NAMA : Ristining Putri Zuraida Lutfi

NIM : 042898936

KELAS : Tugas 3

MAPEL : Manajemen Hubungan Masyarakat

Dalam evaluai kegiatan kehumasan, ada tahapan yang sebaiknya dilakukan.

1. Sebutkan tahapan tersebut berdasar Grunig dan Hunt 1984 

a. Specify Objective, Objective (tujuan) dalam Public Relations pada

dasarnya digolongkan menjada dua yaitu, tujuan sentral merupakan tujuan
organisasi dan tujuan khusus merupakan tujuan setiap kegiatan atau
program Public Relations. Pada prakteknya, tujuan dari program Public
Relations tersebut akan (Cutlip, 1994 : 353) :

1) Memberikan fokus dan arah untuk membangun strategi dan taktik

program

2) Memberi petunjuk dan dorongan dalam menjalankan program

3) Menujukkan kriteria untuk memonitor perkembangan dan mengukur

dampak program

b. Measure The Objective yaitu melakukan pengukuran efek yang sudah

dicapai dariprogram yang sudah dijalankan. Biasanya masing-masing
objective telah menspesifikkasi apa efek yang dicapai program kehumasan
yang dijalankan (Putra, 1999 : 74).

c. Collect and analiyze data yaitu melakukan pengumpulan data dan

mengukur efek yang dihasilkan sampel terpilih pada publik sasaran yang
telah ditetapkan. Dalam pengumpulan dan pengukuran efek tersebut, harus
melalui suatu teknik atau metode yang digunakan tergantung pada kriteria
apa dari program yang akan diketahui. Grunig dan Hunt (1984:184)
menawarkan sejumlah teknik atau metode penelitian yang dapat digunakan
untk melakukan evaluasi terhadap program-program Public Relations,
 yaitu: survey, experiment, secondary data, qualitative analisys dan time
budget.

d. Report the result to the decision makers yaitu menulis laporan tentang
hasil program kepada pengambil keputusan. Kepada eksekutif Humas
yang perlu dilaporkan adalah apakah tujuan yang telah tercapai, sedangkan
kepada eksekutif puncak disampin laporan tadi, juga perlu dilaporkan
apakah pencapaian tujuan kehumasan membantu sasaran dan tujuan yang
ditetapkan perusahaan dan justifikasi akan program-program kehumasan.

e. Apply the result to decisions, yaitu setiap hasil program harus ditetapkan
pada pengambilan keputusan. Hasil-hasil yang telah dicapai harus dapat
memperbaiki program-program selanjutnya. Dalam hal ini tidak ada
gunanya melakukan evaluasi kalau tidak dipakai dalam pengambilan atau
pembuatan keputusan.

2. Anda memasang iklan produk makanan di salah satu media massa. Seandainya
Anda seorang manajer Humas, maka apa yang akan Anda lakukan, bila
dikaitkan dengan tahapan evaluasi yang Saudara sebutkan.

Melakukan perencanaan awal terkait pemasangan iklan dengan

memberikan tujuan pada tiap-tiap tahapan. Selanjutnya setelah tersusun
rencana yang matang dan dilakukan tahapan evaluasi, maka perlu diukur efek
yang sudah dicapai pada program yang telah dijalankan. Tahapan ini
kemudian didukung dengan proses pengumpulan data dari sampel yang
sebelumnya telah dikumpulkan dan diklasifikasikan melalui metode survey,
experiment, secondary data, qualitative analisys dan time budget. Setelah
seluruh rangakaian diatas dilakukan maka perlu adanya menulis laporan
tentang hasil program kepada pengambil keputusan. Kepada eksekutif Humas
yang perlu dilaporkan adalah apakah tujuan yang telah tercapai, sedangkan
kepada eksekutif puncak disampin laporan tadi, juga perlu dilaporkan apakah
pencapaian tujuan kehumasan membantu sasaran dan tujuan yang ditetapkan
perusahaan dan justifikasi akan program-program kehumasan. Terakhir
dengan pengambilan keputusan dan hasil yang telah dicapai maka akan dapat
memperbaiki program-program sebelumnya dan selanjutya.

Daftar Pustaka

Lauzen, M. M. (1992). „Public Relations Roles, Intraorganizational Power,

and Encroachment‟. Journal of Public Relations Research, Vol. 4 (2), 61-
80.

McElreath, M. P. (1993). Managing Systematic and Ethical Public Relations.

Madison, Wisconsin: Brown & Benchmark.

McFarland, D. E. (1979). Management: Foundations & Practices. Edisi

kelima. London: Collier Macmillan.

Spradley, J.P. 1980. The Participation Observation. New York: Reinhart &
Winston.

Universitas Udayana. 2009. Buku Putih Universitas Udayana: Kebijakan

Umum dan Road Map Pengembangan Unud. Denpasar: Udayana
University Press.

Wheelen& Hunger. 1995. Strategic Management. Florida: The Florida State

University Press.

Wilcox, D.L., Ault, P. H. & Agee, W. K. (1995). Public Relations: Strategies

and Tactics. Edisi keempat. New York: Harper Collin College
Publishers.

Wisesa, Silih Agung. (2010). Strategi Public Relation. Jakarta: Gramedia

Wrightstone dkk (1956 : 16) dalam Ngalim Purwanto, Prinsip-prinsip
dan Teknik Evaluasi Pengajaran, Remaja Rosdakarya, Bandung, 2000, 3