MAKALAH

Sistem Informasi pada Beberapa Organisasi atau Perusahaan

Makalah ini disusun untuk memenuhi tugas mata kuliah Sistem Informasi

Arif Susanto, M.Kom.

Disusun Oleh :
Aminudin Muhibbullah (202110370311465)

Universitas Muhammadiyah Malang

Fakultas Teknik
Informatika
2022
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya
sehingga kami dapat menyelesaikan tugas makalah yang berjudul “Sistem Informasi pada
Beberapa Organisasi” ini tepat pada waktunya.
Penyusunan makalah ini bertujuan untuk memenuhi tugas perkuliahan dari dosen
pengajar. Selain itu, makalah ini juga bertujuan untuk memberikan tambahan wawasan
bagi kami sebagai penulis dan para pembaca. Khususnya dalam hal manfaat pelaksanaan
bimbimngan kelompok sebagai upayah meningkatkan motivasi belajar siswa.
Kami selaku penulis tidak lupa untuk mengucapkan terima kasih kepada bapak Arif
Susanto, M.Kom. selaku dosen pengajar. Tidak lupa bagi rekan-rekan mahasiswa lain
yang telah mendukung penyusunan makalah ini kami juga mengucapkan terima kasih.
Kami sebagai penyusun menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari kata sempurna,
namun kami sudah berusaha sebaik mungkin. Untuk itu apabila ada kesalahan pada
penyusunan makalah ini, kami mohon maaf dan kami juga menerima kritik dan saran
yang bersifat membangun kemampuan kami dari pembaca guna memperbaiki makalah ini
agar lebih baik lagi. Semoga makalah ini bermanfaat bagi kami dan para pembaca.

Malang, 06 April 2022

1
2
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR..........................................................................................................1
DAFTAR ISI........................................................................................................................3
BAB I....................................................................................................................................4
PENDAHULUAN................................................................................................................4
1.1 Latar Belakang...............................................................................................................4
1.2 Rumusan Masalah..........................................................................................................4
1.3 Tujuan Penulisan............................................................................................................5
1.4 Batasan Masalah.............................................................................................................5
BAB II..................................................................................................................................6
PEMBAHASAN...................................................................................................................6
2.1 Pengertian Sistem Informasi Menurut Ahli.................................................................6
BAB III...............................................................................................................................11
PENUTUP..........................................................................................................................11
3.1 Kesimpulan.....................................................................................................................11
3.2 Saran...............................................................................................................................11
DAFTAR RUJUKAN........................................................................................................12

3
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Perkembangan sistem informasi sekarang sangat cepat dan pesat, tidak sedikit
yang menggunakan sistem informasi untuk membantu kemudahan dalam bekerja. Salah
satu bentuk sistem informasi yang mudah dikembangkan adalah berbasis web, sistem
informasi berbasis web tidak hanya digunakan untuk menampilkan informasi saja, namun
dapat digunakan untuk berdialog dengan data sehingga memberikan informasi untuk
mengambil sebuah keputusan. Penggunaan sistem informasi di dunia bisnis ada banyak
akan tetapi, selalu ada kebocoran data pada suatu sistem informasi keamanan tersebut.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang tersebut, maka masalah yang dapat dirumuskan adalah sebagai
berikut :
1. Apa pengertian sistem informasi
2. Apa saja macam-macam organisasi/ perusahaan yang menerapkan sistem informasi?
3. Apa saja bentuk sistem informasi yang diterapkan oleh suatu organisasi/ perusahaan
tersebut?
4. Bagaimana struktur sistem informasi di oraganisasi/ perusahaan tersebut?
5. Apa dampak sistem informasi dalam organisasi/ perusahaan tersebut?

4
1.3 Tujuan Penulisan
Berdasarkan rumusan masalah tersebut, maka tujuan penulisan makalah ini adalah:
1. Menjelaskan pengertian sistem informasi.
2. Memaparkan macam-macam organisasi/ preusahaan yang menerapkan sistem
informasi.
3. Memaparkan bentuk sistem informasi yang diterapkan oleh organisasi/ perusahaan
tersebut.
4. Memaparkan struktur sistem informasi di organisasi/ perusahaan tersebut.
5. Menjelaskan dampak sistem informasi dalam organisasi/ perusahaan tersebut.
1.4 Batasan Masalah
Dari tujuan penulisan tersebut, maka makalah ini dibatasi pada:
1. Kinerja dan struktur oraganisasi/ perusahaan.Memaparkan bentuk sistem informasi
yang diterapkan oleh organisasi/ perusahaan tersebut.
2. Dampak yang dialami oleh perusahaan dalam penerapan sistem informasi tersebut.
1.

