RANCANGAN AKTUALISASI

OPTIMALISASI PENERAPAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK DALAM

PELAYANAN PASIEN DI UPTD PUSKESMAS TANGGABA, KECAMATAN
WEWEWA TENGAH, KABUPATEN SUMBA BARAT DAYA

DI SUSUN OLEH :

NAMA : RAMBU PIRAS,Amd.Kep

NIP : 199306292022032007
ANGKATAN : 61
NOMOR PRESENSI : 33

PELATIHAN DASAR CALON PEGAWAI NEGERI SIPIL

BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DAERAH

PROVINSI NUSA TENGGARA TIMUR
TAHUN 2022
 LEMBAR PENGESAHAN

Rancangan Aktualisasi dengan judul: OPTIMALISASI PENERAPAN

KOMUNIKASI TERAPEUTIK DALAM PELAYANAN PASIEN DI UPTD
PUSKESMAS TANGGABA, KECAMATAN WEWEWA TENGAH,
KABUPATEN SUMBA BARAT DAYA
Diajukan oleh :
Nama : Rambu Piras, Amd,Kep
NIP : 19930629 202203 2 007
Jabatan : Terampil-Perawat
Unit Kerja : UPTD Puskesmas Tanggaba, Kabupaten Sumba Barat

Telah berhasil diseminarkan dan diterima sebagai bagian persyaratanPelatihan

Dasar CPNS, untuk selanjutnya dilaksanakan di tempat tugas.

Kupang, Juli 2022

Mengesahkan,

1. Penguji
Serafina Kapilawi,S.Sos
NIP. 19640901 198503 2 006 ……………………

2. Mentor
Yulianti Wuru, Amd.Kep
NIP. 19850614 200503 2 003 ……………………

3. Coach
Dra.A.T.SantiSoengkono, MM.Psi.
NIP. 19680213 200012 2 003 ……………………

Mengetahui
Kepala Badan PengembanganSumberDayaManusia Daerah
Provinsi Nusa Tenggara Timur
Dr. Keron A. Petrus, SE, MA

Pembina Utama Madya / IVc

NIP. 19620716 198601 1 002
 LEMBAR PERSETUJUAN
Kami yang bertandatangan di bawah ini,
1. Nama : Dra. A. T. Santi Soengkono., M. Psi.
NIP : 19680213 200012 2 003
Pangkat/Gol. : Pembina, TK. I/IVc
Jabatan : Widyaiswara Ahli Madya (sebagai Coach/pembimbing)
2. Nama : Yulianti Wuru,Amd.Kep
NIP : 19850614 200503 2 003
Pangkat/Gol. : Penata (III/c)
Jabatan : Kepala Puskesmas Tanggaba (Sebagai Coach/Pembimbing
dan Mentor peserta Pelatihan Dasar CPNS)
3. Nama : Rambu Piras, Amd.Kep
NIP : 19930629 202203 2 007
Pangkat/Gol. : Pengatur/IIc
Jabatan : Terampil -Perawat
Instansi : UPTD Puskesmas Tanggaba, Kabupaten Sumba Barat Daya

Telah menyetujui Rancangan Aktualisasi dengan judul dan kegiatan aktualisasi

sebagai berikut:

JUDUL AKTUALISASI KEGIATAN AKTUALISASI

Optimalisasi penerapan 1. Meminta persetujuan pelaksanaan rancangan

komunikasi terapeutik dalam
pelayanan pasien di UPTD
Puskesmas Tanggaba,
Kecamatan Wewewa Tengah
Kabupaten Sumba Barat
Daya.
aktualisasi dari kepala Puskesmas
2. Membuat SOP (Standar Operasional Prosedur)
Komunikasi Terapeutik
3. Melakukan persiapan sosialisasi
4. Melakukan sosialisasi SOP (Standar Operasional
Prosedur) kepada Staf Puskesmas
5. Melakukan Evaluasi
6. Menyusun Laporan Kegiatan Aktualisasi

KUPANG,27 JULI 2022

MENTOR PEMBIMBING/COACH

Yulianti Wuru, Amd.Kep Dra. A. T. Santi Soengkono., M. Psi.

