PROSEDUR KERJA SPSK SEKOLAH

Penerima/ Pelaksana
No Prosedur Kerja Objektif Prosedur Kerja Skop Prosedur Kerja
Prosedur Kerja
PK01 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini meliputi semua aktiviti panitia Penolong Kanan / Penolong
Pengurusan Panitia pengurusan panitia diurus dengan cekap yang berkaitan dengan pengurusan Kanan Petang / Guru Kanan
dan teratur supaya prestasi setiap mata pembelajaran dan pengajaran bagi setiap Mata Pelajaran / Ketua
pelajaran bagi peperiksaan pertengahan mata pelajaran. Panitia
tahun, akhir tahun dan peperiksaan awam
meningkat tiga (3) peratus atau minimum
enam puluh lima (65) peratus keseluruhan
dalam tahun semasa.

PK02 Prosedur ini diguna pakai untuk Prosedur ini digunapakai dalam penyediaan Penolong Kanan / Penolong
Pengurusan Jadual Waktu memastikan jadual waktu diedarkan dalam jadual waktu untuk pelaksanaan Kanan Petang / Guru Kanan
tempoh tujuh (7) hari sebelum sesi Pembelajaran dan Pemudahcaraan. Mata Pelajaran
persekolahan dimulakan.

PK03 Prosedur ini bagi memastikan proses Prosedur ini digunakan oleh semua guru Penolong Kanan / Penolong
Pengurusan Pembelajaran Pembelajaran dan Pengajaran yang telah yang terlibat dalam pelaksanaan Kanan Petang / Guru Kanan
dan Pemudahcaraan dirancang dan dilaksanakan 100 % Pembelajaran dan Pemudahcaraan (PdPc). Mata Pelajaran
berdasarkan Rancangan Pelajaran
Tahunan, melainkan berlaku perkara-
perkara di luar kawalan sekolah.

PK04 Prosedur ini bertujuan memastikan guru- Prosedur ini digunakan untuk mengurus Penolong Kanan / Penolong
Pengurusan Pencerapan guru yang mengajar di Sekolah pencerapan pembelajaran dan Kanan T6 / Penolong Kanan
Rendah/Menengah Negeri Selangor dicerap pemudahcaraan di sekolah. Petang / Guru Kanan Mata
minimum sekali (1) kali setahun. Pelajaran / Guru Cemerlang

PK05 Prosedur ini disediakan untuk memastikan Prosedur ini digunapakai oleh semua guru Penolong Kanan / Penolong
Pengurusan Peperiksaan penyediaan soalan dan pengurusan supaya dapat menyediakan soalan, Kanan Petang / Guru Kanan
Peperiksaan Pertengahan Tahun dan pengawasan peperiksaan, menyemak Mata Pelajaran / Guru
Peperiksaan Akhir Tahun dapat berjalan kertas jawapan murid dan menyiapkan Cemerlang / Setiusaha
dengan lancar dalam tempoh enam puluh laporan markah peperiksaan. Peperiksaan
(60) hari mengikut perancangan yang telah
ditetapkan dalam Takwim Sekolah.

PK06 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan:
Pengurusan Semakan Hasil a) 100 peratus hasil kerja murid disemak
Kerja Murid oleh guru mata pelajaran.
b) Pihak pentadbir memantau semakan
hasil kerja murid minimum dua (2) kali
setahun.
Prosedur ini digunakan oleh:
2.1 Semua guru untuk menyemak hasil
kerja murid.
2.2 Pihak pentadbir untuk memantau
penyemakan hasil kerja murid.
Penolong Kanan / Penolong
Kanan T6 / Penolong Kanan
Petang / Guru Kanan Mata
Pelajaran / Guru Cemerlang

PK07 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini digunapakai oleh semua Penolong Kanan/ Penolong
Pengurusan Mesyuarat proses pengendalian mesyuarat yang sekolah di Negeri Selangor dalam Kanan Hal Ehwal Murid/
teratur mengikut agenda yang ditetapkan mengendalikan mesyuarat di mana Penolong Kanan
dengan mematuhi Pekeliling Kemajuan kehadiran ahli mesyuarat tidak kurang dua Kokurikulum/ Guru Kanan
Pentadbiran Awam Bilangan 2 Tahun 1991. pertiga (2/3) dan ketidakhadiran adalah Mata Pelajaran/ Ketua
atas sebab-sebab yang munasabah. Panitia

