STRATEGI PEMASARAN BAHAN BANGUNAN SUPERMARKET

CEMERLANG JAYA KM 12 KOTA PALEMBANG

ORIENTASI KERJA LAPANGAN

Laporan ini di susun untuk memenuhi persyaratan mata kuliah kerja

lapangan pada jurusan / program studi manajemen

Disusun oleh :
Nama : MARTINAH
Nim : 19612010107

FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI MANAJEMEN

UNIVERSITAS SUMATERA SELATAN PALEMBANG

2022
 STRATEGI PEMASARAN BAHAN BANGUNAN SUPERMARKET

CEMERLANG JAYA KM 12 KOTA PALEMBANG

ORIENTASI KERJA LAPANGAN

Dilaksanakan dan dilaporkan untuk memenuhi salah satu persyaratan

mendapatkan
nilai pada kegiatan orientasi kerja lapangan pada Fakultas Ekonomi Universitas
Sumatera Selatan

Laporan ini di susun untuk memenuhi persyaratan mata kuliah kerja

lapangan pada jurusan / program studi manajemen

Disusun oleh :
Nama : MARTINAH
Nim : 19612010107

FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI MANAJEMEN

UNIVERSITAS SUMATERA SELATAN PALEMBANG

2022

ii
 LEMBAR PERSETUJUAN

Laporan Orientasi Kerja Lapangan yang berjudul “ Strategi Pemasaran

Bahan Banguna Supermarket Cemerlang Jaya KM 12 Kota Palembang” Falkutas

Ekonomi Universitas Sumatera Selatan telah disahkan dan disetujui pada :

Hari :

Tanggal :

Disetujui oleh:

Palembang, Desember 2022

Mengetahui, Menyetujui,

Ketua Jurusan / Program Studi Dosen Pembimbing,

Santi Oktaviani,S.Pd.,M.M. Anton Kurniawan, S.Si.,Msi

iii
KATA PENGANTAR

Bismillahirahmanirrohim

Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah

memberikan rahmat serta karunia-Nya, sehingga penulis mampu menyelesaikan

kegiatan Kuliah Kerja Lapangan (KKL) dan menulis laporan sesuai dengan

jadwal yang telah ditentukan.

Laporan KKL ini dibuat untuk memenuhi salah satu persyaratan mendapatkan

nilai pada mata kuliah KKL (Kuliah Kerja Lapangan) pada Fakultas Ekonomi

Universitas Sumatera Selatan dengan judul “STRATEGI PEMASARAN

BAHAN BANGUNAN SUPERMARKET CEMERLANG JAYA KM 12
KOTA PALEMBANG ORIENTASI KERJA LAPANGAN ”.

Walaupun masih sangat jauh untuk disebut sempurna karena terbatas

kemampuan baik pengetahuan, waktu maupun pengalaman penulis. Namun

penulis tetap berharap semoga laporan ini dapat lebih baik dan bisa menjadi

masukan yang berguna khususnya untuk penulis di kemudian hari.

Penulis sangat menyadari tanpa adanya bantuan dari semua pihak Laporan

Kuliah Kerja Lapangan ini tidak dapat diselesaikan seperti saat ini. Oleh karena

itu penulis akan menyampaikan ucapan terima kasih yang setulus-tulusnya,

kepada :

1. Bapak Yudha Pratomo Mahyuddin, M.Sc., Ph.D. selaku Rekor Universitas

Sumatera Selatan;

iv
2. Bapak Teguh Iman Santoso, S.Sos., M.M., Ph.D. selaku Dekan Fakultas

Ekonomi Universitas Sumatera Selatan;Penanaman Modal dan Pelayanan

Terpadu Satu Pintu Provinsi Sumatera

Selatan;

3. Bapak-bapak dan Ibu-ibu seluruh Pegawai Dinas Penanaman Modal dan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Sumatera Selatan;

4. Orang tua penulis yang senantiasa memberikan dukungan serta do’a yang

tak henti-hentinya;

5. Teman-teman seperjuangan yang telah memberikan dukungan satu sama

lain;

6. Rekan-rekan dan semua pihak yang telah membantu dengan tulus dalam

penyelesaian laporan ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu.

Semoga segala jerih dan payah bantuan dan jasa-jasanya akan mendapatkan

balasan yang setimpal dari Allah SWT.

Aamiin.

Palembang, November 2022

Penulis

MARTINAH

v
 DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL DEPAN ...................................................................

