ANALISIS JATUHNYA PERUSAHAAN NOKIA 

CORPORATION
Abdul Haris Harahap167007048Magister ManajemenUniversitas Sumatera Utara, Medan, Indonesia

BAB I
PENDAHULUAN

Nokia Corporation adalah produsen peralatan telekomunikasi terbesar di dunia serta merupakan
perusahaan terbesar di Finlandia. Kantor pusatnya berada di kota Espoo, Finlandia,dan perusahaan ini
paling dikenal lewat produk-produk telepon genggamnya. Nokia memproduksi telepon genggam
untuk seluruh pasar dan protokol utama, termasuk GSM,CDMA, dan W-CDMA (UMTS).Saat ini
lisensi bisnis ponsel pintar dan ponsel
genggam bermerek Nokia telah dimiliki oleh HMD Global bersama FIH Mobile (anak perusahaan
Foxconn) mulai Desember 2016 hingga 2026 mendatang. HMD Global bertugas sebagaideveloper
sedangkan FIH Mobile bertugas sebagai manufaktur.Kata Nokia berasal dari nama sebuah komunitas
yang tinggal di sungai Emakoski dinegara Finlandia Selatan. Nokia didirikan sebagai perusahaan
penggilingan pulp oleh FredrikIdestam pada tahun 1865. Perusahaan Karet Finlandia kemudian
mendirikan pabriknya dikawasan sekitarnya pada awal abad ke-20 dan mulai menggunakan merek
Nokia yangkemudian dikembangkan menjadi mesin bubur kayu dan pembuat kertas pada tahun 1920
danmerupakan pabrik pembuat kertas terkemuka di Eropa. Tahun 1950-an Chief Executive
Officer(CEO) Björn Westerlund meramalkan, masa depan pertumbuhan beberapa sektor ini
(buburkayu dan kertas) akan terbatas dan sebagai gantinya dibangun sebuah divisi elektronik di
pabrikkabel Helsinki (disini sudah mulai menjurus ke seluler).

Selama 15 tahun Nokia Elektronik mengalami masa percobaan dari beragam kesalahan.Akan tetapi,
dari semua kesalahan dan percobaan itu, secara bertahap justru terbangunketerampilan substansial
dari sekumpulan ahli yang berbakat. Tahun 1970-an Nokia dan pabrik pembuat televisi Salora
bergabung untuk mengembangkan telepon genggam (telepon seluler).Pada tahun 1980-an seluruh
Salora terintegrasi menjadi Nokia. Pada saat yang sama Nokia memperoleh operasi jaringan telepon
dari Perusahaan Telekomunikasi Pemerintah Televa. Namun, tidak semua usaha yang dilakukan
Nokia menjadi produsen telepon seluler terkemukadi dunia berjalan sukses.

Tahun 1980-an perusahaan ini membeli pabrik televisi Jerman, SEL,tetapi terpaksa meninggalkannya
karena tidak berjalan mulus.Pada awal 1981, Nokia berhasil meluncurkan produk bernama Nordic
MobileTelephony (NMT). NMT merupakan jaringan selular multinasional pertama di dunia.
Karenaitu, sepanjang dekade 1980-an NMT diperkenalkan ke sejumlah negara dan
mendapatsambutan yang luar biasa. Pada awal 1990-an Nokia sempat krisis, tetapi CEO yang
baru,Jorma Ollila, memutuskan untuk memfokuskan pada telepon seluler dan jaringan
telepon.Hasilnya, telepon GSM pertama kali di dunia muncul di Finlandia tahun 1991. Kemudian
pasartelepon seluler global mulai berkembang sangat cepat pada pertengahan 1990-an dan
Nokiamenjadi nomor satu. Sebanyak 2.100 seri ponsel Nokia mendulang sukses. Target
penjualansebanyak 500 ribu unit berhasil diraih pada 1994. Dengan tenaga kerja sebanyak 54 ribu
orang, produk Nokia terjual di 130 negara. Saat ini setiap orang pasti tahu telepon selular dengan
selogan “Connection People” sudah tentu Nokia
.

