MANAJEMEN STRATEJIK

TUGAS 3

Kelompok : Satu
Anggota :
Nama NRP
Maria Jennifer Kusumo 3203020034
Vincensa Fanda 3203020031
Steven Jonathan 3203020032

Tugas anggota kelompok :

Nama NRP Tugas yang dikerjakan
Maria Jennifer Kusumo 3203020034 Sumber daya berwujud, sumber daya tidak
berwujud, dan kapabilitas
Vincensa Fanda 3203020031 Sumber daya berwujud, sumber daya tidak
berwujud, dan kapabilitas
Steven Jonathan 3203020032 Kompentensi inti

Nama Perusahaan : PT. HM Sampoerna Tbk.

Gambaran Umum Perusahaan

PT. HM Sampoerna Tbk. merupakan perusahaan terbesar pertama yang bergerak di

bidang tembakau di Indonesia. PT. HM Sampoerna Tbk. ini merupakan hasil afiliasi dari dari
PT Philip Morris Indonesia (PMID) yang merupakan bagian dari Philip Morris
International (PMI) yang merupakan perusahaan rokok internasional terkemuka didunia dan
bermarkas di Amerika Serikat. Perusahaan ini pertama kali didirikan pada 27 Maret 1913 di
Indonesia.

Kantor pusat PT. HM Sampoerna Tbk. berlokasi di Jl. Rungkut Industri Raya No. 18,
Surabaya, Indonesia. Perusahaan ini juga memiliki kantor perwakilan korporasi di One
Pacific Place 18th Floor, Sudirman Central Business District (SCBD) Jl. Jenderal Sudirman
Kav. 52-53, Jakarta, Indonesia. Perusahaan ini dipimpin oleh Mindaugas Trumpaitis yang
telah menjabat sebagai Presiden Direktur Sampoerna sejak 18 November 2016 dan
merupakan warga negara Lithuania.
 Perusahaan ini bergerak pada beberapa usaha dibidang industri dan perdagangan
rokok dengan merek rokok kretek yang telah dikenal luas yaitu Sampoerna Kretek,
Sampoerna U, Dji Sam Soe Magnum, Marlboro Filter Black, dan Philip Morris. Adanya
keberhasilan Sampoerna menjadi salah satu perusahaan terkemuka di Indonesia menarik
perhatian Philip Morris International Inc. (PMI), salah satu perusahaan tembakau terkemuka
di dunia. Akhirnya, pada Mei 2005, PT Philip Morris Indonesia yang menjadi bagian dari
PMI mengakuisisi kepemilikan mayoritas Sampoerna. Selain itu, pada tahun 2020 perseroan
ini telah memimpin pasar rokok di Indonesia selama lebih dari satu dekade yaitu dengan
pangsa pasar sebesar 28,8%.

PT. HM Sampoerna Tbk. memiliki logo yang menjadi simbol visi misi dari
perusahaan ini. Visi yaitu “Menjadi Perusahaan yang Paling Terkemuka di Indonesia” dan
misi perusahaan ini yaitu “Falsafah Tiga Tangan” yang mengambil gambaran mengenai
lingkungan usaha dan peranan Sampoerna di dalamnya. Masing-masing dari ketiga
”Tangan”, yang mewakili meliputi :
- Perokok Dewasa
- Karyawan dan Mitra Usaha
- Masyarakat Luas
Misi ini bermakna Sampoerna berkomitmen bahwa keberlanjutan secara konsisten ini dapat
menciptakan nilai jangka panjang dalam kegiatan operasional dan percaya dapat mewakili
pemangku kepentingan utama baik internal maupun eksternal serta berkontribusi untuk
masyarakat secara luas agar mendapatkan hasil yang berkualitas tinggi dalam mencapai visi
misinya.
Beberapa upaya yang dilakukan PT. HM Sampoerna Tbk. dalam mencapai visi misinya yaitu
:
1. Memproduksi rokok dengan kualitas yang baik dengan harga wajar bagi perokok
dewasa
2. Memberikan kompensasi dan kondisi lingkungan kerja yang baik kepada seluruh
karyawan dan membina hubungan baik dengan para mitra usaha
3. Memberikan sumbangsih kepada masyarakat luas

Sumber daya berwujud :

