2016 - S.1124 - DIR CDS KP - SK Direksi Tentang Penetapan DUJ Uker Ritel

Mod.
IM
PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk.

KANTOR PUSAT
Jalan Jenderal Sudirman No. 44 ·46 Jakarta 10210
Telepon: 021-80825050 Facsimile: 021·80825051 Swift: BRINIOJA
www.brl.co.ld
SURAT - KEPUTUSAN
NOKEP: 1124 ·DIRlCDS1.12/2016
Tentang
PENETAPAN DESKRIPSI JABATAN

UNIT KER.JA RITEL
PT. BANK RAKYAT INDONESIA (pERSERO) Tbk.
OIREKSI PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk.
Menimbang : I. bahwa seiring dengan sernakin rneningkatnya persaingan bisnis,

mengoptimalkan pelayanan Nasabah dan mernasuki era digital banking,
maka diperlukan Deskripsi Jabatan terkini untuk mendukung
pencapaian target Unit Kerja Ritel;
2. bahwa berdasarkan pertirnbangan tersebut di atas, perlu ditetapkan
Surat Keputusan Direksi Tentang Deskripsi Jabatan Unit Kerja Rite!
PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk,
Mengingat 1. Anggaran Dasar PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. yang
dimuat di dalam Akta No.51 tanggal 26 Mei 2008 dibuat dihadapan
Fathiah Helmi, SH, Notaris di Jakarta, dan telah diumumkan di dalam
Berita Negara RJ NOl11or 68 tanggal 25 Agustus 2009 Tambahan
Nomor 23079 yang telah beberapa kali diubah dengan perubahan
Anggaran Dasar terakhir dimuat di dalam Akta No.1 tanggal 1 April
2015 yang dibuat dihadapan Fathiah Helmi, SH. Notaris di Jakarta, dan
Penerimaan Pemberitahuan Perubahan Anggaran Dasarnya telah
diterima dan dicatat di dalam database Sistem Administrasi Badan
Hukum Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik
Indonesia sesuai dengan surat Nomor: AHU-AH.Ol.03-0054353
tanggal 8 April 2015.
2. Surat Keputusan Direksi BRI Nokep, : S.18~DIRlCDS/03/2016
tanggal 11 Maret 2016 ten tang Kebijakan Umum Organisasi PT. Bank
Rakyat Indonesia (Persero) Tbk dan perubahannya.
3. Surat Keputusan Direksi SRI Nokep.: S. 19-DLRJCDS/03/2016 tanggal
11 Maret 2016 tentang Pedornan Pelaksanaan Kebijakan Umum
Organisasi PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk dan
perubahannya.
4. Surat ... , .a...~ ..::~:./I

Integritas. Profesionalisme. Keteladanan, Kepuasan Nasabah, Penghargaan Kepada SOM
Model 54 Lanjutan
Lembaran lanjutan ke 215
4. Sural Keputusan Direksi BRI Nokep: S.60-DIRlCDS/09/2016 tanggal

5 September 2016 tentang Organisasi PT. Bank Rakyat Indonesia
(Persero) Tbk dan perubahannya.
5. Surat Keputusan Direksi BRI Nokep.: S. 07-DIRlCDS/01l2016 tanggal
26 Januari 2016 tentang Organisasi Kantor Wilayah PT. Bank Rakyat
Indonesia (Persero) Tbk dan perubahannya.
6. Surat Keputusan Direksi BRI Nokep: S. 46-DIRlJBR/06/2013 tanggal
12 Juni 2013 tentang Organisasi Kantor Cabang PI. Bank Rakyat
Indonesia (Persero) Tbk - Revisi 2013 dan perubahannya.
7. Sural Keputusan Direksi BRI Nokep: S.05-DIRlJBRlOI/2013 tanggal
30 Januari 2013 tentang Penetapan Organisasi dan Formasi Kantor
Cabang Pembantu PT. Bank Rakyat I.ndonesia (Persero) Tbk dan
perubahann ya.
8. Surat Keputusan Direksi BRI Nokep: S.222-DIRlJBRllO/20 11 tanggal
21 Oktober 2011 tentang Penetapan Organisasi dan Fonnasi Kantor
Kas PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk dan perubahannya.
MEMurUSKAN
Mencabut 1. Surat Keputusan Direksi BRI Nokep.:S. 25-DIRlJBRl04/2010 tanggal
1 April 2010 tentang Penetapan Daftar Uraian Jabatan Kantor Cabang
PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk dan perubahannya,
2. Sural Divisi JBR No: B.165-JBRlKJRl02/20J 3 tanggal 13 Februari
2013 tentang Penyernpurnaan DUJ Petugas Jajaran Ritel dan
perubahannya.
Menetapkan KEPUTUSAN DIREKSI TENTANG PEN.ETAPAN DESKRIPSI

JABATAN UNIT KERJA RJTEL PT. BANK RAKYAT INDONESIA
(PERSERO) Tbk.
Pasal 1
Pengertian Umum
Dalam Surat Keputusan ini, yang dimaksud dengan:
1. Deskripsi Jabatan adalah informasi mengenai tujuan dan tanggung
jawab urama suatu jabatan secara spesifik yang menunjukkan
darnpak kinerja signifikan bagi keperuingan organisasi.
2. Dimcnsi Finansial memuat besaran finansial yang dikelola oleh
suatu jabatan dan disusun berdasarkan target finansial dari jabatan
tersebut yang bersumber an lara lain dari Rencana Kerja Anggaran
Perusahaan (RKAP), terrnasuk financial magnitude dari suatu
jabatan sesuai ketentuan yang berlaku.
3. Dimens; t :?\ fl
lntegritas, Profesioualisme. Keteladanan, Kepua an Nasabah, Penghargaan Kepada SOM
H
Model 54 Lanjutan
Lembaran lanjutan ke 315
3. Dimensi Non Finansial memuat besaran-besaran di luar finansial

yang berkaitan dengan pengawasan yang dilakukan oleh suatu
jabatan, antara lain jumlah subordinat atau jumlah Pekerja di bawah
kendall binaannya sesuai dengan Organisasi yang berlaku.
4. Dimensi Jabatan merupakan besaran kualitatif dan atau kuantitatif
yang menunjukkan skala ' besarnya" cakupan atau aktivitas yang
dikelola atau dalam kontrollk.endali dari suatu jabatan. Berdasarkan
jenisnya, terdiri dari dirnensi finansial dan non finansial.
5. Direksi adalah Organ Perusahaan yang bertanggung jawab penuh
alas pengurusan Perusahaan untuk kepentingan dan tujuan
Perusahaan serta rnewakili Perusahaan di dalam maupun di luar
pengadilan sesuai dengan ketentuan Anggaran Dasar. Selanjutnya
yang dimaksud dengan Direksi dalarn Surat Keputusan ini adalah
Direktur PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk., yang terdiri dan
Direktur Utama, Wakil Direkrur Utama, dan Anggota Direksi.
6. Hubungan Kerja mengindikasikan para pihak terkait yang memiliki
hubungan kedinasan (bukan hubungan Atasan-Bawahan) baik
dengan pihak internal maupun eksternal Perusahaan.
7. Indikator Kinerja adalah ukuran kuantitatif dan kualitatif yang
menggambarkan tingkat pencapaian dari TUju80 Jabatan /
Tanggung Jawab Utama yang telah ditetapkan.
8. Jabatan adalah kedudukan yan.g menunjukkan tugas, tanggung
jawab, dan wewenang Pekerja dalam Organisasi Perusahaan.
9. Masalah dan Tantangan Kerja adalah masalah, tantangan atau
kesulitan yang bersifat kedinasan, bernilai signifikan, dan senantiasa
muncul dalam pelaksanaan Tugas dan Tanggung Jawab dari suatu
jabatan sehingga menjadi penghambat/kendala dalam mencapai
tuj uan jabatannya.
10. Organisasi adalah suatu wadah bagi segenap individu yang
melakukan kegiatan dan terikat hubungan formal dalam rangkaian
hierarki dengan suatu sistem tertentu untuk mencapai tujuan yang
telah ditetapkan.
11. Perusahaan adalah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
12. Senior Executive Vice President (SEVP) adalah Organ Perusahaan
yang bertanggung jawab atas pengelolaan Direktorat (terdiri dari
beberapa Divisi), Satuan Kerja Audit lntern atau Change
Management;
13. Struktur ... ·A··~..:::s..,.'I

lruegritas, Profesionalisme, Keteladanan, Kepuasan Nasabah; Penghargaan Kepada SDM
Model 54 Lanjutan
Lernoaran lanjutan ke 415
13. Struktur Organisasi adalah model dalam bentuk rancangan singkat

yang menggambarkan Level. Unit Kerja, Fungsi, garis tanggung
jawab, wewenang dan koordinasi dalam Organisasi.
14. Tanggung Jawab Utama (TJU) adalah informasi aktivitas utama

dari suatu jabatan yang menghasilkan output kinerja bagi
kepentingan Organisasi. TJU Atasan diturunkan menjadi Tujuan
Jabatan dari Bawahan.
15. Tujuan Jabatan adalah tugas utama yang dilaksanakan untuk

mencapai tujuan diciptakannya suatu Jabatan pada suatu Unit Kerja
dalam rangka mencapai tujuan Perusahaan.
16. Unit Kerja Rltel adalah sekumpulan fungsi dalam Organisasi PT.
Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk., yang saling bersinergi
berdasarkan kriteria tertentu untuk mencapai tujuan yang ditetapkan,
berupa Kantor Cabang, Kantor Cabang Pembantu dan Kantor Kas,
17. Wewenang Jabatan merupakan otoritas yang dimiliki oleh suatu

Jabatan untuk membuat keputusan tanpa berkonsultasi atau
menunggu perintah Atasan terlebih dahulu.
Pasal 2
Deskripsi Jabatan
I. Deskripsi Jabatan dan Generic Job untuk Unit Kerja Ritel tercantum
pada Lampiran 1 dan Lampiran 2. Surat Keputusan ini,
2. Deskripsi Jabatan sebagairnana tercantum pada Lampiran 1 Surat
Keputusan ini bukan mcrupakan task-list.melainkan pedoman dalam
rangka mencapai tujuan Jabatan dan lndikator Kinerja,
3. Deskripsi Jabatan merupakan kebijakan yang rnenggambarkan
tanggung jawab utama, kewenangan jabatan, dan strukturnya di
dalam organisasi.
4. Pelaksanaan tugas, tanggung jawab, dan kewenangan bertindak
dalam bentuk prosedur kerja dan pelaksanaan teknis untuk mencapai
tujuan Jabatan yang didefinisikan di dalam Deskripsi Jabatan,
dijabarkan di dalam kebijakan dan aturan yang berlaku, terrnasuk,
namun tidak terbatas pada: Kebijakan Umum (KU), Pedoman
Pelaksanaan (PP), Pedoman Pelaksanaan Kredit (PPK), Buku
Pedoman Operasional (BPO), Kebijakan prod uk dan aktivitas,
Petunjuk Pelaksanaan (Juklak) dan Petunjuk Teknis (Juknis).
paSal3.. ... ~ ..: ..

r
:,.i.1
[ntegritas. Profesionalisme, Keteladanan, Kepuasan Nasabah, Penghargaan Kepada SDM
Model 54 Lanjutan
Lembaran lanjutan ke SIS
Pasal3
Pemantauan, Evaluasi, dan Perubahan
1. Deskripsi Jabatan dan Generic Job yang telah ditetapkan tidak dapat
diubah tanpa terlebih dahulu mendapat persetujuan dari Direksi
sesuai dengan ketentuan yang berlaku dengan memperhatikan visi,
rnisi, dan strategi Perusahaan.
2. Pernantauan, evaluasi, dan perubahan Deskripsi Jabatan Unit Kerja
Ritel dan Generic Job dilaksanakan oleh Bagian Organization
Development 2, Divisi Corporate Development & Strategy.
Pasal4
Penutup
I. Hal-hal yang belum cukup diatur dalam Surat Keputusan ini akan
diatur lebih lanjut dalam ketentuan tersendiri,
2. Surat Keputusan ini berlaku sejak tang gal 28 Desember 2016
Dengan catatan : apabila di kemudian hari terdapat kekeliruan
dalam Surat Keputusan ini akan diadakan ralat atau pembetulan
seperlunya
Ditetapkan di Jakarta
Pada tanggal 28 Desember 2016
I'
,..
i PT. BANKRAKYATI~~~~~It (PERSE~r Tbk. II
lrianto ~
EVP Change Management SEVP UKM & Konsumer
Kepada Yth.:
1. Pernimpin Wilayah
2. Pemimpin Cabang
Tembusan Yth.:
1. Dewan Komisaris
2. Direksi
3. Kepala Satuan Kerja Audit Intern
4. Senior Executive Vice President
5. Inspektur
6. Kepala Divisi
7. Chief Learning Offlcer
8. Arsip.
Integrita~, Profesionaiisme, Keteladanan, Kepuasan Nasabah, Penghargaan Kepada SDM

Model 54 Lanjutan
DAFTAR lSI
DESKRIPSI JABATAN UNIT KERJA RITEL
Halaman
1. Pemimpin Cabang 1 dari 6
2. Staff 1 dari 3
3. Manajer Pemasaran 1 dari 5
4. Asisten Manajer Pemasaran Komersial 1 dari 4
5. Account Officer Komersial 1 dari 3
6. Account Officer Program 1 dari 3
7. Account Officer Menengah 1 dari 3
8. Asisten Manajer Pemasaran Briguna 1 dari 3
9. Account Officer Briguna 1 dari 3
10. Asisten Manajer Pemasaran Dana, Jasa & E-Channel 1 dari 3
11. Funding Officer 1 dari 3
12. Sales Person Dana, Jasa & E-Channel 1 dari 3
13. Relationship Officer 1 dari 3
14. Account Officer Non Performing Loan 1 dari 3
15. Account Officer Konsumer 1 dari 3
16. Manajer Bisnis Mikro 1 dari 4
17. Asisten Manajer Bisnis Mikro 1 dari 4
18. Petugas Administrasi Unit.. 1 dari 3
19. Manajer Operasional dan Layanan 1 dari 4
20. Asisten Manajer Operasional dan Layanan 1 dari 4
21. Supervisor Layanan Kas 1 dari 4
22. Teller 1 dari 4
23. Petugas Kliring 1 dari 2
24. Petugas Tim Kurir Kas 1 dari 2
25. Petugas Payment Point 1 dari 2
26. Supervisor Layanan Operasional 1 dari 4
27. Customer Service 1 dari 4
28. Petugas Dana, Jasa dan Rekonsiliasi 1 dari 3
29. Petugas Devisa 1 dari 3
30. Petugas Layanan 1 dari 5
31. Supervisor Penunjang Bisnis 1 dari 3
32. Petugas Administrasi Kredit.. 1 dari 3
33. Supervisor Penunjang Operasional 1 dari 4
34. Petugas IT & E-Channel 1 dari 3
35. Petugas Logistik 1 dari 2
36. Petugas Sekretaris dan SDM 1 dari 2
37. Credit Investigator 1 dari 3
38. Priority Banking Manager 1 dari 3
39. Priority Banking Officer 1 dari 3
40. Priority Banking Assistant 1 dari 3
41. Pemimpin Cabang Pembantu 1 dari 5
42. Supervisor Operasional & Layanan 1 dari 4
43. Supervisor Kantor Kas 1 dari 4
44. Generic Job 1 dari 3
Lampiran 1

DESKRIPSI JABAT AN
1.IDENTIFIKASI JABATAN
1.1. Jabatan Pemimpin Cabang
1.2. Unit Kerja Kantor Cabang
1.3. Jabatan Atasan Langsung Wakil Pemimpin Wilayah
2. TUJUAN JABATAN
Memimpin fungsi yang bertanggung jawab terhadap:

1. kegiatan identifikasi potensi dan kompetisi bisnis;
2. kegiatan pemasaran dan monitoring portofolio kredit, dana dan jasa bank lainnya;
3. kegiatan administrasi dan putusan kredit;
4. kegiatan pengendalian kualitas kredit dan penanganan kredit bermasalah;
5. kegiatan pelaksanaan dan pengawasan layanan dan operasional kantor, e-
channel dan logistik, termasuk sebagai Unit Kerja Khusus dalam pengelolaan
Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme;
6. kegiatan perencanaan, implementasi dan operasional e-channel;
7. kegiatan pengelolaan human capital dan peningkatan kompetensi Pekerja;
di Kantor Cabang dan Unit Kerja supervisinya sesuai kebijakan dan prosedur yang
berlaku, untuk mencapai target yang ditetapkan.
3. TANGGUNG JAWAB UTAMA INDIKATOR KINERJA
1 Memimpin fungsi yang bertanggung jawab Laporan dan evaluasi Rencana

terhadap kegiatan identifikasi potensi dan Pemasaran Tahunan
kompetisi bisnis. disediakan.
Hal. 1 dar; 5
Lampiran 1
2 Memimpin fungsi yang bertanggung jawab a. Target laba dicapai.

terhadap kegiatan pemasaran dan b. Target average balance,
monitoring portofolio kredit, dana dan jasa outstanding kredit dan
bank lainnya. jumlah Oebitur dicapai.
c. Target average balance dan
jumlah rekening dana
dicapai.
d. Target komposisi dana
dicapai.
e. Target fee based income
dicapai.
f. Target jumlah transaksi dan
sales volume e-channel
(ATM, COM, CRM dan EOC
Merchant) dicapai.
g. Target jumlah agen dan
transaksi Brilink dicapai.
h. Target jumlah transaksi dan
jumlah user mobile banking,
internet banking, Brizzi,
Mocash dicapai.
a. Ookumen perjanjian kredit
3 Memimpin fungsi yang bertanggung jawab
dan pengikatan agunan
terhadap kegiatan administrasi dan putusan
disediakan.
kredit.
b. Ookumen penutupan
asuransi (agunan dan jiwa)
kredit disediakan.
c. Target Service Level
Agreement pelayanan kredit
dicapai.
4 Memimpin fungsi yang bertanggung jawab a. Target kualitas kredit dicapai.

terhadap kegiatan pengendalian kualitas b. Target recovery kredit
kredit dan penanganan kredit bermasalah. intrakomtabel dicapai.
c. Target pemasukan kredit
ekstrakomtabel dicapai.
~I/
Hal. 2 dar; 5
Lampiran 1
5 Memimpin fungsi yang bertanggung jawab a. Target kualitas layanan

terhadap kegiatan pelaksanaan dan dicapai.
pengawasan layanan dan operasional b. Target Service Level
kantor, e-channel dan logistik, termasuk Agreement layanan dan
sebagai Unit Kerja Khusus dalam operasional nasabah
pengelolaan Anti Pencucian Uang dan dicapai.
Pencegahan Pendanaan Terorisme. c. Target kualitas data nasabah
dicapai.
d. Target pengelolaan kas Unit
Kerja dan e-channel dicapai.
e. Dokumen terkait Anti
Pencucian Uang dan
Pencegahan Pendanaan
Terorisme disediakan.
6 Memimpin fungsi yang bertanggung jawab a. Target jumlah e-channel

terhadap kegiatan perencanaan, dicapai.
implementasi dan operasional e-channel. b. Target availability dan
produktivitas e-channel
dicapai.
c. SLA First Level Maintenance
dicapai.
7 Memimpin fungsi yang bertanggung jawab a. Target produktivitas Pekerja

terhadap kegiatan pengelolaan human dicapai.
capital dan peningkatan kompetensi b. Target Employee
Pekerja. Engagement Index dicapai.
c. Target coaching dan
mentoring dicapai.
d. Dokumen evaluasi kinerja
Pekerja disediakan.
14. DIMENSI JABAT AN

Dimensi keuangan:
a. Target kredit, dana dan jasa bank lainnya.
b. Target fee based income.
c. Target perbaikan kualitas kredit bermasalah (intrakomtabel) dan pemasukan
ektrakomtabel.
d. Putusan Delegasi Wewenang Kredit (PDWK) sesuai ketentuan.
e. Anggaran eksploitasi sesuai break down.
f. Anggaran dana promosi sesuai break down.
g. Fiat sesuai dengan kewenangan.
Dimensi non-keuangan:
a. Jumlah bawahan langsung: seluruh Pekerja di Kantor Cabang dan Unit Kerja
binaannya sesuai penetapan Formasi Jabatan terkini.
b. Jaringan kerja Kantor Cabang, Kantor Cabang Pembantu, Kantor Kas, BRI Unit,
Teras BRI dan e-channel.
Hal. 3 dar; 5
Lampiran 1
15. HUBUNGAN KERJA

Internal Perusahaan
Membina hubungan dan kerja sama dengan:
a. Kantor Pusat, Kantor Wilayah dan Kantor Inspeksi BRI dalam hal melaksanakan
tanggung jawab utama sebagai Pemimpin Cabang.
b. Seluruh Unit Kerja di lingkungan internal BRI dalam rangka mencapai kinerja
Kantor Cabang.
Eksternal Perusahaan
Membina hubungan dengan pihak lain dalam rangka pencapaian target Kantor
Cabang, antara lain namun tidak terbatas pada:
a. Pihak Eksternal (Instansi pemerintah pusaUdaerah, Perusahaan/penyedia jasa,
asuransi, notaris dan lembaga-Iembaga lain) dalam rangka mendukung
kelancaran bisnis.
b. Auditor Eksternal (OJK, BPK dan Auditor Eksternal lainnya) dalam rangka
pelaksanaan audit dan tindak lanjut temuan yang dikelola Kantor Cabang.
c. Aparat penegak hukum (Kepolisian, Kejaksaan dan Lembaga Peradilan) dalam
rangka permasalahan hukum di bisnis dan operasional Kantor Cabang.
d. Balai Lelang Swasta, Agen Properti, Perusahaan Sekuritas, Perusahaan Investasi ,
Kadin dan Kementerian, terkait bisnis Kantor Cabang.
16. MASALAH DAN TANTANGAN KERJA

