IMPLEMENTASI ARTIFICIAL INTELLIGENCE DALAM BENTUK

CHATBOT UNTUK MENDUKUNG SISTEM PEMBELAJARAN

OLEH:
(NAMA/NIM/ANGKATAN)

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN……………….

JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS TEKNIK DAN KEJURUAN
UNIVERSITAS PENDIDIKAN GANESHA
SINGARAJA
2022

1
 KATA PENGANTAR

Puji syukur saya panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena
berkat karunia dan rahmat-Nya saya dapat menyelesaikan makalah yang berjudul
“Implementasi Artificial Intelligence dalam Bentuk Chatbot untuk Mendukung
Sistem Pembelajaran” ini tepat pada waktunya. Penulisan makalah ini untuk
memenuhi tugas “Orientasi Kehidupan Jurusan (OKJ)”.
Saya menyadari sangatlah sulit bagi saya untuk menyelesaikan makalah ini
tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak sejak awal penyusunan hingga
terselesaikannya makalah ini. bersama ini saya menyampaikan terima kasih
kepada:
1. Universitas Pendidikan Ganesha yang memberikan sarana dan prasarana
untuk menyusun makalah.
2. Kakak pendamping kelompok yang senantiasa membimbing dan
memberikan arahan dan petunjuk yang jelas sehingga dapat menyelesaikan
tugas ini dengan baik.
Saya menyadari bahwa makalah ini masuh jauh dari sempurna. Oleh karena itu,
saya sangat terbuka pada kritik dan saran yang bersifat membangun. Semoga
makalah ini dapat bermanfaat bagi perkembangan ilmu di kalangan Universitas
Pendidikan Ganesha bahkan masyarakat luas.

Singaraja, 18 Agustus 2022

Penulis

2
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR........................................................................................................
DAFTAR ISI.....................................................................................................................
BAB I PENDAHULUAN.................................................................................................
1.1. Latar Belakang....................................................................................................
1.2. Rumusan Masalah...............................................................................................
1.3. Tujuan Pembahasan............................................................................................
BAB II PEMBAHASAN...................................................................................................
2.1. Pengertian Artificial Intelligence........................................................................
2.2. Artificial Intelligence dalam Bentuk Chatbot.....................................................
2.3. Manfaat Chatbot dalam Sistem Pembelajaran....................................................
BAB III PENUTUP...........................................................................................................
3.1. Kesimpulan.........................................................................................................
3.2. Saran...................................................................................................................
DAFTAR PUSTAKA........................................................................................................

3
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Pandemi berkepanjangan yang baru saja dialami oleh dunia telah membawa
imbas yang begitu besar pada berbagai lini kehidupan masyarakat. Tak hanya
pada lini kesehatan maupun ekonomi, pendidikan pun menjadi salah satu sektor
yang juga terdampak pada situasi ini. Dimana berdasarkan kondisi ini,
mengharuskan dunia pendidikan melakukan perubahan sistem pembelajaran dari
tatap muka menjadi daring atau berbasis online dengan memanfaatkan teknologi
yang telah berkembang pada saat ini. Pada situasi ini, baik tenaga pendidikan,
pemerintah pelajar maupun orang tua dipaksa untuk siap pada situasi dan kondisi
ini. Siswa-siswi dan tenaga pengajar menjadi komponen utama yang harus siap
dan mau tidak mau tetap melakoni situasi ini dengan cara apapun termasuk
merelakan waktu belajar mereka yang hanya dihabiskan dari rumah saja tanpa
bertatap muka dengan guru maupun teman dengan dibantu oleh perangkat
teknologi yang dapat menghubungkan mereka satu sama lain.
Mengamati kondisi demikian, dengan kebutuhan teknologi yang semakin
meningkat guna mendukung proses aktivitas termasuk di dalamnya proses
pembelajaran jarak jauh menyebabkan banyak bermunculan inovasi-inovasi di
bidang teknologi yang berkaitan dengan pendidikan termasuk inovasi-inovasi
untuk memudahkan dan mendukung proses pembelajaran jarak jauh. Salah satu
bentuk inovasi tersebut ialah teknologi artificial intelligence atau kecerdasan
buatan dalam bidang teknologi yang dirancang untuk memudahkan berbagai
aktivitas masyarakat. Artificial intelligence ini telah banyak dimanfaatkan pada
bidang kehidupan, dan kini merambah menjadi inovasi pada bidang pendidikan
dalam rangka mempermudah proses pembelajaran jarak jauh. Hal ini dikarenakan
pembelajaran jarak jauh cukup memberikan banyak hambatan dan keterbatasan.
Oleh sebab itu kehadiran artificial intelligence yang diwijudkan dalam bentuk
Chatbot untuk memudahkan proses pembelajaran siswa menjadi salah satu solusi
untuk menjawab keterbatasan dan hambatan yang masih dirasakan dalam proses
pembelajaran jarak jauh.
 Dalam makalah inilah, akan dibahas lebih mendalam mengenai artificial
intelligence yang diwujudkan dalam bentuk Chatbot pada sistem pembelajaran
sebagai solusi mengatasi pembelajaran jarak jauh. Sehingga nantinya dengan
inovasi ini dapat mempermudah proses pembelajaran daring atau jarak jauh dan
sistem pembelajaran ini dapat menjadi sistem pembelajaran yang dapat diterapkan
sebagai kombinasi pembelajaran tatap muka yang handal untuk kedepannya.

