Trainer : Azi Khoirurrahman,S.Pd.,MM.,CT.

NLP
International Certified NLP Trainer Approved By NFNLP Florida-USA
Jakarta, 5 November 2021

Azi Khoirurrahman,S.Pd,.MM.
0856 8686 642
PROFIL TRAINER
PENDIDIKAN NOR FORMAL:
• International Certified NLP Trainer NFNLP Florida-USA (CT.NLP)
• International Certified NLP Master Practitioner IANLP-Switzerland(CM.NLP)
• International Certified Professional Human Capital Management HRDQ USA(CPHCM)
• Certified Trainer NLP by Neo NLP (CT.NNLP)
• Certified Trainer Human Resources NLP HRNLP Indonesia(CT.HRNLP)
• Certified Instructor Hypnotherapi LKP International Mind Technology
• Professional Hypnotherapy Approved by PRAHIPTI
• Certified Hypnotherapy IBH
• Certified Motivator Kemnaker RI
• Ahli K3 Umum dan Kimia Kemnkaer RI
• Trainer Lingkungan Kerja Bahan Berbahaya Kemnaker RI 2019
PENDIDIKAN FORMAL
1. S1 Pendidikan Bahasa Inggris Unindra Lulus 2014
2. S2 Management SDM STIE Tri Dharma Widya Jakarta Lulus 2020
1. S2 Magister Administrasi Bisnis Universitas Respati , masuk 2020
2. S2 Magister Managemen Pendidikan STAI Al hIkmah Jakarta,masuk 2020
3. S3 Ilmu Pendidikan UNINUS Bandung ,masuk 2020
1. S1 Psikologi Universitas Teknologi Nusantara
2. International Open University ,Gambia . Masuk 2021
3. S2 Magister Psikologi Klinis Universitas Semarang (USM), masuk 2021
KETENTUAN TRAINING

• Bahagia
• Fokus
• Rendah Hati
• Saling mendoakan
 The Questions
• Apa sih dampak negatif jika sebuah organisasi /
perusahaan, mengalami KEMUNDURAN?
(PHK,bangkrut dll)

• Apa sih dampak positif jika sebuah organisasi /

perusahaan, mengalami KEMAJUAN?
• Penghasilan lebih baik
• Jenjang karir
• Jaminan masa depan
• Suasana kerja lebih tenang & bahagia
• Kesempatan upgrade kompetensi dll
 3 INDIKATOR ORGANISASI
/PERUSAHAAN MAJU
(dirangkum dari berbagai sumber)

1. Mampu Menghasilkan Keuntungan

Maksimal (target-input-proses-output
puas)
2. Tingkat Pergantian Karyawan Relatif
Rendah (nyaman dalam interpersonal
dan sistem)
3. Customer yang loyal (RO dan referensi)
 1.VUCA
3 TANTANGAN 2.DIGITALISASI
BESAR 3.GAP GENERATION
1.VUCA
• Istilah VUCA pertama kali muncul dalam teori kepemimpinan Warren
Bennis dan Burt Nanus pada 1987, yang kemudian digunakan dalam
pelatihan kepemimpinan militer di US Army War College
• Dalam perkembangannya, istilah VUCA ini kemudian dikenal dalam
dunia bisnis, kesehatan, Industri, transportasi, perdagangan,
pendidikan, perbankan dll
• VUCA adalah fenomena yang menggambarkan situasi dunia
yang mengalami perubahan sangat cepat,tidak bisa
ditebak,rumit dan ambigu
VOLATILITY (PENUH GEJOLAK)

• Artinya suatu peristiwa/ keadaan perubahan

yang sangat cepat
• Contohnya :
• Kebutuhan pelanggan yang berubah dengan
cepat
• Harga harga yang sering berubah (kebutuhan-
alat kesehatan dll)
• Era New Normal masa pandemic dengan 5M
• Keadaan ekonomi, sosial, politik yang sangat
cepat
 URCENTAINTY (TIDAK PASTI)

• Suatu keadaaan dimana sulitnya

memprediksi dengan akurat apa yang akan
terjadi dimasa depan
• Contohnya:
• Prediksi kebutuhan pelanggan yang kurang
tepat seperti 7 eleven
• Kondisi bisnis bimbel masa pandemi
• Jasa Travel akibat pandemi
COMPLEXITY (RUMIT)

