INSTANSI KKK

SEKRETARIAT DPRD KOTA PALEMBANG

DOSEN PEMBIMBING KKK

RINDANG SENJA ANDARINI, S.I.KOM., M.I.KOM

ANGGOTA KELOMPOK KKK

BUNGAH DISWARINA DEWI ALDIANTY P MUHAMAD FAHJAR

07031381924123 07031381924124 07031381924150
 Sekretariat DPRD merupakan instrumen kelembagaan yang
mana sangat penting bagi DPRD agar ia dapat

GAMBARAN
melaksanakan semua fungsi dan tugasnya secara efisien dan
efektif. Namun, Dewan seringkali mengabaikan kenyataan-

UMUM INSTANSI
kenyataan yang ada dalam Sekretariat. Bahkan dibeberapa
daerah para anggota dan alat kelengkapan Dewan marasa
bahwa mereka berhak menentukan hal-hal apa saja yang
dapat atau tidak dapat dilaksanakan oleh Sekretariat.
Sekretaris DPRD dapat menyediakan tenaga ahli dengan
SEKRETARIAT DPRD KOTA PALEMBANG
tugas membantu anggota DPRD dalam menjalankan
fungsinya. Sekretariat DPRD mempunyai tugas memberikan
pelayanan untuk kelancaran kegiatan DPRD,
mempersiapkan Persidangan, menyiapakan produk
perundang-undangan, kegiatan kehumasan, pelayanan
umum untuk kelancaran kegiatan DPRD dan melaksanakan
kegiatan DPRD memberiakan pelayanan administratif
kepada anggota DPRD.
 VISI SEKRETARIAT DPRD KOTA PALEMBANG

VISI MISI “Terwujudnya pelayanan yang perima dalam membantu

penyelenggaraan tugas dan kewenangan Dewan Perwakilan
Rakyat (DPRD) Kota Palembang”.
SEKRETARIAT DPRD KOTA PALEMBANG
MISI SEKRETARIAT DPRD KOTA PALEMBANG

a. Terwujudnya optimalisasi pelayanan administrasi

anggota legislatif.
b. Terwujudnya sistem informasi manajemen yang
handal.
c. Meningkatkan kualitas sumberdaya manusia.
 STRUKTUR
ORGANISASI
SEKRETARIAT DPRD KOTA PALEMBANG
 PENGGUNAAN WEBSITE SEBAGAI ELECTRONIC
PUBLIC RELATIONS UNTUK MENINGKATKAN CITRA
SEKRETARIAT DPRD KOTA PALEMBANG

BUNGAH DISWARINA
IDENTIFIKASI 07031381924123 RENCANA
ISU INTERVENSI
 Kurang lengkapnya Kurangnya sumber daya Kurangnya sarana dan
informasi mengenai profil, manusia di Sub Bagian prasarana di Sub
makna logo, struktur Humas, Protokol, dan Bagian Humas Protokol
organisasi pada website Publikasi Sekretariat DPRD dan Publikasi
Sekretariat DPRD Kota Kota Palembang khususnya Sekretariat DPRD Kota
Palembang media website pada bagian Publikasi Palembang

IDENTIFIKASI ISU
Selama mengikuti kegiatan Kuliah Kerja Komunikasi (KKK) di Sekretariat DPRD Kota
Palembang, penulis melihat dan menemukan beberapa isu yang ada pada instansi
tersebut antara lain yaitu:
 Semakin lengkap informasi, praktis dan mudah diakses
websitenya dengan begitu semakin tinggi pula tingkat

RENCANA kepuasan masyarakat akan website pelayanan dan informasi

masyarakat yang diberikan institusi pemerintah. Kepuasan ini

INTERVENSI yang akan menjadi pertimbangan masyarakat

pembentukan image, bentuk kerja sama, dan menaati
dalam

Website Sekretariat DPRD Kota Palembang masih bergabung dengan kebijakan dan peraturan dari Sekretariat DPRD Kota
website Jaringan Dokumentasi dan Informasi Hukum Nasional (JDIHN). Palembang.
Dengan majunya teknologi di era digital tentunya perlu adanya
perkembangan sosial media di suatu instansi pemerintah untuk
masyarakat mendapatkan berita atau perkembangan tentang
pemerintah kota Palembang baik kegiatan anggota DPRD maupun
bagian staff sekretariat. Dimana website utama yang seharusnya
berisikan informasi penting suatu instansi, kegiatan – kegiatan yang
dilakukan oleh staff dan anggota DPRD Kota Palembang untuk
mewujudkan aspirasi – aspirasi masyarakat.

