Perjanjian Waralaba Indonesia

ANALISIS HUKUM MENGENAI PENERAPAN PERJANJIAN
WARALABA INDOMARET DI KOTA KISARAN
SKRIPSI
Disusun dan Diajukan Untuk Melengkapi Persyaratan Memperoleh Gelar

Sarjana Hukum Pada Fakultas Hukum
Universitas Sumatera Utara
Oleh:
STEPHANIE ANGELA
170200162
DEPARTEMEN HUKUM KEPERDATAAN
PROGRAM KEKHUSUSAN HUKUM PERDATA BW
FAKULTAS HUKUM
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2021

KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karna
berkat dan karunianya yang senantiasa memberkati setiap langkah penulis
sehingga dapat menyelesaikan skripsi dengan berjudul “Analisis Hukum
Mengenai Penerapan Perjanjian Waralaba Indomaret Di Kota Kisaran”
untuk memenuhi salah satu syarat menyelesaikan studi serta dalam rangka
memperoleh gelar Sarjana Hukum Universitas Sumatera Utara.
Tanpa doa, bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, sangatlah sulit
bagi penulis untuk menyelesaikan penulisan skripsi ini. Oleh karenanya, pada
kesempatan ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Dr Muryanto Amin, S Sos, M Si, selaku Rektor Fakultas Hukum
Universitas Sumatera Utara atas semua dukungan yang besar terhadap
seluruh mahasiswa/i demi kemajuan dan perkembangan pendidikan
hukum di lingkungan Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara.
2. Prof Dr. Budiman Ginting, SH., M.Hum, selaku Dekan Fakultas Hukum
Universitas Sumatera Utara atas semua dukungan yang besar terhadap
seluruh mahasiswa/i demi kemajuan dan perkembangan pendidikan
hukum di lingkungan Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara.
3. Prof. Dr. Ok. Saidin, SH., M.Hum selaku Wakil Dekan I Fakulas Hukum
Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Puspa Melati Hasibuan, SH., M.Hum selaku Wakil Dekan II Fakultas
Hukum Universitas Sumatera Utara.

5. Bapak Dr. Jelly Leviza SH., M.Hum, selaku Wakil Dekan III Fakultas
Hukum Universitas Sumatera Utara.
6. Dr. Rosnidar Sembiring, SH., M.Hum, selaku Ketua Departemen Hukum
Keperdataan Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara.
7. Bapak Syamsul Rizal, SH., M.Hum, selaku Sekretaris Departemen Hukum
Keperdataan Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara.
8. Dr. Faisal Akbar Nasution, SH., M.Hum, selaku Dosen Pembimbing
Akademik.
9. Prof. Dr. Hasim Purba, SH., M.Hum, selaku Dosen Pembimbing I, penulis
mengucapkan terima kasih karena telah sabar, banyak menuntun dan
mengarahkan dari awal hingga akhir penulisan skripsi ini.
10. Dr. Idha Aprilyana Sembiring, SH., M.Hum, selaku Dosen Pembimbing II,
penulis mengucapkan terima kasih karena telah sabar, banyak menuntun
dan mengarahkan dari awal hingga akhir penulisan skripsi ini.
11. Bapak-bapak dan Ibu-ibu Dosen dan Staf Administrasi pada Fakultas
Hukum Universitas Sumatera Utara yang telah membimbing dan
membantu penulis selama masa perkuliahan.
12. Terima kasih kepada Bapak Andy selaku Manager Indomaret yang telah
turut membantu dalam kelancaran pengerjaan skripsi serta Kak Memey
Siagian sebagai support sistem penulis.
13. Terima kasih kepada Teman-teman Departemen Hukum Perdata Stambuk
2017 yang telah memberikan dukungan kepada penulis khususnya Fera
ii

Lumbanraja, Annisa Sibarani yang telah membantu memberikan saran-
saran berguna dan dukungan kepada penulis selama pengerjaan skripsi.
14. Seluruh pihak yang telah memberikan bantuan kepada penulis dalam
penyelesaian skripsi ini, yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.
Teristimewa kepada kedua Orang Tua penulis Papa Bona Butar Butar dan
Mama Rosmawaty Manurung, Kak Ingrid, Lala, Lolik yang telah memberikan
doa, dukungan materil, bimbingan dan menjadi semangat utama penulis dalam
merampungkan skripsi ini. Akhir kata penulis memohon maaf bila ditemukan
kesalahan dalam penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, penulis sangat berharap
adanya kritik dan saran yang bersifat membangun agar skripsi ini menjadi lebih
baik lagi. Akhir kata, semoga skripsi ini bermanfaat bagi pembaca dan dapat
dijadikan pedoman untuk penelitian-penelitian selanjutnya.
Medan, Mei 2021
Stephanie Angela
NIM:170200162
iii

DAFTAR ISI
halaman
KATA PENGANTAR ............................................................................................ i
DAFTAR ISI ......................................................................................................... iv
ABSTRAK ............................................................................................................ vi
BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 1
A. Latar Belakang ............................................................................................. 1
B. Rumusan Masalah ........................................................................................ 3
C. Tujuan dan Manfaat Penulisan ..................................................................... 4
D. Keaslian Penulisan ....................................................................................... 5
E. Tinjauan Pustaka .......................................................................................... 6
F. Metode Penelitian....................................................................................... 12
G. Sistematika Penulisan ................................................................................ 15
BAB II HAK DAN KEWAJIBAN PARA PIHAK DALAM PERJANJIAN
WARALABA INDOMARET DI KOTA KISARAN ....................................... 17
A. Pengertian dan Pengaturan Bisnis Waralaba di Indonesia ......................... 17
B. Jenis-Jenis Waralaba .................................................................................. 20
C. Para Pihak dalam Waralaba ........................................................................ 26
D. Klausula dalam Perjanjian Waralaba Indomaret ........................................ 28
E. Hak dan Kewajiban Para Pihak dalam Perjanjian Waralaba Indomaret di
Kota Kisaran...................................................................................................... 36
BAB III HAMBATAN DALAM PELAKSANAAN PERJANJIAN
WARALABA INDOMARET DI KOTA KISARAN ....................................... 40
A. Keberadaan Waralaba Indomaret di Kota Kisaran..................................... 40
B. Pelaksanaan Perjanjian Waralaba Indomaret di Kota Kisaran ................ 50
C. Hambatan dalam pelaksanaan Perjanjian Waralaba Indomaret di Kota
Kisaran .............................................................................................................. 58
BAB IV PENYELESAIAN PERSELISIHAN DALAM PELAKSANAAN
PERJANJIAN WARALABA INDOMARET DI KOTA KISARAN ............. 61
A. Perlindungan Hukum dalam Pelaksanaan Perjanjian Waralaba Indomaret
Di Kota Kisaran................................................................................................. 61
iv

B. Penyelesaian Perselisihan dalam Pelaksanaan Perjanjian Waralaba
Indomaret di Kota Kisaran ................................................................................ 64
BAB V PENUTUP ............................................................................................... 70
A. Kesimpulan ................................................................................................ 70
B. Saran........................................................................................................... 71
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 72
A. Buku ........................................................................................................... 72
B. Peraturan Perundang-undangan ................................................................. 73
C. Skripsi/Jurnal/Makalah .............................................................................. 73
D. Internet dan Artikel Online ........................................................................ 74
E. Wawancara ................................................................................................. 75

ABSTRAK
Stephanie Angela*
Hasim Purba**
Idha Aprilyana***
Sistem waralaba mulai banyak diterapkan oleh perusahaan-perusahaan di
Indonesia sebagai suatu cara pemasaran dan distribusi. Cara ini memungkinkan
untuk mengembangkan saluran distribusi tanpa harus membutuhkan investasi
besar-besaran dari pihak induknya. Salah satu usaha waralaba yang
perkembangannya sangat pesat yaitu waralaba Indomaret. Indomaret dengan
sistem waralaba minimarket memiliki gerai yang lebih banyak jumlahnya jika
dibandingkan dengan kelompok retail lainnya seperti hypermarket dan
supermarket. Hal ini didorong pula oleh kecenderungan bahwa gerai-gerai
minimarket berada di lingkungan perumahan yang mudah dijangkau oleh
konsumen. Adapun Permasalahan yang dibahas dalam penulisan skripsi ini adalah
bagaimana hak dan kewajiban para pihak dalam perjanjian waralaba Indomaret di
Kota Kisaran, bagaimana hambatan dalam pelaksanaan perjanjian waralaba
Indomaret di Kota Kisaran dan bagaimana penyelesaian perselisihan dalam
pelaksanaan perjanjian waralaba Indomaret di Kota Kisaran.
Penelitian ini menggunakan penelitian hukum normatif dan empiris. Metode
pendekatan hukum normatif dilakukan dengan meneliti bahan kepustakaan
dengan data sekunder yang meliputi buku serta norma hukum yang terdapat pada
peraturan perundang-undangan, asas hukum, kaedah hukum, dan sistematika
hukum serta mengkaji ketentuan perundang-undangan. Penelitian empiris adalah
menelaah hukum sebagai pola perilaku yang ditujukan pada penerapan peraturan
hukum.
Dari segi hak dan kewajiban sudah jelas tertulis pada perjanjian waralaba antara
para pihak, hanya saja baiknya terlebih dahulu dimusyawarakan agar mencapai
asas keseimbangan dalam melakukan suatu perjanjian. Dari segi Penerapan
Perjanjian ada beberapa hambatan diantaranya kompetisi persaingan dengan
kompetitor, kendala perizinan, investasi yang cukup besar, franchisee yang tidak
mengikuti sistem. Maka kepada franchisor agar memberikan informasi mengenai
waralaba indomaret serta meningkatkan kualitas waralaba. Dari segi penyelesaian
perselisihan dalam pelaksanaan perjanjian waralaba indomaret di Kota Kisaran,
pada perjanjian hanya disebutkan diselesaikan melalui arbitrase maka dari itu
perlu diatur secara jelas apa-apa saja yang menjadi dasar pengakhiran suatu
perjanjian waralaba indomaret.
Kata Kunci : Perjanjian, Waralaba, Penerapan
*
Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara
**
Dosen Pembimbing I Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara
***
Dosen Pembimbing II Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara
vi

BAB 1
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Salah satu cara untuk meningkatkan perekonomian masyarakat adalah
dengan melakukan wirausaha. Waralaba adalah salah satu jenis wirausaha yang
sangat diminati oleh pebisnis amatiran yaitu kaum muda yang untuk pertama
kalinya ingin mencoba berwirausaha. Alasan utama mereka memilih jenis
wirausaha ini karena mereka tidak perlu membangun citra mereka dari nol yang
artinya sistem jenis wirausaha ini telah teruji dan siap dijalankan.
Waralaba diperkenalkan pertama kali pada tahun 1850-an oleh Isaac Singer,
pembuat mesin jahit Singer, ketika ingin meningkatkan distribusi penjualan mesin
jahitnya. Walaupun usahanya tersebut gagal, namun dialah yang pertama kali
memperkenalkan format bisnis waralaba ini di AS (Amerika Serikat). Kegagalan
tersebut menginspirasi John S Pemberton pendiri Coca Cola untuk mencoba
metode yang sama. Teknik atau metode bisnis tersebut telah menjamur di
berbagai negara seperti Inggris dan di negara-negara maju lainnya.1
Para Pihak dalam jenis usaha waralaba ini yaitu terdiri dari pemberi
waralaba (franchisor) dan penerima waralaba (franchisee). Pemberi waralaba
(Franchisor) adalah badan usaha atau perorangan yang memberikan hak kepada
pihak lain untuk memanfaatkan dan atau menggunakan hak atas kekayaan
intelektual atau penemuan atau ciri khas usaha yang dimiliki, sedangkan penerima
1
Sonny Sumarsono,Manajemen Bisnis Waralaba, Graha Ilmu, Yogyakarta, 2009, hal 2.

2
waralaba (franchisee) adalah badan usaha atau perorangan yang diberikan hak
untuk memanfaatkan dan atau menggunakan hak atas kekayaan intelektual atau
penemuan atau ciri khas usaha yang dimiliki pemberi waralaba.
Legalitas keberadaan waralaba baru dikenal di Indonesia sejak tahun 1997
dengan dikeluarkannya Peraturan Pemerintah RI Nomor 16 Tahun 1997 tanggal
18 Juni 1997 Tentang Waralaba. Disusul dengan Keputusan Menteri Perindustrian
dan Perdagangan RI Nomor: 259/MPP/Kep/7/1997 tanggal 30 Juli 1997 Tentang
Ketentuan dan Tata Cara Pelaksanaan Pendaftaran Usaha Waralaba. Peraturan ini
kemudian diubah dengan Peraturan Pemerintah RI Nomor 42 Tahun 2007
Tentang Waralaba dan Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia
Nomor: 57/M-DAG/PER/9/2014 Tentang Penyelenggaraan Waralaba. Kemudian
Pada tanggal 4 September 2019 kembali mengalami perubahan dengan
diundangkannya Peraturan Menteri Perdagangan RI Nomor 71 Tahun 2019
Tentang Penyelenggaraan Waralaba.
Salah satu usaha waralaba yang perkembangannya sangat pesat yaitu
waralaba minimarket. Minimarket memiliki gerai yang lebih banyak jumlahnya
jika dibandingkan dengan kelompok retail lainnya seperti hypermarket dan
supermarket. Hal ini didorong pula oleh kecenderungan bahwa gerai-gerai
minimarket berada di lingkungan perumahan yang mudah dijangkau oleh
konsumen. Gerai minimarket berkembang karena didukung oleh sistem waralaba
(franchise) seperti Indomaret dan Alfamart2
2
Adrian Sutedi, Hukum Waralaba, Ghalia Indonesia, Bogor, 2008, hal 22

3
Indomaret adalah minimarket pertama di Indonesia yang didirikan oleh
PT. Indomarco Pristama sejak tahun 1998. Tidak heran jika jumlah gerai hingga
tahun 2015 mencapai 11.400 gerai dengan rincian 60% gerai adalah milik sendiri
dan sisanya waralaba milik masyarakat. Awal tahun 2017, jumlah gerai sebanyak
13.000 toko, Hingga Januari 2020, Indomaret memiliki 17.681 gerai, terdiri dari
60% milik sendiri dan 40% milik masyarakat. Dimana mitra usaha waralaba ini
meliputi koperasi, badan usaha dan perorangan. Gerai Indomaret tersebar merata
di Sumatera, Jawa, Madura, Bali, NTB, Kalimantan, Sulawesi dan Ambon.
Berdasarkan latar belakang yang telah penulis uraikan di atas, maka
penulis tertarik untuk melakukan penelitian bentuk skripsi dengan judul “Analisis
Hukum Mengenai Perjanjian Waralaba Indomaret di Kota Kisaran”
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas adapun permasalahan dalam penulisan
skripsi ini, yaitu :
1. Bagaimana Hak dan Kewajiban Para Pihak dalam Perjanjian Waralaba
Indomaret di Kota Kisaran ?
2. Bagaimana Hambatan dalam Pelaksanaan Perjanjian Waralaba
Indomaret di Kota Kisaran?
3. Bagaimana Penyelesaian Perselisihan dalam Pelaksanaan Perjanjian
Waralaba Indomaret di Kota Kisaran?

4
C. Tujuan dan Manfaat Penulisan
Tujuan penelitian yang hendak dicapai oleh peneliti, yaitu :
1. Untuk mengetahui hak dan kewajiban para pihak dalam perjanjian
Waralaba Indomaret di Kota Kisaran
2. Untuk mengetahui hambatan dalam pelaksanaan perjanjian Waralaba
Indomaret di Kota Kisaran.
3. Untuk mengetahui penyelesaian perselisihan dalam pelaksanaan
perjanjian Waralaba Indomaret di Kota Kisaran.
Manfaat penulisan merupakan satu rangkaian yang hendak dicapai bersama,
maka dengan demikian, dari penulisan ini diharapkan akan dapat memberi
manfaat, antara lain :
1. Manfaat teoritis
Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan sumbangan pemikiran dan
informasi bagi perkembangan ilmu pengetahuan tentang bentuk hubungan
hukum dalam bisnis waralaba dan pengaturan hukum tentang perbuatan
melawan hukum menurut hukum perdata lanjut bagi masyarakat umum
serta kiranya dapat memberi manfaat guna menambah khazanah ilmu
pengetahuan khususnya dalam ilmu hukum waralaba.

