Oleh:
Fatimatus Zahroh
NIM 190810301055
Mengetahui,
Kepala BSI KCP Kencong
i
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji serta syukur kehadirat Allah Swt. berkat rahmat
dan limpahan karunianya saya dapat menyelesaikan tugas tepat pada waktunya.
Shalawat serta salam tak lupa kita kirimkan kepada junjungan Nabi Agung
Muhammad SAW. beserta keluarga, para sahabat, dan seluruh umatnya yang
senantiasa istiqomah hingga akhir zaman.
Penulisan laporan ini bertujuan memenuhi tugas akhir kegiatan Magang
Mandiri di PT Bank Syariah Indonesia Tbk. Dalam laporan ini kami menjelaskan
terkait hasil kegiatan magang selama pelaksanaan satu bulan. Dalam penyusunan
laporan ini saya upayakan semaksimal mungkin dan didukung dari berbagai
pihak, sehingga dapat memperlancar dalam penyusunannya. Untuk itu tidak lupa
saya mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu saya
dalam menyelesaikan laporan ini.
Akhir kata, saya menyadari bahwa laporan ini masih jauh dari kata
sempurna. Karena itu saya mengharapkan saran dan kritik konstruktif demi
perbaikan laporan di masa mendatang. Harapan saya semoga laporan ini
bermanfaat dan memenuhi harapan berbagai pihak. Aamiin.
Fatimatus Zahroh
ii
DAFTAR ISI
BAB 1 ..................................................................................................................... 1
PENDAHULUAN .................................................................................................. 1
BAB II ..................................................................................................................... 6
PEMBAHASAN ..................................................................................................... 6
BAB IV ................................................................................................................. 19
iii
PENUTUP ............................................................................................................. 19
iv
BAB 1
PENDAHULUAN
1
Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Kencong sebagai salah satu tempat untuk
mempraktekkan ilmu yang telah dipelajari oleh peserta magang dipilih Bank
Syariah Indonesia (BSI) KCP Kencong adalah salah satu wadah aplikator terbaik
untuk pengembangan ilmu pengetahuan yang dimiliki oleh peserta magang serta
sebagai tempat untuk belajar dan meraih banyak pengalaman yang dapat
diperoleh.
Universitas Jember sebagai salah satu perguruan tinggi negeri di Jawa Timur
memiliki andil terhadap sumbangsih generasi muda dengan kualitas lulusan yang
memenuhi permintaan dunia kerja, oleh karena itu dengan adanya Program
Magang secara mandiri, menjadi salah satu cara untuk mencetak sumber daya
manusia yang handal dan berkualitas.
1.2 Tujuan
Tujuan dilaksanakannya kegiatan Magang Mandiri ini adalah memberikan
manfaat serta pengalaman bagi mahasiswa selaku subjek pelaksana dan bagi
instansi atau perusahaan selaku objek pelaksana kegiatan ini. Adapun beberapa
tujuan yang ingin dicapai adalah :
1. Untuk menambah pengetahuan dan wawasan yang relevan dengan jurusan
kami, maka dengan program magang ini mahasiswa akan memperoleh
tambahan ilmu dan pengetahuan serta bagaimana mempraktekkan ilmu
tersebut kedalam praktek kerja yang sesungguhnya.
2. Untuk memberi bekal bagi kami selaku mahasiswa dalam terjun pada
dunia kerja pada khususnya dan di lingkungan masyarakat pada umumnya.
Hal ini dimaksudkan agar kami mempunyai persiapan diri dalam
menghadapi persaingan kerja yang semakin ketat serta nantinya membawa
manfaat bagi masyarakat luas.
3. Untuk memberikan pelajaran bagi kami selaku mahasiswa agar dapat
memahami hubungan yang terjadi dalam lingkungan kerja baik bersama
rekan kerja maupun masyarakat.
2
1.3 Manfaat
a. Bagi Mahasiswa
1. Memperoleh pengalaman praktis dan mengenal dunia kerja. Magang
mandiri memberikan sebuah pelajaran baru yang nantinya akan
diaplikasikan ke dalam dunia kerja pada khususnya dan dunia sosial
pada umumnya.
2. Menjadi tolak ukur kemampuan diri atau ilmu pengetahuan yang
dimiliki. Dengan melaksanakan magang mandiri, akan menjadi suatu
tolak ukur bagi mahasiswa dalam mengukur kemampuan diri dan ilmu
yang telah diperoleh.
3. Memperdalam dan meningkatkan ketrampilan serta kreatifitas pribadi.
Dengan dilaksanakannya kegiatan ini, mahasiswa memperoleh bekal
dalam menghadapi persaingan pada dunia kerja yang sesungguhnya.