Keadaan munculnya tantangan

dan pesaing bisnis yang sangat
banyak dan komplek
Contoh :
Transportasi: munculnya
pesaing gojek,grab
Kesehatan:Munculnya
halodoc,alodokter,klikdokter,se
hatQ
AMBIGUITY (KETIDAKJELASAN)

• Kondisi yang tidak jelas atas suatu

peristiwa / kebijakan
• Contoh :Kebijakan pemerintah
yang menyatakan mendukung
industry dalam negeri namun
diwaktu bersamaan membuka
lebar-lebar kran impor
#2.TANTANGAN DIGITALISASI (REVOLUSI INDUSTRI 4.0)
adalah era dimana semua kegiatan yang mendukung kehidupan
sudah dipermudah dengan dunia digital/teknologi
#3.Era Perubahan
Karakter Generasi

SUMBER: TIRTO ID
SHIFTING LEADERSHIP
PARAMETERS BABY BOOMERS GEN X GEN Y & Z (MILLENIAL)
(1946-1964) (1965-1976) 1977-1995
1996-2010

LEADERSHIP Boss…Top Down Lead by Example Inspire & Serve

Trust Trust by Seniority Trust by Experience Trust by Capability

Organization Structure Control Growth Speed & Simpel

Success Position Money Meaning @

Contribution
Focus Process Inovation Outcome

Risk Risk Prevention Risk Mangement Risk Taking

Command & Control Command Inspire & Connect& Control

 APA HARAPAN ANDA DALAM BEKERJA?

Sistem UPGRADING SKILL

APRESIASI atas pencapaian,PROMOSI

jabatan,Program PENSIUN

RASA KEKELUARGAAN yang kuat

Suasana kerja yang

AMAN,MENYENANGKAN dan NYAMAN

Mendapatkan SALARY

HIRARKI KEBUTUHAN MANUSIA/MASLOW

QUESTION
• Siapa disini yang ingin lebih BAHAGIA saat bekerja?
• Siapa disini yang ingin lebih SEJAHTERA?
• Siapa yang ingin FAMILY HOSPITAL Lebih
Maju?
• Siapa disini yang ingin FAMILY HOSPITAL
LEBIH DIPERCAYA?
 BERUBAHLAH
“MILIKILAH MENTAL YANG
LUAR BIASA”
 3 ALASAN HARUS BERUBAH
& BERMENTAL LUAR BIASA:
1. Jika kita tidak berubah maka kita akan PUNAH/Gagal/Bangkrut/
kemunduran (lambat respon, unflexibel)
(Punahnya Dinosaurus-Kodak-Jamu Nyonya Mener)

2. Jika tidak berubah maka TERTINGGAL/KALAH

(Taxi VS Go-Car/Grab-Car
Nokia,Black Berry VS Smartphone)

3. Untuk terus BERTUMBUH DAN MEMBESAR

(Samsung fokus pengembangan dan Inovasi,)
 PRINSIP:
JIKA ORGANISASI INGIN BERUBAH LEBIH BAIK
3M
Mulai dari hal yang kecil
Mulai saat ini juga
Mulai dari diri sendiri/Personal/SDM
Personal-Divisi-Department-Organisasi
⚫ Jika Personal bagus(Berpikir positif,mentalnya baik,bahagia,peduli,skill
bagus,kinerja bagus) maka Organisasi berpotensi bagus/sukses(nyaman,
kondusif, reward )
⚫ Jika Personal jelek (berpikir negatif,malas,acuh,skill kurang ,kinerja
jelek)maka Organisasi dipastikan jelek/bangkrut (tidak nyaman,suasana
kerja “panas”, phk dsb )
 DEFINISINYA:
• DAYA JUANG tinggi
• Semangat KONTRIBUSI
BESAR bagi organisasi
• Bisa MENGATASI MASALAH
dengan baik
• Bisa MENGENDALIAN mind-
motion-emotion
• OPTIMAL potensinya
• OWNERSHIP yang tinggi ke
perusahaan
• LEADERSHIP yang baik
• JIWA KORSA
A Great Mentality?
BAGAIMANA
CARANYA?
BECOMING A GREAT MENTALITY

GREAT
MENTALITY
GROWTH MINDSET

HUMAN SKILLS
COMPETENCY
UPGRADING
OUTCOME
POSITIVE

GREAT

UNDERSTANDING CORPORATE VISION,MISSION & VALUE

 ✓ VISI---Gambaran masa depan
yang ingin dicapai
✓ MISI—Langkah langkah
pencapaian visi
✓ VALUES--prinsip dan nilai utama
#1 yang menjadi fondasi suatu
organisasi / perusahaan.