NIP. 19850614 200503 2 003 NIP. 19680213 200012 2 003
A. UNIT KERJA
Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) adalah organisasi fungsional yang
menyelenggarakan upaya kesehatan yang bersifat menyeluruh, terpadu,
merata, dan dapat diterima serta terjangkau oleh masyarakat. Puskesmas
merupakan Unit Pelaksana Teknis Kesehatan di bawah supervisi Dinas
Kesehatan Kabupaten/Kota. UPTD Puskesmas Tanggaba merupakan salah
satu Unit Pelaksana Teknis Kesehatan di bawah Dinas Kesehatan Kabupaten
Sumba Barat Daya. UPTD Puskesmas Tanggaba adalah unit pelaksana teknis
daerah untuk menunjang operasional Dinas Kesehatan dalam bidang
pelayanan kesehatan masyarakat dilingkungan Pemerintah Kecamatan
Wewewa Tengah.

B. VISI, MISI DAN NILAI UNIT KERJA

1. Visi :
Terwujudnya Masyrakat Sumba Barat Daya yang maju,Berkualitas,
Berdaya saing,Demokratis dan Sejahtera
2. Misi:
1. Mewujudkan Kehidupan Masyrakat Sumba Barat Daya yang maju dan
berkualitas di dukung sarana dan prasarana kehidupan yang layak dan
memadai.
2. Mewujudkan pemerintah yang demokratis akuntabel dan bersih.
3. Mewujudkan Masyrakat Sumba Barat Daya yang sejahtera

C. TUGAS DAN FUNGSI UNIT KERJA

1. Tugas
Puskesmas adalah fasilitas kesehatan tingkat pertama yang mempunyai
tugas melaksanakan kebijakan kesehatan untuk mencapai tujuan
pembangunan kesehatan diwilayah kerjanya.
2. Fungsi
a. Penyelenggaraan UKM tingkat pertama di wilayah kerjanya
 b. Penyelenggaraan UKP tingkat pertama di wilayah kerjanya

D. URAIAN TUGAS
1. Melakukan pengkajian keperawatan
2. Melakukan komunikasi terapetik dalam pemberian asuhan
keperawatan
3. Melakukan perawatan luka
4. Melakukan konsultasi keperawatan dan kolaborasi dengan dokter
5. Melakukan evaluasi tindakan keperawatan pada masyrakat
6. Melakukan pendokumentasian tindakan keperawatan
7. Melaksanakan edukasi tentang perilaku hidup bersih dan sehat dalam
rangka melakukan upaya promotif
8. Melakukan anamnesa pasien di poli meliputi keluhan-keluhan yang
dirasakan pasien
9. Memberikan oksigenasi sederhana

E. IDENTIFIKASI ISU
1. Daftar Isu
a) Kurangnya kesadaran masyarakat dalam menggunakan masker di
Lingkungan Kesehatan
b) Rendahnya Kepatuhan pasien diabetes mellitus untuk datang
memeriksakan kesehatan
c) Belum optimalnya penerapan komunikasii terapeutik dalam
pelayanan pasien
 2. Analisis prioritas isu
NO ISU AKTUAL KRITERIA JUMLAH RANGKING

A P K L

1 Kurangnya kesadaran masyarakat dalam 5 3 4 5 17 II

menggunakan masker di Lingkungan
Kesehatan

2 Belum optimalnya penerapan komunikasii 5 5 5 5 20 I

terapeutik dalam pelayanan pasien

3 Rendahnya Kepatuhan pasien diabetes 4 2 4 4 14 III

mellitus untuk datang memeriksakan
kesehatan

Tabel 1. Analisis Prioritas Isu

Keterangan:
A = Aktual 1 = Sangat Tidak APKL
P = Problematik 2 = Tidak APKL
K = Kekhalayakan 3 = Kurang APKL
L = Layak 4 = APKL
1 = Sangat APKL

F. ISU PRIORITAS
Berdasarkan anaisis diatas, maka isu yang diangkat adalah
“Belum Optimalnya Penerapan Komunikasii Terapeutik Dalam
Pelayanan Pasien ”
Faktor – faktor penyebabnya antara lain :
1) Kurangnya kesadaran perawat terhadap pentingnya komunikasi terapeutik
2) Kurangnya pemahaman perawat tentang pentingnya komunikasi
terapeutik
 3) Belum adanya SOP tentang komunikasi terapeutik

