Nama : M Iqbal ikromi

Nim : 402190149
Kelas : Perbankan Syariah E
KEPRIBADIAN DAN PERILAKU KONSUMEN
 Definisi
Kepribadian adalah ciri-ciri kejiwaan dalam diri yang menentukan dan mencerminkan
bagaimana seseorang berespon terhadap lingkungannya. Kepribadian cenderung
mempengaruhi pilihan seseorang terhadap suatu produk.
 Sifat-sifat Dasar Kepribadian
a. Kepribadian mencerminkan perbedaan individu
b. Kepribadian bersifat konsisten dan tahan lama
c. Kepribadian dapat berubah
 Teori Psikoanalitis Freud Pernyataan diri individu mengenai moral dank ode etika
yang berlaku dalam masyarakat. Berperan dalam menjaga agar individu tersebut
memuaskan kepuasan dengan cara-cara yang dapat diterima masyarakat.
Kepribadian terutama bersifat naluriah dan seksual.
 Teori Neo-Freud Berpendapat bahwa hubungan sosial merupakan dasar
pembentukan dan pengembangan kepribadian.
- Harry Stack Sullivan menekankan bahwa manusia terus berusaha membangun
hubungan yang berarti dan bermanfaat dengan orang lain.
- Alfred Adler memandang manusia berusaha supaya dapat mencapai berbagai sasaran
yang disebut gaya hidup.
- Karen Horney fokus pada pengaruh hubungan anak-orang tua dan keinginan individu
untuk mengatasi perasaan gelisah.
 Tiga golongan individu menurut Horney:
- Individu yang patuh, adalah mereka yang ingin mendekati orang lain (ingin disayangi,
dibutuhkan, dihargai)
- Individu yang agresif, adalah mereka yang ingin menjauhi orang lain (ingin
mengungguli dan dikagumi)
- Individu yang ingin lepas, adalah mereka yang ingin lepas dari orang lain yang dulu
berhubungan dengan dia (ingin kebebasan)
 Teori Sifat Teori sifat memfokuskan pada pengukuran (kuantitatif) kepribadian
menurut karakteristik psikologis yang khusus, yang disebut sikap. Sikap adalah cara
yang khas dan relative bertahan lama yang dapat membedakan seorang individu
dari individu yang lain.
 Keinovatifan Konsumen Inovator konsumen adalah mereka yang cenderung
menjadi orang pertama yang mencoba berbagai produk, jasa atau praktik baru.
 Materialisme Konsumen Ciri-ciri orang yang materialistis:
- Sangat menghargai barang yang dapat diperoleh dan dipamerkan
- Sangat egosentris dan egois
- Mencari gaya hidup dengan banyak barang
- Kebanyakan milik mereka tidak memberikan kepuasan pribadi yang lebih besar
 Perilaku Konsumen Yang Mendalam Ciri-cirinya:
- Minat yang dalam terhadap barang atau golongan produk tertentu
- Kesediaan untuk bepergian jauh dalam rangka menambah contoh barang atau golongan
produk yang diminati
 Perilaku Konsumsi Kompulsif Konsumen yang kompulsif menjadi kecanduan,
tidak dapat mengendalikan diri dan tindakan mereka dapat merusak diri dan orang
sekeliling. Misalnya berjudi yang tidak dapat dikendalikan, kecanduan obat bius,
alkoholisme dan berbagai penyimpangan makanan dan minuman.
 Etnosentrisme Konsumen Berkaitan dengan kesediaan konsumen untuk
menggunakan produk dalam atau luar negerinya. Para pemasar berhasl membidik
para konsumen etnosentris di sejumlah pasar nasional dengan menekankan tema
nasionalistis pada daya tarik promosi mereka.