NAMA: NIKITA PINA RAHMADANI

KELAS: 04SMJM004
NIM: 201010550654
TUGAS PENGANTAR BISNIS

PT ENSEVAL PUTERA MEGATRADING

1. ASPEK-ASPEK YANG LAYAK DI PERUSAHAAN?

 Fasilitas Distribusi dan Logistik (Seluruh Fasilitas Terbaik Yang di Miliki Merupakan
Bukti Dedikasi Kami Untuk Senantiasa Memberikan Layanan Prima)

Fasilitas distribusi dan logistik berupa fasilitas kantor dan gudang cabang yang tersebar di
48 titik lokasi, tersebar mulai dari Banda Aceh pada bagian Barat Indonesia, sampai
dengan Jayapura di bagian Timur Indonesia. Selain itu kami juga memiliki fasilitas Pusat
Distribusi Regional di 3 (Tiga) kota yaitu, Jakarta, Cikarang dan Surabaya. Pada setiap
kantor cabang, tersedia fasilitas yang memadai agar perwakilan dari principal dapat
melakukan koordinasi secara maksimal dengan personil kami di kantor cabang. Gudang di
cabang dan pusat distribusi regional, dilengkapi dengan fasilitas berstandart internasional
dengan didukung penerapan teknologi informasi yang canggih. Fasilitas chiller room,
bahkan container chiller room, disediakan untuk menjamin kualitas produk-produk dari
principal yang memerlukan penyimpanan dalam suhu khusus agar dapat tetap terjaga
dengan baik. Tersedia juga fasilitas cool room dan ambient room.

Seluruh aktifitas operasional di fasilitas distribusi dan logistik, didukung dengan

penerapan teknologi informasi tercanggih.Penerapan Geographical Information System
(GIS) membantu kami dalam membuat perencanaan proses distribusi produk dari cabang
ke para pelanggan, sehingga prosesnya dapat berjalan lebih efisien dan produk bisa lebih
cepat diterima oleh para pelanggan.

Dengan penerapan Warehouse Management System, inventori produk dapat dikelola

dengan baik, guna meminimalisir resiko bad stock terhadap produk. Bar Coding System,
membantu mempersingkat proses penyimpanan dan proses picking produk di fasilitas
gudang.Pemantauan suhu di setiap fasilitas chiller room sudah tersentralisasi
menggunakan Centralized Data Measuring Monitoring System, sehingga ketika terjadi
perubahan suhu di fasilitas chiller room, dapat segera dilakukan tindakan penanganannya,
sehingga tidak berdampak pada kualitas produk yang disimpan di fasilitas tersebut.

Kami berkomitmen, agar masyarakat pengguna healthcare product yang kami

distribusikan, dapat tetap merasakan kualitas produk sebagaimana awalnya produk
tersebut diproduksi oleh para prinsipal.Melalui pengoperasian sales office, dalam rangka
memperluas dan mempercepat proses distribusi produk, kami semakin mendekatkan diri
dengan para pelanggan kami. Order dari pelanggan dapat segera kami penuhi, sehingga
ketersediaan produk bagi masyarakat yang membutuhkan dapat terjaga dengan baik. Saat
ini, kami telah mengoperasikan lebih dari 20 sales office dan akan terus bertambah
 jumlahnya seiring dengan langkah pengembangan dan perluasan area distribusi yang kami
canangkan.

 Armada Pengiriman Yang Handal (Mampu Mengatasi Tantangan Dalam Proses Distribusi
di Indonesia)

Memiliki beragam variasi armada pengiriman, untuk mengatasi tantangan kondisi lalu
lintas dan kondisi geografis di Indonesia yang berbeda beda dan unik di masing-masing
daerah.

Untuk menjangkau pelanggan kami yang berlokasi di area perbukitan terpencil, atau
pelanggan kami yang berlokasi di areal pemukiman perkotaan yang padat, kami memiliki
armada sepeda motor untuk mengirimkan pesanan produk mereka. Kelincahan armada
sepeda motor kami, mampu mengatasi tantangan kemacetan lalu lintas di berbagai kota
besar di Indonesia.

Untuk pengiriman pesanan produk kepada pelanggan kami dalam jumlah besar, kami
memiliki armada truk yang handal, sehingga pesanan produk dapat segera diterima oleh
pelanggan kami, tanpa perlu melakukan proses pengiriman berkali-kali. Secara kapasitas
maupun secara jumlah, armada truk kami selalu siap dan tersedia untuk mendistribusikan
produk dengan lebih cepat dan tepat sasaran.

