SOAL UTS MK.

PENGEMBANGAN ORGANISASI
S1 KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS MH. THAMRIN

1. Faktor-faktor intern yang mempengaruhi organisasi antara lain, kecuali…

a. Perubahan kebijaksanaan pimpinan.
b. Pemekaran atau perluasan wilayah operasi organisasi.
c. Politik, Hukum dan Kebudayaan.
d. Volume kegiatan yang bertambah banyak.
e. Sikap dan perilaku dari para anggota organisasi.

2. Alasan utama perlu adanya Perubahan Organisasi adalah untuk mengatasi krisis Akibat
problematika yang akan dihadapi dengan melalui krisis internal dan external. dibawah ini
yang meliputi krisis external pada perubahan organisasi adalah?
a. Perubahan zaman dan teknologi
b. Buruknya manajemen resiko dalam suatu Organisasi
c. Kurang adatifnya organisasi dalam menghadapi perubahan
d. Perubahan tidak ada akses yang lebih cepat
e. Krisis kepercayaan antar anggota lain

3. Dalam Pengembangan Oraganisasi harus memiliki “Outcome goals” yang artinya adalah ?
a. Untuk keberhasilan tujuan individu
b. Berfokus pada pencapaian tujuan yang lebih baik
c. Untuk peningkatan orang-orang dalam bekerja sama
d. Hanya berfokus pada kesatuan
e. Jawaban benar semua

4. Salah satu Upaya Pengembangan Organisasi melalui pendekatan terprogram dan sistematik
dalam rangka mewujudkan perubahan dengan sasaran utama yaitu meliputi?
a. Peningkatan efektifitas Organisasi sebagai suatu sistem yang terbuka
b. Menurunnya kontrofersi terhadap masalah Organisasi
c. Tidak terciptanya otoritas organisasi
d. Pendekatan dan pengetahuan diri
e. Berkerja sama untuk mencapai tujuan yang di inginkan

5. Pada fase ini dilakukan implementasi perubahan yang didasarkan pada rencana perubahan
sebelumnya, Fase ini disebut. …
a. Fase Tindakan
b. Fase Eksplorasi.
c. Fase Perencanaan.
d. Fase Integrasi.
e. Fase integrasi dan tindakan
6. Apakah arti pentingnya perubahan dalam suatu organisasi ...
a. Organisasi harus bisa beradaptasi dengan tiap perubahan, jika organisasi tidak mampu
beradaptasi dalam perubahan lingkungannya maka organisasi tidak akan bertahan hidup
dalam jangka waktu yang panjang
b. Menentukan agar lingkungannya bisa berubah
c. Agar terciptanya lapangan organisasi yang luas untuk masa depan
d. Menentukan urutan-urutan Tingkatan organisasi yang relevan
e. Menentukan individual dari organisasi tersebut

7. Faktor-faktor eksternal yang mendorong perubahan organisasi antara lain, kecuali…

a. Teknologi
b. Pendidikan
c. Ekonomi
d. Budaya
e. Sikap

8. Apa yg dimaksut dengan organisasi…

a. Tingkah laku manusia dalam suatu kaum
b. Tingkah laku manusia dalam suatu organisasi
c. Tingkah laku manusia dalam satu kesatuan
d. Suatu kesatuan atau susunan yang terdiri atas orang-orang dalam perkumpulan untuk
mencapai tujuan bersama
e. Satu kesatuan terdiri atas orang-orang tertentu dalam mencapai sesuai secara bersamaan

9. Apa yang dimaksud Faktor pendorong perubahan/pengembangan organisasi ?

a. Adalah perubahan yang terencana, perubahan tersebut dalam bentuk pembaharuan dan
modernisasi, terus menerus terjadi dan mempunyai pengaruh yang sangat dominan di
masyarakat
b. Adalah keniscayaan, hanya yang mau berubah dan berkembanglah yang mampu
beradaptasi, bersaing, memenangkan persaingan, bertahan dan sustainable
(berkelanjutan)
c. Adalah suatu usaha untuk meningkatkan kemampuan teknis, teoritis, konseptual, dan
moral sesuai dengan kebutuhan melalui pendidikan dan latihan
d. Adalah upaya pendidikan baik formal maupun non formal yang dilaksanakan secara
sadar, berencana, terarah, teratur dan bertanggung jawab
e. Adalah aktivitas untuk meningkatkan talenta, potensi, keahlian, kesadaran dan
kemampuan seseorang untuk menyadari cita-cita dan menciptakan kekayaan