Masalah
Pencapaian kinerja Kantor Cabang terkendala, antara lain:
a. Kendala kecepatan pemenuhan informasi aktivitas keuangan debitur/calon debitur.
b. Kesesuaian perkembangan jaringan dan aplikasi IT dengan perkembangan bisnis
nasabah.
c. Sarana dan prasarana yang sesuai dengan perkembangan bisnis Kantor Cabang
terkini.
d. Kompetensi Pekerja sesuai dengan perubahan kebutuhan organisasi.
e. Budaya funding belum terbangun dengan baik.
Tantangan
a. Kondisi makro ekonomi yang berubah dengan cepat dan tingkat persaingan yang
ketat.
b. Kompleksitas kebutuhan nasabah era digital banking yang selalu berkembang.
c. Bisnis model pesaing yang lebih sesuai dengan era digital banking.
d. Perubahan kebijakan pemerintah.
I 7. WEWENANG
a. Mewakili Direksi dalam bertindak untuk dan atas nama Bank dalam batas
kewenangan yang dimilikinya, sesuai Surat Kuasa Khusus Direksi BRI.
b. Mendelegasikan sebagian wewenangnya kepada Pekerja yang ditunjuk.
c. Mengusulkan, menetapkan promosi, mutasi, demosi, reward dan punishment
Pekerja.
d. Memprakarsai, merekomendasi dan memutus kredit.
e. Memutus permohonan nasabah yang mengajukan fasilitas pelayanan dana, jasa &
kredit pada Kantor Cabang & Unit Kerja supervisinya.
f. Melakukan negosiasi dan memutus tingkat suku bunga dana dan kredit.
g. Mendelegasikan kewenangan bayar tunai dan over booking kepada Pekerja.
III
Hal. 4 dar; 5
Lampiran 1
h. Memberikan persetujuan bayar tunai dan over booking pada bukti pembukuan atau
sistem.
i. Memberikan persetujuan penggunaan biaya-biaya.
j. Memberikan rekomendasi pendidikan dan pelatihan Pekerja.
k. Memegang salah satu kunci kluis dan brankas apabila tidak terdapat Manajer
Operasional.
I. Memutus dan mengusulkan biaya kerugian kasus dan penyelesaian rekening-
rekening menggantung.
m. Bertindak hukum mengikat dengan pihak ketiga dan menghadap di muka pengadilan
dalam rangka permasalahan perusahaan dan Pekerja Kantor Cabang dan Unit Kerja
supervisinya.
n. Menatakerjakan user SysT, sistem perbankan dan password.
la. SPESIFIKASI JABATAN
a. Persyaratan administratif, antara lain pendidikan formal.

b. Persyaratan Kompetensi (Soft Competency dan Hard Competency).
c. Pengalaman kerja dan atau pengalaman Jabatan.
Sesuai ketentuan atau kebijakan yang berlaku.
19. STRUKTUR ORGANISASI *)
*) Dalam format Struktur Jabatan

PEMIMPIN I
I WILAYAH
PEMIMPIN I
CABANG
I
[-----------------------------------------------1
I I J I I
: LSTAFF MANNER PEMASARAN I I MANNER BISNIS MIKRO I

MANNER OPERASIONAL & I FUNGSI KANTOR CABANG INDUKI
FUNGSI BISNIS & LAYANAN I
LAYANAN KHUSUS
- - ACCOUNT
- OFFICER NPL _I
I
I I I
ASISTEN MANAJER
PEMASARAN
L ASISTEN MANAJER BISNIS
MIKRO
ASISTEN MANNER
~ PEMIMPIN CABANG ~
PEMBANTU ~
PRIORITY BANKING
MANAGER I
r- OPERASIONAL & LAYANAN
KOMERSIAL
~' SUPERVISOR ~ LAYANAN MONEY
I CHANGER
ASISTEN MANAJER
KANTOR KAS ~ I
PEMASARAN
BRIGUNA
H SUPERVISOR LAYANAN I
OPERASIONAL
~ KEPALA UNIT ~ LAYANAN SYARIAH
I
ASISTEN MANAJER Y SUPERVIS~~ LAYANAN I
PEMASARAN DANA
&JASA PAYMENT POINT I . ~
H SUPERVISOR PENUNJANG
OPERASIONAL
TEMPORARY OUTLET
H SUPERVISOR PENUNJANG
BISNIS
~ CREDIT
INVESTIGATOR
Keterangan·
Garis Koordlnasi
Garis Supervisi
l//
Hal. 5 dar; 5
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Staff
1.3. Jabatan Atasan Langsung Pemimpin Cabang
2. TUJUAN JABATAN
Melaksanakan kegiatan:
1. identifikasi potensi dan kompetisi bisnis;
2. monitoring dan evaluasi pencapaian target kredit, dana, jasa bank lainnya dan e-
channel;
3. sosialisasi, monitoring, dan evaluasi implementasi kebijakan produk;
4. peningkatan kualitas layanan dan perbaikan proses bisnis;
di Kantor Cabang dan Unit Kerja supervisi untuk mendukung pencapaian target
bisnis.
1 Melaksanakan kegiatan identifikasi potensi a. Laporan dan evaluasi

dan kompetisi bisnis. Rencana Pemasaran
Tahunan disediakan.
b. Laporan pelaksanaan dan
evaluasi efektivitas program
pemasaran disediakan.
2 Melaksanakan kegiatan monitoring dan a. Usulan target bisnis
evaluasi pencapaian target kredit, dana, disediakan.
jasa bank lainnya dan e-channel. b. Laporan monitoring realisasi
target Unit Kerja dan tenaga
pemasar disediakan.
c. Hasil evaluasi pencapaian
target bisnis disediakan.
d. Target availability dan
dicapai.
3 Melaksanakan kegiatan sosialisasi, a. Dokumen pelaksanaan

monitoring, dan evaluasi implementasi sosialisasi kebijakan produk
kebijakan produk. disediakan.
b. Dokumen evaluasi dan
rekomendasi kebijakan
produk disediakan.
Hal. 1 dar; 3
Lampiran 1

4 Melaksanakan kegiatan peningkatan Dokumen usulan business
kualitas layanan dan perbaikan proses process re-engineering
bisnis. disediakan.
14. DIMENSI JABATAN
Dimensi keuangan:
Tidak ada.
Sarana dan prasarana kerja yang digunakan dalam melaksanakan tanggungjawab
jabatan
15. HUBUNGAN KERJA
Internal Perusahaan
a. Kantor Pusat, Kantor Wilayah dan Kantor Inspeksi SRI dalam hal melaksanakan
tanggung jawab utama.
b. Seluruh Unit Kerja di lingkungan internal SRI dalam rangka mencapai kinerja
Kantor Cabang.
kelancaran bisnis.
d. Balai Lelang Swasta, Agen Properti, Perusahaan Sekuritas, Perusahaan Investasi,
Is. MASALAH DAN TANTANGAN KERJA

Masalah
a. Kesesuaian perkembangan jaringan dan aplikasi IT dengan perkembangan bisnis
nasabah.
b. Sarana dan prasarana yang sesuai dengan perkembangan bisnis Kantor Cabang
terkini.
c. Kompetensi Pekerja sesuai dengan perubahan kebutuhan organisasi.
d. Budaya funding belum terbangun dengan baik.
Hal. 2 dari 3
Lampiran 1
Tantangan
ketat.
I 7. WEWENANG
Tidak ada.

I
I STAFF
I
~- ACCOUNT
OFFICER NPL
Kete.ngan:
: Gans Koordina'
--- : Gans Supervi.
Hal. 3 dar; 3
Lampiran 1
PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO),Tbk.

DESKRIPSI JABATAN
1. IDENTIFIKASI JABATAN
1.1. Jabatan Manajer Pemasaran
2. TUJUAN JABAT AN
Mengelola fungsi:
2. kegiatan pemasaran dan monitoring portofolio kredit, dana dan jasa bank lainnya;
4. kegiatan peningkatan kompetensi Pekerja;
di Kantor Cabang sesuai kebijakan dan prosedur yang berlaku, untuk mencapai target
yang ditetapkan.
3. TANGGUNG JAWAB UTAMA INDIKA TOR KINERJA
1 Mengelola fungsi kegiatan identifikasi potensi Laporan dan evaluasi Rencana

dan kompetisi bisnis. Pemasaran Tahunan disediakan.
2 Mengelola fungsi kegiatan pemasaran dan a. Target laba dicapai.

monitoring portofolio kredit, dana dan jasa bank b. Target average
lainnya. balance,outstanding kredit dan
jumlah Oebitur dicapai.
jumlah rekening dana dicapai.
d. Target komposisi dana dicapai.
e. Target fee based income dicapai.
sales volume e-channel (ATM,
COM, CRM dan EOC Merchant)
dicapai.
g. Target jumlah agen dan transaksi
Brilink dicapai.
internet banking, Brizzi, Mocash
dicapai.
Hal. 1 dar; 4
Lampiran 1
3 Mengelola fungsi kegiatan pengendalian a. Target kualitas kredit dicapai.

kualitas kredit dan penanganan kredit b. Target recovery kredit
bermasalah. intrakomtabel dicapai.
4 Mengelola fungsi kegiatan peningkatan a. Target produktivitas pekerja

kompetensi Pekerja. dicapai.
b. Target persentase pemasar
yang mendapatkan Insentif
Tenaga Pemasar dicapai.
mentoring dicapai.
pekerja disediakan.

Dimensi keuangan:
c. Target perbaikan kualitas kredit bermasalah (intrakomtabel) dan pemasukan
ektrakomtabel.
d. Putusan DelegasiWewenang Kredit (PDWK) sesuai ketentuan.
Jumlah bawahan langsung: seluruh Pekerja di bawah Manajer Pemasaran sesuai
penetapan Formasi Jabatan terkini.
15. HUBUNGAN KERJA
Internal Perusahaan
a. Kantor Cabang Pembantu, Kantor Pusat, Kantor Wilayah dan Kantor Inspeksi SRI
dalam hal melaksanakan tanggung jawab utama sebagai Pemimpin Cabang.
b. Seluruh Unit Kerja di lingkungan internal SRI dalam rangka mencapai kinerja Kantor
Cabang.
Membina hubungan dengan pihak lain dalam rangka pencapaian target Kantor Cabang,
antara lain namun tidak terbatas pada:
Hal. 2 dari 4
~II
Lampiran 1
a. Pihak Eksternal (Instansi pemerintah pusat/daerah, Perusahaan/penyedia jasa,

asuransi, notaris dan lembaga-Iembaga lain) dalam rangka mendukung kelancaran
bisnis.
d. Balai Lelang Swasta, Agen Properti, Perusahaan Sekuritas, Perusahaan Investasi,
Masalah
a. Kendala kecepatan pemenuhan informasi aktivitas keuangan debitur/calondebitur.
nasabah.
terkini.
Tantangan
a. Kondisi makro ekonomi yang berubah dengan cepat dan tingkat persaingan yang ketat.
I 7. WEWENANG
a. Mengusulkan,menetapkan promosi, mutasi, demosi, reward dan punishment Pekerja.

b. Memprakarsai,merekomendasidan memutus kredit.
c. Memutus permohonan nasabah yang mengajukan fasilitas pelayanan dana, jasa &
kredit pada Kantor Cabang & Unit Kerja supervisinya.
d. Memberikan rekomendasi pendidikandan pelatihan Pekerja.
Is. SPESIFIKASI JABATAN

Lampiran 1
PEMIMPIN CABANG
ACCOUNT OFFICER PROGRAM
SALES PERSON DANA
RELATIONSHIP OFFICER
ACCOUNT OFFICER KONSUMER
Keterangan:
----- : Garis Supervisi
Hal. 4 dari 4
~!I
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Asisten Manajer Pemasaran Komersial
1.3. Jabatan Atasan Langsung Pemimpin Cabang I Manajer Pemasaran
2. TUJUAN JABATAN
Mengelola kegiatan:
1. identifikasi potensi dan kompetisi bisnis Ritel Komersial, Program & Menengah;
2. pemasaran dan monitoring portofolio kredit Ritel Komersial, Program & Menengah,
dana dan jasa bank lainnya;
3. pengendalian kualitas kredit Ritel Komersial, Program & Menengah dan
penanganan kredit bermasalah;
4. peningkatan kompetensi Pekerja;
yang ditetapkan.
1 Melaksanakan kegiatan identifikasi potensi dan Laporan dan evaluasi Rencana

kompetisi bisnis Ritel Komersial, Program & Pemasaran Tahunan disediakan.
Menengah.
Melaksanakan kegiatan pemasaran dan

2 a. Target laba dicapai.
monitoring portofolio kredit, dana dan jasa bank
b. Target average balance kredit
lainnya.
Ritel Komersial, Program &
Menengah dan jumlah Oebitur
dicapai.
dicapai.
Brilink dicapai.
dicapai.
Lampiran 1
3 Melaksanakan kegiatan pengendalian a. Target kualitas kredit dicapai.

bermasalah. intrakomptabel dicapai.
ekstrakomptabel dicapai.
4 Mengelola kegiatan peningkatan kompetensi a. Target produktivitas pekerja

Pekerja. dicapai.
mentoring dicapai.
pekerja disediakan.
14. DIMENSI JABATAN

Dimensi keuangan :
c. Target perbaikan kualitas kredit bermasalah (intrakomptabel) dan pemasukan
ektrakomptabel.
d. Putusan DelegasiWewenang Kredit (PDWK) sesuai ketentuan.
Jumlah bawahan langsung: seluruh Pekerja di bawah Asisten Manajer Pemasaran
Komersial sesuai eneta an Formasi Jabatan terkini.
5. HUBUNGAN KERJA
Internal Perusahaan
Membina hubungan dan kerja sama dengan :
a. Kantor Cabang Pembantu, BRI Unit, Kantor Wilayah, Kantor Pusat dan Kantor
Inspeksi BRI dalam hal melaksanakan tugas dan tanggung jawab Jabatan.
b. Seluruh Unit Kerja di lingkungan internal BRI dalam rangka mencapai kinerja Kantor
Cabang.
antara lain namun tidak terbatas pada :
a. Instansi pemerintah daerah, institusi swasta, Perusahaan/penyedia jasa, dan
lembaga lain dalam pencapaian target kredit briguna.
Lampiran 1
Masalah:
nasabah.
b. Kendala aksesibilitas dan kecepatan dalam pemenuhan informasi tentang aktivitas
keuangan calon debitur I debitur tertentu.
terkini.
Tantangan:
ketat.
b. Kompleksitaskebutuhan nasabah era digital banking yang selalu berkembang.
d. Perubahan kebijakan pemerintahterkait kredit.
I 7. WEWENANG
a. Memprakarsai kredit sesuai dengan kewenangannya.

b. Melaksanakananalisis kredit yang independen.
c. Melaksanakanpenagihan kepada Debitur performing loan.
d. Melaksanakan negosiasi dengan Debitur sesuai kewenangannya.
e. Mengelola account.

Lampiran 1
PEMIMPIN CABANG
MANAJER PEMASARAN
ACCOUNT OFFICER MENENGAH
Keterangan:
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1. IDENTIFIKASI JABAT AN
1.1. Jabatan Account Officer Komersial
1.2. Unit Kerja Kantor Cabang I Kantor Cabang Pembantu
1.3. Jabatan Atasan Langsung Pemimpin Cabang I Pemimpin Cabang

Pembantu I Manajer Pemasaran I Asisten
Manajer Pemasaran Komersial
2. TUJUAN JABATAN
1. Identifikasi potensi dan kompetisi bisnis rite I komersial;
2. Pemasaran dan monitoring portofolio kredit, dana, dan jasa bank lainnya;
3. Pengendalian kualitas kredit dan penanganan kredit bermasalah;
di Kantor Cabang / Kantor Cabang Pembantu sesuai kebijakan dan prosedur yang
1 Melaksanakan kegiatan identifikasi potensi Laporan dan evaluasi Rencana

dan kompetisi bisnis ritel komersial. Pemasaran Tahunan disediakan.

lainnya.
ritel komersial dan jumlah
Oebitur dicapai.
dicapai.
Brilink dicapai.
dicapai.
Lampiran 1


Dimensi keuangan :
b. Target jumlah nasabah kelolaan.
c. Target fee based income.
d. Target perbaikan kualitas kredit bermasalah (intrakomptabel) dan pemasukan
ektrakomptabel.
Tidak ada.
15. HUBUNGAN KERJA
Internal Perusahaan
a. Kantor Cabang / Kantor Cabang Pembantu, BRI Unit, Kantor Wilayah, Kantor Pusat
dan Kantor Inspeksi BRI dalam hal melaksanakan tugas dan tanggung jawab
Jabatan.
Cabang / Kantor Cabang Pembantu.
Membina hubungan dengan pihak lain dalam rangka pencapaian target Kantor Cabang /
Kantor Cabang Pembantu, antara lain namun tidak terbatas pada :
- lembaga lain dalam pencapaian target kredit briguna.
rangka permasalahan hukum di bisnis dan operasional Kantor Cabang / Kantor
Cabang Pembantu.
~II
Hal. 2 dari 4
Lampiran 1
Masalah:
nasabah.
c. Sarana dan prasarana yang sesuai dengan perkembangan bisnis Kantor Cabang I
Kantor Cabang Pembantu terkini.
Tantangan:
ketat.
I 7. WEWENANG


~/I
Hal. 3 dar; 4
Lampiran 1
ACCOUNT OFFIC.I'R KQM~SlAL
ACCOUNT OFFICER BRIGUNA
FUNDING OFFICER
ACCOUNT OFFICER PROGRAM SALES PERSON DANA
SALES PERSON DANA
Keterangan:
: Garis Supervisi
1//
Hal. 4 dar; 4
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Account Officer Program

Manajer Pemasaran Komersial
2. TUJUAN JABAT AN
1. Identifikasi potensi dan kompetisi bisnis program, pangan, dan kemitraan;
di Kantor Cabang I Kantor Cabang Pembantu sesuai kebijakan dan prosedur yang

dan kompetisi bisnis program, pangan, dan Pemasaran Tahunan disediakan.
kemitraan.

lainnya. b. Target average balance kredit
dan jumlah Oebitur dicapai.
dicapai.
Brilink dicapai.
dicapai.
Hal. 1 dari 4
Lampiran 1


Dimensi keuangan :
d. Target perbaikan kualitas kredit bermasalah (intrakomtabel) dan pemasukan
ektrakomtabel.
Tidak ada.
15. HUBUNGAN KERJA
Internal Perusahaan
a. Kantor Cabang / Kantor Cabang Pembantu, BRI Unit, Kantor Wilayah, Kantor Pusat
dan Kantor Inspeksi BRI dalam hal melaksanakan tugas dan tanggung jawab
Jabatan.
Cabang / Kantor Cabang Pembantu.
Membina hubungan dengan pihak lain dalam rangka pencapaian target Kantor Cabang /
pelaksanaan audit dan tindak lanjut temuan yang dikelola Kantor Cabang / Kantor
Cabang Pembantu.
rangka permasalahan hukum di bisnis dan operasional Kantor Cabang / Kantor
Cabang Pembantu.
Hal. 2 dari 4
Lampiran 1
Masalah:
nasabah.
keuangan calon debitur / debitur tertentu.
c. Sarana dan prasarana yang sesuai dengan perkembangan bisnis Kantor Cabang /
Kantor Cabang Pembantuterkini.
Tantangan:
ketat.
I 7. WEWENANG

c. Melaksanakan penagihan kepada Debitur performing loan.

~!/
Hal. 3 dari 4
Lampiran 1
ACCOUNT OFFICER KOMERSIAL
A:CCOUNT OFFICER PROGAAM
FUNDING OFFICER
A:CCOUNT OFFICER PROGAAM SALES PERSON DANA
SALES PERSON DANA
Keterangan:
: Garis Supervisi
Hal. 4 dar; 4
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Account Officer Menengah
1.3. Jabatan Atasan Langsung Pemimpin Cabang I Manajer Pemasaran I

Asisten Manajer Pemasaran Komersial
2. TUJUAN JABAT AN
1. Identifikasi potensi dan kompetisi bisnis menengah;
yang ditetapkan.

dan kompetisi bisnis menengah. Pemasaran Tahunan disediakan.
2 Melaksanakan kegiatan pemasaran dan

a. Target laba dicapai.
monitoring portofolio kredit, dana dan jasa
bank lainnya.
menengah dan jumlah Oebitur
dicapai.
dicapai.
dicapai.
COM, CRM dan EOC
Merchant) dicapai.
Mocash dicapai.
,1/
Hal. 1 dar; 4
Lampiran 1


Dimensi keuangan :
ektrakomptabel.
Tidak ada.
Is. HUBUNGAN KERJA
Internal Perusahaan
Cabang.
. pelaksanaan audit dan tindak lanjut temuan yang dikelola Kantor Cabang.
Masalah:
nasabah.
Kantor Cabang Pembantuterkini.
\1/
Hal. 2 dari 4
Lampiran 1

Tantangan:
ketat.
I 7. WEWENANG


'1//
Hal. 3 dar; 4
Lampiran
PEMIMPIN CABANG
FUNDING OFFICER
SALES PERSON DANA
Keterangan:
: Garis Supervisi
Hal. 4 dari 4
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Asisten Manajer Pemasaran Briguna
2. TUJUAN JABATAN
Mengelola kegiatan:
1. identifikasi potensi dan kompetisi bisnis Briguna;
2. pemasaran dan monitoring portofolio kredit Briguna, dana dan jasa bank lainnya;
3. pengendalian kualitas kredit Briguna dan penanganan kredit bermasalah;
di Kantor Cabang sesuai kebijakan dan prosedur yang berlaku, untuk mencapai
target yang ditetapkan.

dan kompetisi bisnis Briguna. Pemasaran Tahunan
disediakan.
2 Melaksanakan kegiatan pemasaran dan

a. Target laba dicapai.
monitoring portofolio kredit, dana dan jasa
b. Target average balance
bank lainnya.
kredit Briguna dan jumlah
Oebitur dicapai.
dicapai.
dicapai.
dicapai.
(ATM, COM, CRM dan EOC
Merchant) dicapai.
Mocash dicapai.
1//
Hal. 1 dar; 3
Lampiran 1

4 Mengelola kegiatan peningkatan a. Target produktivitas pekerja

mentoring dicapai.
pekerja disediakan.
14. DIMENSI JABATAN

Dimensi keuangan :
ektrakomptabel.
Sriguna sesuai penetapan Formasi Jabatan terkini.
15. HUBUNGAN KERJA

Internal Perusahaan
a. Kantor Cabang Pembantu, SRI Unit, Kantor Wilayah, Kantor Pusat dan Kantor
Inspeksi SRI dalam hal melaksanakan tugas dan tanggung jawab Jabatan.
Kantor Cabang.
Cabang, antara lain namun tidak terbatas pada :
b. Auditor Eksternal (OJK, SPK dan Auditor Eksternal lainnya) dalam rangka
Hal. 2 dari 3
Lampiran 1

Masalah:
nasabah.
terkini.
Tantangan:
ketat.
d. Perubahan kebijakan pemerintah terkait kredit.
I 7. WEWENANG

b. Melaksanakan analisis kredit yang independen.
c. Melaksanakan penagihan kepada Debitur performing loan.