(Sumber: https://dprd-palembangkota.jdihn.go.id/)
 Pada penataan dokumen yang sudah menarik dan
lengkap untuk dilihat oleh pengunjung tetapi dokumen
yang tertera di halaman utama tersebut tidak
berisikan apapun hanya folder saja kecuali di dokumen
peraturan yang berisikan 6 dokumen saja. Sehingga
tampilan website tersebut terlihat tidak menarik
karena pengunjung tidak dapat mencari informasi
yang jelas dari dokumen tersebut dan tidak dapat
menambah pengetahun mengenai Sekretariat DPRD
Kota Palembang baik secara internal maupun
eksternal berita yang ingin didapatkan oleh
pengunjung. Sehingga pengunjung melihat halaman
website yang disediakan terlihat monotan begitu saja.

Serta website Sekretariat DPRD Kota Palembang yaitu

tidak menampilkan sekilas sejarah, struktur organisasi,
maupun kegiatan berita tentang Sekretariat DPRD Kota
Palembang, Maka seharusnya akan lebih baik jika Humas
Sekretariat DPRD Kota Palembang bisa mencantumkan
juga website tersebut untuk menampilkan informasi
sementara kepada masyarakat baik secara sejarah, makna
logo, maupun struktur organisasi tersebut.
 Pada tampilan halaman website utama
tercantum menu kontak yang tersedia situs web
Sekretariat DPRD Kota Palembang mengenai
kontak instansi yang bisa dihubungi seperti
nomor ponsel dan alamat instansi. Dengan
tercantumnya kontak informasi dalam situs web
tersebut, maka pengunjung web dapat dengan
mudah menjangkau instansi yang bersangkutan
guna mendapatkan informasi lebih lanjut atau
sekadar menyampaikan maksud dan tujuan lain
kepada pihak Humas Sekretariat DPRD Kota
Palembang tanpa perlu takut salah tujuan.

Namun akan lebih baik apabila Sekretariat DPRD Kota Palembang juga mencantumkan kontak
yang aktif seperti alamat surel gmail, fax, serta akun media sosial resmi yang digunakan oleh
instansi pada laman situs web mereka, mengingat bahwa media sosial dinilai memiliki tingkat
akses yang lebih tinggi sebagaimana di era digital saat ini masyarakat lebih banyak
menggunakan dan memanfaatkan media sosial dalam menjangkau orang lain dan
mendapatkan informasi dengan lebih cepat
 KESIMPULAN
Berdasarkan analisis penulis mengenai Penggunaan Website Sebagai Electronic Public Relations
Untuk Meningkatkan Citra Sekretariat DPRD Kota Palembang, dapat ditarik kesimpulan
bahwasannya penggunaan dan pengelolaan new media oleh Sekretariat DPRD Kota Pelembang
sudah berjalan dengan cukup baik. Hal ini dapat dilihat dari segi website yang mudah di akses oleh
pengunjung serta kontak informasi yang tercantum memudahkan pengunjung untuk mencari
informasi lebih lanjut kepada pihak instansi yang bersangkutan. Serta dilihat juga dari segi aktifnya
penggunaan berbagai platform media yang digunakan oleh Sekretariat DPRD Kota Palembang
dalam rangka meningkatkan citra Sekretariat DPRD Kota Palembang. Termasuk pemanfaatan
media sosial dan situs website yang masih bergabung dengan JDHIN (Jaringan Dokumentasi dan
Informasi Hukum Nasional) untuk menyebarkan berbagai informasi dan kebijakan terkait instansi
dan lembaga yang bersangkutan.
Meskipun dengan demikian masih terdapat kekurangan dalam situs website Sekretariat DPRD
Kota Palembang (Sumber: https://dprd-palembangkota.jdihn.go.id/) seperti tidak terdapatnya
sejarah, profil, serta struktur organisasi Sekretariat DPRD Kota Palembang yang dimana
hanya terdapat informasi mengenai JDHIN (Jaringan Dokumentasi dan Informasi Hukum
Nasional) saja sehingga untuk mendapatkan informasi mengenai Sekretariat DPRD Kota
Palembang sulit untuk diakses melalui internet hanya bisa mendapatkan informasi lebih
lanjut melalui kontak informasi yang sudah tercantum pada bagian tengah bawah halaman
website tersebut saja.
Dengan demikian kurang lengkapnya informasi yang ada pada situs website Sekretariat DPRD Kota
Palembang sangat disayangkan karena website tersebutlah sebagai pemenuhan fungsinya sebagai
penyebar informasi kepada publik, kekurangan ini dapat berpengaruh terhadap pembentukan opini
publik yang akan membawa dampak dalam peningkatan citra Sekretariat DPRD Kota Palembang
Seorang pratiksi Humas yang berperan sebagai repretansi dalam
Sekretariat DPRD Kota Palembang dengan perkembangan era digital
saat ini. Dalam pengembangan dan pengelolaan situs web sebagai media
penunjang kegiatan Electronic Public Relations sebaiknya lebih
dioptimalkan dalam hal kelengkapan informasi. Semakin lengkap
informasi, praktis dan mudah diakses websitenya maka semakin tinggi
pula tingkat kepuasan masyarakat akan website pelayanan dan
informasi yang diberikan instansi pemerintah. Kepuasan ini yang akan
menjadi pertimbangan masyarakat dalam pembentukan opini publik
yang baik. Opini publik yang baik dapat memberikan pengaruh positif
terhadap citra Sekretariat DPRD Kota Palembang. Oleh karena itu,
penulis mengharapkan dengan adanya laporan ini maka seorang
Humas Sekretariat DPRD Kota Palembang dapat memaksimalkan
pengelolaan situs web yang digunakan sebagai salah satu bentuk media
penyampaian informasi kepada masyarakat khususnya di kota
Palembang agar bisa tercapainya citra positif yang diinginkan sesuai
oleh Sekretariat DPRD Kota Palembang
SARAN

