LAPORAN PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN

JURUSAN MANAJEMEN BISNIS SYARIAH

PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN BISNIS RITEL DI TOKO BUKU

RESTU BLITAR

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Akhir

Praktik Pengalaman Lapangan Jurusan Manajemen Bisnis Syariah

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung

Oleh :

SAYEKTI MEGARANI

NIM. 12405173050

Dosen Pembimbing Lapangan :

SISWAHYUDIANTO,M.M.

JURUS AN MANAJEMEN BISNIS SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI TULUNGAGUNG

2020
 HALAMAN PERSETUJUAN

PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN

Laporan akhir Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) Jurusan Manajemen Bisnis

Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung ini telah disetujui
dan disahkan pada :

Hari :

Tanggal : Februari 2020

Di : Tulungagung

Judul Laporan : Penerapan Strategi Pemasaran Bisnis Ritel di Toko Buku

Restu Blitar

MENYETUJUI

DOSEN PAMONG DOSEN PEMBIMBING LAPANGAN

Joko Prayitno Siswahyudianto,M.M.

NIDN. 2015068402

MENGESAHKAN

a.n DEKAN

KEPALA LABORATORIUM FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

Siswahyudianto,M.M.

NIDN. 2015068402

ii
 KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb.

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. Karena dengan

rahmat taufik serta hidayah-Nya. Sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan
Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) Jurusan Manajemen Bisnis Syariah yang
dilaksanakan di Toko Buku Restu Blitar dengan judul “Penerapan Strategi
Pemasaran Bisnis Ritel di Toko Buku Restu Blitar”

Sholawat serta salam semoga senantiasa tercurah kepada Nabi Muhammad

SAW yang telah membawa umatnya dari zaman Jahiliyah menuju zaman yang
terang benderang yaitu Agama Islam yang kita nanti-nantikan syafaatnya di
yaumul qiyamah nanti.

Penyusunan laporan ini, tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak, oleh
karena itu penulis melalui laporan ini mengucapkan terimakasih kepada :

1. Prof. Dr. Maftukin, M.Ag., selaku Rektor IAIN Tulungagung.

2. Dr. H. Dede Nurohman, M.Ag., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Islam IAIN Tulungagung.
3. Nur Aziz Muslim, M.H.I., selaku Ketua Jurusan Manajemen Bisnis
Syariah.
4. Siswahyudianto, M.M., selaku Kepala Laboratorium Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung sekaligus Dosen Pembimbing
Lapangan Praktik Pengalaman Lapangan di Toko Buku Restu Blitar.
5. H. M. Tobroni selaku Pimpinan/Pemilik Toko Buku Restu Blitar.
6. Joko Prayitno, selaku Dosen Pamong yang telah memberikan bimbingan
serta pengarahan selama Prakti Pengalaman Lapangan (PPL) di Toko
Buku Restu Blitar.
7. Seluruh karyawan di Toko Buku Restu Blitar yang telah membantu dan
membimbing kami selama proses Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) di
Toko Buku Restu.
8. Kedua orang tua kami yang telah memberikan dukungan dan mendoa’akan
setiap perjalanan kami.

iii
 9. Semua pihak yang terlibat dalam penyelesaian penulisan laporan akhir
Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) ini.

Penulis berharap semoga Laporan Praktik Pengalaman Lapangan ini dapat

berguna dan bermanfaat baik bagi penulis maupun bagi semua pihak yang
membutuhkannya untuk pengembangan di masa yang akan datang. Atau dijadikan
sebagai referensi belajar seputar materi manajemen bisnis syariah. Penulis sangat
menyadari hasil Laporan Praktik Pengalaman Lapangan ini masih jauh dari kata
sempurna. Maka kritik dan saran sangat diharapkan demi melengkapi kekurangan
dari Laporan Praktik Pengalaman Lapangan ini.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Tulungagung, Februari 2020