4. Menciptakan semangat kerja dan menumbuhkan etos kerja yang baik
sejak dini. Hal ini secara langsung maupun tidak langsung akan
membentuk etos kerja dengan erika kerja yang baik dalam diri
mahasiswa.
5. Melatih diri agar tanggap dan peka dalam menghadapi situasi dan
kondisi yang berbeda antara teori dan praktek di lapangan. Magang
mandiri secara langsung maupun tidak langsung akan membantu sikap
mahasiswa dalam menghadapi siatuasi dan kondisi di dunia kerja.
3
3. Sebagai tolak ukur Universitas Jember dalam menghadapi persaingan
dengan universitas lain sehingga dapat meningkatkan performa
Universitas Jember di masa yang akan datang.
2. Tempat Pelaksanaan
Magang mandiri ini akan dilaksanakan di Bank Syariah Indonesia
(BSI) KCP Kencong.
4
No. HP : 081331473126
Email : fatimatuszahroh676@gmail.com
Alamat Asal : Desa Wonorejo, Kec. Kencong
5
BAB II
PEMBAHASAN
6
masyarakat luas. Keberadaan Bank Syariah Indonesia juga menjadi cerminan
wajah perbankan Syariah di Indonesia yang modern, universal, dan memberikan
kebaikan bagi segenap alam (Rahmatan Lil ‘Aalamiin).
MISI :
a. Memberikan akses solusi keuangan Syariah di Indonesia
Melayani >20 juta nasabah dan menjadi top 5 bank berdasarkan
asset (500T) dan nilai buku 50T di tahun 2025.
b. Menjadi bank yang memberikan nilai terbaik bagi para pemegang
saham
7
Top 5 bank yang paling profitable di Indonesia (ROE 18%) dan
Valuasi kuat (PBV > 2).
c. Menjadi perusahaan pilihan dan kebanggaan para talenta terbaik
Indonesia
Perusahaan dengan nilai yang kuat dan memberdayakan
masyarakat serta berkomitmen pada pengembangan karyawan
dengan budaya berbasis kinerja.
8
Deskripsi Pekerjaan
Dalam menjamin kelancaran pembagian tugas pada masing-masing
bagian, maka peran struktur organisasi ini sangat diperlukan. Berdasarkan struktur
organisasi Bank Syariah Indonesia KCP Kencong maka berikut ini adalah
penjelasan uraian tugas dari masing – masing bagian yaitu:
a. Branch Manager
Memimpin dan memonitor aktivitas pengelolaan pencapaian target laba
serta kinerja bisnis, aktivitas operasional serta layanan cabang serta memastikan
pencapaian kinerja seluruh unit bisnis yang berada di bawah koordinasinya secara
prudent serta memutus pembiayaan sesuai limit kewenangannya.
Tugas dan Tanggungjawab:
- Memastikan tercapainya target laba dan kinerja bisnis segmen bisnis
pembiayaan (micro, business banking, consumer), pendanaan, FBI, dan
contribution margin dari lokasi yang berada dalam koordinasinya.
- Memastikan implementasi segala aktivitas operasional dan proses bisnis telah
memenuhi ketentuan dan prudensialitas.
- Memastikan pengendalian kualitas dan risiko operasional.
b. Micro Relationship Manager
Melaksanakan aktivitas pemasaran, akuisisi, usulan pembiayaan calon
nasabah / nasabah segmen mikro serta memelihara kualitas pembiayaan mikro
agar dapat mencapai target laba dan kinerja dengan maksimal.
Tugas dan Tanggungjawab:
- Menjalankan kegiatan pemasaran dan merekomendasikan produk-produk bisnis
mikro kepada calon nasabah / nasabah.
- Menajalankan proses akuisisi terhadap calon nasabah pembiayaan mikro.
- Menjalankan seluruh proses pembiayaan mikro sesuai dengan SLA dan
ketentuan yang berlaku.
c. Consumer Business Staff
Melaksanakan aktivitas penjualan produk bisnis pembiayaan consumer,
melaksanakan akuisisi untuk mencaai target laba dan kinerja dana cabang.
Tugas dan Tanggunga Jawab:
9
- Melakukan aktivitas sales seperti presentasi, canvasing, dan menjelaskan
produk, biasa serta program guna mencapai target pencairan.
- Melakukan tindak lanjut komitmen Bank kepada nasabah dari closing aktivitas
penjualan.
- Membuat laporan kunjungan dalam melakukan aktivitas selling atau cross
selling baik kepada nasabah maupun calon nasabah yang menjadi terget market
atau customernya.
d. Micro Staff
Melaksanakan aktivitas pemasaran, akuisisi, usulan pembiayaan calon
nasabah / nasabah segmen mikro serta memelihara kualitas pembiayaan mikro
agar dapat mencapai target laba dan kinerja dengan maksimal.
