PROFIL

INDIKATOR MUTU
INSTALASI FARMASI
TAHUN 2019
 1. Waktu Tunggu Pelayanan Rawat Jalan
A. Kecepatan pelayanan resep obat jadi di Farmasi rawat jalan
B. Kecepatan pelayanan resep racikan di Farmasi rawat jalan

JUDUL INDIKATOR
1. Waktu Tunggu Pelayanan Rawat Jalan
a. Kecepatan pelayanan resep obat jadi di Farmasi rawat jalan
b. Kecepatan pelayanan resep racikan di Farmasi rawat jalan
Definisi operasional Waktu tunggu pelayanan obat jadi /racikan adalah waktu tunggu
mulai pasien menyerahkan resep sampai dengan menerima obat
jadi / racikan.
Resep obat jadi = Resep yang terdiri dari obat yang tanpa racikan
Resep obatrRacikan = Resep yang terdiri obat yang dikemas
ulang/ produksi kembali menjadi puyer atau kapsul.
Tujuan Profesionalitas untuk memberikan pelayanan yang cepat dan
berkualitas. (Efektivitas, kesinambungan pelayanan dan efisiensi)
Dimensi mutu Efektivitas dan keselamatan pasien
Dasar pemikiran / Dalam rangka upaya mengukur kecepatan pelayanan resep pasien
alasan pemilihan rawat jalan
Numerator (N) Jumlah resep dengan waktu tunggu pelayanan obat pasien yang
disurvei dan tercapai dalam satu bulan
Denominator (D) Jumlah pasien yang disurvei dalam bulan tersebut
Formula pengukuran Jumlah resep dengan waktu tunggu pelayanan obat pasien yang
disurvei dan tercapai dalam satu bulan / Jumlah pasien yang
disurvei dalam bulan tersebut x 100%
Target ≤ 70 %
Metodologi Sensus harian
pengumpulan data
Cakupan data Total resep
Frekuensi Bulanan
pengumpulan data
Frekuensi analisis Triwulan
data
Sumber data Buku pengerjaan waktu tunggu rawat jalan
PIC data PJ Farmasi
 Jakarta, 28 Maret 2019

Yang Membuat Mengetahui

PJ Unit Ketua Komite Mutu

Hamidah Rahmawati, S.Farm., Apt ..................................................

NIP. 198105062008012026 NIP. .................................

Menyetujui
Direktur RSUD Cilincing

drg. Suzy Freud, MPH

NIP. 196512071990112001