PEMIMPIN CABANG
Keterangan:
---- : Garis Supervisi
~II
Hal. 3 dari 3
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Account Officer Briguna

Manajer Pemasaran Briguna
2. TUJUAN JABAT AN
1. Identifikasi potensi dan kompetisi bisnis briguna;

dan kompetisi bisnis briguna. Pemasaran Tahunan disediakan.

lainnya.
Briguna dan jumlah Oebitur
dicapai.
dicapai.
Brilink dicapai.
dicapai.
\1/
Hal. 1 dar; 4
Lampiran 1


Dimensi keuangan :
ektrakomptabel.
Tidak ada.
15. HUBUNGAN KERJA
Internal Perusahaan
a. Kantor Cabang I Kantor Cabang Pembantu, SRI Unit, Kantor Wilayah, Kantor Pusat
dan Kantor Inspeksi SRI dalam hal melaksanakan tugas dan tanggung jawab
Jabatan.
Cabang I Kantor Cabang Pembantu.
Membina hubungan dengan pihak lain dalam rangka pencapaian target Kantor Cabang I
pelaksanaan audit dan tindak lanjut temuan yang dikelola Kantor Cabang I Kantor
Cabang Pembantu.
rangka permasalahan hukum di bisnis dan operasional Kantor Cabang I Kantor
Cabang Pembantu.
Hal. 2 dari 4
Lampiran 1
Masalah:
nasabah.
Kantor Cabang Pembantu terkini.
Tantangan:
ketat.
I 7. WEWENANG

c. Melaksanakan penagihan kepada Oebitur performing loan.
d. Melaksanakan negosiasi dengan Oebitursesuai kewenangannya.

Hal. 3 dari 4
Lampiran
AC.COUNT OFFICER BRIGONA
FUNDING OFFICER
ACCOUNT OFFICER PROGRAM SALES PERSON DANA
Keterangan:
: Garis Supervisi
ll/
Hal. 4 dar; 4
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Asisten Manajer Pemasaran Dana, Jasa & E-

Channel
2. TUJUAN JABATAN
Mengelola kegiatan:
1. identifikasi potensi dan kompetisi bisnis dana dan jasa bank lainnya;
2. pemasaran dan monitoring portofolio dana dan jasa bank lainnya;
1 Mengelola kegiatan identifikasi potensi dan Laporan dan evaluasi Rencana

kompetisi bisnis dana dan jasa bank Pemasaran Tahunan
lainnya. disediakan.
2 Mengelola kegiatan pemasaran dan a. Target laba dicapai.

monitoring portofolio dana dan jasa bank b. Target average balance dan
lainnya. jumlah rekening dana
dicapai.
c. Target komposisi dana
dicapai.
d. Target fee based income
dicapai.
e. Target jumlah pemegang
kartu debit serta sales
volume dan average balance
EDC Merchant dicapai.
f. Target jumlah agen dan
g. Target jumlah transaksi dan
Mocash dll dicapai.
Hal. 1 dari 3
Lampiran 1
3 Mengelola kegiatan peningkatan a. Target produktivitas pekerja

mentoring dicapai.
pekerja disediakan.
14. DIMENSI JABATAN
Dimensi keuangan :
a. Target dana dan jasa bank lainnya.
Dana, Jasa & E-Channel sesuai penetapan Formasi Jabatan terkini.
15. HUBUNGAN KERJA
Internal Perusahaan
Kantor Cabang.
Masalah:
nasabah.
terkini.
e. Sudaya funding belum terbangun dengan baik.
Hal. 2 dar; 3
Lampiran 1
Tantangan:
ketat.
I 7. WEWENANG
a. Mengusulkan promosi, mutasi, demosi, reward dan punishment Pekerja.
b. Memprakarsai bisnis.
c. Melaksanakan negosiasi dengan Nasabah.
d. Memberikan rekomendasi pendidikan dan pelatihan Pekerja.

PEMIMPIN CABANG
SALES PERSON DANA, JASA & E-CHANNEL
Keterangan:
Hal. 3 dar; 3
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Funding Officer
1.3. Jabatan Atasan Langsung Pemimpin Cabang I Manajer Pemasaran I

Asisten Manajer Pemasaran Dana, Jasa & E-
Channell Pemimpin Cabang Pembantu
2. TUJUAN JABATAN
1. identifikasi potensi dan kompetisi bisnis dana dan jasa bank lainnya;
2. pemasaran dan monitoring portofolio dana dan jasa bank lainnya;

dan kompetisi bisnis dana dan jasa bank Pemasaran Tahunan
lainnya. disediakan.
2 Melaksanakan kegiatan pemasaran dan a. Target laba dicapai.

monitoring portofolio dana dan jasa bank b. Target average balance dan
lainnya. jumlah rekening dana
dicapai.
c. Target komposisi dana
dicapai.
dicapai.
e. Target jumlah pemegang
kartu debit serta sales
volume dan average balance
EDC Merchant dicapai.
Mocash dll dicapai.
~ 1/
Hal. 1 dar; 3
Lampiran 1
14. DIMENSI JABATAN

Dimensi keuangan :
Tidak ada.
15. HUBUNGAN KERJA
Internal Perusahaan
Kantor Cabang.
Masalah:
nasabah.
terkini.
e. Sudaya funding belum terbangun dengan baik.
Tantangan:
ketat.
c. Sisnis model pesaing yang lebih sesuai dengan era digital banking.
I 7. WEWENANG
a. Memprakarsai bisnis.
b. Melaksanakan negosiasi dengan Nasabah.
~ !/
Hal. 2 dar; 3
Lampiran 1

PEMIMPIN CABANG
PEMIMPIN CABANG
\ I
PEMIMPIN CABANG I
MANAJER PEMASARAN
PEMBANTU J
J
I
ASISTEN MANAJER
r- ACCOUNT OFFICER KOMERSIAL
PEMASARAN DANA. JASA &

E-CHANNEL
I- ACCOUNT OFFICER BRIGUNA
,-J
I- FUNDING OFFICER I- ACCOUNT OFFICER PROGRAM
'-- SALES PERSON DANA, JASA & E-CHANNEL

f- FUNDING OFFICER
.._ SALES PERSON DANA, JASA & E-CHANNEL
Keterangan:
Hal. 3 dari 3
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Sales Person Dana, Jasa & E-Channel

Manajer Pemasaran Dana, Jasa & E-Channel
2. TUJUAN JABATAN
Melaksanakan kegiatan akuisisi dan pemasaran produk simpanan ritel, Electronic
Data Capture (EDC) Merchant dan produk dan jasa BRI lainnya dengan supervisi
ketat sesuai dengan ketentuan untuk mencapai target yang ditetapkan.

1. Melaksanakan kegiatan menjaga hubungan a. Laporan rencana kunjungan
baik (maintain good relations) berkala Pendukung Pemasaran
dengan Merchant untuk meningkatkan berkala ke Calon Nasabah I
loyalitas Merchant. Nasabah disediakan.
b. Hasil Laporan kunjungan I
Buku Harian kunjungan
disediakan.
c. Target frekuensi kunjungan
dicapai.
2. Menyiapkan data I dokumen dasar a. Datal informasil dokumen
penyusu-nan pemetaan potensi pasar terkait pemetaan potensi
produk simpanan ritel, EDC Merchant serta pasar disediakan.
produk dan jasa perbankan BRI lainnya b. Datal informasil dokumen
untuk pencapaian target Unit Kerja. terkait rencana pemasaran
produk simpanan ritel dan
EDC Merchant disediakan.
c. Rencana pemasaran
disediakan.
3. Melaksanakan kegiatan pendukung akuisisi a. Target jumlah akusisi baru
dan pemasaran produk simpanan ritel, EDC simpanan ritel, EDC Merchant
Merchant serta produk dan jasa BRI lainnya serta produk dan jasa BRI
untuk menambah jumlah end to end cross lainnya dicapai.
sell produk BRI per tahun sesuai target b. Bundling produk simpanan
yang ditetapkan. ritel dengan fitur e-banking.
c. Berkas dokumen pendukung
hasil akuisisi dan pemasaran
yang lengkap dan akurat
disediakan.
Hal.':sI 1/
Lampiran 1

4. Melaksanakan kegiatan immediate a. Harian Log Book
maintenance at first level terhadap EDC maintenance EDC Merchant
Merchant dengan status aktif dan disediakan, termasuk
memberikan usulan relokasi untuk EDC eskalasi masalah untuk
Merchant yang tidak aktif untuk mencapai diselesaikan sesuai
target pertumbuhan jumlah transaksi EDC ketentuan.
Merchant kelolaan Unit Kerja. b. Target Service Level
Agreement (SLA) immediate
maintenance dicapai.
c. Target frekuensi kunjungan
maintenance dicapai.
d. Usulan relokasi EDC
Merchant yang jumlah
transaksi dan sales volume
rendah disediakan dengan
lengkap.
14. DIMENSI JABATAN
Dimensi keuangan:
Tidak ada.
a. Jumlah calon nasabah simpanan rite!.
b. Kenaikan jumlah transaksi dan sales volume EDC Merchant.
c. Kecepatan Service Level Agreement (SLA).
15. HUBUNGAN KERJA

Internal Perusahaan
a. Melakukan koordinasi dengan Jajaran Pemasar dan Support di Kantor Cabang,
Kantor Wilayah, Kantor Pusat, dan Unit Kerja terkait, dalam hal kegiatan pendukung
akuisisi dan pemasaran dan akuisisi produk simpanan ritel, akuisisi serta aktivasi
EDC Merchant dan produk dan jasa BRI lainnya.
b. Membina hubungan dan kerjasama dengan Jajaran di Unit Kerja terkait untuk
mendukung kelancaran tugas dan tanggung jawabnya.
Melakukan koordinasi, kerjasama, dan membina hubungan baik dengan Pihak Ketiga
seperti pemilik merchant, kasir merchant, vendor implementasi dan maintenance EDC
merchant guna memperlancar pencapaian target sesuai kewenangannya.

Masalah
a. Jumlah calon nasabah simpanan rite!.
b. Jumlah calon nasabah EDC Merchant.
c. Fasilitas layanan yang diberikan kepada Nasabah belum sesuai dengan
kebutuhannya.
Hal. 2 dar; 3
Lampiran 1
Tantangan
a. Kompleksitas keragaman kebutuhan Nasabah akan perbankan selalu
berkembang.
b. Kecepatan penanganan permasalahan EDC Merchant
c. Image e-banking BRI terhadap image di Bank pesaing.
I 7. WEWENANG
a. Mengusulkan program akuisisi dan pemasaran produk simpanan ritel dan EDC
Merchant.
b. Mengusulkan relokasi EDC Merchant yang tidak aktif.
c. Mengoperasikan aplikasi MMS (Merchant Management System) sesuai
kewenangan.

PEMIMPIN CABANG PEMIMPIN CABANG
FUNDING OFFICER
SALES PERSON DANA, JASA & E:CHANNELJ
SALES PERSON DANA, JASA & E-CHANNEL
Keterangan:
III
Hal. 3 dar; 3
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Relationship Officer
2. TUJUAN JABATAN
1. identifikasi potensi value chain dan kompetisi bisnis dana, pinjaman dan jasa
bank lainnya Nasabah Korporasi;
2. pemasaran dan pembinaan hubungan dengan Nasabah Korporasi;

1. Melaksanakan kegiatan menjaga hubungan a. Laporan rencana kunjungan
baik (maintain good relations) berkala dengan Pendukung Pemasaran berkala
Nasabah Korporasi untuk meningkatkan ke Calon Nasabah / Nasabah
loyalitas Nasabah. disediakan.
b. Hasil Laporan kunjungan / Buku
Harian kunjungan disediakan.
2. Melaksanakan kegiatan identifikasi potensi Laporan rencana pemasaran

value chain dan kompetisi bisnis dana, berkala disediakan.
pinjaman dan jasa bank lainnya Nasabah
Korporasi untuk memenuhi kebutuhan
Nasabah.
3. Melaksanakan pemasaran dan pembinaan a. Target laba dicapai.

hubungan dengan Nasabah Korporasi. b. Target average balance dana
korporasi.
c. Target fee based income
dicapai.
d. Target jumlah rekening
simpanan dicapai.
4. Melaksanakan pemasaran value chain dan a. Target jumlah new kartu kredit,
pembinaan hubungan dengan value chain jumlah peserta DPLK, jumlah
Nasabah Korporasi. dan sales volume EDC
Merchant dicapai.
b. Target jumlah transaksi mobile
banking, internet banking,
Brizzi, Mocash dan produk
lainnya dicapai.
~~.I
Hal. 1 dan 3
Lampiran 1
14. DIMENSI JABATAN

Dimensi keuangan :
Tidak ada.
15. HUBUNGAN KERJA

Internal Perusahaan
b. Kantor Pusat BRI Divisi Hubungan Lembaga dan Divisi BUMN dalam rangka
mencapai kinerja bisnis korporasi.
Membina hubungan dengan pihak lain dalam rangka pencapaian target, antara lain
namun tidak terbatas pada :
a. Departemenl Lembaga Tinggi Negaral Instansi, Pemerintah Provinsil Kabupatenl
Kota, Jasa Keuangan, Rumah Sakit, Instansi/Perusahaan Swasta, dan
Perusahaan BUMN.

Masalah:
nasabah.
keuangan calon nasabah I nasabah tertentu.
terkini.
Tantangan:
ketat.
I 7. WEWENANG
a. Memprakarsai bisnis.
Hal. 2 dan 3
Lampiran 1

PEMIMPIN CABANG
SALES PERSON DANA
RELATIONSHIPOFFICER
Keterangan:
Hal. 3 dari 3
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Account Officer Non Performing Loan
1.3. Jabatan Atasan Langsung Kepala Bagian RPKB Kantor Wilayah
2. TUJUAN JABATAN
1. Penyusunan strategi pengelolaan kredit bermasalah dan ekstrakomtabel;
2. Restrukturisasi dan penyelesaian kredit bermasalah;
3. Peningkatan kualitas proses putusan kredit bermasalah;
4. Peningkatan efektivitas penghapusbukuan;
pada kredit segmen ritel komersial, briguna, program dan konsumer di Kantor Cabang
sesuai kebijakan dan prosedur yang berlaku, untuk mencapai target yang ditetapkan.
1 Melaksanakan kegiatan penyusunan strategi Dokumen strategi pengelolaan

pengelolaan kredit bermasalah dan kredit bermasalah dan
ekstrakomtabel. ekstrakomtabel disediakan.
2 Melaksanakan kegiatan restrukturisasi dan a. Target absolut dan persentase

penyelesaian kredit bermasalah. Non Performing Loan dicapai.
b. Target recovery intrakomtabel
dicapai.
c. Target pemasukan
3 Melaksanakan kegiatan peningkatan kualitas a. Target SeIVice Level

proses putusan kredit bermasalah. Agreement proses putusan
restrukturisasi dan
penyelesaian kredit dicapai.
b. Target jumlah paket
restrukturisasi dan
penyelesaian kredit dicapai.
c. Target frekuensi pelaksanaan
lelang dicapai.
4 Melaksanakan kegiatan peningkatan Target breakdown

efektivitas penghapusbukuan. penghapusbukuan dicapai.
Lampiran 1

Dimensi keuangan :
a. Target recovery intrakomtabel.
b. Target pemasukan ekstrakomtabel.
c. Breakdown penghapusbukuan.
Tidak ada.
15. HUBUNGAN KERJA
Internal Perusahaan
Cabang.
Masalah:
nasabah.
terkini.
Tantangan:
ketat.
Hal. 2 dari 3
Lampiran 1
7. WEWENANG
a. Memprakarsai restrukturisasi dan penyelesaian kredit bermasalah sesuai dengan

kewenangannya.
b. Melaksanakananalisis restrukturisasidan penyelesaian kredit yang independen.
c. Melaksanakan penagihan kepada Oebitur non performing loan.
d. Melaksanakan negosiasi dengan Oebitursesuai kewenangannya.

*) Oalamformat Struktur Jabatan
PEMIMPIN WILAYAH PEMIMPIN WILAYAH
KEPALA BAG IAN RPKB KANWIL
-----------_------
'--------------'.--1 Account Officer Non Performing Loan
Keterangan:
........... : Garis Koordinasi
l/!
Hal. 3 dari 3
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Account Officer Konsumer
2. TUJUAN JABAT AN
1. Identifikasi potensi dan kompetisi bisnis konsumer;
yang ditetapkan.

dan kompetisi bisnis konsumer. Pemasaran Tahunan disediakan.
2 Melaksanakan kegiatan pemasaran dan a. Target laba dicapai.

monitoring portofolio kredit, dana dan jasa b. Target outstanding kredit
bank lainnya. consumer dan jumlah Debitur
briguna dicapai.
dicapai.
e. Target fee-based income,
jumlah transaksi, dan jasa
perbankan lainnya (e-channel
dan non e-channel) dicapai.
Mocash dicapai.
~!I
Hal. 1 dar; 4
Lampiran 1


Dimensi keuangan :
ektrakomptabel.
Tidak ada.
15. HUBUNGAN KERJA
Internal Perusahaan
Cabang.
l/I
Hal. 2 dar; 4
Lampiran 1

Masalah:
nasabah.
terkini.
\ Tantangan: ~ ,
ketat.
I 7. WEWENANG
c. Melaksanakan penagihan kepada Debitur petforming loan.

\/1
Hal. 3 dar; 4
Lampiran 1
9. STRUKTUR ORGANISASI .)
SALES PERSON DANA
ACCOUNT OFFICER 'KONSUMER
Keterangan:
: Garis Supervisi
Hal. 4 dar; 4
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Manajer Bisnis Mikro
2. TUJUAN JABATAN
Mengelola fungsi:
1. identifikasi potensi dan kompetisi bisnis segmen mikro;
2. pemasaran dan monitoring portofolio kredit mikro, dana, dan jasa bank lainnya;
3. pemasaran penggunaan produk dan meningkatkan transaksi di SRI sebagai satu
kesatuan terintegrasi untuk mencapai integrated banking solution.
4. pengendalian kualitas kredit mikro dan penanganan kredit bermasalah;
5. monitoring operasional Unit Kerja Mikro;
di Kantor Cabang dan Unit Kerja Mikro binaan sesuai ketentuan yang berlaku, untuk
mencapai target kinerja bisnis mikro.
1. Mengelola fungsi identifikasi potensi bisnis Laporan dan evaluasi Rencana

dan kompetisi bisnis segmen mikro. Pemasaran Tahunan
disediakan.
2. Mengelola fungsi pemasaran dan a. Target laba mikro dicapai.

monitoring portofolio kredit mikro, dana dan b. Target outstanding kredit
jasa bank lainnya. mikro dan jumlah Debitur
mikro dicapai.
dicapai.
dicapai.
dicapai.
\ll
Hal. 1 dar; 4
Lampiran 1
3. Mengelola fungsi pemasaran penggunaan a. Target jumlah user dan

produk dan meningkatkan transaksi di BRI transaksi mobile banking,
sebagai satu kesatuan yang terintegrasi internet banking, Brizzi,
untuk mencapai Integrated banking Mocash dicapai.
solution.
b. Target jumlah agen dan
c. Target jumlah kartu ATM
dicapai.
d. Target jumlah transaksi dan
dicapai.
4. Mengelola fungsi pengendalian kualitas a. Target kualitas kredit mikro

kredit mikro dan penanganan kredit dicapai.
bermasalah. b. Target recovery kredit mikro
intrakomptabel dicapai.
mikro ekstrakomptabel
dicapai.
5. Mengelola fungsi monitoring operasional a. Target kinerja pengelolaan

unit kerja mikro. kas (cash ratio) dicapai.
b. Ketertiban administrasi
pinjaman mikro dicapai.
c. Target SLA kecepatan
pelayanan dicapai.
d. Target kualitas data nasabah
(CIF) dicapai.
6. Mengelola fungsi administrasi mikro di a. Efisiensi dan target realisasi

Kantor Cabang biaya dicapai.
b. Target waktu pemenuhan
sarana dan prasarana unit
kerja mikro dicapai.
7. Mengelola fungsi pembinaan dan a. Target persentase Pemasar

peningkatan kompetensi Pekerja. yang mendapatkan Insentif
b. Target coaching dan
mentoring dicapai.
c. Dokumen evaluasi kinerja
Pekerja disediakan.
Hal. 2 dar; 4
Lampiran 1
14. DIMENSI JABATAN

Dimensi keuangan:
a. Target kredit mikro, dana dan jasa bank lainnya.
ektrakomptabel.
d. Putusan Delegasi Wewenang Kredit (PDWK) sesuai kewenangan.
a. Jumlah bawahan langsung: seluruh Pekerja di bawah Manajer Bisnis Mikro di
Kantor Cabang dan Unit Kerja Mikro.
b. Jumlah Unit Kerja Mikro binaan.
15. HUBUNGAN KERJA

Internal Perusahaan
a. BRI Unit, Kantor Pusat, Kantor Wilayah dan Kantor Inspeksi BRI dalam hal
melaksanakan tanggung jawab utama jabatan.
b. Seluruh Unit Kerja di lingkungan internal BRI dalam rangka mencapai target
bisnis mikro.
Membina hubungan dengan pihak lain dalam rangka pencapaian target bisnis mikro,
a. Instansi pemerintah daerah, Badan Pusat Statistik, paguyuban kelompok tani,
koperasi tani, Asuradur, Notaris dan lembaga lain dalam rangka mendukung
kelancaran bisnis mikro.
pelaksanaan audit dan tindak lanjut temuan yang dikelola.
rangka permasalahan hukum di bisnis dan operasional.