Tugas dan Tanggungjawab:
- Mengulas profil, usaha, dan agunan calon nasabah pembiayaan mikro.
- Memelihara hubungan baik dengan calon nasabah / nasabah bisnis mikro
menggunakan asas profesionalitas.
- Melaksanakan pemantauan dan pengendalian kualitas pembiayaan mikro sesuai
kelolaan.
e. Branch Operations & Service Manager
Memastikan seluruh aktivitas operational Branch Officeberjalan sesuai
dengan ketentuan dalam rangka mendukung pencapaian target Branch Office.
Tugas dan Tanggungjawab:
- Memperbaiki dan meningkatkan standar layanan Branch Office.
- Memonitor pengelolaan aktivitas umum, pembukuan, transaksi kliring dan
kegiatan operasional lainnya agar berjalan lancar dan sesuai dengan ketentuan.
- Meningkatkan kualitas penanganan penyelesaian handling Complaint.
f. Operational Staff
Melaksanakan aktivitas pelayanan kliring dan pembukaan transaksi
operasional / layanan nasabah Branch Office dan pembukuan pembiyaan sesuai
dengan ketentuan dan SLA yang telah ditetapkan.
Tugas dan Tanggungjawab:
- Melakukan aktivitas transaksi kliring (SKNBI), transaksi transfer keluar, kliring
10
keluar, dan masuk sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
- Melaksanakan transaksi domestik dan kliring lainnya (payroll, payment point,
pelimpahan transaksi valas) sesuai ketentuan yang berlaku.
- Melakukan transaksi pembukuan, pencairan pembiayaan, pembayaran bagi hasil
pembiayaan, biaya-biaya dan pembukuan lainnya.
g. Customer Service Representative
Melaksanakan aktivitas layanan produk dan jasa kepada nasabah dalam
hal ini pembukaan dan penutupan rekening, aktivasi e-channel, cross selling,
penanganan pengaduan nasabah, dan lainnya untuk mendukung aktivitas
operasional dan pencapaian target bisnis.
Tugas dan Tanggungjawab:
- Melakukan aktivitas layanan pembukaan & penutupan rekening kepada nasabah
dan calon nasabah.
- Menyerahkan dokumen berharga Bank kepada nasabah berupa buku tabungan,
kartu ATM, Bilyet Deposito, dan lainnya.
- Melakukan aktivitas layanan penggunaan e-channel dan transaksi lainnya kepada
nasabah.
h. Teller
Melaksanakan aktivitas layanan transaksi dana sesuai dengan kebutuhan
nasabah, melakukan pengelolaan pada kas dan laporan untuk mendukung aktivitas
operasional dan pencapian target bisnis.
Tugas dan Tanggungjawab:
- Melakukan layanan transaksi dana baik tunai maupun non tunai berdasarkan
kebutuhan transaksi nasabah.
- Memeriksa uang layak edar dan uang tidak layar edar.
- Membuat laporan sesuai dengan ketentuan baik dari pihak internal maupun
pihak eksternal.
11
a. Bank Syariah dan UUS (Unit Usaha Syariah) wajib menjalankan fungsi
menghimpun dan menyalurkan dana masyarakat.
b. Bank Syariah dan UUS dapat menjalankan fungsi sosial dalam bentuk
lembaga baitul mal, yaitu menerima dana yang berasal dari zakat, infak,
sedekah, hibah, atau dana sosial lainnya dan menyalurkannya kepada
organisasi pengelola zakat.
c. Bank Syariah dan UUS dapat menghimpun dana sosial yang berasal dari
wakaf uang dan menyalurkannya kepada pengelola wakaf (nazhir) sesuai
dengan kehendak pemberi wakaf (wakif).
12
- Memberikan fasilitas Pick Up bagi nasabah Gadai Emas yang
memiliki keterbatasan akses ke Cabang
Akad Pembiayaan:
- Akad Qardh, untuk pengikatan pembiayaan dari Bank kepada
Nasabah.
- Akad Gadai (Rahn), untuk pengikatan emas sebagai agunan atas
pembiayaan Nasabah.
- Akad Ijarah, untuk pengikatan pemanfaatan jasa penyimpanan emas
sebagai agunan pembiayaan Nasabah.
13
hanya dapat dilakukan pada jangka waktu tertentu, serta dengan syarat-syarat
tertentu. Dalam pengertian lainnya, deposito dapat diartikan tabungan berjangka
yang dikeluarkan oleh lembaga perbankan. Deposito memiliki tingkat risiko yang
kecil dibandingkan dengan instrumen keuangan lainnya.
