KONSEP PEMASARAN ROLEX

Disusun oleh
TIFFANI ADELIA HSB

1. Sejarah berdirinya rolex

Rolex Didirikan di London, Inggris Raya oleh Hans Wilsdorf dan Alfred Davis di London,
Inggris pada tahun 1905 sebagai Wilsdorf dan Davis, Rolex memindahkan basis operasinya
ke Jenewa, Swiss pada tahun 1919.

Pada tahun 1919 Wilsdorf meninggalkan Inggris karena pajak masa perang yang dikenakan pada
impor mewah serta untuk mengekspor perak dan emas yang digunakan untuk jam arloji yang
mendorong biaya terlalu tinggi dan memindahkan perusahaan ke Jenewa, Swiss, di mana ia
mendirikan Rolex Watch sebagai Perusahaan. Namanya kemudian diubah menjadi Montres
Rolex, SA dan akhirnya diubah lagi menjadi Rolex, SA. Setelah kematian istrinya pada tahun
1944, Wilsdorf mendirikan Yayasan Hans Wilsdorf, sebuah kepercayaan pribadi, di mana ia
meninggalkan semua saham Rolex-nya, memastikan bahwa sebagian dari pendapatan perusahaan
akan digunakan untuk amal. Wilsdorf meninggal pada tahun 1960.

Pada bulan Desember 2008, menyusul kepergian mendadak Kepala Eksekutif Patrick Heiniger
karena "alasan pribadi", perusahaan itu membantah telah kehilangan 1 Miliar Franc Swiss
(sekitar £ 574 juta, $ 900 juta) diinvestasikan dengan Bernard Madoff, manajer aset Amerika
yang memohon. bersalah atas penipuan penipuan Ponzi sekitar £ 30 miliar di seluruh dunia.
Rolex SA mengumumkan kematian Heiniger pada 5 Maret 2013.

Pada 2017, jam tangan Rolex terus memiliki reputasi sebagai simbol status. Menurut laporan
Brand Z 2017, nilai merek diperkirakan $ 8,053 miliar.

1. Strategi marketing rolex

Rolex menargetkan orang-orang kaya yang berusia 35-60 tahun, dengan pendapatan rumah
tangga di atas $100.000+. Banyak pelanggan bercita-cita untuk memiliki Rolex dan ketika
mereka mencapainya, mereka bertahan dengan merek tersebut seumur hidup.
Untuk mempertahankan reputasi merek mewah ini, Rolex melakukan berbagai aktivitas

komunikasi pemasaran. Rolex menyiratkan semua jenis model komunikasi.