HALAMAN JUDUL ..................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN ..................................................................... ii

HALAMAN PENGUJI ................................................................................ iii

HALAMAN KATA PENGANTAR .............................................................iv

HALAMAN DAFTAR ISI ............................................................................vii

HALAMAN DAFTAR TABEL ....................................................................viii

HALAMAN DAFTAR GAMBAR ............................................................... ix

BAB I PENDAHULUAN ..........................................................................1

1.1. Latar Belakang .................................................................................. 1

1.2. Tujuan laporan OKL ........................................................................ 3

1.3. Manfaat kegiatan OKL ..................................................................... 3

1.4. Metodologi .......................................................................................... 4

1. Lokasi OKL ......................................................................................4

2. Data yang Digunakan .............................................................. …..4

3. Teknik pengumpulan data……………………………………… .6

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ......................... …..... 7

2.1. Sejarah “Supermarket cemerlang jaya” .......................................7

2.2. struktur organisasi .......................................................................... 9

2.3. deskripsi organisasi………………………………………………..12

2.4. budaya kerja……………………………………………………….15

2.5. layanan kami……………………………………………………….13

vi
 .

BAB III PELAKSANAAN ORIENTASI KERJA LAPANGAN.................... 14

4.1. Jenis dan Bentuk Kegiatan OKL ............................................................. 14

4.2. Prosedur Kerja ........................................................................................... 15

4.3. Permasalahan yang Dihadapi ................................................................... 20

BAB IV PENUTUP ............................................................................................ 28

4.1. Kesimpulan ................................................................................................. 28

4.2. Saran ............................................................................................................ 28

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................. ....... 30

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Strategi pemasaran di supermarket bahan bangunan cemerlang

jaya km 12............................................................................................................ 20

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 lokasi “supermarket cemerlang jaya km 12”..............................8

Gambar 2.2 Struktur organisasi supermarket bahan bangunan cemerlang

Jaya…………………………………………………………… …10

vii
 BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Seiring dengan perkembangan zaman yang semakin modern ini banyak

sekali perubahan yang terjadi di kehidupan baik ekonomi, politik, bisnis

maupun gaya hidup masyarakat. Perubahan ekonomi dan bisnis dewasa ini

mengalami kemajuan yang sangat pesat, khususnya di bidang bisnis, banyak

masyarakat yang menggeluti dunia bisnis yang dianggap mampu memberikan

profit yang menjanjikan. Setiap perusahaan pada umumnya ingin berhasil

dalam menjalankan bisnisnya, salah satu upaya pelaku bisnis dalam

memenangkan persaingan adalah melalui kegiatan pemasaran.

Strategi pemasaran adalah salah satu cara memenangkan keunggulan

bersaing yang berkesinambungan baik itu untuk perusahaan yang

memproduksi barang atau jasa. Strategi pemasaran dapat dipandang sebagai

salah satu dasar yangdipakai dalam menyusun perencanaan perusahaan secara

menyeluruh (Setiawati, 2017). Dipandang dari luasnya permasalahan yang ada

dalam perusahaan, maka diperlukan adanya perencanaan pemasaran yang

menyeluruh untuk dijadikan pedoman bagi segmen perusahaan dalam

menjalankan kegiatannya (Wibowo dkk., 2015).

Pemasaran merupakan fungsi dari organisasi dan serangkaian suatu proses

penciptaan, mengkomunikasikan, dan menyampaikan nilai bagi para

konsumen serta mengelola hubungan antara konsumen dengan perusahaan

untuk memberikan manfaat bagi konsumen dan produsen (Sudaryono, 2016).

 Penulis melakukan OKL di Supermarket Cemerlang Jaya KM 12 Kota

Palembang, dalam pelaksanaannya penulis ditugaskan untuk memasarkan

produk bahan bangunan yang ada pada supermarket tersebut.

Penulis memilih untuk melihat strategi pemasaran yang dilakukan oleh

supermarket cemerlang jaya. Hasil dari laporan akan digunakan oleh pihak

supermarket cemerlang jaya KM 12 kota palembang untuk meningkatkan

hasil laba.

Salah satu supermarket yang saya teliti dalam Orientasi Kerja Lapangan

(OKL), Supermarket cemerlang jaya yang lokasinya berada di jalan Sultan

Mahmud Badaruddin II KM 12. Usaha ini sudah cukup lama sekitar 2013

sampai dengan sekarang supermarket tersebut hingga saat ini tetap eksis dan

konsisten dalam menjaga kualitas produk dan tetap mengutamakan pelayanan

terbaik untuk setiap para konsumennya.