Semua armada pengiriman kami, diremajakan secara berkala dan mendapatkan perawatan
secara rutin dari bengkel-bengkel resmi, untuk menjaga kondisi setiap armada agar selalu
berada dalam keadaan prima.

 Sistem dan Tim Penjualan (Desain Sistem Penjualan yang Efektif Yang Dieksekusi secara
Baik Oleh Tim Penjualan Yang Solid Menghasilkan Pertumbuhan Penjualan Yang
Berkesinambungan)

Enseval mendesain sistem penjualan yang secara efektif dapat mencapai target pencapaian
penjualan produk yang sudah disepakati bersama dengan para principal kami. Desain
sistem tersebut adalah hasil koordinasi kami dengan para principal dengan
mempertimbangkan terjadinya pemerataan ketersediaan produk di setiap wilayah dan
penetrasi pasar untuk New Product Launching, karena menjadi tugas dan tanggung jawab
kami dalam hal placement product ke tengah-tengah pasar sebagai hasil dari aktivitas
marketing yang dilakukan oleh para principal kami. Tim Penjualan yang solid yang kami
miliki yang kemudian melakukan eksekusi terhadap desain sistem penjualan tersebut. Tim
Penjualan diperlengkapi dengan alat pendukung kerja berbasis teknologi informasi
terbaru, sehingga eksekusi terhadap peluang-peluang penjualan yang ada menjadi lebih
mudah. Pencapaian penjualan seorang salesman sebagai ujung tombak dari tim penjualan,
terpantau secara berkala oleh supervisi mereka.

 Teknologi Informasi Terkini untuk Pelayanan yang Terbaik

Seluruh sumber daya yang dimiliki Enseval telah terintegrasi ke dalam sebuah system,
sehingga penggunaan setiap sumber daya tersebut adalah untuk terus meningkatkan daya
saing dan memberikan layanan terbaik, baik kepada para principal, maupun kepada para
pelanggan.
 Data penjualan masing-masing produk, kami sediakan bagi masing-masing principal,
sehingga principal memiliki data yang relevan dan real time untuk merencanakan strategi
pemasaran bagi produk mereka.

Sistem order produk berbasis teknologi informasi, mempercepat proses penerimaan order
dan pemenuhan order dari pelanggan, sehingga pelanggan dapat lebih cepat menerima
produk yang dipesan. Beberapa teknologi informasi yang kami gunakan, sangat membantu
meningkatkan efisiensi dan efektifitas kerja.

 Tim Operasional dan Tim Pendukung Yang Solid Berkolaborasi Menghasilkan

Operasional Yang Unggul

Keunggulan Operasional di setiap cabang kami, adalah hasil kerja keras dan usaha dari tim
operasional dan tim pendukung untuk senantiasa meningkatkan kualitas layanan.

Ketersediaan fasilitas dan infrastruktur yang sangat baik, ketersediaan armada pengiriman
yang handal, dan terintegrasi melalui sistem teknologi informasi yang termutakhir,
menghasilkan operasional yang unggul.

 Pelayanan Pelanggan (Memberikan yang Terbaik Untuk Seluruh Pelanggan)

Enseval selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan,
maka dari itu Enseval berinovasi dengan Program Enseval Customer Care.

Untuk menjalankan salah satu misi yaitu Memberikan Pelayanan Terbaik kepada
Pelanggan, maka salah satu langkah yang diambil oleh Perseroan adalah melalui proses
pengembangan Enseval Customer Care melalui hotline 1500095. Enseval Customer Care
adalah media layanan bagi pelanggan untuk memberikan kemudahan dalam mendapatkan
berbagai informasi, Enseval Customer Care, melayani informasi pelayanan yang meliputi
informasi produk, info pemesanan, info pembayaran, info pengiriman, info pemesanan,
info perusahaan secara umum, serta keluhan pelanggan.

Enseval Customer Care didukung dengan Sumber Daya Manusia yang handal yang akan
melayani pelanggan dengan penuh keramahan, kesabaran, ketanggapan, komunikasi yang
baik serta ketuntasan didalam melakukan tindak lanjut. Pelayanan ini tentunya diharapkan
dapat memberikan kepuasan lebih bagi semua pelanggan Enseval.

