ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen : SPO-UKP-009

No. Revisi : 00
SPO
Tanggal Terbit : 2 Januari 2015

Halaman : 1/1

Tanda Tangan Kepala Puskesmas: Kepala Puskesmas

PEMERINTAH KABUPATEN SINJAI
Bijinangka
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BIJINANGKA
Andi Syamsinar, SKM
NIP : 19800920 200502 2 007

1. Definisi Alur pelayanan pasien adalah suatu bidang informasi dan pemahaman terhadap

tahapan dan prosedur pelayanan

2. Tujuan Pasien mendapatkan informasi yang jelas mengenai prosedur pelayanan

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No.033/PKM.BN/1/2015

4. Referensi

5. Prosedur 1. Pasien datang ke loket pendaftaran mengambil nomor antrian

/langkah - 2. Pasien menyimpan kartu control ke tempat yang telah di sediakan jika

langkah pasien baru yang belum memiliki kartu control menyiapkan foto copy KK

3. Pasien duduk dan menunggu nomor antrian

4. Pasien yang sudah di panggil antriannya langsung menyerahkan antrian

dan menyebut nama kartu kontrol yang sudah disimpan tadi dan bagi

pasien baru menyerahkan foto copy KK untuk pembuatan kartu kontrol

yang baru

5. Jika sudah bisa dilakukan pendaftaran dan menanyakan poli tujuan

6. Proses registrasi silakukan secara manual

7. Pasien menuju ke meja pemeriksaan tanda vital

8. Pasien menunggu di ruang tunggu masing-masing poli tujuan

6. Unit terkait Loket Pendaftaran

Poli umum, Poli gigi, KIA, KB, Imunisasi

7. Rekaman Historis Perubahan

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl.MulaiDiberlakukan

 ALUR PELAYANAN PASIEN
No. Dokumen : SPO-UKP-009

No. Revisi : 00
SPO
Tanggal Terbit : 2 Januari 2015

Halaman : 1/1

Tanda Tangan Kepala Puskesmas: Kepala Puskesmas

PEMERINTAH KABUPATEN SINJAI
Bijinangka
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BIJINANGKA
Andi Syamsinar, SKM
NIP : 19800920 200502 2 007

Kegiatan TidakB
No Ya Tidak
erlaku
1. Apakah Pasien datang ke loket pendaftaran mengambil nomor

antrian

2. Apakah Pasien menyimpan kartu control ke tempat yang telah

di sediakan jika pasien baru yang belum memiliki

kartu control menyiapkan foto copy KK

3. Apakah Pasien duduk dan menunggu nomor antrian

4. Apakah Pasien yang sudah di panggil antriannya langsung

menyerahkan antrian dan menyebut nama kartu

kontrol yang sudah disimpan tadi dan bagi pasien baru

menyerahkan foto copy KK untuk pembuatan kartu

kontrol yang baru

5. Apakah Pasie sudah bisa dilakukan pendaftaran dan

menanyakan poli tujuan

6. Apakah Proses registrasi silakukan secara manual

7. Apakah Pasien menuju ke meja pemeriksaan tanda vital

8. Apakh Pasien menunggu di ruang tunggu masing-masing poli

tujuan

CR : …………………………%.
Biji Nangka,……………………..

Pelaksana / Auditor

(……………………..)