Value
VISI MISI
VISI:
• Menjadi rumah sakit ibu dan anak UNGGULAN dan PILIHAN keluarga se-
Jabodetabek
MISI:
• Memberikan pelayanan kesehatan ibu dan anak yang PARIPURNA, OPTIMAL
dengan mengedepankan SERVICE EXCELLENCE.
• Meningkatkan mutu pelayanan dengan mengedepankan BUDAYA KESELAMATAN
PASIEN (patient safety).
• Melakukan INOVASI tiada henti sebagai solusi dalam memberikan pelayanan
kesehatan ibu dan anak yang terintegrasi.
• Menyelenggarakan tata kelola organisasi yang PRODUKTIF,PROFESIONAL DAN
BERINTEGRITAS
• Memberikan PELAYANAN LEBIH dengan EDUKASI kepada masyarakat tentang
kesehatan ibu dan anak
#KATA KUNCI
• UNGGULAN = YANG DIUNGGULKAN
• PILIHAN=YANG DIPILIH PELANGGAN/PASIEN
• PARIPURNA/TOTALITAS
• OPTIMAL=TERBAIK-TERTINGGI
• SERVICE EXCELLENCE=TERPENUHI HARAPAN PELANGGAN
• BUDAYA KESELAMATAN =KESELAMATAN MENJADI
PRIORITAS
• INOVASI=HAL BARU UNTUK SITUASI BARU
• PRODUKTIF=SIBUK MENGHASILKAN
• PROFESSIONAL=PROFESI DIJALANKAN BAIK DAN BENAR
• INTEGRITAS=KEJUJURAN
• EDUKASI=PENDIDIKAN
MATA RANTAI

Milikilah :
“RASA MEMILIKI
Yang KUAT”
TUGAS:
▪ BUATLAH SATU GAMBAR YANG MENARIK SECARA BERKELOMPOK
▪ SETIAP ANGGOTA WAJIB BERPARTISIPASI
▪ WAKTU YANG DIPERLUKAN 5 MENIT
▪ DIJELASKAN MENGGAMBAR APA
APA MAKNANYA?

• Keselarasan VISI MISI berperan

sangat penting
• Setiap karyawan BERKONTRIBUSI
bagi pembangunan dan
kemajuan
• Setiap karyawan SALING
MEMBUTUHKAN
 APA YANG ANDA PIKIRKAN?
APAKAH SUDAH MEMILIKI JIWA “OWNERSHIP”?
 RASA MEMILIKI DIBENTUK
DENGAN:
1. Belajar MENCINTAI PEKERJAAN
DAN TEMPAT KERJA
2. Bekerja SUNGGUH SUNGGUH &
SEPENUH HATI
3. Memberi MASUKAN YANG
POSITIF bagi kemajuan
organisasi
4. Mengkampanyekan PROGRAM
 TUGAS
A. SEBUTKAN MINIMAL 3 KONTRIBUSI APA YANG AKAN ANDA
BERIKAN UNTUK MEMAJUKAN FAMILY HOSPITAL?
MISALNYA:
1. Lebih Ramah
2. Lebih Disiplin
3. Pekerjaan Lebih Tepat Waktu
B.TULIS DALAM SELEMBAR KERTAS SECARA BERKELOMPOK
C. BACAKAN SECARA BERKELOMPOK
#2.POSITIVE
GROWTH
MINDSET
 #Sigmund Freud(Neurologist)
⚫ 1.Pikiran Sadar(12 %) fungsinya:
⚫ Mengidentifikasi informasi yang masuk
⚫ Logika
⚫ Membandingkan RAS
⚫ Menganalisis dan menghitung
⚫ Memutuskan

⚫ 2. Pikiran Bawah Sadar(88%) fungsinya:

⚫ Mindset(Cara berpikir yang menghasilkan perilaku)
⚫ Menyimpan Emosi
⚫ Program Self Talk/Ucapan
⚫ Program tindakan
⚫ Program Habbit (baik dan buruk)
⚫ Karakter
⚫ Makna kejadian
⚫ Persepsi
⚫ Belief dan value.
⚫ Imajinasi
⚫ Pengalaman (baik dan buruk)
⚫ Memori jangka panjang
⚫ Intuisi dan Kreatifitas,
THE POWER OF MIND
1.Pikiran mempunyai kekuatan (Brain Power)
#Hand Locking Simulation