Produk-produk bahan bangunan didatangkan dari beberapa supplier di

berbagai kota seperti: Jakarta dan Palembang dan ada juga dari mancanegara

seperti: Cina dan India. Menurut data yang didapatkan dari Supervisor

supermarket cemerlang jaya km 12 Kota Palmbang, Bapak Ricky Agustian.

Dengan wilayah kota Palembang yang terdapat beberaapa supermarket bahan

bangunan tentunya banyak terjadi persaingan antara perusahaan yang sama-

sama memasarkan produk bahan bangunan.

Maka dari itu peneliti ingin mengangkat judul penelitian mengenai

“Strategi Pemasaran Bahan Bangunan Supermarket Cemerlang Jaya Km 12

Kota Palembang ”.

2
1.2 Tujuan Laporan OKL

Bertujuan untuk mengetahui :

1. memberikan rekomendasi strategi penerapan yang sesuai.

2. mengidentifikasi strategi pemasaran yang dilakukan Supermarket

Cemerlang Jaya Km 12 Kota Palembang

1.3 Manfaat Kegiatan OKL

1. Manfaat bagi Perusahaan

Bagi pengusaha pengolahan ikan asin, hasil penelitian ini di harapkan

dapat menjadi sumbangan pemikiran dan pertimbangan bagi pengusaha

pengolahan ikan asin dalam rangka peningkatan usaha di kampung kreatif .

2. Manfaat bagi Almamater

Penelitian ini di harapkan mampu memberikan sumbangsih pemikiran

dan pengetahuan bagi akademisi tentang strategi pemasaran hasil pengolahan

ikan asin pada usaha rumahan mikro di kampung kreatif siabang yang terletak

di 5 ulu .

3. Manfaat bagi Penulis

Memberikan pengalaman menerapkan materi yang diperoleh di bidang

akademik dan menambah wawasan bagi penulis untuk bisa melihat apa saja

startegi pemasaran yang cocok dilakukan oleh pelaku UMKM di kampung

kreatif untuk mengembangkan usahanya.

3
 4. Manfaat bagi pengembangan

Keilmuan mahasiswa dapat mengembangkan keahlian profesi

dibidangnya masing-masing, mengetahui sikap, pengetahuan,

wawasan ,keterampilan, dan kompetisi akademik sehingga menjadi yang

terbaik .

1.4 Metodologi

1. Lokasi dan Waktu OKL

a. Lokasi OKL

Dalam laporan ini yang menjadi tempat penelitian adalah Lokasi di Jl

Sultan Mahmud Badaruddin II KM 12 kota Palembang.

b. Waktu OKL

Waktu Orientasi Kerja Lapangan (OKL) dimulai dari Tanggal 24

Oktober 2022 sampai dengan Tanggal 05 November 2022.

2. Data yang Digunakan

Metode Penelitian ini adalah metode deskriptif, untuk mengetahui nilai

variabel baik satu variabel atau lebih variabel dengan jalan mengumpulkan,

menyusun, mengklarifikasikan dan menganalisis data pada Supermarket

Cemerlang Jaya km 12 kota Palembang, sedangkan data yang digunakan

dalam penelitian ini yaitu:

a. Data ditinjau dari cara memperolehnya:

1) Data Primer

Menurut Nur Indriantoro (2014: 146) Data Primer merupakan sumber

data penelitian yang diperoleh secara langsung dari sumber asli (tidak melalui

media perantara). Data yang diperoleh langsung dengan melakukan

4
wawancara dengan beberapa pegawai yang bekerja di supermaerket

cemerlang jaya km 12 kota palembang serta hasil pengamatan langsung di

lapangan .

