PENATAAN PRODUK DAN PELAYANAN

TOKO SULE MOTOR CISARUA

Jl Raya Puncak Kopo Hankam Cisarua Bogor

PRAKTIK KERJA
LAPANGAN

Kompetensi keahlian :

Otomatisasi & Tata Kelola Perkantoran

Di susun oleh :

 FAISAL HIDEUNG NIS : 181045141

 RAFLI NIS : 181045148

YAYASAN BINA HUMANIKA UTAMA

SMK HUMANIKA
BOGOR
2019
 LEMBAR PENGESAHAN LEMBAGA PENDIDIKAN
SMK HUMANIKA 2

BOGOR

Laporan ini diperiksa dan disetujui pada :

Hari/Tanggal :

Tempat : SMK HUMANIKA 2

Ketua Pelaksana PKL Pembimbing PKL

M. Pandu Mahardika, S.Pd Hendra MR, S.Pd

Mengetahui,

Kepala Sekolah Wa. Ka. DU/DI

Imas, S.Ag R. Hendra Mulyana, SE, S.Pd

Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020 i

Di Sule Motor
 LEMBAR PENGASAHAN INSTANSI/ PERUSAHAAN

KANTOR PD. PASAR TOHAGA CISARUA

Laporan ini diperiksa dan disetujui pada :

Hari/Tanggal :

Tempat : SMK HUMANIKA 2

Pinpinan Perusahaan Pembimbing PKL

ENUNG MAS’NUAH ABDUL WAHAB

Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020 ii

Di Sule Motor
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan kemudahan dan
kesehatan, sehingga penyusunan laporan praktik kerja lapangan (PKL) ini dapat
terselesaikan. Penyusunan laporan prakerin ini bertujuan untuk menyelenggarakan
pendidikan keahlian profesional yang memadukan secara sistematis, dan
keterkaitan antara pendidikan disekolah dan program penguasaan keahlian yang
diperoleh melalui kegiatan bekerja di dunia usaha. Laporan praktik kerja lapangan
ini disusun berdasarkan apa yang telah kita lakukan pada saat dilapangan yakni di
‘Toko Sule Motor Cisarua’ yang beralamat di ‘Jalan Raya Puncak Kopo
Hankan Cisarua’ yang di mulai dari tanggal ’04 November /d 04 Pebuari
2020’. Selain itu, penyusunan laporan prakerin merupakan salah satu syarat bagi
siswa/siswi dalam mengikuti ujian sekolah (US) dan Ujian Nasional (UN).
Penyusun penyusun menyadari bahwa penyusunan laporan prakerin ini jauh dari
kata kesempurnaan tanpa adanya bantuan dari beberapa pihak yang telah
membantu baik dalam pelaksanaan maupun penyusunan laporan prakerin. Oleh
karena itu penyusunan ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Kinanti Puji Lestari, S.Pd. Selaku ketua yayasan BINA HUMANIKA
UTAMA.
2. Imas, S.Ag. selaku kepala sekolah SMK HUMANIKA 2
3. R. Hendra M.R SE.S.Pd selaku Wakil Kepala Sekolah Bidang Hubungan
Dunia Usaha/Industri SMK HUMANIKA 2
4. Hasannudin, S.Pd, selaku Ketua Program Studi Bisnis Daring dan Pemasaran
di SMK HUMANIKA 2
5. M. Pandu Mahardika, S.Pd Selaku ketua pelaksana prakerin SMK
HUMANIKA 2
6. Bpk/Ibu R. Hendra M.R SE.S.Pd selaku pembimbing prakerin yang telah
membimbing dan mengarahkan kami selama pelaksanaan maupun
penyusunan laporan prakerin.
7. Ibu Enung Masnu’áh, selaku pemimpin Perusahaan Sule Motor Cisarua

Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020 iii

Di Sule Motor
 8. Bpk Abdul Wahab sebagai Pembimbing di Toko Sule Motor Cisarua
9. Dewan Guru dan Staf SMK HUMANIKA 2 yang telah memberikan arahan
dan masukan dalam pelaksanaan maupun penyusunan laporan prakerin.
10. Seluruh pegawai Toko Sule Motor Cisarua
11. Kedua Orang tua tercinta yang telah memberikan dukungan moral maupun
materi, serta do`a restunya dalam pelaksanaan prakerin.
12. Rekan siswa/siswi SMK HUMANIKA 2 atas segala dukungan, motifasi, dan
kerjasamanya.
13. Semua pihak yang tidak dapat kami sebutkan satu persatu yang telah
memberikan bantuan atau motivasi dalam pelaksanaan prakerin.

Semoga Allah SWT melimpahkan berkah dan hidayah-nya kepada semua

pihak yang membantu secara ikhlas dalam penyusunan laporan prakerin ini.
Penulis berharap semogalaporan ini dapat memenuhi syarat dan bermanfaat,
khususnya bagi penyusun dan bagi pembaca pada umumnya.
Amin ya Allah ya robbal`alamin

Bogor............2019

Penyusun

Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020 iv

Di Sule Motor
 DAFTAR ISI

Lembar Pengesahan Lembaga Pendidikan ................................................................

Lembar Pengesahan Lembaga Instansi .....................................................................

