IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT
TERHADAP KEGIATAN UKM
NO DOKUMEN
NO REVISI
SOP TANGGAL TERBIT
HALAMAN
Drg. Hartono Mulyana
PUSKESMAS
RAWABUNTU Nip
1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah proses menilai dan
menentukan kebutuhan yang diinginkan oleh masyarakat dalam upaya pelayanan
kesehatan di puskesmas guna meningkatkan kesehatan masyarakat.

2. Tujuan Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat dalam upaya pelayanan
kesehatan masyarakat

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Rawabuntu, nomor / / , tentang

identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat

4. Referensi 1. PERMENKSE NO. 75 TAHUN 2014 TENTANG PUSKESMAS

2. PERMENKES NO. 36 TAHUN 2009 TENTANG KESEHATAN
3. PERMENKES NO 279 TAHUN 2006 TENTANG PENYELENGGARAAN UPAYA
KEPERAWATAN KESEHATAN MASYARAKAT

5. Prosedur 1. Menyiapkan instrument untuk identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat

berupa lembar survei atau check list, kotak saran , nomor kontak (HP),dan
mengadakan rapat lintas sekoral atau masyarakat terkait
2. Melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat melalui survei,
wawancara, dan kotak saran dipuskesmas
3. Catat hasil identifikasi kebutuhan masyarakat di lembaran identifikasi kebutuhan
dan meminta masyarakat untuk mengisi identitas diri
4. Melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan masyarakat dengan
mengedepankan nilai-nilai dan kepercayaan pasien dan hambatan dalam
memenuhi kebutuhan masyarakat.
5. Memberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas akan melakukan
identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat terkait upaya kesehatan yang
dibutuhkan masyarakat.
6. Menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat di dalam
rencana kegiatan puskesmas
6. Unit Terkait Tim UKM

7. Dokumen Lembar survei atau check list

Terkait

8. Diagram Melakukan identifikasi

Alir kebutuhan dan Menyiapkan lembar
survei atau check Catat hasil identifikasi dan
harapan masyarakat
list, kotak saran dan mengisi identitas diri
melalui survei,
wawancara dan kotak nomor kontak (HP)
saran
Menganalisa hasil
Memberitahu
identifikasi
masyarakat bahwa
petugas akan
melakukan identifikasi
Menuangkan hasil
identifikasi di dalam
kegiatan puskesmas