1.

Secara Etiomologi istilah Organisasi berasal dari Bahasa Yunani , yaitu ‘’Organon’’ atau
dalam Bahasa latin ‘’Organum’’ yang berarti :
a. Kepala
b. Tangan
c. Lengan
d. Otak
e. Badan

Jawaban : E

2. Pengembangan organisasi adalah suatu proses yang dilakukan secara sadar dan
terencana untuk mengembangkan kemampuan suatu organisasi sehingga dapat
mencapai dan mempertahankan suatu tingkat optimum prestasi. Merupakan pengertian
menurut :
a. McGill
b. Rivai & Mulyadi
c. Wendell French
d. Kurt Lewin
e. George E Terry

Jawaban : A

3. Yang termasuk ciri – ciri pengembangan Organisasi adalah :

a. Pengembangan organisasi mengandung suatu sistem organisasi total
b. Pengembangan organisasi merupakan suatu usaha terencana.
c. Pengembangan organisasi dimaksudkan untuk meningkatkan kemampuan dan
kesehatan organisasi.
d. Pengembangan organisasi menggunakan pengetahuan ilmu perilaku.
e. Semua Benar

Jawaban : Semua Benar

4. Manfaat dari pengembangan Organisasi adalah :

a. Menghilangkan dan Mengurangi kinerja yang buruk
b. Meningkatkan Produktivitas
c. Meningkatkan Fleksibilitas dari angkatan kerja
d. Meningkatkan Komitmen Karyawan
e. Semua Benar

Jawaban : Semua Benar

5. Menurut Rivai & Mulyadi, 2003 pengertian pengembangan Organisasi Adalah :

a. Proses yg meliputi serangkaian perencanaan perubahan yg sistematis yg
dilakukan secara terus menerus oleh suatu organisasi
b. Merupakan suatu yang sistematis yakni perubahan dari suatu topik yang hanya
menarik untuk beberapa akademisi
 c. Merupakan suatu usaha jangka panjang, hal ini dapat diartikan pengembangan
organisasi adalah suatu usaha terus-menerus atau berkelanjutan
d. Menyatukan tujuan dari setiap lini individu yang tergabung dalam suatu
kesatuan untuk meningkatkan dan memajukan berbagai macam kegiatan
e. Pengembangan Organisasi berorientasi kepada persoalan organisasi dan usaha
pemecahannya

Jawaban : A

6. Yang termasuk dalam karakteristik Pengembangan Organisasi adalah :

a. Keputusan yang penuh pertimbangan & Diterapkan pada semua sub-system
b. Menerima intervensi & Kolaborasi
c. Teori sebagai alat analisis
d. Mengutamakan potensi manusia
e. Semua Benar

Jawaban : E

7. Tujuan pengembangan organisasi menurut Miftah Thoha (2002:24-25) adalah :

a. Meningkatkan kepercayaan dan dukungan diantara para anggota organisasi
b. Meningkatkan suatu lingkungan “kewenangan dalam tugas” yang didasarkan
atas tugas pengetahuan dan keterampilan
c. Meningkatkan kesadaran berkonfrontasi dengan masalah-masalah organisasi
baik dalam kelompok ataupun diantara anggota-anggota kelompok
d. Meningkatkan tingkat pertanggungjawaban pribadi dan kelompok baik di dalam
pemecahan masalah maupun di dalam pelaksanaan
e. Semua Benar

Jawaban : E

8. Ciri – ciri pengembangan organisasi yang efektif adalah :

a. Strategi terencana
b. Menekankan cara – cara baru untuk meningkatkan kinerja
c. Mengandung nilai humanistic
d. Menggunakan nilai komitmen dan pendekatan ilmiah
e. Semua Benar
Jawaban ; E
9. Banyak orang merasa dirinya terhalang oleh lingkungan sehingga tidak memungkinkan
untuk menggunakan kemampuannya secara penuh untuk mencapai tujuan organisasi
adalah pengertian dari :
a. Asumsi tentang orang
b. Asumsi tentang kelompok
c. Asumsi tentang organisasi
 d. Asumsi diri sendiri
e. Asumsi tanggal

Jawaban : A

10. Nilai – nilai dalam pengembangan organisasi meliputi :

a. Penghargaan akan orang lain
b. Percaya dan mendukung orang lain
c. Pengamanan kekuasaan
d. Partisipasi (Melibatkan orang-orang yang mempunyai potensi)
e. Semua Benar

