Mochamad Saefullah

210012100003

ANALISIS NILAI PRODUK DAN BRAND POSITIONING

(PRODUK TOLAK ANGIN DAN JASA J&T SUPER)

TUGAS
TEORI DAN APLIKASI MANAJEMEN PEMASARAN
Dr. SUTISNA MUHARI., SE.ME.

Dibuat Oleh
Nama : Mochamad Saefullah
NPM : 21012100003

UNIVERSITAS BINA BANGSA

PROGRAM PASCA SARJANA
PROGRAM STUDI MEGISTER MANAJEMEN
TAHUN 2021

1
 Mochamad Saefullah
210012100003

Produk yang akan dianalisa dalam tugas manajemen pemasaran kali ini yaitu
1. Tolak Angin
2. J&T Super
Berikut hasil analisis kedua produk tersebut

1. Tolak Angin

Gambar 1 Produk Tolak Angin

1.1 Deskripsi produk
Tolak angin merupakan obat herbal yang sangat terkenal di indonesia, bahkan
produknya sudah dipasarkan ke berbagai penjuru dunia. Tolak angin
diformulasikan sejak tahun 1930 oleh pendirinya yaitu Ibu Rakhmat Sulistiyo (13
Agutus 1897-14 Februari 1983).
Produk tolak angin diproduksi dari bahan bahan yang alami seperti jahe, daun
mint, adas, kayu ules, daun cengkeh dan madu.

1.2 Nilai yang ditawarkan

Setiap produk memiliki nilai-nilai yang ditawarkan kepada konsumen, tolak
angin sebagai produk obat herbal menawarkan nilai-nilai kepada konsumen
melalui iklan promosi yang dilakukan di media elektronik. Nilai-nilai yang
ditawarkan oleh tolak angin adalah sebagai berikut:
1. Meningkatkan daya tahan tubuh
2. Bahan herbal
3. Produk hyginis
4. Mesin produksi canggih
5. Bebas bahan haram

2
 Mochamad Saefullah
210012100003

6. Standar produk tinggi

1.3 Kesesuaian nilai yang diharapkan

Setiap nilai yang diberikan oleh suatu produk menjadikan attention
kepada seluruh calon konsumen yang mengharapkan kesesuaian dari nilai-nilai
yang diharapkan. Berikut kesesuaian nilai yang diharapan konusmen terhadap
produk Tolak Angin
Tabel 1 Kesesuaian nilai yang diharapkan (Produk Tolak Angin)

Nilai yang ditawarkan Kesesuaian nilai dengan harapan

1. Meningkatkan daya Sejauh ini yang saya rasakan ketika meminum tolak
tahan tubuh angin terbukti meningkatkan daya tubuh
Ketika meminum tolak angin, terasa bahan-bahan
2. Bahan herbal herbal di lidah sehingga nilai yang ditawarkan
sudah sesuai
Selama meminum tolak angin belum ditemukan
3. Produk hyginis kontaminasi di dalam produk sehingga nilai yang
diharapkan sudah sesuai
4. Mesin produksi Packaging, takaran dan kualitas produk sesuai
canggih dengan yang diharapkan
Produk halal salah satu indikator penting di
5. Bebas bahan haram indonesia, sejauh ini produk tolak angin terbukti
halal sesuai harapan
Rasa dari setiap produk identik dan memiliki kasiat
6. Standar produk
yang sama, sehingga nilai yang diharapkan sudah
tinggi
sesuai

Berdasarkan tabel diatas terlihat bahwa setiap nilai yang ditawarkan oleh
Tolak Angin mendapatkan kesan yang positif dimata konsumen, sehingga nilai
yang ditawarkan oleh tolak angin sudah sesuai dengan harapan konsumen.

1.4 Brand Positioning

Brand positioning menunjukkan posisi sebuah produk di benak konsumen.
Pada produk Tolak angin, dalam setiap iklannya memiliki Tagline "Orang pintar
minum tolak angin", hal inilah yang menjadi positioning Tolak angin, yang berarti
bahwa Hanya orang pintar yang minum tolak angin saat masuk angin

3
 Mochamad Saefullah
210012100003

2. J&T Super

Gambar 2 Contoh iklan J&T super

2.1 Deskripsi Produk

J&T Super merupakan produk layanan terbaru dari J&T Express, yaitu salah
perusahaan jasa ekspedisi yang ada di indonesia. Menurut CEO J&T Express,
Robin Lo, menjelaskan layanan anyar J&T Super merupakan inovasi kenyamanan
pengiriman yang sampai kurang dari dua hari (48 jam). Ini melengkapi
diferensiasi layanan reguler J&T Express.

2.2 Nilai yang ditawarkan

Nilai yang ditawarkan oleh J&T super tentunya berbeda dengan produk J&T
Express lainnya, dimana J&T super memberikan nilai-nilai lebih yang diharapkan
bisa tersampaikan melalui pelayanan yang dilakukan oleh J&T super. Berikut
nilai-nilai yang ditawarkan oleh produk J&T super
1. Paket sampai pasti on time
2. Gratis asuransi pengiriman
3. Lebih premium
4. Proses klaim cepat
5. Dalam kota, some day
6. Luar kota, next day

2.3 Kesesuaian nilai yang diharapkan

4
 Mochamad Saefullah
210012100003

Setiap nilai yang diberikan oleh suatu produk menjadikan attention kepada
seluruh calon konsumen yang mengharapkan kesesuaian dari nilai-nilai yang
diharapkan. Berikut kesesuaian nilai yang diharapan konusmen terhadap jasa J&T
super
Tabel 2 Kesesuaian nilai dengan harapan (Jasa J&T super)

Nilai yang
Kesesuaian nilai dengan harapan
ditawarkan
Berdasarkan pengalaman konsumen paket yang diantar
1. Paket sampai
melalui JnT tidak pernah melebihi batas waktu
pasti on time
pengiriman
2. Gratis asuransi Gratis pengiriman asuransi tanpa biaya tambahan sesuai
pengiriman dengan yang diharapkan
Kecepatan yang sesuai dengan nilai membuktikan
3. Lebih premium
bahwa JnT super memiliki layanan yang premium
4. Proses klaim
Sejauh ini belum ada keluhan mengenai proses klaim
cepat
Berdasarkan salah satu pengalaman konsumen JnT yang
5. Dalam kota, some
mengirim dari jakarta utara ke jakarta selatan hanya
day
membutuhkan waktu 8.5 jam
Berdasarkan pengalaman kosnumen yang mengirim dari
6. Luar kota, next
luar kota barang akan sampai esok hari sebelum jam
day
12:00

Berdasarkan tabel diatas terlihat bahawa konusmen yang telah menggunakan

jasa J&T super mendapatkan pengalaman yang positif, sehingga nilai yang
ditawarkan oleh jasa J&T super sudah sesuai dengan harapan konsumen atau
pengguna jasa.

2.4 Brand Positioning

J&T super memiliki tagline "Dijamin Lebih Premium", inilah yang menjadi
positioning J&T super, Dengan memberikan layanan yang premium kepada
seluruh pengguna jasa dengan jaminan waktu pengiriman dan jaminan garansi
pengiriman apabila melebihi batas waktu yang ditetapkan.