2. NORMA DAN ETIKA PERUSAHAAN?

Etika bisnis Enseval diuraikan sebagai berikut:
-Standar Perilaku
Insan Enseval menjalankan semua kegiatan dengan integritas, kejujuran, keterbukaan dengan
berlandaskan nilai inti Perusahaan.
-Kepatuhan terhadap Hukum dan Perundang-undangan
Insan Enseval wajib mematuhi hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di
Indonesia dan masing-masing daerah di mana Enseval memiliki kegiatan usaha.
-Komitmen terhadap Karyawan
Enseval menghargai keberagaman dan peran karyawan dalam mensukseskan kegiatan usaha
berlandaskan sikap saling percaya dan saling menghormati. Enseval merekrut,
memberdayakan, dan mengembangkan karyawan berdasarkan kualifikasi dan kemampuan
yang dibutuhkan Perusahaan saat ini dan di masa mendatang dengan memperhatikan
kesejahteraan karyawan sesuai kemampuan Perusahaan. Enseval menerapkan program
keselamatan dan kesehatan kerja untuk memelihara lingkungan kerja yang aman dan sehat,
serta memelihara hubungan yang baik dengan karyawan.
-Pemegang Saham
Enseval berupaya menciptakan pertumbuhan berkelanjutan berdasarkan prinsip tata kelola
yang baik yang memberikan manfaat bagi pemegang saham. Enseval senantiasa memberikan
informasi terkini mengenai kegiatan usaha dan kinerja secara wajar, objektif dan tepat waktu.
-Mitra usaha
Enseval menjalin dan melaksanakan hubungan bisnis yang saling menguntungkan dengan
semua mitra usaha, serta berupaya agar mitra usaha mematuhi etika bisnis.
-Persaingan usaha
Enseval menjalankan usaha berdasarkan prinsip-prinsip persaingan usaha yang sehat sesuai
dengan peraturan perundangan-undangan yang berlaku. Kami berupaya menghadapi
persaingan sebagai tantangan untuk meningkatkan kinerja Perusahaan.
-Integritas Bisnis
Enseval tidak akan terlibat dalam praktik bisnis yang rawan terjadi praktek kolusi, korupsi,
persekongkolan, persaingan usaha tidak sehat, maupun praktik-praktik tercela lainnya. Insan
Enseval tidak menerima pemberian dalam bentuk apapunyang dapat mempengaruhi
pengambilan keputusan. Insan Enseval tidak melakukan pemberian dalam bentuk apapun
yang dapat mempengaruhi pengambilan keputusan.Enseval menyampaikan laporan keuangan
yang mencerminkan seluruh transaksi secara wajar sesuai dengan prinsip akuntansi yang
berlaku.
-Produk dan layanan
Enseval menerapkan standar dan persyaratan pendistribusian produk sesuai dengan peraturan
perundang- undangan yang berlaku di Indonesia dan masing-masing daerah di mana Enseval
memiliki kegiatan usaha. Enseval menerapkan Cara DistribusiObat Yang Baik (CDOB) guna
menjaga mutu dan kualitas produk yang didistribusikan. Enseval menjalankan kegiatan
penjualan produk secara bertanggung jawab dengan memperhatikan kepatuhan sesuai
peraturan perundang-undangan yang berlaku.
-Inovasi
Enseval senantiasa menerapkan inovasi sebagai bagian penting dari komitmen untuk
senantiasa memberikan layanan prima, baik kepada prinsipal maupun pelanggan, dengan
terus meningkatkan kualitas
sarana dan prasarana pergudangan yang dimiliki, untuk menjaga mutu dan kualitas produk.
Enseval memanfaatkan penggunaan teknologi informasi guna mempertahankan keunggulan
kompetitifnya.
Etika Bisnis Enseval dijiwai oleh nilai inti Perusahaan yaitu:
1. Memberikan Pelayanan Terbaik kepada Pelanggan
2. Integritas
3. Gigih untuk Mencapai yang Terbaik
4. Kerjasama yang Kokoh
5. Inovasi
6. Lincah.

BAGAIMANA MEMPERTAHANKAN ETIKA BISNIS TERSEBUT?

Untuk mepertahankan etika bisnis di PT Enseval pada bagian Direksi bertanggung jawab agar
prinsip-prinsip Etika Bisnis Enseval dikomunikasikan, dipahami, dan diimplementasikan oleh
semua insan Enseval. Penerapan Etika Bisnis Enseval dilakukan secara berjenjang. Dewan
Komisaris dan Direksi dibantu Komite Audit dan Manajemen Senior memantau penerapan
Etika Bisnis Enseval. Direksi menghimbau agar insan Enseval melaporkan terjadinya
pelanggaran atau dugaan pelanggaran Etika Bisnis melalui sarana yang ada dengan menjamin
kerahasiaan dan perlindungan pelapor. Dan meminimaliris terjadinya pelanggaran etika bisnis
agar tetap berjalan dengan baik dengan melakukan sosialisasi dan rapat rutin karyawan.