5
2. Manfaat praktis
Hasil penelitian ini dapat memberikan manfaat dan masukan kepada
masyarakat dan bagi para praktisi hukum, khususnya bagi para pihak dalam
perjanjian waralaba agar lebih mengetahui bentuk perlindungan hukum dan
kepastian hukum yang diberikan kepada para pihak dalam pelaksanaan
perjanjian bisnis waralaba Indomaret.
D. Keaslian Penulisan
Penulisan skripsi ini mencoba menyajikan sesuai dengan fakta-fakta yang
akurat dan dari sumber yang tepercaya, sehingga skripsi ini tidak jauh dari
kebenarannya. Penulisan Skripsi yang berjudul “Analisis Hukum Mengenai
Penerapan Perjanjian Waralaba Indomaret di Kota Kisaran” adalah hasil
pemikiran penulis sendiri. Penulisan skripsi ini adalah asli dari ide, gagasan,
pemikiran, dan usaha sendiri dengan adanya bantuan dan bimbingan dari dosen
pembimbing penulis tanpa adanya unsur penipuan, penjiplakan, atau hal-hal lain
yang dapat merugikan pihak tertentu. Adapun penelitian sebelumnya yang
menjadi acuan dan referensi saya untuk melakukan penelitian ini yang berjudul ”
Analisis Hukum Mengenai Penerapan Perjanjian Waralaba/Franchise Alfamart di
Kota Medan”

6
E. Tinjauan Pustaka
1. Pengertian perjanjian
Istilah perjanjian berasal dari Bahasa Belanda, overeenkomst dan
verbintenis. Perjanjian merupakan terjemahan dari toestemming yang
ditafsirkan sebagai wilsovereensteming (persesuaian kehendak/kata
sepakat). Pengertian perjanjian ini mengandung unsur perbuatan, satu orang
atau lebih terhadap satu orang lain atau lebih dan mengikatkan dirinya. 3
Perjanjian adalah hubungan hukum antara dua orang atau lebih, subjek
hukum yang saling mengikatkan diri didasarkan kepada kata sepakat
mengenai objek tertentu dengan tujuan untuk menimbulkan akibat hukum.
Dalam kehidupan sehari-hari sering kali dipergunakan istilah
perjanjian, meskipun hanya dibuat secara lisan saja. Tetapi di dalam dunia
usaha, perjanjian adalah suatu hal yang sangat penting karena menyangkut
bidang usaha yang digeluti. Mengingat akan hal tersebut, dalam hukum
perjanjian merupakan suatu bentuk manifestasi adanya kepastian hukum.
Oleh karena itu hendaknya setiap perjanjian dibuat secara tertulis agar
diperoleh suatu kekuatan hukum, sehingga tujuan kepastian hukum dapat
terwujud. Sehubungan dengan perjanjian Pasal 1313 KUHPerdata
memberikan definisi sebagai berikut “Suatu perjanjian adalah suatu
3
H Chairun Pasaribu, Suhrawadi Lubis, Hukum Perjanjian dalam Islam, Jakarta, Sinar
Grafika, 1994, hal.26

7
perbuatan dengan mana satu orang atau lebih mengikatkan dirinya terhadap
satu orang lain atau lebih”.4
Menurut R. Setiawan, definisi tersebut kurang lengkap karena
dengan dipergunakannya perkataan “perbuatan” tercakup juga perwakilan
sukarela dan perbuatan melawan hukum. Beliau memberikan definisi
tersebut :5
a. Perbuatan harus diartikan sebagai perbuatan hukum yaitu perbuatan
yang bertujuan untuk menimbulkan akibat hukum,
b. Menambahkan perkataan “atau saling mengikatkan dirinya” dalam
Pasal 1313 KUHPerdata.
Sehingga menurut perumusannya menjadi perjanjian adalah suatu
perbuatan hukum, dimana satu orang atau lebih mengikatkan dirinya
terhadap satu orang atau lebih lengkap, karena hanya menyebutkan
persetujuan sepihak saja dan juga sangat luas.
R. Subekti yang menyatakan bahwa suatu perjanjian adalah suatu
peristiwa di mana seseorang berjanji kepada orang lain atau dimana dua
orang itu saling berjanji untuk melaksanakan sesuatu hal, dari peristiwa ini
timbul suatu hubungan perikatan. Perjanjian adalah merupakan bagian dari
perikatan, jadi perjanjian adalah merupakan sumber dari perikatan dan
perikatan itu mempunyai cakupan yang lebih luas daripada perjanjian.
4
Fernando R, Skripsi: “Kedudukan Hukum Ceria Mart/Toko Ceria Sebagai Penerima
Waralaba (Franchisee)”, Yogyakarta: UII, 2018, hal 16.
5
R. Setiawan, Pokok-Pokok Hukum Perikatan, Bina Cipta, Bandung, 1994, hal.49

8
Perikatan itu sendiri diatur dalam Buku III KUHPerdata, sebagaimana
diketahui bahwa suatu perikatan bersumber dari perjanjian dan undang-
undang. Oleh karena itu bahwa perjanjian itu adalah sama artinya dengan
kontrak.6
R. Wirjono Prodjodikoro mengartikan perjanjian sebagai suatu
hubungan hukum mengenai harta benda antara kedua belah pihak, dimana
satu pihak berhak untuk menuntut pelaksanaan janji itu.7
Menurut Abdulkadir Muhammad merumuskan kembali definisi
Pasal 1313 KUHPerdata sebagai berikut, bahwa yang disebut perjanjian
adalah suatu persetujuan dengan mana dua orang atau lebih saling
mengikatkan diri untuk melaksanakan sesuatu hal dalam lapangan harta
kekayaan.8
Ilmu hukum mengenal empat unsur pokok yang harus ada agar
suatu perbuatan hukum dapat disebut dengan perjanjian (yang sah).
Keempat unsur tersebut selanjutnya digolongkan ke dalam dua unsur pokok
yang menyangkut subjek (pihak) yang mengadakan perjanjian (unsur
subjektif), dan dua unsur pokok lainnya yang berhubungan langsung
dengan objek perjanjian (unsur objektif). Unsur subjektif mencakup adanya
unsur kesepakatan secara bebas dari para pihak yang berjanji, dan
kecakapan dari pihak yang melaksanakan perjanjian. Sedangkan unsur
6
R. Subekti, Hukum Perjanjian, Intermasa, Jakarta, 2002, hal.10
7
R. Wirjono Projodikoro, Asas-asas Hukum Perjanjian, Mandar Maju, Bandung, 2003,
hal.9
8
Abdulkadir Muhammad, Hukum Perjanjian, Alumni, Bandung, 2012, hal.78

9
objektif meliputi keberadaan objek yang diperjanjikan, dan objek tersebut
haruslah sesuatu yang diperkenankan menurut hukum. Tidak terpenuhinya
salah satu unsur dari keempat unsur tersebut menyebabkan cacat dalam
perjanjian, dan perjanjian tersebut diancam dengan pembatalan, baik dalam
bentuk dapat dibatalkan (jika terdapat pelanggaran terhadap unsur
subjektif), maupun batal demi hukum (dalam hak tidak terpenuhinya unsur
objektif).
Dalam berbagai hukum perjanjian, apabila suatu perjanjian telah
memenuhi semua syarat-syaratnya dan menurut hukum perjanjian telah
memenuhi rukun dan syarat-syaratnya perjanjian tersebut mengikat dan
wajib dipenuhi serta berlaku sebagai hukum, dengan kata lain, perjanjian
itu menimbulkan akibat hukum yang wajib dipenuhi oleh pihak-pihak
terkait, sebagaimana tertuang dalam Pasal 1338 Ayat (1) KUHPerdata yang
berbunyi “Semua perjanjian yang dibuat secara sah berlaku sebagai
undang-undang bagi mereka yang membuatnya.” 9
Pada asasnya perjanjian hanya mengikat pihak-pihak yang
membuatnya, seperti tampak dalam bunyi pasal 1338 Ayat (1)
KUHPerdata, hal ini juga ditegaskan dalam Pasal 1315 KUHPerdata.
Perjanjian itu merupakan sumber perikatan yang terpenting, karena
perikatan adalah suatu pengertian abstrak sedangkan perjanjian adalah
9
Kitab Undang-undang Hukum Perdata

10
suatu hal yang konkret atau suatu peristiwa yang nyata mengikat para pihak
yang membuat suatu perjanjian.10
Di dalam hukum perjanjian terdapat asas sebagai berikut:11
1. Asas kebebasan mengadakan perjanjian
2. Asas konsensualisme (persesuaian kehendak)
3. Asas kepercayaan
4. Asas kekuatan mengikat
5. Asas persamaan hukum
6. Asas keseimbangan
7. Asas kepastian hukum
8. Asas moral
9. Asas kepatutan
10. Asas kebiasaan
2. Pengertian waralaba
Pada awalnya, istilah waralaba tidak dikenal dalam kepustakaan
hukum Indonesia. Hal ini dapat dimaklumi karena memang waralaba sejak
awal tidak terdapat dalam budaya atau tradisi bisnis masyarakat Indonesia.
Namun, karena pengaruh globalisasi yang melanda diberbagai bidang,
maka waralaba kemudian masuk ke dalam tatanan budaya dan tatanan
hukum masyarakat Indonesia.
10
Chairun Pasaribu, Suhrawardi Lubis, Op.Cit., hal 27.
11
Mariam Darus Badrulzaman, Kompilasi Hukum Perikatan, PT Citra Aditya Bakti,
Bandung, 2016, hal 66.

11
Istilah waralaba selanjutnya menjadi istilah yang akrab dengan
masyarakat, khususnya masyarakat bisnis Indonesia dan menarik perhatian
banyak pihak untuk mendalaminya. Waralaba berasal dari kata “wara” yang
berarti lebih atau istimewa dan “laba” berarti untung. Jadi, waralaba berarti
usaha yang memberikan keuntungan lebih/istimewa.12
Berdasarkan Pasal 1 Ayat (1) PP 42 Tahun 2007 tentang Waralaba
menyatakan Waralaba adalah hak khusus yang dimiliki oleh orang
perseorangan atau badan usaha terhadap sistem bisnis dengan ciri khas
usaha dalam rangka memasarkan barang dan/atau jasa yang telah terbukti
berhasil dan dapat dimanfaatkan dan/atau digunakan oleh pihak lain
berdasarkan perjanjian waralaba.13
Menurut Pasal 1 Ayat (1) Peraturan Menteri Perdagangan Nomor
31/M- DAG/PER/8/2008 tentang Penyelenggaraan Waralaba (selanjutnya
disingkat Permendag 31 Tahun 2008) menyatakan bahwa, waralaba yaitu
hak khusus yang dimiliki oleh orang perseorangan atau badan usaha
terhadap sistem bisnis dengan ciri khas usaha dalam rangka memasarkan
barang dan/atau jasa yang telah terbukti berhasil dan dapat dimanfaatkan
dan/atau digunakan oleh pihak lain berdasarkan perjanjian waralaba.
Asosiasi Waralaba Indonesia sendiri memberikan arti yang berbeda
tentang waralaba, yang dimaksud dengan waralaba ialah suatu sistem
12
Munir Fuady, Pengantar Hukum Bisnis: Menata Bisnis Modern di Era Global, Citra
Aditya Bakti, Bandung, 2015, hal.25
13
Peraturan Pemerintah Nomor 42 Tahun 2007 tentang Waralaba

12
pendistribusian barang atau jasa kepada pelanggan akhir, dimana pemilik
merek (Franchisor) memberikan hak kepada individu atau perusahaan
untuk melaksanakan bisnis dengan merek, nama, sistem, prosedur dan cara-
cara yang telah ditetapkan sebelumnya dalam jangka waktu tertentu
meliputi area tertentu.14
F. Metode Penelitian
1. Jenis penelitian
Penelitian ini menggunakan penelitian hukum normatif yang
didukung dengan wawancara. Metode pendekatan hukum normatif yaitu
dengan meneliti bahan kepustakaan atau data sekunder yang meliputi buku-
buku serta norma-norma hukum yang terdapat pada peraturan perundang-
undangan, asas-asas hukum, kaedah hukum, dan sistematika hukum serta
mengkaji ketentuan perundang-undangan, putusan pengadilan dan bahan
hukum lainnya.15 Wawancara digunakan karena untuk mendukung data
normatif.
2. Sumber data
Adapun sumber data yang penulis pergunakan dalam penelitian ini
adalah:
14
Ibid., hal 21
15
Jhonny Ibrahim, Teori dan Metodologi Penelitian Hukum Normatif, Bayu Media
Publishing, Jakarta, 2010, hal.36

13
a) Data Sekunder adalah data yang diperoleh dari dokumen-dokumen
resmi, buku-buku yang berhubungan dengan objek penelitian, hasil
penelitian dalam bentuk laporan, skripsi, tesis, disertasi, dan peraturan
perundang-undangan.
1. Bahan Hukum Primer, berupa bahan-bahan hukum yang mengikat
terdiri dari peraturan perundang-undangan yang terkait dengan objek
penelitian16 meliputi :
a) Kitab Undang-undang Hukum Perdata
b) Peraturan Pemerintah Nomor 42 Tahun 2007 tentang Waralaba
c) Peraturan Menteri Perdagangan RI Nomor 57/M-DAG/PER/9/2014
tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Perdagangan Nomor
53/M-DAG/PER/8/2012 tentang Penyelenggaraan Waralaba
d) Peraturan Menteri Perdagangan RI Nomor 71 Tahun 2019 tentang
Penyelenggaraan Waralaba
2. Bahan hukum sekunder, adalah buku-buku dan tulisan-tulisan ilmiah
hukum yang terkait dengan objek penelitian.17 Meliputi:
a) Perjanjian Waralaba Indomaret
b) buku-buku tentang hukum waralaba,
c) buku-buku tentang minimarket bersistem waralaba,
d) asas-asas hukum dan pendapat hukum dalam literatur,
e) tinjauan pustaka,
f) jurnal,
16
Ibid, hal 105.
17
Ibid, hal 106.

14
g) hasil penelitian,
h) surat kabar,
i) internet,
j) dan wawancara yang berhubungan dengan permasalahan yang akan
diteliti.
3. Bahan hukum tersier, yaitu bahan yang memberikan petunjuk maupun
penjelasan terhadap bahan hukum primer dan bahan hukum sekunder,
bahan hukum tersier yang digunakan berupa kamus baik kamus bahasa
Indonesia, kamus bahasa Inggris maupun kamus hukum di internet.18
b) Data Primer adalah data yang diperoleh langsung dari sumbernya, baik
melalui wawancara, observasi maupun laporan dalam bentuk dokumen
tidak resmi yang kemudian diolah oleh peneliti.
3. Prosedur pengumpulan dan pengambilan data
Prosedur pengumpulan dan pengambilan data yang digunakan dalam
penulisan skripsi ini adalah studi kepustakaan (library research), yaitu
dengan melakukan penelitian terhadap berbagai literatur yang relevan
dengan permasalahan skripsi ini seperti buku-buku, jurnal, skripsi dan
hasil-hasil penelitian hukum yang bertujuan untuk mencari atau
memperoleh teori-teori atau bahan-bahan yang berkaitan dengan judul
tulisan yaitu mengenai permasalahan perjanjian waralaba.
18
Soerjono Soekanto dan Sri Mamudji, Penelitian Hukum Normatif, Raja Grafindo
Persada, Jakarta, 2003, hal.13-14

15
4. Analisis data
Analisis data yang dilakukan dalam penulisan skripsi ini dengan cara
kualitatif, yaitu menganalisis melalui data lalu diolah dalam pendapat atau
tanggapan dan data-data sekunder yang diperoleh dari bahan pustaka dan
studi kasus kemudian dianalisis sehingga diperoleh data yang dapat
menjawab permasalahan dalam skripsi ini.
G. Sistematika Penulisan
Pembahasan skripsi ini dilakukan dengan membagi dalam lima bab. Berikut
tata urutan sistematika Penulisan :
BAB I : Terdiri dari pendahuluan yang meliputi latar belakang,
diikuti dengan perumusan masalah, tujuan dan manfaat
penulisan, keaslian penulisan, tinjauan pustaka, metode
penelitian, dan yang terakhir sistematika penulisan.
BAB II : Merupakan Hak dan Kewajiban Para Pihak dalam
Perjanjian Waralaba Indomaret di Kota Kisaran yang
subbabnya terdiri dari Pengertian dan Pengaturan Bisnis
Waralaba di Indonesia, Jenis-Jenis Waralaba, Pihak-Pihak
dalam Waralaba , Klausula dalam Perjanjian Waralaba
Indomaret dan Hak dan Kewajiban Para Pihak dalam
Perjanjian Waralaba Indomaret di Kota Kisaran.

