FAILURE MODE EFFECT ANALYSIS

MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN

RSUD 45 KUNINGAN

I. TOPIK FMEA : Alur Pendaftaran Rawat Jalan di Masa Pandemi

Covid -19

II. TIM FMEA

Ketua Saefulmilah, S.Kep,Ners, M.M.

Sekretaris Atik Komala, A.Md

Anggota Miftakhurohmah, Amd.PK

Herliana, Amd.RMIK

III. ALUR PROSES

Tracer di Distribusi
Pengambilan
Screening Pendaftaran bagian status
no antrian
filling

IV. BRAINSTORM MODUS KEGAGALAN DAN PRIORITAS

Kemungkinan
Proses Penyebab Kegagalan S O D RPN
kegagalan
Screening Pasien susp Pasien tidak jujur saat 4 3 3 36

Covid lolos anamnesa

screening Petugas kurang teliti saat 4 2 2 16

anamnesa
Sebagian petugas yang 4 3 2 24

melakukan anamnesa bukan

petugas medis
Risiko Penumpukan pasien di pintu 4 4 3 48

penularan masuk tempat screening

infeksi antar
pasien
Pengambilan Tidak ada Tidak ada
no antrian
 Kemungkinan
Proses Penyebab Kegagalan S O D RPN
kegagalan
Pendaftaran Risiko Masih ada pasien yang duduk 4 4 1 16

penularan di kursi yang seharusnya

infeksi antar tidak diduduki ( kursi dengan
pasien tanda “X”
Salah pilih poli Tidak adanya wawancara 3 4 2 24

pada saat antar petugas dengan

petugas pasien/keluarga (mengganti
pendaftaran wawancara dengan berkas
mendaftarkan persyaratan yang
pasien dikumpulkan oleh satpam)
Tracer di Ada berkas Berkas rekam medis post 2 2 4 16

bagian fillling rekam medis rawat masih di ruangan

yang tidak (pengisian dokumen rekam
ditemukan medis belum sesuai standar
yaitu 1x24 jam)
Kesalahan penyimpanan 4 3 3 36

berkas rekam medis (human

eror), yang disebabkan oleh
penulisan nomor rekam
medis disampul rekam medis
masih manual (tidak jelas)
Rak penyimpanan sudah 3 4 3 36

penuh dan belum bisa

diretensi/dimusnahkan
Distribusi Status diantar Kesalahan pendaftaran yang 4 2 2 8

tidak sesuai memilih poli kunjungan

dengan poli mengakibatkan kesalahan
yang dituju pada saat distribusi berkas
pasien
bersangkutan
Human eror oleh petugas
filling, salah meletakan
berkas rekam medis di rak
distribusi sehingga distribusi
berkas salah sasaran
Kurangnya koordinasi
 Kemungkinan
Proses Penyebab Kegagalan S O D RPN
kegagalan
petugas/perawat jika ada
berkas rekam medis yang
salah distribusi
Risiko Berkas rekam medis masih 4 5 3 60

penularan manual
infeksi melalui
berkas rekam
medis

V. MELAKUKAN RENCANA TINDAK LANJUT DARI PENYEBAB KEGAGALAN

PENYEBAB RTL PENANGGUNGJAWAB
KEGAGALAN
Penumpukan pasien di Pengajuan screening dan Ka. Instalasi Rekam
pintu masuk tempat pendaftaran online Medis
screening
Berkas rekam medis Pengajuan rekam medis Ka. Instalasi Rekam
masih manual elektronik Medis

VI. REDESAIN PROSES

NO DESAIN LAMA DESAIN BARU*
1 Screening dan pendaftaran di Pasien memiliki pilihan untuk
tempat melakukan screening dan
pendaftaran online sehingga
meminimalisir kontak antar pasien,
kontak antar pasien dan petugas
2 Rekam medis manual Rekam medis elektronik

VII. IMPLEMENTASI DAN MONITORING PROSES YANG DI REDESAIN

 PIC
Tindakan yang Dateline
(Penanggung S O D RPN
diambil (Batas waktu)
jawab)
Pengajuan Atik Komala, Amd Januari – 4 4 3

screening dan Februari 2021

pendaftaran online
Pengajuan rekam Atik Komala, Amd Januari – 4 5 3

medis elektronik Februari 2021