1.2. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan diatas, adapun rumusan
masalah yang akan dibahas yaitu:
1. Apakah yang dimaksud dengan artificial intelligence?
2. Seperti apakah artificial intelegence yang diwujudkan dalam bentuk
chatbot?
3. Apakah manfaat dari penerapan chatbot pada sistem pembelajaran?

1.3. Tujuan
Dari rumusan masalah tersebut, adapun tujuan yang ingin dicapai yaitu:
1. Untuk mengetahui pengertian dari artificial intelligence.
2. Untuk mengetahui artificial intelligence dalam bentuk chatbot.
3. Untuk mengetahui manfaat dari penerapan chatbot pada sistem
pembelajaran.

2
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1. Pengertian Artificial Intelligence

Artificial Intelligence (AI) diartikan sebagai kecerdasan buatan pada salah
satu bagian ilmu computer yang mampu membuat mesin computer dapat
melakukan pekerjaan atau tugas tertetu layaknya yang dilakukan oleh manusia
(Jaya dkk, 2018). Bambang dalam (Pakpahan, 2021) juga mengungkapkan bahwa
artificial intelligence adalah bidang ilmu computer yang mempelajari bagaimana
agar computer memiliki kecerdasan layaknya seorang manusia yang memiliki
kemampuan untuk mengenali pola, kemampuan belajar, dan kemampuan dalam
mengambil keputusan. Berdasarkan definisi tersebut maka artificial Intelligence
(AI) atau kecerdasan buatan ialah salah satu bidang dari ilmu computer yang
secara khusus mempelajari atau digunakan untuk pemecahan masalah yang
bersifat kognitif yang pada dasarnya dikaitkan dengan kecerdasan manusia. Salah
satu contoh masalah kognitif yang berkaitan dengan kecerdasan manusia yaitu
mengenai pembelajaran, pengenalan sebuah pola-pola tertentu hingga pemecahan
masalah-masalah lainnya yang memerlukan kecerdasan manusia. Jadi secara
umum artificial intelligence atau kecerdasan buatan ini ialah sebuah rancangan
sistem computer yang didesain sedemikian rupa untuk dapat memecahkan
masalah-masalah atau melakukan tugas-tugas tertentu yang pada umumnya hanya
dapat dilakukan dengan mengandalkan kecerdasan manusia, namun sistem ini
mampu melakukannya menggantikan peran kecerdasan manusia. Jadi sistem ini
mampu menggantikan tugas dari manusia. Bahkan kecanggihan teknologi ini juga
mampu melakukan pengambilan sebuah keputusan yang tidak dilakukan secara
sembarang melainkan dengan penuh analisa dengan menggunakan berbagai
sumber data pendukung yang ada pada sistem ini. dengan kemampuan melakukan
analisa sebelum melakukan sebuah keputusan, sistem ini dikatakan sangat mirip
dengan manusia.