Masalah
a. Kesesuaian perkembangan jaringan dan aplikasi IT tidak sejalan dengan sosialisasi.
b. Budaya funding belum terbangun dengan baik.
c. Mengendalikan nasabah penunggak dan Daftar Hitam.
Tantangan
ketat.
b. Kompleksitas kebutuhan nasabah mikro di era digital banking yang selalu
berkembang.
c. Bisnis model pesaing yang lebih sesuai dengan segmen mikro di era digital
banking.
Hal. 3 dar; 4
Lampira" 1
7. WEWENANG
a. Merekomendasi dan memutus kredit mikro.
b. Mengusulkan promosi, mutasi, demosi, reward dan punishment Pekerja.
c. Memberikan rekomendasi pendidikan dan pelatihan Pekerja.

a. Persyaratan administratif a.1pendidikan formal.
PEMIMPIN CABANG
PETUGAS ADMINISTRASI UNIT
Keterangan:
Hal. 4 dar; 4
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Asisten Manajer Bisnis Mikro
1.3. Jabatan Atasan Langsung Pemimpin Cabang I Manajer Bisnis Mikro
2. TUJUAN JABATAN
Mengelola kegiatan:
1. identifikasi potensi dan kompetisi bisnis segmen mikro;
2. pemasaran dan monitoring portofolio kredit mikro, dana, dan jasa bank lainnya;
3. pemasaran penggunaan produk dan meningkatkan transaksi di BRI sebagai satu
kesatuan terintegrasi untuk mencapai integrated banking solution.
4. pengendalian kualitas kredit mikro dan penanganan kredit bermasalah;
5. monitoring operasional Unit Kerja Mikro;
di Kantor Cabang dan Unit Kerja Mikro binaan sesuai ketentuan yang berlaku, untuk
mencapai target kinerja bisnis mikro.
1. Mengelola kegiatan identifikasi potensi bisnis Laporan dan evaluasi Rencana

dan kompetisi bisnis segmen mikro. Pemasaran Tahunan disediakan.
2. Mengelola kegiatan pemasaran dan a. Target laba mikro dicapai.

monitoring portofolio kredit mikro, dana dan b. Target outstanding kredit
jasa bank lainnya. mikro dan jumlah Debitur
mikro dicapai.
dicapai.
dicapai.
~//
Hal. 1 dari 4
Lampiran 1
3. Mengelola kegiatan pemasaran penggunaan a. Target jumlah user dan

produk dan meningkatkan transaksi di BRI transaksi mobile banking,
sebagai satu kesatuan yang terintegrasi internet banking, Brizzi,
untuk mencapai Integrated banking solution. Mocash dicapai.
b. Target jumlah agen dan
c. Target jumlah kartu ATM
dicapai.
d. Target jumlah transaksi dan
dicapai.
4. Mengelola kegiatan pengendalian kualitas a. Target kualitas kredit mikro

kredit mikro dan penanganan kredit dicapai.
bermasalah. b. Target recovery kredit mikro
intrakomptabel dicapai.
mikro ekstrakomptabel
dicapai.
5. Menyupervisi berkala kegiatan operasional a. Target kinerja pengelolaan

unit kerja mikro. kas (cash ratio) dicapai.
b. Ketertiban administrasi
pinjaman mikro dicapai.
c. Target SLA kecepatan
pelayanan dicapai.
d. Target kualitas data nasabah
(CIF) dicapai.
6. Mengelola kegiatan administrasi mikro di a. Efisiensi dan target realisasi

Kantor Cabang biaya dicapai.
b. Target waktu pemenuhan
sarana dan prasarana unit
kerja mikro dicapai.
7. Mengelola kegiatan pembinaan dan a. Target persentase Pemasar

peningkatan kompetensi Pekerja. yang mendapatkan Insentif
b. Target coaching dan
mentoring dicapai.
c. Dokumen evaluasi kinerja
Pekerja disediakan.
~/I
Hal. 2 dar; 4
Lampiran 1
14. DIMENSI JABATAN

Dimensi keuangan:
a. Target kredit mikro, dana dan jasa bank lainnya.
ektrakomptabel.
d. Putusan DelegasiWewenang Kredit (PDWK) sesuai kewenangan.
a. Jumlah bawahan langsung: seluruh Pekerja di bawah Asisten Manajer Bisnis Mikro
di Kantor Cabang dan Unit Kerja Mikro.
b. Jumlah Unit Kerja Mikro binaan.
15. HUBUNGAN KERJA

Internal Perusahaan
a. BRI Unit, Kantor Pusat, Kantor Wilayah dan Kantor Inspeksi BRI dalam hal
melaksanakan tanggung jawab utama jabatan.
b. Seluruh Unit Kerja di lingkungan internal BRI dalam rangka mencapai target bisnis
mikro.
Membina hubungan dengan pihak lain dalam rangka pencapaian target bisnis mikro,
a. Instansi pemerintah daerah, Badan Pusat Statistik, paguyuban kelompok tani,
koperasi tani, Asuradur, Notaris dan lembaga lain dalam rangka mendukung
kelancaran bisnis mikro.
pelaksanaan audit dan tindak lanjut temuan yang dikelola.
rangka permasalahan hukum di bisnis dan operasional.

Masalah
a. Kesesuaian perkembanganjaringan dan aplikasi IT tidak sejalan dengan sosialisasi.
c. Mengendalikan nasabah penunggak dan Daftar Hitam.
Tantangan
a. Kondisi makro ekonomi yang berubah dengan cepat dan tingkat persaingan yang ketat.
b. Kompleksitaskebutuhan nasabah mikro di era digital banking yang selalu berkembang.
c. Bisnis model pesaing yang lebih sesuai dengan segmen mikro di era digital banking.
~ll
Hal. 3 dari 4
Lampiran 1
7. WEWENANG
a. Merekomendasi dan memutus kredit mikro.
b. Mengusulkan promosi, mutasi, demosi, reward dan punishment Pekerja.

PEMIMPIN CABANG
I
MANAJER BISNIS MIKRO
I
ASISTEN MANAJER BISNIS
..
MIKRO
PETUGAS ADMINISTRASI UNIT
Keterangan:
Hal. 4 dar; 4
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Petugas Administrasi Unit
1.3. Jabatan Atasan Langsung Asisten Manajer Bisnis Mikro
2. TUJUAN JABATAN
1. administrasi dan pelaporan portofolio kredit mikro, dana, dan jasa bank lainnya;
2. administrasi dan kesekretariatan Human Capital untuk menunjang kelancaran
operasional di Unit Kerja Mikro;
3. penunjang ketersediaan logistik dan biaya supervisi Unit Kerja Mikro;
di Kantor Cabang sesuai ketentuan yang berlaku, untuk mendukung tercapainya
target bisnis Unit Kerja Mikro.

1. Melaksanakan kegiatan administrasi dan a. Target SLA tertib register
pelaporan portofolio kredit mikro, dana dan SKPP dicapai.
jasa bank lainnya. b. Target SLA tertib administrasi
surat menyurat.
c. Target SLA laporan
monitoring dicapai.
d. Target penyelesaian klaim
asuransi KUR dicapai.
2. Melaksanakan kegiatan administrasi a. Target akurasi data Human

pengelolaan Human Capital untuk Capital dicapai.
menunjang kelancaran operasional di Unit b. Target SLA layanan
Kerja Mikro. administrasi pengangkatan
Pekerja, promosi, mutasi dan
demosi dicapai.
3. Melaksanakan kegiatan penunjang a. Dokument kebutuhan dan

ketersediaan logistik dan pencatatan pengelolaan penggunaan
anggaran Unit Kerja Mikro. logistik dan sarana penunjang
disediakan.
b. Target selisih anggaran dan
realisasi biaya dicapai.
~I/
Hal. 1 dar; 3
Lampiran 1
14. DIMENSI JABATAN
Dimensi keuangan:
Tidak ada.
Jumlah Unit Kerja Mikro yang dikelola.
15. HUBUNGAN KERJA

Internal Perusahaan
a. Kantor Pusat, Unit Kerja Mikro, Kantor Wilayah dan Kantor Inspeksi BRI dalam hal
melaksanakan tanggung jawab utama sebagai Petugas Administrasi Kredit.
Kantor Cabang.
Tidak ada.

Masalah
a. Kecepatan dan keakuratan dalam pemenuhan laporan-Iaporan.
b. Kecepatan perkembangan jaringan dan aplikasi IT.
Tantangan
Tidak ada.
7. WEWENANG
User akses Portal DWH, SID BI, Portal SSO

~//
Hal. 2 dari 3
Lampiran
PETUGAS
ADMINISTRASI UNIT
Keterangan:
,1/
Hal. 3 dar; 3
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Manajer Operasional dan Layanan
2. TUJUAN JABATAN
Mengelola kegiatan:
1. pemasaran produk simpanan dan jasa transaction banking lainnya;
2. pelaksanaan dan pengawasan layanan dan operasional kantor, e-channel dan
logistik, termasuk sebagai Unit Kerja Khusus dalam pengelolaan Anti Pencucian
Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme;
3. kegiatan administrasi dan monitoring portofolio kredit;
4. perencanaan, implementasi dan operasional e-channel;
di Kantor Cabang dan Unit Kerja supervisi sesuai kebijakan dan prosedur yang
1. a. Target laba dicapai.

Mengelola kegiatan pemasaran produk
simpanan dan jasa transaction banking b. Target fee based income
lainnya. dicapai.
c. Target jumlah rekening
simpanan dicapai,
d. Target jumlah transaksi e-
channel dicapai,
e. Target jumlah transaksi e-
banking dicapai,
f. Target volume penjualan
EDC merchant dicapai,
,l/
Hal. 1 dar; 4
Lampiran 1
2. Mengelola fungsi yang bertanggung jawab a. Target kualitas layanan

dicapai.
Pencucian Uang dan
3. Mengelola fungsi yang bertanggung jawab a. Dokumen perjanjian kredit

terhadap kegiatan administrasi dan dan pengikatan agunan
monitoring portofolio kredit. disediakan.
b. Dokumen penutupan
kredit disediakan.
dicapai.
4. Mengelola fungsi yang bertanggung jawab a. Target jumlah e-channel

dicapai.
dicapai.
5. Mengelola fungsi kegiatan pengelolaan a. Target produktivitas pekerja

human capital dan peningkatan kompetensi dicapai.
Pekerja. b. Target persentase pemasar
mentoring dicapai.
pekerja disediakan.
14. DIMENSI JABATAN

Dimensi keuangan:
a. Fiat transaksi tunai dan non tunai.
b. Anggaran eksploitasi Kantor Cabang sesuai break down.
~I/
Hal. 2 dar; 4
Lampiran 1
Jumlah bawahan langsung: seluruh Pekerja di bawah Manajer Operasional &
Layanan.
15. HUBUNGAN KERJA

Internal Perusahaan
a. Membina hubungan dan kerjasama dengan: Kantor Cabang Pembantu, Kantor
Kas, SRI Unit, Kantor Pusat, Kantor Wilayah serta Unit Kerja terkait dalam hal
melaksanakan tanggung jawab utama sebagai Asisten Manajer Operasional dan
Layanan.
b. Seluruh Unit Kerja di lingkungan internal SRI dalam hal mendukung kelancaran
aktivitas operasional dan pencapaian kinerja Kantor Cabang.
Membina hubungan baik dan kerjasama dengan Institusi Pemerintah, perusahaan
swasta, perusahaan asuransi, kantor pajak dan lembaga lainnya untuk kelancaran

Masalah
Kendala sistem, jaringan dan aplikasi IT yang mendukung operasional layanan Kantor
Cabang.
Tantangan
a. Kompleksitas kebutuhan nasabah yang selalu berkembang,
b. Sisnis model pesaing yang lebih sesuai dengan era digital banking,
c. Perubahan kebijakan Pemerintah.
I 7. WEWENANG
a. Mendelegasikan sebagian wewenangnya pada Pekerja yang ditunjuk sesuai

ketentuan,
b. Mengusulkan promosi, mutasi, demosi, reward dan punishment Pekerja,
c. Memberikan rekomendasi pendidikan dan pelatihan Pekerja,
d. Melakukan due diligence Nasabah dan calon Nasabah,
e. Memberikan persetujuan bayar, setoran dan over booking pada bukti pembukuan
atau sistem,
f. Memberikan persetujuan penggunaan biaya-biaya sesuai kewenangan,
g. Memegang salah satu kunci kluis dan brankas,
h. Menandatangani surat-surat keluar biasa yang terdiri dari surat dan laporan rutin
yang ditujukan kepada pihak intern maupun ekstern.

~II
Hal. 3 dar; 4
lampiran
PEMIMPIN CABANG I
I
MANAaLA:~~,I
I~
I
ASISTEN MANAJER
r- OPERASIONAL & LAYANAN
I
I
H SUPERVISOR LAYANAN
OPERASIONAL
y SUPERVlS~~ LAYANAN I
H SUPERV'SOR PENUNJANG
OPERASIONAL
BISNIS
'- CREDIT
INVESTIGATOR
Keterangan:
~II
Hal. 4 dar; 4
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Asisten Manajer Operasional dan Layanan
1.3. Jabatan Atasan Langsung Pemimpin Cabang I Manajer Operasional &

Layanan
2. TUJUAN JABATAN
Mengelola kegiatan:
2. pelaksanaan dan pengawasan layanan dan operasional, termasuk sebagai Unit
Kerja Khusus dalam pengelolaan Anti Pencucian Uang dan Pencegahan
Pendanaan Terorisme;
3. perencanaan, implementasi dan operasional e-channel.
di Kantor Cabang dan Unit Kerja supervisi sesuai kebijakan dan prosedur yang
1. Mengelola kegiatan pemasaran produk a. Target jumlah rekening

simpanan dan jasa transaction banking simpanan dicapai,
lainnya. b. Target jumlah transaksi ATM
dicapai,
c. Target jumlah transaksi e-
banking dan e-channel
dicapai,
d. Target volume penjualan
e. Target fee based income dan
laba dicapai.
Hal. 1 dar; 4
Lampiran 1
2. Memimpin fungsi yang bertanggung jawab a. Target kualitas layanan

pengawasan layanan dan operasional, b. Target Service Level
termasuk sebagai Unit Kerja Khusus dalam Agreement layanan dan
pengelolaan Anti Pencucian Uang dan operasional nasabah
Pencegahan Pendanaan Terorisme. dicapai.
c. Target kualitas data nasabah
dicapai.
Pencucian Uang dan
3. Memimpin fungsi yang bertanggung jawab a. Target jumlah e-channel

dicapai.
dicapai.
14. DIMENSI JABATAN

Dimensi keuangan:
b. Anggaran eksploitasi Kantor Cabang sesuai break down.
Jumlah bawahan langsung: seluruh Pekerja di bawah Asisten Manajer Operasional &
Layanan.
Is. HUBUNGAN KERJA

Internal Perusahaan
a. Membina hubungan dan kerjasama dengan: Kantor Cabang Pembantu, Kantor
Kas, SRI Unit, Kantor Pusat, Kantor Wilayah serta Unit Kerja terkait dalam hal
melaksanakan tanggung jawab utama sebagai Asisten Manajer Operasional dan
Layanan.
b. Seluruh Unit Kerja di lingkungan internal SRI dalam hal mendukung kelancaran
swasta, perusahaan asuransi, kantor pajak dan lembaga lainnya untuk kelancaran
~II
Hal. 2 dari 4
Lampiran 1

Masalah
Kendala sistem, jaringan dan aplikasi IT yang mendukung operasionallayanan Kantor
Cabang.
Tantangan
b. Bisnis model pesaing yang lebih sesuai dengan era digital banking,
I 7. WEWENANG
ketentuan,
atau sistem,

Hal. 3 dar; 4
Lampiran 1
19. STRUKTUR ORGANISASI *J

PEMIMPIN CABANG
I
I
MANAJER OPERASIONAL &
LAYANAN
I I
I
_ ,~SlSTEN MANAJER
ciPEAAsIoNAL & LAYANAN
H SUPERVISOR LAYANAN
OPERASIONAL
I
~ SUPERVlS~~ LAYANAN I
OPERASIONAL
BISNIS
L_ CREDIT
INVESTIGATOR
Keterangan:
Hal. 4 dar; 4
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Supervisor Layanan Kas
1.3. Jabatan Atasan Langsung Pemimpin Cabang I Asisten Manajer

Operasional & Layanan
2. TUJUAN JABATAN
Menyupervisi kegiatan:
1. pelayanan prima transaksi pembukuan, kas, administrasi, dan rekonsiliasi sesuai
ketentuan dan Service Level Agreement (SLA),
2. manajemen rasio kas di Unit Kerja dan cash machine sesuai ketentuan dan Service
Level Agreement (SLA),
3. pemasaran produk simpanan, investasi, dan jasa transaction banking lainnya;
di Kantor Cabang untuk meningkatkan loyalitas Nasabah dan mencapai target yang
telah ditetapkan.

1. Mensupervisi kegiatan layanan prima transaksi a. Bukti pembukuan transaksi tunai
pembukuan, kas, administrasi, dan rekonsiliasi dan non tunai disediakan,
sesuai ketentuan dan Service Level Agreement b. Pembukuan yang akurat dicapai,
(SLA) untuk mencapai kualitas layanan yang c. Dokumen verifikasi awal dan
handal. akhir hari (meliputi transaksi
Teller, override supervisor,
critical report, serta dokumen
lainnya) disediakan,
d. Verifikasi awal dan akhir hari,
keaslian uang dan keabsahan
dokumen dicapai.
e. Berita Acara Opname kas dan
Rekonsiliasi kas ATM disediakan,
f. Target pelayanan komplain
Nasabah dicapai,
g. Target skor kualitas layanan
dicapai.
h. Ketertiban pengiriman atau
pengambilan dokumen dari/ke
Unit Kerja binaan Kantor Cabang
dicapai.
Hal. 1 dar; 3
Lampiran 1

2. Mensupervisi kegiatan manajemen kas dan a. Target kinerja manajemen kas
cash machine supervisi Kantor Cabang dan (Cash Ratio) dicapai,
Unit kerja binaan Kantor Cabang sesuai b. Target Availability e-Channel
ketentuan dan Service Level Agreement dicapai,
(SLA) untuk mencapai kualitas layanan yang c. Ketertiban operasional dan
handal. administrasi Tambahan dan!
atau setoran kas dari!ke Unit
Kerja binaan Kantor Cabang
termasuk laporan ke pihak
asuradur dicapai.
3. Mengelola kegiatan pemasaran produk a. Target jumlah rekening
simpanan, investasi, dan jasa transaction simpanan, investasi, dan jasa
banking lainnya dalam mencapai target. transaction bank lainnya
dicapai,
b. Target user e-banking,
dicapai.
14. DIMENSI JABATAN

Dimensi keuangan:
Fiat bayar, setoran, dan overbooking.
Dimensi non keuangan:
a. Jumlah rata-rata Nasabah yang dilayani.
b. Jurnlah transaksi pembukaan rekening.
15. HUBUNGAN KERJA
Internal Perusahaan
a. Membina hubungan dan kerjasama dengan:
b. Kantor Pusat, Kantor Wilayah serta Unit Kerja terkait dalam hal melaksanakan
tanggung jawab utama sebagai Supervisor Layanan Kas.
c. Seluruh Unit Kerja di lingkungan internal SRI dalam hal mendukung kelancaran
swasta, perusahaan asuransi, dan lembaga lainnya untuk kelancaran aktivitas
operasional dan pencapaian kinerja Kantor Cabang.

Masalah
Hal. 2 dar; 3
Lampiran 1
Cabang.
Tantangan
a. Kompleksitaskebutuhan nasabah yang selalu berkembang,
I 7. WEWENANG
a. Memberikan persetujuan bayar, setoran dan over booking pada bukti pembukuan atau
sistem,
b. Memegang salah satu kunci kluis dan brankas,
c. Melakukan due diligence Nasabah dan calon Nasabah,
d. Memeliharakerjakanregister dan dokumen yang berkaitan dengan bidang tugasnya.
e. Pemegang user ID untuk mengoperasikansistem di bidang pelayanan.
f. Mengelola sarana dan prasarana yang berkaitan dengan bidang tugasnya.

PEMIMPIN CABANG
I
MANAJER
OPERASIONAL &
LAYANAN
I
ASISTEN MANAJER
OPERASIONAL &
LAYANAN
I
SUPERVISOR
LAYANAN KAS
TELLER
PETUGAS TIM KURIR KAS
PETU GA S TIM KU RIR KAS
Keterangan:
1//
Hal. 3 dar; 3
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Teller
1.2. Unit Kerja Kantor Cabang I Kantor Cabang Pembantu I

Kantor Kas
1.3. Jabatan Atasan Langsung Asisten Manajer Operasional & Layanan I

Supervisor Layanan Kas I Supervisor
Operasional & Layanan I Supervisor Kantor
Kas
2. TUJUAN JABATAN
Melaksanakan kegiatan pelayanan prima kepada nasabah atau calon nasabah berupa
transaksi pembukuan untuk kepentingan bisnis BRI, dan kegiatan pengisian Kas ATM
untuk mencapai target yang telah ditetapkan dengan tetap berdasarkan prinsip kehati-
hatian.