10. Faktor penyebab kegagalan pengembangan organisasi dibawah ini , kecuali ...
a. Perubahan Berlebihan
b. Manajer Tidak Mengetahui Prinsip Perubahan Organisasi
c. Perkembangan yang pesat
 d. Mencari Solusi Cepat Dalam Perubahan
e. Aspek Kepemimpinan dan Budaya Dalam Berorganisasi

11. Salah satu faktor kegagalan dalam Pengembangan Organisasi adalah perubahan sistem
organisasi yang berlebihan. Dampak negatif dari perubahan sistem tersebut ialah…
a. Gagalnya pendekatan antar internal keanggotaan organisasi
b. Adanya perbedaan budaya organisasi yang lebih baik
c. Aturan atau sistem perubahan yang baru bertolak belakang dengan sistem yang telah ada,
menyebabkan perbedaan sistem yang tidak berkesinambungan
d. Perubahan sistem organisasi yang lebih fundamental
e. Perubahan sistem organisasi yang baru menyebabkan adaptasi besar-besaran bagi
Organisasi

12. Organisasi yang membutuhkan tenaga kerja profesional atau tenaga ahli, cenderung lebih
memilih untuk merekrut anggota yang sesuai dengan bidang keahliannya. Hal ini merupakan
faktor eksternal pendorong Pengembangan Organisasi pada aspek…
a. Sosial dan Pengalaman
b. Pendidikan
c. Budaya
d. Lingkungan dan Kriteria Organisasi
e. Ekonomi

13. Mengapa bila terjadi perubahan politik dalam kepemerintahan, maka setiap organisasi harus
mengikuti perubahan politik/kebijakan yang baru yang berasal dari pemerintah…
a. Agar dapat membawa pada efisiensi kinerja organisasi menjadi lebih baik dari segi
teknologi
b. Karena tingkat pendidikan dari anggota organisasi akan berpengaruh terhadap
pengembangan oraganisasi.
c. Karena perkembangan zaman akan berdampak pada perubahan sosial masyarakat
d. Agar suatu organisasi dapat tetap eksis dan bertahan ditengah kebudayaan yang baru.
e. Karena kebijakan yang dibuat oleh pemerintah akan mempengaruhi masyarakat untuk
melakukan perubahan sesuai dengan kebijakan, hal ini yang akan menjadi tugas
Organisasi untuk menyesuaikan.
14. Faktor dasar dalam suatu organisasi, karena organisasi disusun oleh kelompok-kelompok
yang ada dalam organisasi tersebut, dan kelompok-kelompok tersebut disusun oleh individu-
individu merupakan faktor…
a. Indivdual Factors
b. Organizational Faktors
c. Functional Factors
d. Ekternal Factors
e. Multi Factors
15. Ketika organisasi menyusun struktur organisasinya, tersusunlah pola hubungan tugas stabil
yang berpengaruh terhadap hubungan antar anggotanya merupakan faktor pengembangan
organisasi pada aspek…
a. Indivdual Factors
b. Organizational Faktors
c. Functional Factors
d. Ekternal Factors
e. Multi Factors

16. Berikut fokus pengembangan organisasi, kecuali

a. Nilai (values)
b. Sikap (attitudes)
c. Kepemimpinan (leadership)
d. Keuntungan (profit)
e. Iklim ogranisasi (organization’s climate)

17. Untuk mengantisipasi keadaan-keadaan di masa mendatang (yang diduga akan mengalami
perubahan) melalui pengumpulan data (baik yang aktual maupun yang potensial) dan
menganalisisnya, untuk kemudian merancang suatu tujuan-tujuan dan cara mencapai tujuan-
tujuan yang diinginkan di masa mendatang, maka dibutuhkan adanya…
a. Modal
b. Pemimpin
c. Perubahan Terencana
d. Perencanaan
e. Program kerja

18. Fase ini merupakan tahapan yang fokus pada penciptaan motivasi untuk berubah…
a. Fase pencairan (unfreezing)
b. Fase perubahan (change) atau fase transisi
c. Fase pembekuan (freezing atau refreezing
d. Fase eksploratif
e. Fase perencanaan

19. Fase yang memuat perencanaan rinci dan pelaksanaan perubahan manajemen disebut…
a. Fase pencairan (unfreezing)
b. Fase perubahan (change) atau fase transisi
c. Fase pembekuan (freezing atau refreezing
d. Fase preparing for change
e. Fase managing change
20. Dalam fase preparing for change meliputi tiga kegiatan, yakni…
a. Preparation, organizing and strategy development 
b. Preparation, assessment and strategy leadership 
c. Preparation, assessment and strategy development 
 d. Change, assessment and strategy development 
e. Change, organizing and strategy development 

