Kasus : seorang wanita bernama cindy berusia 27 tahun yang mengalami depresi karena diputuskan

oleh pacarnya dan mengalami kekerasan dalam berpacaran.

Dialog di ruang konseling

1. Entry : Membuka relasi percakapan dan meletakkan dasar trust

a. readiness

Helper : Hallo mba, selamat malam boleh perkenalkan namanya siapa mba.

Cindy : Selamat malam mba. Nama saya Cindy mba.

Helper : Baik, terima kasih mba. Saya juga mau memperkenal diri , nama saya Pita mba.

Bagaimana kabarnya mba Cindy?

Cindy : baik mba

Helper : Apa nih yang mendorong mba Cindy bersedia bertemu dengan saya?

Cindy : hmmm .. sebenarnya saya malu mba membicarakan masalah saya tapi saya ga tahu mau
gimana lagi mba..

Helper : tidak apa-apa mba.. setiap orang pasti punya masalah, terkadang saya sendiri juga butuh
teman berbagi cerita masalah saya dengan orang yang saya percayai…

Cindy : oh ya begitu ya mba…

Helper : ya mba Cindy.. mba bisa percaya pada saya

b. resistance
Cindy : mungkin masalah saya ini sepele ya mba.. ah saya juga gak habis pikir sebenarnya mba kok
saya jadi bucin begini.. malu saya dengan diri saya sendiri mba.. saya pikir saya orang yang
kuat
Helper : sebenarnya dengan bersedia bertemu dengan saya sudah menandakan mba orang yang kuat
loh… jadi mba Cindy gak perlu merasa malu ya..
Cindy : baiklah mba…
2. Clarification : Memperjelas pernyataan helpee tentang mengapa mereka membutuhkan
pertolongan dan perasaan lebih baik unutk melihat masalahnya
a. Use question
Helper : apa yang mba Cindy rasakan saat ini?
Cindy : Saya tertekan. Saya ingin cerita ke orang lain, tapi saya takut mulut orang pada ember mba.
Ga bisa nyimpan rahasia. Bukannya saya dapat solusi malah jadi nambah beban pikiran saya.

Helper : baik mba, saya paham akan perasaan mba Cindy. Jika Jika tidak keberatan silakan mba Cindy
terbuka menyampaikan apa yang membuat mba tertekan.

Cindy : Saya tertekan mba, saya diputusin cowok saya. Dulu waktu PDKT, dia yang ngejar-ngejar saya
saya tolak sampai 2 kali mba tapi karena dia gigih banget saya akhirnya luluh. Tapi koq bisa ya
dia katakan ga cinta lagi dan tega mutusin saya. Saya sudah berkorban demi dia mba, tapi
seperti ini yang dilakukannya ke saya.

Helper : Saya turut prihatin mba Cindy.. apakah memang hal ini yang membuat mba tertekan? Atau …

Cindy : bukan itu saja mba. Saya juga dilecehkan dan dipukul pada saat saya pacaran dengan dia
dulu.

Helper : wah sekali lagi saya turut prihatin mba.. Maaf jika tidak keberatan, bisa di ceritakan mba,
pelecehan seperti apa yang mba alami?

Cindy : Dia maksa untuk mencium bibir saya dan memegang payudara saya mba. (menangis
segugukan) saya tidak mau mba, lalu dia menampar saya, lalu saya reflex menangkis,
akhirnya lengan saya kena pukulannya mba sampai lebam mba..

b. Ownership of problem

Helper : baiklah mba.. apakah mba masih mencintai cowok mba tersebut?

Cindy : masih mba.. saya menyalahkan diri saya, mungkin kalau mau menerima ajakannya saya tidak
akan diputusin

Helper : baiklah mba Cindy, saya turut prihatin dengan yang mba alami.. di satu sisi cowok mba minta
putus dan bahkan melakukan kekerasan. Sedangkan di sisi lain mba masih mencintai cowok
mba tersebut.. Apakah benar ini yang mba rasakan sehingga membuat mba tertekan?
Cindy : benar mba…

3. Structure : menentukan batasan dan tujuan helping relationship

a. Structuring the relationship

Helper : memang tidak mudah ya mba menghadapi putus cinta dan juga ketertekanan atas
pelecehan dan pemukulan yang mba hadapi. Dari mba Cindy sendiri apakah bersedia
mengikuti proses konseling ini.

Cindy : Bersedia mba

Helper : apa tujuan yang mba harapkan dari konseling ini?

Cindy : saya ingin bahagia seperti dulu lagi mba

Helper : Baik mba. Jadi tujuan yang mau mba dapatkan dari proses konseling ini, supaya mba bisa
keluar dari depresi yang mba alami agar mba bisa menjalani kehidupan yang lebih
bahagia. Saya bersedia membantu mba untuk menemukan jalan keluar dari masalh yang
mba hadapi. Bisa jadi jalan keluarnya mba sendiri yang menemukan. Kita akan membuat
kesepakatan dalam proses konseling kita. Dan jika tujuan kita telah tercapai, saya akan
menghentikan sesi konseling kita. Bagaimana mba setuju?