Jenis Keterangan Kekuatan Kelemahan
Keuangan Pinjaman jangka pendek PT HM Dikarenakan adanya Terjadi penurunan
Sampoerna Tbk. pada tahun 2020 adalah persaingan yang profit yang tidak
16,743 triliun, sedangkan pada tahun cukup ketat dengan dapat dikendalikan
2019 sebesar 12,727 triliun. Hal ini perusahaan rokok karena adanya
memperlihatkan bahwa terjadi kenaikan lainnya, PT. HM pandemi Covid-19
jumlah kewajiban yang sebagian besar Sampoerna Tbk. harus yang membuat
disebabkan oleh kenaikan utang cukai melakukan inovasi tingkat angka
yang pada 2019 hanya sebesar 5,4 triliun dalam variasi penjualan menurun.
menjadi 9,547 triliun pada 2020. rokoknya, karena
Meskipun begitu, dengan adanya sangat amat susah
kenaikan utang tidak serta merta untuk mengajak orang
membuat adanya dampak buruk. Justru, yang tidak merokok
HM Sampoerna memiliki strategi untuk untuk merokok. Oleh
membuat banyak variasi rokok agar bisa karena itu, strategi
 bersaing di pasar, sehingga bisa yang dilakukan
meningkatkan penjualan dan Sampoerna adalah
menghasilkan laba. Selain itu, rasio dengan menambah
lancar tahun 2020 menunjukkan angka variasi rokoknya
2,4 yaitu > 1, artinya Sampoerna dengan harapan bisa
memiliki kemampuan melunasi menjual banyak
hutangnya dengan baik, juga bisa produk dan
mengalokasikan aktiva lancarnya secara menghasilkan laba
optimal. yang besar, namun hal
tersebut berdampak
pada naiknya utang
cukai.
Organisasi Berdasarkan evaluasi tata kelola yang Tata kelola
dilakukan PT. HM Sampoerna Tbk. perusahaan ini bisa
Dewan Komisaris terdapat peningkatan dikatakan sudah baik
seluruh dimensi atas kinerja yang karena setiap profesi
dilakukan, Komite Dewan Komisaris telah bekerja sesuai
telah bertanggung jawab untuk dengan fungsi dan
mengevaluasi kinerja tiap komite yang tugas yang telah
dibentuknya, dan setiap komite telah ditentukan perusahaan
melakukan tugasnya juga berkontribusi dan juga terdapat
dalam menunjang pelaksanaan tugas dan Pedoman Tata Kelola
tanggung jawab Dewan Komisaris, Perusahaan Terbuka
Komite Nominasi dan Remunerasi yang menjamin
kinerjanya juga telah meningkat hak-hak pemegang
dibandingkan tahun sebelumnya, dan saham, terdapat juga
anggota-anggota lainnya telah bekerja fungsi dan peran
dan dievaluasi yang hasilnya akan dewan komisaris, dsb.
menjadi acuan untuk tahun berikutnya Lalu, organisasi dari
bisa menjadi lebih baik lagi. Adapun perusahaan ini juga
infrastruktur di perusahaan antara lain tersusun dengan rapi
audit internal, akuntan publik mulai dari Dewan
independen, manajemen resiko, sistem Komisaris sampai
pengendalian internal, Program Speak dengan para Komite
Up (Whistle Blowing), etika dan dan juga audit
kepatuhan. internal-eksternal,
manajemen resiko,
whistle blowing
sampai dengan etika
dan kepatuhan dapat
menjalankan
fungsinya dengan
baik, sehingga bisa
disimpulkan
pengelolaan PT. HM
Sampoerna Tbk. telah
berjalan dengan baik.
Fisik Lokasi pabrik PT. HM Sampoerna Tbk. PT. HM Sampoerna Pabrik sampoerna
tersebar di beberapa wilayah, antara lain : Tbk. memiliki pabrik yang sampai saat
- Pabrik Sigaret Kretek Mesin (SKM) yang tersebar di ini hanya berada di
yang berada di Pasuruan (1) dan wilayah Jawa dan Pulau Jawa dan
Karawang Barat (1). setiap pabriknya belum tersebar ke
- Pabrik Sigaret Kretek Tangan (SKT) memiliki bidang seluruh Indonesia
yang berada di Surabaya (2), produksi yang ini menjadi
Probolinggo (1), dan Malang (1). bervariatif dimana ada kelemahan
- 38 Fasilitas Produksi yang dimiliki yang khusus perusahaan ini,
dan dioperasikan oleh Mitra Produksi memproduksi SKM dikarenakan jika
Sigaret (MPS) maupun SKT. pabrik tersebar di
Adanya penempatan lokasi pabrik yang Perusahaan ini juga seluruh Indonesia
berada di kawasan industri memberi dapat menjangkau selain dapat
kemudahan akses bagi perusahaan karena sampai ke pelosok menghemat biaya
adanya sarana dan prasarana yang Indonesia akibat pengiriman rokok
menunjang terutama dalam ketersediaan adanya kantor cabang dari perusahaan,
jaringan transportasi yang meliputi akses zona, kantor juga pastinya
jalan tol yang dekat dengan lokasi penjualan maupun pengiriman jauh
pabrik, jaringan energi dan listrik seperti kantor distribusi yang lebih cepat.
pemanfaatan sumber energi ramah tersebar luas dan
lingkungan (PLTS), serta telekomunikasi merata. Selain itu,
yang mendukung kegiatan operasional lokasi pabrik
bisnis dan produksi. Tidak hanya itu, Sampoerna yang
keamanan dan stabilitas sosial tentunya berada di kawasan
juga akan terjamin dan terjaga. industri menjadikan
Sedangkan untuk kantor cabang zona, lokasi yang strategis
kantor penjualan dan kantor distribusi terutama dekat dengan
PT. HM Sampoerna Tbk, ini memiliki akses jalan tol, serta
sebanyak 112 lokasi yang tersebar kawasan bebas polusi.
diseluruh pelosok Indonesia.
Teknologi PT. HM Sampoerna Tbk. menggunakan Teknologi yang
teknologi 3Gen dalam kegiatan dimiliki oleh PT. HM
produksinya dimana teknologi ini Sampoerna Tbk
berguna untuk mengurangi emisi karbon menjadi kekuatan bagi
yang dihasilkan industrinya. Dengan perusahaan dimana
berbahan dasar bakar gas alam, tentunya adanya teknologi ini
selain menghemat juga akan membuat Sampoerna
menghasilkan emisi karbon lebih rendah dapat mengurangi
dibanding menggunakan batu bara dan dampak yang
solar. Sampoerna juga menggunakan dihasilkan dari proses
teknologi yang memanfaatkan PLTS produksinya dan dapat
pada setiap cabang pabriknya dimana membuat produk
adanya sistem ini yang dilengkapi menjadi lebih efisien.
dengan dengan Sistem On-Grid dapat Selain itu, adanya
menghasilkan energi terbarukan hingga produk yang
1,755 MWh/tahun yang awalnya hanya menggunakan
mampu menghasilkan sekitar 1,335 kWp. teknologi unggulan
Tidak hanya itu, pabrik Sampoerna juga yaitu IQOS sebagai
 menggunakan teknologi seperti Chiller produk tembakau
Optimizer yang merupakan alat otomatis bebas asap dan tanpa
yang termonitor secara online guna membakar karena
mengurangi penggunaan energi yang dipanaskan secara
dihasilkan dari proses produksinya elektrik sehingga
hingga 1.848 Gigajoule. Sampoerna juga dapat mengurangi
menghasilkan produk inovasi yang resiko berbahaya
menggunakan teknologi elektrik dimana maupun adanya rasa
dapat memanaskan tembakau bukan tidak nyaman
membakarnya yaitu IQOS. pelanggan saat
menggunakan rokok
tembakau karena
pembakaran abu
maupun baunya.
Sehingga hal ini
memberikan nilai
tambah kepada
konsumen.

