RANCANGAN AKTUALISASI

OPTIMALISASI PELAYANAN PASIEN PRIORITAS DI POLI UMUM

PUSKESMAS EILOGO, KECAMATAN SABU LIAE, KABUPATEN SABU
RAIJUA

DI SUSUN OLEH
NAMA : DOMINGGUS BALENGURU BESSIE, AM. d.
Kep
NIP : 19890205 202203 1 001
ANGKATAN : 57

NOMOR ABSEN : 12

PELATIHAN DASAR CALON PEGAWAI NEGERI SIPIL GELOMBANG I

ANGKATAN KE 57

BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA

DAERAH PROVINSI NUSA TENGGARA TIMUR
JUNI 2022
 LEMBAR PENGESAHAN

Rancangan Aktualisasi ini diajukan oleh :

Nama : Dominggus Balenguru Bessie, A.Md.Kep

NIP : 19890205202203 1 001
Profesi : Perawat Terampil
Unit Kerja : UPTD Puskesmas Eiologo, Kabupaten Sabu
Raijua

Telah berhasil diseminarkan dan diterima sebagai bahan persyaratan Pelatihan Dasar
Calon Pegawai Negeri Sipil Golongan II untuk selanjutnya diaktualisasikan.

Kupang, 2022

1. Penguji
Nama : Laurensius Mee, SH …………………………….....
NIP : 19640930 199309 1 004

2. Mentor
Nama : Lisias Hae, SKM ……………………………….
NIP : 197902222010011018

3. Coach
Nama : Mayantri Christina Pellokila ……………………………….
NIP : 197905272011012003

MENGETAHUI
KEPALA BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA
DAERAH PROVINSI NUSA TENGGARA TIMUR,

DR. KERON A. PETRUS, SE, MA

PEMBINA UTAMA MUDA
NIP. 19620716 198601 1 002
 LEMBAR PESERTA

Yang bertanda tangan dibawah ini :

Nama : Lisias Hae, SKM
NIP :197902222010011018
Pangkat/Golongan Ruang : IIIc
Jabatan : Kepala Puskesmas Eilogo, Kecamatan Sabu Liae, Kabupaten
Sabu Raijua
Dengan ini menyatakan bahwa :
Nama : Dominggus Balenguru Bessie, AM.d Kep
NIP 19890205 202203 1 001
Pangkat/Golongan Ruang : IIc / Pengatur
Telah menyetujui Rancangan Aktualisasi sebagai berikut :

No Judul Rancangan Kegiatan

Aktualisasi
1. Melakukan koordinasi dan meminta persetujuan pimpinan
OPTIMALISASI
dalam rencana kegiatan
PELAYANAN PASIEN
PRIORITAS DI POLI 2. Melakukan koordinasi dan meminta dukungan
penanggung jawab poli umum dan rekam medik dalam
UMUM PUSKESMAS rencana kegiatan
1 EILOGO KECAMATAN 3. Membuat kartu khusus pasien prioritas dan berkoordinasi
dgn pimpinan
SABU LIAE, KABUPATEN 4. Mencetak kartu khusus memperlihatkan dan meminta saran
SABU RAIJUA pimpinan
5. Melakukan sosialisasi kepada petugas rekam medik dan
melakukan pembagian kartu pasien prioritas
6. Melakukan pendaftaran awal psien prioritas

Demikian Surat Pernyataan ini dibuat untuk dimaklumi.

Kupang, Juli 2022

Mentor

Lisias Hae, SKM

NIP. 197902222010011018
 RANCANGAN AKTUALISASI

I. DESKRIPSI ORGANISASI
a. Poli Umum Puskesmas Eilogo, Kecamatan Sabu Liae, Kabupaten Sabu Raijua.
b. Visi dan Misi Organisasi (Lembaga):
1. Visi:
“ Sabu Raijua Maju, Bersatu dan Bermartabat ”
2. Misi:
1. Meningkatkan sumber daya manusia dan pengentasan kemiskinan
2. Menjamin ketercukupan pangan, air dan energi serta meningkatkan daya saing
perekonomian daerah dengan sektor pariwisata sebagai penggerak utama
3. Meningkatan kualitas layanan publik yang professional dan mewujudkan
birokrasi yang bersih, efisien, efektif dan akuntabel
4. Meningkatkan akses masyarakat melalui penyediaan infrastruktur yang handal,
pemerataan wilayah serta menjamin pembangunan berkelanjutan

c. Uraian Tugas Pokok

1. Jabatan : Perawat Ruang Rawat Jalan Poli Umum
2. Tugas Pokok : Membantu Kepala Puskesmas dalam Melaksanakan Asuhan
Keperawatan Pasien
3. Fungsi : 1. Poli Umum
- Melakukan persiapan alat dan kebersihan
- Melakukan anamneses pasien
- Membantu pemeriksaan dan melakukan pengobatan pasien atas
instruksi dokter
- Melakukan tindakan keperawatan
- Mencatat di buku register pasien dan administrasi pelayanan rawat
jalan
- Membuat surat sehat dan surat rujukan
- Penyuluhan Kesehatan pada pasien
- Membuat laporan pelaksanaan tugas
d. IDENTIFIKASI ISU

