MODUL AJAR

DASAR-DASAR MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN BISNIS

SMK – FASE E – KELAS X

KURIKULUM MERDEKA
2022/2023

SITI MEIMUNAH, S.Pd., M.Pd.

SMK NEGERI 2 BLITAR

MODUL AJAR
Kode Modul Ajar MA 1
Mata Pelajaran Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis
Jenjang Sekolah SMK
Fase/Kelas E / 10
Tahun Pelajaran 2022/2023
Nama Sekolah SMK Negeri 2 Blitar
Nama Penyusun SITI MEIMUNAH, S.Pd., M.Pd.
Urutan Materi Pembelajaran1. Konsep Manajemen Perkantoran dan layanan bisnis (MPLB)
2. Jenis layanan bisnis dan jenis bisnis
3. Tujuan dan manfaat bisnis
4. Karakteristik layanan bisnis di bidang MPLB
5. Konsep K3LH di tempat kerja
6. Konsep 5R di tempat kerja
7. Penerapan konsep K3LH dan konsep 5R di tempat
kerja/belajar
Alokasi waktu (menit) 48 x 45 menit
 Jumlah Pertemuan (JP) 4 PTM
Pengetahuan/Keterampilan -
Prasyarat
Moda Pembelajaran • Tatap Muka
Metode Pembelajaran • Diskusi
• Penugasan
• Discovery Learning
• Observasi
Sarana Prasarana • Komputer/Laptop
• Jaringan Internet
• LCD Proyektor
• HP
• LK/Lembar Kerja
• LO/Lembar Observasi
• LP/Lembar Penilaian Presentasi
• Alat Tulis

Target Peserta Didik • Tidak ada Hambatan Belajar

• Cerdas Istimewa Berbakat Istimewa
• Tercapai Tujuan Pembelajaran
Karakteristik Peserta Didik - Visual
(Tes Diagnostik atau - Auditory
lainnya ) - Kinestetik

Urutan Kegiatan Pembelajaran

PERTEMUAN 1 ( 12 jp = 540’)

Materi 1.Konsep Manajemen Perkantoran dan layanan bisnis (MPLB)

2.Jenis layanan bisnis dan jenis bisnis

1. Mendeskripsikan konsep Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis

(MPLB)
 Pengertian kantor
 Fungsi kantor
Tujuan  Pengertian manajemen perkantoran
2. Mengidentifikasi jenis layanan bisnis dan jenis bisnis
 Jenis layanan bisnis
 Jenis bisnis
 Beriman, bertaqwa kepada Tuhan YME, Berakhlak mulia.
 Mandiri
 Bergotong royong
P3  Berkebinekaan global
 Bernalar kritis
 Kreatif
Observasi
Metode Diskusi
PENDAHULUAN
Berdoa 10 ‘
Absensi Kehadiran
Pertanyaan Pemantik
INTI
1. Menyampaikan materi tentang Konsep Manajemen 510 ‘
Perkantoran dan layanan bisnis (MPLB), Pengertian kantor
Fungsi kantor, Pengertian manajemen perkantoran, Jenis
layanan bisnis dan jenis bisnis
2. Menanyangkan video tentang Konsep Manajemen
Perkantoran dan layanan bisnis (MPLB), Pengertian kantor
Fungsi kantor, Pengertian manajemen perkantoran, Jenis
layanan bisnis dan jenis bisnis (peserta didik diminta untuk
mengamati video tersebut dengan link sebagai berikut:

 (video konsep MPLB)
https://id.scribd.com/document/527221895/BAB-I-Konsep-
Manajemen-Perkantoran-dan-Layanan-Bisnis
 (video jenis layanan bisnis)
https://anyflip.com/zgmtk/wnyn/basic
https://sarjanaekonomi.co.id/bisnis/
3. Membentuk Kelompok Diskusi (1 kelompok 3 siswa)
4. Membagikan LK
5. Peserta didik melakukan diskusi kelompok
6. Presentasi Hasil diskusi
7. Tanya jawab
PENUTUP
Refleksi 20 ‘
Kesimpulan
Menyampaikan materi pertemuan yang akan datang
PENILAIAN :
1. Soal dan Lembar Observasi

