Klinik Pratama Dokter Ayoman Keluarga

Head Office : Jl. Sutorejo Prima Utara PDD 1 – 2 Suraba

Phone : (031) 5954477, 5954499, 5913564, 5913565
Facsimile : (031) 5966464
Email : ptklinikdak@yahoo.com

PROFIL INDIKATOR MUTU

*) beri tanda centang ( √ )
Indikator : Indikator Mutu Prioritas
Judul Indikator Angka Ketepatan Waktu Pelayanan Resep Racikan
Waktu tunggu pelayanan obat menentukan tingkat kepuasan pasien
Dasar Pemikiran
terhadap pelayanan Farmasi
efektif (effective)
keselamatan (safe)
berorientasi kepada pasien/pengguna layanan (people-centred)
Dimensi Mutu *)
√ tepat waktu (timely)
efisien (efficient),
adil (equitable)
terintegrasi (integrated)
Untuk mengukur waktu Pelayanan Resep Racikan penjaminan umum dan
Tujuan
BPJS ≤ 25 menit di Farmasi Klinik Dokter Ayoman Keluarga
Waktu tunggu pelayanan resep racikan dihitung dari setelah obat di
Definisi Operasional diserahkan petugas farmasi sampai dengan obat selesai dikerjakan dan
dilakukan penyerahan obat kepada pasien dalam waktu ≤ 25 menit
Jenis Indikator Output
Satuan Pengukuran Prosentase
Numerator Jumlah resep racikan dengan penjaminan umum dan BPJS yang terlayani
(pembilang) ≤ 25 menit dalam satu bulan
Denominator Jumlah total semua resep racikan dengan penjaminan umum dan BPJS
(penyebut) dalam satu bulan
Target Pencapaian 85%
Semua resep pasien yang masuk ke instalasi Farmasi Dokter Ayoman
Inklusi
Kriteria Keluarga dengan penjaminan umum dan BPJS
Eksklusi 1. Resep yang tidak ditebus oleh pasien (Copy Resep)

Formula Numerator / Denumerator x 100%

Metode Pengumpulan
Concurrent
Data
Sumber Data Gsheet Laporan Harian Farmasi
Instrumen
Penarikan data melalui telaah resep
Pengambilan Data
Besar Sampel Jumlah resep racikan yang terlayani ≤25 menit dalam satu bulan
Cara Pengambilan
Non Probability Sampling
Sampel
Periode
Harian
Pengumpulan Data
Penyajian Data 1.Rapat koordinasi
Periode Analisis dan
Bulanan
Pelaporan Data
 Klinik Pratama Dokter Ayoman Keluarga
Head Office : Jl. Sutorejo Prima Utara PDD 1 – 2 Suraba
Phone : (031) 5954477, 5954499, 5913564, 5913565
Facsimile : (031) 5966464
Email : ptklinikdak@yahoo.com

1. Joko Pramono ( Pengumpul Data )

Penanggung Jawab
2. Fahrillah ( Kepala Farmasi )

Dibuat oleh, Disetujui Oleh, Ditetapkan oleh,

Staf Farmasi Kepala Instalasi Ketua Mutu Direktur

Joko Pramono, Joko

Niken Wahyu
S.Farm Apt. Fahrillah, S.Farm Pramono, S.Farm
Madianingrum, Amd
Tgl : 10 – 12 - 2023 Tgl : 10 – 12 - 2023 Tgl: 10 – 12 - 2023 Tgl : 10 – 12 - 2023
 Klinik Pratama Dokter Ayoman Keluarga
Head Office : Jl. Sutorejo Prima Utara PDD 1 – 2 Suraba
Phone : (031) 5954477, 5954499, 5913564, 5913565
Facsimile : (031) 5966464
Email : ptklinikdak@yahoo.com

PROFIL INDIKATOR MUTU

*) beri tanda centang ( √ )
Indikator : Indikator Mutu Prioritas
Judul Indikator Angka Ketepatan Waktu Pelayanan Resep Non Racikan
Waktu tunggu pelayanan obat menentukan tingkat kepuasan pasien
Dasar Pemikiran
terhadap pelayanan Farmasi
efektif (effective)
keselamatan (safe)
berorientasi kepada pasien/pengguna layanan (people-centred)
Dimensi Mutu *)
√ tepat waktu (timely)
efisien (efficient),
adil (equitable)
terintegrasi (integrated)
Untuk mengukur waktu Pelayanan Resep Non Racikan penjaminan umum
Tujuan
dan BPJS ≤ 20 menit di Farmasi Klinik Dokter Ayoman Keluarga
Waktu tunggu pelayanan resep Non racikan dihitung dari setelah obat di
Definisi Operasional diserahkan petugas farmasi sampai dengan obat selesai dikerjakan dan
dilakukan penyerahan obat kepada pasien dalam waktu ≤ 20 menit
Jenis Indikator Output
Satuan Pengukuran Prosentase
Numerator Jumlah resep Non racikan dengan penjaminan umum dan BPJS yang
(pembilang) terlayani ≤ 20 menit dalam satu bulan
Denominator Jumlah total semua resep Non racikan dengan penjaminan umum dan
(penyebut) BPJS dalam satu bulan
Target Pencapaian 85%
Semua resep pasien yang masuk ke instalasi Farmasi Dokter Ayoman
Inklusi
Kriteria Keluarga dengan penjaminan umum dan BPJS
Eksklusi 2. Resep yang tidak ditebus oleh pasien (Copy Resep)

Formula Numerator / Denumerator x 100%

Metode Pengumpulan
Concurrent
Data
Sumber Data Gsheet Laporan Harian Farmasi
Instrumen
Penarikan data melalui telaah resep
Pengambilan Data
Besar Sampel Jumlah resep Non racikan yang terlayani ≤20 menit dalam satu bulan
Cara Pengambilan
Non Probability Sampling
Sampel
Periode
Harian
Pengumpulan Data
Penyajian Data 1.Rapat koordinasi
Periode Analisis dan
Bulanan
Pelaporan Data
 Klinik Pratama Dokter Ayoman Keluarga
Head Office : Jl. Sutorejo Prima Utara PDD 1 – 2 Suraba
Phone : (031) 5954477, 5954499, 5913564, 5913565
Facsimile : (031) 5966464
Email : ptklinikdak@yahoo.com

1. Joko Pramono ( Pengumpul Data )

Penanggung Jawab
2. Fahrillah nirma octafrida ( Kepala Farmasi )

Dibuat oleh, Disetujui Oleh, Ditetapkan oleh,

Staf Farmasi Kepala Instalasi Ketua Mutu Direktur

Niken Wahyu
Joko Pramono, Apt. Fahrillah nirma Joko Pramono,
Madianingrum, Amd
S.Farm octafrida, S.Farm S.Farm
Tgl :10-12-2023 Tgl : 10-12-2023 Tgl : 10-12-2023 Tgl: 10-12-2023