21. “Organisasi menimbang dan memutuskan membuat perubahan spesifik dalam operasinya dan
mengolakasikan sumberdaya-sumberdaya untuk merencanakan perubahan dalam membantu
pemecahan perubahan. Tahap ini merupakan tahap dalam menumbukan kesadaran akan
perlunya perubahan”. Pernyataan diatas termasuk ke dalam fase ?
a. Fase Perencanaan
b. Fase Tindakan
c. Fase Integrasi
d. Fase Eksploratif
e. Fase Perubahan

22. Dalam manajemen perubahan menyebutkan terdapat tiga fase penting (triangle of change)
yang perlu dilakukan untuk mencapai keberhasilan dalam perubahan, 3 fase tersebut berisi
apa saja ?
a. Mengupayakan perubahan dalam konteks organisasi (organizational context),
Mengupayakan perubahan melalui interaksi dalam kelompok & Mengupayakan
perubahan melalui perilaku anggota organisasi (individual behavor)
b. Memiliki tingkat kegunaan lebih tinggi daripada sebelumnya, Tidak terlalu sukar, Sesuai
dengan Sistem nilai anggota organisasi, Terbuka untuk adanya uji coba &
Keberhasilannya dapat terukur jelas
c. Preparing for change, Managing change & Reinforcing change
d. Fase Unfreeze, Fase Change & Fase Freeze
e. Eksploratif, Perencanaan & Tindakan

23. Dalam fase ini meliputi tiga kegiatan, yaitu Data gathering, corrective action and recognition
(pengumpulan data, tindakan korektif dan pengakuan) Dalam kegiatan-kegiatan tersebut ada
tiga hal yang harus dikelola, sebagai berikut :
1) Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik
2) Mendiagnosa kesenjangan dan mengelola ketahanan
3) Mengimplementasikan tindakan korektif dan merayakan keberhasilan
Pernyataan diatas masuk kedalam fase ?

a. Preparing for change (Mempersiapkan untuk perubahan)

b. Reinforcing change (Memperkuat perubahan)
c. Managing change (Mengelola perubahan)
d. Perubahan (change) atau fase transisi
e. Pencairan (unfreezing)
24. Dalam model Action Research suatu perubahan dapat dilakukan atau terjadi melalui beberapa
tahapan sebagai tindakan pemecahan masalah. Dalam tahap implementasi ada tiga
pendekatan yang dilakukan, yaitu…
a. Share power, Delegated, dan Unilateral
b. Sistem perencanaan, petunjuk tertulis tentang prosedur kerja, dan sistem informasi
c. Perolehan data dan Analisis data
d. Struktur organisasi, unit-unit yang ada dalam organisasi, dan media yang digunakan
e. Norma-norma, jaringan komunikasi, dan iklim sosial

25. Suatu tahap dimana wacana perubahan dimunculkan dalam organisasi sehingga anggota
organisasi yang lainnya juga memiliki persepsi yang sama terhadap perubahan. Merupakan
proses perubahan organisasi pada tahap…
a. Refreezing
b. Analisis data
c. Movement
d. Perolehan data
e. Unfreezing

26. Model Burner merupakan salah satu model dalam pengembangan organisasi. Di dalam model
Burner, terdapat 3 macam model perubahan yang dikelompokkan berdasarkan frekuensi dan
besaran perubahan. 3 macam model perubahan tersebut secara berurutan, yaitu...
a. The Incremental Model of Change - The Punctuated Equilibrium Model - The
Continuous Transformation Model
b. The Continuous Transformation Model - The Punctuated Equilibrium Model - The
Incremental Model of Change
c. The Punctuated Equilibrium Model - The Continuous Transformation Model - The
Incremental Model of Change
d. The Punctuated Equilibrium Model - The Incremental Model of Change - The
Continuous Transformation Model
e. Semua jawaban salah