PK08 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini digunakan dalam semua Penolong Kanan Hal Ehwal
Pengurusan Bimbingan 100% murid mendapat Perkhidmatan Pengurusan dan Perkhidmatan Bimbingan Murid / Guru Bimbingan &
Bimbingan daripada Guru Bimbingan dan olehGuru Bimbingan dan Kaunseling supaya Kaunseling / Kaunselor
Kaunseling dalam Perkhidmatan dapat membantu pengurusan diri murid
Bimbingan, Kemahiran Belajar, dalam menghadapi proses pembelajaran
Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya, dan pengajaran dengan lebih berkesan.
Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan
Perkhidmatan Bimbingan Motivasi,
melainkan dalam hal-hal yang bukan
kawalan pihak sekolah.

PK09 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini digunakan bagi pengurusan Penolong Kanan / Guru
Pengurusan Pusat Sumber lapan puluh peratus (80%) murid membuat penggunaan Pusat Sumber berkaitan Media & Perpustakaan /
pinjaman buku di Pusat Sumber di sekolah, dengan proses peminjaman dan Pembantu Pusat Sumber
minima sepuluh (10) buah buku dalam pemulangan buku serta penggunaan Pusat
setahun persekolahan. Sumber oleh murid.

PK10 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan
Pengurusan Latihan semua guru sekolah di Negeri Selangor
Personel mendapat latihan tujuh (7) hari dalam satu
tahun, sebagaimana Surat Pekeliling
Ikhtisas Bil. 6/2005 - Dasar Latihan Sumber
Manusia Sektor Awam.
Prosedur ini digunakan oleh pentadbir Penolong Kanan / Setiausaha
sekolah dalam mengenal pasti, merancang, LADAP
dan melaksanakan latihan yang diperlukan
mengikut kompetensi guru.

No. Keluaran Tarikh Keluaran No. Pindaan Tarikh Pindaan Tarikh Kuatkuasa
06 02 NOVEMBER 2017 00 00/00/0000 02 DISEMBER 2017
 PROSEDUR KERJA SPSK SEKOLAH

Penerima/ Pelaksana
No Prosedur Kerja Objektif Prosedur Kerja Skop Prosedur Kerja
Prosedur Kerja
PK11 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini digunapakai dalam Penolong Kanan/ Penolong
Pengurusan Aduan proses pengendalian aduan diurus dengan mengendalikan setiap aduan yang diterima Kanan Hal Ehwal Murid/
Pelanggan cekap dan teratur melalui: daripada pelanggan sama ada secara lisan Penolong Kanan
a) Tindakan terhadap semua aduan yang atau bertulis berkaitan dengan Kokurikulum/ Penolong
diterima dan yang direkodkan dalam perkhidmatan yang diberikan dalam Kanan T6 / Penolong Kanan
tempoh lima belas (15) hari bekerja; tempoh lima belas (15) hari bekerja. Aduan Petang
dan yang masih dalam siasatan pihak JPN
b) Tindakan penambahbaikan terhadap Selangor dan PPD tidak terikat dengan
Sistem Pengurusan Kualiti Sekolah tempoh lima belas (15) hari bekerja.
secara berkesan dan berterusan.

PK12 Prosedur ini bertujuan memastikan proses Prosedur ini diguna pakai oleh semua Penolong Kanan/ Penolong
Pengurusan Maklum Balas pengurusan maklum balas pelanggan dan sekolah di negeri Selangor dalam Kanan Hal Ehwal Murid/
Pelanggan tahap kepuasan guru dan staf diuruskan mengendalikan setiap maklum balas Penolong Kanan
secara terancang dan berkesan. Analisis pelanggan yang diterima secara bertulis Kokurikulum/ Penolong
hendaklah dibentangkan dalam mesyuarat berkaitan dengan perkhidmatan Kanan T6 / Penolong Kanan
pengurusan: Pembelajaran dan Pemudahcaraan (PdPc) Petang
a) Maklum balas pelanggan sekurang- yang diberikan.
kurangnya empat (4) kali setahun.
b) Tahap kepuasan guru dan staf
sekurang-kurangnya dua (2) kali
setahun.
c) Maklum balas murid murid dua (2) kali
setahun.