16
BAB III : Merupakan Hambatan dalam Pelaksanaan Perjanjian
Waralaba Indomaret Di Kota Kisaran yang subbabnya terdiri
dari Keberadaan Waralaba Indomaret di Kota Kisaran,
Pelaksanaan Perjanjian Waralaba Indomaret di Kota
Kisaran, Hambatan dalam pelaksanaan Perjanjian Waralaba
Indomaret di Kota Kisaran.
BAB IV : Merupakan Penyelesaian Perselisihan dalam Pelaksanaan
Perjanjian Waralaba Indomaret di Kota Kisaran yang
subbabnya terdiri dari Perlindungan Hukum dalam
Pelaksanaan Perjanjian Waralaba Indomaret di Kota Kisaran
dan Penyelesaian Perselisihan dalam Pelaksanaan Perjanjian
Waralaba Indomaret di Kota Kisaran.
BAB V : Merupakan Penutup yang terdiri atas kesimpulan dan
saran.

BAB II
HAK DAN KEWAJIBAN PARA PIHAK DALAM PERJANJIAN
WARALABA INDOMARET DI KOTA KISARAN
A. Pengertian dan Pengaturan Bisnis Waralaba di Indonesia
Waralaba merupakan pilihan untuk berwirausaha dengan risiko paling
kecil. Pada awalnya waralaba dimulai dari keberhasilan usaha dari pemilik merek
atau franchisor. Melalui bisnis waralaba franchisor (pemberi waralaba) akan
menularkan keberhasilan usahanya kepada franchisee (penerima waralaba).
Franchisor (pemberi waralaba) sebelumnya telah melakukan dan membuat satu
formulasi standar untuk sukses sesuai dengan pengalamannya.19
Konsep waralaba merupakan suatu konsep bisnis yang mempunyai sejarah
yang cukup panjang. Kata franchise berasal dari Bahasa Perancis yaitu affranchir
yang memiliki arti bebas atau membebaskan. Menurut Pasal 1 ayat 1 Peraturan
Pemerintah Nomor 42 Tahun 2007 tentang Waralaba, pengertian dari waralaba
yaitu hak khusus yang dimiliki oleh orang perseorangan atau badan usaha
terhadap sistem bisnis dengan ciri khas usaha dalam rangka memasarkan barang
dan/atau jasa yang telah terbukti berhasil dan dapat dimanfaatkan dan/atau
digunakan oleh pihak lain berdasarkan perjanjian waralaba.20
19
M D Aldy, Skripsi: “Analisis Hukum Pelaksanaan Perjanjian Franchise Sate Taichan
Khas Senayan Menurut Hukum Perdata”, Medan:USU,2018, hal 19.
20
Sentosa Sembiring, Himpunan Peraturan Perundang-undangan Republik Indonesia
tentang Waralaba, Nuansa Aulia, Bandung, 2008, hal 134.
17

18
Perkembangan hukum mengenai penerapan hukum perjanjian di Indonesia
selama ini hanya sebatas kepada persoalan-persoalan tertentu seperti
permasalahan kredit, utang-piutang, perkawinan, pembagian waris dan lain-lain.
Seiring dengan berkembangnya zaman salah satu bentuk perjanjian yang sering
digunakan oleh masyarakat dalam melakukan usaha bisnis waralaba semakin
sering digunakan untuk mengembangkan usahanya dan hubungan bisnis waralaba
haruslah dibuatkan dalam suatu bentuk perjanjian waralaba.21
Waralaba di Indonesia baru mengalami perkembangan pada awal tahun
2004-an. Jika kita menilik sejarah waralaba di Indonesia, waralaba sudah dirintis
sejak 29 tahun silam tepatnya pada tanggal 22 November 1991, yang ditandai
dengan didirikan sebuah Asosiasi Franchise Indonesia (AFI), wadah bagi para
pengusaha waralaba.22
Tujuan didirikannya AFI adalah untuk menciptakan iklim industri bisnis
waralaba yang dapat dipercaya karena menciptakan kode etik waralaba bagi para
anggotanya. Tetapi kode etik ini masih perlu dilindungi oleh perangkat hukum
agar setiap pihak dapat terlindungi. Oleh karena itu, pada tahun 1978, FTC
(Federal Trade Comission) mengeluarkan peraturan yang mewajibkan setiap
franchisor (pemberi waralaba) yang akan memberikan penawaran peluang
waralaba kepada publik untuk memiliki UFOC (Uniform Franchise Offering
21
Nuratika, Skripsi: “Analisis Hukum Terhadap Perjanjian Waralaba /Franchise (Studi
Kasus Yayasan Rewana Education Branch Bulukumba Di Kabupaten Bulukumba). Global
Mitrama Perkasa Dengan X (Analisis Kasus Lembaga Pendidikan Kiwikids).”, Makassar:UIN
Alauddin, 2015, hal. 19.
22
A N Rahmah, Skripsi: “Perlindungan Hukum Terhadap Pelaku Usaha Waralaba
Berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 42 Tahun 2007 Tentang Waralaba (Studi PT Sumber
Alfaria Trijaya Tbk.).” Jakarta: Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah, 2018, hal 26.

19
Circular). UFOC adalah dokumen yang berisi informasi lengkap mengenai
peluang bisnis waralaba yang ditawarkan, seperti sejarah bisnis, pengelola, hal
yang berkaitan dengan hukum, prakiraan investasi, deskripsi bisnis, dan Salinan
dari perjanjian waralaba.23 Serta juga terdapat beberapa konsultan bisnis waralaba
di Indonesia, yakni:24
1. APWINDO (Asosiasi Pengusaha Waralaba Indonesia)
2. IFBM (International Franchise Business Management);
3. The Bridge;
4. Hans Consulting;
5. JSI
6. WALI (Waralaba & License Indonesia)
7. FT Consulting
8. Ben WarG Consulting
Para konsultan bisnis waralaba tersebut sering mengadakan roadshow di
berbagai daerah dan jangkauannya nasional guna memberikan pengetahuan
kepada seluruh masyarakat Indonesia bahwa bisnis waralaba memiliki banyak
peraturan yang mengaturnya meski belum ada peraturan khusus yang dibuat oleh
pemerintah Indonesia untuk mengaturnya sehingga masyarakat Indonesia yang
23
Adrian Sutedi, Op.Cit., hal 3.
24
https://business-law.binus.ac.id/2016/07/21/kapita-selekta-hukum-waralabafranchise/
diakses pada tanggal 10 Desember 2020

20
ingin menjalankan bisnis waralaba tidak perlu ragu-ragu lagi. Dalam hal ini
franchisor (pemberi waralaba) wajib memberikan keterangan tertulis kepada
penerima waralaba atau franchisee, sekurang -kurangnya mengenai :25
1. Identitas pemberi waralaba, berikut keterangan mengenai kegiatan
usahanya termasuk neraca dan daftar rugi laba selama dua tahun terakhir;
2. Hak atas kekayaan intelektual atau penemuan atau ciri khas usaha yang
menjadi objek waralaba;
3. Persyaratan – persyaratan yang harus dipenuhi penerima waralaba;
4. Bantuan atau fasilitas yang ditawarkan pemberi waralaba kepada
penerima waralaba;
5. Hak dan kewajiban pemberi waralaba kepada penerima waralaba;
6. Cara – cara dan syarat pengakhiran, pemutusan, dan perpanjangan
perjanjian waralaba;
7. Hal – hal lain yang perlu diketahui penerima waralaba dalam rangka
pelaksanaan perjanjian waralaba.
B. Jenis-Jenis Waralaba
Waralaba harus memiliki syarat dan kriteria yang benar agar dapat
digolongkan sebagai waralaba yang layak dan sesuai koridor hukum.
25
Suharnoko, Hukum Perjanjian Teori dan Analisis Kasus, Kencana, Jakarta, 2004, hal.94.

21
Aturan tentang kriteria kelayakan waralaba diatur secara jelas dalam Pasal 3
Peraturan Pemerintah Nomor 42 Tahun 2007 Tentang Waralaba yaitu :26
a. memiliki ciri khas usaha;
b. terbukti memiliki sudah memberikan keuntungan;
c. memiliki standar pelayanan dan standar produk yang dibuat secara
tertulis;
d. mudah diajarkan dan diaplikasikan;
e. adanya dukungan secara berkesinambungan;
f. Hak Kekayaan Intelektual yang telah terdaftar.
Kriteria tersebut meliputi : 27
a. Waralaba harus memiliki ciri khas usaha, maksud dari “ harus memiliki
ciri khas usaha ” adalah suatu usaha yang memiliki keunggulan atau
perbedaan yang tidak mudah ditiru atau dibandingkan dengan usaha lain
sejenis, dan yang membuat konsumen selalu mencari ciri khas tersebut;
b. Waralaba harus terbukti memiliki sudah memberikan keuntungan
maksud dari “terbukti sudah memberikan keuntungan” adalah menunjuk
kepada pengalaman pemberi waralaba yang telah dimiliki kurang lebih 5
(lima) tahun dan telah mempunyai kiat-kiat bisnis untuk mengatasi
masalah-masalah dalam perjalanan suatu usahanya, dan ini terbukti dengan
masih bertahan dan berkembangnya usaha tersebut dengan menguntungkan;
26
Republik Indonesia, Peraturan Pemerintah No. 42 Tahun 2007 tentang Waralaba
27
Iswi Hariyani, Membangun Gurita Bisnis Franchiser, Pustaka Yustisia, Yogyakarta,
2011, hal.70

22
c. Waralaba harus memiliki standar pelayanan dan standar produk yang
dibuat secara tertulis, atau dikenal sebagai Standar Operational Prosedur
(SOP) Standar Operational Prosedur (SOP) ini adalah standar yang dibuat
secara tertulis oleh pemberi waralaba dengan maksud supaya penerima
waralaba dapat melaksanakan usaha dalam kerangka kerja yang jelas dan
sama standarnya;
d. Mudah diajarkan dan diaplikasikan, maksud dari “mudah diajarkan dan
diaplikasikan” adalah mudah dilaksanakan sehingga penerima waralaba
yang belum memiliki pengalaman dan pengetahuan mengenai usaha sejenis
dapat melaksanakanya dengan baik sesuai bimbingan operasional dan
manajemen yang berkesinambungan yang diberikan oleh pemberi waralaba;
e. Pemberi waralaba harus berkomitmen untuk memberikan dukungan
secara berkesinambungan pada penerima waralaba, maksud dari
“memberikan dukungan yang berkesinambungan” adalah dukungan dari
pemberi waralaba kepada penerima waralaba secara terus-menerus seperti
bimbingan operasional, pelatihan dan promosi. Tanpa adanya dukungan
yang berkesinambungan, maka usaha yang dikembangkan oleh penerima
waralaba akan sulit untuk berkembang;
f. Pemberi waralaba harus memiliki Hak Kekayaan Intelektual (HKI) yang
telah terdaftar. Bisnis waralaba sangat berkaitan dengan HKI (Hak
Kekayaan Intelektual). Bisnis waralaba berkaitan dengan lisensi HKI (Hak
Kekayaan Intelektual), dari pemberi waralaba (pemilik HKI) kepada
penerima waralaba, yang kemudian diikuti dengan pembayaran royalti oleh

23
penerima waralaba. HKI (Hak Kekayaan Intelektual ) tersebut dapat berupa
hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak sirkuit terpadu (DTLST),
rahasia dagang dan perlindungan varietas tanaman (PVT). Namun
demikian, dalam praktiknya, jenis HKI yang banyak di lisensikan dalam
bisnis waralaba saat ini adalah hak cipta, merek,paten, desain industri dan
rahasia dagang.
Secara umum, waralaba dibedakan menjadi tiga jenis, diantaranya: 28
1. Distributorships (product franchise)
Dalam waralaba ini, franchisor (pemberi waralaba) memberikan lisensi
kepada franchisee (penerima waralaba) untuk menjual barang-barang hasil
produksinya. Pemberian lisensi ini bisa bersifat eksklusif ataupun
noneksklusif. Seringkali terjadi franchisee (penerima waralaba) diberi hak
eksklusif untuk memasarkan di suatu wilayah tertentu.
2. Chain-style business
Jenis waralaba inilah yang banyak dikenali oleh masyarakat. Dalam jenis
ini, franchisee (penerima waralaba) mengoperasikan suatu kegiatan bisnis
dengan memakai nama franchisor (pemberi waralaba). Sebagai imbalan
dari pengunaan nama franchisor (pemberi waralaba), maka franchisee
(penerima waralaba) harus mengikuti metode-metode standar
pengoperasian dan berada di bawah pengawasan franchisor (pemberi
waralaba) dalam hal bahan-bahan yang digunakan, pilihan tempat usaha,
28
Adrian Sutedi, Op.Cit., hal 14-15.

24
desain tempat usaha, jam penjualan, persyaratan para karyawan, dan lain-
lain.
3. Manufacturing atau processing plants
Pada waralaba jenis ini, franchisor memberitahukan bahan-bahan serta tata
cara pembuatan suatu produk, termasuk di dalamnya formula-formula
rahasianya. Franchisee (penerima waralaba) menerima barang kemudian
memasarkan barang-barang itu sesuai standar yang telah ditetapkan oleh
franchisor (pemberi waralaba).
Di Indonesia sistem bisnis waralaba dibagi menjadi empat jenis yaitu :29
1. Waralaba dengan sistem format bisnis
Di dalam waralaba dengan sistem format bisnis, sistem waralaba tersebut
tidak hanya menawarkan merek dagang dan logo saja, tetapi juga
menawarkan sistem yang komplit dan komprehensif mengenai tata cara
menjalankan bisnis. Dengan kata lain, waralaba format bisnis adalah
pemberian sebuah lisensi dari seorang pemberi waralaba (franchisor)
kepada orang yang menerima waralaba (franchisee). Lisensi tersebut
diberikan dengan memberi hak kepada franchisee (penerima waralaba)
untuk berusaha menggunakan merek dagang/nama dagang franchisor
(pemberi waralaba).
29
Lindawaty Sewu, Franchise Pola Bisnis Spektakuler Dalam Perspektif Hukum Dan
Ekonomi, Citra Aditya Bakti, Bandung, 2007, hal 16.

25
2. Waralaba bagi keuntungan
Pada waralaba bagi keuntungan seorang franchisor (pemberi waralaba)
memberikan lisensinya kepada seorang franchisee (penerima waralaba)
untuk menggunakan merek dagangnya yang kemudian dari penggunaan
lisensi tersebut franchisee (penerima waralaba) wajib membayarkan royalti
kepada Franchisor dari keuntungan barang dan/atau jasa yang dijualnya.
3. Waralaba kerja sama investasi
Pada waralaba kerja sama investasi biasanya melakukan penganekaragaman
pengelolaan, tetapi dikarenakan manajemennya tidak berpengalaman
di dalam mengelola usaha baru sehingga biasanya seorang franchisee
(penerima waralaba) mengambil jenis bisnis waralaba kerja sama investasi.
Misalnya saja waralaba usaha hotel.
4. Waralaba produk dan merek dagang
Di dalam waralaba produk dan merek dagang, franchisor memberikan hak
kepada franchisee untuk menjual produk yang dikembangkan oleh
franchisor yang disertai dengan pemberian izin untuk menggunakan merek
dagang franchisor. Dari pemberian izin merek dagang tersebut,
biasanya franchisor mendapatkan pembayaran royalti di muka dan
selanjutnya franchisor memperoleh keuntungan melalui penjualan barang
dan/atau jasa yang diwaralabakan kepada franchisee. Dari keempat jenis
sistem waralaba yang dikenal di Indonesia ini, jenis waralaba yang sangat
berkembang hingga saat ini ialah waralaba sistem format bisnis dan
waralaba produk dan merek dagang.