1. Melaksanakan layanan transaksi tunai, transaksi a. Target Service Level Agreement
non tunai, entry transaksi setoran pajak, kecepatan dan ketepatan
pengecekan keaslian uang nasabah dan transaksi dicapai.
keabsahan dokumen, serta pemberian informasi b. Target jumlah maksimal
yang dibutuhkan oleh nasabah untuk kesalahan validasi dicapai.
meningkatkan layanan prima kepada nasabah. c. Laporan Error Corection
disediakan
d. Bukti-bukti transaksi tunai dan
transaksi non tunai disediakan
e. Ketertiban pengarsipan bukti kas
dicapai.
f. Dokumen Teller Total Inquiry
Local (TTIL), Total Inquiry Host
(TTIH) dan All Accepted
Transaction Report (AATR)
disediakan.
g. Verifikasi keaslian uang dan
keabsahan dokumen dicapai.
h. Dokumentasi verifikasi,
pembukuan dan penyelesaian
penyimpangan transaksi
disediakan.
i. Jumlah keluhan atau komplain
yang dapat
dipertanggungjawabkan.
~tl
Hal. 1 dari 3
Lampiran 1
2. Melaksanakan pengelolaan kas Teller a. Target maksimum kas Teller

selama jam pelayanan kas maupun akhir hari dicapai.
termasuk menjaga maksimum kas untuk b. Verifikasi bukti pembukuan
memastikan kelancaran transaksi terhadap kas dan laporan dicapai.
nasabah.
3. Melaksanakan pembukuan dan pengisian Target frekuensi cash out

kas ATM/CRM untuk memastikan jumlah ATM/CRM dicapai.
fisik uang dalam kaset ATM/CRM saat
kegiatan replenish.
4 Melaksanakan pemasaran penggunaan a. Target user Mobile banking
produk-produk dan meningkatkan transaksi dicapai
perbankan di SRI sebagai satu kesatuan b. Target user Internet banking
yang terintegrasi untuk mencapai Integrated dicapai
banking solution. c. Targetkartu ATM dicapai
d. Target jumlah transaksi ATM
dicapai
e. Target jumlah transaksi mobile
banking dan internet banking
dicapai

Dimensi keuangan:
Fiat bayar, setoran, dan overbooking.
Jumlah rata-rata transaksi harian Teller.
15. HUBUNGAN KERJA

Internal Perusahaan
. Membina hubungan dan kerja sama dengan seluruh Unit Kerja di lingkungan internal
SRI dalam rangka mendukung kelancaran operasional.
Membina hubungan dengan pihak lain, antara lain namun tidak terbatas pada pihak
eksternal (Instansi pemerintah daerah, Lembaga, asuransi dan lainnya) dalam rangka
mendukung kelancaran operasional.

Masalah
a. Update product knowledge.
b. Kecepatan dalam memberikan pelayanan.
c. Kesesuaian perkembangan jaringan dan aplikasi IT dengan kebutuhan transaksi
nasabah.
d. Risiko uang palsu dan ketekoran kas.
Hal. 2 dari 3
Lampiran 1
Tantangan
a. Kompleksitas kebutuhan nasabah yang selalu berkembang.
b. Menangani komplain nasabah terhadap produk dan layanan secara efektif
I 7. WEWENANG
a. memfiat transaksi simpanan, pinjaman, dan jasa bank lainnya.
b. menerima dan melakukan pembayaran tunai.
c. mengelola User 10 untuk mengoperasikan system di bidang layanan.
d. melakukan entry ke dalam system, menandatangani bukti kas atas transaksi tunai
dan non tunai.

19. STRUKTUR ORGANISASI 0)
PEMIMPIN CABANG
I
MANAJER
OPERASIONAL & PEMIMPIN CABANG
LAYANAN PEMBANTU
I I
ASISTEN MANAJER SUPERVISOR
OPERASIONAL & OPERASIONAL & SUPERVISOR
LAYANAN LAYANAN KANTORKAS
I
I 1
SUPERVISOR t- TELLER
LAYANAN KAS ~ TELLER
- CUSTOMER SERVICES f-- CUSTOMER SERVICES

TELLER
PETUGAS TIM KURIR KAS - PETUGAS PAYMENT POINT '--- PETUGAS PAYMENT POINT
Keterangan:
~!!
Hal. 3 dari 3
Lampiran 1

DESKRIPSI JABAT AN
1.1. Jabatan Petugas Kliring
1.3. Jabatan Atasan Langsung Supervisor Layanan Operasionall Asisten

Manajer Operasional & Layanan
2. TUJUAN JABATAN
Melaksanakan kegiatan pelayanan prima administrasi dan operasional terkait kliring
untuk mencapai target fee based income yang telah ditetapkan.

Melaksanakan layanan prima transaksi kliring a. Target Service Level
untuk menjamin kelancaran dan keamanan Agreement (SLA) transaksi
transaksi kliring sesuai ketentuan. kliring dicapai.
b. Register transaksi kliring
disediakan.
c. Dokumen hasil kliring
disediakan.
d. Nota pembukuan yang akurat
disediakan.
dicapai.
14. DIMENSI JABATAN

Dimensi keuangan:
Tidak ada.
Jumlah rata-rata Nasabah yang dilayani.
15. HUBUNGAN KERJA

Internal Perusahaan
Membina hubungan dan kerja sarna dengan:
a. Kantor Pusat, Kantor Cabang Pembantu, Kantor Kas, BRI Unit, Kantor Wilayah
dan Kantor Inspeksi BRI.
Kantor Cabang.
"ll!
Hal. 1 dari 2
Lampiran 1

Masalah
Kendala sistem, jaringan dan aplikasi IT yang mendukung operasionallayanan kliring.
Tantangan
b. Bisnis model pesaing yang lebih sesuai dengan era digital banking.
I 7. WEWENANG
a. Bertindak sebagai maker atas transaksi pemindahbukuan terkait simpanan dan

jasa bank lainnya.
b. Berwenang mengelola User 10 BRINETs untuk mengoperasikan system di bidang
layanan.

SUPERVISOR LAYANAN
OPERASIONAL
CUSTOMER SERVICE
PETUGAS DEVISA
PETUGAS KLiRING
PETUGAS DANA JASA &

REKONSILIASI
Keterangan:
ll/
Hal. 2 dar; 2
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Petugas Tim Kurir Kas
1.3. Jabatan Atasan Langsung Supervisor Layanan Kas
2. TUJUAN JABATAN
Melaksanakan kegiatan :
1. pergeseran kas operasional Unit Kerja, kas ATM/CRM, dan layanan cash pick up
nasabah inti.
2. pemeliharaan supplies ATM/CRM.
di Kantor Cabang sesuai kebijakan dan prosedur yang berlaku, untuk mendukung
kelancaran operasional pengelolaan kas.
1. Melaksanakan kegiatan pergeseran kas a. Target SLA ketersediaan kas

operasional unit kerja, kas ATM/CRM dan unit kerja operasional dicapai.
layanan cash pick up nasabah inti. b. Target frekuensi cash out
ATM/CRM dicapai.
c. Target SLA layanan cash pick
up nasabah inti dicapai.
2. Melaksanakan kegiatan pemeliharaan Target ketersediaan supplies
supplies ATM/CRM. ATM/CRM dicapai.
14. DIMENSI JABATAN

Dimensi keuangan:
Tidak ada.
Jumlah Unit Kerja binaan dan perangkat ATM/CRM yang dikelola.
15. HUBUNGAN KERJA

Internal Perusahaan
Membina hubungan dan kerjasama dengan Supervisor Layanan Kas terkait dalam
hal mendukung kelancaran layanan pergeseran kas.
Cabang, antara lain namun tidak terbatas pada pihak eksternal (Vendor dan lainnya)
dalam rangka mendukung kelancaran operasional.
1//
Hal. 1 dar; 2
Lampiran 1

Masalah
Ketersediaan supplies perangkat ATM/CRM.
Tantangan
a. Kendala kualitas jalan umum.
b. Kendala cuaca di jalur distribusi kas daerah kepulauan.
c. Tingkat keamanan dalam kegiatan pergeseran kas.
I 7. WEWENANG
Tidak ada.

PEMIMPIN CABANG
I
LAYANAN
I
ASISTEN MANAJER
OPERASIONAL & LAY ANAN
I
SUPERVISOR LAY ANAN
KAS
I
TELLER
PETUGAS PAYMENT POINT
Keterangan:
~--- : Garis Supervisi
"111.
Hal. 2 dari 2
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Petugas Payment Point
1.3. Jabatan Atasan Langsung Supervisor Layanan Kas
2. TUJUAN JABATAN
Melaksanakan kegiatan pelayanan prima kepada nasabah berupa transaksi
penerimaan setoran pembayaran untuk kepentingan bisnis SRI, untuk mencapai
target fee based income.

1. Melaksanakan kegiatan layanan transaksi a. Target Service Level
pembayaran, pengecekan keaslian uang Agreement kecepatan dan
nasabah dan keabsahan dokumen, serta ketepatan transaksi dicapai.
pemberian informasi yang dibutuhkan oleh b. Target jumlah maksimal
nasabah untuk meningkatkan layanan prima kesalahan validasi dicapai.
kepada nasabah. c. Sukti-bukti transaksi
pembayaran disediakan.
d. Ketertiban pengarsipan bukti
kas dicapai.
e. Verifikasi keaslian uang dan
f. Dokumentasi verifikasi,
pembukuan dan
penyelesaian penyimpangan
transaksi disediakan.
g. Jumlah keluhan atau
komplain yang dapat
dipertanggungjawabkan.
2. Mengelola kas selama jam pelayanan kas a. Target maksimum kas
maupun akhir hari termasuk menjaga dicapai.
maksimum kas untuk memastikan b. Target kelengkapan bukti-
kelancaran transaksi terhadap nasabah. bukti pembukuan kas dicapai.
14. DIMENSI JABATAN

Dimensi keuangan:
Fiat setoran pembayaran.
Jumlah rata-rata transaksi harian yang dilayani.
Hal. 1 dari 2
Lampiran 1
15. HUBUNGAN KERJA

Internal Perusahaan
Membina hubungan dan kerjasama dengan Supervisor Layanan Kas di Kantor
Cabang untuk kelancaran operasional layanan payment point
Membina hubungan baik dengan instansi dimana terdapat layanan payment point
SRI, untuk kelancaran kualitas layanan dan mencapai target fee based income.

Masalah
Kecepatan perkembangan jaringan dan aplikasi IT.
Tantangan
a. Risiko uang palsu.
b. Persaingan dengan bank pesaing dalam layanan pembayaran.
I 7. WEWENANG
a. Menerima setoran pembayaran nasabah.
b. Mengesahkan dan menandatangani bukti kas atas transaksi pembayaran.

PEMIMPIN CABANG I
I
LAYANAN
I
ASISTEN MANAJER
OPERASIONAL & LAYANAN
1
SUPERVISOR LAYANAN
KAS
TELLER
Keterangan:
Hal. 2 dar; 2
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Supervisor Layanan Operasional
1.3. Jabatan Atasan Langsung Asisten Manajer Operasional & Layanan
2. TUJUAN JABATAN
Menyupervisi kegiatan layanan prima administrasi, operasional, dan pemasaran produk
simpanan, investasi dan jasa transaction bank lainnya berdasarkan prinsip kehati-hatian
di Kantor Cabang untuk mencapai target yang telah ditetapkan.

1. Menyupervisi layanan pembukaan rekening a. Dokumen pembukaan
dan fasilitas layanan lainnya yang terkait rekening nasabah yang akurat
dengan produk simpanan, investasi dan jasa dan terkini disediakan,
transaction bank lainnya sesuai ketentuan b. Target jumlah rekening
untuk memenuhi kebutuhan nasabah. simpanan, investasi, dan jasa
transaction bank lainnya
dicapai.
2. Menyupervisi kegiatan cross selling, bundling a. Dokumen (registrasi)

rekening tabungan dengan kartu ATM dan e- pengelolaan rekening
banking dan jasa bank lainnya. disediakan,
b. Target jumlah kartu ATM,
c. Tercapai target jumlah
transaksi ATM,
d. Tercapai target user e-
banking,
e. Tercapai target jumlah
transaksi e-banking,
f. Tercapai target user kartu
kredit,
g. Tercapai target fee based
income.
Hal. 1 dar; 4
Lampiran 1

3. Menyupervisi kegiatan pemeliharakerjaan a. Dokumen pembukaan
data nasabah termasuk customer information rekening nasabah yang akurat
file (CIF) untuk menjamin data nasabah yang dan terkini disediakan,
akurat dan terkini dan memenuhi prinsip b. Laporan transaksi keuangan
mengenal nasabah (KYC). yang mencurigakan
(Suspicious Transaction
Report dan! atau Cash
Transaction Report)
disediakan.
4. Menyupervisi kegiatan layanan prima a. Target skor kualitas layanan
administrasi dan operasional untuk mencapai dicapai dan terinput dalam
kualitas layanan yang handal aplikasi starweb system,
b. Target kualitas data nasabah
yaitu tunggalisasi CIF,
pengkinian dan cleansing data
dicapai,
c. Target pelayanan komplain
nasabah dicapai,
d. Ketertiban pengelolaan surat
berharga dicapai,
e. Layanan prima dalam
operasional dicapai.
14. DIMENSI JABATAN

Dimensi keuangan:
Tidak ada.
b. Jumlah transaksi pembukaan rekening.
1'5. HUBUNGAN KERJA

Internal Perusahaan
c. Seluruh Unit Kerja di lingkungan internal SRI dalam hal mendukung kelancaran
Hal. 2 dari 4
Lampiran 1

3. Menyupervisi kegiatan pemeliharakerjaan a. Dokumen pembukaan
data nasabah termasuk customer information rekening nasabah yang akurat
file (Clf') untuk menjamin data nasabah yang dan terkini disediakan,
akurat dan terkini dan memenuhi prinsip b. Laporan transaksi keuangan
mengenal nasabah (KYC). yang mencurigakan
(Suspicious Transaction
Report dan! atau Cash
Transaction Report)
disediakan.
4. Menyupervisi kegiatan layanan prima a. Target skor kualitas layanan
administrasi dan operasional untuk mencapai dicapai dan terinput dalam
kualitas layanan yang handal aplikasi starweb system,
b. Target kualitas data nasabah
yaitu tunggalisasi CIF,
dicapai,
c. Target pelayanan komplain
nasabah dicapai,
d. Ketertiban pengelolaan surat
berharga dicapai,
e. Layanan prima dalam
operasional dicapai.
14. DIMENSI JABATAN

Dimensi keuangan:
Tidak ada.
Is. HUBUNGAN KERJA
Internal Perusahaan
c. Seluruh Unit Kerja di lingkungan internal BRI dalam hal mendukung kelancaran
Hal. 2 dar; 4
Lampiran 1

Masalah
Cabang.
Tantangan
7. WEWENANG
a. Memberikan informasi saldo sesuai ketentuan.
b. Melaksanakan pengisian dan verifikasi data pada sistem terkait pelayanan di bidang
simpanan dan jasa perbankan.
c. Melakukan due diligence Nasabah dan calon Nasabah,
d. Memeliharakerjakanregister dan dokumen yang berkaitan dengan bidang tugasnya.
e. Pemegang user 10 untuk mengoperasikansistem di bidang pelayanan.
f. Mengelola sarana dan prasarana yang berkaitan dengan bidang tugasnya.

Hal. 3 dari 4
Lampiran 1
CUSTOMERSERVICE
PETUGASDEVISA
PETUGASDANA. JASA & REKONSILIASI
PETUGASKLiRING
Keterangan:
: Garis Supervisi
Hal. 4 dari 4
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Customer Service
1.2. Unit Kerja Kantor Cabang I Kantor Cabang Pembantu I

Kantor Kas
1.3. Jabatan Atasan Langsung Asisten Manajer Operasional & Layanan I

Supervisor Layanan Operasionall Supervisor
Operasional & Layanan I Supervisor Kantor
Kas
2. TUJUAN JABATAN
Melaksanakan kegiatan pelayanan prima kepada nasabah atau calon nasabah yang
akan menggunakan produk dan jasa perbankan berdasarkan standar layanan agar
pelayanan prima terhadap nasabah berjalan lancar dengan tetap berdasarkan prinsip
kehati-hatian.

1. Memberikan layanan pembukaan rekening a. Target cross selling dicapai.
dan fasilitas layanan lainnya yang terkait b. Dokumen pembukaan rekening
dengan produk pinjaman, simpanan, nasabah yang akurat dan
investasi dan jasa bank lainnya termasuk terkini disediakan.
memberikan edukasi dan solusi terhadap
c. Target skor kualitas layanan
keluhan nasabah.
dicapai.
d. Target laporan keluhan
nasabah yang terkini dicapai.
2. Memeliharakerjakan berkas rekening a. Berkas rekening simpanan

simpanan dan register yang terkait serta data nasabah dan register
nasabah termasuk Customer Information File disediakan.
(CIF) untuk menjamin ketertiban administrasi b. Target kualitas data nasabah
dan data nasabah yang akurat dan terkini. yaitu tunggalisasi CIF,
dicapai.
c. Dokumen terkait APU dan PPT
disediakan.
ll/
Hal. 1 dari 4
Lampiran 1
3. Mengelola perangkat ATM/CRM termasuk a. Aplikasi kartu debitlkredit

kartu dan mesin ATM/CRM untuk memenuhi disediakan
kebutuhan nasabah. b. Register distribusi kartu debit
dan kartu kredit disediakan
c. Dokumen penggantian PIN
dan Kartu disediakan.
d. Target frekuensi cash out
ATM/CRM pada kegiatan
replenish dicapai*).
e. ATM/CRM report printing,
cetak GL kas ATM/CRM, Back
up EJ dan kontrol DVR CCTV
disediakan*).
4. Melayani dan meneruskan permintaan baru a. Buku tabungan, cek, bilyet
maupun penggantian surat berharga (buku deposito disediakan.
tabungan, cek, bilyet, dan lain-lain) termasuk b. Salinan Rekening Koran
salinan Rekening Koran bagi nasabah yang Nasabah disediakan.
memerlukan untuk memenuhi informasi
finansial nasabah.
5. Menjamin pembuatan nota pembukuan a. Bukti pembayaran obyek PPh
pembayaran pajak serta pasal 21, PPh pasal 4 ayat 2,
mengadministrasikan dan menatakerjakan PPh pasal 23, dan PPN
kebutuhan materai (baik materai tera maupun disediakan*).
materai tempel) di unit kerja*). b. Kebutuhan materai
disediakan.
6. Melaksanakan pemasaran penggunaan a. Target user Mobile banking
produk-produk dan meningkatkan transaksi dicapai
perbankan di BRI sebagai satu kesatuan b. Target user Internet banking
yang terintegrasi untuk mencapai Integrated dicapai
banking solution. c. Target kartu ATM dicapai
d. Target jumlah transaksi ATM
dicapai
e. Target jumlah transaksi mobile
banking dan internet banking
dicapai

Dimensi keuangan:
Tidak ada.
a. Rata-rata jumlah nasabah yang dilayani setiap hari.
b. Jumlah pembukaan rekening.
c. Target Fee Based Income.
~II
Hal. 2 dari 4
Lampiran 1
15. HUBUNGAN KERJA
Internal Perusahaan
Membina hubungan dan kerja sama dengan seluruh Unit Kerja di lingkungan internal
BRI dalam rangka mendukung kelancaran operasional.
Membina hubungan dengan pihak lain, antara lain namun tidak terbatas pada pihak
eksternal (Instansi pemerintah daerah, Lembaga, asuransi dan lainnya) dalam rangka
mendukung kelancaran operasional,

Masalah
b. Kecepatan dan keakuratan dalam memeriksa laporan ke pihak eksternal BI (Iaporan
KYC).
c. Memberikan layanan yang cepat sesuai standar layanan dan ketentuan lainnya.
Kesesuaian perkembangan jaringan dan aplikasi IT dengan kebutuhan transaksi
nasabah.
Tantangan
b. Menangani komplain nasabah terhadap produk dan layanan secara efektif
I 7. WEWENANG
a. Memberikan informasi saldo kepada Nasabah
b. Melaksanakan pengisian dan verifikasi data pada sistem terkait pelayanan dibidang
simpanan dan jasa.
c. Memeliharakerjakan register dan dokumen.
d. Mengelola User 10 untuk mengoperasikan system di bidang layanan.

~II
Hal. 3 dar; 4
Lampiran 1
PEMIMPIN CABANG
I
MANAJER
OPERASIONAL & PEMIMPIN CABANG
LAYANAN PEMBANTU
I I
ASISTEN MANAJER SUPERVISOR
OPERASIONAL & OPERASIONAL & SUPERVISOR
LAYANAN LAYANAN KANTOR KAS
I
I I
SUPERVISOR
r- TELLER
LAYANAN I- TELLER
OPERASIONAL
f- CUSTOMER SERVICES r-- CUSTOMER SERVICES

f- CUSTOMER SERVICES
f- PETUGAS DEVISA '- PETUGAS PAYMENT POINT '-- PETUGAS PAYMENT POINT
f- PETUGAS DANA, JASA&

REKONSILIASI
,-PT E UGAS KLiRING
Keterangan:
Hal. 4 dar; 4
Lampiran 1

DESKRIPSI JABA TAN
1.1. Jabatan Petugas Dana Jasa dan Rekonsiliasi

2. TUJUAN JABATAN
Melaksanakan kegiatan pelayanan administrasi operasional dana, jasa, trade finance
dan rekonsiliasi cash machine untuk mencapai target fee based income yang telah
ditetapkan.

1. Melaksanakan kegiatan pelayanan a. Target fee based income
administrasi operasional dana, jasa, trade dicapai.
finance dan rekonsiliasi cash machine b. Target Service Level
untuk mencapai kualitas layanan yang Agreement (SLA) layanan
handal. prima Nasabah dicapai.
a. Service Level Agreement
(SLA) pelaporan terkait trade
finance dan transaksi devisa
lainnya kepada regulator
dicapai.
c. Nota pembukuan dan
dokumen trade finance yang
akurat disediakan.
b. Ookumen pelaporan terkait
trade finance dan transaksi
devisa lainnya kepada
regulator disediakan.
d. Berita Acara Opname kas
dan Rekonsiliasi cash
machine disediakan.
2. Melaksanakan kegiatan pelayanan Safe a. Register Penyewaan Safe
Deposit Box (SOB) untuk meningkatkan Deposit Box (SOB)
kualitas layanan dan keamanan kepada disediakan,
nasabah. b. Ketertiban pemeliharaan
Master key SOB dicapai.
Hal. 1 dar; 3
Lampiran 1
14. DIMENSI JABATAN
Dimensi keuangan:
Tidak ada.
Jumlah rata-rata Nasabah yang dilayani.
15. HUBUNGAN KERJA
Internal Perusahaan
Kantor Cabang.