Penulis

SAYEKTI MEGARANI
NIM. 12405173050

iv
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ......................................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN/PENGESAHAN ............................................................. ii
KATA PENGANTAR ....................................................................................................... iii
DAFTAR ISI ...................................................................................................................... v
BAB I : PENDAHULUAN
A. Dasar Pemikiran ...................................................................................................... 1
B. Tujuan dan Kegunaan .............................................................................................. 2
C. Waktu dan Tempat Pelaksanaan ............................................................................. 2
BAB II : PELAKSANAAN PRAKTIK
A. Profil Lembaga ........................................................................................................ 3
B. Pelaksanaan Praktik................................................................................................. 4
C. Permasalahan di Lapangan ...................................................................................... 5
D. Tanggapan dari Pihak Lembaga Tempat Praktik .................................................... 5
BAB III : PEMBAHASAN
A. Kajian Teori ............................................................................................................. 6
B. Temuan di Tempat Praktik Pengalaman Lapangan ................................................. 12
C. Analisa Temuan Studi ............................................................................................. 15
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan ............................................................................................................. 22
B. Saran ........................................................................................................................ 22
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................................ 23
LAMPIRAN-LAMPIRAN
Berita Acara Serah Terima Mahasiswa PPL
Presensi Kehadiran Harian Individual
Presensi Kehadiran Kelompok
Berita Acara Harian Individual
Form Bukti Konsultasi dengan DPL
Foto-foto Kegiatan PPL

v
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Dasar Pemikiran
Dalam era globalisasi saat ini, persaingan bisnis di bidang perbukuan,
atk, accesoris. Khususnya buku dan peralatan tulis menulis. Perubahan
lingkungan, situasi, kebutuhan dan harapan masyarakat akan mempengaruhi
minat terhadap suatu produk serta mutu pelayanan yang disuguhkan oleh
penyedia jasa atau barang itu sendiri. Jika suatu bisnis tidak beradaptasi,
maka usaha tersebut akan tertinggal jauh oleh pesaing serupa yang lebih
kompetitif. Oleh karena itu pebisnis harus berusaha meningkatkan penjualan
dengan memiliki strategi pemasaran yang baik untuk dapat menarik
konsumen.
Penerapan strategi pemasaran yang tepat dapat memberikan dampak
jangka panjang yang positif bagi usaha yang sedang dijalankan, terutama
dalam hal mempertahankan pelanggan , penguasaan pangsa pasar yang ada
dan menghadapi persaingan. Melihat posisi usaha yang dekat dengan Sekolah
Menengah Kejuruan, Sekolah Dasar, DINAS, BANK dan Alun-alun Kota
Blitar. Maka hal tersebut berpotensi mengembangkan pemasaran produk-
produknya. Saat ini konsumen mulai kritis dalam memilih dan mengambil
keputusan dalam menentukan barang yang ingin dibeli untuk memenuhi
kebutuhannya.
Pihak usaha atau yang bersangkutan sebagai penyedia barang perlu
mengetahui bagaimana membuat dan menetapkan segmen pasar,
memposissikan produk yang dijual bagi sasaran segmen pasar. Melalui
promosi, memasang iklan agar tempat bisnis serta produk produk yang
disediakan diketahui oleh konsumen. Dengan demikian, berbagai ketrampilan
dibutuhkan untuk memenuhi, melayani danmemuaskan pihak konsumen serta
stakeholder bersangkutan.Toko buku restu merupakan salah satu bisnis ritel
di Blitar. Menjadi tempat Praktik Pengalaman Lapangan yang saya pilih
dengan mengambil judul penelitian “Penerapan Strategi Pemasaran Bisnis
Ritel di Toko Bukui Restu Blitar”. Untuk mengetahui bagaimana strategi