27. Pada model Conner, dinamika perubahan manusia memiliki struktur dengan daya tahan
(resistance) sebagai pola sentral dan didukung oleh 7 pola pendukung. Yang bukan
merupakan salah satu dari 7 pola pendukung dalam model ini adalah...
a. Sifat perubahan
b. Pentingnya tim kerja yang harmonis untuk perubahan
c. Terikat pada perubahan
d. Pengaruh budaya terhadap perubahan
e. Proses dan peran perubahan
28. Dalam model Action Research, suatu perubahan dapat dilakukan atau terjadi melalui
beberapa tahapan sebagai tindakan pemecahan masalah organisasi yang dilakukan dengan
berbasis data maupun model-model kecil. Tahapan tersebut terbagi menjadi 4, yakni tahap
penilaian keadaan, tahap pemecahan masalah, tahap implementasi, dan tahap evaluasi. Salah
satu tahapan yang benar dalam tahap evaluasi ialah...
a. Share power dan delegated
b. Menentukan sasaran yang dihadapi dalam pemecahan masalah
c. Unilateral
d. Lebih memfokuskan pada hal yang sedang berlangsung
e. Mementingkan hal yang negatif

29. Berikut ini merupakan teori dan praktik pengembangan organisasi didasarkan pada beberapa
asumsi penting yaitu :
a. Manusia sebagai individu, Dua asumsi penting yang mendasari pengembangan organisasi
adalah bahwa manusia memiliki hasrat berkembang dan kebanyakan orang tidak hanya
berpotensi , dan berkeinginan untuk berkontribusi sebanyak mungkin pada organisasi.
b. Manusia sebagai kelompok masyarakat. Masyarakat yang menerapkan pengembangan
organisasi tidak harus berasumsi bahwa setiap orang tidak dapat diterima dan tidak diakui
perannya oleh kelompok masyarakat.
c. Manusia sebagai wadah informasi. Hubungan antar kelompok – kelompok dalam
memberikan informasi menentukan efektivitas masing masing kelompok tersebut.
d. Manusia mampu beradaptasi, yaitu kemampuan mengarahkan kegiatan dan tenaga dalam
memecahkan masalah yang dihadapi
e. Manusia yang ditandai dengan saling percaya, dan keterbukaan yang dapat memotivasi
serta menantang anggota organisasi untuk lebih berprestasi

30. Berikut ini merupakan asumsi terhadap orang-orang (individu) dalam organisasi adalah…
a. Beberapa asumsi terhadap manusia sebagai individu dalam pengembangan organisasi
adalah bahwa manusia sulit untuk memiliki hasrat berkembang.
b. Pengembangan organisasi bertujuan untuk menimbulkan faktor-faktor dalam organisasi
yang menghambat perkembangan dan menghalangi orang untuk berkontribusi demi
tercapainya sasaran organisasi.
c. Sebagai agen perubahan atau konsultan, kita menaruh anggapan bahwa manusia tidak
akan mampu mencapai tingkat pertumbuhan pribadinya semaksimal mungkin
d. Asumsi bahwa orang-orang mempunyai keinginan untuk mudah menyerah dan tidak
berkembang dan tidak mampu memberikan andil yang konstruktif
e. Asumsi terhadap manusia secara individu dalam pengembangan organisasi adalah dengan
pertumbuhan pribadinya manusia akan mampu mencapai tingkat pertumbuhan
semaksimal mungkin jika kita menyediakan tatanan lingkungan yang merangsang dan
mendorong dirinya untuk maju.
31. Ada beberapa asumsi yang bertalian dengan kelompok dan kepemimpinan salah satunya
adalah…
a. Suatu kelompok agar mampu meningkatkan efektivitasnya, pemimpin formal hendaknya
memberikan kesempatan kepada semua anggota kelompok untuk saling memberikan
bantuannya.
b. Dalam menerapkan pengembangan organisasi, organisasi memerlukan konsultan yang
ahli dalam bidang perilaku dan pengembangan organisasi
c. Tahap diagnosis dan umpan balik. Dalam tahap ini kualitas pengorganisasian serta
kegiatan operasional masing masing elemen dalam organisasi dianalisis dan dievaluasi
d. Tahap pembaruan dalam organisasi. Dalam tahap ini dirancang pengembangan organisasi
dan dirumuskan strategi memperkenalkan perubahan atau pembaruan
e. Tentang kontribusi konstruktifnya atas kehadirannya di dalam organisasi. Semua orang
berkeinginan untuk berbuat dan mampu berbuat memberikan andil perannya setinggi
mungkin untuk mencapai tujuan organisasinya

32. Ada beberapa asumsi yang dapat disajikan dalam pembahasan asumsi manusia sebagai suatu
organisasi dalam pengembangan organisasi, salah satunya adalah…
a. Pemecahan persoalan-persoalan yang menyangkut sikap dan motivasi di dalam suatu
organisasi dapat dilakukan melalui transaksi
b. Terhapusnya hambatan-hambatan komunikasi antara pribadi dan kelompok.
c. Asumsi tentang orang-orang dalam sistem organisasi tampaknya lebih rumit dan
kompleks. Organisasi disifati saling tindih antara kelompok-kelompok kerja, antara
menjadi pemimpin dan menjadi bawahan di tempat lain
d. Pengembangan organisasi mencoba untuk memperbaiki efektivitas kelompok karena
kelompok tidak dapat berfungsi dengan baik akibat kurangnya kepercayaan antarpribadi,
e. Hubungan yang tidak efektif antara departemen, divisi, dan kelompok-kelompok kerja
dalam organisasi.

