakit dan mampu
terintegrasi secara offline dan online service
dengan Fasilitas pelayanan kesehatan
lainnya.

11/24/2021 30
 Integrated Smart Service Health Hospital
Fungsi Indihealth Integrated Platform Smart Hospital, yaitu :
• Sistematis Service M Operasional RS .
• Sistematis Service M Administrasi RS .
• Sistematis Service M Inventori RS.
• Sistematis Integrasi sistem Otoritas kesehatan.
• Sistematis Integrasi dengan Fasyankes payment online.
• Sistematis Integrasi & Monitoring Command center
Health Sistem.

11/24/2021 31
 AWAN KESEHATAN BAGI
SMART CITY
Integrasi & Kolaborasi
Pelayanan Awan Kesehatan
Berorientasi Pengguna

11/24/2021 32
 DEFINISI AWAN KESEHATAN

• Awan Kesehatan adalah sebuah platform solusi analisis data

& Solusi Bisnis kesehatan yang terintegrasi di setiap
propinsi, kota bahkan kabupaten yang dikembangkan
sebagai integrater semua layanan fasilitas kesehatan pada
smart city/kota cerdas

• Awan Kesehatan melakukan integrasi data dari berbagai

sumber penyedia (Fasilitas Kesehatan), untuk memberikan
kemudahan pemetaan lokasi & kondisi fasilitas Kesehatan
(Monitoring), memberikan kemudahan analisis visualisasi
data kesehatan (dashboard), dan memfasilitasi pemasaran
Bisnis bidang kesehatan (E-commerce).

11/24/2021 33
 PERMASALAHAN & KEBUTUHAN
• Kebutuhan pengguna untuk mengetahui data & kondisi supply
fasilitas Kesehatan realtime.
• Kebutuhan pengguna untuk mendapatkan produk dan jasa
layanan Kesehatan realtime & online.
• Kebutuhan pemantauan operational & Supply Fasilitas
Kesehatan Pemerintah. Pemerintah
• Kebutuhan Analisis kondisi, operational & Supply Fasilitas
Kesehatan.
• Kebutuhan Pengguna terhadap persebaran & pelayanan bisnis
fasilitas kesehatan, seperti :
o Rumah Sakit.
o Puskesmas. Pasien
o Posyandu Awan Kesehatan
o Klinik
o Apotik
o Sebaran Bantuan Kesehatan. Rumah Sakit
o Manufaktur Alat Kesehatan
o Manufaktur Obat Kesehatan.
o Outlet Penjualan Alat Kesehatan.
o Pengobatan Alternative
o Kerentanan daerah terhadap Kesehatan lansia dan anak.
o Informasi persebaran bencana pandemic kesehatan Market
masyarakat, peringatan dini, sosialisasi, serta tempat dan
jalur evakuasi

11/24/2021 34
 SOLUSI AWAN KESEHATAN

Pemerintah :
• Solusi integrasi data dari berbagai sumber penyedia
(Fasilitas Kesehatan). (Target Pemerintah).
• Memberikan Solusi kemudahan pemetaan lokasi & kondisi
fasilitas Kesehatan (Monitoring). (Target Pemerintah)
• Memberikan Solusi kemudahan analisis visualisasi data
kesehatan (dashboard). (Target Pemerintah)

Swasta / Market :
• Memberikan Solusi kemudahan analisis visualisasi data
kesehatan (dashboard). (Target Pemerintah)
• Solusi pemasaran Bisnis bidang kesehatan (E-commerce).

11/24/2021 35
 STRATEGI DAN KEBIJAKAN

E-Commerce Data Monitoring Data

11/24/2021 36
 Solusi Efisien dan efektif
Awan Kesehatan Untuk Monitoring & DSS

SENSING UNDERSTANDING ACTING

BIG DATA
Data Analytics
Product & Jasa
Fasilitas Kesehatan

E-Commerce
DataHub
System

Data Supply, Artificial

Price & Market Intelligence
DATA Social Media Dashboard
& Market Sale
Fasilitas Kesehatan.

