KEMENTERIAN PEKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYAT

DIREKTORAT IENDERAL BINA KONSTRUKSI

BALAI PENERAPAN TEKNOLOGI KONSTRUKSI
fl. Sapta Taruna Raya, Komplek PU Pasar fumaL fakarta Selatan 12310 Telp. (021) 7661556 Fax. (021) 766L555

KEPUTUSAN KEPALA BALAI

PENERAPAN TEKNOLOGI KONSTRUKSI
NOMOR: 09.a/KPTS lBPTKlz0l7

TENTANG
PENUNJUKAN TIM PENGELOLA PENGADUAN LAYANAN PELATIHAN JARAK
JAUH/D'S TAN CE LEARN'NG SIBIMA KONSTRU KSI
(stsTEM INFORMASI BELAJAR INTENSIF MANDIRI BIDANG KONSTRUKS!)
TAHUN 2017

KEPALA BALAI
PENERAPAN TEKNOLOGI KONSTRUKSI

Menimbang a. Bahwa dalam rangka Pelaksanaan Kegiatan Pelatihan

Jarak JauhlDistance Learning SIBIMA Konstruksi
diperlukan pengelolaan pengaduan layanan secara
berkesinambungan;

b. Bahwa telah ditetapkannya Peraturan Menteri

Pekerjaan Umum No. ?41PRT lMl2O14 tentang
Pedoman Petatihan Berbasis Kompetensi Bidang Jasa
Konstruksi;

c. Bahwa para pejabaUpetugas yang namanya

sebagaimana tersebut dalam keputusan ini dipandang
memenuhi syarat untuk ditunjuk sebagai Tim Pengelola
Pengaduan Layanan pada kegiatan Pelatihan Jarak
Jauti (Distance Learning) Bidang Konstruksi, maka
perlu ditetapkan dengan Surat Keputusan.

Mengingat 1. Peraturan Pemerintah No. 28 tahun 2000 jo Peraturan

Pemerintah Republik Indonesia No. 92 tahun 2010
tentang Usaha dan Peran Masyarakat Jasa Konstruksi;

2. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum No' 24IPRTlMl2O14

tentang Pedoman Pelatihan Berbasis Kompetensi
Bidang Jasa Konstruksi.

3. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum No.

13.1/PRT/M12015 tentang Rencana Strategis
 Kementerian Pekerjaan Umum Tahun 2015-2019;

4. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum dan Perumahan

Rakyat No. 1S/PRT/Ml2O15 tentang Organisasi dan
Tata Kerja Kementerian Pekerjaan Umum dan
Perumahan Rakyat;

5. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum dan Perumahan

Rakyat No. 2O|PRTlMl2O16 tentang Organisasi dan Tata
Kerja Unit Pelayanan Teknis di Lingkungan Kementerian
Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat.

MEMUTUSKAN
MENETAPKAN Keputusan Kepala Balai Penerapan Teknologi Konstruksi
tentang pembentukan tim pengelola pengaduan layanan
Pelatihan Jarak Jauh/Drsfa nce Learning SIBIMA Konstruksi.

KESATU Membentuk Tim Pengelola Pengaduan Layanan Pelatihan

Jarak Jauh/Disfa nce Learntng SIBIMA Konstruksi.

KEDUA Uraian tugas Tim Pengelola Pengaduan Layanan Pelatihan

Jarak Jauh/Drsfance Learmng SIBIMA Konstruksi sebagai
berikut:

1. Pengarah mempunyai tugas:

- Menetapkan kebijakan dan memberikan pengarahan
dalam Pengaduan Layanan;
- Memberikan arahan pembinaan serta arahan kepada
penanggungjawab dan tim pengelola dalam
melaksanakan tugas-tugasnya.

2. Penanggung Jawab terdiri dari:

a. Ketua Pelaksana;
b. Anggota.

3. Ketua mempunyai tugas:

- Memimpin dan mengendalikan kegiatan, agar efisien dan
efektif mencapai hasil yang optimal;
- Memahami seluruh aspek teknis pekerjaan dan berperan
aktif membina sumber daya sesuai kebutuhan kegiatan;
- Memberikan pengarahan-pengarahan kepada anggota
tim;
 Menyusun renmna mutu sesuai dengan kondisi di
lapangan.

4. Anggota mempunyai tugas:

- Pelaksanaanadministrasikegiatan;
- Melakukan pengecekan pengaduan melalui emailsecara
berkala;
- Melakukan pengecekan pengaduan melalui whatsapp
secara berkala;
- Membalas seluruh Pengaduan;
- MengklasifikasikanPengaduan;
- Membuat laporan pengaduan dan membuat rekapan
pengaduan setiaP bulan;
- Menindaklanjuti pengaduan dengan menyampaikan hasil
laporan.

KETIGA Keputusan ini mulai berlaku sejak ditetapkan dengan

ketentuan bahwa akan diadakan perubahan dan seperlunya
apabila ternyata dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam
penetapan ini.

TEMBUSAN Keputusan ini disampaikan kepada Yth:

1. Direktur Jenderal Bina Konstruksi Kemeterian PUPR;
2. Sekretaris Direktorat Jenderal Bina Konstruksi;
3. Direktur Bina Kelembagaan dan Sumber Daya Jasa Konstruksi;
4. Direktur Bina Kompetensi dan Produktivitas Konstruksi;
5. Yang bersangkutan untuk dilaksanakan.

DITETAPKAN DI JAKARTA
TANGGAL 28 JANUARI 2017
Kepala Balai
Penerapan T Ko

NIP. 1 003
Lampiran : Surat Keputusan Kepala Balai Penerapan Teknologi Konstruksi
Nomor : 07.b/KPTSIBPTKI2OIT
Tanggal : 28 Januan 2017

TIU PENGELOLA PENGADUAN LAYANAN PELATIHAN JARAK JAUH/D'STAIVCE LEARIV"VG SIBIMA KONSTRUKSI
JABATAN DALAM
NO NAMA JABATAN / INSTANSI TIM
1 2 3 4
I Pengarah
Kepala Balai Penerapan Teknologi
1 Cakra Nagara, S.T., M.T., M.E Pengarah
Konstruksi

il Penanggung Jawab
Penanggung Jawab
1 Adityo Budi Utomo, S.T.,M.Eng. Kepala Seksi Pengembangan Teknologi
Kegiatan

ilt Tim Pelaksana

1 DanilAlfarifsi, S.E Staf Balai Penerapan Teknologi Konstruksi Ketua

2 DwiCitra Hapsari, S.Pd Staf Balai Penerapan Teknologi Konstruksi Anggota

3 Deviana Kusuma Pratiwi, S.T. Staf Balai Penerapan Teknologi Konstruksi Anggota

\
Penera

M
NIP. 1 1 003