Masalah
Cabang.
Tantangan
b. Bisnis model pesaing yang lebih sesuai dengan era digital banking.
I 7. WEWENANG
a. Bertindak sebagai maker atas transaksi pemindahbukuan terkait simpanan dan
jasa bank lainnya.
b. Berwenang mengelola User ID BRINETs untuk mengoperasikan system di bidang
layanan.

~/(
Hal. 2 dar; 3
Lampiran 1
SUPERVISOR LAYANAN
OPERASIONAL
CUSTOMER SERVICE
PETUGAS DEVISA
PETUGAS KLiRING
PETUGAS DANA JASA &

REKONSILIASI
Keterangan:
~!/
Hal. 3 dar; 3
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Petugas Devisa

2. TUJUAN JABATAN
Melaksanakan kegiatan pelayanan administrasi dan operasional terkait trade finance
untuk mencapai target fee based income yang telah ditetapkan.

1. Melaksanakan kegiatan pelayanan prima a. Target Service Level
operasional trade finance untuk menjamin Agreement (SLA) layanan
kelancaran dan keamanan transaksi. prima operasional trade
finance dicapai.
b. Target fee based income
dicapai.
2. Melaksanakan kegiatan penatakerjaan Dokumen trade finance yang
dokumen trade finance (maker) guna akurat disediakan.
kelancaran layanan trade finance.
3 Melaksanakan kegiatan pelaporan terkait a. Service Level Agreement
trade finance dan transaksi devisa lainnya (SLA) pelaporan terkait trade
kepada regulator. finance dan transaksi devisa
lainnya kepada regulator
dicapai.
b. Dokumen pelaporan terkait
trade finance dan transaksi
devisa lainnya kepada
regulator disediakan.
14. DIMENSI JABATAN

Dimensi keuangan:
Tidak ada.
b. Jumlah transaksi trade finance.
~!/
Hal. 1 dar; 3
Lampiran 1
15. HUBUNGAN KERJA

Internal Perusahaan
a. Kantor Pusat, Kantor Cabang Pembantu, Kantor Kas, SRI Unit, Kantor Wilayah
dan Kantor Inspeksi SRI.
Kantor Cabang.
Masalah
a. Ketersediaanl keterbatasan data dan informasi terkait layanan trade finance.
b. Kendala sistem, jaringan dan aplikasi IT yang mendukung operasional layanan
trade finance.
Tantangan
b. Sisnis model pesaing yang lebih sesuai dengan era digital banking,
I 7. WEWENANG
a. Sertindak sebagai maker atas transaksi pemindahbukuan terkait trade finance.

b. Serwenang mengelola User 10 SRINETs, CSAS dll untuk mengoperasikan system
layanan trade finance.
c. Serwenang sebagai pemrakarsa dalam transaksi layanan trade finance

Hal. 2 dari·3
Lampiran
PEMIMPIN CABANG

LAYANAN
ASISTEN MANAJER
SUPERVISOR LAYANAN
OPERASIONAL
CUSTOMER SERVICE
PETUGAS DEVISA
PETUGAS KLiRING
PETUGAS DANA JASA &

REKONSILIASI
Keterangan:
Hal. 3 dar; 3
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Petugas Layanan
1.3. Jabatan Atasan Langsung Asisten Manajer Operasional & Layanan
2. TUJUAN JABATAN
Melaksanakan kegiatan back up fungsi customer service atau teller untuk menjamin
kelancaran pelayanan kepada nasabah atau calon nasabah untuk mencapai target
yang telah ditetapkan dengan tetap berdasarkan prinsip kehati-hatian.

FUNGSI CUSTUMER SERVICE
1. Memberikan layanan pembukaan a. Target cross selling dicapai.
rekening dan fasilitas layanan b. Dokumen pembukaan rekening
lainnya yang terkait dengan produk nasabah yang akurat dan terkini
pinjaman, simpanan, investasi dan disediakan.
jasa bank lainnya termasuk
c. Target skor kualitas layanan dicapai.
memberikan edukasi dan solusi
terhadap keluhan nasabah. d. Target laporan keluhan nasabah yang
terkini dicapai.
2. Memeliharakerjakan berkas rekening a. Berkas rekening simpanan nasabah

simpanan dan register yang terkait dan register disediakan.
serta data nasabah termasuk b. Target kualitas data nasabah yaitu
Customer Information File (CIF) tunggalisasi CIF, pengkinian dan
untuk menjamin ketertiban cleansing data dicapai.
administrasi dan data nasabah yang
c. Dokumen terkait APU dan PPT
akurat dan terkini.
disediakan.
3. Mengelola perangkat ATM/CRM a. Aplikasi kartu debiUkredit disediakan
termasuk kartu dan mesin b. Register distribusi kartu debit dan kartu
ATM/CRM untuk memenuhi kredit disediakan
kebutuhan nasabah.
c. Dokumen penggantian PIN dan Kartu
disediakan.
d. Target frekuensi cash out ATM/CRM
pada kegiatan replenish dicapai*).
e. ATM/CRM report printing, cetak GL
kas ATM/CRM, Back up EJ dan
kontrol DVR CCTV disediakan*).
\l/
Hal. 1 dar; 5
Lampiran 1

4. Melayani dan meneruskan a. Buku tabungan, cek, bilyet deposito
permintaan baru maupun disediakan.
penggantian surat berharga (buku b. Salinan Rekening Koran Nasabah
tabungan, cek, bilyet, dan lain-lain) disediakan.
termasuk salinan Rekening Koran
bagi nasabah yang memerlukan
untuk memenuhi informasi finansial
nasabah.
5. Menjamin pembuatan nota a. Bukti pembayaran obyek PPh pasal
pembukuan pembayaran pajak serta 21, PPh pasal 4 ayat 2, PPh pasal 23,
mengadministrasikan dan dan PPN disediakan*).
menatakerjakan kebutuhan materai b. Kebutuhan materai disediakan.
(baik materai tera maupun materai
tempel) di unit kerja*).
6. Melaksanakan pemasaran a. Target user Mobile banking dicapai
penggunaan produk-produk dan b. Target user Internet banking dicapai
meningkatkan transaksi perbankan c. Target kartu ATM dicapai
di BRI sebagai satu kesatuan yang d. Targetjumlah transaksi ATM dicapai
terintegrasi untuk mencapai e. Target jumlah transaksi mobile
Integrated banking solution. banking dan internet banking dicapai
FUNGSI TELLER
1. Melaksanakan layanan transaksi a. Target Service Level Agreement
tunai, transaksi non tunai, entry kecepatan dan ketepatan transaksi
transaksi setoran pajak, pengecekan dicapai.
keaslian uang nasabah dan b. Target jumlah maksimal kesalahan
keabsahan dokumen, serta validasi dicapai.
pemberian informasi yang dibutuhkan c. Laporan Error Corection disediakan
oleh nasabah untuk meningkatkan d. Bukti-bukti transaksi tunai dan
layanan prima kepada nasabah. transaksi non tunai disediakan
e. Ketertiban pengarsipan bukti kas
dicapai.
f. Dokumen Teller Total Inquiry Local
(TTIL), Total Inquiry Host (TTIH) dan All
Accepted Transaction Report (AA TR)
disediakan.
g. Verifikasi keaslian uang dan
h. Dokumentasi verifikasi, pembukuan
dan penyelesaian penyimpangan
transaksi disediakan.
i. Jumlah keluhan atau komplain yang
dapat dipertanggungjawabkan.
2. Mengelola kas Teller selama jam a. Target maksimum kas Teller dicapai.
pelayanan kas maupun akhir hari b. Verifikasi bukti pembukuan kas dan
termasuk menjaga maksimum kas laporan dicapai.
untuk memastikan kelancaran
transaksi terhadap nasabah.
~!I
Hal. 2 dar; 5
Lampira" 1

3. Melaksanakan pembukuan dan Target frekuensi cash out ATM/CRM
..
penqisran kas ATM/CRM untuk dicapai.
memastikan jumlah fisik uang dalam
kaset ATM/CRM saat kegiatan
replenish.
4 Melaksanakan pemasaran f. Target user Mobile banking dicapai
penggunaan produk-produk dan g. Target user Internet banking dicapai
meningkatkan transaksi perbankan h. Targetkartu ATM dicapai
di BRI sebagai satu kesatuan yang i. Target jumlah transaksi ATM dicapai
terintegrasi untuk mencapai j. Target jumlah transaksi mobile
Integrated banking solution. banking dan internet banking dicapai
14. DIMENSI JABATAN

1. Fungsi Customer Services
Dimensi Keuangan:
Tidak ada.
a. Rata-rata jumlah nasabah yang dilayani setiap hari.
b. Jumlah pembukaan rekening.
c. Jumlah transaksi jasa keuangan Fee based.
2. FungsiTelier
Dimensi keuangan:
Fiat Bayar, Setor, dan overbooking.
Jumlah rata-rata transaksi harian yang dilayani.
15. HUBUNGAN KERJA

Internal Perusahaan
Kantor Cabang.
11/
Hal. 3 dar; 5
Lampiran 1

Masalah:
b. Kecepatan dan keakuratan dalam memeriksa laporan ke pihak eksternal BI (Iaporan
KYC).
c. Memberikan layanan yang cepat sesuai standar layanan dan ketentuan lainnya.
d. Risiko uang palsu
Tantangan:
b. Menangani komplain nasabah terhadap produk dan layanan secara efektif.
I 7. WEWENANG
1. Fungsi Customer Service
a. Memberikan informasi saldo sesuai ketentuan.
b. Melaksanakan pengisian dan verifikasi data pada sistem terkait pelayanan
dibidang simpanan dan jasa.
c. Memeliharakerjakan register dan dokumen yang berkaitan dengan bidang
tugasnya.
d. Mengelola user 10 untuk mengoperasikan sistem di bidang pelayanan.
e. Memeliharakerjakan sarana/prasarana yang berkaitan dengan bidang
tugasnya.
2. Fungsi Teller
a. Berwenang memfiat transaksi simpanan, pinjaman, dan jasa bank lainnya.
b. Berwenang menerima dan melakukan pembayaran tunal.
c. Berwenang mengelola User 10 untuk mengoperasikan system di bidang
layanan.
d. Berwenang melakukan entry ke dalam system, menandatangani bukti kas
atas transaksi tunai dan non tunai.
e. Memeliharakerjakan sarana/prasarana yang berkaitan dengan bidang
tugasnya.

~;I
Hal. 4 dari 5
Lampiran 1

Keterangan:
~j/
Hal. 5 dar; 5
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Supervisor Penunjang Bisnis

Layanan
2. TUJUAN JABATAN
1. support pemasaran, penjualan, dan pengelolaan kredit;
2. administrasi kredit;
untuk mendukung pencapaian target bisnis Kantor Cabang / Kantor Cabang
Pembantu.
1. Menyupervisi kegiatan support pemasaran, a. Target laba Unit Kerja

penjualan, dan pengelolaan kredit. dicapai.
b. Target jumlah Debitur
dicapai.
2. Menyupervisi kegiatan administrasi kredit. a. Target waktu proses

administrasi kredit dicapai.
b. Target waktu pelaksanaan
penandatanganan perjanjian
kredit dan perjanjian
pengikatan agunan dicapai.
c. Target waktu verifikasi
pelaksanaan syarat kredit
dicapai.
d. Target % ketersediaan
Laporan dan Dokumen yang
komprehensif dan akurat
dicapai.
e. Target % permohonan kredit
yang lengkap dan benar
dicapai.
f. Target waktu penyelesaian
penilaian agunan dicapai.
g. Target penutupan asuransi
agunan dicapai.
Hal. 1 dar; 3
Lampiran 1
14. DIMENSI JABATAN

Dimensi keuangan:
Tidak ada.
a. Jumlah berkas pinjaman dan jumlah transaksi pembukuan intra dan
ekstrakomptabel.
b. Jumlah pekerja di bawahnya.
c. Sarana dan prasarana kerja yang digunakan dalam melaksanakan tanggung
jawab Jabatan.
15. HUBUNGAN KERJA
Internal Perusahaan
a. Melakukan koordinasi dengan Kanwil, Kanpus serta unit kerja terkait untuk
menyelesaikan permasalahan-permasalahan yang terkait dengan kelancaran
operasional Kantor Cabang.
b. Membina hubungan dan kerjasama dengan Unit Kerja terkait dalam hal
mendukung kelancaran aktivitas operasional Kantor Cabang.
Membina hubungan dengan pihak lain dalam rangka hubungan kerja dan
pencapaian target antara lain namun tidak terbatas pada:
a. Notaris/ PPAT, Kantor Akuntan Publik (KAP), Perusahaan Asuransi, Appraisal,
Developer/ Agen dan Dealer dalam rangka kerjasama dengan Biro Jasa Bidang
Perkreditan dalam menunjang pengembangan bisnis.
b. Auditor eksternal (BI, BPK, dan lainnya) terkait pemeriksaan di bidang kredit.

Masalah
Pencapaian kinerja administrasi kredit terkendala antara lain oleh:
a. Kelengkapan informasi yang diperlukan dalam memenuhi prasyarat administrasi
paket kredit sesuai ketentuan.
b. Kecepatan dan keakuratan dalam pemenuhan laporan-Iaporan perkreditan.
c. Ketelitian dalam pemenuhan kelengkapan dokumen kredit termasuk memastikan
pemenuhan dokumen yang dapat ditunda.
Tantangan
Proses administrasi kredit yang selaras dengan kecepatan realisasi kredit dengan
tetap memperhatikan mitigasi risiko di bidang perkreditan.
I 7. WEWENANG
a. Memonitor penatakerjaan register dan dokumen yang berkaitan dengan bidang

tugasnya.
b. Melakukan review berkala atas agunan kredit.
c. User akses SID BI, BIS, BDS, SIBS, LAS, PORTAL DWH, LOAN PRO.
,1/
Hal. 2 dar; 3
Lampiran 1

PEMIMPIN CABANG
I
LAYANAN
I
SUPERVISOR PENUNJANG
BISNIS
L PETUGAS ADMINISTRASI
KREDIT
Keterangan:
\/1
Hal. 3 dari 3
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Petugas Administrasi Kredit
1.3. Jabatan Atasan Langsung Supervisor Penunjang Bisnis I Pemimpin

Cabang Pembantu
2. TUJUAN JABATAN
1. support pemasaran, penjualan, dan pengelolaan kredit;
2. administrasi kredit;
untuk mendukung pencapaian target bisnis Kantor Cabang / Kantor Cabang
Pembantu.
1. Melaksanakan kegiatan support a. Target laba Unit Kerja

pemasaran, penjualan, dan pengelolaan dicapai.
kredit. b. Target jumlah Debitur
dicapai.
2. Melaksanakan kegiatan administrasi kredit. a. Target waktu proses

administrasi kredit dicapai.
b. Target waktu pelaksanaan
penandatanganan perjanjian
kredit dan perjanjian
pengikatan agunan dicapai.
c. Target waktu verifikasi
pelaksanaan syarat kredit
dicapai.
d. Target % ketersediaan
Laporan dan Dokumen yang
komprehensif dan akurat
dicapai.
e. Target % permohonan kredit
yang lengkap dan benar
dicapai.
f. Target waktu penyelesaian
penilaian agunan dicapai.
g. Target penutupan asuransi
agunan dicapai.
Hal. 1 dar; 3
Lampiran 1
14. DIMENSI JABATAN

Dimensi keuangan:
Tidak ada.
Jumlah paket kredit yang dikelola.
Is. HUBUNGAN KERJA
Internal Perusahaan
tanggung jawab utama sebagai Petugas Administrasi Kredit.
Kantor Cabang.
Cabang I Kantor Cabang Pembantu, antara lain namun tidak terbatas pada:
a. Pihak Eksternal (Instansi pemerintah pusatldaerah, Perusahaan/penyedia jasa,
kelancaran bisnis.
pelaksanaan audit dan tindak lanjut temuan yang dikelola Kantor Cabang I Kantor
Cabang Pembantu.
Masalah
Pencapaian kinerja administrasi kredit terkendala antara lain oleh:
a. Kelengkapan informasi yang diperlukan dalam memenuhi prasyarat administrasi
paket kredit sesuai ketentuan.
b. Kecepatan dan keakuratan dalam pemenuhan laporan-Iaporan perkreditan.
c. Ketelitian dalam pemenuhan kelengkapan dokumen kredit termasuk memastikan
pemenuhan dokumen yang dapat ditunda.
Tantangan
Proses administrasi kredit yang selaras dengan kecepatan realisasi kredit dengan
tetap memperhatikan mitigasi risiko di bidang perkreditan.
I 7. WEWENANG
a. Melakukan entry data statis pinjaman.
b. User akses SID BI, BIS, BOS, SIBS, LAS, PORTAL OWH.

Hal. 2 dar; 3
Lampiran
PEMIMPIN CABANG PEMIMPIN CABANG
I I
MANAJER OPERASIONAL & PEMIMPIN CABANG
LAYANAN PEMBANTU
I
I L PETUGAS ADMINISTRASI
SUPERVISOR PENUNJANG
KREDIT
BISNIS
L PEtUGAS ADMINISJRASI
KREDIT
Keterangan:
Hal. 3 dar; 3
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Supervisor Penunjang Operasional

Layanan
2. TUJUAN JABATAN
Menyupervisi kegiatan pengelolaan dan administrasi human capital, logistik, IT & e-
channel, kualitas standar layanan dan laporan untuk meminimalkan risiko, menunjang
dan memperlancar proses operasional di Kantor Cabang serta Unit Kerja binaan Kantor
Cabang sesuai ketentuan dan target.

1. Menyupervisi kegiatan pengelolaan anggaran a. Efisiensi dan target realisasi
biaya dan peningkatan fee based income di biaya dicapai.
Kantor Cabang untuk meningkatkan b. Target penatakerjaan
pencapaian laba. dokumen biaya secara tertib
dicapai.
dicapai.
2. Menyupervisi kegiatan pengelolaan Target penatakelolaan dan

administrasi kesekretariatan untuk pendistribusian dokumen masuk
menunjang kelancaran operasional. dan dokumen keluar secara tertib
dicapai.
3. Menyupervisi kegiatan pengelolaan human a. Target SLA layanan
capital secara tertib untuk menunjang administrasi promosi, mutasi,
kegiatan operasional. demosi dan pengangkatan
Pekerja dicapai.
b. Target akurasi data human
capital dicapai.
Hal. 1 dar; 4
Lampiran 1
4. Menyupervisi kegiatan pengelolaan dan a. Target waktu pemenuhan

pemeliharaan aktiva tetapl logistik untuk sarana dan prasarana dicapai.
menjamin kelancaran kegiatan operasional. b. Target pemenuhan asuransi
untuk aktiva tetap milik SRI
maupun sewa dicapai.
c. Target pengelolaan database
aktiva tetapl logistik di sistem
dicapai.
d. Target jumlah keluhan
pemenuhan dan pemeliharaan
sarana dan prasarana dicapai.
5. Menyupervisi kegiatan pengelolaan dan a. Target preventive

pemeliharaan sistem aplikasi dan perangkat maintenance dan corrective
IT & e-channel termasuk complain handling maintenance dicapai.
dan problem solving untuk menunjang b. Target waktu penyelesaian
kelancaran kegiatan operasional. masalah (Service Level
Agreement) IT dan e-channel
dicapai.
c. Target avai/abillity e-channel
dicapai.
d. Target kualitas pengelolaan IT
(hardware, software dan
jaringan komunikasi) dicapai.
e. Target temuan audit
pengelolaan back up data
transaksi harian dan back up
CCTV dicapai.
6. Menyupervisi pengelolaan kegiatan a. Target nilai kualitas layanan

peningkatan kualitas layanan kepada nasabah dicapai.
nasabah untuk mendukung kelancaran b. Target skor total Unit Kerja
kegiatan operasional sesuai dengan SLA. Operasional binaan dalam
Starweb System dicapai.
14. DIMENSI JABATAN

Dimensi keuangan:
Tidak ada.
a. Jumlah berkas Pekerja.
b. Jumlah dokumenl arsip.
c. Jumlah Pekerja di bawahnya.
d. Jumlah perangkat IT & e-channel.
e. Jumlah aktiva tetap dan inventaris logistik.
f. Jumlah Unit Kerja binaan Kantor Cabang.
Hal. 2 dar; 4
Lampiran 1
15. HUBUNGAN KERJA
Internal Perusahaan
tanggung jawab utama sebagai Supervisor Penunjang Operasional.
b. Seluruh Unit Kerja di lingkungan internal BRI untuk kelancaran operasional
Kantor Cabang dan Unit Kerja binaan Kantor Cabang.
Membina hubungan dengan pihak lain dalam rangka hubungan kerja antara lain
namun tidak terbatas pada:
a. Pihak ketiga untuk memeriksa keabsahan dokumen-dokumen terkait dengan
permohonan penggantian biaya terkait hak-hak Pekerja (misal: penggantian
biaya rawat inap)
b. Perusahaan asuransi untuk pelaksanaan klaim asuransi terkait hak-hak Pekerja,
aktiva tetap dan inventaris logistik.
c. Melakukan koordinasi dan kerjasama dan membina hubungan baik dengan
pemerintah dan pihak ketiga untuk kepentingan operasional.
Masalah
1. Pengkinian data Pekerja baik dalam sistem maupun dalam berkas Pekerja.
2. Dukungan manajemen internal dalam penerapan standar kualitas layanan dan
tampilan.
3. Sarana dan prasarana yang sesuai dengan perkembangan bisnis Kantor Cabang.
4. Tools untuk mengidentifikasi permasalahan e-channel.
5. Ketersediaan sparepart perangkat IT & e-channel.
6. Pengkinian perangkat IT (spesifikasi terbaru) di Unit Kerja.
Tantangan
1. Ketersediaan vendor yang sesuai dengan kualifikasi.
2. Teknologi yang selalu berkembang.
3. Proses pemenuhan invetaris logistik dari pihak ketiga.
4. Perubahan kebijakan perusahaan dan pemerintah.
5. Keberhasilan kualitas layanan di bank pesaing.
6. Perilaku disiplin dan etika nasabah.
I 7. WEWENANG
a. Fiat bayar tunai dan overbooking biaya.
b. User BRIHC, SIPO, e-Iogistik.