PK13 Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan Prosedur ini diguna pakai oleh Pengurus Penolong Kanan / Penolong
Pengurusan Kawalan tatacara kawalan dokumen dan rekod Kualiti Negeri, Pengurus Kualiti Daerah dan Kanan Kokurikulum / Ketua
Dokumen dan Rekod Kualiti kualiti bagi memastikan semua dokumen semua sekolah dalam program MS ISO Juruaudit Dalam (Setiausaha
dan rekod yang digunakan dalam sistem 9001:2015 bermula dari proses penyediaan SPKS)
pengurusan dokumen dan rekod kualiti hingga pelupusan Dokumen dan Rekod
dilaksana mengikut kaedah yang Kualiti berkenaan. Rekod Kualiti
ditetapkan di bawah prosedur ini. Prosedur merangkumi proses mengenal pasti,
ini juga bertujuan supaya rekod kualiti mendapatkan semula dan pelupusan rekod-
dikendalikan dengan baik, dapat dibaca, rekod kualiti berikut :
mudah dikenal dan mudah diperolehi 2.1 Kawalan Dokumen (4.2.3)
semula. Prosedur yang diwujudkan 2.2 Pengurusan Rekod Kualiti (4.2.4)
bertujuan untuk mengawal, mengenal, 2.3 Kajian Semula Pengurusan (5.6.3)
menyimpan, menjaga, mendapatkan 2.4 Latihan Staf (Seksyen 6.2.2)
semula dan melupuskan rekod kualiti. 2.5 Prosedur Kualiti Proses (7.1)
2.6 Aduan Pelanggan (7.2.3)
2.7 Pengurusan Perolehan, Pembayaran
dan Pengurusan Stor (7.4.1)
2.8 Penilaian Pembekal (7.4.1)
2.9 Identifikasi dan Kemudahkesanan
(7.5.3)
2.10 Hasil Audit Dalaman (8.2.2)
2.11 Kawalan Perkhidmatan Yang Tidak
Akur ( 8.3)
2.12 Penyediaan Jadual Waktu
2.13 Pelaksanaan Pembelajaran dan
Pemudahcaraan (PdPc)
2.14 Pencerapan Pembelajaran dan
Pemudahcaraan (PdPc)
2.15 Pengurusan Bimbingan
2.16 Pengendalian Peperiksaan
2.17 Pengurusan Penggunaan Pusat
Sumber
2.18 Tindakan Pembetulan (8.5.2)
2.19 Tindakan Pencegahan (8.5.3)

PK14 Prosedur ini bertujuan menentukan kaedah Prosedur ini diguna pakai oleh Sektor Penolong Kanan / Penolong
Pengurusan Audit Dalam mengendalikan Audit Dalam supaya dapat Jaminan Kualiti, Jabatan Pendidikan Kanan Kokurikulum / Ketua
dilaksanakan sekurang-kurangnya sekali Negeri Selangor, Unit Pengurusan Kualiti Juruaudit Dalam (Setiausaha
dalam tahun semasa dengan teratur dan Daerah dan pihak pengurusan di sekolah SPKS)
cekap bagi memastikan keberkesanan dalam merancang serta melaksanakan
sistem pengurusan kualiti dan tindakan aktiviti Audit Dalam bagi proses
penambahbaikan dapat dilaksanakan di Pengurusan Pembelajaran dan
semua sekolah negeri Selangor. Pemudahcaraan (PdPc) mengikut
kekerapan yang ditetapkan dalam Jadual
Audit Dalam Tahunan.

No. Keluaran Tarikh Keluaran No. Pindaan Tarikh Pindaan Tarikh Kuatkuasa
06 02 NOVEMBER 2017 00 00/00/0000 02 DISEMBER 2017
 PROSEDUR KERJA SPSK SEKOLAH

No Prosedur Kerja Objektif Prosedur Kerja
PK15 Prosedur ini adalah panduan bagi
Pengurusan Kawalan mengawal perkhidmatan tidak memenuhi
Perkhidmatan yang Tidak keperluan yang ditetapkan dalam proses
Akur Sistem Pengurusan Sekolah Kualiti di semua
sekolah di negeri Selangor.
Penerima/ Pelaksana
Skop Prosedur Kerja
Prosedur Kerja
Prosedur kawalan ke atas perkhidmatan Penolong Kanan / Penolong
tidak memenuhi keperluan yang ditetapkan Kanan Kokurikulum / Ketua
ini diguna pakai ke atas Sistem Pengurusan Juruaudit Dalam (Setiausaha
Kualiti yang merangkumi semua proses SPKS)
Sistem Pengurusan Sekolah Kualiti di semua
sekolah di negeri Selangor.