26
Di Indonesia terdapat beragam jenis waralaba yang dilihat dari sektor usaha.
Jenis-jenis tersebut antara lain:
a. Makanan dan minuman;
b. Retail (non food & food);
c. Di bidang jasa;
d. Salon rambut dan kecantikan;
e. Binatu / jasa perbaikan;
f. Jasa konsultasi;
g. Fitness dan perawatan jasmani;
h. Photo furniture/Printing;
i. Rental mobil.
C. Para Pihak dalam Waralaba
Para pihak dalam waralaba terdiri atas Pemberi waralaba atau dalam
bahasa asingnya disebut franchisor dan penerima waralaba atau dalam bahasa
asingnya disebut franchisee.
1. Pemberi waralaba (franchisor)
Pengertian pemberi waralaba berdasarkan PP No. 42 Tahun 2007 Pasal 1
angka 2, pemberi waralaba adalah orang perorangan atau badan usaha
yang memberikan hak untuk memanfaatkan hak dan/atau menggunakan waralaba
yang dimilikinya kepada penerima waralaba. Berdasarkan Peraturan
KEPMENDAG Nomor 31 Tahun 2008 Pasal 1 angka 2, pemberi waralaba adalah

27
badan usaha atau perorangan yang memberikan hak kepada pihak lain untuk
memanfaatkan dan/atau menggunakan hak kekayaan intelektual atau penemuan
atau ciri khas yang dimiliki pemberi waralaba.
Dilihat dari pengertian pemberi waralaba yang dijelaskan dalam Pasal 1
PP No. 42 Tahun 2007 dan Kepmendag No. 31 Tahun 2008 pemberi waralaba
merupakan orang perorangan atau badan usaha yang memiliki atau menciptakan
suatu ciri khas pada jenis usahanya ataupun hal-hal yang berkaitan dengan hak
kekayaan intelektual dan dengan maksud memperluas pasar dan mendapatkan
keuntungan dengan memberikan hak kepada penerima waralaba untuk
memanfaatkan dan menggunakan ciri khas tersebut atau hak kekayaan
intelektual yang dimilikinya.
2. Penerima waralaba ( franchisee )
Pengertian penerima waralaba sebagai pihak kedua dalam waralaba ini
dirumuskan dalam PP No. 42 Tahun 2007 Pasal 1 angka 3, penerima
waralaba adalah orang perorangan atau badan usaha yang diberikan hak oleh
pemberi waralaba untuk memanfaatkan dan/atau menggunakan waralaba yang
dimilikinya. Berdasarkan Kepmendag No.31 Tahun 2008, penerima waralaba
adalah badan usaha atau perorangan yang diberikan hak untuk memanfaatkan
dan/atau menggunakan hak kekayaan intelektual atau penemuan atau ciri khas
yang dimiliki pemberi waralaba.

28
D. Klausula dalam Perjanjian Waralaba Indomaret
Dalam perjanjian waralaba di Waralaba Indomaret CV. Laura Jaya Kota
Kisaran, terdapat klausula-klausula yang dapat dijelaskan satu persatu yakni:30
1. Subjek perjanjian waralaba
Subjek hukum dalam perjanjian waralaba ialah siapa saja yang
membuat dan menandatangani kontrak tersebut baik atas nama dirinya
sendiri atau mewakili bahan usaha tempatnya bekerja. Subjek hukum
dalam perjanjian ini ada tiga jenis yaitu:
a) Subjek hukum berupa orang perorangan
b) Subjek hukum berupa barang usaha
c) Subjek hukum yang terdiri dari beberapa orang yang bersekutu
untuk menjalankan usahanya.
Dalam isi kontrak franchising minimarket ini, subjek hukumnya adalah
dua orang direktur selaku franchisor yang telah mendapatkan persetujuan dari dua
orang komisaris perseroan yang turut menandatangani akta tersebut sebagai tanda
persetujuannya. Kemudian pihak perseorangan yang bertindak untuk dirinya
sendiri yang selanjutnya disebut franchisee .
2. Kesepakatan untuk membuat dan untuk menandatangani kontrak yang
berisikan:
30
Tulus Prijanto, Thesis: “Waralaba dan Hukum (Studi Tentang Perlindungan Hukum
dalam Perjanjian di Lembaga Bimbingan Belajar Smartgama Karanganyar)”, Surakarta:
Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2012, hal 19.

29
Pasal 1
Toko
Dalam klausula ini menjelaskan tentang letak tempat usaha waralaba,
menjelaskan bahwa franchisee berhak menggunakan tanah dan bangunan,
merenovasi ataupun membangun toko indomaret sesuai persyaratan
pembangunan oleh franchisor.
Pasal 2
Hak waralaba
Dalam klausula ini menjelaskan tentang franchisor memberikan hak
waralaba untuk menggunakan nama/merek dagang beserta seluruh
mekanisme sistem kerja toko kepada franchisee dalam mengoperasikan
toko dengan standar operasi toko indomaret yang dimiliki franchisor,
menjelaskan bilamana franchisor melihat adanya suatu potensi yang baik
atau dianggap perlu suatu tindakan preventif dengan melakukan
pembukaan toko dalam radius 100 (seratus) meter dari toko indomaret
franchisee maka franchisor memberi prioritas kepada franchisee berupa
penawaran tertulis sebelum ditawarkan kepada pihak lain ataupun kepada
franchisor sendiri.

30
Pasal 3
Batasan hak waralaba
Dalam klausula ini menjelaskan tentang batasan penggunaan pemakaian
nama saat berakhirnya perjanjian ini, penggunaan nama dan sistem selain
yang diperkenankan dalam perjanjian ini merupakan perbuatan melawan
hukum dan franchisor dapat menuntut ganti rugi kepada franchisee.
Franchisee tidak diperkenankan memberikan informasi apapun mengenai
kondisi toko pada pihak lain/ media massa tanpa izin tertulis dari pihak
franchisor.
Pasal 4
Risiko usaha
Dalam klausula ini menjelaskan tentang bahwa franchisor tidak
bertanggung jawab atas segala risiko yang terjadi diluar kekuasaan
franchisor baik secara langsung maupun tidak langsung seperti adanya
persaingan usaha sejenis, perubahan kebijakan atau peraturan pemerintah
mengenai perizinan, tidak dapat berjalannya sistem teknologi informasi,
kerusakan infrakstruktur oleh oknum sumber daya manusia, ekonomi
politik dan keamanan yang kurang kondusif yang tidak stabil, kurangnya
pemeliharaan toko, bencana alam dan risiko lainnya yang bukan
disebabkan oleh kelalaian franchisor. Serta franchisee menjamin tidak
akan menuntut dan/atau menggugat dan/atau meminta ganti kerugian
sehubungan dengan adanya resiko usaha.

31
Pasal 5
Kewajiban pihak pertama
Dalam klausula ini menjelaskan tentang kewajiban franchisor membantu
franchisee dalam hal rekomendasi kelayakan lokasi toko, bantuan seleksi
tenaga kerja sesuai kualifikasi karyawan Indomaret, perencanaan dan
pelaksanaan serta supervisi renovasi toko sesuai standar desain eksterior
dan interior toko, pengadaan dan pemasangan seluruh peralatan toko
sesuai standar toko indomaret. Franchisor berkewajiban memberi latihan
kepada franchisee beserta seluruh karyawan toko dalam suatu program
latihan terpadu dengan materi dan jadwal yang telah ditetapkan.
Pasal 6
Pengelolaan barang dagangan
Dalam klausula ini menjelaskan tentang pengelolaan barang dagangan
merupakan tanggungjawab franchisor mulai dari mengevaluasi tingkat
persediaan barang, kehilangan dan/atau kerusakan barang saat pengiriman,
retur barang. Franchisee berkewajiban untuk menyediakan tempat
pemajangan di dalam toko seperti sewa counter, sewa area ATM dan sewa
teras dengan harga sewa sebesar Rp 3.500.000,- (tiga juta lima ratus ribu
rupiah) per bulan. Franchise dilarang menerima, menyimpan, memajang
dan menjual barang-barang lain selain barang dagangan toko. Franchisee
memberi hak prioritas kepada franchisor bahwa franchisee tidak akan
menghalangi franchisor untuk mengambil sebagian dan/atau seluruh

32
barang dan peralatan toko bilamana franchisee gagal/ tidak mampu
melaksanakan kewajiban pembayaran hutang barang dagangan pihak
pertama.
Pasal 7
Pengelolaan uang tunai
Dalam klausula ini menjelaskan tentang pengelolaan uang tunai yaitu
penjualan secara tunai seluruhnya dikelola oleh franchisor, franchisor juga
berhak memotong langsung/ memindahbukukan saldo dana franchisee ke
rekening franchisor untuk barang dagangan dan barang perlengkapan toko
lainnya yang sudah jatuh tempo. Franchisee akan mengelola dana kas
operasional untuk pengeluaran rutin biaya toko dengan mengajukan
anggaran setiap bulan dan berlaku wajib setelah 25 (dua puluh lima) bulan
dari surplus kas dengan besaran maksimal Rp 1.000.000,- (satu juta
rupiah) per bulannya.
Pasal 8
Biaya hak waralaba, royalti dan kewajiban biaya lainnya
Dalam klausula ini menjelaskan tentang biaya hak waralaba sebesar
Rp36.000.000,- (tiga puluh enam juta rupiah) yang harus dibayarkan
franchisee untuk 1 (satu) toko setiap 5 (lima) tahun. Kewajiban biaya
lainnya yang menjadi tanggung jawab franchisee yaitu seperti renovasi
toko, pengadaan toko sesuai standar toko dan biaya promosi pembukaan

33
toko. Besar Royalti yang harus dibayar oleh franchisee setiap bulan yaitu
untuk nilai penjualan Rp 175.000.000,- (seratus tujuh puluh lima juta
rupiah) per bulan sebesar 0%, untuk nilai penjualan Rp 175.000.000,-
(seratus tujuh puluh lima juta rupiah) sampai Rp 200.000.000,- (dua ratus
juta rupiah) per bulan sebesar 2%, untuk Rp 200.000.000,- (dua ratus juta
rupiah) sampai Rp 225.000.000,- (dua ratus dua puluh lima juta rupiah)
per bulan sebesar 3%, untuk selebihnya dari Rp 225.000.000,- (dua ratus
dua puluh lima juta rupiah) sebesar 4%.
Pasal 9
Kewajiban pihak kedua
Dalam klausula ini menjelaskan tentang kewajiban franchisee diantaranya
yaitu mulai dari pengelolaan operasionil rutin toko, segala aspek perizinan,
dan menjaga kerahasiaan standarisasi sistem operasional toko dan wajib
berkonsentrasi penuh dan bersinergi dengan franchisor.
Pasal 10
Sumber daya manusia
Dalam klausula ini menjelaskan tentang sumber daya manusia di toko
indomaret yang terdiri dari pramuniaga, kasir, serta merchandiser, dan
asisten kepala toko dan/atau kepala toko yang telah di training oleh
franchisor. Segala biaya menyangkut karyawan seperti gaji, jaminan

34
sosial, uang pengobatan, premi personal accident insurance, THR, dana
pensiun, lembur, biaya pesangan menjadi tanggung jawab franchisee.
Pasal 11
Waktu, perpanjangan dan berakhirnya perjanjian
Dalam klausula ini menjelaskan tentang lama berlakunya perjanjian yaitu
selama 5 (lima) tahun yang mana jika salah satu pihak dan atau keduanya
berhalangan atau meninggal dunia maka perjanjian ini mengikat ahli waris
sampai pada perjanjian berakhir. Berakhirnya perjanjian disebabkan oleh
beberapa hal diantaranya franchisee dinyatakan pailit, franchisee
melanggar satu atau semua kewajiban dan telah 2 (dua) kali dengan
tenggang waktu 7 (tujuh) hari kerja ditegur franchisor. Perpanjangan dapat
dilakukan dengan menyampaikan surat resmi selambat-lambatnya 8
(delapan) bulan kepada franchisor dan disepakati selambat-lambatnya 6
(enam) bulan sebelum berakhirnya masa waralaba. Dalam hal berakhirnya
perjanjian yang tidak diperpanjang lagi atau berakhir sebelum waktunya,
franchisee berkewajiban untuk menghentikan penggunaan nama/merek
dan seluruh aspek yang termasuk dalam hak intelektual indomaret,
menyelesaikan seluruh kewajiban pembayaran kepada franchisor,
mengembalikan pedoman praktis, administrasi toko, paket program
computer dan seluruh perangkat jaringan franchisor, serta menjaga dan
mempertahankan reputasi indomaret.

35
Pasal 12
Force majeure dan kompensasi atas toko
Dalam klausula ini menjelaskan tentang force majeure yaitu bilamana
terjadi suatu peristiwa diluar kendali pihak pertama dan kedua seperti
bencana ,alam, huru-hara, perang, kerusuhan massa, pemogokan kerja, dan
keputusan pemerintah baik pusat maupun daerah yang mengakibatkan
kegiatan usaha waralaba ini ditutup dan/atau tidak dapat beroperasi maka
segala kerugian yang timbul sepenuhnya menjadi beban tanggung jawab
masing-masing pihak. Dan apabila saat 3 (tiga) bulan pertama sejak
pembukaan atau tanggal serah terima toko belum mendapat izin oleh
instansi berwenang yang mengakibatkan kegiatan usaha waralaba ini
ditutup dan/atau tidak dapat beroperasi maka segala risiko menjadi beban
dan tanggung jawab pihak kedua sepenuhnya termasuk tetapi tidak
terbatas pada biaya sewa-menyewa, atau jual beli tanah dan bangunan,
ataupun biaya-biaya lain yang telah dikeluarkan oleh pihak kedua untuk
perolehan hak atas penggunaan tanah dan bangunan untuk toko. Pihak
pertama hanya akan mengembalikan franchise fee serta biaya peralatan
toko dan gudang yang dibeli dari pihak pertama, dan setelah lewat 3 (tiga)
bulan pihak pertama tidak berkewajiban lagi mengembalikan biaya apapun
kepada pihak pertama.

36
E. Hak dan Kewajiban Para Pihak dalam Perjanjian Waralaba
Indomaret di Kota Kisaran
Pengaturan tentang hak dan kewajiban para pihak merupakan komponen
yang sangat penting dalam suatu perjanjian. Pengaturan hak dan kewajiban harus
jelas, seimbang dan mempunyai batas-batas tertentu, agar tidak terjadi tindakan
yang sewenang-wenangnya dari satu pihak kepada pihak lainnya. Dengan
ditandatanganinya perjanjian berarti calon penerima waralaba (franchisee) telah
sepakat untuk melaksanakan dan mematuhi perjanjian dengan itikad baik (Pasal
1338 ayat 3 KUHPerdata). Berikut beberapa hak dan kewajiban pemberi waralaba
(franchisor) dan penerima waralaba (franchisee) :
1. Hak Pemberi Waralaba (franchisor)
a) Menuntut penerima waralaba (franchisee) bila setelah berakhirnya
perjanjian masih menggunakan nama/merek dagang beserta seluruh
mekanisme sistem kerja toko dalam mengoperasikan toko dengan
standar operasi toko indomaret. (Berdasarkan pasal 3 MOU Perjanjian
Waralaba CV. Laura Jaya Kota Kisaran)
b) Memotong langsung atau memindahbukukan saldo dana franchisee ke
rekening franchisor untuk barang dagangan dan barang perlengkapan
toko lainnya yang sudah jatuh tempo. (Berdasarkan pasal 7 MOU
Perjanjian Waralaba CV. Laura Jaya Kota Kisaran)

37
2. Hak Penerima Waralaba (franchisee)
a) Menggunakan nama/merek dagang beserta seluruh mekanisme sistem
kerja toko dalam mengoperasikan toko dengan standar operasi toko
indomaret. (Berdasarkan pasal 2 MOU Perjanjian Waralaba CV. Laura
Jaya Kota Kisaran)
b) Mendapat prioritas berupa penawaran tertulis melakukan pembukaan
toko baru dalam radius 100 (seratus) meter bilamana franchisor melihat
adanya suatu potensi yang baik. (Berdasarkan pasal 2 MOU Perjanjian
3. Kewajiban Pemberi Waralaba (franchisor)
a) Memberikan prospektus waralaba kepada calon penerima waralaba
pada saat melakukan penawaran (Pasal 7 PP Waralaba)
b) Memberikan pembinaan dalam bentuk pelatihan, bimbingan operasional
manajemen, pemasaran, penelitian dan pengembangan kepada penerima
waralaba secara berkesinambungan (Pasal 8 PP Waralaba)
c) Mengutamakan penggunaan barang dan/atau jasa hasil produksi dalam
negeri sepanjang memenuhi standar mutu barang dan/atau jasa yang
ditetapkan secara tertulis oleh pemberi waralaba (Pasal 9 ayat (1) PP
Waralaba)
d) Bekerja sama dengan pengusaha kecil dan menengah di daerah
setempat sebagai penerima waralaba atau pemasok barang dan/atau jasa