Kesimpulan sumber daya berwujud

PT HM Sampoerna Tbk. memiliki kekuatan pada seluruh komponen pada sumber

daya terwujud, namun juga memiliki kelemahan. Dampak dari pandemi Covid-19 ini
membuat penjualan Sampoerna menurun, namun karena strategi dari manajemen
keuangannya tepat, maka biaya yang dikeluarkan dapat diminimalisir, sehingga profit yang
dihasilkan tetap maksimal. Hal tersebut menjadi kekuatan dari PT HM Sampoerna Tbk.
sendiri. Selain itu, perusahaan ini juga memiliki struktur organisasi yang tersusun rapi mulai
dari direksi-direksi, audit internal, akuntan publik independen, manajemen resiko, sistem
pengendalian internal, Program Speak Up (Whistle Blowing), etika dan kepatuhan fungsinya
berjalan dengan baik. Secara fisik, PT HM. Sampoerna Tbk juga memiliki kekuatan karena
memiliki pabrik yang sudah tersebar di pulau jawa dengan lokasi yang strategis yaitu pada
kawasan industri, sedangkan untuk kantor cabang zona, kantor penjualan dan kantor
distribusi sudah tersebar di seluruh Indonesia. Tetapi untuk kelemahan fisik Sampoerna yaitu
pabriknya belum tersebar di seluruh Indonesia. Kemudian dalam penerapan teknologi juga
menjadi kekuatan bagi perusahaan karena perusahaan telah menerapkan teknologi 3Gen,
PLTS, Chiller Optimizer yang dapat membuat proses produksi menjadi lebih efisien dan
untuk teknologi elektrik untuk produk IQOS yang dapat memberikan nilai tambah konsumen.

Sumber daya tidak berwujud :