 
Di sisi lain, Windows Phone memberikan peluang bagi Nokia untuk mencetakkesuksesan yang sudah
dicapainya di masa lalu. Jika Nokia dapat menghasilkan perangkat yangmengagumkan untuk platform
Windows Phone, mungkin mereka dapat merengkuh ceruknyasendiri di pasar sebagai produsen yang
mampu menawarkan sesuatu yang unik: sebuahrangkaian produk ponsel yang ramah pengguna dan
berdaya tarik tinggi pada semua tingkatanharga. Kini Nokia terpelanting dan mulai tenggelam dalam
lautan pertaruhannya sendiri.Jajaran produk ponsel Lumia perusahaan tersebut tak begitu laris manis
di pasar. Meskimemiliki desain yang menawan, Lumia hanya mencetak angka penjualan 2 juta unit.
Nokiamenikmati sukses dengan Lumia di pasar AS yang terkenal sukar ditembus. Namun,
semua prestasi itu tidak cukup kuat mendorong Nokia lebih dekat dengan posisi saat masakeemasanny
a. Dan untuk kedua kalinya, Nokia mengurangi patokan pendapatannya menjadisekedar "kekuatan
dinamis industri yang kompetitif". Hal ini sama saja dengnamengungkapkan, "Kami sudah babak
belur". Nokia mengumumkan pemecatan 10 ribu orang pekerjanya di seluruh dunia,
menutup pabriknya dan melakukan divestasi dengan menggarap Vertu, bisnis ponsel dengan segmene
ksklusif dan mewah. Persaingan dengan pemain seperti Apple, Samsung dan Google tak pelakmenjadi
alasan lesunya bisnis yang dijalankan Nokia. Nokia juga menutup dua kantor di Chinadan
merumahkan karyawannya. Aksi ini dilakukan sebagai bagian dari upaya perusahaan untukmenata
ulang operasionalnya di pasar smartphone terbesar dunia tersebut. Nokia yang berdiritahun 1865 bisa
jadi gulung tikar.Berikut adalah perkembangan ponsel nokia dari masa ke masa

 Mobira .1987 Mobira Cityman 900. Telepon genggam portabel Nokia masih dengan jaringan NMT.1
992
 Nokia 101. Penggunaan handset pertama kali berbentuk “candy bar”.
  Nokia 1011. Ponsel portabel digital dengan jaringan
GSM.1994 Nokia 232. Ponsel pertama yang didukung layanan data, faks dan SMS.1996 Nokia 9000 
Communicator. Ponsel pertama lengkap dengan faks, kalender, emaildan
internet. Nokia 8110. Disebut juga Nokia pisang. Ini adalah ponsel pertama Nokia yang berbentuk
slide1997 Nokia 3810. Ponsel pertama yang didisain khusus untuk konsumen Asia.1998 Nokia 5100. 
Ponsel pertama dimana pengguna dapat mengubah-ubah chasingHP. Nokia 6110. Ponsel seri 6xxx per
tama yang ditargetkan untuk kalangan bisnis.Ini juga model Nokia pertama dengan game di
dalamnya, yakni Snake.
KETERANGAN
TAHUN
1982 Senator. Ponsel pertama Nokia dengan menggunakan jaringan NMT.Ponsel
ini hanya dapat digunakan di dalam mobil