No. Tugas Observasi Skor

1 2 3 4
1 Amati video Konsep Manajemen Perkantoran
dan layanan bisnis (MPLB), Pengertian kantor
Fungsi kantor, Pengertian manajemen
perkantoran pada link berikut ini dan
presentasikan hasil pengamatan kalian di depan
kelas!
https://www.youtube.com/watch?v=_NV-
vAHU43U&ab_channel=SMKN2BismenJayapur
a
2
Amati video Jenis layanan bisnis dan jenis bisnis
pada link berikut ini dan presentasikan hasil
 pengamatan kalian di depan kelas!
https://www.youtube.com/watch?
v=DPKTs0mNAqU&ab_channel=BabetonoMedia

Keterangan Rubrik Penilaian Observasi

 Skor 1 apabila tidak dapat mendeskripsikan Konsep Manajemen Perkantoran dan

layanan bisnis (MPLB) serta Jenis layanan bisnis dan jenis bisnis
Skor 2 apabila dapat mendeskripsikan Konsep Manajemen Perkantoran dan layanan
bisnis (MPLB) tapi tidak tepat serta Jenis layanan bisnis dan jenis bisnis
Skor 3 apabila dapat mendeskripsikan Konsep Manajemen Perkantoran dan layanan
bisnis (MPLB) tapi secara singkat serta Jenis layanan bisnis dan jenis bisnis
Skor 4 apabila dapat mendeskripsikan Konsep Manajemen Perkantoran dan layanan
bisnis (MPLB) dengan tepat dan lengkap serta Jenis layanan bisnis dan jenis bisnis

2. Soal dan Lembar Penilaian Diskusi

Soal :
Observasi kantor dilingkungan belajar.
Tujuan tugas ini adalah untuk memahami tentang manajemen perkantoran .
Langkah kerja:
1. Bentuk kelompok kerja terdiri dari 4 orang.
2. Lakukan koordinasi untuk menentukan rencana dan pembagian tugas pelaksanaan
project.
Hal yang dikoordinasikan meliputi:
a. Pembagian tugas kelompok terdiri dari ketua, sekretaris,
dan 2 anggota.
b. Diskusikan rencana observasi dengan memilih tempat
/kantor / unit kerja sebagai object observasi .
C. Membuat daftar pertanyaan atau ceklis yang akan digunakan untuk observasi untuk
mengetahui :
 Identitas keberadaan kantor/ unit kerja
 Kerangka kepengurusan kantor (struktur Organisasi)
 Fungsi-fungsi bagian dalam pelayanan kantor
3. Lakukan observasi sesuai rencana kerja kelompok
4. Diskusikan hasil observasi.
Dari hasil diskusi akan dapat menyimpulkan bagian apa saja
yang melaksanakan fungsi-fungsi kantor dan jenis asas
 manajemen perkantoran apa yang diterapkan pada kantor

Lembar Penilaian Diskusi

No Aspek yang dinilai Nama Nilai kualitatif Nilai kuantitatif

kelompok
Penilaian Kelompok
1. Menyelesaikan tugas
kelompok dengan baik
2. Kerjasama kelompok
(komunikasi)
3. Hasil tugas (relevansi dengan
bahan)
4. Pembagian job
5. Sistematisasi pelaksanaan
Jumlah Nilai Kelompok

No Aspek yang dinilai Nama Nilai kualitatif Nilai kuantitatif

kelompok
Penilaian Individu
1. Berani mengemukakan
pendapat
2. Berani menjawab pertanyaan
3. Inisiatif
4. Ketelitian
5. Jiwa kepemimpinan
6. Bermain peran
Jumlah Nilai Individu

Kriteria penilaian
Kriteria Indikator Nilai Kualitattif Nilai kuantitatif
80 - 100 memuaskan 4
70 - 79 baik 3
60 - 69 cukup 2
45 -59 Kurang cukup 1