38
sepanjang memenuhi ketentuan persyaratan yang ditetapkan oleh
pemberi waralaba (Pasal 9 ayat (2) PP Waralaba).
e) Mendaftarkan prospektus waralaba sebelum membuat perjanjian
waralaba dengan penerima waralaba (Pasal 10 PP Waralaba).
f) Membantu Penerima waralaba (franchisee) dalam hal rekomendasi
kelayakan lokasi toko, bantuan seleksi tenaga kerja sesuai kualifikasi
karyawan Indomaret, perencanaan dan pelaksanaan serta supervisi
renovasi toko sesuai standar desain eksterior dan interior toko,
pengadaan dan pemasangan seluruh peralatan toko sesuai standar toko
indomaret. Franchisor berkewajiban memberi latihan kepada franchisee
beserta seluruh karyawan toko dalam suatu program latihan terpadu
dengan materi dan jadwal yang telah ditetapkan. (Berdasarkan pasal 5
MOU Perjanjian Waralaba CV. Laura Jaya Kota Kisaran)
g) Mengelola barang dagangan mulai dari mengevaluasi tingkat persediaan
barang, kehilangan dan/atau kerusakan barang saat pengiriman dan/atau
retur barang. (Berdasarkan pasal 6 MOU Perjanjian Waralaba CV.
Laura Jaya Kota Kisaran)
4. Kewajiban Penerima Waralaba (franchisee)
a) Mendaftarkan perjanjian waralaba (Pasal 11 PP Waralaba).
b) Melakukan pengelolaan operasionil rutin toko, segala aspek perizinan,
dan menjaga kerahasiaan standarisasi sistem operasional toko dan wajib
berkonsentrasi penuh dan bersinergi dengan pemberi waralaba

39
(franchisor). (Berdasarkan pasal 9 MOU Perjanjian Waralaba CV.
Laura Jaya Kota Kisaran)
c) Menyediakan tempat pemajangan di dalam toko seperti sewa counter,
sewa area ATM dan sewa teras. (Berdasarkan pasal 6 MOU Perjanjian
d) Mengelola dana kas operasional untuk pengeluaran rutin biaya toko.
(Berdasarkan pasal 7 MOU Perjanjian Waralaba CV. Laura Jaya Kota
Kisaran)
e) Membiayai renovasi toko, pengadaan toko sesuai standar toko dan
biaya promosi pembukaan toko.

BAB III
HAMBATAN DALAM PELAKSANAAN PERJANJIAN WARALABA
INDOMARET DI KOTA KISARAN
A. Keberadaan Waralaba Indomaret di Kota Kisaran
Berawal dari pemikiran untuk mempermudah penyediaan kebutuhan pokok
sehari-hari, maka pada tahun 1988 didirikanlah sebuah minimarket yang diberi
nama Indomaret. Sejalan pengembangan operasional toko, perusahaan tertarik
untuk lebih mendalami dan memahami berbagai kebutuhan dan perilaku
konsumen dalam berbelanja. Guna mengakomodasi tujuan tersebut, beberapa
orang karyawan ditugaskan untuk mengamati dan meneliti perilaku belanja
masyarakat. Kesimpulan yang didapat adalah bahwa masyarakat cenderung
memilih belanja di gerai modern berdasarkan alasan kelengkapan pilihan produk
yang berkualitas, harga yang pasti dan bersaing, serta suasana yang nyaman.31
Berbekal pengetahuan mengenai kebutuhan konsumen, keterampilan
pengoperasian toko dan pergeseran perilaku belanja masyarakat ke gerai modern,
maka timbul keingian luhur untuk mengabdi lebih jauh bagi nusa dan bangsa. Niat
ini diwujudkan dengan mendirikan Indomaret, dengan badan hukum PT.
Indomarco Pristama yang memiliki visi menjadi retail yang unggul serta motto
“mudah dan Hemat” 32
31
Mega Agustriani, Skripsi: “Analisis Sistem Pengendalian Intern Persediaan Barang
Dagangan untuk Menjaga Keamanan Harta Kekayaan Perusahaan pada Minimarket Indomaret
Bambang Utoyo Palembang”, Palembang: Universitas Muhammadiyah Palembang, 2016, hal 40.
32
https://indomaret.co.id/korporat/seputar-indomaret/peduli-dan berbagi/2014/01/16/
sejarah-dan-visi/diakses pada tanggal 28 Desember 2020
40

41
Pada mulanya Indomaret membentuk konsep penyelenggaraan gerai yang
berlokasi di dekat hunian konsumen, menyediakan berbagai kebutuhan pokok
maupun kebutuhan sehari-hari, melayani masyarakat umum yang bersifat
majemuk, serta memiliki luas toko sekitar 200m2 . Seiring dengan berjalannya
waktu dan kebutuhan pasar, Indomaret terus menambah gerai diberbagai kawasan
perumahan, perkantoran, niaga, wisata dan apartemen. Dalam hal ini terjadilah
proses pembelajaran untuk pengoperasian suatu jaringan retail yang berskala
besar, lengkap dengan berbagai pengalaman yang kompleks dan bervariasi.
Setelah menguasai pengetahuan dan keterampilan mengoperasikan jaringan retail
dalam skala besar. Manajemen berkomitmen untuk menjadikan Indomaret sebagai
sebuah aset nasional.33
Laju pertumbuhan gerai Indomaret yang cepat dengan transaksi melebihi
45 juta struk per bulan, dapat terlaksana karena didukung oleh sistem teknologi
informasi yang andal. Sistem tersebut terintegrasi pada setiap point of sales (POS)
kasir di semua gerai yang mencakup sistem penjualan, persedian, dan penerimaan
barang. Teknologi di POS kasir tersebut sudah dirancang untuk memenuhi
kebutuhan perkembangan jumlah gerai dan transaksi pada masa depan. Untuk
mempercepat pelayanan dan kenyaman berbelanja di kasir, Indomaret
menggunakan pemindai optik dengan kode batang (scanner barcode),
pembayaran dengan Indomaret Card, Jak Card, pembayaran debit dan penarikan
tunai dari berbagai bank. Dalam bidang distribusi barang, Indomaret menerapkan
Digital Picking System dan Tail Gate System pada setiap pusat distribusinya.
33
Yana Puspita Rimawanti , Skripsi: “Aspek Hukum Perjanjian Pada Perjanjian Franchise
PT”, Depok: UI, 2008, hal 29.

42
Kedua sistem ini mempercepat dan meningkatkan efisiensi proses pengambilan
barang dari rak penyimpanan dan pemuatan barang ke armada pengiriman
maupun penurunan barang di gerai Indomaret.34
Eksistensi dan perkembangan Indomaret didukung oleh tim merchandising
dalam menangani pemilihan, pengadaan dan pengembangan produk; kerja sama
dengan lebih dari 1.000 mitra pemasok; strategi penetapan harga yang tepat serta
pengelolaan pemajangan produk. Indomaret mengelola sekitar 4.800 produk
terdiri dari food, nonfood, general merchandise dan fresh product. Pengadaan
produk Indomaret didukung lebih dari 1.000 pemasok berskala nasional termasuk
UMKM, kemitraan terjalin dan terus berkembang dari waktu ke waktu atas dasar
prinsip saling menguntungkan dan tumbuh kembang bersama. Dengan sistem
teknologi mutakhir, Indomaret terus berupaya menyediakan beragam produk dan
jasa inovatif sesuai perkembangan gaya hidup untuk memastikan kemudahan dan
kenyamanan konsumen dalam berbelanja. Pengembangan lebih dari 200 produk
private label dengan harga ekonomis dan kuaelitas prima memberikan nilai
tambah bagi konsumen Indomaret.35
Indomaret berupaya “menjadi aset nasional dalam bentuk jaringan retail
waralaba yang unggul dalam persaingan global”. Tahun 1997 Indomaret
memperkenalkan sistem kemitraan dengan membuka peluang bagi masyarakat
untuk turut serta memiliki dan mengelola sendiri gerai Indomaret. Sampai dengan
Januari 2011, gerai waralaba Indomaret telah mencapai 2.000 (40 %). Mitra usaha
waralaba ini meliputi: koperasi, badan usaha dan perorangan. Target pasar
34
Mega Agustriana, Op.Cit, hal.42
35
https://indomaret.co.id/korporart/seputar-indomaret/peduli-dan-berbagi/2014/01/16/
sejarah-dan-visi/ diakses pada tanggal 30 Desember 2020

43
Indomaret adalah semua kalangan masyarakat Indonesia. Strategi pemasarannya
diintegrasikan dengan kegiatan promosi yang dijalankan secara berkala dengan
berbagai metode sesuai dengan jenis produk dan fokus target pasarnya. Beberapa
strategi jangka pendek yang dijalankan oleh Indomaret antara lain:36
1. Harga Heboh : promosi mingguan yang memberikan harga sangat murah
untuk produk-produk kebutuhan sehari-hari
2. Super Hemat: edisi dua mingguan yang mempromosikan produk-produk
dengan harga hemat sebagai panduan bagi konsumen untuk belanja hemat
3. Promosi bulan ini : promosi bulanan atas produk tertentu dalam bentuk
pemberian hadiah langsung atau potongan harga.
Untuk strategi jangka panjang, Indomaret menerapkan berbagai program
yang berkaitan dengan loyalitas konsumen serta pembentukan komunitas. Dalam
upaya meningkatkan brand image sampai ke tingkat dunia, Indomaret berhasil
menjadi Official Event Store (OES) Piala Dunia 2010 dengan peretail-peretail
besar di Indonesia. Dengan terpilihnya Indomaret sebagai OES oleh Global
Brands Group (Pemegang lisensi eksklusif FIFA di seluruh dunia), maka
Indomaret menjadi gerai yang menjual produk Piala Dunia 2010 serta berhak
menggunakan logo dan atribut Piala Dunia 2010 pada setiap kegiatan promosi di
Indonesia. Terpilihnya Indomaret sebagai Official Event Store (OES) merupakan
36
https://indomaret.co.id/korporat/seputar-indomaret/peduli-danberbagi/2014/01/16/
pemasaran-dan-promosi/ diakses pada tanggal 30 Desember 2020

44
keberhasilan yang berkaitan erat dengan pengalaman, kemampuan dan luasnya
jaringan perusahaan sehingga menjadi yang terbaik di bidang usahanya.37
Dalam mencermati bisnis baru, kadang pebisnis hanya terfokus pada
keuntungan finansial. Padahal banyak keuntungan lain yang bisa diperoleh.
Khususnya yang membeli hak waralaba, dan indomaret memberikan berbagai
keuntungan sehingga dapat menjadi kekuatan bagi yang hendak memasuki dunia
wirausaha. Keuntungan dari bisnis waralaba Indomaret ini adalah:38
1. Transformasi pengetahuan, bergabung dengan Indomaret maka akan
banyak memperoleh pengetahuan dan sekaligus menempatkan anda sebagai
pelaku bisnis
2. Potensi Pasar, Bantuan survei lokasi dari Indomaret akan memperkaya
wawasan mengenai potensi dan strategis tidaknya suatu lokasi
3. Tidak Full Time, dukungan sistem opersional toko yang terintegrasi,
membuat para investor tidak perlu terlibat secara full time dalam
operasional toko ataupun meninggalkan pekerjaan sebelumnya
4. Peluang Berkembang, Investor dapat memiliki lebih dari satu unit toko
dengan tingkat kesibukan yang sama dan dapat diatur.
5. Minimalisasi Risiko, perencanaan matang, mulai survei lokasi sampai
dengan pembukaan toko, kecepatan distribusi dan kelengkapan barang-
37
Ibid
38
Maryadi, ”Evaluasi terhadap Program Franchise Studi Kasus Alfamart dan Indomaret”
Jurnal Aksi No.3 Tahun 2017, hal.248

45
barang dagangan, serta dukungan manajemen toko yang solid akan
membantu investor dalam menekan risiko kerugian.
Keuntungan berinvestasi minimarket waralaba39
1. Mudah memulainya; minimarket waralaba, terutama indomaret,
memiliki dua sistem kerja sama yaitu grand opening (GO) dan take over
(TO).
2. Praktis; bisnis minimarket tergolong rumit karena termasuk bisnis retail.
Ada berbagai macam produk, supplier, promosi, dan harga yang bisa
berubah-ubah. Satu kesalahan saja bisa menyebabkan habisnya
keuntungan yang didapatkan. Beruntung, Indomaret mempunyai
prosedur kerja yang rapi, lengkap, dan detail, sehingga siapa pun bisa
mengoperasikannya. Bahkan bisa dibilang autopilot. Selain itu,
pengawasan dari menajemen Indomaret pun sangat ketat dan bersifat
rutin sehingga kesalahan bisa diminimalisir.
3. Aman; minimarket menjual produk kebutuhan sehari-hari yang
dibutuhkan semua orang sehingga bisnis ini relatif aman dibanding
bisnis lain.
4. Ebitda (Earning Before Interest Tax Depreciation and Amortization);
setiap minimarket profit pendapatannya jelas berbeda, bahkan salah satu
minimarket waralaba saya malah merugi. Untung dan rugi bagaikan dua
39
Pipo Hargiyanto, Bisnis Waralaba Indomaret, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2019,
hal 29-31

46
sisi mata uang jika ada potensi untung, pasti sewaktu-waktu bisa rugi.
Semuanya tergantung pada bagaimana kita belajar mengurangi risiko
kerugian dan meningkatkan risiko keuntungan.
5. Modal yang kecil; rata-rata modal pembukaan minimarket baru adalah
400 juta hingga 1 miliar rupiah dan mencakup semua kelengkapan dari
tanah kosong hingga minimarket buka dan siap beroperasi. Indomaret
memakai sistem kredit tanpa bunga untuk produk yang dijual (barang
dagangan), sehingga tidak perlu membayar dimuka.
6. Untung lebih dengan membeli properti minimarket; salah satu
keuntungan yang membuat saya menyukai investasi minimarket
waralaba adalah bisa menggabungkan investasi minimarket waralaba
dengan properti atau real estate. Caranya dengan membeli tanah tempat
minimarket berdiri. Seiring waktu, minimarket menghasilkan
keuntungan setiap bulan. Nilai tanahnya langsung naik karena
mengundang banyak orang untuk berbisnis di dekatnya.
Tahapan kerja sama waralaba pada CV. Laura Jaya antara lain:40
1. Presentasi Pertama, supaya presentasi berjalan lebih efektif dan bisa
langsung ditindaklanjuti, bagi terwaralaba yang sudah memiliki usulan
lokasi tempat usaha sebaiknya membawa fotocopy dokumen pendukung,
seperti: sertifikat bangunan, IMB (Izin Mendirikan Bangunan), KTP (Kartu
40
Dedi Yusuf, Skripsi: “Bisnis Waralaba (Franchise) pada Pt. Indomarco Prismatama
Ditinjau menurut Perspektif Ekonomi Islam”, Pekan Baru: Universitas Islam Negeri Sultan Syarif
Kasim Riau, 2015, hal 30.