2) Data Sekunder

Menurut Sugiyono (2016: 129), menyatakan bahwa data sekunder

merupakan sumber data yang tidak langsung memberikan data kepada

pengumpul data dengan kata lain data yang diperoleh penulis dalam bentuk

sudah jadi dan sudah diolah oleh pihak lain. Adapun data sekunder yang

diambil dalam pelaporan ini meliputi:

a. Sejarah Supermarket cemerlang jaya km 12 kota palembang.

b. Aktivitas Supermarket cemerlang jaya.

c. Laporan atau data lain yang diperlukan penulis, adapun beberapa data

yang diperlukan seperti data-data supplier, biodata karyawan, dan data

hasil jual beli.

b. Data ditinjau dari bentuknya :

1) Data Kualitatif

Metode penelitian kualitatif adalah sebuah metode riset yang

sifatnya deskriptif, menggunakan analisis, mengacu pada data non-numerik,

memanfaatkan teori yang ada sebagai bahan pendukung, untuk dapat

menafsirkan makna dari data ini sehingga dapat membantu kita memahami

kehidupan sosial melalui studi populasi atau tempat yang ditargetkan

(Sugiyono, 2011). Untuk memperoleh data dalam penulisan ini terdiri dari

observasi dan wawancara.

5
3. Teknik Pengumpulan Data

Pada penelitian ini, pengumpulan data dilakukan dengan cara:

a. Observasi, dengan melakukan pengamatan dan pencatatan secara cermat

dan sistematik terhadap kegiatan yang ada untuk memperoleh hasil sesuai

dengan sasaran.

b. Wawancara (Komunikasi Langsung), pengumpulan data dengan

mengadakan wawancara secara langsung baik dengan pihak karyawan

yang dapat memberikan data dan informasi secara langsung.

c. Dokumentasi, pengumpulan data dengan mengumpulkan bukti-bukti dan

keterangan (gambar).

6
 BAB II

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

2.1 Sejarah ” Supermarket Cemerlang Jaya”

CEMERLANG JAYA SUPERMARKET BAHAN BANGUNAN adalah

perusahaan yang bergerak dibidang jasa penjualan bahan bangunan murah yang

mengusung konsep one stop shoping yang menyediakan semua kebutuhan

bangunan mulai dari  lantai sampai atap beserta isinya. Seiring dengan

perkembangan dan kepercayaan masyarakat maka mulai soft opening pada

tanggal 08 october 2013 dan Grand Opening tanggal 08 desember 2013

dan CEMERLANG JAYA supermarket bahan bangunan  sendiri berlokasi di Jln.

R.Sukamto No. 88 (DEPAN VENUS LUXURY CLUB) PALEMBANG dan di

Jln.SULTAN MAHMUD BADARUDIN II NO. 728 E KM 12 PALEMBANG 

CEMERLANG JAYA supermarket bahan bangunan berawal dari sebuah toko

bahan bangunan tradisional dengan nama CEMERLANG JAYA yang didirikan

mulai 10 juli 1997 di km 12 Palembang  yang bergerak dibidang retail  bahan-

bahan bangunan.

CEMERLANG JAYA supermarket bahan bangunan yang baru saat ini

memberikan pelayannan yang terbaik serta berbagai macam kelebihan dan

keuntungan bagi para pengembang ,kontraktor,arsitek, enduser maupun

masyarakat pada umumnya yang membutuhkan solusi dalam memenuhi

kebutuhan bahan bangunan murah.Produsen produsen yang kami pilih adalah

produsen produsen Yang Mempunyai Kualitas  Dan Mutu Barang Yang

7
Bagus.Maka Harga Barang Yang diberikan kepada masyarakat adalah harga yang

bersaing di pasaran.

Gambar 2.1 Lokasi “Supermarket Cemerlang Jaya”

Sumber : Google Maps

2.1 Struktur Organisasi

Struktur organisasi supermarket bahan bangunan cemerlang jaya, Kantor

yang berlokasi di KM 12 memiliki kepala divisi supermarket. Struktur

organisasi perusahaan merupakan garis bertingkat yang berisi komponen-

komponen penyusun perusahaan. Struktur ini akan menggambarkan dengan

sangat jelas kedudukan, fungsi, hak serta kewajiban dari setiap posisi yang ada

dalam perusahaan itu sendiri. Struktur organisasi perusahaan dibuat agar

memudahkan perusahaan dalam menerapkan pola kerja dan tanggung jawab

komponen dalam perusahaan tersebut menerapkan perangkat kerja yang

disusun dalam satu susunan organisasi, diantaranya:

8
Gambar 2.2 Struktur” Supermarket Bahan Bangunan Cemerlang Jaya”

supervisor

Kepala divisi

Sumber: ricky agustian 2022

2.2 Deskripsi Organisasi

A. Manager

1. Mengendalikan dan Mengatur Divisi yang Dipimpinnya

2. Membangun Kepercayaan Antar Staf

3. Mengembangkan Kualitas Perusahaan

4. Mengevaluasi Pekerjaan Divisi

5. Menjadi Penengah dan Pemecah Masalah Perusahaan

B. Supervisor

1. Memberikan Kejelasan Mengenai Tujuan yang Ingin Dicapai

Supervisor

9
2. Membangkitkan Semangat Para Anggota

3. Mengembangkan Suasana Kerja Sama

4. Mengembangkan Kemampuan Anggota

5. Mengevaluasi secara berkala

C. Kepala divisi

1. bertugas membantu manager atau untuk menyelesaikan

pekerjaannya.