3
2.2. Artificial Intelligence dalam bentuk Chatbot
Chatbot merupakan salah satu kecanggihan teknologi informasi yang baru
berkembang dan kini menjadi inovasi dalam bindang pendidikan. Chatbot ini pada
dasarnya telah berkembang sejak lama hanya saja baru mengalami perkembangan
yang pesat dan banyak digunakan pada berbagai sektor akhir-akhir ini sebagai
dampak dari pandemi untuk mempermudah aktivitas dan kebutuhan informasi
masyarakat. Chatbot ini memanfaatkan kecanggihan buatan atau artificial
intelligence yang berkembang (Guntoro dkk, 2020). Dimana hal ini dirancang
untuk menggantikan atau melengkapi aplikasi atau kunjungan ke situs web
dengan membuat penggunanya hanya perlu berinteraksi melalui layanan obrolan
atau chat. Dengan begitu, pengguna dapat memperoleh informasi sesuai dengan
yang dibutuhkan sesuai dengan pilihan yang disediakan oleh chatbot. Dalam
dunia pendidikan hal ini tentu akan sangat memudahkan bagi penggunanya.
Dimana dengan mengadopsi kecanggihan teknologi ini, siswa-siswi dapat
mengakses materi pembelajaran maupun informasi lainnya dengan mudah
kapanpun dan dimanapun selama memiliki akses dan terhubung pada jaringan
internet.
Sistem ini disebut dengan bot karena pada sistem ini program computer
dirancang untuk mampu memproses bahasa alami yang diberikan serta
menawarkan atau memberikan jawaban atas pertanyaan dari pengguna yang
menggunakan bahasa alami tersebut (Idaputra & Mursyidah, 2019). Jadi dapat
dikatakan, chatbot ini mampu menggantikan manusia untuk menjawab berbagai
macam pertanyaan yang diberikan. Tentu hal ini akan sangat membantu bagi para
penggunanya termasuk oleh guru-guru pada dunia pendidikan. Jawaban yang
mampu diberikan oleh bot ini tidak melulu hanya berupa teks saja melainkan juga
dalam berbagai bentuk seperti gambar, video, grafik, melakukan perintah-perintah
tertentu dan lain sebagainya.
Dengan menggunakan teknologi chatbot ini mampu memberikan
keuntungan berupa meminimalisir biaya yang dikeluarkan untuk melakukan
pekerjaan tersebut, adanya tanggapan langsung dan cepat, memberikan
pengalaman pengguna yang baik dan nyaman, dan masih banyak lagi keuntungan
yang dapat dirasakan melalui penggunaan chatbot pada sistem pembelajaran.

4
2.3. Manfaat Chatbot dalam Sistem Pembelajaran
Penggunaan chatbot pada sistem pembelajaran dikatakan memberi banyak
keuntungan dan kemudahan bagi penggunanya. Hal ini dikarenakan chatbot
menawarkan banyak manfaat yang dapat dirasakan seperti (Ramadhan dkk, 2020):
1. Seluruh pengguna dalam hal ini siswa maupun pengguna informasi lainnya
dapat mengakses informasi yang berkaitan dengan sekolah, materi
pembelajaran, layanan pembayaran tenaga pengajar maupun informasi
lainnya hanya melalui chatbot saja. Manfaat ini sangatlah penting untuk
mempermudah proses pembelajaran siswa jarak jauh serta memudahkan
orang tua siswa untuk mengawasi dan mengetahui perkembangan anak
mereka.
2. Chatbot merupakan teknologi yang menyediakan akses layanan 24 jam non
stop. Jadi pengguna dapat megakses informasi yang dibutuhkan kapan saja
tidak terbatas waktu tertentu. Hal ini akan memudahkan siswa maupun
pengguna informasi lainnya dalam mengakses informasi dengan waktu yang
fleksibel atau kapan saja.
3. Layanan Chatbot ini dirancang untuk mampu menjawab banyak pertanyaan
sesuai yang dibutuhkan oleh siswa maupun pengguna informasi lainnya. Hal
ini berguna untuk mengefisiensi waktu dan tenaga pengajar dalam
menjawab pertanyaan yang sering ditanyakan. Jadi Chatbot ini mampu
menggantikan peran manusia untuk menjawab pertanyaan tersebut.
4. Meskipun informasi yang diberikan ke siswa satu sama lain dapat berupa
informasi yang sama sesuai dengan kebutuhan siswa, namun informasi
tersebut adalah bersifat personal. Jadi hanya akan diketahui oleh siswa yang
bersangkutan tanpa ada campur tangan maupun kebocoran informasi kepada
pihak lain. hal ini bertujuan untuk tetap menjaga keamanan rahasia yang
berkaitan dengan kenyamanan pengguna.