G. GAGASAN PEMECAHAN MASALAH

Dari isu diatas maka gagasan pemecahan isu yang akan dilakukan adalah:
“OPTIMALISASI PENERAPAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK
DALAM PELAYANAN PASIEN DI UPTD PUSKESMAS TANGGABA,
KECAMATAN WEWEWA TENGAH KABUPATEN SUMBA BARAT
DAYA.”
 H. RENCANA KEGIATAN AKTUALISASI
TABEL RANCANGAN AKTUALISASI

NO KEGIATAN TAHAPAN KEGIATAN OUTPUT/HASIL KETERKAITAN KONSTRIBUSI

SUBSTANSI TERHADAP VISI MISI
ORGANISASI
1 Meminta persetujuan 1. Menyampaikan Tersedianya Kolaborasi Dengan melakukan
pelaksanaan rancangan rancangan aktualisasi persetujuan Memberi kegiatan ini dapat
aktualisasi dari Kepala yang telah disetujui melaksanaakan kesempatan kepada mewujudkan misi ke 3
Puskesmas mentor dan coach rancangan berbagai pihak yaitu mewujudkan
2. Meminta arahan dan aktualisasi dari untuk berkontribusi masyrakat yang sejahtera
masukan dari Kepala Kepala Puskesmas ; Terbuka dalam
Puskesmas tentang kerja sama
rancangan aktualisasi Bukti Fisik : menghasilkan nilai
3. Meminta dukungan dan  Surat persetujuan tambah
Persetujuan yang ditandatangi
melaksanakan Kepala Puskesmas Harmonis:
kegiatanAktualisasi  Catatan tentang Menghargai kepala
masukan dan puskesmas dan
arahan dari Kepala membangun
Puskesmas lingkungan kerja
(jikaada) yang kondusif.
 FotoKegiatan
2 Membuat SOP 1. Mencari referensi, Tersedianya SOP Adaptif : Dengan melakukan
(StandarOperasional materi tentang (Standar Cepat menyesuaikan kegiatan ini dapat
Prosedur) Komunikasi Terapeutik Operasional diri, terus menerus mewujudkan misi ke 3
dari internet dan buku. Prosedur) melakukan perbaikan yaitu mewujudkan
2. Menyusun Standar Komunikasi dan bertindak proaktif masyrakat yang sejahtera
 Operasional Prosedur Terapeutik Kolaboratif :
(SOP) Komunikasi Memberikan
Terapeutik BuktiFisik : kesempatan pada
3. Melakukan Konsultasi  Catatan tentang Kepala Puskesmas
SOP Komunikasi masukan dari untuk berkontribusi,
Terapeutik kepada Kepala Puskesmas terbuka dalam bekerja
Kepala Puskesmas dan  SOP Komunikasi sama untuk
Perawat Koordinator Terapeutik menghasikan nilai
4. Merevisi SOP  Foto Kegiatan tambah
Komunikasi Terapeutik
sesuai masukan dari Kompoten :
Kepala Puskesmas dan Meningkatkan
Perawat koordinator kompetensi diri untuk
menjawab tantangan
yang selalu berubah dan
melaksanakan tugas
sesuai dengan
ketentuan.