2. bertugas membantu pekerjaan Manager dalam melaksanakan tugas-

tugas dari seorang manager.

3. mewujudkan dan melaksanakan segala keputusan dari manager.

D. Kasir

1. bertanggung jawab untuk mencatat

2. menerima semua transaksi penjualan

3. menguasai program kasir yang telah disediakan

4. serta mampu melayani konsumen dengan baik

5. kasir bertugas menerima transaksi penjualan

6. seorang kasir harus memberikan pelayanan yang baik serta

bersikap ramah dan sopan kepada pengunjung

7. setiap melakukan interaksi dengan seorang pengunjung harus

disertakan dengan senyum dan salam.

E. Karyawan

1. Tugas utama karyawan menjalani customer (pembeli) secara

maksimal

10
 2. berinisiatif dalam memberikan layanan

3. menjual dan mempromosikan setiap produk

4. mampu bekerja sebagai team dan mengurangi resiko kecurian atau

barang hilang.

5. melayani pembeli secara maksimal

6. penata produk yang dijual serta memeriksa stok barang yang habis

pada rak-rak dan juga yang terdapat pada gudang

7. rak-rak dalam toko tidak boleh sampai habis atau kosong

8. seorang karyawan harus memiliki inisiatif dalam bekerja.

2.3 Deskripsi Organisasi

1. VISI dari Supermarket Bahan Bangunan Cemerlang Jaya

1. Kebangggaan keluarga Indonesia sebagai penyedia perlengkapan bahan

bangunan dan alat rumah tangga yang terpercaya.

2. Berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang prima.

2. MISI dari Supermarket Bahan Bangunan Cemerlang Jaya

1.Membuka cabang diseluruh pelosok Indonesia

2.Memberikan pelayanan prima dan produk-produk yang berkualitas

3.Menjadikan perusahaan yang bisa tersistem secara IBP di internal dan

external

4.Menjadi perusahaan retail, distributor, importer, memproduksi produk

dan merk sendiri

5.Melengkapi item/jenis produk seperti Granit, Keramik, Sanitary, Tools,

Kitchen, Magnolia, Lighting, Key dan Tools Electric

11
2.4 Budaya Kerja

1. Ceria dalam satu keluarga

2. Meraih profesionalitas

3. Melangkah penuh semangat

4. Menjadi yang terpercaya

5. Yang terus berinovasi

2.5 Layanan Kami

1. Pengantaran Gratis Untuk Dalam Kota

2. Jasa Pemotongan Granit

3. Voucher Belanja

4. Harga Khusus Project

12
 BAB III

PELAKSANAAN ORIENTASI KERJA LAPANGAN (OKL)

4.1 Jenis dan Bentuk Kegiatan OKL

Dalam bab ini penulis akan menjelaskan kegiatan yang dilakukan selama

menjalani atau melaksanakan Orientasi Kerja Lapangan di supermarket bahan

bangunan cemerlang jaya km 12. Pada dasarnya Orientasi Kerja Lapangan

tidak hanya ditujukan untuk menerapkan semua ilmu yang dipelajari selama

kuliah, tetapi juga melihat kepada dunia kerja serta memahaminya sehingga

dapat menyesuaikan diri dan mengetahui seperti apa dunia kerja yang

sebenarnya.

Faktor yang harus diperhatikan dalam melaksanakan Orientasi Kerja

Lapangan adalah sikap, mental, keberanian, kedisiplinan, penguasaan teoritis,

kemampuan penulis menyerap instruksi dan ilmu yang diberikan, penyesuaian

diri terhadap lingkungan kerja, kejujuran, inisiatif, kreativitas, kerja sama,

kedisiplinan dan tanggung jawab penulis dalam melaksanakan tugas yang

diberikan. Dalam hal ini, penulis harus menunjukkan sifat dan sikap yang baik

terhadap seluruh karyawan yang bekerja di supermarket bahan bangunan

cemerlang jaya km 12.