33. Penerapan pengembangan organisasi didasari oleh sejumlah asumsi dan nilai mengenai apa?
a. Kelompok masyarakat
b. Individu/orang, kelompok, organisasi
c. Orang, masyarakat bebas
d. Tim pembangun
e. Budaya organisasi, kelompok

34. Asumsi terhadap manusia dalam Pengembangan Organisasi adalah…

a. Anggapan tentang sifat dan karakteristik manusia di dalam organisasi sebagai individu,
sebagai kelompok, dan sebagai anggota keluarga besar dari suatu organisasi
b. Sebuah wadah untuk sekumpulan orang yang bekerja sama secara rasional serta
sistematis yang terpimpin atau terkendali untuk mencapai tujuan tertentu memanfaatkan
sumber daya yang ada di dalamnya.
c. Anggapan yang belum terbukti kebenarannya
 d. Suatu usaha atau upaya yang terprogram dan terencana yang dapat dilakukan pada tingkat
organisasi
e. Agar organisasi dapat merespon dan beradaptasi dengan lebih baik terhadap perubahan
industri/pasar dan kemajuan teknologi, termasuk perubahan yang ingin dilakukan.

35. Manusia hidup dan berinteraksi antar sesama, sehingga perlu ditumbuhkan keterbukaan antar
anggota agar dapat dengan leluasa mengungkapkan perasaannya dan pikirannya. Kalimat di
atas merupakan asumsi terhadap manusia sebagai ...
a. Individu
b. Kelompok
c. Organisasi
d. Negara
e. Kepulauan

36. Setiap orang mempunyai keinginan untuk maju dan berkembang dan mampu memberikan
andil yang konstruktif di lingkungannya. Kalimat di atas merupakan asumsi terhadap
manusia sebagai ...
a. Individu
b. Kelompok
c. Organisasi
d. Negara
e. Kepulauan

37. Yang dimaksud manusia sebagai individu dalam teori pengembangan organisasi adalah ...
a. Organisasi yang menerapkan pengembangan organisasi harus berasumsi bahwa setiap
orang dapat diterima dan diakui perannya oleh kelompok kerjanya
b. Hubungan antar kelompok – kelompok dalam organisasi menentukan efektivitas masing
masing kelompok
c. Bahwa manusia memiliki hasrat berkembang dan kebanyakan orang tidak hanya
berpotensi , dan berkeinginan untuk berkontribusi sebanyak mungkin pada organisasi
d. Komunikasi antar-kelompok hanya terjadi pada tingkat manajernya , koordinasi dan
kerjasama akan kurang efektif daripada bila segenap anggota kelompok terlibat dalam
interaksi.
e. Anggapan tentang sifat dan karakteristik manusia di dalam organisasi sebagai individu,
sebagai kelompok, dan sebagai anggota keluarga besar dari suatu organisasi.

38. Yang dimaksud manusia sebagai anggota dan pemimpin kelompok dalam teori
pengembangan organisasi adalah ...
a. Organisasi yang menerapkan pengembangan organisasi harus berasumsi bahwa setiap
orang dapat diterima dan diakui perannya oleh kelompok kerjanya
b. Hubungan antar kelompok – kelompok dalam organisasi menentukan efektivitas masing
masing kelompok
 c. Bahwa manusia memiliki hasrat berkembang dan kebanyakan orang tidak hanya
berpotensi , dan berkeinginan untuk berkontribusi sebanyak mungkin pada organisasi
d. Komunikasi antar-kelompok hanya terjadi pada tingkat manajernya , koordinasi dan
kerjasama akan kurang efektif daripada bila segenap anggota kelompok terlibat dalam
interaksi.
e. Anggapan tentang sifat dan karakteristik manusia di dalam organisasi sebagai individu,
sebagai kelompok, dan sebagai anggota keluarga besar dari suatu organisasi.