1
 pemasaran yang cocok pada bisnis ritel dan bagaimana penerapannya pada
dunia usaha di salah satu toko buku seperti Toko Buku Restu Blitar ini.
B. Tujuan dan Kegunaan
Laporan penelitian ini dibuat guna menggali apa saja yang dapat
dipelajari dari Praktik Pengalaman Lapangan yang telah dilaksanakan dan dari
hasil laporan ini kita dapat membandingkan teori yang sudah dipelajari dengan
yang diterapkan di dunia bisnis secara langsung. Memahami faktor-faktor
sukses Bisnis Ritel untuk mencapai volume penjualan sebanyak-banyaknya
dalam jangka panjang.
C. Waktu dan Tempat Pelaksanaan
1. Waktu Pelaksanaan
Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) Jurusan Manajemen Bisnis Syariah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung gelombang I
tahun 2020 ini dilaksanakan pada hari selasa, 07 Januari 2020 sampai
dengan Jum’at, 07 Februari 2020. Kegiatan PPL berlangsung setiap hari
Senin s/d Sabtu. Jam kerja pukul 10.00 – 16.00 WIB.
2. Tempat Pelaksanaan
Tempat pelaksanaan kegiatan PPL ini di Toko Buku Restu Blitar dengan
alamat Jl. Merdeka No. 47- 49, Kec. Kepanjenkidul, Blitar.

2
 BAB II
PELAKSANAAN PRAKTIK
A. Profil Lembaga
1. Sejarah Lembaga
Toko Buku Restu Blitar yang bertempat di Jl. Merdeka dulunya
adalah cabang bisnis keluarga Restu Group yang didirikan pada tahun 90-
an oleh Alm. H. Musa Ismail. Beliau pertama kali mendirikan percetakan
dan toko alat tulis. Sampai akhirnya ketika percetakan makin besar. Beliau
membuka cabang menjadi 4. Dari Restu percetakan, dan 3 toko buku.
Pada akhirnya keempat bisnis tersebut dilimpahkan kepada
beberapa anaknya salah satunya bapak M. Tobroni pimpinan dari Toko
Buku Restu Blitar Jl. Merdeka. Toko Buku Restu Blitar merupakan toko
buku/toko alat tulis kantor/toko kertas yang tertua dan terlengkap di kota
Blitar. Mempunyai karyawan tetap beserta SPG sekitar 40 orang per toko.
Toko buku ini mempunyai 4 lantai yang berisi lantai 1 macam-macam
kertas dan alat tulis kantor serta perabot elektronik untuk pendidikan
seperti laptop, printer, cd, flashdisk dll. Lantai 2 berisi macam accesoris
diluar perlengkapan pendidikan. Lantai 3 berisi buku-buku bacaan.
2. Visi-Misi Lembaga
Toko Buku Restu memiliki nilai-nilai dasar. Meliputi integritas,
ketuntasan kerja, karyawan adalah aset utama, syukur kepada Allah SWT.
Visi : menjadi penyedia perlengkapan pendidikan terkemuka dan
professional yang berfokus pada kualitas produk dan kepuasan pelanggan
Misi : mendorong proses pembelajaran masyarakat untuk hidup cerdas,
berbudaya, dan berwawasan luas dengan kelengkapan berkualitas.
3. Struktur Organisasi
Struktur organisasi terdiri dari kepala toko, admin, customer service, kasir
dan staff toko yang dapat dilihat pada gambar di bawah ini :

3
 kepala toko

admin

kasir besar
SPG
kasir
toko
customer gudang
service staff toko

Gambar Struktur Organisasi Toko Buku Restu Blitar

B. Pelaksanaan Praktik Pengalaman Lapangan di Toko Buku Restu Blitar

PPL Gelombang I tahun 2020 yang diselenggarakan IAIN
Tulungagung untuk Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam berlangsung mulai
hari Selasa, 07 Januari 2020. Diawali dengan pengenalan lingkungan, dan
memperkenalkan diri kepada pimpinan serta seluruh karyawan di Toko Buku
Restu Blitar. Untuk hari pertama kami belum memulai kegiatan PPL.
Kegiatan kami mulai pada hari Rabu, 08 Januari 2020. Kami bertiga di bagi
menjadi berbeda tempat ada yang berada di bagian ATK (Alat Tulis Kantor),
accesoris, dibagian Elektronik Laptop, serta dibagian Buku bacaan. Untuk
hari-hari selanjutnya berikut kegiatan yang kami lakukan :
1. Membersihkan toko.
2. Merapikan barang-barang yang berserakan di rak display.
3. Mengecek ulang barang-barang yang perlu di isi kembali.
4. Mencatat stock barang yang diperlukan pada hari itu.
5. Mencatat barang keluar dan mengecek stock yang ada.
6. Mengecek barang apakah ada barang hilang.
7. Memberi label pada barang baru sebelum dipasang di rak display.