2.Pikiran bisa Diprogram (Mindset)

MENTAL BLOCKING MINDSET:
•Sulit
•Sukar
•Susah
•Takut
•Tidak Bisa
•Tidak PD
•Tidak Yakin
•Tidak Mampu
•Tidak Layak
•Depresi
•Self talk Negatif
•Beban masa lalu
•Prestasi
 JAWABLAH DENGAN JUJUR DALAM HATI,
APAKAH ANDA MENGALAMI HAL INI?
▪ Asam Urat=Asal sampai kantor terus uring
uringan atau tidur
• Tidak SEMANGAT? ▪ Ginjal=Gaji ingin naik tapi kerjanya lamban
• Tidak Termotivasi? ▪ Panu=Piket Asal Nulis
• AIDS : Alpa, izin, dikit-dikit ▪ Pucat=Pulang cepat
sakit. ▪ Kurap=Kurang rapi
• Asma=Asal mengisi absen ▪ Pusing=Pura pura sibuk dan sok penting
• Bisul: Bisanya hanya usul ▪ Borok=Biasa obral janji namun omong kosong
• Kudis=Kurang disiplin ▪ Pilek=Pelit informasi lalu egois dan keras kepala
• Kram=Kurang Terampil ▪ Jantung=Kerjanya hitung hitungan

• Flu: Facebook melulu

LEPASKAN HAMBATAN MENTAL
• Tulis Hambatan Mental Yang Mengganggu Pekerjaan Anda , misalnya malas,menunda nunda dsb
• Tulis Orang Yang Anda Benci/Tidak Suka
POSITIVE GROWTH MINDSET
1. Saya merespon dengan baik setiap PERUBAHAN
2. Sukses adalah HAK SAYA (KARIR DAN KEHIDUPAN)
3. Kerja adalah RAHMAT-AMANAH-PANGGILAN-AKTUALISASI-IBADAH-SENI-
KEHORMATAN DAN PELAYANAN
4. PIKIRAN BERSIH & HATI JERNIH adalah MODAL UTAMA PELAYANAN
5. KEBERSAMAAN DAN RASA MEMILIKI berperan penting terhadap
KEBERHASILAN ORGANISASI
6. Setiap orang itu UNIK maka saya wajib MENGHORMATINYA
7. Orang yang FLEKSIBEL adalah orang yang bisa mengontrol keadaan
8. Tidak ada kegagalan,yang ada adalah PEMBELAJARAN
9. TARGET menentukan apa yang diinginkan,namun TINDAKAN menentukan
apa yang didapatkan
10. Jika yang kita tidak lakukan tidak berhasil,maka LAKUKAN CARA YANG LAIN
11. Kapanpun dan dimanapun saya adalah sang PEMBELAJAR
12. Hakikat team yang kuat adalah RESPECT DAN CARE
13. Saya selalu bisa memberi MAKNA POSITIF dari setiap kejadian
14. Ketika saya malas maka saya mengingat kembali apa TUJUAN saya
15. Menjadi orang BERPENGARUH artinya menjadi orang MENYENANGKAN
SEBUTKAN MINIMAL 3
POSITIVE GROWTH MINDSET
YANG INGIN ANDA MILIKI???
#3.GREAT OUTCOME
Hasil Akhir yang INGIN Dicapai-DITULIS dan
DIVISUALISASIKAN-DAN DIRASAKAN

Hasil akhir yang ingin dicapai

SENI MENCAPAI • WHAT---Apa Outcomenya?detail ,positif
dan ada batas waktu

OUTCOME • WHY—Alasan mencapainya

• How –Langkah langkah dan visualisasi

• Contoh:

• What—Saya bisa menjadi Kepala

Bagian/Bidang pada akhir tahun 2022
• Why—Alasannya karena saya ingin
berkontribusi lebih besar
• How—Caranya dengan:
• 1.Punya nilai tambah
• 2.Dikomunikasikan
• 3.Upgrade kompetensi
• 4.Bayangkan dan rasakan sudah menjadi
kepala bagian akhir tahun 2022
 NEURO LOGICAL LEVEL (ROBERT DILTZ)