Hal. 3 dari 4
Lampiran 1
PEMIMPIN CABANG
I
MANAJER
OPERASIONAL &
LAYANAN
I
SUPERVISOR
PENUNJANG
OPERASIONAL
PETUGAS SEKERTAR IAT & HUMAN CAPITAL
PETUGAS LOGISTIK
PETUGAS IT & E-CHA NNEL
PETUGAS ASSURANCE
Keterangan:
Hal. 4 dari 4
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Petugas IT & E-Channel
1.3. Jabatan Atasan Langsung Supervisor Penunjang Operasional
2. TUJUAN JABATAN
Melaksanakan kegiatan pengelolaan dan pemeliharaan sistem aplikasi dan
perangkat IT & e-channel sesuai ketentuan untuk kelancaran proses operasional di
Kantor Cabang serta Unit Kerja binaan Kantor Cabang.

1. Melaksanakan kegiatan pengelolaan dan a. Target preventive
pemeliharaan sistem aplikasi dan perangkat maintenance dan corrective
IT & e-channel termasuk complain handling maintenance dicapai.
dan problem solving untuk menunjang b. Target waktu penyelesaian
kelancaran kegiatan operasional. masalah (Service Level
Agreement) IT dan e-channel
dicapai.
c. Target availabillity e-channel
dicapai.
d. Target kualitas pengelolaan
IT (hardware, software dan
jaringan komunikasi) dicapai.
e. Target temuan audit
pengelolaan back up data
transaksi harian dan back up
CCTV dicapai.
2. Melaksanakan kegiatan yang mendorong Target fee based income
peningkatan target fee based income. dicapai.
14. DIMENSI JABATAN

Dimensi keuangan:
Tidak ada.
Jumlah perangkat IT & e-channel (ATM, COM, CRM dan EOC).
Hal. 1 dar; 3
Lampiran 1
15. HUBUNGAN KERJA
Internal Perusahaan
Kantor Cabang.

Masalah
a. Tools untuk mengidentifikasi permasalahan e-channel.
b. Ketersediaan sparepart perangkat IT & e-channel.
c. Pengkinian perangkat IT (sepesifikasi terbaru) di Unit Kerja.
Tantangan
a. Kompleksitas serta kemajuan teknologi perbankan yang terus berkembang.
b. Perkembangan malware dibandingkan software antivirus.
c. Semakin beragamnya cyber crime dari eksternal.
7.WEWENANG
User akses sistem aplikasi sebagai administrator atau maintenance.

Hal. 2 dari 3
LamDiran 1
PETUGAS SEKERTARIAT & SDM
PETUGAS LOGISTIK
PETUGASASSURANCE
Keterangan:
Hal. 3 dari 3
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Petugas Logistik
2. TUJUAN JABATAN
Melaksanakan kegiatan pengelolaan dan pemeliharaan logistik dan laporan yang
bersifat rutin sesuai kebijakan dan prosedur yang berlaku untuk menunjang dan
memperlancar proses operasional di Kantor Cabang serta Unit Kerja supervisinya.

1. Melaksanakan kegiatan pengelolaan dan a. Target waktu pemenuhan
pemeliharaan aktiva tetap/logistik Kantor sarana dan prasarana
Cabang. dicapai.
b. Target pemenuhan asuransi
untuk aktiva tetap milik SRI
maupun sewa dicapai.
c. Target pengelolaan database
aktiva tetap/logistik di sistem
dicapai.
d. Target jumlah keluhan
pemenuhan dan
pemeliharaan sarana dan
prasarana dicapai.
peningkatan fee based income. dicapai.
3. Melaksanakan kegiatan peningkatan a. Target nilai kualitas layanan

kualitas layanan kepada nasabah. nasabah dicapai.
b. Target skor total Unit Kerja
Operasional binaan dalam
Starweb System dicapai.
14. DIMENSI JABATAN

Dimensi keuangan:
Tidak ada.
Jumlah aktiva tetap dan inventaris logistik.
Hal. 1 dari 2
Lampiran 1
15. HUBUNGAN KERJA

Internal Perusahaan
a. Kantor Pusat, Kantor Cabang Pembantu, Kantor Kas, SRI Unit, Kantor Wilayah
dan Kantor Inspeksi SRI.
Kantor Cabang.

Masalah
Sarana dan prasarana yang sesuai dengan perkembangan bisnis Kantor Cabang.
Tantangan
a. Perubahan kebijakan perusahaan dan pemerintah.
b. Proses pemenuhan inventaris logistik dari pihak ketiga.
I 7. WEWENANG
User akses portal e-Iogistik.

PETUGAS SEKERTARIAT &

HUMAN CAPITAL
PETUGAS LOGISTIK
PETUGAS IT & E-CHANNEL
PETUGAS ASSURANCE
Keterangan:
Hal. 2 dari 2
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Petugas Sekretaris dan SDM
2. TUJUAN JABATAN
Melaksanakan kegiatan pengelolaan dan pemeliharaan logistik dan laporan yang
bersifat rutin sesuai kebijakan dan prosedur yang berlaku untuk menunjang dan
memperlancar proses operasional di Kantor Cabang serta Unit Kerja supervisinya.

1. Melaksanakan kegiatan pengelolaan dan Target penatakelolaan dan
pemeliharaan administrasi kesekretariatan pendistribusian dokumen masuk
untuk menunjang kelancaran operasional. dan dokumen keluar secara
tertib dicapai.
2. Melaksanakan kegiatan pengelolaan a. Target SLA layanan
Human Capital untuk menunjang administrasi pengangkatan
kelancaran operasional. Pekerja, promosi, mutasi dan
demosi dicapai.
b. Target akurasi data Human
Capital dicapai.
peningkatan fee based income. dicapai.
14. DIMENSI JABATAN

Dimensi keuangan:
Tidak ada.
a. Jumlah berkas pekerja.
b. Jumlah dokumenl arsip.
15. HUBUNGAN KERJA

Internal Perusahaan
Kantor Cabang.
Hal. 1 dari 2
Lampiran 1
Cabang, antara lain namun tidak terbatas pada pihak eksternal (Instansi pemerintah
pusaUdaerah, pihak ketiga dan lembaga-Iembaga lain) dalam rangka mendukung
kelancaran operasional.

Masalah
Pengkinian data Pekerja baik dalam sistem maupun dalam berkas Pekerja.
Tantangan
Perubahan kebijakan perusahaan dan/atau pemerintah.
I 7. WEWENANG
User akses BRIHC dan SIPO.

PETUGAS SEKRETARIS &

SDM
PETUGASLOGISTIK
PETUGASIT & E-CHANNEL
PETUGASASSURANCE
Keterangan:
Hal. 2 dari 2
Lampiran 1.

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Credit Investigator

1.3. Jabatan Atasan Pemimpin Cabang I Manajer Operasional &
Langsung Layanan
2. TUJUAN JABAT AN
1. Pemeriksaan dan penilaian agunan.
2. Verifikasi keabsahanl legalitas agunan dan usaha nasabah serta proses pengikatan
agunan.
yang ditetapkan.

1. Melaksanakan kegiatan a. Target prosentase NPL dicapai.
pengendalian kualitas Earning b. Target jumlah debitur dicapai.
Asset untuk menjaga portofolio
kredit yang berkualitas.
2. Melaksanakan kegiatan a. Target SLA verifikasi keabsahanl legalitas
administrasi kredit untuk agunan dan usaha nasabah serta proses
menunjang kegiatan operasional pengikatan agunan dicapai.
kredit. b. Target SLA penyelesaian penilaian
agunan dicapai.
c. Target kelengkapan check list berkas
pinjaman dicapai.
d. Target jumlah seluruh agunan yang
diasuransikan dicapai.
e. Target jumlah seluruh agunan yang telah
diperpanjang asuransi tepat waktu
dicapai.
ll/
Hal. 1 dari 3
Lampiran 1.
14. DIMENSI
Dimensi keuangan:
Kewajaran penilaian agunan.
a. Jumlah berkas pinjaman.
b. Jumlah agunan yang tercover asuransi.
15. HUBUNGAN KERJA
Internal Perusahaan
tanggung jawab utama sebagai Credit Investigator.
Cabang.
a. Pihak Eksternal (Instansi pemerintah daerah, Badan Pertanahan Nasional dan
lembaga-Iembaga lain) dalam rangka mendukung kelancaran bisnis.
b. Aparat penegak hukum (Kepolisian, Kejaksaan dan Lembaga Peradilan) dalam
rangka permasalahan hukum operasional kredit di Kantor Cabang.
c. Balai Lelang Swasta, Agen Properti, Kantor Jasa Penilai Publik terkait bisnis Kantor
Cabang.
Masalah
1. Pengkinian ilmu appraisal.
2. Pengkinian ilmu anti kejahatan pemalsuan dokumen.
Tantangan
1. Informasi terkait nilai pasar agunan yang wajar.
2. Kecepatan layanan informasi legalitas agunan dan legalitas debitur dari instansi terkait.
3. Perubahan kebijakan Pemerintah.
4. Perubahan kondisi sosial ekonomi yang mempengaruhi kemampuan beli dan daya
jual,
5. Sindikat pemalsu dokumen agunan dan legalitas debitur.
I7.WEWENANGJABATAN
Tidak ada.
ll/
Hal. 2 dari 3
Lampiran 1.
a. Persyaratan administratif al. Pendidikan Formal

b. Persyaratan Kompetensi (Soft Competency & Hard Competency)
c. Pengalaman kerja dan/atau pengalaman jabatan
Sesuai kebijakan yang berlaku.
PEMIMPINCABANG I
I
MANAJEROPERASIONAL& I
LAYANAN
I
I
ASISTEN MANAJER
I- OPERASIONAL& LAYANAN
I
_j SUPERVISORLAYANAN I
I OPERASIONAL
SUPERVISORLAYANAN I
KAS
OPERASIONAL
I
BISNIS I
L_ CREDITINVESllGATOR
Keterangan:
l//
Hal. 3 dari 3
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Priority Banking Manager
1.2. Unit Kerja Sentra Layanan Prioritas
2. TUJUAN JABATAN
Mengelola:
1. kegiatan identifikasi potensi dan kompetisi bisnis BRI Prioritas, produk Investasi,
bancassurance, dan jasa transaction banking lainnya;
2. pemasaran produk wealth management;
3. kegiatan pemasaran terpadul Integrated Banking Solution;
4. kegiatan operasional dan layanan Sentra Layanan Prioritas (SLP);
5. kegiatan peningkatan kompetensi Pekerja;
di Sentra Layanan Prioritas dan Kantor Cabang Non Sentra Layanan Prioritas, untuk
meningkatkan loyalitas Nasabah dan memperkuat branding wealth management
solution BRI.

1. Mengelola kegiatan identifikasi potensi dan Laporan dan evaluasi Rencana
kompetisi bisnis Prioritas, produk Investasi, Pemasaran Tahunan
bancassurance, dan jasa transaction disediakan.
banking lainnya.
Hal. 1 dar; 3
Lampiran 1

2. Mengelola kegiatan pemasaran produk a. Target average balance dana
wealth management. pihak ketiga dicapai.
b. Target average balance dana
kelolaan investasi dan jumlah
investor dicapai.
c. Target average balance dana
kelolaan Bancassurance dan
jumlah pemegang polis
dicapai.
dicapai.
e. Target % CASA Nasabah
Prioritas dicapai.
f. Target jumlah Nasabah
kelolaan (Number of
Customer) dan Nasabah
baru (New to Bank) dicapai.
g. Target Rasio Nasabah List
Insufficient Fund (LlF)
dicapai.
3. Mengelola kegiatan pemasaran terpadul Target Transaction Banking
Integrated Banking Solution. Index dicapai.
4 Mengelola kegiatan operasional dan Target nilai Refreshment Test

layanan Sentra Layanan Prioritas (SLP) (Product Knowledge & Privilege
dicapai.
5. Mengelola kegiatan peningkatan a. Target jumlah coaching dan
kompetensi Pekerja. mentoring dicapai,
b. Dokumen evaluasi kinerja
Pekerja SLP disediakan.
14. DIMENSI JABATAN

Dimensi keuangan :
a. Target dana, investasi, dan jasa bank lainnya,
a. Jumlah bawahan langsung: seluruh Pekerja jajaran priority banking,
b. Jaringan kerja Sentra Layanan Prioritas dan Kantor Cabang Non Sentra Layanan
Prioritas.
15. HUBUNGAN KERJA

Internal Perusahaan
Membina hubungan dan kerjasama dengan:
Hal. 2 dar; 3
Lampiran 1
a. Kantor Pusat, Kantor Wilayah serta Unit Kerja terkait dalam hal melaksanakan
tanggung jawab utama sebagai Priority Banking Manager.
b. Seluruh Unit Kerja di lingkungan internal BRI dalam hal mendukung kelancaran
aktivitas operasional layanan prioritas dan pencapaian kinerja Kantor Cabang.
operasional layanan prioritas dan pencapaian kinerja Kantor Cabang.

Masalah:
a. Kendala sistem, jaringan dan aplikasi IT yang mendukung operasional layanan
prioritas,
Tantangan:
ketat,
b. Kompleksitas kebutuhan Nasabah Prioritas yang selalu berkembang,
c. Bisnis model pesaing yang lebih sesuai dengan era digital banking,
d. Perubahan kebijakan Pemerintah.
I 7. WEWENANG
a. Melakukan due diligence Nasabah BRI Prioritas,

....----_ ........ - - -- - - -- - ---,

I
PRIORITYBANKINGOFFICER I PRIORITYBANKINGOFFICER
-----
PRIORITYBANKINGASSISTANT
Keterangan:
...............................: Garis Koordinasi
: Garis Supervisi
Hal. 3 dari 3
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Priority Banking Officer
1.2. Unit Kerja Sentra Layanan Prioritas I Kantor Cabang

Non Sentra Layanan Prioritas
1.3. Jabatan Atasan Langsung Priority Banking Manager I Pemimpin

Cabang Non Sentra Layanan Prioritas
2. TUJUAN JABATAN
1. identifikasi potensi dan kompetisi bisnis BRI Prioritas, produk Investasi,
bancassurance, dan jasa transaction banking lainnya;
2. pemasaran produk wealth management;
3. pemasaran terpadu/ Integrated Banking Solution;
di Sentra Layanan Prioritas dan Kantor Cabang Non Sentra Layanan Prioritas, untuk
meningkatkan loyalitas Nasabah dan memperkuat branding wealth management
solution BRI.

1. Melaksanakan kegiatan identifikasi potensi Laporan dan evaluasi Rencana
dan kompetisi bisnis Prioritas, produk Pemasaran Tahunan
Investasi, bancassurance, dan jasa disediakan.
transaction banking lainnya.
~/!
Hal. 1 dari 3
Lampiran 1

2. Melaksanakan kegiatan pemasaran produk a. Target average balance dana
wealth management. pihak ketiga dicapai.
b. Target average balance dana
kelolaan investasi dan jumlah
investor dicapai.
c. Target average balance dana
kelolaan Bancassurance dan
jumlah pemegang polis
dicapai.
dicapai.
e. Target % CASA Nasabah
Prioritas dicapai.
f. Target jumlah Nasabah
kelolaan (Number of
Customer) dan Nasabah
baru (New to Bank) dicapai.
g. Target Rasio Nasabah List
Insufficient Fund (LlF)
dicapai.
3. Melaksanakan kegiatan pemasaran Target Transaction Banking
terpadul Integrated Banking Solution. Index dicapai.
14. DIMENSI JABATAN
Dimensi keuangan :
a. Target dana, investasi, dan jasa bank lainnya,
Jumlah kelolaan Nasabah Prioritas.
15. HUBUNGAN KERJA
Internal Perusahaan
Membina hubungan dan kerjasama dengan:
a. Kantor Pusat, Kantor Wilayah serta Unit Kerja terkait dalam hal melaksanakan
tanggung jawab utama sebagai Priority Banking Officer.
b. Seluruh Unit Kerja di lingkungan internal BRI dalam hal mendukung kelancaran
aktivitas operasional layanan prioritas dan pencapaian kinerja Kantor Cabang.
operasionallayanan prioritas dan pencapaian kinerja Kantor Cabang.
~/I
Hal. 2 dar; 3
Lampiran 1

Masalah:
a. Kendala sistem, jaringan dan aplikasi IT yang mendukung operasional layanan
prioritas,
Tantangan:
ketat,
b. Kompleksitas kebutuhan Nasabah Prioritas yang selalu berkembang,
c. Bisnis model pesaing yang lebih sesuai dengan era digital banking,
d. Perubahan kebijakan Pemerintah.
I 7. WEWENANG
a. Memprakarsai layanan prioritas dan memasarkan produk investasi dan
bancassurance berbasis transaction banking,

PRIORITY BANKING OFFICER PRIORITY BANKING OFFICER
PRIORITY BANKING ASSISTANT
Keterangan:
.. : Garis Koordinasi
Hal. 3 dar; 3
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Priority Banking Assistant
1.2. Unit Kerja Sentra Layanan Prioritas
1.3. Jabatan Atasan Langsung Priority Banking Manager
2. TUJUAN JABATAN
1. pemasaran dan monitoring kebutuhan wealth management;
2. pemasaran terpadul Integrated Banking Solution;
3. layanan prima administrasi, operasional, dan manajemen kas;
di Sentra Layanan Prioritas meningkatkan loyalitas Nasabah dan memperkuat
brandinq wealth management solution BRI.

1. Melaksanakan kegiatan pemasaran untuk a. Target jumlah Nasabah new
meningkatkan jumlah Nasabah dan to bank BRI Prioritas dicapai,
mencapai target fee based income. b. Target transaction banking
index dicapai,
dicapai.
2. Melaksanakan layanan prima terhadap a. Target kualitas data Nasabah
setiap aktivitas perbankan untuk mencapai yaitu tunggalisasi Clf ,
kualitas layanan yang handal. pengkinian dan cleansing
data dicapai,
b. Register data pengguna
(Save Deposit Box) SOB
disediakan.
3. Melaksanakan layanan transaksi Nasabah a. Target Service Level
Prioritas dan verifikasi awal dan akhir, untuk Agreement (SLA) layanan
memitigasi risiko dan mengamankan prima Nasabah Prioritas
kepentingan bank. dicapai,
b. Target jumlah maksimal Error
Correction dicapai,
c. Verifikasi dokumen transaksi
dicapai.
,//
Hal. 1 dar; 3
Lampiran 1

4. Melaksanakan kegiatan layanan a. Target penjualan cross
pembukaan rekening dan fasilitas layanan selling pembukaan rekening
lainnya yang terkait dengan produk dan jasa perbankan dicapai,
simpanan, investasi dan jasa bank lainnya b. Dokumen pembukaan
kepada Nasabah Prioritas, termasuk rekening nasabah yang
memberikan edukasi dan solusi terhadap akurat dan terkini disediakan,
keluhan nasabah berdasarkan prinsip c. Target skor kualitas layanan
kehati-hatian. dicapai.
d. Target jumlah keluhan atau
komplain dicapai.
5 Melaksanakan layanan meeter greeter a. Target layanan service
dalam mewujudkan service excellent. excellent dicapai,
b. Register pelayanan Nasabah
Prioritas terkini disediakan,
c. Sarana dan prasarana
pendukung pemasaran
disediakan.
14. DIMENSI JABATAN

Dimensi keuangan :
Fiat bayar, setoran dan overbooking.
a. Jumlah rata-rata nasabah yang dilayani,
Is. HUBUNGAN KERJA

Internal Perusahaan
a. Kantor Cabang, SRI Unit, Kantor Wilayah, Kantor Pusat dan Kantor Inspeksi SRI
dalam hal melaksanakan tugas dan tanggung jawab Jabatan.
Kantor Cabang.
Tidak ada.

Masalah:
a. Kecepatan pengkinian informasi produk investasi dan bancassurance,
b. Risiko uang palsu.
Tantangan:
Kompleksitas kebutuhan nasabah di era digital banking yang selalu berkembang.
~I/
Hal. 2 dari 3
Lampiran 1
7.WEWENANG
a. Berwenang mengelola User 10 BRINETs dan Customer Portofolio Management
(CPM) untuk mengoperasikan system di bidang layanan.
b. Berwenang melakukan entry ke dalam system dan menandatangani bukti kas
transaksi tunai dan non tunai.
c. Sebagai checker formulir dan dokumen layanan prioritas.

PRIORITY BANKING OFFICER
PRIORITY BANKING ASSISTANT
Keterangan:
Hal. 3 dar; 3
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Pemimpin Cabang Pembantu
1.2. Unit Kerja Kantor Cabang Pembantu
2. TUJUAN JABATAN
Memimpin fungsi yang bertanggung jawab terhadap:

2. kegiatan pemasaran dan monitoring portofolio kredit, dana dan jasa bank
lainnya;
3. kegiatan administrasi dan putusan kredit;
5. kegiatan pelaksanaan dan pengawasan layanan dan operasional kantor, e-
channel dan logistik, termasuk sebagai Unit Kerja Khusus dalam pengelolaan
Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme;
6. kegiatan perencanaan, implementasi dan operasional e-channel;
di Kantor Cabang Pembantu sesuai kebijakan dan prosedur yang berlaku, untuk
mencapai target yang ditetapkan.
1 Memimpin fungsi yang bertanggung jawab Laporan dan evaluasi Rencana

terhadap kegiatan identifikasi potensi dan Pemasaran Tahunan
kompetisi bisnis. disediakan.
1//
Hal. 1 dari 5
Lampiran 1

2 Memimpin fungsi yang bertanggung jawab a. Target laba dicapai.
terhadap kegiatan pemasaran dan b. Target average balance,
monitoring portofolio kredit, dana dan jasa outstanding kredit dan
bank lainnya. jumlah Debitur dicapai.
dicapai.
dicapai.
dicapai.
(ATM, CDM, CRM dan EDC
Merchant) dicapai.
Mocash dicapai.
a. Dokumen perjanjian kredit
3 Memimpin fungsi yang bertanggung jawab
dan pengikatan agunan
terhadap kegiatan administrasi dan putusan
disediakan.
kredit.
b. Dokumen penutupan
kredit disediakan.
dicapai.
4 Memimpin fungsi yang bertanggung jawab a. Target kualitas kredit dicapai.

terhadap kegiatan pengendalian kualitas b. Target recovery kredit
kredit dan penanganan kredit bermasalah. intrakomtabel dicapai.
ll/
Hal. 2 dari 5
Lampiran 1
5 Memimpin fungsi yang bertanggung jawab a. Target kualitas layanan

dicapai.
Pencucian Uang dan
6 Memimpin fungsi yang bertanggung jawab a. Target jumlah e-channel

dicapai.
dicapai.
7 Memimpin fungsi yang bertanggung jawab a. Target produktivitas Pekerja

terhadap kegiatan pengelolaan human dicapai.
capital dan peningkatan kompetensi b. Target Employee
Pekerja. Engagement Index dicapai.
mentoring dicapai.
Pekerja disediakan.
14. DIMENSI JABATAN

Dimensi keuangan:
ektrakomptabel.
e. Anggaran eksploitasi sesuai break down.
f. Anggaran dana promosi sesuai break down.
g. Fiat sesuai dengan kewenangan.
a. Jumlah bawahan langsung: seluruh Pekerja di Kantor Cabang Pembantu sesuai
penetapan Formasi Jabatan terkini.
b. e-channel yang disupervisi Kantor Cabang Pembantu.
\/1
Hal. 3 dari 5
Lampiran 1
15. HUBUNGAN KERJA

Internal Perusahaan
a. Kantor Pusat, Kantor Wilayah, Kantor Cabang dan Kantor Inspeksi BRI dalam hal
melaksanakan tanggung jawab utama sebagai Pemimpin Cabang Pembantu.
Kantor Cabang Pembantu.
Cabang Pembantu, antara lain namun tidak terbatas pada:
kelancaran bisnis.
pelaksanaan audit dan tindak lanjut temuan yang dikelola Kantor Cabang
Pembantu.
rangka permasalahan hukum di bisnis dan operasional Kantor Cabang Pembantu.
d. Balai Lelang Swasta, Agen Properti, Kadin dan Kementerian, terkait bisnis Kantor
Cabang Pembantu.