11/24/2021 37
 Solusi Efisien dan efektif
Awan Kesehatan Untuk E-Commxerce

SENSING UNDERSTANDING ACTING

Product & Data Supply

Jasa Fasilitas
Kesehatan

E-Commerce
CoreHub
System

Data Price Artificial

& Market Intelligence
Social Media Market & Trend
& Market Fasilitas Kesehatan.

11/24/2021 38
 FITUR AWAN KESEHATAN

• Kebutuhan pengguna untuk mengetahui data & kondisi supply fasilitas Kesehatan realtime.
• Kebutuhan pengguna untuk mendapatkan produk dan jasa layanan Kesehatan realtime & online.
• Kebutuhan pemantauan operational & Supply Fasilitas Kesehatan Pemerintah.
• Kebutuhan Analisis kondisi, operational & Supply Fasilitas Kesehatan.

11/24/2021 39
 INTEGRASI ISSP SMART
CITY & AWAN
KESEHATAN
Bagi Pelayanan Awan
Kesehatan Berorientasi
Pengguna

11/24/2021 40
 Integrasi & Kolaborasi Smart System Platform (ISSP) & Awan
Kesehatan

(environment) Analisis Lingkungan Pendidikan

ISSP

Big Data

Artificial
Intelligent
Sosial Kesehatan

Visualization

Trasportasi Ekonomi

11/24/2021 41
 Integrated ISSP & Awan Kesehatan (Pemerintah)

SENSING UNDERSTANDING ACTING

IoT Health Data Analytics

Sensors

ISSP
DataHub

Artificial
Data Visualization
Intelligence
Social Media Analityc
& Data Fasilitas Kesehatan.

11/24/2021 42
 CITY ANALITIC ISSP (6 Bidang) (Implementasi Semarang )
Nilai Manfaat (Value ) yang didapat untuk implementasi city analitic pada ISSP
• Pemantauan dan proyeksi 11 Visi misi Walikota
• Perencanaan pembangunan sekolah berdasarkan pertumbuhan
angka partisipasi sekolah/kecamatan/kelurahan
• Optimalisasi jumlah sekolah untuk setiap zonasi

• Perencanaan penanganan peningkatan kesehatan ibu

hamil untuk mengurangi kematian bayi pasca kelahiran
• Perencanaan penanganan covid-19 misal: prioritas
penyelenggaraan vaksin berdasarkan kecamatan

• Strategi pemberian bantuan pada wilayah yang lebih

membutuhkan dan peningkatan pendidikan di wilayah tersebut
• Perencanaan peningkatan IKLH dan penanganan pencemaran
lingkungan: udara, air, dll.
• Strategi penanganan persampahan
• Strategi untuk persiapan penanganan bantuan bencana
• Perencanaan penanganan bencana
• Perencanaan peningkatan bantuan UMKM dan Perencanaan
kebijakan kredit umkm
• Machine learning yang bisa menganalisa berbagai keperluan
atau kebutuhan pengambilan kebijakan

11/24/2021 43
 FITUR MONITORING I-SSP AWAN KESEHATAN

Value untuk Peningkatan kualitas Layanan Kesehatan (Pemantauan Covid)

City Analitic ini menyediakan beberapa informasi terkait

pandemi covid 19 di kota Semarang, yaitu:
• Kematian dan prediksi dikarenakan covid 19 harian dan
bulanan
• Ketersediaan Tempat Perawatan Covid
• Jumlah Penerima Vaksin

City Analitic ini memberikan kemudahan kepada pemangku

kebijakan dalam mengambil keputusan/kebijakan terkait Covid
19 di Kota Semarang

11/24/2021 44
 FITUR DASHBOARD I-SSP & AWAN KESEHATAN

Value untuk Peningkatan kualitas Kesehatan (kematian Bayi)

• City Analitic ini akan memberikan

informasi terkait kematian bayi di
Kota Semarang
• Informasi ini akan memberikan
kemudahan kepada pemangku
kebijakan untuk menekan angka
kematian bayi

11/24/2021 45
THANK YOU