 PENGELOLAHAN INFORMASI TERKAIT

KUNJUNGAN KERJA PADA HUMAS

SEKRETARIAT DPRD KOTA PALEMBANG

DEWI ALDIANTY PUTERI

07031381924124
 IDENTIFIKASI ISU
Permasalahan Sumber Daya Manusia

Humas yang tidak Profesional atau

tidak sesuai dengan penempatannya

tidak sesuai dengan kompentensinya

Adapun isu yang kedua yaitu

Cara mengatasi hambatan informasi dalam

Pengelolahan Informasi mengenai

permasalahan bagaimana cara karyawan di

Kunjungan Kerja pada Humas

Humas Sekretariat DPRD Kota Palembang
sekretariat DPRD kota Palembang yang tidak

Seketariat DPRD Kota Palembang sesuai dengan profesinya atau penempatan

dari bidang pekerjaan nya yang di mana
Adapun isu yang ketiga yaitu penyampaian

Suatu Kunjungan Kerja di Sekretariat

semislanya kurangnya suatu komunikasi
informasi dari humas DPRD kota Palembang

DPRD Kota Palembang tentunya harus

interaksi secara internal antar Humas dan
yang di mana adanya terhambatnya suatu

karyawan PNS Sekretariat DPRD Kota

informasi tersebut tersampaikan kepada

memulai komunikasi melalui pihak

Palembang, sehingga yang menerima

masyarakat ternyata permasalan ini sering

Humas mengenaai konfirmasi dalam

Kunjungan Kerja biasanya tidak sesuai

kegiatan Kunjungan Kerja yang dimana

terjadi, karena dengan adanya hambatan

dengan ketentuan penugasan pada saat

dari suatu informasi tentunya melalui

komunikasi atau tidak adanya komunikasi

penerimaan Kunjungan Kerja dan juga

proses komunikasi internal dan

pegawai yang menerima nya tiba-tiba dinas
informasi yang tersampaikan kepada

eksternal jika suatu informasi tidak

luar sehingga optimalisasi dari pengelolaan
masyarakat contohnya membalas asripasi

bersampaikan dengan baik maka

informasi terhambat dan juga Kunjungan
masyarakat di dalam kotak surat, membuktikan

Kerja yang akan dilakukan terpaksa untuk

suatu kegiatan yang melibatkan masyarakat,

terjadinya hambatan dalam

menunda point pertanyaan yang akan

dan juga menghadiri demo yang dilakukan

pengelolaan informasi dari kegiatan

dibahas dengan kepala bagian tersebut .
Kunjungan Kerja yang dilakukan setiap
masyarakat sesuai dengan tugas yang

hari. seharusnya menyelesaikaknnya.