47
Tanda Penduduk), KK (Kartu Keluarga) dan (jika sudah ada) SIUP (Surat
Izin Usaha Perdagangan), TDP (Tanda Daftar Perusahaan), NPWP (Nomor
Pokok Wajib Pajak), PKP (Pengusaha Kena Pajak ) serta denah lokasi.
Pada presentasi pertama ini akan dijelaskan dengan detail mekanisme kerja
sama, besarnya investasi, sistem operasional toko, sistem pembagian
keuntungan dan sistem pelaporan.
2. Presentasi Kedua, pada presentasi kedua akan dipaparkan hasil survei
kelayakan dan rencana anggaran belanja (RAB) yang mengarah pada
besarnya nilai investasi. Biasanya pada presentasi kedua ini dilanjutkan
dengan penandatanganan MOU (Nota Kesepakatan) yang mencakup butir-
butir pembagian tugas antara pihak Indomaret dengan Investor dalam
mempersiapkan pembukaan toko, mulai dari pengurusan izin, renovasi
bangunan, pembelian perlengkapan toko, seleksi dan training karyawan,
serta sistem pembayaran.
3. Pembukaan Toko, setelah semua item kesepakatan direalisasikan maka
toko siap dibuka dengan program promosi yang ditetapkan Indomaret.
Segera setelah toko buka, akan ditandatangani surat perjanjian waralaba
untuk jangka waktu lima tahun.
Ada dua pola kerja sama waralaba pada CV. Laura Jaya yakni:41
1. Tidak memiliki tempat usaha, jika anda tidak memiliki tempat usaha,
Indomaret menawarkan dua pilihan kerja sama :
41
Maryadi, Op.Cit hal.249

48
a) Usulan lokasi toko baru Indomaret menawarkan lokasi yang telah
disurvei disertai perencanaan matang, mulai dari desain layout toko,
estimasi investasi, pendapatan, pengeluaran dan payback period
b) Take over Kepemilikan Indomaret menawarkan toko milik sendiri yang
sudah teruji dan menguntungkan. Sistem ini relatif lebih aman namun nilai
investasinya lebih tinggi dibandingkan dengan membuka toko baru karena
ada biaya toko, sejak dibuka hingga mencapai kondisi matang. Unsur biaya
yang merupakan satu paket harga tersebut yaitu:
1) Franchise fee untuk lima tahun
2) Peralatan toko dan gudang
3) Sewa tempat selama 5 tahun
4) Perizinan
5) Goodwill Penjualan toko Indomaret memiliki kriteria yang bertujuan
memberikan nilai keuntungan dan kepastian berinvestasi dengan mudah.
Kriteria toko Take Over adalah :42
1) Track record telah teruji
2) Eksistensi toko telah diterima
3) Perizinan toko telah lengkap
42
Maryadi, Loc.Cit

49
2. Memiliki tempat usaha Apabila anda telah memiliki lokasi usaha,
Indomaret menawarkan kerja sama sebagai berikut:
1) Ruang usaha/rumah/tanah Prosedur kerjanya sama dengan usulan lokasi
toko baru. Indomaret terlebih dahulu melakukan survei kelayakan lokasi
yang anda usulkan, mulai dari potensi wilayah, peruntukan bangunan dan
perizinan, perencanaan layout toko sampai dengan estimasi payback period.
Jika semua dinilai layak, kerja sama dapat dilakukan, akan tetapi jika tidak
atau ada kendala lain, Indomaret akan menyarankan untuk mencari lokasi
yang lain.
2) Minimarket Existing bila memiliki usaha minimarket yang kurang
berkembang dan ingin mengembangkannya, dapat bergabung dengan
Indomaret. Prosedur standarnya sama, mulai dari survei kelayakan lokasi
sampai dengan estimasi payback period. Perlakuan yang membedakannya
adalah dalam menghitung investasi perlengkapan toko, jika perlengkapan
toko tersebut sesuai dengan standar Indomaret maka investasinya lebih
murah. Namun jika tidak sesuai dengan standar Indomaret, perlengkapan
tersebut harus diganti baru. Berikut penjabaran nilai investasi waralaba
Indomaret beserta biaya-biaya dari Indomaret
Nilai Investasi Indomaret
Franchise Fee/ 5 tahun : 36.000.000
Biaya Start Up & Promosi Pembukaan : 10.000.000

50
Perizinan, renovasi, dan tambah daya listrik : 184.000.000
Peralatan Elektronik & non Elektronik : 170.000.000
410.000.000
Biaya-biaya dari Indomaret
1. Franchise fee senilai 36 juta ditambah dengan PPN selama masa
perjanjian waralaba (lima tahun)
2. Royalty fee ditarik setiap bulan yang besar jumlahnya tergantung hasil
penjualan (sales).
Penjualan (sales) Royalty fee
Rp 175.000.000/bulan : 0%
Rp 175.000.000 – Rp 200.000.000/bulan : 2%
Rp 200.000.000 – Rp 225.000.000/bulan : 3%
Rp 225.000.000/bulan : 4%
B. Pelaksanaan Perjanjian Waralaba Indomaret di Kota Kisaran
Dalam bisnis waralaba Indomaret, hubungan antara pemberi waralaba
(franchisor) dan penerima waralaba (franchisee) dibangun atas dasar perjanjian.
Hubungan tersebut dituangkan dalam suatu bentuk perjanjian yang disebut dengan
perjanjian franchise. Perjanjian Franchise merupakan dokumen yang di dalamnya
seluruh transaksi dijabarkan secara bersama. Perjanjian Franchise harus secara

51
tepat menggambarkan janji- janji yang dibuat dan harus adil, serta pada saat yang
bersamaan menjamin bahwa ada kontrol yang cukup untuk melindungi integritas
sistem. Pelaksanaan perjanjian waralaba indomaret ini dimulai dari presentasi
bisnis secara umum dari pihak pemberi waralaba (franchisor) kepada calon
penerima waralaba (franchisee) tentang apa itu waralaba indomaret, syarat-syarat
untuk menjadi penerima waralaba (franchisee) indomaret dan biaya yang
dibutuhkan untuk dapat bergabung dalam waralaba indomaret.43
1. Prosedur dan mekanisme pembukaan cabang atau outlet baru adalah sebagai
berikut:
1. Setelah memperoleh pemberitahuan dari bidang penjualan franchise
tentang adanya kesepakatan (gentleman agreement) pembelian franchise
antara calon penerima waralaba (franchisee) dengan bidang penjualan
franchise dan calon penerima waralaba (franchisee) telah mempelajari
terlebih dahulu dan telah setuju terhadap seluruh isi / materi akta
perjanjian yang akan ditandatangani , maka divisi legal berkewajiban
untuk menangani proses selanjutnya yaitu proses penandatanganan akta
perjanjian
2. Kemudian pihak divisi legal menghimpun data dari obyek perjanjian
serta data calon kedua belah pihak yang harus termuat dalam akta
perjanjian antara lain tentang:
43
Hasil wawancara dengan Bapak Andi selaku Manager Waralaba Indomaret pada tanggal
20 Februari 2021 pada pukul 13.00 di Indomaret CV. Laura Jaya Kota Kisaran

52
a. Identitas calon para pihak yang meliputi nama lengkap ,umur alamat
tempat tinggal alamat , alamat surat , alamat berdasarkan KTP (kartu tanda
penduduk) serta nomor telepon yang aktif atau dapat dihubungi;
b. Melakukan identifikasi dan menemukan referensi untuk menyeleksi
calon penerima waralaba (franchisee) yang memenuhi syarat;
c. Calon penerima waralaba (franchisee) berulang dapat melakukan
transaksi pembelian cabang baru dengan syarat tidak dalam kondisi masih
memiliki hutang jatuh tempo yang belum terbayar serta masalah
manajemen lainnya yang diperkirakan dapat mengganggu operasional
cabang;
d. Alamat calon kantor cabang yang akan dibeli dengan ketentuan telah
memenuhi syarat performance awal kantor cabang serta berjarak radius
100 (seratus) meter dari cabang indomaret yang sudah ada;
e. Harga pembelian ,sistem pembayaran serta jadwal pembayaran
goodwill. Tanda tangan akta perjanjian baru dapat dilakukan setelah calon
penerima waralaba (franchisee) membayar minimal 50% dari total
goodwill yang harus dibayar.
3. Apabila dari hasil identifikasi data dan dari berbagai referensi dapat
disimpulkan bahwa tidak fisible bila dilanjutkan , maka divisi legal segera
mengkonfirmasikan hal ini kepada general franchise sebagai laporan ,
serta segera memberitahukan kepada calon penerima waralaba (franchisee)
secara terbuka bahwa proses selanjutnya tidak bisa dilakukan disertai

53
dengan alasan – alasnnya. Semua bentuk transfer dana yang telah
dilakukan oleh calon penerima waralaba (franchisee) yang dimaksudkan
sebagai uang muka / down payment pembayaran goodwill dianggap belum
mengikat dan apabila akan diminta kembali akan dikenakan potongan
sebesar 25% untuk biaya survei dan investigasi. Dana tersebut dapat pula
dijadikan sebagai pembayaran transaksi pembelian cabang lainnya yang
dari hasil survei pemberi waralaba (franchisor) dinyatakan fisible.
4. Apabila dari hasil identifikasi data dan dari berbagai referensi dapat
disimpulkan fisible bila dilanjutkan, maka divisi legal segera
mempertemukan calon penerima waralaba (franchisee), pemberi waralaba
(franchisor) dan notaris untuk melakukan proses penandatanganan akta
perjanjian setelah terlebih dahulu diberikan penjelasan tentang isi akta
perjanjian secara terperinci serta memperoleh pernyataan kesediaan dan
kerelaan calon para pihak untuk menjalankan isi akta perjanjian. Tahap ini
dapat dilakukan bila calon penerima waralaba (franchisee) telah
membayar minimal 50% dari besarnya harga goodwiil yang harus dibayar.
2. Prosedur dan mekanisme perpanjangan cabang atau outlet lama adalah sebagai
berikut:44
1. Penerima waralaba (franchisee), menyampaikan keinginannnya untuk
memperpanjang masa waralaba indomaret kepada pemberi waralaba
44
20 Februari 2021 pada pukul 15.00 di Indomaret CV. Laura Jaya Kota Kisaran

54
(franchisor) secara tertulis paling lambat 6 ( enam ) bulan sebelum
berakhirnya masa perjanjian waralaba indomaret.
2. Staf dari divisi legal waralaba indomaret meneliti semua persyaratan –
persyaratan yang harus dipenuhi oleh pemberi waralaba (franchisor) untuk
dapat melakukan perpanjangan masa perjanjian waralaba yang meliputi:
a. Kantor cabang / outlet yang akan diperpanjang menunjukkan kinerja
yang baik dalam arti tercapai target dan tumbuh berkembang dalam jangka
waktu minimal selama 2 (dua) tahun terakhir secara berturut – turut.
b. Penerima waralaba (franchisee) melakukan laporan adaministratif
secara tertib minimal dalam jangka waktu 2 (dua) tahun terakhir berturut –
turut.
c. Penerima waralaba (franchisee) tidak pernah terlambat membayar
royalty dan biaya – biaya sarana akademik minimal dalam jangka waktu 2
(dua) tahun berturut – turut.
d. Penerima waralaba (franchisee) memiliki track record yang baik dalam
artian tidak pernah menyulitkan pemberi waralaba (franchisor), tidak
melanggar ketentuan – ketentuan dalam perjanjian minimal dalam jangka
waktu 2 (dua) tahun berturut – turut.
3. Apabila berdasarkan hasil analisa data cabang atau outlet dan data
penerima waralaba (franchisee) dinyatakan untuk diperpanjang oleh
pemberi waralaba (franchisor), maka divisi legal segera memberitahukan

55
ke penerima waralaba (franchisee) bahwa masa kontrak perjanjian
waralaba dapat diperpanjang disertai dengan :
a. Pemberitahuan tentang total biaya perpanjangan yang harus sudah
dibayar lunas oleh penerima waralaba (franchisee) paling lambat 60 (enam
puluh) hari sebelum masa perjanjian cabangnya berakhir, yang besarnya
biaya perpanjangan ditentukan oleh pemberi waralaba (franchisor).
b. Materi akta perpanjangan waralaba yang harus dipelajari oleh penerima
waralaba (franchisee). Apabila ada materi akta , baik sebagian maupun
seluruhnya yang tidak disetujui oleh penerima waralaba (franchisee).
Maka proses selanjutnya menjadi tidak dapat dilanjutkan.
4. Pemberi waralaba (franchisor) berhak untuk menolak atau menyetujui
permintaan perpanjangan yang diajukan pihak penerima waralaba
(franchisee).
5. Pada saat perpanjangan perjanjian waralaba tidak sedang dalam
pelanggaran perjanjian dan atau kewajiban lain yang mungkin dimiliki
penerima waralaba (franchisee).
Pembayaran biaya survey sebesar Rp2.000.000 (Pulau Jawa) dan
Rp3.000.000 (luar Jawa) Penjelasan Operasional Time Schedule Pengerjaan
Penandatanganan MOU Survei Lokasi Pembayaran investasi 50% Penyerahan
SOP Pembuatan Outlet Training Karyawan Persiapan Opening Pelunasan Sisa
50% Investasi Grand Opening Namun demikian ia memikul tanggung jawab
tambahan atas bisnisnya yang menuntut banyak usaha. Dalam hal ini kewajiban

56
pemberi waralaba, harus bersedia menyediakan pelayanan pemilihan lokasi dan
kajiannya, rancangan fasilitas dalam hal bisnis yang mempergunakan peralatan
khusus dan bergantung pada arus pelanggan yang terkendali seperti pelayanan fast
food, demikian pula toko pengecer produk mempunyai rancangan denah dan
teknik peragaan produk yang khas. Juga dalam hal periklanan, pihak pemberi
waralaba bertanggung jawab untuk mengkoordinasikan dan melaksanakan
program periklanan serta promosi.
Berdasarkan hasil wawancara dengan Bapak Andi selaku Manager
Waralaba Indomaret mengatakan bahwa apabila isi dalam perjanjian tersebut
sudah ditandatangani, maka perjanjian standar ini tidak dapat diubah, melainkan
secara mutlak seperti apa adanya yang tertuang di dalam perjanjian tersebut.
Apabila dihubungkan dengan Pasal 1338 KUHPerdata tentang asas kebebasan
berkontrak, tentu saja hal ini bertentangan. Maka dari itu hal ini membuat posisi
franchisee (penerima waralaba) tidak dapat melakukan negosiasi dalam
pembuatan atau perancangan isi perjanjian ini, hal ini berakibat posisi franchisee
(penerima waralaba) memang sedikit lemah dari pada posisi franchisor (penerima
waralaba) itu sendiri, tetapi dalam pembuatan atau perancangan perjanjian
tersebut tentunya harus saling menguntungkan kedua belah pihak agar terciptanya
keadaan yang berimbang antara franchisor dan franchisee (penerima waralaba).45
Perjanjian standar tersebut tidak dapat diubah karena perjanjian tersebut
telah dibuat dengan melihat seluruh aspek dan klausula-klausula perjanjian yang
45
15 November 2020 pada pukul 13.00 di Indomaret CV. Laura Jaya Kota Kisaran

57
telah tercantum di dalamnya, dimana perjanjian tersebut haruslah tidak boleh
merugikan salah satu pihak, terlebih pihak franchisor (penerima waralaba) sendiri
sebagai pemilik hak waralaba ini. Ini gunanya untuk melindungi hak kekayaan
intelektual yang mereka buat agar mereka dapat menjalankan usaha mereka dan
usaha mitra binaannya. Dengan sistem yang telah mereka buat agar dapat berjalan.
Apabila di luar dari isi perjanjian waralaba yang telah dibuat dan disepakati oleh
para pihak masih dapat dibuat perjanjian tambahan yang tidak dicantumkan di
dalam perjanjian waralaba tersebut (terpisah). Misalkan pemilik toko waralaba
ingin mempekerjakan orang yang ia tunjuk sebagai pegawai atau pimpinan pada
toko waralaba mereka atau mendesain tatanan barang-barang yang ada di toko
waralaba tersebut agar lebih menarik konsumen, dan tentunya perjanjian
tambahan ini tidak melampaui perjanjian standar yang ada agar sistem usaha yang
telah ditetapkan oleh penerima waralaba (franchisee) dapat berjalan. Dalam
perjanjian tambahan tersebut tentunya harus melihat kembali perjanjian standar
waralaba tersebut agar perjanjian tambahan tersebut tidak bertentangan dengan
perjanjian pokoknya sehingga perjanjian tambahan tersebut tetap memberikan
perlindungan hukum bagi para pihak yang terlibat dalam perjanjian, dan tentunya
hal ini membuat posisi franchisee (penerima waralaba) masih dapat melakukan
sedikit negosiasi sehingga posisi franchisee (penerima waralaba) lebih berimbang
dengan franchisor (penerima waralaba) karena adanya perjanjian tambahan ini.

