ANALISIS

PERSOALAN
KELOMPOK 8 :
Dyah Shanty P (111911133023)
Yunika Intan S. (111911133029)
Risma Walidatun N. (111911133063)
M Rizky Ramadhan (111911133099)
Rachma Yuniar (111911133219)
 Cause and Effect

The Criteria that define a problem

Table Of
The Structure of a problem

Content The Techniques of Problem Analysis

The Process of Problem Analysis

Contoh Kasus & Analisis

Analisis Masalah
Dalam analisis permasalahan mampu
memberikan ketrampilan dalam mencari
jawaban dan penyebab atas situasi tidak
tercapainya tujuan dalam suatu
organisasi/perusahaan.

(Kepner & Tregoe, 1981)

Cause & Effect
Cause and effect dibutuhkan dalam proses
pemecahan masalah
Persoalan/masalah yang terjadi memiliki
penyebab dan dampak yang saling
berkaitan
Dalam analisis persoalan diperlukan
serangkaian proses pemecahan masalah
yang sifatnya sistematis

(Kepner & Tregoe, 1981)

 The Criteria that
Define a Problem
Item 5 Item 1
20% 20%

Adanya permasalahan menjadi dasar

untuk menganalisis kriteria dari
masalah tersebut

Item 4 Item 2
Identifikasi beberapa tindakan yang
20% 20%
tepat sesuai dengan kriteria
permasalahan

Item 3
20%

(Kepner & Tregoe, 1981)

Stucture of The Problem
Di masa lalu: kinerja aktual =
kinerja seharusnya
saat ini: kinerja aktual ≠
kinerja seharusnya
Terjadi penyimpangan =
perlu dilakukan perubahan

(Kepner & Tregoe, 1981)

 Cont'd
Pencarian penyebab biasanya
dlakukan ketika terjadi
perubahan spesifik
Namun, ketika kondisi yang
diperlukan untuk pencapaian
yang seharusnya tidak pernah
ada/tidak berfungsi dengan
baik
Day One Problem: masalah
selalu ada (analisis
menyesuaikan permasalahan)

(Kepner & Tregoe, 1981)

The Techniques of Problem Analysis
Teknik-teknik dibagi menjadi 5 kategori besar:

Deskripsi masalah
dalam empat Pengujian untuk
dimensi: Identitas, penyebab yang
Lokasi, Waktu, dan
paling mungkin.
Besaran.

Ekstraksi informasi
Verifikasi
kunci dalam empat
Definisi penyebab
dimensi untuk
persoalan sebenarnya.
menghasilkan
kemungkinan
penyebab.

(Kepner & Tregoe, 1981)

 Definition of the Problem, or The
Deviation Statement

Description of the Problem in Four

Dimensions:
Identity, Location, Timing, and Magnitude
The
Process of
Extraction of Key Information in the
Problem's
Four Dimensions to Generate Possible

Problem
Causes

Analysis Testingfor Most Probable

Cause

Verification of the True Cause

(Kepner & Tregoe, 1981)

1. Definisi Masalah 3. Ekstraksi informasi kunci dalam
empat dimensi untuk menghasilkan
Membuat nama masalah dengan
kemungkinan penyebab.
mendefiniskan masalah yang kemudian
Setelah menguraikan masalah kedalam 4
masalah tersebut dianalisis.
dimensi, maka dianalisis kembali dengan
2. Deskripsi masalah dalam memperhatikan:
empat dimensi: Identitas, Lokasi, 1. Distinction (perbedaan)
Waktu, dan Besaran.
Mengidentifikasi ciri khas dalam masalah
Menganalisis masalah dengan tersebut
menggambarkannya secara rinci, atau 2. Change (perubahan)
menentukannya dalam 4 dimensinya Perubahan yang terjadi karena sebab
berikut: masalah
IDENTITAS -masalah apa yang 3. Generation of possible causes
dijelaskan eneralisasi dari adanya perbedaan dan
LOKASI - tempat kami mengamatinya perubahan suatu persoalan, sehingga
WAKTU - kapan itu terjadi memunculkan beberapa kemungkinan
MAGNITUDE - seberapa serius, penyebab persoalan
seberapa luas itu

(Kepner & Tregoe, 1981)

4. Pengujian untuk
penyebab yang paling
mungkin
5. Verifikasi penyebab
Mencari semua sebenarnya
kemungkinan penyebab
Memverifikasi penyebab yang paling
yang kemudian
mungkin tersebut guna menjadi bukti
mengidentifikasi penyebab
bahwa penyebab tersebut berefek pada
yang paling memungkinan
persoalan

Di Failure (Kegagalan) A Process, not A Panacea

Terdapat 2 penyebabnya, yaitu: >>Sebagian besar orang menghilang untuk
Identifikasi distinc (perbedaan) dan memecahkan masalah lain yang mereka yakin
change (perubahan) yang tidak memadai bisa mereka pecahkan
Membiarkan adanya distorsi asumsi >>kalau saja mereka tetap pada prosesnya
dalam penilaian selama pengujian >>Analisis Masalah memungkinkan kita dalam
dilakukan mengumpulkan dan mengevaluasi informasi
tentang masalah.

(Kepner & Tregoe, 1981)

 Contoh
kasus
mulai dari
sini yaww
Analisis
Kasus mulai
dari sini
yaw
THANK
YOU