 
 Nokia 5110. Ponsel pertama dimana pengguna dapat
memilih game.1999 Nokia 8210. Ponsel fashion pertama Nokia yang diluncurkan bekerjasamadengan
Kenzo.2000 Nokia 6310. Ponsel yang tahan banting dan simpel. Ini juga ponsel Nokia pertama yang
memakai konektivitas
bluetooth.2001 Nokia 7650. Ponsel GSM dengan kamera yang terintegrasi dan seri 60smartphone.200
2 Nokia 3650. Ini adalah ponsel pertama yang dilengkapi peralatan untukmengambil
video.2003 Nokia 7200. Ponsel lipat (flip) pertama Nokia.2004 Nokia 7610. Ponsel berkamera pertam
a dengan piksel berukuran mega.2005
 Nokia meluncurkan ponsel L’Amour Collection, yakni Nokia 7360, Nokia 7370,dan Nokia 7380,
bagi kalangan ‘fashionible’.
  Nokia 8800. Disain Nokia pertama yang menggunakan stainless steel dan
kaca. Nokia meluncurkan ponsel N Series, ponsel multimedia tingkat tinggi. Nokia N90. Ponsel
berkamera pertama di dunia yang dilengkapi dengan optik Carl Zeissdan engsel menikung layaknya
handycam. Nokia meluncurkan produk E Series, yang dikhususkan untuk para pebisnis. Nokia
N92. Ponsel pertama yang dilengkapi dengan DVB-H untuk melihat danmerekam tayangan
televisi.2006 Nokia N80. Merupakan handset pertama yang memiliki teknologi UPnP(Universal Plug
and Play), yang memungkinkan pengguna dapat menggunakanUPnP sebagai remote control untuk
swap konten via Wi-Fi di antara PC, perlengkapan audio
danTV. Nokia N95. Ini adalah teleponpertama Nokia dengan kemampuan GPS didalamnya. Disain
ponsel ini menerima penghargaan Red
Dot2007 Nokia 7900 Prism. Ponsel pertama yang mengadopsi layar organik LED.2008 Nokia E71. P
onsel Nokia teramping di dunia dengan keypad qwerty.2009 Nokia N97. Ponsel yang terhubung deng
an internet setiap saat.2010 Nokia mengenluarkan N8 ponsel pertama dgn os symbian^3 yang di klai
msebagai raja multimedia dan ponsel pertama di dunia yang mengusung kameradengan kekuatan 12
MP.2014 Nokia sudah menaruh perhatian pada Android sejak tiga tahun lalu. Namun, Nokia malu-
malu mengadopsi Android karena telanjur menjalin kemitraaneksklusif dengan Windows Phone.
Sebagai jalan tengah dan agar terlihat tidak bergantung sepenuhnya pada Google, Nokia melakukan
modifikasi besar padasistem robot hijau hingga terciptalah Android rasa Windows Phone.Eksperimen
Nokia terhadap Android sudah dimulai sejak 2011. Tanda-tanda itu terlihatketika beredar foto ponsel
Nokia N9 yang menjalankan Android 2.3. Foto ini diyakini
bukanrekayasa. Nokia menjadi "pengagum rahasia" sistem operasi Android. Bahkan, CEO NokiaStep
hen Elop akhirnya galau. Stephen Elop mempertimbangkan agar Nokia mengadopsi
 
Android demi menyelamatkan bisnis ponselnya yang sedang terpuruk. Selain itu,
pertumbuhan pengguna Android sangat pesat serta mendapat banyak dukungan dari pengembang
aplikasi.Sekitar akhir tahun 2013, seorang sumber tepercaya menyampaikankepada
 KompasTekno
 bahwa Nokia memang serius menggarap Android. Namun, sumber itumengatakan, Android yang
dikembangkan Nokia ini lain daripada yang lain. Kepala DesainUser Interface Nokia saat itu, Peter
Skillman, disebut sebagai orang yang berperan besar
dalam pengembangan Android di Nokia. Selain Skillman, ada Egil Kvaleberg yang memimpin penelit
ian dan pengembangan, desain sistem, dan arsitektur ponsel Android Nokia.Beberapa pekan
kemudian, beredar kabar Nokia sedang mengerjakan proyek yangdisebut "Asha on Linux". Dengan
status super-rahasia, Nokia memproduksi 10.000
unit perangkat purwarupa yang secara fisik mirip ponsel seri Asha tetapi menjalankan Android.Perang
kat ini diproduksi oleh pemanufaktur Foxconn di China dan menggunakan prosesorQualcomm
Snapdragon 200 seri 8225Q. Karyawan Nokia menyebut perangkat itu dengan kodenama
"Normandy." Ini hanyalah sebuah kode nama, bukan merek dagang ataupun nama resmiuntuk
dipasarkan. Hingga pada Januari 2014, beredar kabar bahwa ponsel pintar Android itudiberi nama
resmi Nokia X.
B.
 
