PENJELASAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DALAM PELAYANAN

NO. DOKUMEN :
NO. REVISI : HALAMAN :
SPO/ 065 / HPK / RSUD-
01 1/1
TRIKORA
DITETAPKAN :
RSUD TRIKORA SALAKAN DIREKTUR RSUD TRIKORA SALAKAN
TANGGAL TERBIT :
STANDAR PROSEDUR 2 JANUARI 2019
OPERASIONAL
(SPO) dr. JAMES H.D.PINONTOAN
NIP 197701152005011007

PENGERTIAN : Penjelasan yang diberikan oleh pihak Rumah Sakit Umum Daerah Trikora Salakan
kepada pasien dan keluarganya yang mencakup informasi tentang hak dan kewajiban
pasien dalam pelayanan.

TUJUAN : Sebagai acuan agar pasien dan keluarga memahami apa yang menjadi hak dan
kewajibannya.

KEBIJAKAN : Surat Keputusan Direktur Nomor: 000/063/HPK/RSUD-TRIKORA

Tentang Kebijakan Penjelasan Hak dan Kewajiban Pasien dalam Pelayanan di Rumah
Sakit Umum Daerah Trikora Salakan.

PROSEDUR : 1. Petugas Pendaftaran menjelaskan hak dan kewajiban pasien dalam pelayanan di
Rumah Sakit ketika pasien mendaftar.
2. Lembar hak pasien dan keluarga ada di setiap nurse station,admission rawat inap
(dapat juga diambil di MR)
3. Bila keluarga bertanya tentang hak dan kewajiban pasien, petugas di rumah sakit
menjelaskan hal yang belum dipahami pasien.
4. Pihak rumah sakit dalam menjalankan tugasnya menghormati hak pasien.
5. Jika pasien atau keluarga tidak mengerti bahasa Indonesia pihak rumah sakit
menyediakan penerjemah sesuai dengan bahasa pasien.

UNIT TERKAIT : 1. Semua Unit Pelayanan

2. Semua Unit Perawatan