58
Untuk mendirikan Indomaret di suatu lokasi berdasarkan kerja sama
waralaba ada beberapa hal yang harus dilakukan yaitu:46
a. Memiliki tempat usaha dapat berupa ruang usaha/rumah/tanah kosong
atau dapat dengan melakukan minimarket existing yaitu dengan mengganti
nama menjadi indomaret.
b. Untuk gerai take over (ambil alih), calon franchisee (penerima
waralaba) dapat mengambil alih gerai milik Indomaret yang telah
beroperasi dengan baik.
c. Setiap franchisee (penerima waralaba) harus berbentuk Perseroan
Terbatas ataupun CV
d. Franchisee (penerima waralaba) berkewarganegaraan Indonesia (WNI)
e. Franchisee (penerima waralaba) harus mendapatkan perizinan (izin
tetangga, Nomor Pokok Wajib Pajak, Domisili)
f. Bersedia mengikuti sistem dan prosedur yang berlaku di Indomaret
C. Hambatan dalam pelaksanaan Perjanjian Waralaba Indomaret di
Kota Kisaran
Berdasarkan hasil wawancara dengan Bapak Andi yang menjadi hambatan
dalam pelaksanaan perjanjian waralaba Indomaret di Kota Kisaran yaitu :47
46
http://repository.uin-suska.ac.id/7033/3/BAB%20II.pdf diakses pada tanggal 20 Februari
2021
47
12 November 2020 pada pukul 13.00 di Indomaret CV. Laura Jaya Kota Kisaran

59
1. Kompetisi persaingan dengan kompetitor
Banyak yang gagal dalam mengembangkan bisnis waralaba karena
kurangnya analisis dan antisipasi jumlah pasokan bahan, pengembangan
produk, dan tidak mampu mengimbangi kompetitor. Solusinya adalah
dengan melakukan analisis SWOT yaitu metode analisis yang digunakan
untuk mengevaluasi kekuatan (strengths), kelemahan (weaknesses),
peluang (opportunities), dan ancaman (threats) dalam suatu proyek
bisnis/perusahaan atau suatu spekulasi bisnis.
2. Kendala perizinan
Salah satu hambatan dalam pelaksanaan perjanjian Indomaret yaitu
mengenai perizinan. Beberapa peraturan daerah mengatur tentang
pembatasan kuota izin minimarket modern, sehingga menghambat toko
untuk beroperasi. Hambatan ini dapat diatasi dengan menerapkan suatu
konsep Corporate Social Responsibility (CSR) yaitu suatu konsep bahwa
organisasi, khususnya perusahaan memiliki suatu tanggung jawab terhadap
konsumen, karyawan, pemegang saham, komunitas dan lingkungan dalam
segala aspek operasional perusahaan seperti terhadap masalah-masalah
yang berdampak pada lingkungan seperti polusi, limbah, keamanan produk
dan tenaga kerja. Selain menerapkan CSR dapat melakukan kooordinasi
dengan pihak setempat.

60
3. Investasi yang cukup besar
Tentu untuk memulai suatu bisnis waralaba memerlukan modal investasi
yang besar, ini menjadi salah satu hambatan dalam pelaksanaan perjanjian
waralaba indomaret. Hambatan ini dapat diatasi dengan melakukan
pinjaman perbankan.
4. Franchisee yang tidak mengikuti sistem
Hal ini adalah fenomena yang lebih sering terjadi setelah franchisee berada
dalam bisnis untuk suatu jangka waktu tertentu dan sukses, dia mulai
percaya bahwa dia dan bukannya franchisor, yang menjadi penyebab
kemakmurannya. Tentu saja franchisee memiliki kontribusi terhadap
kesuksesannya sendiri. Beberapa franchisee lebih baik dari yang lain dan
beberapa yang lain lebih sejahtera dari yang lain dikarenakan kerajinan dan
kerja kerasnya. Bahaya yang timbul adalah bahwa hal ini bisa menciptakan
kesombongan franchisee. Dia merasa tahu yang terbaik dan akibatnya hal
ini dapat menyebabkan penolakannya kepada sistem franchisor.

BAB IV
PENYELESAIAN PERSELISIHAN DALAM PELAKSANAAN
PERJANJIAN WARALABA INDOMARET DI KOTA KISARAN
A. Perlindungan Hukum dalam Pelaksanaan Perjanjian Waralaba
Indomaret Di Kota Kisaran
Menurut Satjipto Raharjo perlindungan hukum adalah memberikan
pengayoman kepada hak asasi manusia yang dirugikan orang lain dan
perlindungan tersebut diberikan kepada masyarakat agar mereka dapat menikmati
semua hak-hak yang diberikan oleh hukum48 Dalam perjanjian waralaba yang
telah disepakati oleh para pihak pemberi dan penerima waralaba antara Indomaret
sebagai pemberi waralaba (franchisor) kepada franchisee (penerima waralaba)
terdapat pasal perjanjian tentang wanprestasi. Wanprestasi adalah kelalaian karena
tidak memenuhi perikatan yang dipertanggungjawabkan.49 Perlindungan Hukum
belum ada diatur baik dalam Peraturan Pemerintah No. 42 tahun 2007 tentang
waralaba maupun dalam Perjanjian Waralaba CV Laura Jaya. Tetapi dalam
Peraturan Pemerintah No. 42 tahun 2007 tentang waralaba pasal 16 terdapat
sanksi-sanki administratif yang dapat diterapkan sebagai bentuk perlindungan
hukum bagi pemberi waralaba (franchisor) , diantaranya:
48
Ronny Hanitijo Soemitro, “Metodologi Penelitian Hukum dan Jurumetri”, Semarang,
Ghalia Indonesia),1990, hal 11.
49
R Subekti, Op.Cit., hal 20.
61

62
1. Peringatan tertulis
Peringatan tertulis ini dikenakan oleh Menteri, Gubernur,
Bupati/Walikota sesuai kewenangannya masing-masing. Peringatan
tertulis ini diberikan paling banyak 3 (tiga) kali dalam tenggang waktu
2 (dua) minggu terhitung sejak tanggal surat peringatan sebelumnya
diterbitkan. Peringatan tertulis ini dikenakan bagi Pemberi waralaba
yang tidak melaksanakan kewajibannya diantaranya:
Pasal 8 PP No. 42 tahun 2007 “Pemberi waralaba wajib memberikan
pembinaan dalam bentuk pelatihan, bimbingan operasional
manajemen, pemasaran, penelitian, dan pengembangan kepada
penerima waralaba secara berkesinambungan.”
Pasal 9 (1) PP No. 42 tahun 2007 “Pemberi waralaba dan penerima
waralaba mengutamakan penggunaan barang dan/atau jasa hasil
produksi dalam negeri sepanjang memenuhi standar mutu barang
dan/atau jasa yang ditetapkan secara tertulis oleh pemberi waralaba.”
Pasal 9 (2) PP No. 42 tahun 2007 “Pemberi waralaba harus
bekerjasama dengan pengusaha kecil dan menengah di daerah
setempat sebagai penerima waralaba atau pemasok barang dan/atau
jasa sepanjang memenuhi ketentuan persyaratan yang ditetapkan oleh
pemberi waralaba.”
Pasal 10 (1) PP No. 42 tahun 2007 “pemberi waralaba wajib
mendaftarkan prospektus penawaran waralaba sebelum membuat
perjanjian waralaba dengan penerima waralaba.”

63
2. Denda
Denda oleh menteri, gubernur, bupati/walikota sesuai kewenangannya
masing-masing dikenakan kepada pemberi waralaba yang tidak
melakukan pendaftaran prospektus penawaran waralaba sebagaimana
dimaksud dalam pasal 10 atau penerima waralaba yang tidak
melakukan pendaftaran perjanjian waralaba sebagaimana dimaksud
dalam pasal 11 setelah diterbitkannya surat peringatan tertulis ketiga.
Denda dikenakan paling banyak Rp100.000.000,00 (seratus juta
rupiah).
3. Pencabutan Surat Pendaftaran Waralaba
Pencabutan surat pendaftaran waralaba oleh menteri, gubernur,
bupati/walikota sesuai kewenangannya masing-masing dikenakan
kepada Pemberi Waralaba yang tidak melakukan pembinaan kepada
Penerima Waralaba sebagaimana dimaksud dalam Pasal 8 setelah
diterbitkannya surat peringatan tertulis ketiga.
Jika ditinjau pada Peraturan Pemerintah No. 42 Tahun 2007 tentang
waralaba Pasal 16 terdapat sanksi administratif oleh Menteri, Gubernur,
Bupati/Walikota sesuai kewenangannya masing-masing berupa peringatan
tertulis, denda dan/atau pencabutan surat tanda pendaftaran waralaba bagi.
Bentuk perlindungan hukum terhadap penerima waralaba (franchisee) dalam
perjanjian dengan pemberi waralaba (franchisor) terdapat dalam Peraturan
Menteri Perdagangan Nomor : 12/MDAG/Per/3/2006 , pada Pasal 7 bahwa jangka

64
waktu perjanjian waralaba berlaku sekurang-kurangnya 5 tahun. Ketentuan ini
memberikan perlindungan hukum kepada penerima waralaba (franchisee), karena
dengan demikian pemberi waralaba (franchisor) tidak dapat memutuskan
perjanjian setiap waktu atau kapan saja. Dalam Pasal 14 dinyatakan bahwa jika
pemberi waralaba (franchisor) memutuskan perjanjian sebelum berakhimya masa
berlakunya perjanjian waralaba dan menunjuk penerima waralaba yang baru,
maka penerbitan Surat Tanda Pendaftaran Usaha Waralaba (STPUW) bagi
penerima waralaba yang baru, hanya diberikan kalau pemberi waralaba telah
menyelesaikan segala permasalahan yang timbul sebagai akibat dari pemutusan
tersebut yang dituangkan dalam bentuk surat pernyataan bersama.
B. Penyelesaian Perselisihan dalam Pelaksanaan Perjanjian Waralaba
Indomaret di Kota Kisaran
Suatu perjanjian adakalanya mengalami perselisihan antar pihak, dalam
hal bisnis waralaba terkait dengan pemberi waralaba (franchisor) dan penerima
waralaba (franchisee). Sengketa yang terjadi pada saat pembuatan ataupun sedang
dijalankannya perjanjian waralaba di CV. Laura Jaya dengan franchisee diatur
dalam perjanjian dengan klausula pasal penyelesaian sengketa. Dalam pasal
tersebut, apabila terjadi perselisihan, maka tindakan pertama yang dilakukan CV.
Laura Jaya dengan franchisee nya adalah dengan mediasi. Hal ini dilakukan untuk
efisiensi waktu serta biaya yang diperlukan. Apabila penyelesaian sengketa
melalui tahap ini tidak mendapatkan hasil yang diinginkan, para pihak masih
belum dapat menyelesaikannya maka penyelesaian sengketa dilakukan di
Pengadilan Negeri.

65
Pada dasarnya setiap perjanjian memiliki jangka waktu berlakunya, dan
akan berakhir dengan sendirinya dengan habisnya jangka waktu yang diatur dalam
perjanjian tersebut, kecuali jika diperpanjang atau diperbaharui oleh para pihak
(Time constraint). Hal ini yang juga perlu mendapat perhatian adalah masalah
pengakhiran lebih awal. Dalam hal ini perlu diatur secara pasti dan jelas apa-apa
saja yang merupakan dan menjadi dasar pembenaran pengakhiran lebih awal.
Dalam pengakhiran perjanjian waralaba perlu diperhatikan pasal 1266
KUHPerdata yang menyatakan bahwa suatu perjanjian hanya dapat dibatalkan
atau diakhiri sebelum jangka waktunya jika keputusan mengenai pembatalan dan
pengakhiran tersebut telah dijatuhkan oleh hakim pengadilan negeri.
Suatu perjanjian selain memiliki jangka waktu berlakunya, pada dasarnya
juga dapat batal atau dibatalkan. Berdasarkan pada alasan pembatalannya.
Pembatalan dapat dibedakan dalam perjanjian yang dapat dibatalkan dan
perjanjian yang batal demi hukum. Terdapat beberapa istilah dalam sistem hukum
perdata Indonesia, yaitu “batal”, “batal demi hukum”, “dapat dibatalkan”,
“membatalkan”, dan “kebatalan”. Terdapat beberapa dasar atas kebatalan suatu
perjanjian, yaitu sebagai berikut:50
a. Perjanjian yang dapat dibatalkan
Undang-undang memberikan kemungkinan bahwa suatu perjanjian dapat
dibatalkan, jika perjanjian tersebut dalam pelaksanaannya akan merugikan
individu tertentu. Individu Ini tidak hanya pihak dalam perjanjian tersebut,
50
Elly Erawati dan Herlien Budiono, Penjelasan Hukum Tentang Kebatalan Perjanjian,
National Legal Reform Program, Jakarta, 2010, hal 45.

66
tetapi juga meliputi setiap individu yang merupakan pihak ketiga diluar
pihak yang mengadakan perjanjian. Dalam hal ini, pihak yang jika dengan
dilaksanakannya perjanjian tersebut akan menderita kerugian dapat
mengajukan pembatalan atas perjanjian tersebut, baik sebelum perjanjian
itu dilaksanakan maupun setelah perjanjian tersebut dilaksanakan. Bagi
keadaan yang terakhir ini, pasal 1451 dan pasal 1452 KUHPerdata
menentukan bahwa setiap pembatalan membawa akibat bahwa semua
keberadaan dan orang-orangnya dipulihkan sama seperti keadaan sebelum
perjanjian dibuat.
b. Perjanjian yang batal demi hukum
Suatu perjanjian dikatakan batal demi hukum, jika terjadi pelanggaran
terhadap syarat objektif dari sahnya suatu perikatan. Keharusan akan
adanya objek dalam perjanjian, dirumuskan dalam pasal 1332 sampai
dengan pasal 1334 KUHPerdata, yang diikuti dengan pasal 1335 sampai
dengan pasal 1336 KUHPerdata mengatur mengenai rumusan causa yang
halal, yaitu causa yang diperbolehkan oleh hukum. Tidak adanya objek
dalam suatu perjanjian jelas tidak menerbitkan suatu perjanjian. Perjanjian
demikian adalah kosong adanya. Berbeda dengan hal tersebut, suatu causa
yang halal tidaklah mudah ditemukan rumusannya dalam suatu perjanjian.
Setiap pihak yang mengadakan suatu perjanjian dapat saja menyebutkan
suatu isi perjanjian, sehingga walaupun sebenarnya perjanjian itu timbul
dari suatu causa yang tidak halal, menjadi tampak sebagai suatu perjanjian
yang diperkenankan oleh hukum. Disamping tidak terpenuhinya syarat

67
objektif seperti disebutkan diatas, undang-undang juga merumuskan secara
konkret untuk tiap-tiap perbuatan hukum (terutama pada perjanjian formil)
yang mensyaratkan dibentuknya perjanjian dalam bentuk yang ditentukan
oleh undang-undang, yang jika tidak dipenuhi maka perjanjian tersebut
akan batal demi hukum.
Berdasarkan sifat pembatalannya, perjanjian dapat dibedakan dalam
pembatalan relatif dan pembatalan mutlak:51
a) Pembatalan Relatif Suatu pembatalan disebut relatif, jika pembatalan
tersebut hanya berlaku terhadap individu-individu perorangan tertentu saja.
b) Pembatalan Mutlak Suatu kebatalan disebut dengan mutlak, jika
kebatalan tersebut berlaku umum terhadap seluruh anggota masyarakat
tanpa terkecuali.
Disamping pemberlakuan pembatalan yang relatif dan mutlak,
KUHPerdata juga mengatur ketentuan mengenai pengecualian pemberlakuan,
seperti yang diatur dalam pasal 1341 ayat (2) KUHPerdata, yang melindungi hak-
hak ketiga yang telah diperolehnya dengan itikad baik atas segala kebendaan yang
menjadi pokok perjanjian yang batal tersebut. Perjanjian waralaba yang dibatalkan
dapat membawa akibat yang relatif dan mutlak secara bersama-sama.
Pengakhiran suatu perjanjian waralaba dapat terjadi apabila ada peristiwa-
peristiwa sebagai berikut: 52
51
Gunawan Widjaja, Waralaba, PT.Raja Grafindo Persada: Jakarta, 2003, hal 90

68
1. Salah satu pihak dalam perjanjian lalai atau gagal dan atau tidak mampu
melaksanakan kewajiban-kewajiban atau melanggar larangan sesuai isi
perjanjian ini.
2. Salah satu pihak dengan suatu ketetapan pemerintah telah dicabut izin
usahanya sehingga tidak mampu melaksanakan kewajibannya sesuai
dengan isi perjanjian ini.
3. Salah satu pihak dengan suatu putusan pengadilan yang berwenang
untuk itu telah dinyatakan bangkrut/pailit.
4. Salah satu pihak dengan suatu putusan pengadilan yang berwenang
untuk itu, atas seluruh atau sebagian harta tetapnya yang merupakan
hartanya yang paling esensial telah dirampas atau telah disita sehingga
secara wajar tidak dimungkinkannya lagi memenuhi kewajiban-
kewajibannya dalam Perjanjian.
5. Pihak Penerima Waralaba (franchisee) dengan suatu kesepakatan
memilih untuk beralih ke bidang usaha diluar usaha retail kebutuhan
bahan pokok seperti Indomaret.
6. Sewa bangunan yang mengalami kenaikan harga sewa dan kendala lain
seperti tidak dapat memperpanjang sewa oleh alasan tertentu dari
pemilik bangunan.
52
23 Februari 2021 pada pukul 13.00 di Indomaret Laura Jaya Kota Kisaran

69
Masa berlakunya perjanjian waralaba sesuai yang tercantum dalam
perjanjian waralaba indomaret pada pasal 11 yaitu 5 (lima) tahun53. Namun
demikian dalam praktek, pemilik waralaba (franchisor) dapat membatalkan
perjanjian lebih awal apabila pemegang waralaba (franchisee) tidak dapat
memenuhi kewajibannya.
53
Roseno, Harjowidigdo, perspektif Pengaturan Perjanjian Franchisee, Makalah
Pertemuan Ilmiah Tentang Usaha Franchisee dalam Menunjang Pembangunan Ekonomi, Jakarta,
1993 hal 18.

BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
1. Pemberi waralaba berhak menuntut franchisee bila setelah berakhirnya
perjanjian masih menggunakan nama/merek dagang serta memotong
langsung atau memindahbukukan saldo dana franchisee, sedangkan
penerima waralaba berhak menggunakan nama/merek dagang dan
mendapat prioritas penawaran tertulis melakukan pembukaan toko baru.
Kewajiban Pemberi waralaba yaitu memberikan dan mendaftarkan
prospektus waralaba, memberikan pembinaan, bekerja sama dan
mengutamakan penggunaan barang dan/atau jasa hasil produksi dalam
negeri, membant merekomendasi kelayakan lokasi toko, bantuan seleksi
tenaga kerja ,serta mengelola barang dagangan. Kewajiban Penerima
waralaba yaitu mendaftarkan perjanjian waralaba, melakukan
pengelolaan operasionil rutin toko, menyediakan tempat pemajangan,
mengelola dana kas operasional, membiayai renovasi dan pembukaan
toko.
2. Dalam Penerapan Perjanjian Waralaba Indomaret di Kota Kisaran ada
beberapa hambatan yang timbul yaitu diantaranya kompetisi persaingan
dengan kompetitor, kendala perizinan, investasi yang cukup besar,
penerima waralaba (franchisee) yang tidak mengikuti sistem.
70

71
3. Penyelesaian perselisihan dalam pelaksanaan perjanjian waralaba
indomaret di Kota Kisaran yaitu pertama melakukan mediasi, jika tidak
mendapatkan hasil yang diinginkan maka penyelesaian sengketa
dilakukan di Pengadilan Negeri.
B. Saran
1. Kepada pemberi waralaba baiknya terlebih dahulu dimusyawarakan
mengenai hak dan kewajiban dengan franchisee agar mencapai asas
keseimbangan dalam melakukan suatu perjanjian.
2. Kepada pemberi waralaba agar memberikan pemahaman berupa
informasi mengenai waralaba indomaret secara mendetail serta
meningkatkan kualitas waralaba tersebut agar dapat meminimalisir
penyebab terjadinya hambatan tersebut.
3. Kepada pemberi waralaba perlu diatur secara jelas apa-apa saja yang
menjadi dasar pengakhiran penyelesaian perselisihan dalam
pelaksanaan perjanjian waralaba indomaret di Kota Kisaran

DAFTAR PUSTAKA
A. Buku
Badrulzaman,Mariam Darus. 2001. Kompilasi Hukum Perikatan. Bandung: PT

Aditya Bakti.
Erawati, Elly dan Herlien Budiono. 2010. Penjelasan Hukum Tentang Kebatalan
Perjanjian. Jakarta: National Legal Reform Program.
Fuady,Munir. 2015. Pengantar Hukum Bisnis Modern di Era Global. Bandung:
Citra Aditya.
H Chairuman dan Suhrawardi K Lubis. 1994. Hukum Perjanjian Dalam Islam.
Jakarta: Sinar Grafika.
Hargiyanto, Pipo. 2019. Bisnis Waralaba Indomaret. Jakarta: Gramedia Pustaka
Utama.
Hariyani, Iswi. 2011. Membangun Gurita Bisnis Franchiser. Yogyakarta: Pustaka
Yustisia.
Ibrahim,Jhonny. 2010. Teori dan Metodologi Penelitian Hukum Normatif, Jakarta:
Bayu Media Publishing.
Muhammad, Abdulkadir. 2012. Hukum Perjanjian. Bandung: Alumni.
Satrio, J. 1993. Hukum Perikatan. Bandung: Alumni.
Setiawan, R. 1994. Pokok-Pokok Hukum Perikatan. Bandung : Bina

Cipta.Pasaribu,
Projodikoro, R Wirjono. 2003. Asas-asas Hukum Perjanjian. Bandung : Mandar
Maju.
Rusli, Hardijan. 1993. Hukum Perjanjian Indonesia dan Common Law. Jakarta:
Pustaka Sinar Harapan.
Sembiring, Sentosa. 2008. Himpunan Peraturan Perundang-undangan Republik
Indonesia Tentang Waralaba. Bandung : Nuansa Aulia.
Sewu, Lindawaty. 2007. Franchise Pola Bisnis Spektakuler Dalam Perspektif
Hukum Dan Ekonomi. Bandung : Citra Aditya Bakti.
Soekanto, Soerjono dan Sri Mamudji. 2003. Penelitian Hukum Normatif. Jakarta:
Raja Grafindo Persada.
Soemitro, Ronny Hanitijo. 1990. Metodologi Penelitian Hukum dan Jurumetri.
Semarang: Ghalia Indonesia.
72

73
Subekti, R. 2002. Hukum Perjanjian. Jakarta: Intermasa.

Suharnoko. 2004. Hukum Perjanjian Teori dan Analisis Kasus. Jakarta : Kencana.
Suharsono. 1997. Pedoman Membeli dan Mengelola Franchisee. Jakarta: Dela
Pratasa.
Sumarsono,Sonny. 2009. Manajemen Bisnis Waralaba. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Sutedi,Adrian. 2008. Hukum Waralaba. Bogor: Ghalia Indonesia.
B. Peraturan Perundang-undangan
Kitab Undang-undang Hukum Perdata

Peraturan Pemerintah Nomor 42 Tahun 2007 tentang Waralaba
Peraturan Menteri Perdagangan RI Nomor 57/M-DAG/PER/9/2014 tentang
Perubahan Atas Peraturan Menteri Perdagangan Nomor 53/M-
DAG/PER/8/2012 tentang Penyelenggaraan Waralaba
Peraturan Menteri Perdagangan RI Nomor 71 Tahun 2019 tentang
Penyelenggaraan Waralaba
C. Skripsi/Jurnal/Makalah
Aldy M D. 2018. Analisis Hukum Pelaksanaan Perjanjian Franchise Sate

Taichan Khas Senayan Menurut Hukum Perdata. Skripsi. Tidak
Diterbitkan. Fakultas Hukum. Universitas Sumatera Utara: Medan.
Dedi Yusuf. 2015. Bisnis Waralaba (Franchise) pada Pt. Indomarco Prismatama
Ditinjau menurut Perspektif Ekonomi Islam. Skripsi. Tidak Diterbitkan.
Fakultas Syariah dan Hukum Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim
Riau: Pekan Baru.
Fernando R. 2018. Kedudukan Hukum Ceria Mart/Toko Ceria Sebagai Penerima
Waralaba (Franchisee). Skripsi. Tidak Diterbitkan. Fakultas Hukum
Universitas Islam Indonesia : Yogyakarta.
Mega Agustriani. 2016. Analisis Sistem Pengendalian Intern Persediaan Barang
Dagangan untuk Menjaga Keamanan Harta Kekayaan Perusahaan pada
Minimarket Indomaret Bambang Utoyo Palembang. Skripsi. Tidak
Diterbitkan. Universitas Muhammadiyah Palembang: Palembang.
Nuratika. 2015. Analisis Hukum Terhadap Perjanjian Waralaba /Franchise (Studi
Kasus Yayasan Rewana Education Branch Bulukumba Di Kabupaten
Bulukumba). Global Mitrama Perkasa Dengan X (Analisis Kasus Lembaga

74
Pendidikan Kiwikids). Skripsi. Tidak Diterbitkan. Fakultas Syari’ah dan

Hukum UIN Alauddin: Makassar.
Nurbayani S. 2012. Kajian Yuridis Terhadap Ketentuan Tata Cara Pelaksanaan
Usaha Waralaba Menurut Peraturan Pemerintah No. 42 Tahun 2007
Tentang Waralaba (Studi Kasus Pada Usaha Waralaba PT Indomaret).
Skripsi. Tidak Diterbitkan. Fakultas Hukum. Universitas Sumatera Utara:
Medan.
Rahmah A N. 2018. Perlindungan Hukum Terhadap Pelaku Usaha Waralaba
Berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 42 Tahun 2007 Tentang
Waralaba (Studi PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk.). Skripsi. Tidak
Diterbitkan. Fakultas Syariah Dan Hukum. Universitas Islam Negeri Syarif
Hidayatullah : Jakarta.
Maryadi, ”Evaluasi terhadap Program Franchise Studi Kasus Alfamart dan
Indomaret” Jurnal Aksi No.3 Tahun 2017
Rimawanti, Yana Puspita. 2008. Aspek Hukum Perjanjian Pada Perjanjian
Franchise. Universitas Indonesia: Depok.
Roseno, Harjowidigdo, Perspektif Pengaturan Perjanjian Franchisee, Makalah
Pertemuan Ilmiah Tentang Usaha Franchisee dalam Menunjang
Pembangunan Ekonomi, (Jakarta: BPHN, 1993).
Tulus Prijanto. 2012. Waralaba dan Hukum (Studi Tentang Perlindungan Hukum
dalam Perjanjian di Lembaga Bimbingan Belajar Smartgama
Karanganyar)”. Thesis. Tidak Diterbitkan. Universitas Muhammadiyah
Surakarta : Surakarta.
D. Internet dan Artikel Online
https://business-law.binus.ac.id/2016/07/21/kapita-selekta-hukum-waralaba
franchise/diakses pada tanggal 10 Desember 2020
sejarah-dan-visi/diakses pada tanggal 28 Desember 2020
https://indomaret.co.id/korporart/seputar-indomaret/peduli-dan/berbagi/2014/01/
16/sejarah-dan-visi/diakses pada tanggal 30 Desember 2020
pemasaran-dan-promosi/ diakses pada tanggal 30 Desember 2020
http://repository.uin-suska.ac.id/7033/3/BAB%20II.pdf diakses pada tanggal 20
Februari 2021

75
E. Wawancara
Hasil wawancara dengan Bapak Andi selaku Manager Waralaba PT. Indomarco
Pristama pada tanggal 20 Februari 2021 pada pukul 13.00 di Indomaret CV.
Laura Jaya Kota Kisaran
Pristama pada tanggal 20 Februari 2021 pada pukul 15.00 di Indomaret CV.
Laura Jaya Kota Kisaran
Pristama pada tanggal 12 November 2020 pada pukul 13.00 di Indomaret
CV. Laura Jaya Kota Kisaran
Pristama pada tanggal 12 November 2020 pada pukul 13.00 di Indomaret
CV. Laura Jaya Kota Kisaran
Hasil wawancara dengan Bapak Andi selaku Manager Waralaba Indomaret pada
tanggal 23 Februari 2021 pada pukul 13.00 di Indomaret Laura Jaya Kota
Kisaran

Perjanjian Waralaba Indonesia

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Perjanjian Waralaba Indonesia

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

ANALISIS HUKUM MENGENAI PENERAPAN PERJANJIAN

WARALABA INDOMARET DI KOTA KISARAN

Disusun dan Diajukan Untuk Melengkapi Persyaratan Memperoleh Gelar

DEPARTEMEN HUKUM KEPERDATAAN

PROGRAM KEKHUSUSAN HUKUM PERDATA BW

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

Universitas Sumatera Utara

berkat dan karunianya yang senantiasa memberkati setiap langkah penulis

sehingga dapat menyelesaikan skripsi dengan berjudul “Analisis Hukum

Mengenai Penerapan Perjanjian Waralaba Indomaret Di Kota Kisaran”

memperoleh gelar Sarjana Hukum Universitas Sumatera Utara.

kesempatan ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada:

1. Dr Muryanto Amin, S Sos, M Si, selaku Rektor Fakultas Hukum

Universitas Sumatera Utara atas semua dukungan yang besar terhadap

seluruh mahasiswa/i demi kemajuan dan perkembangan pendidikan

hukum di lingkungan Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara.

Universitas Sumatera Utara atas semua dukungan yang besar terhadap

seluruh mahasiswa/i demi kemajuan dan perkembangan pendidikan

hukum di lingkungan Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara.

Universitas Sumatera Utara.

Hukum Universitas Sumatera Utara.

Universitas Sumatera Utara

Hukum Universitas Sumatera Utara.

6. Dr. Rosnidar Sembiring, SH., M.Hum, selaku Ketua Departemen Hukum

Keperdataan Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara.

7. Bapak Syamsul Rizal, SH., M.Hum, selaku Sekretaris Departemen Hukum

Keperdataan Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara.

8. Dr. Faisal Akbar Nasution, SH., M.Hum, selaku Dosen Pembimbing

mengucapkan terima kasih karena telah sabar, banyak menuntun dan

mengarahkan dari awal hingga akhir penulisan skripsi ini.

penulis mengucapkan terima kasih karena telah sabar, banyak menuntun

dan mengarahkan dari awal hingga akhir penulisan skripsi ini.

Hukum Universitas Sumatera Utara yang telah membimbing dan

membantu penulis selama masa perkuliahan.

turut membantu dalam kelancaran pengerjaan skripsi serta Kak Memey

Siagian sebagai support sistem penulis.

13. Terima kasih kepada Teman-teman Departemen Hukum Perdata Stambuk

2017 yang telah memberikan dukungan kepada penulis khususnya Fera

Universitas Sumatera Utara

saran berguna dan dukungan kepada penulis selama pengerjaan skripsi.

dijadikan pedoman untuk penelitian-penelitian selanjutnya.

Medan, Mei 2021

Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara

Kata Kunci : Perjanjian, Waralaba, Penerapan

Universitas Sumatera Utara

Salah satu cara untuk meningkatkan perekonomian masyarakat adalah

kalinya ingin mencoba berwirausaha. Alasan utama mereka memilih jenis

memperkenalkan format bisnis waralaba ini di AS (Amerika Serikat). Kegagalan

tersebut menginspirasi John S Pemberton pendiri Coca Cola untuk mencoba

berbagai negara seperti Inggris dan di negara-negara maju lainnya.1

waralaba (franchisor) dan penerima waralaba (franchisee). Pemberi waralaba

Universitas Sumatera Utara

penemuan atau ciri khas usaha yang dimiliki pemberi waralaba.

Legalitas keberadaan waralaba baru dikenal di Indonesia sejak tahun 1997

dengan dikeluarkannya Peraturan Pemerintah RI Nomor 16 Tahun 1997 tanggal

18 Juni 1997 Tentang Waralaba. Disusul dengan Keputusan Menteri Perindustrian

dan Perdagangan RI Nomor: 259/MPP/Kep/7/1997 tanggal 30 Juli 1997 Tentang

kemudian diubah dengan Peraturan Pemerintah RI Nomor 42 Tahun 2007

Tentang Waralaba dan Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia

Nomor: 57/M-DAG/PER/9/2014 Tentang Penyelenggaraan Waralaba. Kemudian

Pada tanggal 4 September 2019 kembali mengalami perubahan dengan