3. IDENTIFIKSI PRINSIP ETIKA?

Prinsip etika PT. Enseval mengacu pada prinsip-prinsip utama tata kelola Perusahaan yang
baik yaitu:
1.Transparansi
Keterbukaan dalam melaksanakan proses pengambilan keputusan dan dalam menyampaikan
informasi yang material mengenai Perusahaan
2.Akuntabilitas
Komitmen untuk mencapai hasil terbaik bagi seluruh pemangku kepentingan melalui
kejelasan fungsi dan cara mempertanggungjawabkan
3.Responsibilitas
Pertanggungjawaban yang jelas dalam hal kesesuaian dengan peraturan perundang-undangan
yang berlaku
4. Independensi
Kemandirian pengelolaan perusahaan secara profesional bebas dari unsur benturan
kepentingan dan pengaruh pihak manapun
5.Kewajaran
Kesetaraan dan keadilan bagi semua pemangku kepentingan.
BAGAIMANA ETIKA DIWUJUDKAN DALAM PELAKU USAHA?
Pilar Internal: KUAT

 Keberagaman: Menghargai keberagaman latar belakang agama, kepercayaan, budaya,

suku, gender, sosial, dan lingkungan dari segenap Insan Enseval, baik yang berada di
lingkungan kantor pusat maupun di seluruh lokasi cabang-cabang Enseval yang
tersebar di seluruh penjuru Indonesia.
 Upaya Terbaik: Setiap Insan Enseval senantiasa berupaya yang terbaik untuk
memberikan layanan prima, menciptakan hubungan yang harmonis dengan seluruh
pemangku kepentingan, serta menjaga kelestarian lingkungan.
 Adaptif: Setiap Insan Enseval dituntut untuk mampu beradaptasi dengan perubahan.
 Tindak: Tindakan yang senantiasa selaras dengan pola pikir yang sehat, kesadaran
penuh, serta sesuai dengan norma etika.

Pilar Eksternal: SEHAT

 Solutif dan Inovatif: Memberikan layanan jasa distribusi dan logistik produk
kesehatan dengan cara-cara solutif dan inovatif
 Ekosistem Rantai Pasok: Mengembangkan ekosistem rantai pasok produk kesehatan
yang ramah lingkungan dan aman dengan pemanfaatan teknologi informasi dan
digitalisasi
 Hidup Sehat: Berkontribusi dalam meningkatkan kualitas hidup sehat masyarakat
melalui ketersediaan produk kesehatan yang bermutu
 Aksesibilitas: Memperluas dan memperkuat jaringan distribusi untuk mempermudah
akses masyarakat dalam mendapatkan produk kesehatan yang berkualitas
 Tata Kelola Distribusi Yang Baik: Proses Distribusi Produk Kesehatan yang
dilakukan dengan tata kelola terbaik sebagai bagian dari upaya menjaga kualitas
produk yang didistribusikan.

4. SIAPA SAJA STEAKHOLDER INTERNAL DAN EKSTERNAL?

Internal:
-Pemegang saham
-Investor
-Karyawan
Eksternal:
- Pemerintah ( Regulator)
- Pelanggan
- Pengusaha lokal
- Vendor pemasok
- Mitra (Bank, Akademisi, Asosiasi)
MENGAPA MERAKA HARUS DILIBATKAN DALAM MENGAMBIL
KEPUTUSAN? Stakeholder sangat berperan penting dalam membuat keputusan di
perusahaan enseval, karena Stakeholder dapat memberikan suatu kontribusi yang baik dalam
menjalankan perusahaan. Dan dapat meningkatkan produksi dan efisiensi di segala lini.

5. TANGGUNG JAWAB APA YANG HARUS DIPIKUL OLEH PERUSAHAAN

TERHADAP STEAKHOLDER TERSEBUT?

Melakukan Rapat Umum Pemegang

Pemegang saham Saham (RUPS) yang diadakan setahun
sekali
Mengadakan RUPS yang diadakan
Investor setahun sekali, mengadakan forum
public expose
Melakukan Employee gathering,
Karyawan
Evaluasi kerja, Pertemuan berkala
Menyampaikan laporan sesuai peraturan
secara berkala,mengikuti pertemuan
Pemerintah(regulator)
yang diadakan oleh Pemerintah
(Regulator)
Pertemuan pelanggan setiap
Pelanggan
diperlukan,Pelatihan
Melakukan pendampingan secara
Pengusaha lokal
berkala
Melakukan survei dan penilaian
Vendor pemasok terhadap vendor, Mengadakan
pertemuan secara berkala
Mengadakan acara/kegiatan secara
Mitra (Bank, Akademisi, Asosiasi)
berkala