4
 8. Melaporkan kepada admin apabila ada barang hilang.
9. Membantu kasir melayani pembeli.
10. Membantu admin merekap volume penjualan.
11. Evaluasi bersama kepala toko, admin, dan seluruh karyawan sewaktu-
waktu diperlukan.
12. Penutupan Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) di Toko Buku Restu
Blitar.
C. Permasalahan di Lapangan
Permasalahan yang ditemukan selama berlangsungnya Praktik
Pengalaman Lapangan yaitu menurunnya volume penjualan yang disebabkan
karena banyaknya toko online pada masa sekarang ini. Dari permasalahan di
atas maka dapat dirumuskan sebagai berikut :
1. Bagaimana konsep strategi pemasaran di Toko Buku Restu ?
2. Bagaimana strategi pemasaran bisnis ritel ?
3. Apa faktor-faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran di Toko
Buku Restu ?
4. Bagaimana penerapan strategi pemasaran bisnis ritel di Toko Buku
Restu Blitar ?
D. Tanggapan dari Pihak Lembaga di Toko Buku Restu
Dari permasalahan di atas, berikut beberapa tanggapan dari pihak
Toko Buku Restu Blitar mengenai menurunnya volume penjualan karena
padatnya persaingan dari bisnis online.
1. Mengawasi kegiatan konsumen serta karyawan melalui CCTV.
2. Melakukan evaluasi setiap ada karyawan yang bertindak tidak baik.
Brifieng secara langsung dilakukan oleh kepala toko
3. Menampilkan tampilan display baru
4. Memanfaatkan moment/hari-hari penting untuk menarik pelanggan
5. Meningkatkan promosi melalui sosial media

5
 BAB III
PEMBAHASAN
A. Kajian Teori
1. Konsep strategi pemasaran
a. Pengertian
Menurut David (2006) strategi adalah tindakan potensial yang
membutuhkan keputusan manajemen tingkat atas dan sumber daya
perusahaan dalam jumlah besar. Sedangkan pemasaran menurut
Kotler (2005) adalah suatu proses sosial dimana melalui oroses
tersebut individu dan kelompok mendapatkan apa yang dibutuhkan
dan diinginkan dengan menciptakan, menawar dan secara bebas
mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai dengan pihak lain.
Maka dapat disimpulkan bahwa strategi pemasaran adalah tindakan
terpadu menuju keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.1
b. Jenis strategi pemasaran
 Strategi pemasaran yang tidak membeda-bedakan pasar
(Undifferentiated Marketing)
 Strategi pemasaran yang membeda-bedakan pasar (Differentiated
Marketing)
 Strategi pemasaran yang berkonsentrasi (Concentrated
Marketing)
2. Strategi pemasaran bisnis ritel
 Dimulai Dengan Target Pasar Anda
Hal pertama yang perlu dilakukan adalah harus memiliki
pemahaman yang kuat tentang orang-orang yang akan membeli
produk. Orang-orang yang akan membeli produk disebut dengan
target pasar. Saat mulai membuat strategi pemasaran dan rencana
bisnis, Anda perlu mempertimbangkan target pasar agar bisa
mengatasi kebutuhan, kebiasaan, dan keinginan mereka.
1
Fandy Tjiptono, Strategi Pemasaran Edisi kedua Cetakan Kedua, (Yogyakarta: Andi Offset,

