MAKALAH

(PROFIL PERUSAHAAN AIR ASIA)

DOSEN PEMBIMBING:

Hendra Efendi

DI SUSUN OLEH:

Afifah

Maulidia Faiza

BALAI LATIHAN PENDIDIKAN KERJA NASIONAL

2018
 KATA PENGANTAR

Dengan menyebut nama Allah SWT yang Maha Pengasih lagi Maha Panyayang,
Kami panjatkan puja dan puji syukur atas kehadirat-Nya, yang telah melimpahkan
rahmat, hidayah, dan inayahnya kepada kami, sehingga kami dapat menyelesaikan
makalah tentang profil perusahaan Air Asia.

Dan harapan kami semoga makalah ini dapat menambah pengetahuan tentang
perusahaan Air Asia bagi pembaca.

Karena keterbatasan pengetahuan kami, kami yakin masih banyak kekurangan

dalam makalah ini, oleh karena itu kami memohon maaf.

Jember, 7 Oktober 2018

 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR...........................................................................i

DAFTAR ISI..........................................................................................ii

BAB I PENDAHULUAN .....................................................................1

1.1 Latar Belakang.......................................................................1

1.2 Rumusuan Masalah...............................................................1

1.3 Tujuan Penulisan...................................................................1

BAB II PEMBAHASAN.......................................................................2

2.1 Sejarah Perusahaan Air Asia.................................................2

2.2 Visi Misi dan nilai Perusahaan Air Asia...............................3- 4

2.3 Layanan.................................................................................4

2.4 Tujuan....................................................................................4

2.5 Analisis SWOT......................................................................5

BAB III PENUTUP

3.1 Kesimpulan............................................................................6

3.2 Saran......................................................................................6
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Air Asia adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang transportasi

udara (pesawat terbang) dengan sistem harga murah (low cost) dan sistem what
you pay is what you get. Air Asia memang perusahaan yang sangat melesat
kepopularitasannya di industri penerbangan. Dengan semboyan” Now Everyone
Can Fly”, membuat suatu sistem penerbangan murah (low cost) baru dengan
penjualan online (online ticketing) AirAsia sendiri adalah sebuah perusahaan
berbasis di Malaysia terlibat dalam penyediaan jasa transportasi udara. Perusahaan
mengoperasikan armada 90 pesawat dan terbang ke lebih dari 60 tujuan dari hub
di Malaysia, Thailand dan Indonesia. Maskapai ini mengoperasikan lebih dari
3.500 penerbangan seminggu.

1.2 Rumusan Masalah

Rumusan maslah dalam makalah profil perusahaan Air Asia ini adalah:

1. Bagaimana Sejarah Perusahaan Air Asia?

2. Visi Misi Perusahaan Air Asia
3. Layanan perusahaan Air Asia
4. Analisa SWOT Air Asia

1.3 Tujuan Penulisan

1. Untuk mengetahui dan memahami perusahaan Air Asia.
2. Untuk mengetahui bagaimana layanan Air Asia
3. Untuk mengetahui Visi Misi Air Asia
4. Untuk memenuhi salah satu tugas Management Sumber Daya Manusia
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Sejarah Air Asia

Awalnya AirAsia dimiliki oleh DRB-HICOM milik Pemerintah Malaysia

namun maskapai ini memiliki beban yang berat dan akhirnya dibeli oleh mantan
eksekutif Time Warner, Tony Fernandes, dengan harga simbolik 1 Ringgit pada 2
Desember 2001. Tony melakukan turnaround dan AirAsia berhasil membukukan
laba pada 2002 dengan berbagai rute baru dan harga promosi serendah 10 RM
bersaing dengan Malaysia Airlines.

Pada 2003, dibukalah pangkalan kedua di Bandara Senai, Johor Bahru

dekat Singapura dan AirAsia melakukan penerbangan internasionalnya ke
Thailand. Sejak itu, dibukalah Thai AirAsia dan dilakukanlah berbagai
penambahan rute seperti ke Singapura dan Indonesia. Penerbangan ke Makau
dimulai pada Juni 2004 sedangkan penerbangan ke Manila dan Xiamen dimulai
pada April 2005. Rute lain yang akan dibuka adalah ke Vietnam, Kamboja,
Filipina, dan Laos.

Selain Thai AirAsia, di Indonesia juga terdapat perusahaan AirAsia yaitu

Indonesia AirAsia (sebelumnya bernama AWAIR) yang terbang dari Jakarta ke
Yogyakarta, Denpasar untuk tujuan lokal, dan dari Surabaya ke Medan untuk rute
domestik lainnya, selain itu penerbangan dilakukan keluar Indonesia melalui kota-
kota besar seperti Medan, Padang, Pekanbaru, Palembang, Jakarta, Bandung,
Yogyakarta, Surabaya, Solo, Balikpapan dan Makassar

Pada hari kamis (17/11/2011) terminal AirAsia di bandara Soekarno Hatta,

Indonesia secara resmi berpindah dari terminal 2 menjadi terminal 3, di mana
melanyani penerbangan domestik maupun internasional, namun sejak Agustus
2016 kembali dipindah ke terminal 2. Kini, AirAsia Indonesia melayani 26 rute
dengan 52 penerbangan yang terkoneksi melalui lima bandara hub (penghubung),
yakni Cengkareng, Bandung, Denpasar, Surabaya, dan Medan
2.2 Visi, Misi Dan Nilai Air Asia

1. Visi

Menjadi maskapai penerbangan berbiaya hemat di Asia dan melayani 3 juta orang
yang sekarang dilayani dengan konektivitas yang kurang baik dan tarif yang
mahal.