39. Indikator yang menjadi kunci keberhasilan agen perubahan adalah….

a. Upaya dari agent perubahan
b. Agen perubahan yang berorientasi pada target perubahan
c. Agen perubahan menyesuaikan dengan kebutuhan target
d. Rasa empati
e. Semua benar

40. Posisi agen perubahan berada di tengah yaitu sebagai innovator dan regulator. Termasuk
kunci keberhasilan agen perubahan kategori yang mana…
a. Upaya dari agent perubahan
b. Agen perubahan yang berorientasi pada target perubahan
c. Agen perubahan menyesuaikan dengan kebutuhan target
d. Rasa empati
e. Agen yang dapat bergerak dengan keinginan masyarakat

41. Apa saja yang termasuk kualifikasi dasar agen perubahan, yaitu…
a. Memiliki pengetahuan
b. Memiliki keterampilan
c. Menyedia waktu / tenaga
d. Empati yang tinggi
e. Semua benar

42. Apa jenis agent of change yang secara khusus melatih staf ahli dari dalam organisasi sendiri
untuk melakukan pengembangan organisasi?
a. Agen perubahan internal-eksternal
b. Agen perubahan internal
c. Agen perubahan eksternal
d. Agen perubahan perusahaan
e. Agen perubahan kelompok

43. Berikut ini merupakan kelemahan dari agen perubahan eksternal, kecuali…
a. Dapat memandang permasalahan lebih objektif
b. Dapat membawa gagasan baru
c. Cenderung memberikan rekomendasi perubahan yang drastic
 d. Pekerja lebih terbuka mengemukakan permasalahan yang dihadapi oleh organisasi
e. Pekerja lebih percaya pda kemampuan orang luar daripada orang dalam

44. Apa tiga kualifikasi dasar agen perubahan menurut Duncan dan Zaltman?
a. Teknis, administratif dan antarpribadi
b. Attitudes, concerns dan mayoritas
c. Open interrelating systems, resources dan collaborative teams
d. Attitudes, concerns dan open interrelating systems
e. Open interrelating systems, teknis dan administrative

45. Ketrampilan apa yang harus dimiliki oleh agen perubahan?

a. Mengembangkan dan memelihara hubungan proyek perubahan dengan orang lain
b. Mengatasi kesalahpahaman dan konflik
c. Membina tim kerjasama
d. Membina jembatan nilai
e. Semua jawaban benar

46. Dibawah ini mana yang menggambarkan perubahan meskipun tidak insentif kecenderungan
menolak perubahan tetap ada, akan tetapi dengan sikap manajemen yang arif dan dukungan
konsultan yang kompeten?
a. Perubahan kecil dengan dampak yang besar
b. Perubahan kecil dengan dampak yang kecil
c. Perubahan besar dengan dampak yang besar
d. Perubahan besar dengan dampak yang kecil
e. Semua jawaban salah

47. 1) Agen perubahan membangun keinginan untuk berubah pada kliennya.

2) Menciptakan hubungan yang berubah dengan mereka.
3) Mendiagnosis masalah mereka.
4) Menciptakan maksud untuk mengubah kliennya.
Pada agen perubahan pernyataan diatas termasuk dalam apa?
a. Manfaat agen perubahan
b. Fungsi agen perubahan
c. Peran agen perubahan
d. Proses agen perubahan
e. Semua salah

48. Peranan utama seorang agen perubahan dimana seorang agen perubahan mampu
memengaruhi orang lain untuk melakukan perubahan, namun dirinya sendiri tidak
terpengaruhi atau terkontaminasi oleh karakter-karakter orang yang akan diubahnya adalah..
a. Sebagai problem solver
b. Sebagai katalisator
c. Sebagai pembantu proses perubahan
 d. Jawaban A dan B benar
e. Sebagai penghubung

49. Apa sajakah inti dari agen perubahan ?

a. Mengindentifikasi tujuan
b. Melakukan identifikasi dan pemanfaatan
c. Menetapkan prioritas
d. A dan B benar
e. Semua benar

50. 1) Mengenali dan merumuskan kebutuhan.

2) Mendiagnosis permasalahan dan menentukan tujuan.
3) Mendapatkan sumber-sumber yang relevan.
4) Memilih atau menciptakan pemecahan masalah.
5) Menyesuaikan dan merencanakan penahapan pemecahan masalah.
Merupakan peran agen perubahan sebagai?
a. Sebagai problem solver
b. Sebagai katalisator
c. Sebagai pembantu proses perubahan
d. Jawaban A dan B benar
e. Sebagai penghubung