Kegiatan Orientasi Kerja Lapangan dilaksanakan mulai tanggal 24

Oktober 2022 sampai dengan 05 November 2022, dengan penempatan pada

13
bagian Sales Promotion Girl. Kegiatan Orientasi Kerja Lapangan

dilaksanakan mulai hari senin sampai dengan jumat untuk sabtu dan minggu

libur, jam kerja mulai dari jam 07.15 WIB sampai dengan 16.00 WIB,

Adapun aktivitas yang penulis lakukan selama kuliah kerja lapangan adalah

sebagai berikut:

4.2 Prosedur Kerja

1. Setiap hari senin melakukan perkenalan barang sehingga SPG lebih tau

berang apa saja yang dijual dan dimana saja letak barang-barang yang

dijual dari supermarket bahan bangunan cemerlang jaya km 12.

Sumber : dokumen supermarket bahan

bangunan cemerlang jaya KM 12, 2022

2. Hari selasa membagikan brosur di jalan-jalan, lampu merah dan

diperumahan sekitar supermarket bahan bangunan cemerlang jaya KM 12.

14
 Sumber : dokumen supermarket bahan

bangunan cemerlang jaya KM 12, 2022

3. Hari rabu melakukan perekapan penjualan bersama staff dari supermarket

bahan bangunan cemerlang jaya.

Sumber : dokumen supermarket bahan

bangunan cemerlang jaya KM 12, 2022

15
4. Hari kamis mempromosikan barang supermarket bahan bangunan

cemerlang jaya KM 12.

Sumber : dokumen supermarket bahan

bangunan cemerlang jaya KM 12, 2022

5. Hari jumat melakukan pembersihan atau gotong royong yang di ikuti oleh

seluruh staff sumpermarket bahan bangunan cemerlang jaya KM 12.

16
 Sumber : dokumen supermarket bahan

bangunan cemerlang jaya KM 12, 2022

4.3 Permasalahan yang Dihadapi dan Solusinya

Tabel 1.1 Strategi Pemasaran Di Supermarket Bahan Bangunan Cemerlang

Jaya KM 12 Kota Palembang.

Indikator Strategi Pokok Permasalahan

Harga (price) 1. Harga dimulai dari Rp 2.500-Rp

5.000.000.

2. Ada beberapa barang yang harganya tidak

sesuai dengan kualitas barangnya.

Produk (product) 1. Produk mudah pecah.

2. Produk yang dibeli tidak sesuai dengan

17
 garansi yang ditetapkan.

Tempat (place) 1. Tempat susunan yang kurang rapi yang

mengakibatkan barang mudah lecet, pecah

bahkan rusak.

2. Terhambatnya mencari barang dikarenakan

tempat penyusunan barangnya kurang

tertat.

Promosi (promotion) 1. Promosi dilakukan melalui media sosial

seperti: whatsapp, facebook, instagram.

2. Kekurangan promosi penjulan.

3.3.1 Harga (Price)

Harga merupakan elemen termudah. Menurut Kotler dan Amstrong

(2011) harga adalah “sejumlah uang yang dibebankan atas suatu jasa atau

produk atau sejumlah dari nilai yang ditukar konsumen atas manfaat-

manfaat karena memiliki atau menggunakan produk atau jasa tersebut”.

Untuk indikator strategi pemasaran ditinjau dari harga (price), produk dari

supermarket bahan bangunan cemerlang jaya KM 12 berkisaran harga

mulai dari 2.500 hingga 5.000.000 rupiah per barang, Harga ini dibilang

murah dan cukup terjangkau dari toko bagunan yang lain. Ada beberapa

harga yang tidak sesuai dengan kualitas barang sehingga pelanggan sering

melakukan keluhan terhadap pihak toko.

18
 Maka penulis memberikan solusi terhadap masalah yang terjadi,

diperlukan adanya diskon atau potongan harga yang sering dikeluhkan

oleh customer sehingga tidak ada lagi terjadinya keluhan oleh customer.