2. Misi

Menjadi perusahaan terbaik untuk bekerja, di mana para karyawan dianggap

sebagai anggota keluarga besar. Menciptakan brand ASEAN yang diakui secara
global, mencapai tarif terhemat sehingga semua orang bisa terbang dengan
AirAsia

Mempertahankan produk berkualitas tinggi, menggunakan teknologi untuk

mengurangi pembiayaan dan meningkatkan kualitas layanan.

3. Nilai-nilai

SENANG
Senang artinya kami menikmati hidup. Kami tertawa riang, tersenyum lebar, dan
dapat menjadi diri sendiri Kami adalah sekelompok orang yang senang
bersosialisasi dan menikmati berbagi ide dan solusi untuk membuat segalanya
lebih baik. Lagipula, kesenangan memang sebaiknya disebarkan.

PEDULI
Kepedulian adalah perasaan yang hangat dan ramah, maka kami memanjakan
tamu dengan berbagai cara supaya mereka merasa nyaman.

BERSEMANGAT
Bersemangat artinya melangkah lebih jauh untuk mencapai tujuan yang lebih
besar daripada tujuan kami sekarang ini. Katanya, orang yang bersemangat dapat
mengubah dunia dan itulah yang kami pegang teguh dalam hati kami.

PENUH INTEGRITAS

Kami percaya bahwa segala hal yang patut dilakukan, lakukanlah dengan serius.
Intinya bertindak hal yang benar setiap saat.

SADAR SELAMAT

Penerbangan yang aman adalah yang membahagiakan. Keselamatan penumpang

adalah prioritas, sehingga kami bekerja dengan hati-hati. Karena setiap kali ada
hal yang menyangkut keselamatan, semua hal kecil akan kami perhatikan.
BEKERJA KERAS

Artinya dalam satu tim, bekerja bersama untuk mencapai tujuan utama. Baik
memenuhi waktu pertukaran penerbangan 25 menit atau memastikan Anda
membayar tiket penerbangan termurah ke tempat tujuan, segalanya kami lakukan
sebagai tim. Semua untuk satu. Satu untuk semua.

2.3 Layanan

Pelanggan dapat melakukan pembayaran melalui kartu kredit dan kartu debit.
Cara pemesanan
Calon penumpang dapat melakukan reservasi tiket melalui website, call-center,
biro perjalanan dan sms.

2.4 Tujuan Penerbangan.

Air Asia Indonesia melayani tujuan penerbangan (AIRASIA

INDONESIA) penerbangan dalam negeri dan luar negeri. Untuk penerbangan
dalam negeri, Air Asia Indonesia melayani penerbangan ke kota-kota besar di
Indonesia. Kota-kota di Indonesia yang dilayani oleh Air Asia antara lain
Bandung, Batam, Balikpapan, Denpasar, Jakarta, Medan, Padang, Palembang,
Pekanbaru, Sementara itu, untuk Surabaya, dan Yogyakarta. penerbangan luar
negeri, Air Asia Indonesia melayani rute penerbangan di kawasan ASEAN.
Negara-negara ASEAN yang dilayanai oleh rute penerbangan Air Asia Indonesia
antara lain Singapura, Malaysia, Thailand, dan Vietnam.
2.5 Analisis SWOT Air Asia.

STRENGTHS (Kekuatan)

Kekuatan dari Airasia adalah kemampuan nya dalam mengelola penerbangan

dengan harga yang murah dengan kualitas layanan standart.

OPPORTUNITIES (Peluang)

Peluang dalam bisnis penerbangan berbiaya murah (loc Cost Carrier) sangat besar
dan terbuka, dan segmen kelas ini tidak dibidik oleh Airline yang sudah mapan
seperti Singapore Air, Malysia Air, Garuda Indonesia (Flag Carrier)

THREATS (Ancaman)

Ancaman yang nyata pada saat ini adalah mulai munculnya airline dengan biaya
rendah lainnya misalnya Tigerair.

WEAKNESSES (Kelemahan)

Kelemahan dari airasia adalah penerapan konsep LCC dengan sistem booking
barat tidak bisa diterima khususnya di Indonesia, sehingga bisnis Airasia di
Indonesia mengalami kelemahan. Apalagi mendapatkan tekanan ayang kuat dari
perusahaan nasional semacam Lion Air, Batavia Air dan Sriwijaya Air.

Deregulasi industri penerbngan di indonesiatelah mendorong munculnyamaskapai

Low Cost Carier. Hal inimengakibatkan lebih banyak lagi penumpang yang
berpergian melalui angkutan udara karena adany penurunan tarif yang substansial.
Kemudahan untuk masuk ke dalam industri dan penetapan harga yang fleksibel
telah memgubah industri yang tadinya didominasi oleh pemerintah menjadi
sebuah industri yang terbuka, memacu persaingan, inovasi dan dinamisme.
 BAB III

PENUTUP

3.1 Kesimpulan

Deregulasi industri penerbngan di indonesiatelah mendorong munculnyamaskapai

Low Cost Carier. Hal inimengakibatkan lebih banyak lagi penumpang yang
berpergian melalui angkutan udara karena adany penurunan tarif yang substansial.
Kemudahan untuk masuk ke dalam industri dan penetapan harga yang fleksibel
telah memgubah industri yang tadinya didominasi oleh pemerintah menjadi
sebuah industri yang terbuka, memacu persaingan, inovasi dan dinamisme.

Saran

a. Bagi Perusahaan AirAsia sudah dikenal sebagai maskapai yang best low cost

carier dalam menyikapi pemberitaan ini harus tetap menjaga brand sebagai

maskapai penerbangan murah yang terbaik dan lebih meningkatkan strategi dengan
konsep low cost carrier.

b.Disarankan untuk perusahaan AirAsia untuk dapat menambah inovasi inovasi yang
baru untuk para konsumen sehingga minat,kesan dan ketertariknan konsumentersebut
semakin baik.