5
 BAB III
PENUTUP

3.1. Kesimpulan
Berdasarkan uraian pembahasan diatas, maka dapat disimpulkan bahwa
kecerdasan buatan atau yang dikenal dengan artificial intelligence (AI) merupakan
sebuah kecanggihan teknologi yang mendesain sistem computer untuk dapat
melakukan tugas-tugas atau perintah perintah yang memerlukan analisa seperti
layaknya manusia. Jadi artificial intelligence ini merupakan inovasi teknologi
yang dirancang dapat menggantikan manusia dalam melakukan tugas tertentu.
Artificial intelligence ini telah banyak digunakan di berbagai sektor kehidupan.
Termasuk dalam dunia pendidikan. Dalam proses pembelajaran, AI ini
diimplementasikan dalam bentuk penerapan Chatbot untuk mempermudah proses
pemberian layanan kepada siswa-siswi maupun pengguna layanan lainnya dalam
proses pembelajaran. Penggunaan Chatbot ini memiliki banyak keuntungan yang
tidak dapat dilewatkan begitu saja seperti efisiensi biaya dan waktu, penghematan
tenaga, kemudahan akses informasi dan lain sebagainya. Dan tentunya tidak
hanya menyajikan keuntungan saja tetapi juga memberi manfaat yang dapat
dirasakan seperti kemudahan akses informasi, layanan 25 jam nonstop,
kemampuan memberikan solusi atas pertanyaan, dan kerahasiaan personal yang
mampu dijamin melalui teknologi ini.

3.2. Saran
Dari pemahaman diatas kita mengetahui bahwa artificial intelligence
mampu memberikan banyak manfaat, keuntungan serta kemudahan bagi dunia
pendidikan. Sehingga berdasarkan hal tersebut penulis menyarankan kepada
tenaga pendidik maupun tenaga pada sektor pendidikan untuk dapat
memanfaatkan artificial intelligence dalam bentuk Chatbot ini dalam aktifitas dan

6
sistem pembelajaran nantinya. Untuk menjamin sistem pembelajaran dalat
terlaksana dengan efektif dan efisien.

DAFTAR PUSTAKA

Guntoro, G., Costaner, L., & Lisnawita, L. (2020). Aplikasi chatbot untuk layanan
informasi dan akademik kampus berbasis artificial intelligence markup
language (AIML). Digital Zone: Jurnal Teknologi Informasi Dan
Komunikasi, 11(2), 291-300.
Idaputra, M., & Mursyidah, M. (2019). Pembuatan Chatbot Bahasa Aceh
Menggunakan Artificial Intelligence Markup Language. Jurnal Infomedia:
Teknik Informatika, Multimedia & Jaringan, 4(1), 42-49.
Jaya, dkk. 2018. Kecerdasan Buatan. Makassar: Fakultas MIPA
Universitas Negeri Makassar.
https://core.ac.uk/download/pdf/147023993.pdf
Pakpahan, R. (2021). Analisa Pengaruh Implementasi Artificial Intelligence
Dalam Kehidupan Manusia. Journal of Information System, Informatics and
Computing, 5(2), 506-513.
Ramadhan, D. F., Noertjahjono, S., & Irawan, J. D. (2020). Penerapan Chatbot
Auto Reply Pada Whatsapp Sebagai Pusat Informasi Praktikum
Menggunakan Artificial Intelligence Markup Language. JATI (Jurnal
Mahasiswa Teknik Informatika), 4(1), 198-205.