SURVEY KEPUASAN TENAGA LEPAS

DEPARTEMEN TISSUE CONVERTING – SEMESTER 1 2022

PT. SUPARMA TBK.

June 9, 2022
Authored by: TC Departement
 SURVEY KEPUASAN TENAGA LEPAS
DEPARTEMEN TISSUE CONVERTING – SEMESTER 1 2022

DATA STATISTIK

Jumlah Angket : 200 lembar

Angket terisi : 197 lembar

Angket abstain : 3 lembar

Tingkat keaktifan : 98.5 %

ISI ANGKET

1. Bagaimana pendapat anda mengenai penghasilan yang anda dapatkan selama bekerja
di Bagian Tissue Converting?

Dari hasil survey didapatkan data sebagai berikut :

SURVEY KEPUASAN TENAGA LEPAS | 09/06/2022

Survey tingkat kepuasan terhadap penghasilan dapat menggambarkan beberapa point

penting, agar dapat digunakan sebagai langkah memperbaiki maupun me-maintain kepuasan
tenaga lepas yang bermuara pada efisiensi serta produktifitas. Adapun point – point dari survey
tersebut adalah :

1
KETIDAKPUASAN :

1. Tidak adanya slip gaji yang jelas pada perhitungan penghasilan.

2. Sering mundurnya jadwal pembagian gaji dari tanggal yang telah ditetapkan.
3. Perbedaan penghasilan antara 12 jam kerja dengan 8 jam kerja tidak siginifikan.
4. Penghasilan yang didapat khususnya di mesin Rewinding (roll) kurang sesuai jika
dibandingkan mesin yang lain.
5. Pembagian hasil tenaga training dengan tenaga lepas yang telah berstatus junior /
senior kurang mencerminkan fakta di lapangan.

KEPUASAN :

1. Adanya Incentive memberikan motivasi dalam bekerja

2. Adanya lemburan menambah penghasilan yang didapat oleh tenaga lepas

2. Bagaimana pendapat anda mengenai pengaturan waktu dan kelompok kerja saat
proses produksi Bagian Tissue Converting?

Dari hasil survey didapatkan data sebagai berikut :

SURVEY KEPUASAN TENAGA LEPAS | 09/06/2022

Survey tingkat kepuasan terhadap pembagian jadwal kerja dapat menggambarkan beberapa
point penting, agar dapat digunakan sebagai langkah memperbaiki serta mengatur pembagian
kerja agar dapat meningkatkan efisiensi serta produktifitas. Adapun point – point dari survey
tersebut adalah :

2
 KETIDAKPUASAN :

1. Tidak menentunya order membuat oper shift tidak teratur.

2. Jadwal OFF / Libur yang tidak teratur.
3. Jadwal kerja (lembur) 12 jam dalam jangka waktu yang terlalu lama.
4. Jadwal kerja terlalu sering berubah – ubah secara mendadak.
5. Rolling / pembagian mesin masih dirasakan belum merata pada sebagian tenaga lepas.

KEPUASAN :

1. Sebagian tenaga lepas merasa bahwa pembagian jadwal kerja sudah cukup baik, karena
mereka memahami bahwa kondisi order di Departemen TC sangat dinamis dan
bergantung pada permintaan pasar.

3. Bagaimana pendapat anda mengenai dukungan bagian terhadap ketersediaan alat

kerja yang digunakan dalam proses produksi Bagian Tissue Converting?
Dari hasil survey didapatkan hasil sebagai berikut :
SURVEY KEPUASAN TENAGA LEPAS | 09/06/2022

Survey tingkat kepuasan terhadap supporting tools menggambarkan bahwa lebih dari 50 %
tenaga lepas puas terhadap terhadap dukungan Bagian dalam ketersediaan serta reliabilitas
alat kerja. Namun ada beberapa hal yang perlu yaitu :

3
KETIDAKPUASAN :

1. Penambahan unit kursi kerja.

2. Kursi kerja area CI 01 cenderung terlalu tinggi
3. Perlu penambahan alat timbang
4. Perlu penambahan kipas angin di beberapa titik.
5. Perlu penambahan hand palet.

KEPUASAN :

1. Sebagian besar tenaga lepas merasa bahwa supporting tools sudah cukup baik, karena
alat – alat kerja yang disediakan sangat memadai dan siap sedia.

