Kelas: 7B Agribisnis

Mata Kuliah: Etika Bisnis

Tugas Contoh Pelanggaran Stakeholder Di Kehidupan Sehari-hari

Etika bisnis merupakan cara untuk melakukan kegiatan bisnis, yang mencakup
seluruh aspek yang berkaitan dengan individu, perusahaan dan juga masyarakat. Etika
Bisnis dalam suatu perusahaan dapat membentuk nilai, norma dan perilaku karyawan
serta pimpinan dalam membangun hubungan yang adil dan sehat dengan
pelanggan/mitra kerja, pemegang saham, masyarakat.

Contoh kasus yang saya ambil yaitu pada salah satu penjual mukena di e-commerce
shopee. Seperti yang kita ketahui bahwa semenjak pandemi orang-orang lebih senang
berbelanja secara online karena praktis dilakukan. Meski mempunya beberapa
kekurangan dalam melakukan berbelanja secara online, hal itu tidak menuyurutkan
keinginan berbelanja kaum millenial termasuk saya.

Jadi pada suatu ketika di momentum bulan suci ramadhan saya berniat membeli
mukena untuk dipakai ketika hari lebaran tiba. Saya memilih salah satu toko yang
sudah mendapat label Shopee Mall karena saya rasa dengan label tersebut toko itu
terpercaya. Di toko tersebut banyak sekali varian model dan warna yang ditawarkan,
akhirnya dari sekian banyak pilihan yang ditawarkan saya memilih mukena berwarna
abu-abu. Saya mulai memesannya dengan harapan bahwa produk tersebut pasti tidak
akan mengecewakan karena toko itu sudah dilabeli Shopee Mall. Transaksi pun sudah
saya lakukan sesuai dengan tanggal berlaku yang diberikan. Namun sayangnya
setelah produk tersebut sampai saya kecewa karena warna yang saya pesan ternyata
tidak sesuai dengan barang yang datang. Barang yang saya pesan adalah mukena
berwarna abu-abu namun produk yang datang adalah mukena berwarna biru tosca.
Dari pihak toko tidak ada konfirmasi pergantian warna jika memang stok habis.
Karena waktu sudah mendekati hari lebaran pengembalian produk pun pasti akan
sangat lama untuk dikonfirmasi dan saya harus mengeluarkan uang lagi untuk
mengirim paket kepada pihak penjual. Maka dari itu saya lebih memilih tetap
menerima produk tersebut dengan rasa kecewa.
Dalam suatu etika bisnis perdagangan rasa kepercayaan pembeli terhadap penjual
sangatlah penting dan tidak bisa digantikan oleh uang. Karena rasa percaya itu adalah
pondasi dari sebuah hubungan yang mungkin akan terjalin lama. Kepercayaan
pembeli terhadap penjual pun mempengaruhi reputasi atau citra yang dibangun. Jika
suatu bisnis tidak dijalankan dengan rasa kepercayaan pembeli, rasanya percuma saja
bagi penjual untuk membangun suatu bisnis karena bisnis tersebut mungkin tidak
akan bertahan lama. Salah satu kunci bisnis bertahan lama adalah kepercayaan yang
ditaruh oleh pembeli terhadap penjual dan otomatis mempengaruhi citra sebuah bisnis
tersebut bahwa bisnis tersebut memang layak untuk dijadikan langganan dalam jangka
waktu lama.