TUGAS INDIVIDU

MANAJEMEN FARMASI

FITRIA MOKODOMPIT
NIM. N014211007
KELAS A

PROGRAM STUDI PROFESI APOTEKER

FALKUTAS FARMASI
UNIVERSITAS HASANUDDIN

MAKASSAR
2021
1. Pilih setting praktik farmasi tertentu (yaitu praktik rumah sakit, praktik
komunitas, atau perawatan terkelola/ managed care). Apa hambatan yang Anda
yakini akan membatasi kemampuan apoteker dan manajer farmasi untuk
melakukan perencanaan yang efektif dalam pengaturan itu?
Jawab :
 Praktik farmasi di Apotek
Hambatan yang membatasi apoteker dan manajer dalam perencanaan.
a. Apoteker baru lulus minim pengalaman dalam mengelola apotek serta
masih lemahnya komitmen dalam melaksanakan pekerjaan.
b. Mayoritas PSA Apotek berasal dari kalangan Non-farmasis yang minim
dan lemah informasi, sehingga akan mengurangi mutu rencana  pendirian
apotek.
c. Hambatan Organisasional, ‌Untuk apotek baru, sebagai SDM baru,  APA
blm mengetahui budaya organisasi dan belum memiliki ciri khas dalam
memanajemen Apotek
d. Hambatan Operasional, membuat prosedur pelayanan yg tidak relevan
dengan kondisi budaya masyarakat sekitar apotek.
e. Hambatan Manajerial, ‌Banyak apotek yg tidak membuat visi misi usaha
Apotek, rencana jangka panjang utk pengembangan dan peluasan apotek.
Tidak mengikuti perubahan  pola dan lingkungan bisnis.
f. Hambatan Personal,  tidak memiliki kemampuan dalam mengikuti
perubahan, tidak memiliki motivasi, dan memiliki kepentingan pribadi.

2. Tulis pernyataan visi untuk organisasi farmasi hipotetis. Jelaskan

bagaimana Anda memilih bahasa dan pesan dari pernyataan itu.
Jawab :
 Visi
Menjadi salah satu pilihan utama masyarakat sekitar apotek dalam
pemenuhan kebutuhan kesehatan melalui penerapan pelayanan kefarmasian
yang berkualitas, Islami, dan terpercaya serta menguntungkan bagi konsumen.
 Misi
1. Menyediakan obat yang terjangkau masyarakat.
2. Memberikan pelayanan kefarmasian yang ramah, tepat, cepat, dan
informative
3. Mengevaluasi kinerja di apotek secara rutin dan menyeluruh serta
senantiasa melakukan perbaikan.
4. Meningkatkan kesejahteraan tenaga kerja apotek dan pemilik modal.

Note: Memberikan pelayanan kefarmasian yang mengutamakan kenyamanan

pasien dengan memberkan pelayanan yang ramah dan selalu mematuhi
peraturan negara dan agama agar menjadi apotek yang senantiasa memberikan
manfaat kepada masyarakat.

3. Lakukan pencarian Internet atas visi dan pernyataan misi organisasi

perawatan kesehatan (bisa dari Indonesia atau luar negeri). Identifikasi dan
bandingkan pernyataan dari setidaknya tiga organisasi yang berbeda. Apa
kekuatan dan kelemahan dari pernyataan-pernyataan ini?
Jawab :
 Visi dan Misi dari 3 Apotik di Indonesia
 KIMIA FARMA
VISI
Menjadi perusahaan jaringan layanan kesehatan yang terkemuka dan
mampu memberikan solusi kesehatan masyarakat di Indonesia.
MISI
Menghasilkan pertumbuhan nilai perusahaan yang berkelanjutan
berbasis tekonologi, informasi, komunikasi, melalui :

1. Pengembangan layanan kesehatan yang terintegrasi meliputi

apotek, klinik, laboratorium klinik, optik, alat kesehatan dan
layanan kesehatan lainnya,
2. Saluran distribusi utama produk sendiri dan pilihan utama
saluran distribusi produk prinsipal,
3. SDM yang memiliki kompetensi, komitmen dan integritas
tinggi,
4. Pengembangan bisnis baru,
5. Peningkatan pendapatan lainnya (fee base income).

Note : Merupakan salah satu perusahaan kesehatan yang sangat

lengkap dari ketersediaan obat-obatan, laboratorium klinik sampai alat
kesehatan. Jaringannya yang luas sehinga menjadi salah satu apotek
yang sangat diminati lulusan farmasi.

 APOTEK MALAKA
VISI APOTEK MALAKA
"Menjadi Apotek modern yang berbasis pelayanan kepada masyarakat,
selalu berusaha memberikan solusi, ramah, namun harganya tetap
terjangkau, sehingga pelayanan yang prima bisa dirasakan oleh seluruh
lapisan masyarakat tanpa membedakan status sosial"
 MISI APOTEK MALAKA

1. Kami selalu memberikan pelayanan dengan penuh semangat

dan antusiasme yang tinggi sehingga pelanggan merasa
dihargai dan puas terhadap pelayan kami.
2. Kami memiliki kemauan tinggi untuk terus belajar,
mengembangkan diri dan terus berusaha untuk mencari cara
yang lebih efektf dan efisien untuk meningkatkan pelayanan
dan kualitas produk kami.
3. Kami senantisa memupuk rasa kepedulian terhadap customer,
supllier dan mitra kerja kami.
4. Kami bekerja berdasarkan keikhlasan hati, selalu berusaha
memberikan kinerja terbaik kami sehingga tercipta ikatan
emotional yang kuat dengan customer kami.
5. Kami memiliki cara pandang dan sikap positif dalam memberi
pelayanan, berusaha memberikan solusi tehadap masalah yang
dihadapi customer. Dengan bersikap positif kami mampu
mengubah suasana dan menebar kegairahan terhadap siapapun
yang berinteraksi dengan kami.
6. Kami senatiasa membangun kemitraan yang saling
menguntungkan bagi siapa saja bekerja sama dengan kami.

Note: Merupakan apotek yang mengutamakan kenyamanan pasien dengan

memberikan pelayanan ramah dengan harga obat yang terjangkau.

 GUARDIAN
Visi
To be the No.1 modern retail pharmacy in Indonesia providing
professional services, good display and convenient shopping
environment
(Menjadi jaringan apotek no.1 Indonesia yang menyediakan pelayanan
professional, display menarik dan tempat belanja yang nyaman).
Misi
“We are commited to serve our customer with the wide range and high
quality of health & beauty products and pharmacy services with the
competitive price in order to give added value to our customer,
shareholders and suppliers.
(Berusaha memberikan pelayan terbaik untuk pelanggan kami dengan
menyediakan beragam produk yang berkualitas tinggi dan harga obat
yang terjangkau, sehingga dapat memberiakn nilai tambah kepada para
pelanggan, pemegang saham dan pemasok).
Note: Menjadi salah satu sarana terkemuka di Indonesia yang
menyediakan produk- kesehatan hingga produk kecantikan dengan
menyediakan pelayanan professional, tata ruang yang modern dan
nyaman.