5
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Pengertian Sistem Informasi Menurut Ahli

Menurut Husein dan Wibowo (2006), sistem informasi adalah seperangkat komponen
yang saling berhubungan yang berfungsi untuk mengumpulkan, memproses, menyimpan,
dan mendistribusikan informasi untuk mendukung pembuatan keputusan dan pengawasan
dalam organisasi. Sistem informasi terdiri dari informasi tentang orang, tempat, dan
sesuatu dalam organisasi atau lingkungan yang melingkupinya.
Menurut Laudon dan Laudon (2017), sistem informasi secara teknis merupakan
serangakaian komponen yang saling berhubungan yang mengumpulkan, menyimpan,
memproses, dan mendistribusikan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan
dan pengawasan di sebuah organisasi. Sistem informasi juga membantu manajer dan
karyawan dalam menganalisis masalah, menggambarkan hal-hal yang rumit, juga
menciptakan produk atau inovasi baru. Sistem informasi berisi informasiinformasi
penting berupa, orang, tempat/lokasi, dan hal-hal penting lainnya yang berkaitan dengan
organisasi dan lingkungan luar organisiasi tersebut.
Dari pengertian-pengertian tersebut maka secara garis besar sistem informasi
merupakan serangkaian unsur-unsur atau komponen-komponen yang saling berhubungan
dan memiliki tugas yaitu mengmpulkan, memyimpan, memproses, dan mendistribusikan
suatu informasi yang nantinya dapat digunakan sebagai bahan landasan bagi pengambilan
keputusan.
Informasi menurut Laudon dan Laudon (2017) yaitu dapat diartikan sebagai data yang
telah diolah menjadi bentuk yang memiliki arti dan fungsi sehigga dapat dipahami oleh
manusia, sedangkan data merupakan fakta-fakta mentah yang belum diolah agar dapat
dimengerti oleh manusia
2.2 Contoh-contoh Penerapan Sistem Informasi terhadap Organisasi atau
Perusahaan
Penerapan sistem informasi banyak adanya pada perusahaan ada banyak, seperti
Gojek, Shopee, Netflix, dan masih banyak lainnya. Penerapan sistem informasi dari
perusahaan cukuplah beragam, ada yang menggunakan pengguna untuk memenuhi
pencarian mereka. Berikut adalah contoh perusahaan penerapan sistem infromasinya.
1. Gojek
Dalam memberikan pelayanan transportasi umum kepada masyarakat
Indonesia, Gojek menggunakan berbagai teknologi sistem informasi untuk
mencapai tujuannya. Berikut ini merupakan teknologi sistem informasi yang
digunakan oleh Gojek
a. Teknologi End-user
Teknologi end-user adalah teknologi yang memungkinkan konsumen
untuk menggunakan suatu aplikasi tanpa harus berurusan dengan tahap

6
 perancangannya.
Teknologi inilah yang memungkinkan konsumen untuk menggunakan
Gojek melalui aplikasi smartphone di android atau aplikasi smartphone di
IOS dengan mudah.

b. Teknologi Database
Teknologi database merupakan aplikasi yang memungkinkan
perusahaan Gojek untuk mengakses informasi, menjalankan kegiatan
bisnis, dan berinteraksi dengan para konsumen kapan saja selama masih
terhubung dengan koneksi internet. Contoh nyata dari teknologi database
ini di aplikasi Gojek adalah hadirnya sistem cloud computing dan
smartphone storage.
API (application programming interface)
API adalah serangkaian software yang digunakan oleh programmer
untuk mempercepat proses pembuatan atau proses kerja suatu aplikasi
melalui penggunaan perintah, protokol, dan fungsi.
Contoh dari API ini di aplikasi Gojek adalah fitur Google Maps dan
Google Place.

