BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi penyebab terjadinya
proses adjustment pada produk cat eksterior. Sehingga menghasilkan proses
berulang dan tidak efisien. Pendekatan Six Sigma (DMAIC) dimakasudkan agar
dapat memperkecil terjadinya proses adjustment, dan mengurangi proses
berulang.

3.2 Jenis Data & Informasi

Jenis data dan informasi dalam penelitian ini akan dijelaskan sebagai
berikut:
1. Data primer :
Data primer merupakan data yang dikumpulkan secara langsung oleh
penulis, pada penelitian ini data primer yang digunakan adalah data
wawancara penulis dengan supervisor production, supervisor quality
control untuk mengetahui kriteria CTQ (Critical to Quality). Selain itu
penulis melakukan wawancara dengan operator produksi dan pengamatan
langsung di bagian produksi untuk mengetahui penyebab adjustment
terjadi.
2. Data sekunder :
Data sekunder merupakan data yang diperoleh dengan cara tidak
langsung dan berasal dari sumber lain. Dalam penelitian ini data sekunder
yang digunakan adalah data produksi dan data adjustment produk cat
eksterior di PT. Propan Dekorindo Raya.

3.3 Metode Pengumpulan Data

Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
dengan melakukan pengamatan secara langsung di perusahaan yang menjadi
objek penelitian teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah sebagai berikut :

24

http://digilib.mercubuana.ac.id/
 25

1. Wawancara
Wawancara merupakan suatu cara untuk mendapatkan data atau
informasi dengan tanya jawab secara langsung kepada narasumber yang
mengetahui objek yang akan diteliti. Subjek yang menjadi narasumber
adalah Tim Produksi, dan Tim Quality Control di PT.Propan Dekorindo
Raya. Yang dinilai yaitu jenis adjustment, penyebab, dan proses produksi
cat eksterior.
2. Observasi
Observasi yaitu pengamatan atau peninjauan secara langsung di
tempat penelitian yaitu PT.Propan Dekorindo Raya. Dengan mengamati
sistem dan cara kerja serta mengamati proses produksi dari awal sampai
akhir.
3. Dokumentasi
Dokumentasi yaitu dengan mempelajari dokumen-dokumen
perusahaan yang berupa laporan kegiatan produksi, standarisasi
perusahaan dan laporan jumlah produksi dan jumlah produksi yang
mengalami proses adjustment.

3.4 Metode Pengolahan & Analisis Data

Setelah diperoleh semua data yang dibutuhkan kemudian dilakukan
pengolahan data dengan menggunakan pendekatan Six Sigma (DMAIC) berikut
adalah langkah pengolahan data pada penelitian ini :
1. Tahap Define
Pada tahap Define akan dijelaskan dengan menggunakan diagram alir
SIPOC yang merupakan akronomi 5 elemen utama dalam system
pengendalian kualitas yaitu Supplier-Input-Processes-Output-
Customers,dan penentuan Critical to Quality (CTQ) untuk mengetahui
ketetapan perusahaan terhadap kualitas produk.
2. Tahap Measure
Hal utama pada tahap measure ialah perhitungan peta kendali, nilai Sigma.
Tahap pengukuran yang dilakukan adalah sebagai berikut :

http://digilib.mercubuana.ac.id/
 26

a. Analisis peta kendali (P-Chart)

b. Menghitung nilai Sigma
3. Tahap Analyze
Pada tahap ini dilakukan penentuan akar permasalahan dan sumber
penyebab timbulnya adjustment. Cara yang dilakukan untuk mengetahui
adjustment yang paling dominan yaitu dengan menggunakan diagram
pareto, selanjutnya untuk mengetahui penyebab terjadinya proses
adjustment yaitu dengan menggunakan diagram sebab-akibat (Fishbone
Diagram). Setelah itu pengolahan dilakukan dengan NGT (Nominal
Group Technique) untuk menentukan prioritas masalah yang akan
diperbaiki, setelah itu membuat 5W+1H untuk menganalisis potensi
penyebab tertinggi pada NGT (Nominal Group Technique).
4. Tahap Improve
Pada tahap Improve akan dilakukan analisa tindakan perbaikan untuk
mengatasi permasalahan proses adjustment . Dalam hal ini penulisan akan
menyusun langkah-langkah apa yang harus dilakukan untuk menurunkan
tingkat adjustment pada produk cat eksterior dengan DOE (Design Of
Experiment). Dengan menetapkan suatu rencana tindakan, sehingga
kualitas dari produk cat eksterior yang dihasilkan berkualitas baik dan
jumlah adjustment dapat berkurang atau mendekati nol (zero defect).
5. Tahap Control
Dalam tahap ini penerapan standar kerja yang benar dikendalikan dan
harus ditetapkan. Sasaran utama pada tahap pengendalian adalah
mengendalikan proses yang ada agar masalah yang timbul pada proses
lama tidak terulang kembali. Hal ini sangatlah penting karena jika terjadi
pergantian manajemen dan karyawan baru dan dalam prosesnya
memungkinkan akan menggunakan cara-cara lama sehingga dapat
memicu terjadinya adjustment yang sudah pernah di analisis.

http://digilib.mercubuana.ac.id/
 27

3.5 Langkah-Langkah Penelitian

Gambar 3. 1 Langkah Penelitian Data Adjustment Produk Cat Eksterior periode

Bulan April 2019 - September 2019

http://digilib.mercubuana.ac.id/