Jawaban : E
11. Perubahan organisasi terjadi karena adanya perubahan-perubahan dalam berbagai
variable eksternal seperti

A. System politik, ekonomi, teknologi, pasar, dan nilai-nilai

B. Kenaikan biaya dan kelangkaan berbagai SDA
C. Keamanan karyawan dan peraturan-peraturan anti polusi
D. Tujuan, strategi, kebijaksanaan manajerial
E. Kegiatan-kegiatan karyawan

12. Kekuatan-kekuatan perubahan eksternal, meliputi

A. Kegiatan-kegiatan karyawan
B. Tujuan organisasi
C. Kebudayaan, Pendidikan, Sosial, Politik, Ekonomi, Teknologi
D. Pendidikan dan Komunikasi
E. Manipulasi dan Bekerjasama

13. Sebab-sebab penolakan/ penentangan terhadap perubahan adalah

A. Program perubahan yang direncanakan
B. Perubahan lingkungan baik lingkungan fisik maupun sosial yang membuat
organisasi berfikir bagaimana mendapatkan sumber diluar organisasi untuk masa
depan organisasi
C. Kekuatan internal
D. Security, Economic (berkaitan dengan untung rugi), Psikologis dan
budaya/kebiasaan
E. Perkembangan iptek

14. Kekuatan - kekuatan pengubah internal merupakan hasil dari faktor-faktor seperti
A. Pendidikan dan Komunikasi Program perubahan yang direncanakan (planned
change)
B. Tujuan, strategi, kebijaksanaan manajerial dan teknologi baru serta sikap dan
perilaku para karyawan
C. Pendidikan dan Komunikasi.
D. Kompetisi yang semakin tajam antar organisasi.
E. Pendidikan dan Komunikasi.

15. Biasa digunakan bila taktik – taktik lain dirasa kurang bekerja maksimal dan di
sisi lain biaya atau cost yang dikeluarkan besar adalah
A. Paksaan eksplisit dan implisit.
B. Kemudahan dan Dukungan.
C. Manipulasi dan Bekerjasama
D. Pendidikan dan Komunikasi.
E. Partisipasi dan Keterlibatan.

16. Kekuatan-kekuatan perubahan internal, meliputi

A. Kegiatan-kegiatan karyawan
B. Tujuan organisasi
C. Strategi dan kebijaksanaa
D. Teknologi
E. Semua jawaban benar

17. Proses perubahan reaktif dan Program perubahan yang direncanakan (planned
change) adalah
A. Cara-cara Penanganan Perubahan organisasi
B. Strategi dan kebijaksanaa
C. Negosiasi dan Persetujuan
D. Kekuatan-kekuatan perubahan eksternal,
E. Tujuan organisasi

18. Biasa digunakan bila pengambilan inisiatif tidak mempunyai semua

informasiyang dibutuhkan umtuk merancang perubahan dan oranglain
mempunyai kekuasaan untuk menolak.
A. Manipulasi dan Bekerjasama
B. Paksaan eksplisit dan implisit
C. Partisipasi dan Keterlibatan
D. Pendidikan dan Komunikasi
E. Negosiasi dan Persetujuan

19. Biasa digunakan bila taktik – taktik lain dirasa kurang bekerja maksimal dan di
sisi lain biaya atau cost yang dikeluarkan besar .
A. Paksaan eksplisit dan implisit
B. Kemudahan dan Dukungan
C. Partisipasi dan Keterlibatan.
D. Semua jawaban salah
E. Pendidikan dan Komunikasi

20. Beberapa contoh factor-faktor lingkungan yang merubah kehidupan orang baik
sebagai karyawan maupun langgganan dalam tahun-tahun terakhir
A. Kebijaksanaan manajerial dan teknologi
B. Kebijaksanaan dan praktek manajemen
C. Kenaikan biaya dan kelangkaan berbagai SDA, keamanan karyawan dan
peraturan-peraturan anti polusi, boikot pelanggan
D. Strategi, kebijaksanaan manajerial dan teknologi baru serta sikap dan perilaku
para karyawan
E. Perubahan lingkungan baik lingkungan fisik maupun sosial yang membuat
organisasi berfikir bagaimana mendapatkan sumber diluar organisasi untuk masa
depan organisasi.