c. Sistem ecommerce
Walaupun sistem ecommerce biasa digunakan oleh aplikasi toko
online, tetapi Gojek juga membutuhkannya karena terdapat beberapa
layanan di aplikasi Gojek yang memerlukan bantuan sistem ecommerce ini
agar bisa berjalan. Contohnya:

Instant courier
Gojek menyediakan jasa instans courier untuk pengiriman secara real
time. Nah, untuk menjamin keberhasilan instant courier ini, sistem
ecommerce dapat menentukan harga yang perlu dibayar berdasarkan jarak
tempuh dan waktu yang diperlukan untuk mengirimkan barang dari lokasi
pengemudi ke konsumen.

Transport
Layanan transport juga merupakan layanan utama Gojek. Untuk
memberikan layanannya tersebut, Gojek menggunakan sistem ecommerce
untuk menentukan lokasi penumpang, tempat tujuan, dan memberikan
konfirmasi harga yang perlu dibayar.

Food delivery
Peran sistem informasi juga penting dalam menyediakan food delivery
karena konsumen bisa tahu apa saja menu makan yang tersedia, biaya yang
perlu dibayar untuk makanan atau jasa pengiriman, dan berapa lama waktu
yang dibutuhkan agar pesanannya bisa sampai.

7
 Shopping

Shopping merupakan contoh utama dari sistem ecommerce karena

konsumen bisa membeli barang yang ada di toko dengan biaya yang pasti
dan tanpa perlu datang ke tokonya.

d. Sistem Informasi Manajemen

Sistem informasi manajemen berbeda dengan sistem informasi biasa

karena sistem ini hanya bertugas dalam pemrosesan suatu data dan
mengubah data itu menjadi informasi yang bermanfaat seperti pemanfaatan
SDM, dokumen, teknologi, prosedur, dan manajemen akuntansi untuk
pemecahan masalah strategi dan biaya layanan.

Gojek membutuhkan sistem informasi manajemen ini karena sistem ini

dapat menjamin kalau seluruh kegiatan perusahaan dapat berjalan dengan
lancar, seperti:

Proses bisnis dan operasional

Sistem informasi manajemen seperti office automation system, process
control system, dan transaction processing system dapat memperlancar
proses bisnis dan operasionalnya seperti memperlancar proses transaksi
bisnis, mengontrol data, pengendalian produksi, dan memproses data
elektronik.

Pengambilan keputusan
Setelah data yang dibutuhkan oleh perusahaan terkumpul, maka sistem
informasi manajemen dapat membantu pihak manajemen untuk mengambil
keputusan terkait pengeluaran atau pemasukan untuk periode ke depan.

2. Shopee
Shopee merupakan salah satu toko online di Indonesia yang mengusung model
bisnis marketplace di mana semua orang dapat menjual barang dan menjadi
pembeli di aplikasi ini. Layanan Shopee diperuntukkan untuk semua orang
dandapat diakses secara gratis.

Transaction Processing Systems (TPS):

TPS adalah sistem informasi yang terkomputerisasi yang dikembangkan untuk
memproses data dalam jumlah besar untuk transaksi bisnis rutin seperti daftar gaji.
dan inventarisasi. TPS berfungsi pada level organisasi yang memungkinkan
organisasi bisa berinteraksi dengan lingkungan eksternal. Data yang
dihasilkanoleh TPS dapat dilihat atau digunakanoleh manajer. Sistem ini bekerja
pada leveloperasional. Input pada level ini adalah transaksi dan kejadian. Proses
dalamsistem ini meliputi pengurutan data, melihat data, memperbaharui data.
Sedangkanoutputnya adalah laporan yang detail, daftar lengkap, dan ringkasan

8
Pada studi kasus Shopee, yang merupakan TPS adalah:

1. Customer Service

- Sebagai resepsionis

- Sebagai customer relation officer

2. Penjual

- Penjual ikut terlibat dalam proses transaksi yang ada

- Penjual dapat memperbarui data dari produk-produk yang

dijualnya

3. Pembeli

- Pembeli ikut terlibat dalam proses transaksi yang ada

- Pembeli dapat menanyakan hal-hal terkait dengan kejadian

4. Finance

- Melakukan pengelolaan keuangan perusahaan

- Melakukan penginputan semua transaksi keuangan

5. Quality Control

- Memantau produk-produk yang dijual oleh seller

- Bertanggung jawab untuk memperoleh kualitas terbaik dalam

produk dan jasa perusahaannya

Management Information Systems (MIS):