Lampiran Materi :

Pengertian Konsep Manajemen Perkantoran dan layanan bisnis (MPLB),

Pengertian kantor Fungsi kantor, Pengertian manajemen perkantoran
https://id.scribd.com/document/527221895/BAB-I-Konsep-Manajemen-
Perkantoran-dan-Layanan-Bisnis

Daftar Pustaka:
- https://www.duniapengertian.com/2017/10/pengertian-perkantoran-modern-serta.html?
m=1
- Peserta didiknto, Tri Agus. 2013. Otomatisasi Perkantoran SMK/MAK untuk Kelas X.
SMK Program Keahlian Administrasi.
 (http://www.slideshare.net/mobile/sudanishariyanto/modul-otomatisasi-perkantoran-1-
smk-kurikulum-2013) diakses pada 17 Juli 2018 pukul 08.59 WIB
- Widayanti, Wulan. Teknologi Perkantoran Untuk SMK/MAK Kelas X.Surakarta:Putra
Nugraha.
PERTEMUAN 2 ( 12 jp = 540’)
3. Tujuan dan manfaat bisnis
Materi 4. Karakteristik layanan bisnis di bidang MPLB
Mendeskripsikan :
 Tujuan dan manfaat bisnis
Tujuan
 Karakter layanan bisnis di bidang MPLB
 Beriman, bertaqwa kepada Tuhan YME, Berakhlak mulia.
 Mandiri
 Bergotong royong
P3  Berkebinekaan global
 Bernalar kritis
 Kreatif
 observasi
Metode  Diskusi

PENDAHULUAN
Berdoa 10 ‘
Absensi Kehadiran
Pertanyaan Pemantik
INTI
1. Menyampaikan materi tentang Tujuan dan manfaat bisnis serta 510’
Karakteristik layanan bisnis di bidang MPLB
2. Menanyangkan video tentang Tujuan dan manfaat bisnis serta
Karakteristik layanan bisnis di bidang MPLB (peserta didik
diminta untuk mengamati video tersebut) dengan link sebagai
berikut:
https://anyflip.com/zgmtk/wnyn/basic
https://id.scribd.com/document/527221895/BAB-I
Konsep-Manajemen-Perkantoran-dan-Layanan
Bisnis
3. Membentuk Kelompok Diskusi (1 kelompok 4 siswa)
4. Membagikan LK
5. Peserta didik melakukan diskusi kelompok
6. Presentasi Hasil diskusi
7. Tanya jawabTanya jawab
PENUTUP
Refleksi 20 ‘
Kesimpulan
Menyampaikan materi pertemuan yang akan datang

PENILAIAN :
1. Soal dan Lembar Observasi
i
No. Tugas Observasi Skor
1 2 3 4
1 Amati video Tujuan dan manfaat bisnis serta
 Karakteristik layanan bisnis di bidang MPLB pada
link berikut ini dan presentasikan hasil
pengamatan kalian di depan kelas!
a. https://www.youtube.com/watch?
v=DPKTs0mNAqU&ab_channel=BabetonoMe
dia
b. https://www.youtube.com/watch?
v=IPeJaX5pYnk&ab_channel=AManagement
2016

Keterangan Rubrik Penilaian Observasi

 Skor 1 apabila tidak dapat mendeskripsikan Tujuan dan manfaat bisnis serta
Karakteristik layanan bisnis di bidang MPLB
Skor 2 apabila dapat mendeskripsikan JTujuan dan manfaat bisnis serta Karakteristik
layanan bisnis di bidang MPLB tapi tidak tepat
Skor 3 apabila dapat mendeskripsikan Tujuan dan manfaat bisnis serta Karakteristik
layanan bisnis di bidang MPLB tapi secara singkat
Skor 4 apabila dapat mendeskripsikan Tujuan dan manfaat bisnis serta Karakteristik
layanan bisnis di bidang MPLB dengan tepat dan lengkap

2. Soal dan Lembar Penilaian Diskusi

Soal :