PK16 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini digunakan untuk mengambil Penolong Kanan / Penolong
Tindakan Pembetulan dan semua ketakakuran dikaji dan tindakan tindakan pembetulan dan melaksanakan Kanan Kokurikulum / Ketua
Penambahbaikan pembetulan dan penambahbaikan cadangan-cadangan penambahbaikan serta Juruaudit Dalam (Setiausaha
dilaksanakan bagi menghapuskan punca- kawalan ke atas ketidakakuran SPKS)
punca ketidakpatuhan supaya ianya tidak perkhidmatan dalam pelaksanaan Sistem
berulang. Pengurusan Sekolah Kualiti (SPSK) yang
digunapakai di semua sekolah di negeri
Selangor.

PK17 Prosedur ini bertujuan untuk memastikan Prosedur ini digunapakai oleh semua Penolong Kanan Hal Ehwal
Pengurusan Perolehan perolehan dibuat secara cekap, berkesan sekolah di negeri Selangor dalam Murid / Pegawai Aset
dengan mematuhi Arahan Perbendaharaan menguruskan perolehan melalui : Sekolah
dan Tatacara Pengurusan Kewangan dan 2.1 Perolehan ;
Perakaunan Kumpulan Wang Sekolah, 2.2 Pembelian terus ; dan
tanpa Audit Berteguran. 2.3 Sebutharga.

PK18 Prosedur ini bagi memastikan proses Prosedur ini digunapakai untuk Melindungi Pengetua / Guru Besar /
Pengurusuan Pembelajaran pembelajaran dan pengajaran dapat Masa Instruksional (MMI) Guru Subjek bagi Penolong Kanan / Penolong
dan Pemudahcaraan Guru dilaksanakan dengan berkesan tanpa situasi berikut; Kanan Petang / Guru Kanan
Ganti kehadiran guru subjek. 2.1 Guru menghadiri kursus/mesyuarat/ Mata Pelajaran
bengkel/aktiviti sukan;
2.2 Guru Cuti Sakit;
2.3 Guru Cuti Rehat Khas (CRK); dan
2.4 Guru Cuti Tanpa Rekod.

PK19 Prosedur ini disediakan untuk memastikan Prosedur ini diguna pakai oleh semua guru Penolong Kanan / Penolong
Pengurusan Pentaksiran pengurusan Pentaksiran Berasaskan supaya dapat melaksanakan pentaksiran Kanan Petang / Guru Kanan
Berasaskan Sekolah (PBS) Sekolah (PBS) dijalankan mengikut sekolah, berdasarkan PPPM yang Mata Pelajaran / Guru
prosedur yang ditetapkan oleh Lembaga dikeluarkan oleh Lembaga Peperiksaan dan Cemerlang / Setiusaha
Peperiksaan dan Jawatankuasa PBS merekod perkembangan pembelajaran Peperiksaan
sekolah. murid secara offline atau secara manual
mengikut kesesuaian masa guru.

PK20 Prosedur ini bertujuan untuk menentukan 2.1 Prosedur ini diguna pakai oleh Penolong Kanan/ Penolong
Pengurusan Data proses pengurusan data yang sistematik sekolah-sekolah seluruh negeri Kanan Hal Ehwal Murid /
supaya dapat diakses secara berterusan Selangor. Penolong Kanan
dengan cepat, tepat, mudah dan boleh 2.2 Data yang diserahkan hendaklah data Kokurikulum/ Guru
dipercayai terkini yang telah disahkan (real- Maklumat & Data
time) pada masa yang diperlukan.

PK21 Prosedur ini bertujuan memastikan
Pengurusan Program pengurusan program dilaksanakan secara
terancang dan berkesan bagi mengukur
pencapaian objektif seperti berikut:
a) Objektif bagi setiap pelaksanaan
program tercapai;
b) Menyediakan laporan dalam tempoh
empat belas (14) hari setelah program
selesai.
Prosedur ini diguna pakai oleh sekolah- Penolong Kanan/ Penolong
sekolah seluruh negeri Selangor untuk Kanan Hal Ehwal Murid/
semua program kecuali pengendalian Penolong Kanan
mesyuarat. Kokurikulum/ Penolong
Kanan T6 / Penolong Kanan
Petang / Guru Kanan Mata
Pelajaran / Ketua Panitia