21. Menurut Passenheim proses perubahan berencana meliputi 3 fase yaitu :…..
a. Preparing for change, managing change & renovation change
b. Preparing for change, managing change & reinforcing change
c. Managing change, reinforcing change & exploration phase
d. Preparing for change, exploration change & action phase
e. Exploration for change, action phase & preparing for change

22. Hal yang harus disiapkan dalam kegiatan preparing for change adalah…
a. Mengambil tindakan dan mengimplementasikan rencana
b. Mengembangkan rencana manajemen perubahan
c. Menentukan strategi manajemen perubahan
d. Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik
e. Mendiagnosis kesenjangan dan mengelola ketahanan

23. Data gathering, corrective action dan recognition termasuk dalam…

a. Exploration change
b. Reinforcing change
c. Action phase
d. Managing change
e. Renovation change

24. Menurut Bullock dan Batten untuk melakukan perubahan berencana perlu dilakukan …
fase
a. Empat
b. Tiga
c. Dua
d. Delapan
e. Lima

25. Dalam konteks organisasi menurut Marti Smye untuk mengupayakan perubahan
diperlukan ….
a. Menciptakan proses kerja (work process) yang meliputi integrase dari semua elemen
dalam menunjang tujuan
b. Menimbang dan memutuskan apakah ingin membuat perubahan spesifik dalam operasi
atau tidak
c. Membantu perencana dan penerapan perubahan
d. Pengumpulan informasi agar dapat ditentukan diagnosis
e. Membujuk para pengambil keputusan untuk mencapai tujuan

26.

sering disebut sebagai salah satu pionir modern bidang

psikologi, siapakah dia?
a. Marti SMye
b. Kurt Lewin
c. Bullock
d. Batten
e. Passenheim

27. Teori tiga fase perubahan berencana menurut Kurt Lewin ada 3 yaitu unfreezing, change
dan refreezing. Yang dimaksud fase change/movement adalah…
a. Memberi pekerja kesempatan untuk menunjukkan perilaku dan sikap baru
b. Membuat perubahan yang terjadi distabilisasi dengan membantu pekerja
mengintegrasikan perilaku dan sikap yang telah berubah ke dalam cara yang normal
untuk melakukan sesuatu
c. Usaha perubahan untuk mengatasi resistensi individual dan kesesuaian kelompok
d. Membantu para pekerja belajar konsep atau titik pandang baru
e. Pencairan untuk mempertahankan diri dari status quo
28. Ciri dari perubahan yang berhasil adalah, kecuali…
a. Peningkatan keterlibatan para anggota organisasi dalam proses pengambilan keputusan
terutama yang menyangkut karier, pekerjaan dan penghasilan
b. Orientasi pada pelanggaran, preferensi dan kecenderungannya berperilaku selalu berubah
c. Sadar tentang pentingnya komitmen pada peningkatan mutu produk yang dihasilkan berupa
barang dan jasa
d. Kemampuan bergerak lebih cepat dalam arti lebih inovatif dan tanggap terhadap tuntutan
lingkungannya
e. Pemimpin yang mengambil keputusan berdasarkan kepentingan pribadi

29. Sebuah perusahaan merubah struktur organisasi pada pertengahan tahun, perubahan
ini berdampak pada salah satu departemen. Direktur besar rutin melakukan rapat
pembahasan laporan kinerja tiap bulannya sehingga direktur besar dapat
mempertimbangkan keputusan perubahan dari hasil laporan yang dibuat manajer setiap
departemennya. Pada kasus ini termasuk dalam teori Kurt Lewin fase …
a. Fase unfreezing
b. Fase change
c. Fase movement
d. Fase integrase
e. Fase action

30.Berikut ini adalah contoh perubahan dalam fase refreezing Kurt Lewin
a. Direktur besar jarang mengadakan rapat koordinasi
b. Manajer tidak komitmen memberikan laporan hasil kinerja
c. Perubahan yang ditetapkan sudah berjalan dan memberikan pengaruh yang beragam
terhadap kegiatan di lingkungan organisasi tersebut
d. Pelatihan karyawan yang tidak didasari materi yang ditetapkan
e. Persiapan pola kerja yang baru tidak diterima oleh staff/anggota

31. Model pengembangan organisasi yang menjelaskan tentang unfreezing, changing atau
moving dan refreezing adalah …
A. Model Action Research
B. Model Lewin
C. Model Tyagi
D. Model Burnes
E. Model Corner
32. Salah satu model perubahan Kotter untuk mengatasi masalah adalah …
a. Membangkitkan kemenangan jangka pendek, Konsolidasi dan menghasilkan
perubahan
b. Memberikan kepuasan terlalu banyak terjadinya kepuasan dengan dirinya sendiri
c. Kegagalan menciptakan koalisi pengarahan yang cukup kuat
d. Merendahkan kekuatan visi
 e. Kurang mengkomunikasikan visi