Tugas 2 : Observasi Layanan Bisnis

Tujuan Tugas 2 adalah memahami jenis bisnis dan layanan bisnis yang ada disekitar
sekolah/ tempat tinggal
Langkah kerja:
1. Bentuk kelompok kerja terdiri dari 4 orang
2. Lakukan koordinasi untuk menentukan rencana dan pembagian tugas pelaksanaan
project. Hal yang dikoordinasikan meliputi:
a. Pembagian tugas menjadi ketua, sekretaris, dan 2 anggota.
b. Diskusikan rencana observasi dengan memilih tempat /kantor / unit kerja sebagai
object observasi .
c. Membuat daftar pertanyaan atau caklis yang akan digunakan untuk observasi untuk
mengetahui
 Identitas keberadaan kantor/ unit kerja
 Kerangka kepengurusan kantor (struktur Organisasi)
 Prosedur layanan bisnis
3. Lakukan observasi sesuai rencana kerja kelompok
4. Diskusikan hasil observasi.
Dari hasil diskusi akan dapat menyimpulkan jenis layanan apa yang diberikan
klasifikasikan menurut jenisnya, bagaimana prosedurnya, tindakan apa yang menjadi
ukuran dari kepuasan pelanggan.
5. Presentasikan hasil observasi di depan kelas
 Lembar Penilaian Diskusi

No Aspek yang dinilai Nama Nilai kualitatif Nilai kuantitatif

kelompok
Penilaian Kelompok
1. Menyelesaikan tugas
kelompok dengan baik
2. Kerjasama kelompok
(komunikasi)
3. Hasil tugas (relevansi dengan
bahan)
4. Pembagian job
5. Sistematisasi pelaksanaan
Jumlah Nilai Kelompok

No Aspek yang dinilai Nama Nilai kualitatif Nilai kuantitatif

kelompok
Penilaian Individu
1. Berani mengemukakan
pendapat
2. Berani menjawab pertanyaan
3. Inisiatif
4. Ketelitian
5. Jiwa kepemimpinan
6. Bermain peran
Jumlah Nilai Individu

Kriteria penilaian
Kriteria Indikator Nilai Kualitattif Nilai kuantitatif
80 - 100 memuaskan 4
70 - 79 baik 3
60 - 69 cukup 2
45 -59 Kurang cukup 1

Lampiran Materi :

Tujuan dan manfaat bisnis serta Karakteristik layanan bisnis di bidang MPLB
https://id.scribd.com/document/527221895/BAB-I-Konsep-Manajemen-
Perkantoran-dan-Layanan-Bisnis

Daftar Pustaka:
- https://www.duniapengertian.com/2017/10/pengertian-perkantoran-modern-serta.html?
m=1
- Peserta didiknto, Tri Agus. 2013. Otomatisasi Perkantoran SMK/MAK untuk Kelas X.
SMK Program Keahlian Administrasi.
(http://www.slideshare.net/mobile/sudanishariyanto/modul-otomatisasi-perkantoran-1-
smk-kurikulum-2013) diakses pada 17 Juli 2018 pukul 08.59 WIB
 - Widayanti, Wulan. Teknologi Perkantoran Untuk SMK/MAK Kelas X.Surakarta:Putra
Nugraha.

PERTEMUAN 3 ( 12 jp = 540’)
5. Konsep K3 ditempat kerja
Materi 6. Konsep 5 R di tempat kerja
Menjelaskan konsep K3 di tempat kerja
- pengertian K3
- tujuan K3
Tujuan
- K3 perkantoran
Menjelaskan konsep 5 R di tempat kerja/belajar
 Beriman, bertaqwa kepada Tuhan YME, Berakhlak mulia.
 Mandiri
 Bergotong royong
P3  Berkebinekaan global
 Bernalar kritis
 Kreatif
 Diskusi
Metode  Presentasi kelompok

