POKJA AKSES KE RUMAH SAKIT DAN KONTINUITAS

PELAYANAN (ARK)

DISUSUN OLEH
SUB BAGIAN AKSES KE RUMAH SAKIT DAN KONTINUITAS
PELAYANAN (ARK)

RSUD RUPIT
KABUPATEN MUSI RAWAS UTARA

PEMERINTAH KABUPATEN MUSI RAWAS UTARA

 RUMAH SAKIT UMUM DAERAH RUPIT
Jl. Kesehatan No. 1 Lw. Agung Kec. Rupit 31654 Telp/Fax (0733) 4100217
Email : RSUDRUPITMUSIRAWAS@GMAIL.COM

AKSES KE RUMAH SAKIT DAN KONTINUITAS PELAYANAN

(ARK)

- Regulasi tenteng pasien rawat jalan

Pada saat pasien berkunjung ke sebuah pelayanan kesehatan, harapan pasien adalah
mendapatkan pelayanan kesehatan yang sebaik-baiknya dan dengan waktu sesingkat-
singkatnya. Pelayanan kesehatan seperti rumah sakit, puskesmas, klinik swasta maupun
dokter praktek sesungguhnya tidak hanya memberikan pelayanan medis profesional namun
juga memberikan pelayanan umum kepada masyarakat. Selain mendapatkan pelayanan
kesehatan sebaik- baiknya, pasien dan keluarga juga mengharapkan kenyamanan dan
keamanan baik dari segi petugas yang cekatan, kenyamanan ruang tunggu, antrian yang tidak
terlalu lama, kebersihan toilet maupun dari sumber daya manusia yang bertugas ditempat
pelayanan kesehatan tersebut harus profesional. Selain itu instalasi rawat jalan sebagai salah
satu tempat pelayanan yang pertama, yang diharapkan pasien maupun keluarga pasien adalah
sebagai tempat pemberi informasi yang jelas sebelum pasien mendapatkan tindakan /
pelayanan berikutnya bahkan sampai memerlukan rawat inap.

1. Kriteria diagnosis yang komplek

2. Kriteria asuhan yang komplek
3. Kriteria PRMRJ
A. DEFINISI
Ringkas Medis Rawat Jalan (PRMRJ) adalah suatu formulir Profil Ringkas Medis
Rawat Jalan (PRMRJ) adalah suatu formulir
yang berisikan ringkasan pasien yang ditemukan oleh pemeriksaan yang berisikan
ringkasan pasien yang ditemukan oleh pemeriksaan
menyeluruh oleh dokter atau PPA lainnya di poliklinik dalam menyeluruh oleh dokter
atau PPA lainnya di poliklinik dalam
menunjang pelayanan kesehatan yang komprehensif

B. TUJUAN
1.. Sebagai koreksi terhadap system dalam rangka meningkatkan Sebagai koreksi
terhadap system dalam rangka meningkatkan
keselamatan dan kepuasan pasien di unit rawat jalan. keselamatan dan kepuasan pasien
di unit rawat jalan.

2.. Mewujudkan efektifitas dan efisiensi dalam pemberian pelayanan Mewujudkan

efektifitas dan efisiensi dalam pemberian pelayanan
kepada pasien di unit tawat jalan.

C. KRITERIA
1. PRMRJ hanya diberikan untuk pasien yang mendapatkan PRMRJ hanya
diberikan untuk pasien yang mendapatkan pelayanan di RSUD
2. Isi dari PRMRJ meliputi sebagai berikut : Isi dari PRMRJ meliputi sebagai
berikut :
a. Identitas pasien Identitas pasien
b. Tanggal kunjungan Tanggal kunjungan
c. Riwayat pasien Riwayat pasien
d. Temuan klinis Temuan klinik
e. Temuan penunjang Temuan penunjang
f. Riwayat alergi obat Riwayat alergi obat.
g. Pengobatan Pengobatan
h. Diagnosis Diagnosis
i. Rencana tindak lanjut Rencana tindak lanjut
j. Nama dokter  Nama dokter
3. Kriteria diagnosis penyakit yang akan diberikan PRMRJ adalah : Kriteria
diagnosis penyakit yang akan diberikan PRMRJ adalah :
a) Pasien rawat jalan dengan Pasien rawat jalan dengan diagnosis diagnosis
kompleks kompleks yaitu yaitu ≥≥ 33 diagnosis. diagnosis.
b) Diagnosis penyerta seperti diabetes melitus, hipertensi grade II, Diagnosis
penyerta seperti diabetes melitus, hipertensi grade II.gagal ginjal kronik,
gagal ginjal kronik, congestive heart failure congestive heart failure, dan
tuberculosis , dan tuberculosis paru dalam  paru dalam pengobatan
pengobatan atau atau dinyatakan sembuh dinyatakan sembuh,, post
tindakan. operasi besar operasi besar
 c) Pasien yang mendapatkan Pasien yang mendapatkan ≥≥ 33 asuhan seperti :
gizi, radiologi,  asuhan seperti : gizi, radiologi,laboratorium, rehabilitasi
medis, kemoterapi, EKG, dan laboratorium, rehabilitasi medis, kemoterapi,
EKG, dan
tindakan operasi. tindakan operasi.
d) Pasien yang memiliki alergi obat atau Pasien yang memiliki alergi obat
atau multi drug resistance multi drug resistance ddii unit rawat jalan unit
rawat jalan
4. PRMRJ ditempatkan pada urutan teratas dalam data rekam medis PRMRJ
ditempatkan pada urutan teratas dalam data rekam medis pasien saat pasien
berkunjung ke unit rawat jalan.  pasien saat pasien berkunjung ke unit rawat
jalan.
5. Evaluasi formulir PRMRJ akan dilakukan tim case manager Evaluasi formulir
PRMRJ akan dilakukan tim case manager pelayanan pasien setiap 3 bulan

D. PROSEDUR
1. Petugas rekam medis menyiapkan formulir PRMRJ pasien di Petugas rekam
medis menyiapkan formulir PRMRJ pasien di masing masing  ––   masing unit
poliklinik  masing unit poliklinik
2. Dokter dan PPA lainnya melakukan asessment kepada pasien di Dokter dan
PPA lainnya melakukan asessment kepada pasien Di unit poliklinik unit
poliklinik
3. Petugas medis di poli klinik memasukan formulir profil ringkas Petugas medis
di poli klinik memasukan formulir profil ringkasan medis rawat jalan pada
bagian paling atas data rekam medis medis rawat jalan pada bagian paling atas
data rekam medis rawat jalan bila pasien masuk dalam kriteria sesuai kebijakan
rawat jalan bila pasien masuk dalam kriteria sesuai kebijakan nomor 3. nomor
3.
4. Dokter penanggung jawab pasien menuliskan hasil temuan pada Dokter
penanggung jawab pasien menuliskan hasil temuan pada formulir profil ringkas
medis rawat jalan sesuai kebijakan nomor formulir profil ringkas medis rawat
jalan sesuai kebijakan nomor
5. Tim manager pelayanan pasien/ Case Manager mengevaluasi Tim manager
pelayanan pasien/ Case Manager mengevaluasi formulir profil ringkas medis
rawat jalan sesuai kebijakan nomor formulir profil ringkas medis rawat jalan
sesuai kebijakan nomor