Jenis Keterangan Kekuatan Kelemahan
Human PT. Sampoerna Tbk sangat berkomitmen Dengan adanya PT. HM
resources dalam Human Capital Managementnya keharmonisan dan Sampoerna Tbk
dimana menghormati Hak Asasi Manusia kesetaraan antar harus
merupakan kepatuhan terhadap peraturan sumber daya mengeluarkan
ketenagakerjaan dan membina hubungan manusia dalam biaya yang tinggi
yang harmonis serta komunikasi agar dapat perusahaan serta akibat adanya
menciptakan sumber daya manusia yang keterampilan para program, pelatihan
 berkualitas guna menjadi pusat karyawan di maupun kegiatan
pengembangan serta penggerak perusahaan yang yang
perusahaan. Sampoerna berfokus untuk selalu diutamakan diselenggarakan
membangun lingkungan industri yang tentunya dapat dalam rangka
inklusif dimana adanya keberagaman menjadi kekuatan mendorong
tenaga kerja ini tetap dapat merasa dalam kualitas sumber
dihargai, didukung, dihormati maupun meningkatkan daya manusianya.
dilibatkan sehingga dapat termotivasi kinerja PT. HM Hal tersebut yang
untuk melakukan yang terbaik terutama Sampoerna Tbk menjadi kelemahan
dalam mewujudkan visi perusahaan. menjadi lebih perusahaan ini.
3 prinsip Sampoerna kepada karyawan nya berkualitas
yaitu : kedepannya serta
(1) kepastian pekerjaan (tidak menjadi kekuatan
memutuskan hubungan kerja dengan bagi perusahaan
karyawan pada masa krisis, kecuali dengan untuk mencapai
alasan terkait kinerja) visinya.
(2) kepastian kesejahteraan (terus
memberikan kompensasi kepada
karyawan)
(3) penghargaan khusus bagi karyawan
yang tetap bekerja di lingkungan
operasional
Tercatat juga dari laporan tahunan 2020
bahwa perusahaan ini memiliki jumlah
karyawan sebanyak 22.163 karyawan tetap
pada perusahaan dan anak perusahaannya.
Sampoerna selalu memastikan
keselamatan dan kesehatan para
karyawannya baik fisik maupun mental
melalui berbagai program dan kegiatan.
Dengan fokus terhadap SDM tentunya
perusahaan dapat memanfaatkan peluang
untuk tetap maju. Tidak hanya itu,
keberhasilan sampoerna meraih
penghargaan sebagai “Top Employer
Indonesia 2020” secara tiga tahun
berturut-turut serta menjadi pemenang dari
“Sampoerna Entrepreneurship Training
Center (SETC)” kategori TOP Program
Sosial 2020.
Inovasi Aplikasi mobile Ayo SRC merupakan salah Inovasi yang
satu inovasi dari perusahaan sebagai dilakukan oleh PT.
terobosan inovatif dalam memperkuat HM Sampoerna
ekosistem komersial perusahaan dan Tbk. ini merupakan
mengintegrasikan para anggota tindakan
menggunakan teknologi digital. Aplikasi pemanfaatan
ini menjadi penghubung antara mitra pengetahuan
penyalur yaitu pedagang dengan bisnisnya dalam
 pelanggan. Dengan adanya inovasi ini, memberdayakan
harapannya Sampoerna bisa menjadi pelaku UKM di
bagian dari pengembang ekonomi Indonesia yang juga
kerakyatan, juga menginspirasi, akan
memotivasi dan menjadi sarana bagi menguntungkan
masyarakat untuk mencapai kemandirian. bagi perusahaan
sendiri.
Reputasi Keberhasilan PT. HM Sampoerna Tbk PT. HM Sampoerna Semakin
dalam membangun reputasi perusahaan Tbk memiliki terkenalnya
yang dikenal sebagai industri rokok banyak sekal Sampoerna, maka
terkemuka di Indonesia baik dari segi penghargaan yang akan menyebabkan
kualitas dan inovasi yang dihasilkan. telah dicapainya semakin bertambah
Banyaknya penghargaan yang didapatkan serta banyaknya dan ketatnya
Sampoerna ini semakin mendorong posisi anak perusahaan pesaing yang
Sampoerna ke kancah Internasional. baik pada industri menawarkan
Melalui “Sampoerna untuk Indonesia” yang sama maupun produk serupa
yang berlandaskan visi maka perusahaan tidak, hal ini yang namun dengan
ini bertekad untuk menjadi pionir dalam menjadikan harga yang relatif
industri rokok yang memberdayakan para Sampoerna semakin lebih murah. Hal
pemangku kepentingan untuk mewujudkan dikenal oleh ini tentunya akan
keberlanjutan pembangunan demi masa masyarakat menjadi kelemahan
depan. sehingga akan perusahaan.
menjadi kekuatan
perusahaan karena
meningkatkan
kepercayaan
konsumen terhadap
kualitas dan mutu
dari produk yang
dihasilkan
perusahaan ini.