1. Berdasarkan uraian tugas di atas, maka beberapa isu yang telah diidentifikasi terdiri dari
:

a. Belum optimalnya pelayanan pasien prioritas di poli umum Puskesmas Eilogo

b. Kurang optimalnya pencatatan medik rawat jalan di poli umum Puskesmas Eilogo
2. Pemilihan Isu (Penilaian Isu)

Kriteria
No Isu A P K L Total Rangking
1 Belum Optimalnya pelayanan pasien prioritas
di Poli Umum Puskesmas Eilogo 5 5 4 5 19 I

2 Kurang optimalnya pencatatan medik rawat

jalan di Puskesmas Eilogo 3 2 2 2 9 III

Keterangan :

5 = Sangat Penting; 4 : Penting; 3 : Cukup Penting; 2 : Kurang Penting; 1 : Tidak Penting

A : Aktual (Benar-benar terjadi dan sedang hangat dibicarakan di Masyarakat)

P : Problematik (Memiliki dimensi masalah yang kompleks sehingga perlu dicari

solusinya)

K : Kekhalayakan (Menyangkut hajat hidup orang banyak)

L : Layak (Masuk akal dan realistis serta relevan untuk dimunculkan inisiatif

pemecahan masalahnya)

e. ISU YANG DIANGKAT

Berdasarkan hasil pemilihan isu di atas, maka isu yang diangkat adalah: “Belum
Optimalnya Pelayanan Pasien Prioritas Di Poli Umum Puskesmas Eilogo, Kecamatan
Sabu Liae”.
Penyebab Isu:
1. Kurangnya pemahaman petugas rekam medik tentang pasien prioritas
 2. Belum adanya sistem antrian pasien prioritas
3. belum adanya kriteria khusus pasien prioritas

f. GAGASAN PEMECAHAN ISU

Guna mengatasi isu yang diangkat di atas, maka gagasan pemecahan isu yang
perlu dilakukan adalah: Optimalisasi Pelayanan Pasien Prioritas di Poli
Umum Pueskesmas Eilogo, Kecamatan Sabu Liae, Kabupaten Sabu Raijua”.
N Kegiatan Tahapan Kerja Output/Hasil Keterkaitan Subtansi Mata Kontribus Penguata
o Pelatihan i terhadap n
Visi & terhadap
Misi Nilai
Organisas Organisas
i i
1 2 3 4 5 6 7
1 Melakukan 1. Melakukan a.Terlaksananya koordinasi dan persetujuan. a. Saat saya akan melakukan
koordinasi dan pertemuan dengan untuk melakukan rencana kegiatan pertemuan dengan Pimpinan,
meminta Pimpinan b.Terlaksananya pembahasan rencana saya menerapkan tanggung
persetujuan 2. Membahas rencana kegiatan atau gagasan, serta bimbingan jawab (Akuntabilitas),
pimpinan kegiatan atau dan arahan terhadap rencana kegiatan melakukan musyawarah
dalam rencana gagasan, sertac. Tersedianya Surat Izin yang telah (Komunikatif).
kegiatan meminta bimbingan ditandatangani sebagai bentuk b. Saat saya akan membahas
dan arahan terhadap persetujuan dari Kepala Puskesmas rencana kegiatan atau
rencana kegiatan d.Telah dimasukkannya surat      gagasan, serta bimbingan dan
3. Membuat surat rekomendasi kegiatan ke Pimpinan arahan, saya menerapkan
rekomendasi kegiatan tanggung jawab (komitmen),
berdasarkan hasil melakukan musyawarah
pertemuan (menghargai perbedaan),
4. Memasukkan surat berbicara dengan sopan
rekomendasi kegiatan santun (berintegritas).
ke Pimpinan untuk
disetujui dan
ditandatangani