3 Melakukan persiapan 1. Membuat daftar hadir Persiapan sosialisasi Kompeten: Dengan melakukan
sosialisasi sosialisasi terlaksana dengan Meningkatkan kegiatan ini dapat
2. Membuat undangan baik kemampuan dengan mewujudkan misi ke 3
sosialisasi Bukti fisik: cara menambah yaitu mewujudkan
3. Menyampaikan pada 1. Daftar hadir referensi untuk masyrakat yang sejahtera
pimpinan bahwa ada 2. Undangan mencapai hasil terbaik.
kegiatan sosialisasi sosialisasi
4. Mengedarkan 3. Foto kegiatan
undangan (jika ada)
4 Melakukan sosialisasi 1. Mengumpulkan seluruh Terlaksananya Akuntabel Dengan melakukan
SOP (Standar staf puskesmas di aula sosialisasi SOP Melaksanakan tugas kegiatan ini dapat
Operasional Prosedur) untuk penyampaian (Standar dengan jujur, mewujudkan misi ke 3
kepada Staf Puskesmas materi sosialisasi. Operasional bertanggung jawab, yaitu mewujudkan
2. Menyampaikan tujuan Operasional) cermat disiplin, dan masyrakat yang sejahtera
sosialisasi BuktiFisik : berintegrasi tinggi.
3. Mengedarkan daftar  Daftar hadir
hadir.  Notulen Kolaborasi
4. Melakukan sosialisasi  Foto-foto dan Memberi kesempatan
SOP (Standar video kegiatan kepada berbagai
Operasional Prosedur) pihak untuk
Komunikasi Terapeutik berkontribusi ;
5. Mengedarkan soal Terbuka dalam kerja
post-test sama menghasilkan
6. Membuat notulen nilai tambah
sosialisasi

5 Melakukan 1. Melakukan simulasi Kegiatan Kolaboratif Dengan melakukan

pendampingan penerapan pendampingan Terbuka dalam kegiatan ini dapat
penerapan komunikasi komunikasi terlaksana dengan bekerjasama yang mewujudkan misi ke 3
terapeutik terapeutik baik sinergis dan yaitu mewujudkan
2. Meminta rekan komunikatif dengan masyrakat yang sejahtera
sejawat untuk Bukti fisik : mentor
mensimulasikan Video simulasi Kompoten :
kembali tentang Melaksanakan tugas
penerapan sesuai dengan ketentuan
 komunikasi peraturan perundang
terapeutik dalam undangan untuk
pelayanan pasien mencapai kinerja
terbaik

5 Melakukan evaluasi Adaptif : Dengan melakukan

Cepat menyesuaikan kegiatan ini dapat
diri, terus menerus mewujudkan misi ke 3
melakukan perbaikan yaitu mewujudkan
dan bertindak proaktif. masyrakat yang sejahtera

6 Menyusun Laporan 1. Mengumpulkan Tersedianya laporan Kolaboratif Dengan melakukan

Kegiatan Aktualisasi referensi, data kegiatan aktualisasi Terbuka dalam kegiatan ini dapat
pendukung laporan yang sudah bekerjasama yang mewujudkan misi ke 3
kegiatan mendapat sinergis dan yaitu mewujudkan
1. Mengumpulkan data – persetujuan atasan / komunikatif dengan masyrakat yang sejahtera
data hasil kegiatan mentor mentor
2. Mengevaluasi hasil Kompoten :
kegiatan BuktiFisik : Melaksanakan tugas
3. Menyusun draf laporan  Surat hasil sesuai dengan ketentuan
kegiatan konsultasi dengan peraturan perundang
4. Melakukan konsultasi mentor undangan untuk
dengan Kepala  Surat hasil mencapai kinerja
Puskesmas konsultasi dengan terbaik
5. Melakukan konsultasi Coach Akuntabel :
dengan Mentor  Laporan Kegiatan Melaksanakan tugas
6. Merevisi laporan sesuai AKtualisasi dengan bertanggung
arahan dan masukan beserta bukti- jawab dan konsisten
 7. Meminta persetujuan bukti fisik Harmonis :
Mentor  Foto kegiatan Membangun
lingkungan kerja yang
kondusif dengan cara
selaraskan pendapat
dengan pimpinan

I. JADWAL AKTUALISASI
N KEGIATAN WAKTU PELAKSANAAN
O
AGUSTUS
Minggu-1 Minggu-2 Minggu-3 Minggu-4
1 Meminta persetujuan pelaksanaan rancangan aktualisasi dari Kepala
Puskesmas

2 Membuat SOP
(Standar Operasional Prosedur) tentang Komunikasi Terapeutik)
4 Melakukan persiapan sosialisasi

4 Melakukan sosialisasi SOP (Standar Operasional Prosedur) kepada

Staf Puskesmas
5 Melakukan evaluasi

6 Menyusun Laporan Kegiatan Aktualisasi