Kesimpulan sumber daya tidak berwujud

Sumber daya manusia PT HM Sampoerna Tbk. sudah harmonis dan setara dalam
perusahaan serta keterampilan para karyawan di perusahaan juga selalu diutamakan tentunya
dapat menjadi kekuatan dalam meningkatkan kinerja PT. HM Sampoerna Tbk menjadi lebih
berkualitas kedepannya serta menjadi kekuatan bagi perusahaan untuk mencapai visinya.
Tetapi di samping itu, terdapat biaya yang cukup tinggi untuk mengadakan program-program
sehingga menjadi kelemahan dari SDM Sampoerna. Dari segi inovasi dan reputasinya pun
memiliki kelebihan yang tercermin dari inovasinya dalam produk rokok bebas asap “IQOS”
serta adanya aplikasi Ayo SRC. Inovasi tersebut juga mendukung bahwa reputasi Sampoerna
memang bagus dan pantas diakui sebagai merek rokok yang terkemuka dan unggul. Selain
kualitas produknya, Sampoerna menjadi pilihan masyarakat dalam mendampingi dan
membantu usahanya lewat Ayo SRC. Namun, seiring reputasi Sampoerna menjadi lebih
terkenal tentunya banyak pesaing yang berlomba-lomba untuk mengalahkan perusahaan ini.
 Kapabilitas :
Fungsi Keterangan Kekuatan Kelemahan
Distribusi PT HM Sampoerna Tbk. memiliki saluran PT. HM Sampoerna
distribusi berupa 105 kantor penjualan dan Tbk mempunyai
pusat distribusi serta 25 Exclusive Zonified
saluran distribusi
Distributors (EZD) pihak ketiga di seluruh yang luas dan
Indonesia, dan juga 7 (tujuh) kantor terintegrasi. Dengan
perwakilan wilayah yang terletak di adanya saluran
Sumatera Utara, Sumatera Selatan, Jakarta, distribusi yang luas
Jawa Timur, Jawa Tengah , Jawa Barat, ini menjadi
Daerah Timur, dan juga 130.000 member kekuatan bagi
Ayo SRC yang tersebar di seluruh perusahaan karena
Indonesia. Persebaran titik distribusi di memiliki
atas mampu mencakup seluruh persebaran kemampuan untuk
konsumen di Indonesia. menjangkau
persebaran seluruh
indonesia dimana
Sampoerna selalu
memastikan
ketersediaan
produk pada seluruh
jaringan distribusi
guna memenuhi
permintaan
konsumennya.
Human PT HM Sampoerna Tbk. memperkuat Melalui
resources internalnya dengan menerapkan pelatihan-pelatihan
pembentukan pola pikir untuk tumbuh. Hal yang diberikan,
ini diwujudkan dengan adanya platform karyawan PT HM
#AdaWaktunyaBelajar yaitu berisi Sampoerna Tbk.
topik-topik yang terpilih dengan sumber menjadi lebih
terpercaya, serta ada pelatihan virtual berkompetisi
secara berkala dengan fasilitator ternama. dengan sinergi,
Sampoerna juga secara konsisten mempunyai
membangun suasana kerja yang kaa akan semangat
umpan balik untuk menjadi proses berkembang,
pertumbuhan melalui Upward Feedback akuntabilitas yang
Tools sebagai sarana pendukungnya. Selain tinggi, dan juga bisa
itu, ada juga yang namanya kampus PBO memenuhi
untuk pelatihan secara digital kepada ekspektasi
karyawan. Para karyawan di sini akan konsumen, bekerja
dibekali dengan wawasan dan kemampuan dengan integritas
bekerja sesuai dengan proyeknya yang tinggi, dan
masing-masing. Dengan begitu teamwork yang
transformasi bisnis yang dilakukan oleh kuat. Keunggulan
Sampoerna dapat berjalan dengan baik lainnya adalah
karena didukung oleh adanya dengan selalu
pelatihan-pelatihan ini. mengupgrade skill
 karyawan, akan
menjadi lebih
mudah untuk
beradaptasi dengan
dunia yang semakin
modern.
Sistem PT. HM Sampoerna Tbk menggunakan Dengan Sistem ERP yang
informasi Sistem Informasi Enterprise menerapkan sistem digunakan PT.
manajemen Resource Planning (ERP) dari Oracle ERP pada HM Sampoerna
yang terintegrasi pada seluruh sistem Sampoerna maka Tbk ini cukup
manajemen perusahaan yang berguna akan mempermudah kompleks dan
untuk meningkatkan efisiensi dan dalam pengambilan membutuhkan
efektifitas proses bisnis perusahaan dengan keputusan serta biaya yang besar
dukungan teknologi yang memadai proses bisnis maka diperlukan
tentunya dapat berguna untuk perusahaan dapat SDM yang
menciptakan inovasi yang berguna dalam berjalan lebih lancar berkualitas dan
menyusun perencanaan bisnis karena adanya paham akan
kedepannya. koordinasi yang sistem ini. Jika
baik. Tidak hanya tidak di imbangi
itu, tentunya akan dengan SDM
mempermudah yang memadai
dalam mengambil pasti akan sia-sia.
keputusan karena Sehingga, hal
diambil berdasarkan tersebut menjadi
pada data-data yang kelemahan
sudah terintegrasi penerapan sistem
secara akurat dan ini.
keputusan tersebut
akan lebih
berkualitas dan baik
untuk kedepannya.
Pemasaran PT HM Sampoerna Tbk berupaya PT. HM Sampoerna
meningkatkan brand equity melalui strategi Tbk. terus berupaya
pemasaran dengan cara memanfaatkan mengikuti
media massa seperti media cetak dan perkembangan
media elektronik serta berinteraksi dengan zaman dimana
masyarakat. Selain itu, Sampoerna juga persaingan yang
telah membuka Official Online Store di semakin ketat antar
market place online untuk produk rokok perusahaan rokok
elektrik IQOS yaitu www.iqos.com, serta menyebabkan