Kata Pengantar ..........................................................................................................

Daftar isi ....................................................................................................................

BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................

A. Latar belakang pelaksanaan PKL .............................................................

B. Landasan Hukum ......................................................................................
C. Tujuan Pelaksanaan PKL ..........................................................................

BAB II PEMBAHASAN .........................................................................................

A. Sejarah Singkat Perusahaan ......................................................................

B. Kopetensi
Dasar..........................................................................................................
C. Proses & praktik di dunia usaha/dunia industri ........................................

BAB III
PENUTUP.....................................................................................................

A. Simpulan ...................................................................................................
B. Saran .........................................................................................................
1. Saran Untuk Lembaga Pendidikaan .....................................................
2. Saran Untuk Perusahaan/Instansi .........................................................
3. Saran Untuk Adik Kelas ......................................................................

DAFTAR PUSAKA .................................................................................................

LAMPIRAN – LAMPIRAN ...................................................................................

1. Identitas, Daftar Hadir dan Jurnal PKL ................................................................

2. Nilai Ujian Sidang ................................................................................................
3. Nilai Kompetensi dari Perusahaan/Instansi .........................................................
4. Berkas Administrasi .............................................................................................
5. Dokumentasi Kegiatan .........................................................................................

Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020 v

Di Sule Motor
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Pelaksanaan PKL

Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan
Nasional, Pasal 1 angka (1) menyatakan bahwa pendidikan adalah usaha
sadar dan terencana untuk mewujudkan suasana belajar dan proses
pembelajaran agar peserta didik secara aktif mengembangkan potensi dirinya
untuk memiliki kekuatan spiritual keagamaan, pengendalian diri, kepribadian,
kecerdasan, akhlak mulia, serta keterampilan yang diperlukan dirinya,
masyarakat, bangsa dan negara. Pada Standar Proses Pendidikan Menengah
Kejuruan (PMK) dinyatakan bahwa proses pembelajaran pada PMK
diarahkan untuk mencapai tujuan yang dikembangkan berdasarkan profil
lulusan yaitu: (1) beriman, bertakwa, dan berbudi pekerti luhur; (2) memiliki
sikap mental yang kuat untuk mengembangkan diri secara berkelanjutan; (3)
menguasai ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni serta memiliki keterampilan
sesuai dengan kebutuhan pembangunan; (4) memiliki kemampuan produktif
sesuai dengan bidang keahliannya baik untuk bekerja pada pihak lain atau
berwirausaha, dan (5) berkontribusi dalam pembangunan industri Indonesia
yang kompetitif menghadapi pasar global.

Proses Pembelajaran diselenggarakan dengan berbasis aktivitas secara

interaktif, inspiratif, menyenangkan, menantang, dan memotivasi peserta
didik. Selain itu proses pembelajaran juga memberikan ruang untuk
berkembangnya keterampilan abad 21 yaitu kreatif, berfikir kritis,
penyelesaian masalah, kolaborasi, dan komunikasi yang memberikan peluang
bagi pengembangan prakarsa dan kemandirian sesuai dengan minat, bakat,
dan perkembangan psikologis peserta didik. Karakteristik proses
pembelajaran disesuaikan dengan karakteristik program keahlian yang berada
pada bidang keahlian yang dilakukan di sekolah/madrasah, di dunia kerja
(Dunia Usaha dan Dunia Industri, disingkat DUDI)), atau gabungan dari

Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020 1

Di Sule Motor
 keduanya. Pelaksanaan proses pembelajaran melibatkan DUDI terutama
melalui model penyelenggaraan Praktik Kerja Lapangan.

Praktik Kerja Lapangan yang selanjutnya disebut PKL adalah

kegiatan pembelajaran yang dilakukan di DUDI dan/atau lapangan kerja lain
untuk penerapan, pemantapan, dan peningkatan kompetensi. Pelaksanaan
PKL melibatkan praktisi ahli
prestasi, komunikatif, peduli lingkungan, peduli sosial, dan bertanggung-
jawab.

Program PKL sangat penting dalam rangka memberikan bekal

kemampuan nilai-nilai positif kepada peserta didik, oleh karena itu perlu
dibuat suatu pedoman yang betul-betul dapat dihjadikan acuan oleh semua
yang terlibat dalam pelaksanaanya, sesuai dengan pernyataan pada Pasal 4
Standar Proses Pendidikan Dasar dan Menengah yang dinyatakan bahwa
pelaksanaan pembelajaran di DUDI berupa Praktik Kerja yang berpengalaman
di bidangnya untuk memperkuat pembelajaran dengan cara pembimbingan
peserta didik saat praktik kerja lapangan.

Penyelenggaraan PKL merupakan bagian dari pelaksanaan

pembelajaran pada Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) yang melibatkan
masyarakat, khususnya dunia kerja, tujuan utamanya selain untuk
memperkuat penguasaan kompetensi teknis sesuai dengan Kompetensi
Keahliannya juga dimaksudkan untuk memberikan kesempatan kepada
peserta didik menghayati dan mengamalkan untuk menginternalisasi nilai-
nilai positif “keduanikerjaan”, dalam rangka membangun pribadi peserta
didik yang berkarakter. Hal tersebut sesuai dengan Peraturan Presiden Nomor
87 Tahun 2017 tentang Penguatan Pendidikan Karakter (PPK), khususnya
pada Pasal 6 yang menyatakan bahwa “Penyelenggaraan PPK pada Satuan
Pendidikan jalur Pendidikan Formal dilakukan secara terintegrasi dalam
kegiatan intrakurikuier, kokurikuler, dan ekstrakurikuler.

Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020 2

Di Sule Motor
 Pengintegrasian PPK dalam pelaksanaan PKL sangat penting karena
diharapkan dapat mendukung dalam membangun dan membekali peserta
didik menjadi generasi emas Indonesia Tahun 2045 dengan jiwa Pancasila
dalam menghadapi dinamika perubahan di masa depan. Pelaksanaan PKL
harus dirancang dan dilaksanakan dengan mengintegrasikan nilai-nilai
Pancasila dalam pendidikan karakter diantaranya adalah nilai-nilai jujur,
disiplin, bekerja keras, kreatif, mandiri, rasa ingin tahu, menghargai Lapangan
diatur lebih lanjut oleh Direktorat Jendral terkait.

B. Landasan Hukum

1. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan

Nasional.

2. Peraturan Pemerintah Nomor 19 Tahun 2005 tentang Standar Nasional

Pendidikan sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir dengan
Peraturan Pemerintah Nomor 13 Tahun 2015 tentang Perubahan Kedua
atas Peraturan Pemerintah Nomor 19 Tahun 2005 tentang Standar
Nasional Pendidikan.

3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 17 Tahun 2010 tentang

Pengelolaan dan Penyelenggaraan Pendidikan sebagaimana telah diubah
dengan Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 66 Tahun 2010
tentang Perubahan Atas Peraturan Pemerintah Nomor 17 Tahun 2010
tentang Pengelolaan dan Penyelenggaraan Pendidikan.

4. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 41 Tahun 2015 tentang

Pembangunan Sumber Daya Industri.

5. Peraturan Presiden Nomor 8 Tahun 2012 tentang Kerangka Kualifikasi

Nasional Indonesia (KKNI).

6. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 87 Tahun 2017 tentang

Penguatan Pendidikan Karakter.

Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020 3

Di Sule Motor
 7. Instruksi Presiden Nomor 9 Tahun 2016 tentang Revitalisasi Sekolah
Menengah Kejuruan dalam Rangka Peningkatan Kualitas dan Daya Saing
Sumber Daya Manusia Indonesia.

8. Peraturan Menteri Perindustrian Nomor 03/M-IND/PER/1/2017 tentang

Pedoman Pembinaan dan Pengembangan Sekolah Menengah Kejuruan
Berbasis Kompetensi yang Link and Match dengan Industri.

9. Peraturan Menteri Tenaga Kerja Nomor 36 tahun 2016 tentang

Penyelenggaraan Pemagangan di Dalam Negeri.

10. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Nomor .... Tahun 2017
tentang Standar Komptensi Lulusan Pendidikan Menengah Kejuruan.

11. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Nomor .... Tahun 2017
tentang Standar Isi Pendidikan Menengah Kejuruan.

12. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Nomor .... Tahun 2017
tentang Standar Proses Pendidikan Menengah Kejuruan.

13. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Nomor .... Tahun 2017
tentang Standar Penilaian Pendidikan Menengah Kejuruan

14. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Nomor 60 Tahun 2014

tentang Kurikulum 2013 Sekolah Menengah Kejuruan/ Madrasah Aliyah
Kejuruan.

15. Keputusan Direktur Jenderal Pendidikan Dasar dan Menengah

Kemendikbud Nomor 4678/D/KEP/MK/2016 tentang Spektrum Keahlian
Pendidikan Menengah Kejuruan.

16. Keputusan Direktur Jenderal Pendidikan Dasar dan Menengah

Kemendikbud Nomor 130/D/KEP/KR/2017 tentang Struktur Kurikulum
Pendidikan Menengah Kejuruan

Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020 4

Di Sule Motor
C. Tujuan Pelaksanaan PKL

Program PKL disusun bersama antara SMK dan DUDI yang menjadi
Institusi/Industri Pasangan (IP) dalam pelaksanaan PKL untuk memenuhi
kebutuhan peserta didik sebagai peserta PKL, sekaligus merupakan wahana
berkontribusi bagi DUDI terhadap upaya peningkatan kualitas pendidikan di
SMK. Tujuan PKL antara lain sebagai berikut.

1. Memberikan pengalaman kerja langsung (real) kepada peserta didik dalam

rangka menanamkan (internalize) iklim kerja positif yang berorientasi
pada peduli mutu proses dan hasil kerja.

2. Memberikan kesempatan kepada peserta didik untuk membangun dan

mengambangkan kepribadiannya yang berkarajter sesuai dengan nilai-nilai
positif yang tumbuh dan diperlukan oleh masyarakat, khususnya di dunia
kerja yang ditekuni.

3. Menanamkan etos kerja yang tinggi bagi peserta didik untuk memasuki
dunia kerja sesuai tuntutan pasar kerja global.

4. Memenuhui hal-hal yang belum dipenuhi di sekolah agar mencapai

keutuhan standar kompetensi lulusan.