RENCANA INTERVENSI

Komunikasi Eksternal

Adanya suatu upaya dalam meningkatkan citra yang akan diberikan suatu

penilaian oleh rekan dari Instansi Pemerintahan lain dalam agenda kegiatan

Kunjungan Kerja pelayanan yang dilakukan oleh staf dan ahli Humas Sekretariat

DPRD Kota Palembang tentunya adanya suatu penerimaan Kunjungan Kerja

yang baik, komunikasi eksternal yang dijalin juga dapat di respon dengan baik,

dan juga tidak adanya hambatan komunikasi atau respon dari kedua pihak

dalam artian Instansi Pemerintahan yang akan berkunjung ke Sekretariat DPRD

Kota Palembang tentunya harus memberikan konfirmasi sebelum Kunjungan.

Karena suatu Kunjungan Kerja harus di sertai dengan konfrimasi agar tidak

terjadinya suatu hambatan dalam Komunikasi Eksternal, karena suatu

Kunjungan Kerja melibatkan suatu karyawan di dalam suatu Instansi, maka dari

itu perlunya komunikasi secara staf ahli Humas dengan pimpinan atau kepala

bagian dalam proses penerimaan dan perwakilan untuk menerima dan

mendampingi jalannya proses Kunjungan Kerja karena di dalam suatu kegiatan

Kunjungan Kerja adanya suatu pertukaran pikiran atau informasi mengenai

point-point apa saja yang akan dipertanyakan serta permasalahan apa saja

yang akan dibahas dan dicari jalan keluarnya kepada instansi bisa dikatakan

sebagai sharing atau rapat kecil antar Dewan atau Kepala Bagian.
 Komuikasi Internal

Dengan adanya komunikasi internal antar karyawan atau

dengan atasan dan bawahan tentunya pada bagian Instansu

Sekretariat DPRD Kota Palembang ada bagian Admin atau

Pengelolahan Informasi
menyalur komunikasi internalnya yaitu bagian Humas tentunya

bagian Humas memiliki tugas dan wewenang dalam penyebaran

informasi apa saja yang akan di berikan kepada Staf dan Ahli

Adanya suatu pengelolahan dalam suatu informasi yang dimana isi di

Sekretariat DPRD Kota Palembang dalam berlangsungnya semua

dalam pnegelolahan informasi dapat berupa, kabatr berita yang

kegiatan yang akan dijalankan sesuai stuktur salah satu

berisikan konfirmasi mengenai jadwal akan dilakukannya Kunjungan

kegiatannya adalah Kunjungan Kerja. Dari Humas

Kerja, demontrasi, aspirasi msyarakat melalui social media dan

mengiformasikan kepada bagian yang terlibat dalam Kunjungan

terhadap pihak Humas Sekretariat DPRD Kota Palembang, karena

Kerja dan memberikan suatu informasi kepada semua karywan

tugas Humas penghubung suatu interaksi komunikasi dan

yang berada di instansi tersebut tujuannya agar tujuan dapat memberikan suatu pelayanan dan penyebaran informasi yang

berjalan dengan lancar dan tanpa hambatan. Komunikasi

berisikan pengelolahan informasi, dari informasi yang di dapatkan

internal ini bisa dilakukan secara langsung atau tidak tetapi

atau yang telah di berikan kepada pihak Humas maka pihak Humas

informasi yang akan disampaikan harus dapat diterima dengan

akan meneruskan informasi tersebut ke komunikasi Internal pihak

baik dan jelas oleh penerima informasi biar tidak adanya

Sekretariat DPRD Kota Palembang dapat melalui pesan secara

kesalahpahaman dalam komunikaasi interaksi internal. langsung maupun pesan secara tidak langsung lalu bagian staf ahli

Humas akan mengarsip suatu peristiwa kegiatan yang berhubungan

tentant Sekretariat DPRD Kota Palembang lalu di follow up ke soaial

media agar masyarakat atau public dapat mengetahui kegiatan yang

berpengaruh bagi masyarakat.

 KESIMPULAN
Jadi kesimpulannya adanya suatu penempatan karyawan yang di mana merupakan salah satu usaha dari Instansi untuk bisa

mengelolah suatu informasi suatu kewajiban dan juga hak dari setiap karyawannya tentunya adanya suatu komunikasi eksternal

internal juga sangat mempengaruhi suatu penempatan dari kinerja setiap karyawan karena jika komunikasi eksternal berjalan

dengan baik maka suatu pekerjaan akan berjalan dengan lancar dan sesuai dengan optimalisasi atau penempatan dalam segi

bekerja dan juga dari suatu komunikasi internal juga dapat melibatkan suatu personal yang di mana saling membantu atau bekerja

sama dalam memenuhi suatu pelayanan dari kunjungan kerja yang di mana penilaian dari suatu pelayanan yang dilakukan oleh