33. Salah satu model perubahan organisasi yaitu dengan mengemukakan bahwa untuk
mencapai keberhasilan dalam proses perubahan organisasi, pemimpin harus dapat
menenangkan pikiran dan hati orang adalah …
a. Model perubahan Victor Tan
b. Model perubahan Bridges dan Mitchell
c. Model perubahan Kurt Lewin
d. Model perubahan Tyagi
e. Model Perubahan Corner
34. Model perubahan dengan mengemukakan tiga macam model perubahan organisasional
yang dikelompokkan berdasarkan frekuensi dan besaran perubahan, yaitu : The
Increamental Model Of Change, The Puctuated Equilibrium, The Continuous
Transformation Model yaitu …
a. Model perubahan Victor Tan
b. Model perubahan Bridges dan Mitchell
c. Model perubahan Kurt Lewin
d. Model perubahan Burnes
e. Model Perubahan Corner
35. Model ini diperkenalkan oleh Harlan D. Platt (1998) yang sangat kental dengan
akuntansi dan hukum, adalah salah satu model pengembangan organisasi …
a. Pasmore
b. Accounting-Turnaround
c. Victor Tan
d. Bridges dan Mitchell
e. Corner
36. Resistensi sebagai setiap perilaku yang berfungsi untuk mempertahankan status quo
dalam menghadapi tekanan untuk mengubah status quo adalah resistensi menurut …
a. Ansoff (1988)
b. Schein (1988)
c. Zaltman dan Duncan (1977)
d. Block (1989)
 e. Bemmels dan Reshef (1991)
37. Resistensi sebagai fenomena beragam, yang memperkenalkan penundaan tak terduga,
biaya dan ketidakstabilan ke dalam proses perubahan strategis adalah resistensi
menurut …
a. Ansoff (1988)
b. Schein (1988)
c. Zaltman dan Duncan (1977)
d. Block (1989)
e. Bemmels dan Reshef (1991)
38. Berikut adalah Konsep Resistensi, kecuali ..
a. Resistensi perubahan merupakan reaksi alamiah terhadap sesuatu yang
menyebabkan gangguan dan hilangnya keseimbangan
b. Perubahan dapat menimbulkan tentangan dari individu maupun organisasi.
c. Tentangan dapat bersifat positif dan dapat menjadi sumber konflik.
d. Perubahan merupakan suatu fenomena yang harus dihadapi, namun tidak semua
bersedia menerima kenyataan adanya perubahan sehingga bersifat resisten.
e. Perubahan merupakan suatu fenomena yang harus dihadapi, namun semua
bersedia menerima kenyataan adanya perubahan sehingga bersifat resisten.
39. Berikut adalah Tingkatan Resistensi, kecuali …
a.Acceptance
b.Indifference
c. Passive resistance
d.Active resistance
e.Force change strategy
40. Berikut adalah cara mengatasi Resistensi dalam Perubahan menurut : Kotter &
Schlesinger, L. A. (1979: 106-114), kecuali ...
a. Komunikasi
b. Partisipasi
c. Edukasi
d. Negosiasi
e. Manipulasi
41. Apasaja asumsi penting dalam pengembangan organisasi
a) Manusia sebagai individu
b) Manusia sebagai anggota dan pemimpin kelompok.
c) Manusia sebagai wadah organisasi
d) A dan c benar
e) Semua benar

42. Apasaja perilaku dan perbedaan individu dalam sebuah organisasi

a) Karyawan yang memasuki suatu organisasi harus menyesuaikan diri dengan lingkungan
yang baru, orang-orang baru, dan tugas-tugas baru. Cara orang menyesuaikan diri
dengan situasi dan orang lain sebagian besar akan tergantung pada susunan psikologis
dan latar belakang mereka.
b) Proses persepsi individu membantu orang menghadapi kenyataan dunia. Orang
dipengaruhi oleh orang lain, situasi, kebutuhan, dan pengalaman waktu lampau. Selain
manajer berpersepsi terhadap karyawan, mereka juga berpersepsi terhadap manajer
lain.
c) A, B, D, dan E benar
d) Sikap berkaitan dengan pola perilaku dalam suatu cara yang kompleks. Sikap itu
diorganisasi dan memiliki dasar emosional untuk kebanyakan hubungan antar pribadi
seseorang. Mengubah sikap sangat sulit dan paling tidak memerlukan kepercayaan dari
orang yang berkomunikasi dan pesan yang meyakinkan.
e) Kepuasan kerja ialah sikap yang dimiliki pekerja tentang pekerjaan mereka. Manajer
harus tanggap terhadap penemuan riset bahwa seorang pekerja yang merasa puas tidak
dengan sendirinya seorang yang berprestasi lebih tinggi.