5. Mengaktualisasikan salah satu bentuk aktivitas dalam penyelenggaraan

Model Pendidikan Sistem Ganda (PSG) antara SMK dan Institusi
Pasangan yang memadukan secara sistematis dan sistemik program
pendidikan di sekolah (SMK) dan program pelatihan penguasaan keahlian
di dunia kerja (DUDI).

D. Manfaat PKL

1. Manfaat bagi peserta didik

a. Mengaplikasikan dan meningkatkan ilmu yang telah diperoleh di

sekolah.

Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020 5

Di Sule Motor
 b. Menambah wawasan mengenai dunia kerja khususnya berupa
pengalaman kerja langsung (real) dalam rangka menanamkan iklim
kerja positif yang berorientasi pada peduli mutu proses dan hasil kerja.

c. Menambah dan meningkatkan kompetensi serta menamkan etos kerja

yang tinggi sesuai budaya industri.

d. Memperkuat kemampuan produktif sesuai dengan kompetensi

keahlian yang dipelajari.

e. Mengembangkan kemampuan sesuai dengan bimbingan/ arahan

pembimbing industri dan dapat berkontribusi kepada dunia kerja.

f. Memperkuat kepribadiannya yang berkarater sesuai dengan tuntutan

nilai-nilai yang tumbuh dari budaya industri.

2. Manfaat bagi sekolah

a. Terjalinnya hubungan kerja sama yang saling menguntungkan antara

sekolah dengan duni kerja (DUDI).

b. Meningkatkan kualitas lulusan melalui pengalaman kerja langsung

selama PKL.

c. Meningkatkan relevansi dan efektivitas program sekolah melalui

sinkronisasi kurikulum, proses pembelajaran, teaching factory, dan
pengembangan sarana dan prasarana praktik berdasarkan hasil
pengamatan di tempat PKL.

d. Merealisasikan program penguatan pendidikan karakter berbasis

masyarakat secara terencana dan implementatif, khususnya nilai-nilai
karakter budaya industri sebagai salah satu bentuk implementasi
Peraturan Presiden Nomor 87 Tahun 2017 tentang Peningatan
Pendidikan Karakter.

e. Meningkatkan kualitas lulusan.

Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020 6

Di Sule Motor
 3. Manfaat bagi dunia kerja

a. Dunia Kerja (DUDI) lebih dikenal oleh masyarakat, khususnya

masyarakat sekolah sehingga dapat wahana dalam promosi produk.

b. Adanya masukan yang positif dan konstruktif dari SMK untuk

perkembangan DUDI.

c. Dunia kerja/DUDI dapat mengembangkan proses dan atau produk

melalui optimalisasi peserta PKL.

d. Mendapatkan calon tenaga kerja yang berkualitas sesuai dengan

kebutuhannya.

e. Meningkatkan citra positif DUDI karena dapat berkontribusi terhadap

dunia pendidikan sebagai implementasi dari Instruksi Presiden Nomor
9 Tahun 2016.

Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020 7

Di Sule Motor
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Sejarah Singkat Toko Sule Motor