PENYEBAB KEBANGKRUTAN NOKIA
Berikut ini adalah masalah yang dihadapi perusahaan Nokia yang berkaitan denganstrategi dan
perilaku dalam organisasi :
 
1. Pada tahun 2011 Nokia mengalami penurunan penjualan, yang semula Nokia mampumenjual 108
juta unit telepon genggam kini hanya 71 juta unit. Pada kuartal pertama tahun2012, Nokia mengalami
kerugian bersih US$1,2 milyar atau sekitar Rp 11 triliun. Ini berawal sejak munculnya produk-
produk baru dari kompetitor utama seperti Apple,Blackberry, dan Samsung yang lebih mampu
memenuhi keinginan konsumen, dengan servisdan fasilitas jauh lebih memuaskan seperti dengan OS
Android, Windows, atau iOS,dibandingkan Nokia yang tetap fokus dan yakin pada Symbian sebagai
Operating Systemdi handset Nokia, sehingga pamor Nokia sebagai perusahaan telepon genggam
palingmendominasi mulai terkalahkan.2. Tahun 2007 - 2011 harga saham Nokia dinyatakan jatuh
hampir 90%, para investor jugamemotong $17 milyar dari nilai pasarnya, serta menghapus prestasi
Nokia yang kompetitif
di masa lalu dengan memberi nilai nol. Hal ini semakin menambah kesulitan finansial danmengurangi
kepercayaan perusahaan Nokia.3. Nokia Corp gagal mengeluarkan produk baru bernama Lumia 900
dengan fasilitas windows8, karena banyak keluhan dari konsumen mengenai masalah pada koneksi
data. ProdukLumia 900 juga terlambat diluncurkan (Februari 2012) dibandingkan Iphone 4S
(Oktober2011), karena CEO lamban dalam mengambil keputusan akibat terlalu banyak analisa
dan persamaan persepsi dari berbagai pihak. Nokia kembali mengulangi kesalahan ini pada Nokia Lu
mia 920 (September 2012), sementara pesaing lain sudah memasuki teknologiQuad Core lebih
awal.4. Sebagian besar perusahaan Nokia di seluruh dunia ditutup termasuk perusahaan utamanyadi
Finlandia, serta penutupan riset dan pusat pengembangannya, sekalipun ada yang masih bertahan,
perusahaan itu sudah berhenti beroperasi dalam memproduksi ponsel.5. Nokia memangkas 3.700
karyawan dan menghentikan 10.000 karyawan secara globalhingga akhir tahun 2013. Perkembangan
perekonomian di dunia nampaknya
terus berkembang tanpa batas yang kita ketahui, inovasi terbaru terbentuk di tiap detiknya diseluruh
belahan dunia. Tak terkecuali dengan persaingan perusahaan yang menghasilkan produk telepon
genggam, selalu ada inovasi terbaru yang makin lama dengan kurun waktuyang sangat singkat.Inovasi
teknologi yang tak terkendali, demikian juga dengan hukumalam yang satu ini, bahwa roda terus
berputar, setelah diatas pasti akan berputar ke bawah,atau sebaliknya, dari bawah akan berputar
hingga sampai di atas. Nampaknya demikianlahyang sedang dihadapi oleh perusahaan Nokia.
Perjalanan panjang Nokia sangat dramatis,
 Nokia yang dulunya sangat terkenal dengan semboyan, “ponsel sejuta umat”akhirnya harus
merelakan mundur dari pertarungan pasar setelah Samsung Electronics Co Ltd akan
menjadi pembuat ponsel pintar terbesar pada kuartal ini.Nokia tercatat masih memegang tampuk pimp
inan dalam hal penjualan ponsel secara
global. Nokia mengalami penurunan pangsa pasar smartphone dari 50,8% di kuartal kedua 2007menja
di 25,5% pada kuartal pertama 2011, berdasarkan keterangan Gartner Inc. Di kuartal pertama ini pula,
pendapatan Nokia naik 6,4% menjadi 7,09 euro. Jumlah yang
relatif rendah jika dibandingkan iPhone yang mencapai US$ 12,3 miliar. Konsumen AS juga mengala
mi penurunan kecintaan terhadap Nokia, berdasarkan survei Enders Analysis. Sekitar 16%koresponde
n memilih gunakan perangkat Nokia di 2011, berbanding dengan 27% korespondenmenyukai Nokia
di 2010.Bahkan di pasar negara berkembang Cina yang membutuhkan ponsel
 