PENDAHULUAN
Berdoa 10 ‘
Absensi Kehadiran
Pertanyaan Pemantik
INTI
1. Menyampaikan materi tentang Konsep K3 ditempat kerja 510 ‘
dan Konsep 5 R di tempat kerja
2. Membentuk kelompok seperti pada pertemuan sebelumnya
3. Peserta didik melakukan presentasi
PENUTUP
Refleksi 20 ‘
Kesimpulan
Menyampaikan materi pertemuan yang akan datang

3. Soal dan Lembar Penilaian Presentasi

Soal :
Tugas : Jelajah Internet .
Tujuan Tugas adalah memahami berbagai peralatan dan sarana K3 perkantoran
Langkah kerja:
1. Bentuk kelompok kerja terdiri dari 4 orang
a. Lakukan pembagian tugas menjadi ketua, sekretaris, dan 2 anggota.
b. Bagi tugas sesuai tema berikut:
 Alat dan sarana K3 di sekolah dilengkapi foto
 Design kesesuaian persyaratan tangga darurat sekolah
 Jenis program P3K di sekolah
 Prosedur penanganan kondisi darurat
2. Lakukan jelajah internet sesuai pembagian tema
3. Diskusikan hasil observasi
4. Tulislah hasil diskusi sesuai urutan tema diatas.
5. Presentasikan di depan kelas
Lembar Penilaian Presentasi
NO. NAMA SANGAT BAIK BAIK CUKUP KURANG

1. Terpenuhi 4 Terpenuhi 3 Terpenuhi 2 Terpenuhi 1

kriteria kriteria kriteria kriteria

Kriteria Presentasi :
1. Menguasai materi
2. Lancar dalam menyajikan
3. Terjawab semua pertanyaan
4. Semua anggota kelompok mendapatkan pembagian tugas yang proporsional

Lampiran Materi :

Keselamatan dan kesehatan kerja (K3)

Memahami Konsep Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) - Mutiara Mutu
Sertifikasi
(DOC) Konsep Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3 | Arif Wahyudi
Academia.edu
Konsep Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, dan Rajin (5R)
https://safety4abipraya.wordpress.com/2008/05/25/konsep-5r-ringkas-rapi-resik rawat
dan-rajin/

Daftar Pustaka:
- http://www.pa-purwodadi.go.id/index.php/26-halaman-depan/artikel/271-implementasi-
budaya-kerja-5r-ringkas-rapi-resik-rawat-rajin-dalam-persiapan-persidangan-di-
pengadilan-agama-purwodadi
- Tri Agus. 2013. Otomatisasi Perkantoran SMK/MAK untuk Kelas X. SMK Program
Keahlian Administrasi.
(http://www.slideshare.net/mobile/sudanishariyanto/modul-otomatisasi-perkantoran-1-
smk-kurikulum-2013) diakses pada 17 Juli 2018 pukul 08.59 WIB

PERTEMUAN 4 ( 12 jp = 540’)
Penerapan konsep K3LH dan konsep 5R di tempat
Materi kerja/belajar
Menerapkan konsep K3LH dan konsep 5R di tempat
Tujuan kerja/belajar
 Beriman, bertaqwa kepada Tuhan YME, Berakhlak mulia.
 Mandiri
 Bergotong royong
P3  Berkebinekaan global
 Bernalar kritis
 Kreatif
 Observasi
Metode  Diskusi

PENDAHULUAN
Berdoa 10 ‘
Absensi Kehadiran
Pertanyaan Pemantik
INTI
1. Menyampaikan materi tentang Penerapan konsep K3 dan 510’
konsep 5R di tempat kerja/belajar
2. Menanyangkan video tentang Penerapan konsep K3LH dan
konsep 5R di tempat kerja/belajar (peserta didik diminta untuk
mengamati video tersebut) dengan link sebagai berikut:
https://www.youtube.com/watch?
v=2P688PCvplE&ab_channel=ChassisUNS
3. Membentuk Kelompok Diskusi (1 kelompok 4 siswa)
4. Membagikan LK
5. Peserta didik melakukan diskusi kelompok
6. Presentasi Hasil diskusi
7. Tanya jawabTanya jawab
PENUTUP
Refleksi 20 ‘
Kesimpulan
Menyampaikan materi pertemuan yang akan datang