Sule Motor merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang

penjualan acesories dan spart part kendaraan roda dua. Berdiri pada
tanggal 1 Agustus 2010, terletak di jalan Raya Puncak Kopo Hankam
Cisarua Bogor.
Berawal dari keinginan sang pemilik yaitu, bapak Hendra untuk membuka
sebuah usaha. Terlintas dalam pemikirannya sebuah usaha dalam bidang
penjualan. Namun, saat itu masih mengalami kebingungan memilih jenis
produk yang akan dijual. Beliau ingin menjual produk yang banyak
diminati dan banyak dibutuhkan serta tidak ada henti hentinya dalam
kebutuhan sehari-hari. Akan tetapi bukan menjual produk sembako, dan
produk yang tidak cepat kadarluasa atau awet dan tahan lama.
Setelah melalui proses perenungan dan pemikiran yang panjang selama
beberapa tahun, akhirnya muncullah sebuah gagasan. Bentuk usaha
penjualan yang tepat dan sesuai keinginan. Menjual produk-produk yang
tahan lama dan selalu dibutuhkan oleh masyarakat serta mengikuti
perkembangan zaman. Maka beliau memutuskan akan membuka usaha
dengan menjual produk-produk yang banyak diminati oleh orang yaitu
acesories dan spart part kendaraan bermotor. Saat ini kendaraan beroda
dua atau motor sangat dibutuhkan oleh masyarakat banyak, ia berpikir
tentang kebutuhkan alat transfortasi sehari-hari yang sesuai dengan
perkembangan jaman. Sepeda motor merupakan kendaraan yang simple
dan bisa menghindari kemacetan. Selain itu, motor juga dimiliki oleh
setiap masyarakat dari berbagai kalangan. Bahkan setiap kepala rumah
tangga, atau setiap satu rumah rata-rata memiliki satu motor bahkan bisa
beberapa motor.
Berdasarkan pertimbangan di atas, ia berkeinginan segera membuka usaha,
akan tetapi keinginan tersebut mengalami kendala di bidang modal usaha.
Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020 8
Di Sule Motor
 Usaha ini membutuhkan modal yang besar, mulai dari sewa tempat di
pinggir jalan raya atau tempat yang strategis, dan biaya belanja spare part
dan acesories. Dalam prosesnya Pak Hendra banyak berpikir dan
berdiskusi dengan istrinya. Mereka berdua berusaha mencari modal usaha,
kemudian memutuskan untuk menggadaikan rumah yang mereka tempati
dan uangnya akan dipakai sebagai modal awal usaha ini. Sebagai solusi
awal tempat tinggal baru, keluarga mereka menempati rumah gadai milik
orang lain. Setelah itu baru mencari lokasi untuk toko usaha.
Setelah mendapatkan tempat usaha / toko, awal mula memenuhi
kebutuhan barang untuk penjualan, Pak Hendra mencari informasi tempat
grosiran barang-barang acesories kendaraan roda dua, setelah menemukan
pusat glosiran acesories motor yang tepat dan berlokasi di Jakarta mereka
langsung mengunjungi tempat acesorien motor tersebut. Awal dari Toko
yang membuka usaha penjualan acesories motor pertama kali di wilayah
puncak cisarua hanya ada dua toko di antaranya toko safari motor yang
berlokasi di simpang jalan taman safari yang kebetulan pemiliknya adalah
adik ipar bapak Hendra sendiri dan toko Pondok Indah yang berlokasi di
Cisarua.
Pertama kali buka toko Sule Motor, Pak Hendra menyerahkan kepada adik
iparnya untuk mengembangkan penjualannya dibantu oleh istri Pak
Hendra dan beliau sendiri juga ikut membantu penjualan dengan system
pergantian jaga tokonya.
Mengapa usaha penjualan bapak Hendra diberi nama Sule Motor, Sule
adalah nama panggilan kecil dari adik ipar bapak Hendra sendiri yang
nama aslinya Muhamad Sulaeman, nama usaha atau toko tersebut di beri
nama sule motor dengan alasan karena adik ipar dari bapak Hendra
tersebut lebih dikenal di kalangan anak muda yang tergabung dari
beberapa komunitas motor jadi bisa memberikan informasi kepada teman-
temannya bahwa sule motor telah dibuka, kebetulan waktu itu sedang
trendi-trendinya jenis motor menggunakan acesories baik komunitas motor
ceper, motor Thailalub, dan motor-motor touring, yang di kembangkan
oleh adik ipar bapak hendra sendiri. Akhirnya usaha penjualan ini mulai

Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020 9

Di Sule Motor
 berkembang pesat pada dua tahun terakhir, hingga keuntungan yang
diperoleh mampu untuk menembus kembali rumah mereka yang
digadaikan untuik modal.
Dengan berkembangnya usaha Toko Sule motor dan mulai bermunculan
kebutuhan kebutuhan konsumen sudah mulai merambat ke permitaan
spart-part maka Pak Hendra memberanikan diri untuk mengajukan
pinjaman ke bank BRI Unit Cisarua, dalam rangka pengembangan usaha.
Demikian sejarah berdirinya dan perjalanan usaha Sule Motor, yang
hingga saat ini di tahun 2020 sudah berjalan kurang lebih 10 tahun dan
Alhamdulillah semakin di kenal oleh masyarakat dan bisa menerima siswa
siswa yang melaksanakan kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL).
Inilah sejarah singkat dari perjalanan usaha penjualan Acesories dan Spart
Part motor yang di miliki oleh Bapak Hendra dengan Nama Tokonya
“Sule Motor”, Mudah-muhan menjadi sebuah motivasi bagi para Pembaca
sejarah ini.

Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020

10
Di Sule Motor
B. Kompetensi Dasar
Setiap penelitian selalu menggunakan teori. Secara umum, teori
adalah suatu konseptualisasi yang umum. Konseptualisasi atau sistem
pengertian ini diperoleh melalui jalan yang sistematis. Suatu teori harus dapat
diuji kebenarannya, bila tidak, dia bukan suatu teori (Sugiyono, 2013 : 42).

KD.3.1 Memahami Penataan Produk

A. Mengenal penataan produk

Penataan produk merupakan salah satu aktivitas yang sangat
penting dalam keseharian operasional pengelolaan sebuah toko. Hasil dari
aktivitas ini sangat berpengaruh langsung pada tingkatnya keberhasilan
penjualan produk di dalam toko , terlebih lagi bagi toko toko-toko retail
moderen yang mempunyai format layanan mandiri seperti mini
market ,Supermarket, maupun hypermarket. Kegiatan menata barang
merupakan kegiatan untuk memamerkan ,mempertunjukan, atau
mempertunjukan suatu produk kepada pengunjung yang salah satu
tujuannya sebagai alat promosi, apa lagi kalau yang di tata yang di tata
merupakan produk baru .

Bisnis pemasaranmemerlukan sebuah komunikasi antara produsen

dengan konsumen untuk mempromosikan barang secara langsung agar
dapat menarik minat calon pembeli terhadap produk yang di promosikan.

Penataan produk dalam kegiatan pemasaran di kenal dengan istilah

display,visualmerchandiding, atau merchandise presentation. Display
dapat di artikan penataan barang dengan ditempat tertentu dengan tujuan
menarik minat kondumen, membeli produk atau barang yang di tawarkan.

Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020

11
Di Sule Motor
 B. Tujuan penataan produk
1. Attwntion dan Interes Costumer
memiliki pengertian untuk menrik perhatian para pembeli , yang di
lakukan dengan cara menggunakan lampu warna warni pernak pernik,
cat dingding yang bervariasi warnanya bila perlu di berikan hiasan
plang toko yang besar dan sebagainya.

2. Desire dan Action Customer

Desire dan action costumer yang dapat di terjemahkan
menimbulkan keinginan calon pembeli sehingga tertarik untuk memiliki
barang-barang yang di pamerkan atau di pajang di toko tersebut ,dengan
cara menghias tempat dagang ,memberikan label harga yang besar bila
memberikan diskon bahkan menghias barang dagangan dengan hiasan
yang menarik dan melengkapi dengan pelengkap lainnya.

3. Macam Macam penataan produk

a. Window Display yaitu memajangkan barang-barang, gambar-gambar
kartu harga, simbol-simbol, dan sebagainya di bagian depan toko
yang disebut etalase. Dengan demikian, calon konsumen yang lewat
di depan toko, diharapkan akan tertarik dengan barang-barang
tersebut dan ingin masuk ke dalam toko. Tujuan window display
adalah untuk menarik minat konsumen sekaligus menjaga keamanan
barang dagangan. Window display hanya memperlihatkan barang
dagangan yang ditawarkan saja, tanpa dapat disentuh oleh
konsumen, sehingga pengamanan menjadi lebih mudah

b. Fungsi window display adalah:

a. Untuk menarik perhatian konsumen yang lewat.
b. Memancing perhatian terhadap barang barang yang dijual di toko.

Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020

12
Di Sule Motor
 c. Menimbulkan impulse buying ( dorongan seketika).
d. Menimbulkan daya tarik terhadap keseluruhan suasana toko.
e. Menyatakan kualitas barang yang baik dan ciri khas toko tersebut.
c. Interior Display Interior display yaitu pemajangan barang dagangan
di dalam toko. Pemajangan ini dapat dilakukan antara lain di lantai,
meja, dan rak-rak. Interior display ini ada beberapa macam, yaitu
sebagai berikut:
a) Open interior display yaitu barang-barang dipajangkan pada
suatu tempat terbuka sehingga dapat dihampiri dan dipegang,
dilihat dan diteliti oleh calon pembeli tanpa bantuan petugas
pelayanan. Kebaikan dari open interior display antara lain;
1) Barang dagangan dapat dijual dengan cepat.
2) Pemilik toko dengan mudah mengadakan perubahan susunan
pajangan bilamana sewaktu waktu diperlukan.
3) Alat alat yang dipakai untuk memamerkan barang barang
sederhana, barang barang yang dipajangkan biasanya :
a) Barang barang yang lama lakunya.
b) Barang barang yang ingin cepat habis terjual.
c) Barang barang yang dibeli atas dorongan kata hati.

b) Close Interior Display Adalah penataan produk dimana barang

diletakkan dalam tempat tertentu, sehingga konsumen hanya
dapat mengamati saja. Bila konsumen ingin mengetahui lebih
lanjut, maka ia akan minta tolong pada wiraniaga untuk
mengambilkannya.

KD.3.4. Penganalisis Produk dan Pelayanan

Excellent service atau disebut juga pelayanan prima merupakan

melakukan pelayanan sebaik mungkin kepada para pelanggan, sehingga
pelanggan menjadi merasa puas. Atau definisi pelayanan prima yakni

Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020

13
Di Sule Motor
 melakukan pelayanan sebaik mungkin kepada para pelanggan atau konsumen
sehingga menimbulkan rasa yang puas. Secara umum tujuan pelayanan prima
yakni memberikan pelayanan sehingga bisa memenuhi dan memuaskan para
pelanggan sehingga perusahaan mendapatkan keuntungan yang maksimal.

Manfaat Pelayanan Prima

Manfaat dari pelayanan prima salah satunya untuk upaya
meningkatkan kualitas pelayanan perusahaan ataupun pemerintah kepada para
pelanggan atau masyarakat, serta dapat menjadi acuan untuk pengembangan
penyusunan standar pelayanan.Standar pelayanan dapat diartikan sebagai
tolak ukur atau patokan yang digunakan untuk melakukan pelayanan dan juga
sebagai acuan untuk menilai kualitas suatu pelayanan. Pelayanan disebut
prima jika pelanggan sudah merasa puas dan sesuai dengan harapan
pelanggan.

Tujuan Pelayanan Prima

Adapun beberapa tujuan pelayanan prima diantaranya sebagai berikut ini:

 Memberikan pelayanan yang berkualitas kepada para pelanggannya.

 Membantu pelanggan untuk mengambil keputusan supaya membeli barang

atau jasa yang ditawarkan.

 Menumbuhkan rasa percaya pelanggan terhadap barang ataupun jasa yang

ditawarkan penjual.

 Menumbuhkan kepercayaan dan kepuasan kepada para pelanggan.

 Untuk menghindari terjadinya berbagai macam tuntutan atau aduan dari

pelanggan kepada penjual terhadap produk atau jasa yang dijualnya.

