RISET PEMASARAN

EXPLORATORY

RESEARCH

DESIGN
QUALITATIVE RESEARCH
ANGGOTA
KELOMPOK
KEVIN KARSTEN - 115200219

VERIANA ANGGRAINY - 115200250

ADRIAN HARTANTO - 115200251

TIFFANY GOZALI - 115200253

VALENCIA ROSALINE YONG - 115200275

KUALITATIF KUANTITATIF

MEMBERIKAN
BERUSAHA UNTUK

WAWASAN DAN
MENGUKUR DATA

PEMAHAMAN
DAN, BIASANYA,

TENTANG
MENERAPKAN

PENGATURAN
BEBERAPA BENTUK

MASALAH. ANALISIS STATISTIK.

FOCUS

GROUP
 WAWANCARA YANG

DILAKUKAN OLEH

MODERATOR TERLATIH

SECARA NON STRUKTUR

DAN ALAMI DENGAN

SEKELOMPOK KECIL

WAWANCARA
RESPONDEN.

KELOMPOK

FOKUS TUJUAN UTAMA:

MENDAPATKAN WAWASAN

DENGAN MENDENGARKAN

SEKELOMPOK ORANG DARI

TARGET PASAR BERBICARA

TENTANG MASALAH YANG

MENARIK BAGI PENELITI.

KARAKTERISTIK KELOMPOK FOKUS
MENCAKUP 8-12 ANGGOTA

HARUS HOMOGEN DALAM HAL

DEMOGRAFI DAN SOSIAL EKONOMI

PERLU PENGATURAN FISIK

MODERATOR MEMAINKAN PERAN KUNCI

DALAM KEBERHASILAN KELOMPOK FOKUS

 KUALIFIKASI
KEBAIKAN DENGAN KETEGASAN

UTAMA
PERMISIF

MODERATOR
KETERLIBATAN
KELOMPOK FOKUS PEMAHAMAN YANG TIDAK LENGKAP

DORONGAN

FLEKSIBILITAS

SENSITIVITAS
MERENCANAKAN DAN MELAKUKAN
KELOMPOK FOKUS
 KELOMPOK FOKUS DUA ARAH

GRUP MODERATOR GANDA

DUEL-MODERATOR KELOMPOK

KELOMPOK RESPONDEN-MODERATOR
VARIASI LAIN GRUP PESERTA KLIEN

KELOMPOK MINI

KELOMPOK TELESESSION

WAWANCARA KELOMPOK

ELEKTRONIK (EGI)
 SYNERGISM

SNOWBALLING

STIMULATION

SECURITY

SPONTANEITY
KEUNTUNGAN SERENDIPITY

SPECIALIZATION

SCIENTIFIC SCRUTINY

STRUCTURE

SPEED
 MISUSE

MISJUDGE

KEKURANGAN MODERATION

MESSY

MISREPRESENTATION
 MEMAHAMI PERSEPSI, PREFERENSI,

DAN PERILAKU KONSUMEN

MENGENAI SUATU PRODUK

GOLONGAN

MENDAPATKAN KESAN KONSEP

APLIKASI PRODUK BARU

MENGHASILKAN IDE BARU TENTANG

KELOMPOK FOKUS DAPAT

PRODUK YANG LEBIH TUA
DIGUNAKAN UNTUK

MENGATASI MASALAH
MENGEMBANGKAN KONSEP KREATIF

SUBSTANTIF SEPERTI: DAN MENYALIN MATERI UNTUK IKLAN

MENGAMANKAN TAYANGAN HARGA

MENDAPATKAN REAKSI KONSUMEN

AWAL TERHADAP PROGRAM

PEMASARAN TERTENTU
 APLIKASI METODOLOGIS

KELOMPOK FOKUS
MENDEFINISIKAN MASALAH DENGAN LEBIH TEPAT

MENGHASILKAN TINDAKAN ALTERNATIF

MENGEMBANGKAN PENDEKATAN TERHADAP SUATU MASALAH

MEMPEROLEH INFORMASI YANG BERMANFAAT DALAM MENYUSUN

KUESIONER KONSUMEN

MENGHASILKAN HIPOTESIS YANG DAPAT DIUJI SECARA KUANTITATIF

MENAFSIRKAN HASIL KUANTITATIF YANG DIPEROLEH SEBELUMNYA

KEUNTUNGAN ONLINE FOCUS
GROUP

MEMUNGKINKAN PENELITI UNTUK

MENCAPAI SEGMEN YANG BIASANYA SULIT

DIWAWANCARAI.
KEKURANGAN ONLINE FOCUS

GROUP
HANYA ORANG-ORANG YANG MEMILIKI DAN TAHU
CARA MENGGUNAKAN KOMPUTER YANG DAPAT
DISURVEI SECARA ONLINE.