43. Organisasi yang menerapkan pengembangan organisasi harus berasumsi bahwa

setiap orang dapat diterima dan diakui perannya oleh kelompok kerjanya. Dalam
organisasi perlu ditumbuhkan keterbukaan agar para anggotanya dapat dengan
leluasa mengungkapkan perasaannya dan pikirannya merupakan pengertian
dari ?
a) Manusia sebagai anggota dan pemimpin kelompok
b) Manusia sebagai individu
c) Manusia sebagai wadah organisasi
d) Semua benar
e) Semua salah

44. Membantu terbinanya suasana keakraban dalam hubungan antar anggota kelompok
dan Mencurahkan segenap perasaan dalam melibatkan diri dalam kegiatan kelompok.
Merupakan ciri dari ?
a) Manusia sebagai individu
b) Manusia sebagai anggota dan pemimpin kelompok
c) Manusia sebagai wadah organisasi
d) Semua benar
e) Semua salah

45. Hubungan antar kelompok – kelompok dalam organisasi menentukan efektivitas masing
masing kelompok tersebut. Misalnya bila komunikasi antar-kelompok hanya terjadi pada
tingkat manajernya , koordinasi dan kerjasama akan kurang efektif daripada bila
segenap anggota kelompok terlibat dalam interaksi. Merupakan pengertian dari ?
a) Manusia sebagai individu
b) Manusia sebagai anggota dan pemimpin kelompok
c) Manusia sebagai wadah organisasi
d) Semua benar
e) Semua salah

46. Apa permasalahan yang sering muncul didalam organisasi yang dituntut oleh
anggotanya untuk melewati dan menyelesaikan permasalahan?
a) Menuntut seorang pemimpin untuk membuat keputusan
b) Kesalah pahaman antar kedua belah pihak
c) Tetap objektif dalam menjaga objektifitas dalam organisasi
d) A dan B benar
e) B dan C benar

47. Ada Berapa usaha agar organisasi berjalan sesuai dengan itikad baik ?
a) 5 usaha tranparansi, accountability, responsibility, independency, fairness
b) 6 usaha tranparansi, accountability, responsibility, independency, fairness, flexiblelity
c) 4 usaha tranparansi, accountability, responsibility, independency
d) 3 usaha tranparansi, accountability, responsibility
e) Semua benar

48.Apa saja tujuan yang digunakan Perubahan Organisasi ?

a) Menyulitkan pengambilan keputusan dalam pekerjaan
b) Tidak ada rasa ingin ikut memiliki visi organisasi
c) menciptakan kondisi yang memungkinkan pengambilan keputusan dapat dilakukan atas
dasar kemampuan bukan atas dasar kedudukan seseorang dalam organisasi
d) a, B, C benar
e) A, B, C salah

49. kita harus melihat bahwa masyarakat itu tidak statis, melainkan dinamis, berubah
melalui proses adaptasi yang sangat lambat dan terbatas pada tingkat di mana bagian-
bagian dari masyarakat itu berasimilasi terhadap perubahan tersebut secara organis.
Adalah salah satu yang perlu diperhatikan dalam perubahan – perubahan yang
keberapa?
a) 3
b) 4
c) 5
d) 2
e) 1

50. Pendekatan secara structural ialah ?

a) merupakan suatu pendekatan lanjutan dari perkembangan gerakan manajemen ilmiah.
Operation Research dan teknologi sistem informasi merupakan dua teknik penting bagi
perubahan organisasi, terutama yang berkaitan dengan usaha meningkatkan
kemampuan organisasi dalam memecahkan persoalan.
b) Salah satu kelemahan dari perubahan pendekatan teknologis adalah pendekatan ini
kurang memperhatikan pentingnya variabel manusia dalam menerima dan
menggunakan teknologi baru. Padahal kita sama-sama memaklumi bahwa perubahan
tidak mungkin berhasil dengan baik tanpa didukung oleh keinginan manusianya untuk
mengadakan dan melakukan perubahan.
c) Salah satu bentuknya yang mutakhir adalah dengan melakukan usaha modifikasi
perilaku manusia melalui penyesuaian struktur, tugas, dan lalu lintas pekerjaan.
Pergeseran ini didukung oleh suatu asumsi bahwa variabel sosial adalah merupakan
kunci dari perancangan struktural suatu organisasi.
d) pendekatan perubahan dilakukan dengan cara melakukan perubahan perilaku
dari manusia-manusia yang ada dalam organisasi tersebut. Menurut pendekatan
ini, perubahan manusia merupakan prasyarat sebelum melakukan perubahan
tugas, struktur dan teknologi
e) semua salah