a. Rolex dalam model komunikasi Linier

 Alat utama Rolex dalam model komunikasi linier adalah iklan kertas. Melalui iklan
kertas, Rolex mencoba menyadarkan orang dengan cara yang berbeda melalui contoh
individu tersebut, yang mencapai kesuksesan (yaitu Mengenakan Rolex saat mendaki
puncak Everest- Sir Edmund Hillary).
b. Rolex dalam model komunikasi Interaksional
Alat utama Rolex dalam menyiratkan model komunikasi interaksional adalah strategi
sponsorship mereka yang terstruktur seputar budaya, seni, dan acara seperti Tenis
Wimbledon, Master's Golf, balap F1, dll. Rolex berusaha mengasosiasikan diri mereka
dengan individu luar biasa yang memiliki keberanian dan keyakinan untuk mengambil
tantangan besar.
c. Rolex dalam model komunikasi WOM (word of mouth)
Rolex menyiratkan komunikasi WOM dalam dua cara, pertama adalah penggunaan duta
merek (yaitu Roger Federer). Orang-orang yang menjadi duta Rolex adalah pemenang
yang jelas di bidang pilihan mereka. Melalui para duta besar, Rolex mencoba
menunjukkan kualitas seperti ketahanan dan pencapaian individu, yang Rolex harap
orang lain akan menghargai dan mengasosiasikannya dengan merek tersebut. Kedua,
mendukung individu perintis yang proyeknya bermanfaat bagi masyarakat dan dunia
melalui 'Penghargaan Rolex untuk Perusahaan'. Rolex menyiratkan semua jenis model
komunikasi melalui iklan televisi mereka, iklan kertas, mensponsori acara dll, dan
mencoba untuk mempengaruhi orang dengan cara yang berbeda dan mereka juga
menyampaikan pesan bahwa mereka mempromosikan kesuksesan dan dalam iklan
mereka adalah sesuatu seperti 'Jika Anda akan mengenakan Rolex, Anda akan
menghadapi tantangan besar dengan percaya diri'.
Kemudian Ada lima interpretasi tentang cara kerja komunikasi pemasaran.
1. proses pembelian berurutan
proses pembelian sekuensial terdiri dari model Aida, model hierarki efek dan model
pemrosesan informasi. Aida adalah akronim dari 'attention', yang berarti menarik
perhatian audiens yang ditargetkan. Kemudian ‘interest’, artinya setelah mendapatkan
perhatian kita harus membuat mereka tertarik dengan produk tersebut. Kemudian muncul
'keinginan', yang dapat ditimbulkan dengan menunjukkan apa yang akan ditawarkan
 produk atau bagaimana produk itu akan memecahkan masalah mereka. Dan akhirnya
'aksi', yaitu membuat mereka membeli produk, atau setidaknya menyetujui proposal.
2. Model hiererki efek.
Model ini mewakili proses di mana iklan dianggap bekerja melalui serangkaian langkah.
Yaitu, pertama-tama menciptakan kesadaran kepada audiens mengenai produk, kemudian
pengetahuan, yaitu mendidik mereka, kemudian menyukai dan menyukai produk itu, dan
akhirnya membuat mereka dihukum dan membuat mereka membeli produk tersebut.
Kedua model ini dapat dikaitkan dengan Rolex, karena Rolex telah melakukan semua ini
dengan tepat melalui campuran alat pemasaran seperti iklan, media, seluler, hubungan
masyarakat, melalui duta merek, dll. Pelanggan sasaran mereka hanya mereka yang
makmur, dan Rolex selalu mengaitkan dirinya dengan harga tinggi dan kualitas yang
sangat tinggi dengan menjaga alat pemasaran dan kegiatan promosi mereka konsisten
dengan jenis audiens yang mereka targetkan.
3. Model pengolahan informasi
Model ini memiliki kemiripan dengan kedua model lainnya, hanya saja termasuk tahap
retensi. Interpretasi kedua adalah – 'Mengubah sikap dengan komunikasi pemasaran'.
Perubahan sikap telah dianggap oleh banyak praktisi sebagai cara utama untuk
mempengaruhi khalayak melalui komunikasi pemasaran. Sikap terhadap suatu merek
mungkin dangkal, sehingga hal ini dapat diperbaiki dengan membangun kredibilitas.
Misalnya, duta merek Rolex, seperti Ed Visteurs, seorang pendaki gunung yang telah
menaklukkan 14 puncak tertinggi dunia tanpa menggunakan oksigen tambahan,
memberikan kredibilitas sumber yang kaya. Keyakinan mengenai kinerja produk juga
dapat diubah. Hal ini dapat diamati melalui iklan Rolex yang menggambarkan Mercedes
Gleitz, yang mengenakan Rolex selama 10 jam berenang di Selat Inggris pada tahun
1926. Ini menunjukkan jam tangan tahan air pertama di dunia dan iklan tersebut
mengaitkan fungsionalitas ketahanan dan daya tahan.Asosiasi merek baru juga dapat
diperkenalkan atau diubah. Rolex melakukan ini dengan menggunakan selebriti atau
individu yang sangat sukses di bidang pilihan mereka, seperti Rodger Federer di tenis,
pemain ski Carlo Janka dan Lindsey Vonn, dan Phil Mickelson dan Luke Donald dari
dunia Golf.
4. Membentuk hubungan\
 Selama fase akuisisi, komunikasi pemasaran perlu difokuskan untuk menciptakan
kesadaran dan membuat produk akrab bagi audiens. Kemudian tahap pengembangan, di
mana penjual mencoba mengurangi risiko pembeli dan meningkatkan kredibilitas. Seperti
yang dikatakan studi kasus, Rolex memastikan hal ini melalui individu luar biasa yang
kredibel dan duta merek. Kemudian datanglah tahap retensi. Fase retensi akan
berlangsung selama pembeli dan penjual mampu memenuhi tujuan individu dan bersama
mereka. Selama tahap ini, intensitas hubungan akan menjadi yang tertinggi. Sama seperti
dalam studi kasus di mana dikatakan bahwa ada banyak pelanggan Rolex yang telah
memutuskan untuk tetap dengan merek mereka seumur hidup mereka. Namun setelah
membangun hubungan yang kuat, jika mulai melemah, maka dapat dikatakan bahwa
hubungan tersebut telah memasuki fase penurunan.

5. Menhgembangkan nila signifikan

Komunikasi penandaan terdiri dari seperangkat alat & media yang digunakan untuk
membedakan cara menyampaikan pesan kepada & dengan khalayak. Bergantung pada
konteks di mana ia dibuat, disampaikan & ditafsirkan, merek & individu memiliki
kesempatan untuk berinteraksi .Sekarang, pesan komunikasi pemasaran biasanya
melewati individu tanpa diserap. Mereka yang diingat menggambarkan bahwa produk
tersebut berbeda atau baru. Rolex telah membedakan diri mereka sebagai salah satu
merek jam tangan mewah yang membuat jam tangan paling tahan lama di dunia. Dengan
cara ini pesan yang dieksekusi berbeda & menarik. Iklan juga harus signifikan secara
pribadi bagi individu dalam konteks mereka saat ini. Istilah “signifikan” di sini berarti
bermakna dan relevan. Saat seseorang melihat iklan Rolex, ia langsung diingatkan akan
Kegemaran Rolex untuk Ketepatan & sejarah yang kaya di balik pengembangan setiap
arloji.
Analisis menunjukkan bahwa masing-masing dari 5 interpretasi signifikan dalam dirinya
sendiri. Namun, ada perbedaan dan persamaan halus yang membuat keduanya menonjol,
yaitu membentuk hubungan & pengolahan kognitif. Sementara dalam Membentuk
Hubungan, ada fitur umum dari pembelian berurutan dan perubahan sikap, itu jelas
menonjol dengan retensi pelanggan. Lalu ada Pemrosesan Kognitif, yang melibatkan
proses pemikiran kognitif dari klien potensial yang menatap dengan paparan pertamanya
 ke iklan, hingga pemikiran yang akhirnya mengarah pada penilaian akhir apakah dia akan
membeli produk atau tidak. Menemukan interpretasi yang unggul adalah pertanyaan yang
terbuka untuk interpretasi yang luas, tetapi berfokus pada kasus khusus ini, baik
Membentuk Hubungan & Pemrosesan Kognitif tampaknya menjadi alat yang sangat
berguna.