 Supaya konsumen atau pelanggan merasa diperhatikan dan merasa

diperlakukan secara baik.

 Untuk menumbuhkan dan mempertahankan loyalitas konsumen, supaya

tetap membeli barang atau jasa yang dijual.

Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020

14
Di Sule Motor
C. Proses & praktik di dunia usaha/dunia industri
Pada tanggal 4 november 2019 adalah dimana kami memulai PKL
disebuah perusahaan yang bernama bengkel SULE MOTOR SPERPART &
ACESORIES,,waktu pertama masuk kami berangkat pukul 08.00 WIB. lalu
saya dibagi tugas menjadi dua waktu ada pagi jam 08:00 -14:00 dan siang
14:00-20:00 pergantian sifnya satu minggu sekali dan libur seminggu sekali
dua minggu 2kali tugas kita adalah bulan 1 penataan produk bulan 2
pelayanan dan bulan .

KD.4.1.Melakukan Pengelompokan Penataan Produk

A. Mengenal penataan produk

Pertama kali kegiatan kami di awali tentang pengenalan beberapa

window display yang ada di toko sule motor di antaranya ada lima display
yaitu display yang ke satu di isi dengan beberapa jenis barang sparepart
yang terdiri dari bermacam-macam jenis kiprok, CDI, Klep,
refarkit karbulator,kiprok,karbu pe,dan klakson . yang kedua di isi dengan
beberapa barang variasi yang terdiri dari bermacam-macam jenis lampu
proji,lammpu tambah,lampu utama,mata elang, mata kucing,klakson
keong ,saklar 1st, yang ke tiga di isi dengan beberapa variasi-variasi motor
seperti hendel, tabung minyak rem,paha rem,gear bok, sepedo meter
variasi ke empat yaitu di isi dengan stiker motor dan spion variasi.

B. Tujuan penataan produk

Tujuan penatan produk yang kami lakukan selama Praktik di toko
Sule Motor yaitu dengan tersusun dan telihat barang produk yang akan di
jual agar terlihat oleh konsumen atau pembeli, maka dengan telihatnya
produk-produk yang di pajang maka pembeli akan tidak sengaja melihat
barang produk yang tadinya hanya membeli barang yang di butuhkan
maka pembeli akan tertrik dengan barang lain yang akhirnya membeli

Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020

15
Di Sule Motor
 barang yang di pajang, ataupun dengan di pajangnya pruduk-produk maka
akan memudahkan pembeli mengingatkan kebutuhannya dan tertarik
kepada produk yang di lihatnya

C. Macam Macam penataan produk

Setelah beres menata produk window display saya lanjut ke bagian
close interior display di situh sebuah rak di atasnya di isi dengan beberapa
model cover plat nomber dan di bawahnya ada beberapa laci yang di isi
seperti hendel rem, karet filter, karet gear, sheal sok, stok baud,dll. Di
sebelahnya ada rak gantung yang di isi dengan kabel gas 1st,kabel kopling
1st, di bawahnya ada dus yang di isi kabel rem 1st.

di pinggirrnya ada visor motor suzuki saya menatanya sama seperti

tali rem di depannya membuat catatan agar lebih efektiv saat mencarinya
di sebelahnya lagi ada tali gas, tali kopling,dan tali rem tali ini berbeda
yang tadi yang tadi itu 1st yang ini haya dalemannya saja di atas nya ada
paki paki blok mesin paking tersebut terbagi dari beberapa blok ada blok
seher, blok magnet, blok kopling, paking top1set dan di pinggirnya ada
beberapa lefektor depan setandaran saya menatanya sesuai motor honda
dan yamaha bebek dan metik .
Di sebelah pintu belakang ada lefektor belakang kami menatanya
sama seperti lefektor depan, di pinggirnya lagi ada stok spion setandar
berbagi jenis di bawahnya ada mika belakang yang di simpan dalam dus
kami hanya mencatat yang ada dan menempelkannya di luar dus.
sebelahnya lagi ada rak yang di isi oleh mika depan motor bebek dan
metik di bawahnya ada mika sen bawahnya lagi ada mika sepeedo meter
dan di bagian tengahnya kami menata produk lefektor yang tidak ada
dusnya di atasnya ada paking sepiti dan mika depan vario150 depannya
lagi da oli saya menatanya hanya memisahkan 2T dan 4T agar mudah
menghafalnya. di pinggirnya ada etalase di atasnya ada kunci kontak
standaran yang 1st dan yang satuan di bawah nya ada kampas rem pirodo

Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020

16
Di Sule Motor
 honda dan bawahnya ada kampas pirodo yamaha. dan paling bawah ada as
selahan dan pinion saya menatanya sesui jenis motor yamaha dan motor
honda. depannya lagi ada rak di paling atas ada as shok depan dan shok
belakang variasi. di bawahnya ada helmet saya menatanya sesui ukurran
yang besar di bawah yang kecil ukuran m di atasnnya/di depannya,
bawanhnya lagi ada sepion standaran dan ada beberapa model dari model
yamaha yaitu model mio model jupiter dan dari honda ada model beat
model vario.
Di bagian rak gantung dekat dengan etalase satu ada beberapa
variasi yang teriri dari hendel,kabel rem,tutup oli gardan,tutup oli,setang
capit,dan gas ket. di sebelahnya ada rak khusus pilok pilok tersebut ada
jenis merek yaitu RJ dan Samurai dan banyak jenis jenis warna saya
menatanya disamakan dengan warnannya karena warna merah saja
adabanyak jenis agar cepat saat mengabilnya di sejajarkan lah jadi tak
perlu cari kemana-mana. disebelahnya ada yang di gantung yaitu klep
pengenceng karet karbu dan penjepit kenalpot saya menyusunya dari yang
terkecil sampai yang terbesar aga menarik saat dilihatnya. di sebelahnya
lagi ada bering/laher dengan ukuran dari yang kecil sampai yang besar
setiap motor ada ukuran tersendiri. di sebelahnya lagi ada berbagai
macam shild dan per daleman motor bawahnya ada berbagai macam-
macam baud saya hanya merapihkannya karena kuang terlihat leh
konsumen. di belakang ada rak besar rak itu di bagi jadi beberapa ruang
ruang 1 berisi karet shok depan dari ukuran pendek, sedang,dan panjang.
Ruang 2 ada kampas otomatis ori Honda, rumah loler, per sepiti,dan kipas
sepiti. Rak 3 ada plat kopling yamaha. Rak 4 saringan filter honda. Rak 5
kampas otomatis ori yamaha. Rak 6plat kopling suzuki.

KD.4.4. Melakukan Rekomendasi Produk dan Pelayanan

Setelah kami beres dengan penataan produk kami lanjutkan ke

playanan sebelum mulai playanan kami belajar tata cara seperti mengecas aki,
mengecek lampu led, dan membuat bon atau nota setelah itu kami langsung
Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020
17
Di Sule Motor
 mempraktikannnya dan terkadang kami selalu membuat kesalahan setelah itu
Setiap kali kami melakukan pelayan kami selalu menggunakan 3S yang telah
di ajarkan saat di sekolah, menggunakan komunikasi dengan baik, dan
menjaga etitut atau sikap kami terhadap konsumen.

Saat konsumen mencari barang kami selalu menanyakannya, untuk

motor apa? Dan motornya tahun berapa agar tidak salah produk, karena di
sule motor produk spart partnya ada motor Honda,Yamaha,Suzuki, dan
Kawasaki setiap merek motornya berbeda komponen-komponenya pun
berbesa ada juga yang sama produknya walaupun beda merek. ada juga
konsumen yang langsung menyebutkannya karena konsumen tersebut sudah
terbiasa belanja di sule motor atau dia seorang mekanis motor.

Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020

18
Di Sule Motor
 BAB III
PENUTUP

A. Simpulan
Setelah melaksanakan kegiatan Prakerin ini, sangat banyak
pengalaman dan ilmu pengetahuan yang kami dapatkan. Jika di sekolah kita
diajarkan bermacam-macam teori kejuruan, maka ketika PKL, teori itu akan
digunakan sebagai dasar dalam melaksanakan suatu kegiatan (Praktek). Pada
intinya, kegiatan Prakerin sangat berguna untuk mengembangkan apa yang
diajarkan di sekolah. PKL bisa disebut sebagai pelengkap dan proses
pematangan atau pemantapan kelak saat sudah berkecimpung dalam dunia
kerja.

B. SARAN
1. Saran Untuk Lembaga Pendidikan
a. Sekolah lebih banyak memberikan pembekalan terhadap siswa/siswi
yang akan melaksanakan praktik kerja industri
b. materi dan pengarahan kepada calon peserta prakerin harus jelas dan baik
agar dapat dimengerti oleh calon peserta prakerin.
c. perlu adanya hubungan yang sangat baik antara pihak sekolah dengan
pihak instansi untuk mempermudah siswa/siswi melaksanakan prakerin

2. Saran Untuk Perusahaa /Instansi

a. Tempat parkir yang kurang memadai
b. Mengecek barang yang sudah lama agar tidak berdebu
c. terus pertahankan kekompakan yang sudah ada antar sesama karyawan di
Sule Motor

Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020

19
Di Sule Motor
 3. Saran Untuk Adi Kelas
Untuk adik kelas yang nantinya akan melaksanakan kegiatan Prakerin,
mungkin sedikit saran berikut ini bisa bermanfaat:
a. Jaga nama baik diri sendiri dan sekolahan
b. Utamakan keselamatan kerja.
c. Gunakan waktu sebaik-baiknya.
d. Tetap semangat dan jangan putus asa.
e. Yang terpenting adalah selalu jujur saat plaksanaan praktik kerja
lapangan
f. Dan fokus terhadap tugas

Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020

20
Di Sule Motor
 Daftar Pusaka

-Penataan produk
1. www.bumiaksara.com

-pelayanan prima
2. http://etheses.uin-malang.ac.id/1774/5/09410038_Bab_2.pdf

Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020

21
Di Sule Motor
 Dokumentasi Kegiatan
Foto ini di saat kami mempraktikan penataan produk
Di toko Sule Motor

Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020

22
Di Sule Motor
Laporan praktik kerja Lapangan SMK HUMANIKA 2 T.P 2019-2020
23
Di Sule Motor