PROSEDUR KUNJUNGAN MARKETING KE DOKTER / RUMAH

SAKIT / KLINIK

LABORATORIUM
KLINIK HAGA
No.Dokumen No. Revisi Halaman
1/2

SPO Tanggal Terbit Ditetapkan oleh,

28 Oktober 2022 Kepala Cabang Laboratorium Klinik Haga

Tujuan Prosedur ini bertujuan sebagai pedoman untuk memasarkan atau mempromosikan
Laboratorium Klinik HAGA ke Dokter / Rumah Sakit / Klinik
Panduan Kebijakan Kunjungan marketing adlah kunjungan yang dilakukan oleh marketing ke Dokter /
Rumah Sakit / Klinik untuk mempromosikan pelayanan yang ada di Laboratorium
Klinik HAGA
Prosedur 1. Marketing melakukan kunjungan ke Dokter / Rumah Sakit / Klinik
2. Marketing menawarkan ke Dokter / Rumah Sakit / Klinik untuk melakukan
pemeriksaan rujukan pasien ke Laboratorium Klinik HAGA
3. Marketing memberikan daftar harga pemeriksaan dan Formulir Surat
Pengantar pemeriksaan kepada Dokter / Rumah Sakit / Klinik
4. Marketing akan follow up Dokter / Rumah Sakit / Klinik untuk pengirim
sampel rujukan Dokter / Rumah Sakit / Klinik
5. Marketing membagi Area Wilayah Kota Medan yang tediri dari 21 kecamatan
menjadi 3 bagian besar.
 Inggrid Puspita Sitepu : Medan Baru, Medan Sunggal, Medan Helvetia,
Medan Labuhan, Medan Belawan, Medan Deli, Medan Marelan
 Dear Purba : Medan Johor, Medan Kota, Medan Petisah, Medan Polonia,
Medan Selayang, Medan Maimun
 Rintan : Medan Barat, Medan Perjuangan, Medan Tembung, Medan
Tuntungan, Medan Timur, Medan Denai, Medan Amplas, Medan Area

Form yang Diperlukan  Form Kunjugan Marketing ke Dokter / Rumah Sakit / Klinik
 Form Surat Pengantar Pemeriksaan
 Daftar harga
Unit Terkait  Marketing
 PROSEDUR KUNJUNGAN MARKETING KE DOKTER / RUMAH
SAKIT / KLINIK

LABORATORIUM
KLINIK HAGA
No.Dokumen No. Revisi Halaman
2/2

SPO Tanggal Terbit Ditetapkan oleh,

28 Oktober 2022 Kepala Cabang Laboratorium Klinik Haga

Form Template Penjelasan Manfaat Paket Pemeriksaan

Materi penjelasan manfaat produk yang standar mengacu pada aspek berikut ini:
1. Manfaat utama paket pemeriksaan yang kita jual.
2. Keunggulan paket kita.
3. Testimoni dari pelanggan sebelumnya yang puas
4. Mutu pemeriksaan bagus (misal lengkap dan tingkat akurasi yang tertinggi).

Form Template Persuasi Pelanggan

Materi persuasi agar pelanggan mau membeli paket pemeriksaan kita mengacu pada aspek berikut ini.
1. Problem apa yang dihadapi pelanggan (tanyakan dan dengarkan jawabannya).
2. Uraikan bahwa problem yang dihadapi pelanggan akan bisa mendapatkan solusi tuntas dari paket
pemeriksaan yang kita jual.
3. Uraikan pengalaman sukses pelanggan sebelumnya yang telah mengambi paket pemeriksaan kita dan
sampaikan testimoni pelanggan sebelumnya yang puas.
4. Minta dan bujuk pelanggan untuk mencoba membeli paket pemeriksaan dan yakinkan bahwa paket
pemeriksaan yang kita jual memiliki manfaat efektif untuk menjawab kebutuhan pelanggan.