karyawan humas tersebut dapat berpengaruh dengan citra positif yang akan diberikan oleh pihak dari kunjungan kerja dari kota

mana pun terhadap Instansi DPRD kota Palembang maka dari itu perlu adanya suatu komunikasi yang tidak boleh dilupakan atau

tidak boleh terjadinya suatu miskomunikasi antara karyawan sumber daya manusia pada hubungan masyarakat di suatu Instansi

suatu terhambatnya komunikasi dapat menghambat pula suatu citra dan juga suatu pekerjaan yang harusnya sebagai kewajiban

kita untuk melaksanakan nya tetapi jika pun ada hambatan harus mau konfirmasi terhadap pihak humas agar humas dapat

membekap atau mengambil alih dari suatu kewajiban tersebut maka dari itu pentingnya suatu pola komunikasi yang dibentuk dari

suatu Instansi dan karyawan nya agar semua pekerjaan sesuai dengan tujuan dan juga sesuai dengan porsinya masing masing. Dan

juga adanya proses penempatan karyawan di dalam suatu Instansi ataupun organisasi itu dipertimbangkan dengan suatu

permintaan dan juga keahlian yang dimiliki oleh karyawan nya karena itu sangat berpengaruh bagi produktivitas perusahaan atau

Instansi. Dan juga proses penempatan yang baik dan juga benar akan membuat suatu kinerja karyawan memiliki suatu semangat

dan juga optimalisasi dalam bekerja, karena semua bidang yang telah diminati atau semua bidang yang sangat diminati oleh suatu

karyawan tersebut merupakan suatu pekerjaan yang sangat di kuasai oleh karyawan. perlu adanya upaya pelatihan dan juga

pengembangan awal bagi para karyawan yang dapat memberi suatu informasi mengenai Instansi, jabatan dan juga kelompok kerja
 SARAN
Kepada suatu instansi harus bisa menempatkan suatu profesi dan juga kedudukan

setiap karyawannya harus dapat meningkatkan suatu kualitas dan kuantitas dari

setiap individu karena sangat berdampak bagi kinerja setiap karyawannya. Dan

juga dengan adanya suatu pelayanan dalam menerima kunjungan kerja harus lebih

di tingkatkan lagi karena penting adanya suatu penilaian bagi setiap penerimaan

kunjungan kerja. Maka dari itu harapannya agar kedepannya karyawan dan staff

Sekretariat DPRD Kota Palembang dapat lebih meningkatkan suatu komunikasi

internal yaitu dari staff dan ahli Humas DPRD Kota Palembang ke kepala bagian dan

tupoksi yang berwenang dalam menangani suatu kunjungan kerja tersebut dan

juga dapat dilakukannya suatu konfirmasi secara langsung atau berupa pesan

terhadap staf dan ahli humas agar tidak terjadinya keterhambatan dalam

komunikasi internal dalam Sekretariat DPRD Kota Palembang. Dan juga dalam

komunikasi eksternal tentunya pihak Humas harus lebih tegas dalam suatu

konfirmasi dari pihak Kunjungan Kerja agar tidak adanya jadwal yang bersamaan

dalam melakukan kunjungan kerja tujuannya agar penerimaan dan pelayanan

kunjungan kerja agar lebih efesien dan juga efektif.

 OPTIMALISASI
KOMUNIKASI
SEBAGAI
PENGARUH
KINERJA PEGAWAI
PADA SUB BAGIAN
MUHAMAD FAHJAR HUMAS DAN
07031381924150
PROTOKOL
SEKRETARIAT
DPRD KOTA
PALEMBANG
IDENTIFIKASI
ISU
Dengan adanya efektivitas komunikasi
Kinerja pegawai Sub Bagian Humas dan Protokol Sekretariat
organisasi diharapkan mampu
DPRD Kota Palembang belum maksimal. Penyelenggaraan
memberikan pengaruh terhadap kinerja
administrasi yang belum optimal terlihat dari sering terjadinya
pegawai. Adanya komunikasi yang sehat
kehilangan surat dinas yang penting sebagai arsip, dimana
dalam sebulan Sub Bagian Humas dan Protokol Sekretariat
dan baik antar pegawai diharapkan
DPRD Kota Palembang dapat mengalami kehilangan surat dua akan turut membantu perkembangan
hingga tiga kali dan beberapa kali terjadi ketidakefektififan kinerja pegawai. Dengan adanya
komunikasi yang menyebabkan tidak diketahuinya beberapa keterbukaan dan pengertian maka para
berkas. Kejadian ini memperlihatkan bahwa rendahnya tingkat pegawai akan merasa lebih akrab dapat
pengarsipan surat penting. Selanjutnya, seringnya pegawai dijadikan sebagai teman diskusi. Setiap
melaksanakan tugas sesuai dengan persepsinya sendiri juga individu dalam bekerja tidak hanya
memperlihatkan bahwa kurangnya komunikasi antara pimpinan menginginkan sekedar gaji dan prestasi,
dan pegawai. Hal ini terlihat dari rendahnya jumlah tetapi bekerja juga merupakan
pelaksanaan rapat-rapat koordinasi antar pegawai sehingga pemenuhan kebutuhan akan interaksi
sering terjadinya kesalahan dari tugas yang dikerjakan. Kinerja
sosial. Pegawai yang memiliki rekan
yang belum maksimal seperti tersebut diatas memperlihatkan
kerja yang ramah dan mendukung, akan
kurangnya komunikasi antar pegawai untuk mendapatkan hasil
mengantarkan para pegawai pada hasil
kerja yang terbaik
kerja yang baik pula
 RENCANA INTERVENSI