PK22 Prosedur ini bertujuan memastikan Prosedur ini diguna pakai oleh sekolah- Pengetua/ Guru Besar/
Pengurusan Sumber Luar pengurusan kontrak perkhidmatan sekolah seluruh negeri Selangor dalam Penolong Kanan Hal Ehwal
(Khidmat Kontrak) diuruskan sebagaimana berikut: memastikan pematuhan ke atas terma- Murid/ Penolong Kanan
a) Memastikan Penilaian Prestasi terma dan syarat-syarat kontrak Petang/ Ketua Pembantu
Kontraktor Perkhidmatan (Kebersihan perkhidmatan luar merangkumi Kebersihan Tadbir
Bangunan dan Kawasan/ Kawalan Bangunan dan Kawasan (KBK) dan
Keselamatan) dilaksanakan pada Perkhidmatan Kawalan Keselamatan (PKK).
setiap bulan.
b) Memastikan mesyuarat penilaian
prestasi dilaksanakan dua (2) kali
setahun.

No. Keluaran Tarikh Keluaran No. Pindaan Tarikh Pindaan Tarikh Kuatkuasa
06 02 NOVEMBER 2017 00 00/00/0000 02 DISEMBER 2017
 PROSEDUR KERJA SPSK SEKOLAH

Penerima/ Pelaksana
No Prosedur Kerja Objektif Prosedur Kerja Skop Prosedur Kerja
Prosedur Kerja
PK23 Prosedur ini bertujuan memastikan Prosedur ini bertujuan untuk Pengetua/ Guru Besar/
Pengurusan Risiko dan Pengurusan Risiko adalah seperti berikut: mempertimbangkan isu-isu bagi Penolong Kanan/ Penolong
Peluang a) Memastikan sistem penyampaian menguruskan risiko sekiranya keberhasilan Kanan Hal Ehwal Murid/
perkhidmatan sekolah-sekolah di yang dibuat tidak seperti apa yang Penolong Kanan
negeri Selangor sentiasa berada di dirancang. Organisasi sentiasa memastikan Kokurikulum/ Penolong
tahap yang cemerlang dan berupaya pengurusan risiko dan peluang yang dapat Kanan T6 / Penolong Kanan
melaksanakan program-program yang memberi kesan kepada keperluan Petang / Ketua Pembantu
telah dirancang; penyampaian perkhidmatan. Pengurusan Tadbir
b) Mengenalpasti kategori risiko dan risiko dikawal dengan mengenalpasti risiko
kaedah-kaedah bagi menguruskan dan peluang berdasarkan proses untuk
risiko dengan berkesan tanpa memenuhi keperluan dan kehendak
menjejaskan perkhidmatan utama pelanggan.
sekolah-sekolah di negeri Selangor;
c) Mengawal dan memantau pengurusan Prosedur ini merujuk kepada proses
risiko di sekolah-sekolah negeri mengenalpasti risiko dan peluang bagi
Selangor yang berkaitan dan terlibat mengelak risiko, mengambil risiko untuk
secara langsung; dan peluang, penyingkiran punca risiko,
d) Memberi kesedaran dan pendedahan perkongsian risiko, perubahan kekerapan
kepada warga sekolah-sekolah di dan kesan, pengekalan risiko melalui
Selangor mengenai kesediaan penetapan keputusan untuk memastikan
menghadapi kemungkinan risiko dan insiden risiko dikenalpasti daripada berlaku
melaksanakan strategi pengurusan berdasarkan prosedur yang ditetapkan.
risiko yang berkesan dan betul.

PK24 Prosedur ini bertujuan memastikan: Prosedur ini diguna pakai oleh sekolah- Penolong Kanan/ Penolong
Pengurusan Kantin Sekolah a) Pengurusan kantin sekolah berjalan sekolah seluruh negeri Selangor dalam Kanan Hal Ehwal Murid/
dengan cekap berpandukan arahan- memastikan pematuhan ke atas terma- Penolong Kanan Petang
arahan yang disediakan oleh terma dan syarat-syarat kontrak Perjanjian
Kementerian dan agensi-agensi yang Penyewaan dan Pengurusan Kantin
berkaitan seperti Kementerian Sekolah.
Kesihatan Malaysia dan Pihak Berkuasa
Tempatan.
b) Pematuhan perjanjian penyewaan dan
pengurusan kantin sekolah
dilaksanakan mengikut prosedur dan
spesifikasi yang ditetapkan.
c) Penyediaan laporan harian
pemeriksaan kendiri kantin sendiri
sebagai penarafan pemeriksaan kantin
sekolah.

No. Keluaran Tarikh Keluaran No. Pindaan Tarikh Pindaan Tarikh Kuatkuasa
06 02 NOVEMBER 2017 00 00/00/0000 02 DISEMBER 2017