4. Bagaimana pendapat anda mengenai dukungan kerjasama dari para anggota group
tenaga lepas, operator mesin serta QC dalam proses produksi Bagian Tissue
Converting?
Dari hasil survey didapatkan hasil sebagai berikut :

SURVEY KEPUASAN TENAGA LEPAS | 09/06/2022

Survey tingkat kepuasan terhadap kerjasama(team work) menggambarkan bahwa 69 % tenaga

lepas puas terhadap terhadap kerjasama yang terjadi antara rekan kerja, para operator mesin,
QC serta pihak pihak lainnya sehingga tujuan operasional dapat dicapai dengan baik. Namun
ada beberapa hal yang perlu ditingkatkan yaitu :

KETIDAKPUASAN :

4
 1. Operator mesin acapkali meluapkan kemarahan kepada tenaga lepas terutama saat
mesin bermasalah ataupun output banjir.
2. Beberapa QC melakukan tindakan tidak profesional dengan mencampur adukkan
kepentingan operasional dengan pribadi (Ghibah , pilih kasih dll.)

KEPUASAN :

1. Hampir semua tenaga lepas merasakan bahwa kerjasama yang terjalin di bagian Tissue
Converting sangat baik, dapat saling melengkapi antara satu dengan lainnya dan selalu
ada saat dibutuhkan.

KESIMPULAN
SURVEY KEPUASAN TENAGA LEPAS | 09/06/2022

Kesimpulan yang dapat diambil dari angket Kepuasan Kerja Dept. Tissue Converting Periode Semester 1 2022 adalah
sebagai berikut :

1. Tingkat kepuasan kerja tertinggi pada poin Team work / kerjasama disusul dengan ketersediaan supporting
tools. Hal ini menggambarkan bahwa dalam Internal Departemen telah mampu menjaga serta mengontrol
secara mandiri faktor – faktor parameter diatas.
2. Tingkat ketidak puasan tertinggi terletak pada poin Jadwal Kerja disusul dengan Penghasilan . 2 parameter ini
dapat dikategorikan sebagai faktor Eksternal yang kurang dapat dikendalikan oleh TC, namun 2 hal ini tetap
menjadi skala prioritas dalam upaya perbaikan guna mencapai peningkatan performa bagian yang lebih baik.

5
LANGKAH PERBAIKAN

No IMPROVEMENT ITEM ACTION ITEM PIC TIME FRAME

1 Tidak adanya slip gaji yang jelas pada perhitungan penghasilan

Sering mundurnya jadwal pembagian gaji dari tanggal yang telah
2 ditetapkan
Comp.
Perbedaan penghasilan antara 12 jam kerja dengan 8 jam kerja Submit to Compensatition team ASAP
Team
3 tidak siginifikan
Penghasilan yang didapat khususnya di mesin Rewinding (roll)
4
kurang sesuai jika dibandingkan mesin yang lain
Pembagian hasil tenaga training dengan tenaga lepas yang telah Penyesuaian ratio output antara
5 TC 16 Juni 2022
berstatus junior / senior kurang mencerminkan fakta di lapangan Training : Tenaga lepas
6 Tidak menentunya order membuat oper shift tidak teratur.
Submit to PPIC team TC - PPIC Regularly
7 Jadwal kerja terlalu sering berubah – ubah secara mendadak.
8 Jadwal OFF / Libur yang tidak teratur. Penerapan Aturan Baru 1 Juni 2022
Jadwal kerja (lembur) 12 jam dalam jangka waktu yang
9 terlalu lama. Penambahan 35 orang tenaga baru
Rolling / pembagian mesin masih dirasakan belum merata
10 pada sebagian tenaga lepas
TC
11 Penambahan unit kursi kerja. Penambahan 10 pcs Juni 2022
12 Kursi kerja area CI 01 cenderung terlalu tinggi Pemotongan sesuai kebutuhan
13 Perlu penambahan alat timbang Tambah 5 pcs
14 Perlu penambahan kipas angin di beberapa titik. Tambah 4 pcs
15 Perlu penambahan hand palet. Tambah 4 unit
Operator mesin acapkali meluapkan kemarahan kepada
tenaga lepas terutama saat mesin bermasalah ataupun
16 output banjir.
Briefing ke Operator dan QC TC Juni 2022
Beberapa QC melakukan tindakan tidak profesional dengan
mencampur adukkan kepentingan operasional dengan pribadi

SURVEY KEPUASAN TENAGA LEPAS | 09/06/2022

17 (Ghibah , pilih kasih dll.)