 berharga murah bagi penduduk di pedesaan, Nokia juga tidak mampu bersaing dengan pemasok lokal
yang menawarkan harga lebih rendah, ujar pihak Nokia kepada Bloomberg.
BAB IIIKESIMPULAN
 Nokia pernah merajai market mobile phone pada era GSM dan CDMA beberapa tahunlalu, namun
tahun 2007-2011 saham Nokia terus jatuh seiring gagalnya beberapa produk Nokiaterbaru melawan
competitornya Apple, RIM, dan Samsung. Dilansir dari Reuters, Nokia telahsampai pada keputusan
final untuk mengakhiri pabrik di Salo, 780 orang akan dirumahkan. Nokia sudah berhenti
berproduksi, secara resmi penutupan pabrik di Salo dilakukan.Faktor kegagalan Nokia dimulai dari
internal, misalnya Nokia seringkali menjadi pelopor dalam meluncurkan produk terbaru namun tanpa
prospek masa depan yang lebih
baik. Nokia gagal mengantisipasi, memahami atau mengatur diri untuk menghadapi perubahanzaman.
Bahkan bisa dibilang ponsel Nokia terbaru adalah fitur yang siap, namun tidak siap dimasa depan.
Juga terdapat pula faktor eksternal, misalnya Vendor ponsel China (Huawei, ZTE)dan Korea
(Samsung, LG) mengeluarkan smartphone low cost untuk menyaingi
kerajaan Nokia di negara berkembang. Kita
bisa lihat sekarang, Apple sudah menguasai pasar global.Konsumen lebih tertarik dengan gadget merk
Apple dibandingkan yang lain walaupunharganya sangat mahal. Ini karena desain yang dibuat oleh
Apple, sebanding dengan kualitasyang diberikan. Sangat miris apabila melihat Nokia yang dahulu
memimpin hampir di semuasegmen pasar mobile phone harus digeser oleh gempuran competitor.Dari
hasil analisakompetitif yang meliputi Inovasi, Aplikasi, Efektivitas dan Efisiensi, Interest Nokia
terhadapdua pesaingnya yaitu Apple dan Samsung maka Nokia berada di posisi terbawah.Pelajaran
yang bisa kita petik dari gagalnya Nokia untuk bertahan dalam industri ponseldunia ialah bahwa saat
Anda terlambat masuk dalam sebuah ekosistem, selanjutnya akan lebihsukar untuk memulihkan diri.
Terdapat begitu banyak aspek yang harus digabungkan dandikoordinasikan dalam Nokia. Ini juga
membuat banyak pihak menjadi kurang puas dengan Nokia. Ini juga terjadi pada Apple di dekade
1990-an dengan produk Mac-nya saat itu, Applemenghadapi kemerosotan dalam bisnis PC. Hanya
dengan merombak aturan main (dengansama sekali keluar dari bisnis PC), ia kemudian berhasil
melakukan loncatan ke posisi
puncak. Namun bisnis ponsel cerdas bahkan lebih dinamis dan ganas. Untuk menang dalam industriin
i, diperlukan lebih dari sekadar perangkat keras dan lunak yang mencengangkan pembeli.
 
Tetapi dibutuhkan juga upaya untuk menarik pengembang, yang juga membutuhkan konsumendan
untuk itu juga diperlukan posisi ritel yang kokoh.
Nokia Corporation