Sumber : dokumen supermarket bahan

bangunan cemerlang jaya KM 12, 2022

Produk (Product)

Menurut Kotler dan Keller (2012), produk adalah segala sesuatu

yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk memuaskan suatu keinginan

atau kebutuhan, termasuk jasa, barang fisik, acara, tempat, pengalaman,

informasi, orang, properti, organisasi, dan ide. Indikator strategi

pemasaran yang di lakukan oleh supermarket bahan bangunan cemerlang

19
jaya KM12 dalam bidang produk ditinjau dari kemesan sudah cukup baik

dan aman. barang-barang yang dijual ditoko bahan bangunan cemerlang

jaya KM 12 terbilang cukup banyak yaitu kunci rumah, keramik, granit,

cat tembok, perlengkapam kamar mandi, lampu hias, atap dsb. Produk-

produk dari bahan bangunan supermarket cemerlang jaya KM 12 sudah

dijual di beberapa daerah seperti jambi, pagar alam, lampung, lahat, muara

enim, linggau, sekayu, bahkan sampai ketempat-tempat terpencil didesa-

desa. Kendala di bagian produk yaitu produk mudah pecah dan ada juga

produk yang dibeli tidak sesuai dengan garansi contohnya dijanjikan

garansi 50 tahun akan tetapi pada kenyataannya produk tersebut hanya 1

kali klim sehingga banyak customer mengeluhkan hal ini.

Dalam upaya menyelesaikan masalah dari segi produk, Kendala di

bagian produk yaitu produk mudah pecah sehingga dari bagian SPG sangat

berhati-hati untuk barang yang mereka jaga agar tidak terjadi kerusakan

produk. Produk tidak sesuai dengan garansi maka sebaiknya dari pihak

toko menjelaskan bahwa garansi itu hanya bisa dilakukan 1 kali klim

sehingga custamer tidak mengeluhkan hal ini lagi.

20
 Sumber : dokumen supermarket bahan

bangunan cemerlang jaya KM 12, 2022

Tempat (Place)

Menurut Heizer dan Render (2015), tempat adalah pendorong

biaya dan pendapatan, maka tempat sering kali memiliki kekuasaan untuk

membuat strategi bisnis perusahaan. Untuk indikator strategi pemasaran

berupa tempat, berlokasi ditempat yang strategis yaitu dipinggir jalan raya

sehingga tempat mudah untuk dicari. Dibagian dalam supermarket

sangatlah luas untuk meletakan produk-produk bahan bangunan. Masalah

yang di hadapi yaitu tempat susunan yang kurang rapi sehingga sering

terjadi barang lecet, pecah dan rusak. Kemudian sulit mencari barang

dikarenakan susunan tempatnya yang kurang beraturan.

Dalam upaya menyelesaikan permasalahan terkait tempat penulis

memberikan saran agar penataan yang harus lebih diperhatikan lagi, agar

produk-produk barang bahan bangunan di supermarket tidak mengalami

kerugian seperti lecet, pecah dan rusak. Kemudian dari pihak supermarket

21
harusnya lebih bisa menata ulang tempat susunan produk-produk mudah

dicari dan terlihat lebih menarik.

Sumber : dokumen supermarket bahan

bangunan cemerlang jaya KM 12, 2022

Promosi (Promotion)

Menurut Kotler dan Amstrong (2012), promosi merupakan unsur

yang dimanfaatkan untuk membujuk dan memberitahukan kepada pasar

mengenai suatu produk barang atau jasa pada suatu perusahaan, bisa

melalui publikasi, penjualan pribadi secara langsung, maupun iklan.

Ditinjau dari segi promosi, sudah membagikan brosur dibeberapa tempat

seperti dilampu merah, disekitar supermarket dan di berbagai desa-desa.

Kemudian sudah memasang spanduk di berbagai jalan dan promosi juga

dilakukan melalui media sosial seperti whatsapp, facebook dan instagram.

Untuk mengatasi masalah dari segi promosi maka juga dilakukan

sosialisasi mengenai berbagai metode promosi yang menarik, cocok dan

tepat digunakan. Pada supermarket cemerlang jaya ini sebenarnya telah

melakukan promosi melalui whatsapp, facebook dan instagram dengan

cara mengupload produk-produk yang dijual. tapi masih kurang menarik

konsumen. Sebaiknya dari pihak supermarket lebih mengupdate cara

22
promosi dengan melakukan endorse produk, membuat video yang lebih

menarik lagi, membuat banner mengenai informasi terkait produk-produk

bahan banguan yang ada di supermarket cemerlang jaya KM 12.