Cindy : Baik mba saya setuju.

b. Structure helpee behaviour

Helper : terimakasih mba Cindy sudah menyampaikan perasaan dengan jelas dan gamblang.
Seperti yang telah saya sampaikan sebelumnya bahwa tugas saya adalah membantu
 mba menemukan jalan keluar dari depresi yang mba alami. Jadi kita berdua punya
tanggung jawab masing-masing untuk mencapai tujuan tersebut.
Cindy : baik mba..
Helper : Langkah awal yang saya coba tawarkan adalah coba mba membuat daftar karakter dan
nilai-nilai positif apa pada diri seorang pria yang mba harapkan untuk menjadi pasangan
hidup mba kelak serta karakter dan nilai-nilai positif apa yang mba miliki.
Cindy : untuk apa itu mba? Saya kan depresi karena diputusin cowok?
Helper : ya mba, mungkin kedengaran tidak nyambung, tetapi kita coba mencari akar masalahnya
dengan tepat. Jadi saya minta mba mengenal diri sendiri dulu dengan baik dan
mengetahui apa yang sebenarnya kita harapkan dari seorang pria.. caranya seperti yang
saya jelaskan tadi.
Cindy : baik mba akan saya coba
Helper : ok mba Cindy, terimakasih.. Bagaimana jika minggu depan kita bertemu lagi setelah mba
memyelesaikan tugas yang saya berikan? Jika mba ingin bertanya sesuatu kita bisa
komunikasi lewat WA ..
Cindy : baik mba, saya setuju

4. Relationship : Meningkatkan kedalaman relasi dan intensitas komitmen helpee.

Helper : Halo mba Cindy.. Ketemu lagi.. apa kabarnya?
Cindy : halo mba Pita.. kabar baik mba, mba apa kabar?
Helper : kabar saya juga baik mba.. Oh ya bagaimana kabar keluarga mba?
Cindy : Ibu saya kurang sehat mba, tapi tadi sudah agak mendingan setelah saya bawa berobat.
Helper : wah semoga ibunya semakin sehat ya mba Cindy
Cindy : Terimakasih mba Pita
Helper : bagaimana yang mba rasakan saat ini? Apakah mba sudah mengerjakan tugas yang saya
minta minggu lalu? Oh ya tugasnya tidak usah dikumpul ya mb.. ini bukan PR anak sekolah
(sembari tertawa kecil, Cindy juga ikut tertawa, suasana lebih hangat)
Cindy : Perasaan saya sudah mendingan mba.. (diam sejenak) .. saya kadang berpikir mba. Untuk
apa saya mengemis cintanya toh dia sudah ga cinta lagi ke saya dan yang dia lakukannya
itu jahat. tapi mba sisi lain saya ga bisa melawan perasaan saya. Saya sayang sama dia
mba. Sering terbayang kenagan kami dulu pada masa pacaran. Itulah yang buat saya berat
untuk move on.
5. Exploration : pemahaman lebih jelas tentang helpee, apa yang diinginkan dan bagaimana
menolongnya
Helper : Iya mba saya paham tidak mudah jika diperhadapkan dengan rasa sakit itu. Satu sisi masih
tetap sayang, sisi lain tidak ingin diperlakukan kasar. Jika mba balikan lagi tapi dia tetap
memperlakukan mba kasar, bagaimana sikap mba?
Cindy : pelecehan dan pemukulan itu dilakukannya setelah kami putus dan balikan lagi mba. Kami
dulu pacaran LDR. Sempat pada saat saya di bogor kita putus. Karena sering bertengkar
dan banyak kesalah pahaman saya mutuskan resign dari pekerjaan saya di bogor. Tapi yah
itu mba saat saya balikan, dia memperlakukan saya seenaknya. Ternyata selama saya
dibogor saya sudah diselingkuhin. Bodoh banget saya mba. Bucin saya mba. Saya sadar
mba pacaran dengan dia itu tidak sehat, dia itu toxic bagi saya. Saya ingin keluar dari
perasaan ini mba. Ga gue banget nih mba.
Helper : Jadi mba menyadari bahwa berpacaran dengan dia tidak sehat dan toxic. Saat ini yang jadi
masalahmya bagaimana mba keluar dari perasaan sayang ke dia ya?
Cindy : Iya mba.
Helper : Apa untungnya bagi mba Cindy dengan tetap mempertahankan rasa sayang itu.
Cindy : diam sejenak. Ga ada untungnya sih mba. Yang ada efeknya merugikan saya. Saya tidak
fokus, sering melamun, pernah sakit mikirin ini, maag saya kambuh mba.

6. Consolidation : Helpee memutuskan dan bertindak

Helper : saya paham dengan apa yang mba rasakan untuk bisa move on dengan perasaan dan
kenangan masa lalu itu tentu tidaklah mudah tapi saya yakin pasti bisa dan memang itu
butuh waktu.
Cindy : saya mau keluar dari perasaan cinta ini mba, saya mau move on.
7. Planning : kristalisasi diskusi tahap sebelumnya ke rencan tindakan yang lebih spesifik
Helper : saya appreciate dengan keputusan yang mba ambil. Nah..apa tindakan spesifik yang mau
mba lakukan.
Cindy : Saya tidak mau terhubung dengan dia lagi mba. Saya hapus no kontaknya. Saya mencari
aktivitas yang berguna sehingga ga kepikiran dia lagi. Menghindari menyendiri agar saya
tidak terbawa sedih dan menangis. Dan saya berdoa supaya Tuhan kuatkan saya
mengadapinya.
Helper : baik mba saya dukung keputus mba.
8. Termination : Mengakhiri proses interaksi dengan helpee dalam sesi konseling.
Helper : dari percakapan kita mba cindy sudah merencanakan mengambil tindakan untuk dapat
move on. Jadi sesi konseling kita sampai disini ya mba.
Cindy : baik mba. Makasih banget ya mba sudah mendengar sharing saya dan membantu mencari
jalan keluar terhadap masalah saya.
Helper : sebenarnya jalan keluarnya sudah mba cindy temukan sendiri, selanjutnya untuk
konsisten melakukan tindakan yang telah di rencanakan untuk bisa move on. Semangat
ya mba.
Cindy : makasih mba..
Helper : Selamat malam..saya berharap malam ini mba dapat beristirahat dengan nyenyak
Cindy : sambil tersenyum. Baik mba terima kasih