PENILAIAN :
1. Soal dan Lembar Observasi
i
 No. Tugas Observasi Skor
1 2 3 4
1 Amati video Penerapan konsep K3 dan konsep
5R di tempat kerja/belajar pada link berikut ini
dan presentasikan hasil pengamatan kalian di
depan kelas!
https://www.youtube.com/watch?
v=8dtrcHPa_Ew&ab_channel=InaEmawati
https://www.youtube.com/watch?
v=swNTThuXJdQ&ab_channel=Syahrulgunawan

Keterangan Rubrik Penilaian Observasi

 Skor 1 apabila tidak dapat mendeskripsikan Penerapan konsep K3 dan konsep 5R di

tempat kerja/belajar
Skor 2 apabila dapat mendeskripsikan Penerapan konsep K3 dan konsep 5R di
tempat kerja/belajar tapi tidak tepat
Skor 3 apabila dapat mendeskripsikan Penerapan konsep K3 dan konsep 5R di
tempat kerja/belajar tapi secara singkat
Skor 4 apabila dapat mendeskripsikan Penerapan konsep K3 dan konsep 5R di
tempat kerja/belajar dengan tepat dan lengkap

2. Soal dan Lembar Penilaian Diskusi

Soal :

Tugas 2 : penerapan K3 dan 5R ditempat kerja

Tujuan Tugas 2 adalah memahami penerapan K3 dan 5R ditempat kerja

Langkah kerja:
1. Bentuk kelompok kerja terdiri dari 4 orang
2. Lakukan observasi sesuai rencana kerja kelompok
3. Identifikasi dan Terapkan Prinsip 5R/5S pada proses kerja di Bengkel atau tempat
kerja di sekitar anda.
4. Diskusikan hasil observasi.
5. Presentasikan hasil observasi di depan kelas

Lembar Penilaian Diskusi

No Aspek yang dinilai Nama Nilai kualitatif Nilai kuantitatif

kelompok
 Penilaian Kelompok
1. Menyelesaikan tugas
kelompok dengan baik
2. Kerjasama kelompok
(komunikasi)
3. Hasil tugas (relevansi dengan
bahan)
4. Pembagian job
5. Sistematisasi pelaksanaan
Jumlah Nilai Kelompok

No Aspek yang dinilai Nama Nilai kualitatif Nilai kuantitatif

kelompok
Penilaian Individu
1. Berani mengemukakan
pendapat
2. Berani menjawab pertanyaan
3. Inisiatif
4. Ketelitian
5. Jiwa kepemimpinan
6. Bermain peran
Jumlah Nilai Individu

Kriteria penilaian
Kriteria Indikator Nilai Kualitattif Nilai kuantitatif
80 - 100 memuaskan 4
70 - 79 baik 3
60 - 69 cukup 2
45 -59 Kurang cukup 1

Lampiran Materi :

 Penerapan konsep K3 dan konsep 5R di tempat kerja/belajar

https://www.youtube.com/watch?v=6dCoJb6EGFA&ab_channel=RetGooProduction

Daftar Pustaka:
- http://www.pa-purwodadi.go.id/index.php/26-halaman-depan/artikel/271-implementasi-
budaya-kerja-5r-ringkas-rapi-resik-rawat-rajin-dalam-persiapan-persidangan-di-
pengadilan-agama-purwodadi

- https://www.google.com/search?
q=Penerapan+konsep+K3LH+dan+konsep+5R+di+tempat+kerja
%2Fbelajar&oq=Penerapan+konsep+K3LH+dan+konsep+5R+di+tempat+kerja
%2Fbelajar&aqs=chrome.0.69i59j69i61j69i60.5614j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8

- Tri Agus. 2013. Otomatisasi Perkantoran SMK/MAK untuk Kelas X. SMK Program
Keahlian Administrasi.
(http://www.slideshare.net/mobile/sudanishariyanto/modul-otomatisasi-perkantoran-1-
smk-kurikulum-2013) diakses pada 17 Juli 2018 pukul 08.59 WIB