51. Usaha perubahan suatu organisasi selalu ditandai oleh adanya orang-orang yang
mempelapori, menggerakkan dan menyebarluaskan proses perubahan tersebut. Mereka
adalah orang-orang yang disebut sebagai ?
a) Agen penggerak
b) Agen perubahan
c) Agen minyak
d) Agen pelopor
e) Agen konsultan

52. Apa pengertian Agen perubahan eksternal?

a) Adalah staf ahli dalam organisasi yang secara khusus dilatih untuk melakukan
pengembangan organisasi
b) usaha memadukan orang-orang dari dalam dan luar organisasi dengan mengambil
menfaat atau kelebihan dan mengurangi kelemahan dari agen perubahan internal dan
eksternal.
c) adalah individu dari luar organisasi yang diminta atau ditugasi untuk memberikan usulan
tentang perubahan.
d) A benar
e) A, B, C salah

53. Agen-agen Perubahan dapat berupa?

a) Manajer , karyawan , konsultan luar
b) Manajer karyawan , secretaris
c) Manajer, karyawan , sekjen
d) Manajer, karyawan dan karyawati
e) Manajer, karyawan , kepolisian

54. Kualifikasi dasar agen Perubahan salah satunya ialah?

a) Hubungan antar lintor
b) Hubungan interpersonal
c) Hubungan personal
d) Hubungan eksternal
e) Semua salah

55. Agen perubahan harus memiliki nilai-nilai dan sikap mental yang dapat
mempertimbangkan manfaat inovasi atau perubahan bagi organisasinya maupun
masyarakat sekitar , dari pernyataan tersebut dikategorikan bagian apa?
a) Pengertian
b) Fungsi
c) visi
d) manfaat
e) karakteristik

56. Menurut Rogers dan Shoemaker, agen perubahan berfungsi sebagai mata rantai
komunikasi antar dua sistem social, apa saja dua system tersebut?
a) System personal yang menjadi pelopor perubahan system masyarakat yang dibinanya
untuk mendapatkan tujuan yang sama
b) System yang menghubungkan antara system social agar menghentikan usaha perubahan
tersebut.
c) menghubungkan antara sistem sosial yang mempelopori perubahan dengan sistem
masyarakat yang dibinanya dalam usaha perubahan tersebut.
d) Menghubungkan antara system social yang tidak didukung perubahan dengan system
masyarakat yang dibinanya bukan usaha perubahan tersebut.
e) Menghubungkan suatu system social dengan kebudayaan yang mempelopori dengan
usaha perubahan budaya adat istiadat.

57. peran utama seorang agen perubahan menurut nasution, 2004 ialah ?
a) sebagai pemecah kebudayaan bangsa
b) sebagai pemberi persoalan yang rumit
c) sebagai pemberi usulan saja
d) sebagai pemberi pemecah persoalan
e) sebagai pemberi masalah

58. apa peran penting agen perubahan untuk mencapai kelompok perubahan ?
a) membiarkan sikap individu tanpa menyadarkan
b) membangun kesadaran pentingnya perubahan
c) membangun kebiasaan buruk tanpa ada perubahan
d) membangun kebiasaan baru tanpa adanya perubahan
e) membangun rasa tidak peduli

59. agen perubahan mendorong target perubahan mampu bersikap dan berperilaku dengan
mengadopsi budaya organisasi telah diperkenalkan sebelumnya. Pernyataan yang
dimaksud ialah …….
a) Adopsi values baru dan mencegah pembatalan adopsi
b) Media penukar informasi
c) Mengidentifikasi masalah
d) Menciptakan agen perubahan baru dari target perubahan
e) Membangun kesadaran pentingnya perubahan

60. Faktor penyebab Kegagalan agent of change ialah …..

a) Terdapat kejelasan tugas , tanggung jawab , kpi dan masa tugas
b) Adopsi values baru dan mencegah pembatan adopsi
c) Ada korelasi antar penilaian dan kinerja
d) Didukung oleh pimpinan
e) Tidak didukung oleh pimpinan