PEMBERIAN NOMOR ANTRIAN

No.Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal Terbit :
SOP Halaman :

Kepala UPTD Puskesmas ABCD

Pemerintah Kota Surabaya Tanda Tangan : NAMA
NIP.

1. Pengertian : Pemberian nomor antrian adalah suatu proses pemberian nomor antrian
kepada pengunjung berdasarkan poli tujuan.
2. Tujuan : Mempercepat layanan pendaftaran.

3. Kebijakan : SK Kapusk No
Tentang penerapan manajemen mutu Puskesmas.

4. Referensi : Manual Mutu Puskesmas ABCD

5. Prosedur/
Langkah-langkah : 5.1 Petugas Informasi memberi salam kepada pasien yang datang untuk
mengambil nomor antrian.
5.2 Petugas Informasi menanyakan kepada pasien tujuan Poli apa yang
akan dituju.
5.3 Petugas Informasi mengambilkan nomor antrian yang sesuai untuk
pasien tersebut. Untuk nomor Antrian berwarna merah, digunakan
untuk tujuan ke Poli KIA, MTBS/DDTK, Poli KB, Poli Gigi, Poli
Gizi & IVA. Untuk nomor antrian berwarna hijau, digunakan untuk
tujuan ke Poli Umum dan Rujukan Baru. Untuk nomor antrian
berwarna kuning, digunakan untuk tujuan ke Spesialis, Psikolog,
Batra, SKS, Rujukan lama, TB/MH dan Perjanjian laboratorium.
5.4 Petugas Informasi mempersilahkan pasien duduk dan menunggu
pemanggilan nomor antrian dari pendaftaran.

6. Diagram Alir : -
7. Unit Terkait : -