Melakukan 5. Melakukan a.Terlaksananya koordinasi dengan a. Saat saya akan

2 koordinasi dan koordinasi penanggung jawab poli umum dan rekam melakukan pertemuan
meminta dengan medik. dengan penanggung
dukungan penanggung b.Terlaksananya pembahasan rencana jawab poli umum dan
 penanggung jawab poli kegiatan atau gagasan. rekam medik, saya
jawab poli dan umum dan Adanya dukungan dari penanggung jawab poli menerapkan tanggung
rekam medik rekam medik. umum dan rekam medik jawab (Akuntabel),
dalam rencana 6. Membahas b. Saat saya akan
kegiatan rencana membahas rencana
kegiatan kegiatan atau gagasan,,
dengan serta bimbingan dan
penanggung arahan, saya menerapkan
jawab poli tanggung jawab
umum dan (menghargai
rekam medik perbedaan),
7. Meminta c. Saat saya akan meminta
dukungan dukungan dari
penanggung penanggung jawab poli
jawab poli umum dan rekam medik,
umum dan saya menerapkan
rekam medik integritas (bertanggung
untuk jawab),
kegiatan.
3. membuat kartu 8. Membuat desain a. Adanya desain kartu khusus a. Saat akan
khusus pasien kartu khusus b. Terlaksananya koordinasi dengan membuat desain
prioritas dan 9. Menunjukkan Pimpinan mengenai desain kartu kartu khusus,
berkoordinasi hasil desain kartu khusus saya akan
dengan khusus kepada c.  Adanya persetujuan dari Pimpinan menerapkan
pimpinan Pimpinan mengenai desain kartu khusus inovasi
10. Meminta (inovatif),
persetujuan cermat
Pimpinan     (berintegritas),
mengenai desain serta tanggung
kartu khusus jawab(berinteg
ritas)
b. Saat akan
menunjukkan
hasil desain kartu
khusus dengan
Pimpinan, saya
menerapkan
tanggung jawab
(inovatif),
melakukan
musyawarah
(menghargai
perbedaan),
berbicara dengan
sopan santun
(berintegritas),
menggunakan
waktu secara
efektif
(berintegritas)
serta menjunjung
kejujuran
(bertanggung
jawab)
c. Saat saya akan
meminta
persetujuan
Pimpinan
 mengenai desain
kartu khusus,
saya
menerapkan
tanggung jawab
(kerja sama),
melakukan
musyawarah
(menghargai
perbedaan).

4 Mencetak kartu 11. kartu khusus a. .   a. Tercetaknya kartu khusus a. Saat akan mencetak kartu
khusus dan 12. Meminta saran khusus, saya akan
b.   b. Telah diberikannya saran oleh
memperlihatka Pimpinan menerapkan inovasi
Pimpinan mengenai cetakan kartu
n dan meminta mengenai kartu (inovatif), jujur dalam
khusus
saran pimpinan khusus yang telah penyampaian estimasi
c.    c. Telah tersimpannya kartu khusus di
di cetak biaya (transparan)
loket pendaftaran pasien
13. Menyimpan kartu b. Saat saya akan meminta
khusus di loket saran Pimpinan mengenai
pendaftaran kartu khusus yang telah di
pasien cetak, saya menerapkan
melakukan musyawarah
(kerja sama), berbicara
dengan sopan santun
(berintegritas), serta
menggunakan waktu secara
efektif (bertanggung
 jawab)
c. Saat saya menyimpan kartu
khusus di loket pendaftaran
pasien, saya menerapkan
inovasi (memberi
kontribusi).
Melakukan 14. Mendata identitas 1. Adanya data identitas  pasien a. Saat akan mendata identitas
5 pendaftaran pasien 2. Adanya informasi lama waktu pasien, saya menerapkan
awal pasien 15. Menanyakan tunggu pasien hingga di  layani ramah (peduli),
prioritas lama waktu 3. Adanya catatan informasi dari b. Saat saya akan menanyakan
tunggu pasien pasien lama waktu tunggu pasien
hingga di layani hingga di layani, saya
Mencatat apa menerapkan ramah
yang menjadi (peduli).
informasi dari c. Saat saya akan mencatat apa
pasien yang menjadi informasi dari
pasien, saya bertanggung
jawab (peduli),serta jujur,
tidak melebih – lebihkan
informasi dari pasien
(bertanggung jawab)
6 Melakukan 16. Memberikan a. Terlaksananya a. Saat akan memberikan
sosialisasi sosialisasi sosialisasi kepada sosialisasi kepada
kepada petugas kepada petugas petugas rekam medik petugas rekam medik,
rekam medik rekam medik b. Telah di berikannya saya menerapkan
dan melakukan 17. Petugas kartu khusus sesuai ramah (proaktif)
pembagian memberi kartu kategori pasien yang b. Saat petugas akan
kartu pasien khusus sesuai dianggap prioritas pada memberikan kartu
prioritas kategori pasien yang berkunjung khusus sesuai kategori
 pasien yang di Puskesmas Eilogo pasien yang dianggap
dianggap oleh petugas prioritas, saya
18. prioritas c. Terlaksananya menerapkan
pada pasien dokumentasi kegiatan kepercayaan
yang d. Ada dan terpasangnya (inovatif),serta petugas
berkunjung informasi mengenai juga jujur dalam
di kartu khusus di poli memberikan kartu
Puskesmas umum khusus (bertanggung
Eilogo jawab)
19. Dokumentasi c. Saat akan
kegiatan mendokumentasikan
Membuat dan kegiatan, saya
memasang menerapkan tanggung
informasi jawab (berdedikasi)
mengenai kartu d. Saat saya membuat
khusus di poli dan memasang
umum informasi mengenai
kartu khusus di poli
umum, saya
mengerjakannya
dengan penuh
tanggung jawab
(inovatif).