BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
RSU Bhakti Rahayu Denpasar memiliki komitmen dalam pelayanan
kesehatan yang salah satu misinya adalah meningkatkan performa sumber
daya manusia demi terciptanya mutu pelayanan yang lebih baik. Guna
mencapai misi tersebut, unit sumber daya manusia senantiasa melakukan
upaya di bidang pendidikan dan pelatihan untuk meningkatkan kompetensi
karyawan agar karyawan memiliki pengetahuan dan kemampuan yang sesuai
dengan kebutuhan pelanggan. Peningkatan kompetensi karyawan dilakukan
mulai dari peningkatan kompetensisecara soft skill maupun hard skill.
Peningkatan kompetensi ini dilakukan mulai dari karyawan baru sampai
dengan karyawan lama maupun jajaran manajemen.
Dalam proses pelaksanaan kegiatan pendidikan dan pelatihan diperlukan
Panduan untuk memberikan arah bagaimana pelaksanaan kegiatan diklat.
Selain untuk memberikan arah pelaksanaan kegiatan, Panduan harus dimiliki
oleh setiap rumah sakit untuk memenuhi kebutuhan Akreditasi Rumah Sakit.

B. Tujuan
Panduan ini disusun dengan maksud untuk memberikan petunjuk dan
penjelasan tentang perencanaan, persiapan, pelaksanaan dan pengendalian
penyesuaian pendidikan dan pelatihan sehingga dapat dicapai secara optimal.
Tujuan dari Panduan ini agar dijadikan sebagai landasan dan Panduan agar
diperoleh persepsi yang sama dalam melaksanakan diklat.

C. Ruang Lingkup
Pendidikan dan Pelatihan yang diberikan sesuai dengan strata di RSU Bhakti
Rahayu Denpasar. Pendidikan dan pelatihan meliputi :
1. Diklat Orientasi untuk karyawan baru RSU Bhakti Rahayu Denpasar.
2. Diklat Pengembangan untuk karyawan sesuai dengan standar akreditasi
 dan kebutuhan pangsa pasar yang ada.
3. Diklat wajib bagi seluruh karyawan.
4. Pendidikan formal dalam rangka peningkatan jenjang strata pendidikan
sesuai RAB yang disetujui

D. Landasan Hukum
1. UU RI no 13 tahun 2013 tentang Tenaga Kerja.
2. UU Praktek Kedokteran 44 tahun 2009
3. Permenkes 1045/Menkes/Per/XI/2006 tentang Panduan Organisasi Rumah
Sakit di Lingkungan Departemen Kesehatan
4. Peraturan Pemerintah RI No. 32 tahun 1996 tentang tenaga kesehatan
5. Permenkes No.161/MENKES/PER/2012 tentang registrasi tenaga
kesehatan.
6. Petunjuk Pelaksanaan Indikator Mutu Pelayanan Rumah Sakit, WHO-
Depkes, 2001
7. Indikator Kinerja Rumah Sakit, Depkes, 2005
8. Standar Pelayanan Rumah Sakit, Depkes, 1999
9. Standar Pelayanan Minimal Rumah sakit th 2008
 BAB II
FASILITAS DAN TATA LAKSANA DIKLAT

A. Standar Fasilitas
Standar fasilitas untuk ruang diklat RSU Bhakti Rahayu Denpasar :
Dalam pelaksanaan nya, proses diklat dilaksanakan di ruang pertemuan Graha
Kanuruhan RSU Bhakti Rahayu Denpasar dengan fasilitas :
1 Buah LCD
20 Buah Kursi Belajar
1 Buah Papan Tulis Besar

C. Tata Laksana Diklat

Tata laksana kegiatan diklat mengikuti siklus diklat yang terdiri dari
beberapa kegiatan sebagai berikut :
1. Training Need Assesment (TNA)
TNA merupakan analisis kebutuhan diklat yang bertujuan menemukan
suatu kesenjangan dalam bentuk pengetahuan, keterampilan, sikap dan
prilaku karyawan pada suatu unit organisasi kerja yang dapat
ditingkatkan melalui diklat.
Dalam melakukan TNA ada beberapa hal yang harus diperhatikan :
a. Dasar, Tujuan dan alasan program diklat.
b. Standar kompetensi sesuai bidang masing-masing
c. Kebutuhan organisasi
d. Masukan dari hasil evaluasi dan supervisi
e. Masalah masalah yang timbul karena kurangnya kompetensi.
2. Training Implementation
Adalah tahapan pelaksanaan diklat. Hal hal yang harus diperhatikan :
a. Administrasi diklat (daftar hadir, instruktur dan peserta)
b. Penjadwalan Diklat
c. Materi pelajaran
d. Operasionalisasi fasilitas multi media.
 e. Alat peraga
3. Training Evaluation
Adalah tahapan evaluasi dari hasil pelaksanaan diklat yang terdiri dari :
a. Evaluasi proses
b. Evaluasi peserta (nilai)
c. Evaluasi pengajar.
4.Tindak lanjut evaluasi pasca diklat
Adalah tahapan melakukan tindaklanjut dari resume evaluasi pasca
diklat. Tindak lanjut dapat dilakukan dalam kegiatan supervisi dan pembinaan
yang bekerjasama dengan atasan tertinggi di masing- masing unit.
 BAB IV
PENDIDIKAN DAN PELATIHAN

1. Diklat Orientasi
Diklat ini ditujukan bagi karyawan baru masa kerja 0-3 bulan yang berupa
pemahaman mengenai pemahaman setingkat rumah sakit seperti Struktur
RSU Bhakti Rahayu Denpasar, Profil RSU Bhakti Rahayu Denpasar
2. Diklat Pengembangan
Diklat ini dilaksanakan untuk mengembangkan kualitas perfoma sumber
daya manusia seperti diklat service excellent, manajemen handling
complain, leadership dan pemenuhan standar standar akreditasi maupun
kebutuhan sesuai dengan pangsa pasar yang ada.
3. Diklat Wajib Bagi karyawan
Diklat ini ditujukan bagi seluruh karyawan dalam bentuk penyegaran,
contohnya diklat cuci tangan, bhd, manajemen limbah, cara penggunaan
apar, indicator mutu rumah sakit dan review SPO yang ada di unit maupun
di rumah sakit.
4. Peningkatan Jenjang Pendidikan
Diklat ini tujukan kepada karyawan yang direkomendasikan melanjutkan
jenjang pendidikan formal dengan tujuan dapat meningkatkan opersional
maupun pelayanan di RSU Bhakti Rahayu Denpasar
 BAB V
PELAPORAN EVALUASI DAN TINDAK LANJUT

A. Pelaporan
Pelaporan dibuat setelah pelaksanaan diklat dalam bentuk laporan:
1. Laporan akhir pelaksanaan
2. Laporan Tahunan

BAB VI
PENUTUP

Demikian Panduan Pendidikan dan Pelatihan RSU Bhakti Rahayu

Denpasar untuk dapat dipergunakan, Semoga Tuhan memberi
petunjuk. Apabila ada perubahan maka akan diadakan revisi sebagai
sarana untuk melakukan perbaikan dalam pengembangan SDM di RSU
Bhakti Rahayu Denpasar.