Pihak pimpinan harus dapat lebih memahami karyawannya melalui berbagai

pendekatan. Salah satu pendekatan yang paling penting adalah dengan berkomunikasi
dan berinteraksi dengan mereka secara interpersonal sehingga karyawan merasa
diperhatikan dan merasa diakui. Keharmonisan dalam berkomunikasi ini harus selalu
dijaga karena dapat mempengaruhi sikap mental karyawan. Ketidakharmonisan dalam
komunikasi dapat menimbulkan terjadinya hubungan kerja yang kurang baik, dan
apabila hal ini dibiarkan, maka akan menimbulkan implikasi yang kurang baik
terhadap gairah karyawan yangpada akhirnya akan membawa dampak negatif
terhadap kinerjanya. Masalah komunikasi interpersonal ini tentunya harus
mendapatkan perhatian lebih, karena bisa berdampak pada kegiatan operasional
organisasi. Seorang pemberi pesan/ informasi (komunikator), harus dapat
mengkomunikasikan informasi yang dibawanya kepada penerima pesan (receiver)
dengan baik dan dapat dipahami maksudnya, sehingga tidak akan terjadi perbedaan
persepsi diantara para penerima pesan. Dengan demikian semua kegiatan operasional
organisasi akan berjalan dengan lancar.

Dengan terjadinya komunikasi efektif yang dimulai dari pimpinan kepada karyawan,
maka akan berdampak pula dengan komunikasi efektif antar karyawan ke karyawan.
Tingkah laku pegawai di
lingkungan kantor harus dibangun
melalui komunikasi yang sehat.
Komunikasi diperlukan untuk
memelihara hubungan antar
pegawai atau hubungan antara
pegawai dengan pimpinan.
Menurut Effendy
komunikasi adalah proses penyampaian suatu pesan dalam
bentuk lambang bermakna sebagai pikiran dan perasaan berupa
ide, informasi, kepercayaan, harapan, himbauan, dan sebagai
panduan yang dilakukan oleh seseorang kepada orang lain, baik
langsung secara tatap muka maupun tidak langsung melalui
media, dengan tujuan mengubah sikap, pandangan atau prilaku.
Melalui komunikasi berbagai hal yang menyangkut kehidupan
organisasi dapat disampaikan oleh satu pihak kepada pihak
yang lain
KESIMPULAN
& SARAN SARAN
Berdasarkan pengamatan, analisis, pemahaman dan
KESIMPULAN kesimpulan yang diperoleh, maka saran yang dapat

diberikan adalah :
Berdasarkan pengamatan, analisis dan Untuk meningkatkan Komunikasi pegawai Sub
Bagian Humas dan Protokol Sekretariat DPRD Kota
pemahaman penulis, maka dapat diambil
Palembang agar mencapai kinerja yang optimal
kesimpulan bahwa Komunikasi mempunyai perlu dilakukan, diantaranya dengan cara
pengaruh penting terhadap kinerja pegawaii meningkatkan komunikasi antara pimpinan dan
Sub Bagian Humas dan Protokol Sekretariat pegawai, kemudian ditularkan antar pegawai ke
pegawai lainnya dalam pelaksanaan program-
DPRD Kota Palembang.
program yang sesuai dengan pekerjaan pegawai.
Terima
kasih!
1. Bungah Diswarina
2. Dewi Aldianty Puteri
3. Muhamad Fahjar