MIS mendukung spektrum tugas-tugas organisasi yang lebih luas dari
TPS,termasuk analisis keputusan dan pembuat keputusan. MIS menghasilkan
informasiyang digunakan untuk membuat keputusan, dan juga dapat
membantu menyatukan beberapa fungsi informasi bisnis yang sudah
terkomputerisasi (basis data).
Pada studi kasus Shopee, yang merupakan MIS adalah:
6. Marketing Officer
- Melakukan optimasi Shopee di mesin pencari
- Melakukan optimasi di sosial media
- Bertugas mebawa kemajuan dalam hal marketing untuk perusahaan

9
Decision Support Systems (DSS):
DSS hampir sama dengan MIS karena sama-sama menggunakan basis
data sebagai sumber data. DSS bermula dari MIS karena menekankan pada
fungsi pendukung pembuat keputusan di seluruh tahap-tahapnya, meskipun
keputusan aktual tetap wewenang eksklusif pembuat keputusan.
Jenis-jenis DSS menurut tingkat kerumitan dan tingkat dukungan
pemecahan masalahnya adalah sebagai berikut:
• Mengambil elemen-elemen informasi
• Menganalisis seluruh file
• Menyiapkan laporan dari berbagai file
• Memperkirakan akibat dari keputusan
• Mengusulkan keputusan
• Membuat keputusan
Pada studi kasus Shopee, yang merupakan DSS adalah:
7. Chief Marketing Officer
- Pemimpin dari Marketing Officer
- Bertugas membuat keputusan/kebijakan untuk kemajuan di bidang
marketing perusahaan.

Executive Information Systems (EIS)

EIS adalah sistem terkomputerisasi yang menyediakan akses bagi
eksekutif secaramudah ke informasi internal dan eksternal yang relevan
dengan faktor penentukeberhasilan.
Pada studi kasus Shopee, yang merupakan EIS adalah:
8. Chief Executive Officer
- Mengelola dan menganalisis segala aktivitas fungsional bisnis
seperti operasional, sumber daya manusia, keuangan, dan
pemasaran.
- Membuat kebijakan, prosedur, dan standar pada perusahaan

Adapun dampak yang didapat dari ada nya sistem informasi pada
shopee bisa dijabarkan yakni :
a. analisis sistem yaitu untuk menganalisis dari kerapuhan sistem dari
kerugian maupun ancaman.
b. Pengumpulan informasi pengguna, untuk meningkatkan kualitas
layanan.

10
 BAB III
PENUTUP

3.1 Kesimpulan
Berdasarkan Penjelasan yang telah tertulis di makalah tersebut, dapat diambil
kesimpulan bahwa peran sistem informasi sangatlah penting dalam menjalankan
persuahaan ecommerce. Sistem informasi sangat berguna untuk meningkatkan kualitas
pelayana. Maupun itu dari segi kualitas informasi, kualitas layanan, kualitas keamanan,
dan kualitas pengguna.

3.2 Saran
Dengan adanya penjelasan mengenai sistem informasi pada suatu perusahaan
atau organisasi, yaitu shopee dan gojek. Saya harap makalah ini dapat membantu
orang-orang setidaknya memahami gimana struktur atau cara kerja sistem
informasi pada suatu perusahaan tersebut.

11
 DAFTAR RUJUKAN

 https://netflixtechblog.com/python-at-netflix-bba45dae649e
 https://masamalas.com/tugas-apsi-1-analisis-sistem-informasi-pada-tokopedia/
 https://masoemuniversity.ac.id/berita/gojek-contoh-penerapan-dari-sistem-
informasi-yang-bermanfaat-untuk-masyarakat.php
 https://www.academia.edu/36714468/
Sistem_Informasi_Shopee_dan_tokopedia
 https://yaukingsyaukiaulia.blogspot.com/2016/10/jne-sistem-
informasistruktur.html

12