Masalah
Pencapaian kinerja Kantor Cabang Pembantu terkendala, antara lain:
nasabah.
Pembantu terkini.
Tantangan
ketat.
I 7. WEWENANG
a. Mewakili Direksi dalam bertindak untuk dan atas nama Bank dalam batas
kewenangan yang dimilikinya, sesuai Surat Kuasa Khusus Direksi BRI.
b. Mendelegasikan sebagian wewenangnya kepada Pekerja yang ditunjuk.
c. Mengusulkan promosi, mutasi, demosi Pekerja.
d. Mengusulkan serta menetapkan reward dan punishment Pekerja.
e. Memprakarsai, merekomendasi dan memutus kredit.
Hal. 4 dar; 5
Lampiran 1
f. Memutus permohonan nasabah yang mengajukan fasilitas pelayanan dana, jasa &
kredit di Kantor Cabang Pembantu.
g. Melakukan negosiasi dan memutus tingkat suku bunga dana dan kredit.
h. Mendelegasikan kewenangan bayar tunai dan over booking kepada Pekerja.
i. Memberikan persetujuan bayar tunai dan over booking pada bukti pembukuan atau
sistem.
j. Memberikan persetujuan penggunaan biaya-biaya.
k. Memberikan rekomendasi pendidikan dan pelatihan Pekerja.
I. Memegang salah satu kunci kluis dan brankas.
m. Memutus dan mengusulkan biaya kerugian kasus dan penyelesaian rekening-
rekening menggantung.
n. Bertindak hukum mengikat dengan pihak ketiga dan menghadap di muka pengadilan
dalam rangka permasalahan perusahaan dan Pekerja Kantor Cabang Pembantu.
o. Menatakerjakan user SysT, sistem perbankan dan password.

PEMIMPIN CABANG
I
PEMIMPIN CABANG
PEMBANTU
I
I
f-- ACCOUNT OFFICER KOMERSIAL SUPERVISOR OPERASIONAL
& LAYANAN
f-- ACCOUNT OFFICER BRIGUNA
I
- ACCOUNT OFFICER PROGRAM I- CUSTOMER SERVICE
- FUNDING OFFICER
I- TELLER
- SALES PERSON DANA. JASA & E-CHANNEL

L- PETUGAS PAYMENT POINT
- PETUGAS ADMINISTRASI KREDIT
Keterangan:
Hal. 5 dar; 5
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Supervisor Operasional & Layanan
1.2. Unit Kerja Kantor Cabang Pembantu
1.3. Jabatan Atasan Langsung Pemimpin Cabang Pembantu
2. TUJUAN JABATAN
Kerja Khusus dalam pengelolaan Anti Pencucian Uang dan Pencegahan
4. pengelolaan human capital dan peningkatan kompetensi Pekerja;
di Kantor Cabang Pembantu sesuai kebijakan dan prosedur yang berlaku, untuk
mencapai target yang ditetapkan.
1. Menyupervisi kegiatan pemasaran produk a. Target jumlah rekening

dicapai,
dicapai,
.~
:.. .' d. Target volume penjualan
laba dicapai.
~II
Hal. 1 dari 4
Lampiran 1

2 Menyupervisi kegiatan pelaksanaan dan a. Target kualitas layanan
pengawasan layanan dan operasional, dicapai.
termasuk sebagai Unit Kerja Khusus dalam b. Target Service Level
pengelolaan Anti Pencucian Uang dan Agreement layanan dan
Pencegahan Pendanaan Terorisme. operasional nasabah
dicapai.
dicapai.
Pencucian Uang dan
3 Menyupervisi kegiatan perencanaan, a. Target jumlah e-channel

implementasi dan operasional e-channel. dicapai.
b. Target availability dan
dicapai.
dicapai.
4 Menyupervisi kegiatan pengelolaan human a. Target produktivitas Pekerja

capital dan peningkatan kompetensi dicapai.
Pekerja. b. Target Employee
Engagement Index dicapai.
mentoring dicapai.
Pekerja disediakan.
14. DIMENSI JABATAN

Dimensi keuangan:
b. Anggaran eksploitasi Kantor Cabang Pembantu sesuai break down.
Jumlah bawahan langsung: seluruh Pekerja di bawah Supervisor Operasional &
Layanan.
15. HUBUNGAN KERJA

Internal Perusahaan
a. Kantor Pusat, Kantor Wilayah, Kantor Cabang dan Kantor Inspeksi SRI dalam hal
melaksanakan tanggung jawab utama. 'll/
Hal. 2 dar; 4
Lampiran 1
Kantor Cabang Pembantu.
Cabang Pembantu, antara lain namun tidak terbatas pada:
kelancaran bisnis.
Pembantu.
Cabang Pembantu.

Masalah
Pencapaian kinerja Kantor Cabang Pembantu terkendala, antara lain:
nasabah.
Pembantu terkini.
Tantangan
ketat.
I 7. WEWENANG
ketentuan,
atau sistem,
Hal. 3 dar; 4
Lampiran 1

PEMIMPIN CABANG
I
PEMIMPIN CABANG
PEMBANTU
1
I- ACCOUNT OFFICER KOMERSIAL
SUPERVISOR
I- ACCOUNT OFFICER BRIGUNA
J
,.- ACCOUNT OFFICER PROGRAM I-- CUSTOMER SERVICE
r- FUNDING OFFICER
t-- TELLER
f- SALES PERSON DANA, JASA & E-CHANNEL

~ PETUGAS PAYMENT POINT
L- PETUGAS ADMINISTRASI KREDIT
Keterangan:
~II
Hal. 4 dari 4
Lampiran 1

DESKRIPSI JABATAN
1.1. Jabatan Supervisor Kantor Kas
1.2. Unit Kerja Kantor Kas
2. TUJUAN JABATAN
Kerja Khusus dalam pengelolaan Anti Pencucian Uang dan Pencegaha n
4. pengelolaan human capital dan peningkatan kompetensi Pekerja;
di Kantor Kas sesuai kebijakan dan prosedur yang berlaku, untuk mencapai target
yang ditetapkan.
1. Menyupervisi kegiatan pemasaran produk a. Target jumlah rekening

dicapai,
dicapai,
d. Target volume penjualan
laba dicapai.
Hal. 1 dar; 4
Lampiran 1
2 Menyupervisi kegiatan pelaksanaan dan a. Target kualitas layanan

pengawasan layanan dan operasional, dicapai.
termasuk sebagai Unit Kerja Khusus dalam b. Target Service Level
pengelolaan Anti Pencucian Uang dan Agreement layanan dan
Pencegahan Pendanaan Terorisme. operasional nasabah
dicapai.
dicapai.
Pencucian Uang dan
3 Menyupervisi kegiatan perencanaan, a. Target jumlah e-channel

implementasi dan operasional e-channel. dicapai.
b. Target availability dan
dicapai.
dicapai.
4 Menyupervisi kegiatan pengelolaan human a. Target produktivitas Pekerja

capital dan peningkatan kompetensi dicapai.
Pekerja. b. Target Employee
Engagement Index dicapai.
mentoring dicapai.
Pekerja disediakan.
14. DIMENSI JABATAN

Dimensi keuangan:
b. Anggaran eksploitasi Kantor Kas sesuai break down.
Jumlah bawahan langsung: seluruh Pekerja di bawah Supervisor Kantor Kas.
15. HUBUNGAN KERJA
Internal Perusahaan
a. Kantor Pusat, Kantor Wilayah, Kantor Cabang dan Kantor Inspeksi BRI dalam hal
melaksanakan tanggung jawab utama.
Hal. 2 dar; 4
Lampiran 1
Kantor Kas.
Membina hubungan dengan pihak lain dalam rangka pencapaian target Kantor Kas,
kelancaran bisnis.
Pembantu.
Cabang Pembantu.

Masalah
Pencapaian kinerja Kantor Kas terkendala, antara lain:
nasabah.
Pembantu terkini.
Tantangan
ketat.
I 7. WEWENANG
a. Melakukan due diligence Nasabah dan calon Nasabah,
b. Memberikan persetujuan bayar, setoran dan over booking pada bukti pembukuan
atau sistem,
c. Memegang salah satu kunci kluis dan brankas,

~II
Hal. 3 dar; 4
Lampira" 1

TELLER
CUSTOMER SERVICE
Keterangan:
Hal. 4 dari 4
Lampiran 2.
GENERIC lOB
UNIT KERJA RITEL
PEMIMPIN CABANG I PEMIMPIN CABANG PEMBANTU I MANAJER I PRIORITY BANKING MANAGER I ASISTEN MANAJER I SUPERVISOR
NO TANGGUNG JAWAB UTAMA URAIAN INDIKATOR KINERJA KETERANGAN
1 Manajemen Risiko Mengelola implementasi Manajemen Risiko a. Laporan implementasi pelaksanaan Bagian/Seksi yang
yang terdapat di Unit Kerjanya. Manajemen Risiko disediakan. ditunjuk sebagai
b. Laporan pelaksanaan Forum Koordinator
Manajemen Risiko disediakan. bertanggung jawab
c. Penilaian maturitas penerapan mengoordinasi
Manajemen Risiko disediakan . aktivitas dimaksud
2 RKA & RKF Menyusun Rencana Kerja Fungsional a. RKF & RKA yang sejalan dengan ditingkat Kantor
(RKF) dan Rencana Kerja & Anggaran target Perusahaan disediakan . Wilayah dan
(RKA) Unit Kerja serta realisasinya. b. Laporan realisasi RKF & RKA Bagian/Seksi
disediakan .
c. Tindak lanjut atas Pengkajian Ulang
(review) RKF & RKA sesuai
kepentingannya.
3 Pengelolaan SDM Sebagai Manajer SDM, untuk memenuhi a. Dokumen terkait dengan pemenuhan
kebutuhan pekerja, meningkatkan Formasi Jabatan dan pengembangan
kompetensi dan mendorong kinerja agar karier Pekerja disediakan.
pengelolaan SDM berjalan sesuai b. Pekerja mengikuti pendidikan sesuai
kebijakan yang berlaku. ketentuan dan target yang ditetapkan
c. Dokumen penilaian kinerja untuk
seluruh Pekerja Bagian/Seksi.
4 Koordinasi dan Kerjasama Koordinasi dan kerjasama di tingkat Kantor a. Data atau informasi terkait bidang
Wilayah/Bagian/Seksi serta membina tugas disampaikan sesuai ketentuan.
hubungan baik dengan Unit Kerja lain, b. Jumlah keluhan pengguna (user)
lembaga atau instansi atau pihak ketiga, eksternal dan internal dapat
termasuk antara lain pengadaan dan dipertanggungjawabkan.
pelaksanaan Perjanjian Kerjasama (PKS)
yang terkait bidang tugasnya.
Page 1 of 3
Lampiran 2.
GENERIC lOB
UNIT KERJA RITEL
PEMIMPIN CABANG I PEMIMPIN CABANG PEMBANTU I MANAJER I PRIORITY BANKING MANAGER I ASISTEN MANAJER I SUPERVISOR
NO TANGGUNG JAWAB UTAMA URAIAN INDIKATOR KINERJA KETERANGAN
5 Audit Penyediaan dokumen/data/informasi terkait a. Dokumen/data/informasi disediakan
pelaksanaan audit dan realisasi tindak sesuai kebutuhan audit.
lanjut audit di Unit Kerja b. Laporan tindak lanjut hasil temuan
audit disediakan.
6 Laporan-Iaporan Pembuatan laporan-Iaporan di tingkat Laporan disampaikan sesuai kebutuhan.

Kantor Wilayah/Bagian/Seksi agar sesuai
ketentuan yang berlaku dan kebutuhan Unit
Kerja lain atau Instansi terkait.
7 Ketentuanl Kebijakan Uker lain Penyempurnaan kebijakanl ketentuan Usul/saran pengkinian kebijakanl
terkait output (hasil kerja) Unit Kerjanya ketentuan terkait output (hasil kerja) Unit
dan Unit Kerja lain (termasuk antara lain: Kerjanya dan Unit Kerja lain (termasuk
Service Level Agreement ISLA, Buku antara lain: Service Level Agreement I
Prosedur Operasional/BPO, dll). SLA, Buku Prosedur Operasionall BPO,
dll) disediakan.
8 Logistik Pengelolaan logistik dan kesekretariatan di a. Kuantitas dan kualitas sarana dan Bagian/Seksi yang
tingkat Kantor Wilayah/Bagian/Seksi, prasarana dipenuhi oleh Unit Kerja ditunjuk sebagai
termasuk penggunaan biaya-biaya terkait yang berwenang. Koordinator
logistik dan kesekretariatan. b. Dokumen pengelolaan logistik dan bertanggung jawab
kesekretariatan Kantor Wilayah mengoordinasi
disediakan. aktivitas dimaksud
ditingkat Kantor
Wilayah, Bagian
dan Seksi
9 Tugas Kedinasan lainnya Melaksanakan tugas-tugas kedinasan Tugas dilaksanakan sesuai permintaan
lainnya dari Perusahaan/Atasan sesuai dan target.
peran dan kompetensinya untuk mencapai
target atau standar yang ditetapkan secara
efektif dan efisien.
Page 2 of 3
Lampiran 2.

GENERIC lOB
UNIT KERlA RITEL
STAFF I PRIORITY BANKING OFFICER I PRIORITY BANKING ASSISTANT I ACCOUNT OFFICER I RELATIONSHIP OFFICER I FUNDING
OFFICER I CREDIT INVESTIGATOR I CUSTOMER SERVICE I TELLER I PETUGAS I SALES PERSON DANA, JASA & E-CHANNEL
No URAIAN INDIKATOR KINERJA

"
1 Menyediakan dan menyiapkan datal informasi internal dan eksternal guna Data yang diminta oleh Pihak eksternal/internal
memenuhi permintaan akan kebutuhan datal informasi dari masing-masing disediakan.
Bagian/Seksi di Kantor Wilayah maupun Unit Kerja terkait.
2 Merencanakan, menyediakan, memelihara, dan mengawasi kebutuhan logistik a. Kebutuhan logistik, perangkat IT dan sarana
(inventaris kantor/Alat Tulis Kantor-ATK), perangkat IT dan sarana penunjang Kantor penunjang dipenuhi.
Wilayah/Bagian/Seksi serta mengadministrasikannya dengan benar sesuai b. Dokumentasi kebutuhan dan pengelolaan
ketentuan yang berlaku. penggunaan logistik, perangkat IT dan sarana
penunjang diadministrasikan.
3 Mengagenda dan mendokumentasi surat atau dokumen keluar masuk Kantor a. Suratldokumen didistribusi dan
Wilayah/Bagian/Seksi agar surat atau dokumen didistribusikan atau diarsip sesuai diagenda/diregister.
ketentuan yang berlaku dan kepentingannya. b. Dokumen/surat diadministrasikan .
c. Penyimpanan dokumen termasuk dalam bentuk
digital/scan disediakan.
4 Memanfaatkan secara optimal dan menatakerjakan administrasi kepegawaian Administrasi kepegawaian ditatakerjakan.
sehingga kegiatan operasional yang terkait dengan kepegawaian terlaksana dan
tertata dengan baik.
5 Membuat suratldokumen/laporan rutin secara tepat waktu dan akurat untuk Draft suratl dokumen/laporan disediakan.
kepentingan penyelesaian tugas Bagian/Seksi dan Kantor Wilayah.
6 Menyediakan datal informasi yang dibutuhkan dalam rangka melaksanakan tindak Datal informasi yang dibutuhkan disediakan.
lanjut Audit di Bagian/Seksi dan Kantor Wilayah sesuai bidang tugasnya agar tindak
lanjut perbaikan dilaksanakan sebagai tanggapan positif atas temuan Audit.
7 Membina hubungan dan kerjasama dengan pihak-pihak terkait, baik internal maupun Informasi yang relevan dan berguna untuk
eksternal, untuk memperlancar penyelesaian tugas. penyelesaian tugas disediakan.
8 Melaksanakan tugas-tugas kedinasan lainnya dari Perusahaan/Atasan sesuai peran Tugas dilaksanakan sesuai permintaan.
dan kompetensinya untuk mencapai target atau standar yang ditetapkan secara
efektif dan efisien.
Page 3 of 3

2016 - S.1124 - DIR CDS KP - SK Direksi Tentang Penetapan DUJ Uker Ritel

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

2016 - S.1124 - DIR CDS KP - SK Direksi Tentang Penetapan DUJ Uker Ritel

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Mod.

PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk.

PENETAPAN DESKRIPSI JABATAN

OIREKSI PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk.

Menimbang : I. bahwa seiring dengan sernakin rneningkatnya persaingan bisnis,

4. Surat ... , .a...~ ..::~:./I

4. Sural Keputusan Direksi BRI Nokep: S.60-DIRlCDS/09/2016 tanggal

Menetapkan KEPUTUSAN DIREKSI TENTANG PEN.ETAPAN DESKRIPSI

3. Dimensi Non Finansial memuat besaran-besaran di luar finansial

13. Struktur ... ·A··~..:::s..,.'I

13. Struktur Organisasi adalah model dalam bentuk rancangan singkat

14. Tanggung Jawab Utama (TJU) adalah informasi aktivitas utama

15. Tujuan Jabatan adalah tugas utama yang dilaksanakan untuk

17. Wewenang Jabatan merupakan otoritas yang dimiliki oleh suatu

paSal3.. ... ~ ..: ..

Integrita~, Profesionaiisme, Keteladanan, Kepuasan Nasabah, Penghargaan Kepada SDM

PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk.

1.1. Jabatan Pemimpin Cabang

1.2. Unit Kerja Kantor Cabang

1.3. Jabatan Atasan Langsung Wakil Pemimpin Wilayah

Memimpin fungsi yang bertanggung jawab terhadap:

3. TANGGUNG JAWAB UTAMA INDIKATOR KINERJA

1 Memimpin fungsi yang bertanggung jawab Laporan dan evaluasi Rencana

3. TANGGUNG JAWAB UTAMA INDIKATOR KINERJA

2 Memimpin fungsi yang bertanggung jawab a. Target laba dicapai.

4 Memimpin fungsi yang bertanggung jawab a. Target kualitas kredit dicapai.

3. TANGGUNG JAWAB UTAMA INDIKATOR KINERJA

5 Memimpin fungsi yang bertanggung jawab a. Target kualitas layanan

6 Memimpin fungsi yang bertanggung jawab a. Target jumlah e-channel

7 Memimpin fungsi yang bertanggung jawab a. Target produktivitas Pekerja

14. DIMENSI JABAT AN

15. HUBUNGAN KERJA

16. MASALAH DAN TANTANGAN KERJA

la. SPESIFIKASI JABATAN

a. Persyaratan administratif, antara lain pendidikan formal.

19. STRUKTUR ORGANISASI *)

*) Dalam format Struktur Jabatan

: LSTAFF MANNER PEMASARAN I I MANNER BISNIS MIKRO I

PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk.

1.1. Jabatan Staff

1.2. Unit Kerja Kantor Cabang

1.3. Jabatan Atasan Langsung Pemimpin Cabang

3. TANGGUNG JAWAB UTAMA INDIKATOR KINERJA

1 Melaksanakan kegiatan identifikasi potensi a. Laporan dan evaluasi

3 Melaksanakan kegiatan sosialisasi, a. Dokumen pelaksanaan

3. TANGGUNG JAWAB UTAMA INDIKATOR KINERJA

14. DIMENSI JABATAN

15. HUBUNGAN KERJA

Is. MASALAH DAN TANTANGAN KERJA

la. SPESIFIKASI JABATAN

19. STRUKTUR ORGANISASI *)

*) Dalam format Struktur Jabatan

PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO),Tbk.

1.1. Jabatan Manajer Pemasaran

1.2. Unit Kerja Kantor Cabang

1.3. Jabatan Atasan Langsung Pemimpin Cabang

3. TANGGUNG JAWAB UTAMA INDIKA TOR KINERJA

1 Mengelola fungsi kegiatan identifikasi potensi Laporan dan evaluasi Rencana

2 Mengelola fungsi kegiatan pemasaran dan a. Target laba dicapai.

3. TANGGUNG JAWAB UTAMA INDIKATOR KINERJA

3 Mengelola fungsi kegiatan pengendalian a. Target kualitas kredit dicapai.

4 Mengelola fungsi kegiatan peningkatan a. Target produktivitas pekerja