NILAI
SPIRITUAL Hidup adalah Pelayanan
(Tujuan Mulia)
IDENTITAS Saya adalah pemimpin yang melayani
(Anda melihat
diri)
KEYAKINAN 1. Jika orang lain bisa saya juga pasti bisa
(Apa yang anda yakini 2. Setiap orang berhak sukses asal tau caranya
mendukung OUTCOME)
KEMAMPUAN 1.Time Management
2.Problem Solving
(skill apa yang anda miliki
3.Leadership
mendukung OUTCOME)
KEBIASAAN 1.Membaca buku pagi dan malam 15 menit
(Kebiasaan apa yang ingin anda bangun 2. Seyum ,salam,sapa dalam bekerja
mendukung OUTCOME)
LINGKUNGAN 1.Membangun lingkungan positif,produktif
(Bagaimana anda membangun lingkungan dan menyenangkan
mendukung OUTCOME )
Apa GREAT OUTCOME anda
dalam bekerja?
1.OUTCOME :

2.ALASAN :

3.CARA :
 NEURO LOGICAL LEVEL
NILAI SPIRITUAL

IDENTITAS DIRI

KEYAKINAN

KEMAMPUAN

KEBIASAAN

LINGKUNGAN
 IN ALIGNMENT SIMULATION
( LOGICAL LEVEL & OUTCOME)

1. Buat 6 LINGKARAN IMAGINER untuk

melangkah kedepan
2. Tentukan OUTCOME
3. MASUK dan MAJU ke lingkaran
Lingkungan,kebiasaan,kemampuan,keyakinan,
identitas dan nilai spiritual
4. RENUNGKAN DAN TANYAKAN apakah sudah
mendukung ,jika belum harus seperti apa?
5. Setelah sampai pencerahan dari nilai spiritual
kembali ke titik awal
#4.COMPETENCY UPGRADING
“Usaha untuk mengasah dan meningkatkan kompetensi”

HARD SKILL &

SOFT SKILL
• HARD COMPETENCY
• Kemampuan spesifik yang harus
dimiliki untuk sebuah pekerjaan
tertentu

• SOFT COMPETENCY
• Kemampuan mengelola diri dan
orang lain untuk kinerja yang baik
COMPETENCY UPGRADING:

BACA BUKU IKUT PELATIHAN COACHING

SEBUTKAN HARD COMPETENCY DAN
SOFT COMPETENCY YANG INGIN
ANDA TINGKATKAN?
 PRINSIP:
1. MANUSIA LEBIH MENYUKAI DIRINYA SENDIRI
MAKANYA SETIAP ORANG ITU EGOIS
2. CARA SUKSES BERBICARA DENGAN ORANG LAIN
#5.HUMAN ADALAH DENGAN BERBICARA TENTANG MEREKA
SKILLS ATAU MEMBUAT MEREKA BICARA TENTANG DIRI
MEREKA
“Cara sukses membangun
dan menjalin hubungan 3. MENDENGARKAN ADALAH CARA TERBAIK
dengan orang lain” MEMBUAT ORANG MERASA PENTING
4. AGAR ORANG MENYUKAI ANDA BERILAH
PERSETUJUAN ATAS APA YANG MEREKA SAMPAIKAN
5. CARA MEMBANGUN KEAKRABAN ADALAH DENGAN
MEMBANGUN KESAMAAN
LIMA BAHASA KASIH MANUSIA (Gary Chapman)
 HUKUM KEPEMIMPINAN
“Jika X mampu memahami Y secara utuh dan sempurna maka Y akan
mengikuti apa yang diinginkan oleh X”
RELAKSASI
 SURAT CINTA
To your friend (Terima kasih-maaf-doa-dukungan)
KISAH TUKANG KAYU
PENSIUN DAN
RUMAH TERAKHIR
 Pekerja yang semangat,berkualitas,
penuh dedikasi dan tanggung jawab

• Karena kesal pension

tertunda:
• Seadanya
• Tidak terkontrol
• Tidak memperhatikan
kualitas
• Kini tukang kayu itu menyesal karena
mengerjakan tidak sebaik baiknya
 MAKNANYA
1. Lakukan setiap pekerjaan dengan sebaik
baiknya (totalitas,tuntas,profesionalitas,ikhlas
2. Ketika seseorang bekerja ,hakikatnya dia
bekerja untuk dirinya sendiri.
3. Kalau bekerja dengan baik,maka hasil kerjaan
baik tersebut akan kembali kepada dirinya
sendiri dan kalau bekerja dengan tidak
baik,maka hasil kerjaan tidak baik tersebut
akan kembali kepada dirinya sendiri
James Redfille :“IF YOU WANT TO
CHANGE THE WORLD, FIRST YOUHAVE
TO CHANGE YOURSELF”
AFIRMASI