Sumber : dokumen supermarket bahan

bangunan cemerlang jaya KM 12, 2022

23
 BAB IV

PENUTUP

4.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil OKL (Orientasi Kerja Lapangan ) yang saya jalani

selama 2 minggu ini beberapa permasalahan yang saya temui di awal terkait

judul yang saya angkat telah menemukan solusinya untuk membantu

menyelesaikan permasalahan yang sedang di hadapi oleh pihak supermarket

cemerlang jaya antara lain :

1. Harga bahan bangunan cukup murah dan terjangkau.

2. produk-produk yang mudah pecah sehngga dari bagian SPG sangat

berhati-hati untuk barang yang mereka jaga agar tidak terjadi kerusakan

pada produk. Produk tidak sesuai dengan garansi maka sebaiknya dari

pihak toko menjelaskan bahwa garansi itu hanya bisa dilakukan 1 kali

klim sehingga custamer tidak mengeluhkan hal ini lagi.

3. tempat yang sudah strategi dan mudah terlihat oleh customer.

4. Promosi yang dilakukan masih kurang menarik, diperlukan unggahan

promosi dalam bentuk video youtube dan instagram yang lebih menarik

lagi.

4.2 Saran

24
 Berdasarkan penelitian yang telah selesai dilakukan, maka peneliti dapat

memberikan saran sebagai berikut:

1. Bagi pihak sumpermarket cemelang jaya KM 12, diharapkan dapat

meningkatkan teknik promosi sehingga bisa memperluas pasar melalui

mekanisme marketing mix berupa promosi dan produk agar dapat

meningkatkan penjualan dan memperoleh keuntungan yang optimal.

2. Bagi pembaca, diharapkan dapat menjadi insipirasi dalam memulai bisnis

bahan bangunan .

25
 DAFTAR PUSTAKA

Dimas Hendika Wibowo, Zainul Arifin, Sunarti. 2015. Analisis Strategi

Pemasaran Untuk Meningkatkan Daya Saing UMKM (Studi Pada Batik

Diajeng Solo). Jurnal Administrasi Bisnis. Vol. 29

No.1.http://administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jab/

article/view/ 1172.

Sudaryono. 2016. Manajemen Pemasaran Teori dan Implementasi. Yogyakarta:

C.V Andi Offset.

Setiawati, I. (2017). Pengaruh Strategi Pemasaran Online Terhadap Peningkatan

Laba Umkm. Strategi Komunikasi Pemasaran, 20, 1–5.

file:///C:/Users/BAYU/Downloads/Documents/263-760-1-PB.pdf

Wibowo, Arifin, Z., Sunarti. 2015. Analisis Strategi Pemasaran Untuk

Meningkatkan Daya Saing Umkm (Studi pada Batik Diajeng Solo). Jurnal

Administrasi Bisnis Vol 29, No. 1.

Sumodiningrat, Gunawan. 1998. Membangun Perekonomian Rakyat. Yogyakata:

Pustaka Pelajar.

Indriantoro, Nur and Bambang Supomo. 2014. Metodologi Penelitian Bisnis

Untuk Akuntansi & Manajemen. Edisi 1. Cetakan ke-12. Yogyakarta:

BPFE.

Kotler, Philip & Gary Amstrong. 2011. Principle Of Marketing. New Jersey:

Prentice Hall.

26
Sari, F.Y., Pranoto, Y.S., Purwasih, R. 2020. Analisis Usaha Ikan Asin (Studi

Kasus Desa Rebo Kecamatan Sungailiat Kabupaten Bangka). Journal of

Integrated Agribisnis, Vol 2 No.1.

Kotler, P. & Keller, K.L. 2012. Manajemen Pemasaran Jilid I Edisi ke 12.

Jakarta: Erlangga.

Marpaung, R. 2015. Kajian Mikrobiologi pada Produk Ikan Asin Kering yang

dipasarkan di Pasar Tradisional dan Pasar Swalayan dalam Upaya

Peningkatan Keamanan Pangan di Kota Jambi. Jurnal Ilmiah Universitas

Jambi., 15(3):145-151.

Heizer, Jay and Render Barry. 2015. Manajemen Operasi : Manajemen

Keberlangsungan dan Rantai Pasokan, edisi 11. Salemba Empat, Jakarta.

Kotler, Philip, dan Gary Armstrong. 2012. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi 13.

Jilid 1. Jakarta: Erlangga.

27