KARENA NAMA SESEORANG DI INTERNET SERING

BERSIFAT PRIBADI, SEBENARNYA MEMVERIFIKASI
BAHWA RESPONDEN ADALAH ANGGOTA DARI
KELOMPOK SASARAN ITU SULIT.
 DEPTH

INTERVIEW
 KARAKTERISTIK
WAWANCARA PRIBADI YANG TIDAK TERSTRUKTUR,

LANGSUNG, DI MANA SATU RESPONDEN DISELIDIKI OLEH

PEWAWANCARA YANG SANGAT TERAMPIL UNTUK

MENGUNGKAP MOTIVASI, KEYAKINAN, SIKAP, DAN

PERASAAN YANG MENDASARI SUATU TOPIK.

KELEBIHAN DAN KEKURANGAN
 APLIKASI
PEMERIKSAAN TERPERINCI TERHADAP RESPONDEN

(PEMBELIAN MOBIL)

DISKUSI TENTANG TOPIK RAHASIA, SENSITIF, ATAU

MEMALUKAN (KEUANGAN PRIBADI, LONGGAR GIGI PALSU)

SITUASI DI MANA NORMA-NORMA SOSIAL YANG KUAT ADA

DAN RESPONDEN DAPAT DENGAN MUDAH TERPENGARUH

OLEH RESPON KELOMPOK (SIKAP MAHASISWA TERHADAP

OLAHRAGA)

PEMAHAMAN TERPERINCI TENTANG PERILAKU RUMIT

(BELANJA DEPARTMENT STORE)

 APLIKASI
WAWANCARA DENGAN ORANG-ORANG PROFESIONAL

(RISET PEMASARAN INDUSTRI)

WAWANCARA DENGAN PESAING, YANG TIDAK MUNGKIN

MENGUNGKAPKAN INFORMASI DALAM PENGATURAN GRUP

(PERSEPSI AGEN PERJALANAN TENTANG PROGRAM

PERJALANAN PAKET MASKAPAI PENERBANGAN)

SITUASI DI MANA PENGALAMAN KONSUMSI PRODUK

BERSIFAT SENSORIK, MEMPENGARUHI SUASANA HATI,

KEADAAN, DAN EMOSI (PARFUM, SABUN MANDI)

PROJECTIVE

TECHNIQUES
ARTI BENTUK PERTANYAAN YANG

TIDAK TERSTRUKTUR DAN

TIDAK LANGSUNG YANG

MENDORONG RESPONDEN

UNTUK MEMPROYEKSIKAN

MOTIVASI, KEYAKINAN,

SIKAP, ATAU PERASAAN

YANG MENDASARINYA

MENGENAI MASALAH YANG

MENJADI PERHATIAN.
KLASIFIKASI
ASSOCIATION TECHNIQUES

COMPLETION TECHNIQUES

CONSTRUCTION TECHNIQUES

EXPRESSIVE TECHNIQUES
ASSOCIATION TECHNIQUES

SEORANG INDIVIDU DISAJIKAN

DENGAN STIMULUS DAN

DIMINTA UNTUK MERESPON

DENGAN HAL PERTAMA YANG

TERLINTAS DALAM PIKIRAN.

ASSOCIATION TECHNIQUES
TANGGAPAN DIANALISIS DENGAN MENGHITUNG:

FREKUENSI PEMBERIAN KATA APA PUN SEBAGAI

TANGGAPAN

JUMLAH WAKTU YANG BERLALU SEBELUM

TANGGAPAN DIBERIKAN

JUMLAH RESPONDEN YANG SAMA SEKALI TIDAK

MENANGGAPI KATA UJI DALAM JANGKA WAKTU

YANG WAJAR.
COMPLETION TECHNIQUES
RESPONDEN DIMINTA UNTUK

MENYELESAIKAN SITUASI STIMULUS

YANG TIDAK LENGKAP.

TEKNIK PENYELESAIAN UMUM

DALAM RISET PEMASARAN ADALAH

PENYELESAIAN KALIMAT DAN

PENYELESAIAN CERITA.
CONSTRUCTION TECHNIQUES
MENGHARUSKAN RESPONDEN

UNTUK MENGKONSTRUKSI RESPON

DALAM BENTUK CERITA, DIALOG,

ATAU DESKRIPSI.

DUA TEKNIK KONSTRUKSI UTAMA

ADALAH RESPON GAMBAR DAN

KARTUN.
CONSTRUCTION TECHNIQUES
EXPRESSIVE TECHNIQUES
RESPONDEN DISAJIKAN DENGAN SITUASI

VERBAL ATAU VISUAL DAN DIMINTA UNTUK

MENGHUBUNGKAN PERASAAN DAN SIKAP

ORANG LAIN DENGAN SITUASI TERSEBUT.