untuk produk rokok tembakaunya Sampoerna terus
dipasarkan melalui toko ritel juga telah berinovasi untuk
tersedia secara online yang dapat dibeli di mengembangkan
berbagai platform e-commerce, dimana strategi
dapat menjadi solusi bagi pelanggan dalam pemasarannya
memenuhi kebutuhan akan produk rokok melalui berbagai
dengan cepat dan praktik tanpa harus media seperti media
mengunjungi toko offline, terutama di
 masa pandemi. Disamping itu, perusahaan elektronik maupun
ini juga melaksanakan program pemasaran media cetak.
melalui kegiatan pelatihan bagi komunitas Bahkan perusahaan
pekerja yaitu dengan aplikasi Ayo SRC dan ini juga telah
Pusat Pelatihan Kewirausahaan Sampoerna mengembangkan
(SETC) untuk membantu meningkatkan sistem
efisiensi dan daya saing pengusaha UMKM pemasarannya
dan wirausahawan masa depan. melalui saluran
digital (platform
dan official online
store) untuk
memasarkan
produknya yang
tentunya akan
mempermudah
pelanggan. Tidak
hanya itu, adanya
Ayo SRC dan SETC
ini menjadi peluang
Sampoerna untuk
menjaring
pelanggan lebih
luas melalui
pengusaha UMKM.
Manajemen Dalam konteks keberlanjutan, terdapat Adanya dukungan
tantangan yang harus dihadapi dan diatasi PT. HM Sampoerna
oleh Sampoerna. Perusahaan tidak hanya Tbk dalam
harus memenuhi kebutuhan pertumbuhan perkembangan karir
saat ini namun juga harus mempersiapkan karyawan ini
aspirasi di masa depan yang bebas asap menjadi kekuatan
tembakau, sehingga dibutuhkan sumber perusahaan yaitu
daya manusia yang kompeten dalam dengan
penguasaan teknologi industri. Manajemen menyediakan
memiliki komitmen untuk menyediakan fasilitas webinar,
ruang pertumbuhan karier, pengembangan pelatihan, hingga
potensi karyawan di setiap tingkatan kampus yang
organisasi, dan pendekatan kepemimpinan. diperuntukan
Hal-hal tersebut tidak lain dilakukan karyawan untuk
Sampoerna untuk menciptakan menunjang
perkembangan perusahaan di masa depan. transformasi bisnis.
Harapannya lingkungan kerja nantinya
menjadi memungkinkan setiap talenta
untuk berkontribusi positif dan kinerja
terbaik karyawan.
Pemanufakt PT HM Sampoerna Tbk. memastikan Dalam upaya PT.
uran bahwa semua aspek produknya yaitu dari HM Sampoerna
bahan baku sampai pengemasan hingga Tbk melakukan
barang jadi, telah sesuai dengan peraturan berbagai inovasi
 global dan juga sesuai dengan standar lokalpada produk-produk
yang ditetapkan oleh pemerintah Indonesia yang dihasilkan
maupun dengan persyaratan dari PMI. oleh perusahaan
Untuk memastikan bahwa semua standar agar dapat
yang ditentukan sudah dipenuhi, menghasilkan
perusahaan fokus memastikan bahwa produk dengan
setiap tahapan proses dimulai dari kualitas yang baik,
pra-proses, proses, dan pasca-proses beradaunggul serta dapat
dalam pengawasan penuh. Dalam upaya memenuhi
meningkatkan dan mempertahankan proses kebutuhan
bisnisnya, Sampoerna menerapkan Sistem konsumennya.
Manajemen Lingkungan ISO 14001:2015, Maka perusahaan
Occupational Health and Safety selalu memastikan
Management System “OHSAS” dan mengawasi
18001:2007, dan Sistem Manajemen bahwa setiap
Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) proses produksinya
dan mengembangkan Sistem Manajemen itu sesuai dengan
Keselamatan dan Kesehatan Lingkungan standar yang telah
Kerja, yang melibatkan kebijakan dan ditetapkan serta
prosedur operasi standar di semua segmen menerapkan Sistem
proses manufaktur dan kegiatan OHSAS dan SMK3
perusahaan. Hal tersebut diterapkan agar dalam mendukung
Sampoerna dapat menghasilkan produk proses manufaktur
dengan kualitas yang baik, unggul serta perusahaan
dapat memenuhi kebutuhan para terutama agar
konsumennya. kualitas dan mutu
produk tetap
terjaga.
Riset dan Berbagai jenis varian rokok telah Hasil
Pengemban diproduksi oleh PT HM Sampoerna Tbk. pengembangan
gan yaitu mulai dari Dji Sam Soe, Sampoerna yang dilakukan oleh
Kretek, Sampoerna A, Sampoerna U, PT HM Sampoerna
Philip Morris, hingga Marlboro. Tidak Tbk. merupakan
sampai disitu saja, Sampoerna memiliki peluang untuk
pilar-pilar dimana pilar ke-4 adalah menjadi lebih
transformasi bisnis. Transformasi tersebut unggul daripada
komitmen perusahaan yang berusaha untuk pesaingnya.
meminimalisir dampak negatif dari produk Misalnya
yang dihasilkannya. Produk tersebut dibandingkan
memiliki alternatif yang lebih rendah dengan Gudang
daripada produk lainnya bagi perokok Garam, Sampoerna
dewasa, sehingga dibuatlah inovasi produk lebih unggul karena
baru yang bermerek IQOS dengan label Gudang Garam
produk tembakau bebas asap. Hal ini belum
menunjukkan bahwa Sampoerna mengeluarkan
meningkatkan mutu dari produknya dan inovasi produk
bisa dikatakan ia lebih unggul serupa. Banyak
perokok modern
 dibandingkan pesaingnya yang belum masa kini lebih
mengeluarkan inovasi seperti ini. tertarik dengan
rokok elektrik yang
bebas asap,
sehingga ini
merupakan langkah
yang bagus bagi
Sampoerna.