2. Daya Tarik rolex

a. Diferensiasi,Besi baja yang dipakai Rolex menggunakan tipe 904L, sementara jam tangan
lainnya menggunakan tipe 316L. Rolex memakai besi baja terbaik yang paling tahan
korosi dan banyak digunakan di industri kimia dan luar angkasa
b.  inovasi. Arloji tahan air, mesin otomatis, arloji untuk menyelam, arloji GMT penunjuk
dua waktu, paraflex shock absorber dan parachrom hairspring. Ini adalah sebagian kecil
dari semua inovasi yang dihasilkan. Sampai hari ini Rolex sudah memiliki lebih dari
1.000 paten
c. fokus. Tag Heuer sekarang ini tidak hanya menjual jam tangan, tetapi juga kacamata,
ponsel, ikat pinggang, dompet, dan lain-lain. Rolex sampai saat ini tetap fokus untuk
menjual arloji dan hanya jenis tertentu. Strategi ini menyebabkan Rolex melakukan
perbaikan terus-menerus sehingga menghasilkan kesempurnaan.
d. desain klasik. Rolex tidak pernah melakukan perubahan revolusioner dalam desain
arlojinya. Sebab itu setiap orang akan tahu dengan mudah bahwa seseorang
menggunakan jam tangan Rolex, bahkan dalam jarak jauh. Hal ini menimbulkan
kebanggaan buat pemakainya
e. harga tinggi. Harga jam tangan Rolex akan selalu terus mengalami kenaikan. Paling
sedikit satu kali dalam setahun. Ini menjadikan halangan masuk (entry barrier) buat
konsumen yang mempunyai dana terbatas. Dengan demikian, prestise dan eksklusivitas
Rolex akan terjaga.
f. duta merek. Rolex hanya memilih duta untuk mereknya terbatas pada orang-orang yang
sesuai dengan kepribadian dan DNA Rolex, yaitu mereka yang mempunyai bakat yang
ekstrem dan pencapaian yang luar biasa. Di antaranya Ed Viesturs—penakluk 14 puncak
gunung tertinggi tanpa bantuan oksigen, Alain Hubert—penjelajah andal kutub utara dan
 selatan, Michael Bublé—penyanyi pemenang Grammy Award, Roger Federer—petenis
terbaik dunia pemegang rekor Grand Slam.
g. komunikasi pemasaran yang intensif. Pada tahun 1927, Rolex sudah berani memasang
iklan satu halaman penuh di The Daily Mail untuk memamerkan keberhasilan Rolex yang
dipakai Mercedes Gleitze selama 15 jam 15 menit berenang melewati neraka Selat
Inggris. Tahun 2011, Rolex menduduki peringkat pertama untuk belanja iklan di Amerika
sebesar US$47 juta.
h. sponsorship. Rolex fokus untuk mensponsori kegiatan seni budaya dan sport. Mulai dari
Royal Opera House, The Vienne Philharmonic, eksplorasi di puncak gunung tertinggi
sampai ke laut paling dalam, The US Open, turnamen Wimbledon, Formula 1, dan
lainnya. Ini dilakukan untuk membentuk persepsi Rolex sebagai pemimpin, klasik, kelas
dunia, juara, inovatif, pantang menyerah, dan cerdas.
3. Perkembangan rolex saat ini
Setiap CEO selalu memiliki pendekatan yang berbeda dalam mengembangkan
perusahaannya. Jean-Frederic Durfour yang dipercaya menjadi CEO Rolex sejak 2014
fokus pada penguatan marketing dengan mengandalkan internet karena Banyak orang
yang ingin membeli jam akan mencari informasi di internet. Mereka akan melihat
kualitas dan sejarah jam yang hendak dibelinya.kemudian saat ini CEO rolex masih tetap
konsisten dengan strategi marketing mereka dan menambahkan satu jalur marketing yaitu
internet,karena jaman sekarang ini orang lebih sering membuka internet atau social media
bukan hanya untuk melihat berita,edukasi dan lain lain,melainkan mereka juga melihat
barang belanjaan mereka atau memesannya dari internet oleh oleh karena itu pelanggan
akan tertarik Ketika produsen kita juga dapat berkomunikasi baik dengan konsumen
karena internet akan menjadi bagian marketing masa depan