DUA TEKNIK EKSPRESIF UTAMA

ADALAH BERMAIN PERAN DAN

TEKNIK ORANG KETIGA.

 PROJECTIVE TECHNIQUES

KELEBIHAN KEKURANGAN
TEKNIK INI DAPAT MENIMBULKAN
CENDERUNG MAHAL
TANGGAPAN YANG TIDAK INGIN

ATAU TIDAK DAPAT DIBERIKAN

ADA RISIKO SERIUS

OLEH SUBJEK JIKA MEREKA

INTERPRETASI YANG BIAS
MENGETAHUI TUJUAN

PENELITIAN. RESPONDEN MUNGKIN TIDAK

MEWAKILI POPULASI YANG

MEMBANTU KETIKA MOTIVASI,

DIINGINKAN.
KEYAKINAN, DAN SIKAP YANG

MENDASARI BEROPERASI PADA

TINGKAT BAWAH SADAR.

 APPLICATION
TEKNIK PROYEKTIF HARUS DIGUNAKAN KARENA INFORMASI

YANG DIBUTUHKAN TIDAK DAPAT DIPEROLEH SECARA AKURAT

DENGAN METODE LANGSUNG.

TEKNIK PROYEKTIF HARUS DIGUNAKAN UNTUK PENELITIAN

EKSPLORASI UNTUK MENDAPATKAN WAWASAN DAN

PEMAHAMAN AWAL.

MENGINGAT KOMPLEKSITASNYA, TEKNIK PROYEKTIF TIDAK

BOLEH DIGUNAKAN SECARA NAIF.

 ANALYSIS OF QUALITATIVE DATA
TIGA LANGKAH UMUM YANG HARUS

DIIKUTI KETIKA MENGANALISIS DATA

KUALITATIF:
MENGGUNAKAN KATA-KATA

SEBAGAI UNIT ANALISIS DAN

REDUKSI DATA (DATA REDUCTION).
DIPANDU OLEH LEBIH SEDIKIT

ATURAN UNIVERSAL DAN

TAMPILAN DATA (DATA DISPLAY).
PROSEDUR STANDAR
PENARIKAN KESIMPULAN DAN

VERIFIKASI (CONCLUSION

DRAWING AND VERIFICATION)

SOFTWARE PACKAGES
ADA ENAM JENIS UTAMA: PENGOLAH

KATA, PENCARI KATA, MANAJER BASIS

TEKS, PROGRAM PENGAMBILAN DAN

KODE, PEMBUAT TEORI BERBASIS KODE,

DAN PEMBUAT JARINGAN KONSEPTUAL.

 SOFTWARE PACKAGES
PENTING UNTUK MENGETAHUI HAL-HAL SPESIFIK YANG DAPAT

DILAKUKAN BERBAGAI PROGRAM:

PENGKODEAN (CODING)
MEMO/ANOTASI (MEMOING/ANOTATION)
PENAUTAN DATA (DATA LINKING)
PENCARIAN DAN PENGAMBILAN (SEARCH AND RETRIEVAL)
PENGEMBANGAN KONSEPTUAL/TEORI (CONCEPTUAL/

THEORY DEVELOPMENT)
TAMPILAN DATA (DATA DISPLAY)
PENGEDITAN GRAFIK (GRAPHICS EDITING)

 PADA TAHAP AWAL PENELITIAN

LINTAS NEGARA, PENELITIAN

KUALITATIF DAPAT MEMBERIKAN

WAWASAN TENTANG MASALAH

INTERNATIONAL
DAN MEMBANTU DALAM

MENGEMBANGKAN PENDEKATAN

MARKETING
DENGAN MENGHASILKAN

PERTANYAAN PENELITIAN YANG

RESEARCH RELEVAN DAN HIPOTESIS, MODEL,

DAN KARAKTERISTIK YANG

MEMPENGARUHI DESAIN

PENELITIAN.
 KETIKA MELAKUKAN PENELITIAN

KUALITATIF, MASALAH ETIKA YANG

TERKAIT DENGAN RESPONDEN DAN

MASYARAKAT UMUM MENJADI

ETHICS IN
PERHATIAN UTAMA. ISU-ISU INI

TERMASUK MENYAMARKAN TUJUAN

MARKETING
PENELITIAN DAN PENGGUNAAN

PROSEDUR MENIPU, MEREKAM VIDEO

RESEARCH DAN MEREKAM PROSES, TINGKAT

KENYAMANAN RESPONDEN, DAN

MENYALAHGUNAKAN TEMUAN

PENELITIAN KUALITATIF.
 O U F O R L I S
Y TE
N K N
A

IN
TH