Kesimpulan kapabilitas
Dilihat dari segi distribusi PT HM Sampoerna Tbk. memiliki jaringan yang luas dan
tersebar di seluruh Indonesia. Selain persebarannya yang berada di seluruh Indonesia, adapun
aplikasi Ayo SRC yang menjadi perantara distribusi ke toko kelontong yang tersebar di
seluruh Indonesia. Selain itu, dalam mengelola karyawannya Sampoerna menyediakan
pelatihan-pelatihan tambahan seperti webinar ataupun workshop dengan fasilitator ternama.
Tidak hanya itu, perusahaan juga menyediakan kampus PBO yang tujuannya
mengembangkan skill dari karyawan sesuai dengan bidangnya masing-masing, sehingga
nantinya akan memberikan impact yang baik untuk transformasi bisnis dari Sampoerna
sendiri. Terkait sistem informasi manajemen yang digunakan adalah ERP, kelebihannya
koordinasi manajemen menjadi lebih mudah karena sudah terotomasi. Namun, adapun
kelemahannya yaitu sistem ini cukup rumit dalam pembuatannya dan dibutuhkan biaya yang
besar.
Selanjutnya dari segi pemasaran, Sampoerna termasuk sudah handal dalam era
digitalisasi. PT HM Sampoerna Tbk. telah memasarkan produknya melalui platform-platform
e-commerce ternama dan juga memiliki platform web sendiri khusus untuk produk IQOS.
Dari segi manajemen, perusahaan memiliki taktik untuk terus mengembangkan karyawannya
agar kedepannya bisa tetap menjadi lebih unggul daripada pesaingnya juga terus berinovasi
melalui riset-riset dan teknologi yang dikembangkan. Dari segi pemanufakturan, PT. HM
Sampoerna Tbk selalu memastikan bahwa proses produksinya sesuai dengan standar yang
diterapkan sehingga dapat mendorong perusahaan terus melakukan inovasi terhadap
produk-produknya agar dapat menghasilkan produk yang berkualitas baik, unggul dan dapat
memenuhi kebutuhan konsumennya. Berlandaskan 4 pilar yaitu transformasi bisnis, PT. HM
Sampoerna Tbk berkomitmen untuk terus berkembang dari segi riset dan pengembangannya
dimana perusahaan berusaha untuk meminimalisir dampak negatif dari produk yang
dihasilkannya sehingga mentransformasi teknologi inovatif yaitu munculnya produk IQOS.
Dengan inovasi secara terus-menerus dan berkelanjutan, perusahaan dapat menjadi lebih
maju dibandingkan dengan pesaingnya.

Kompetensi inti (core competence):