14
BAB III
15
rekening melalui Mobile Banking
6. Senin, 27 Desember 2021 - Melayani nasabah yang ingin
melakukan penarikan dana
- Membantu nasabah melakukan aktivasi
BSI Mobile
7. Selasa, 28 Desember 2021 Menjadi Frontliner bertugas melayani
nasabah untuk pembukaan rekening
ataupun mendampingi pembukaan
rekening melalui Mobile Banking
8. Rabu, 29 Desember 2021 Membantu nasabah melakukan aktivasi
BSI Mobile
- Merapikan data-data yang ada di BSI
KCP Kencong
9. Kamis, 30 Desember 2021 Menjadi Frontliner bertugas melayani
nasabah untuk pembukaan rekening
ataupun mendampingi pembukaan
rekening melalui Mobile Banking
10. Jumat, 31 Desember 2021 Membantu nasabah melakukan transfer
dana
- Melayani nasabah yang ingin
melakukan penarikan dana
11. Senin, 03 Januari 2022 Menjadi Frontliner bertugas melayani
nasabah untuk pembukaan rekening
ataupun mendampingi pembukaan
rekening melalui Mobile Banking
12. Selasa, 04 Januari 2022 Membantu nasabah melakukan transfer
dana
- Melayani nasabah yang ingin
melakukan penarikan dana
13. Rabu, 05 Januari 2022 Membantu nasabah melakukan aktivasi
16
BSI Mobile
- Merapikan data-data yang ada di BSI
KCP Kencong
14. Kamis, 06 Januari 2022 Menjadi Frontliner bertugas melayani
nasabah untuk pembukaan rekening
ataupun mendampingi pembukaan
rekening melalui Mobile Banking
15. Jumat, 07 Januari 2022 Membantu nasabah melakukan transfer
dana
- Melayani nasabah yang ingin
melakukan penarikan dana
16. Senin, 10 Januari 2022 Menjadi Frontliner bertugas melayani
nasabah untuk pembukaan rekening
ataupun mendampingi pembukaan
rekening melalui Mobile Banking
17. Selasa, 11 Januari 2022 - Membantu nasabah melakukan aktivasi
BSI Mobile
- Merapikan data-data yang ada di BSI
KCP Kencong
18. Rabu, 12 Januari 2022 Membantu nasabah melakukan transfer
dana
- Melayani nasabah yang ingin
melakukan penarikan dana
19. Kamis, 13 Januari 2022 Menjadi Frontliner bertugas melayani
nasabah untuk pembukaan rekening
ataupun mendampingi pembukaan
rekening melalui Mobile Banking
20. Jumat, 14 Januari 2022 - Membantu nasabah melakukan aktivasi
BSI Mobile
- Merapikan data-data yang ada di BSI
17
KCP Kencong
22. Senin, 17 Januari 2022 - Membantu nasabah melakukan transfer
dana
- Melayani nasabah yang ingin
melakukan penarikan dana
23. Selasa, 18 Januari 2022 Menjadi Frontliner bertugas melayani
nasabah untuk pembukaan rekening
ataupun mendampingi pembukaan
rekening melalui Mobile Banking
24. Rabu, 19 Januari 2022 Membantu nasabah melakukan transfer
dana
- Melayani nasabah yang ingin
melakukan penarikan dana
18
BAB IV
PENUTUP
4.1 Kesimpulan
Pelaksanaan magang yang dilakukan penulis ini merupakan Program Magang
Mandiri yang mana mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jember
mengajukan magang secara mandiri kepada perusahaan yang telah dipilih oleh
penulis. Selama 1 bulan pelaksanaan magang mandiri, dapat diambil kesimpulan
oleh penulis bahwa pelaksanaan magang mandiri ini adalah dalam rangka
menyiapkan mahasiswa menghadapi perubahan sosial, budaya, dunia kerja dan
kemajuan teknologi pesat, kompetensi mahasiswa harus disiapkan untuk lebih
bisa beradaptasi dengan kebutuhan zaman.
Selama proses pelaksanaan magang mandiri di Bank Syariah Indonesia KCP
Kencong, penulis mendapatkan banyak implementasi pengalaman kerja yang
mana tidak didapatkan saat perkuliahan. Hal ini mempersiapkan penulis selangkah
lebih maju untuk siap masuk di dunia kerja dengan pengalaman yang sudah
didapatkan tersebut.
19
DAFTAR PUSTAKA
Ismail. Perbankan Syariah. Jakarta: Penerbit Kencana Prenada Media Group. 2013
20