Kriteria Keterangan
Kapabilitas yang bernilai Kapabilitas yang bernilai yang dimiliki oleh Sampoerna yaitu Sampoerna
bekerjasama dalam memproduksi rokok Sigaret Kretek Tangan (“SKT”)
milik Perseroan dengan 38 Mitra Produksi Sigaret (“MPS”) yang tersebar
di pulau Jawa dan secara kolektif mempekerjakan sekitar 22.163
karyawan. Perseroan menjual dan mendistribusikan rokok melalui 112
kantor penjualan dan distribusi di seluruh pelosok Indonesia.
Produk-produk rokok sampoerna secara keseluruhan menguasai pangsa
pasar rokok Indonesia dengan pangsa pasar 28,8 %, posisi runner-up
 Gudang Garam 26,6% di tahun 2020. Pada tahun 2015 PT HM
Sampoerna TBK. memproduksi rokok terbanyak hingga 338 miliar
batang.
Kapabilitas yang langka Kapabilitas langka yang dimiliki PT. HM Sampoerna Tbk. adalah kualitas
bahan baku rokok sampoerna sudah terpercaya, kualitas bahan baku
menjadi andalan sampoerna untuk bersaing dengan empat perusahaan
rokok besar Indonesia lainnya (Gudang garam, Djarum, Bentoel Prima
dan Wismilak). Produk-produk rokok sampoerna secara keseluruhan
menguasai pangsa pasar rokok Indonesia dengan pangsa pasar 28,8 %.
Adapun Sampoerna merupakan perusahaan yang telah berdiri hampir
mencapai seratus tahun pastinya memiliki kredibilitas perusahaan yang
baik. Kredibilitas Sampoerna tidak dibangun dalam semalam, tetapi
melalui jalan yang panjang dan berbagai prestasi yang telah ditorehkan.
Kredibilitas perusahaan inilah yang menjadi dasar terbentuknya trust
“kepercayaan” dari para stakeholder yang terbukti menjadi poin krusial
dalam pengembangan suatu bisnis.
Kapabilitas yang sulit Kapabilitas yang sulit ditiru oleh pesaing lain yaitu PT. HM Sampoerna
untuk ditiru oleh pesaing Tbk. menggandeng seluruh segmen pemasaran / konsumen, sehingga
masyarakat menengah kebawah sampai masyarakat atas dapat
menggunakan produk dari Sampoerna, dimana seperti halnya produk yang
murah dan ramah dikantong para konsumen menengah ke bawah yaitu Dji
Sam Soe, kemudian untuk kalangan menengah ke atas biasanya
menggunakan produk sampoerna yaitu Marlboro dan IQOS. Adapun
IQOS merupakan produk tembakau inovatif bebas asap dan tanpa
pembakaran karena dia dipanaskan secara elektrik. Teknologi IQOS
memiliki beberapa keunggulan yaitu mampu mengurangi paparan zat
berbahaya atau berpotensi berbahaya hingga rata-rata 90%-95%
dibandingkan dengan asap rokok, tidak ada lagi rasa terganggu dari proses
pembakaran produk tembakau karena IQOS ini tidak menghasilkan abu
dan bau dari proses pembakaran produk tembakau.
PT. HM Sampoerna Tbk. sendiri terus berinovasi mengikuti
perkembangan jaman sehingga dapat menghasilkan produk berkualitas
dan menguasai pangsa pasar di Indonesia, hal ini dapat dilihat dari
maraknya rokok elektrik di Indonesia maka Sampoerna meluncurkan
IQOS tersebut.
Kapabilitas yang tidak Kapabilitas dalam PT. HM Sampoerna Tbk. yang tidak ada substitusinya
ada substitusinya adalah perusahaan ini memiliki brand yang telah melekat di hati para
pembelinya yaitu Marlboro (terutama bagi pembeli menengah ke atas),
Dji Sam Soe (terutama bagi pembeli menengah kebawah), dan IQOS
(terutama bagi pembeli yang tidak menyukai asap). Dengan produk -
produk Sampoerna yang merangkul semua segmen pasar maka
menjadikan produk Sampoerna sendiri tidak ada subtitusi / pengganti di
pasar dikarenakan kualitas dari Sampoerna yang telah terpercaya di hati
para pembelinya, sehingga semua segmen pasar apabila mencari rokok
tertuju kepada produk - produk dari Sampoerna sendiri.
Kesimpulan kompetensi inti
PT. HM Sampoerna Tbk. dapat disimpulkan merupakan perusahaan yang memiliki
kapabilitas inti yang tergolong kuat dikarenakan Sampoerna memiliki jaringan mitra dan
distribusi yang luas yang tersebar di seluruh pelosok Indonesia, hal ini membuat produk
Sampoerna dapat menjadi nomor satu dan dikenal oleh masyarakat luas. Kemudian adanya
kualitas produk dan kredibilitas perusahaan yang baik membuat Sampoerna selalu dipercaya
oleh para stakeholder maupun konsumen.
Sampoerna sendiri selalu melakukan inovasi dan pengembangan produk sehingga
produk sampoerna selalu mengikuti perkembangan jaman, produk yang mengikuti
perkembangan jaman tentu saja akan selalu di ingat oleh konsumen dan tidak akan mati.
Sehingga salah satu upaya Sampoerna agar dapat menghasilkan penjualan nomor 1 di
Indonesia yaitu dengan merangkul seluruh segmen pasar di Indonesia. Sampoerna memiliki
produk dari yang termurah dengan kualitas standar untuk masyarakat menengah kebawah dan
produk yang mahal dengan kualitas bagus untuk masyarakat menengah ke atas. Kemudian
adanya rokok IQOS yang merupakan rokok elektrik tanpa asap yang diluncurkan oleh
Sampoerna, benar - benar membuat produk Sampoerna dapat digunakan oleh semua orang.