2000),.hlm 198

6
 Misalnya saja Anda memiliki bisnis ritel dan menjual pakaian
khusus wanita muda. Maka Anda perlu mempertimbangkan lokasi
dimana banyak wanita muda bisa dengan mudah menemukan toko
tersebut. Tanpa pemahaman yang baik terhadap target pasar, maka
seorang penjual akan sangat sulit untuk membuat strategi dan
rencana yang akan dijalankan dalam bisnisnya.
 Membangun Persona Target Pasar
Jika langkah di atas sudah dilakukan, maka Anda perlu
menciptakan persona target pasar yang akan digunakan untuk
membantu Anda memahami cara berhubungan dengan mereka dan
memandu Anda untuk menerapkan strategi pemasaran yang tepat
untuk mereka.
Ada berbagai macam persona dari target pasar dan masing-
masing dari mereka tidak bisa diberikan media pemasaran yang sama
antara satu dengan yang lain. Tentukan berapa usia dari target pasar
Anda, rata-rata penghasilan yang mereka dapatkan, kebiasaan, dan
gaya hidup. Beberapa hal tersebut akan sangat membantu Anda
untuk menentukan persona dari target pasar.
Persona pelanggan akan sangat membantu Anda untuk
menentukan media pemasaran yang tepat untuk mereka, cara
berkomunikasi untuk memasarkan produk, dan mengetahui apa yang
sebenarnya mereka inginkan dari produk dan layanan.
 Melakukan Branding
Branding adalah sebuah cara yang dilakukan oleh setiap
bisnis untuk membentuk identitas secara keseluruhan dan bagaimana
mereka ingin dikenal oleh konsumen.
Langkah yang perlu diambil adalah apa yang membedakan
Anda dengan pesaing. Produk yang memiliki fitur khusus dan tidak
umum akan menjadi pembeda dan membuat produk Anda menarik di
mata konsumen. Atau bisnis Anda menawarkan sesuatu yang unik
dan tidak bisa didapatkan di toko yang lain. Fakta yang harus
dipahami adalah sebuah branding akan membentuk loyalitas

7
 pelanggan dan membuat para pelanggan lebih mudah untuk
mengingat produk dan layanan.
 Apa yang Membedakan Merek Anda?
Apa yang membedakan produk Anda dengan merek pesaing
akan membangun dasar keunggulan kompetitif dan akan sangat
berpengaruh terhadap pangsa pasar.
 Harga yang Ditawarkan
Penetapan harga atas produk yang dijual akan sangat
berpengaruh secara signifikan terhadap bisnis secara keseluruhan.
Harga yang kompetitif tetapi mampu menawarkan hasil yang jauh
lebih baik tentu saja akan lebih menarik banyak pelanggan untuk
menggunakan lagi dan lagi.
Dalam menetapkan harga jual, jangan hanya berfokus pada
harga yang lebih rendah saja. Jika produk yang ditawarkan memang
layak untuk mendapatkan harga yang lebih tinggi, konsumen akan
tetap bersedia untuk membeli produk tersebut. Fokuslah terhadap
kualitas dari produk yang akan ditawarkan ke pasar.
 Jangan Melupakan Promosi
Jika Anda bertanya apa yang menjadi fokus utama dari
pemasaran, maka kami akan menjawab promosi. Bisnis tidak akan
pernah bertahan lama jika tidak diimbangi dengan promosi yang baik
dan berkelanjutan.
Ada banyak sekali saluran pemasaran yang bisa digunakan
untuk melakukan promosi, seperti media sosial, email, atau yang lain
sebagainya. Hal yang perlu diingat adalah melakukan promosi harus
didasarkan pada target pasar yang telah Anda tentukan sebelumnya
di awal pembahasan.
 Terus Berkembang dan Meningkatkan Produk
Jika ingin mendapatkan kinerja produk dan bisnis menjadi
yang terbaik, maka masih ada beberapa pekerjaan yang perlu
dilakukan. Produk atau bisnis yang tidak mau berkembang dan
beradaptasi akan tertinggal dan kalah dari pesaing.

8
 Teruslah mencari tahu beberapa cara terbaru untuk
meningkatkan penjualan. Hal ini harus terus dilakukan meskipun
saat Anda Anda melihat penjualan masih berjalan dengan baik.
Zaman terus berubah, begitu juga dengan teknologi dan metode yang
baru. Beberapa hal tersebut bisa Anda terapkan ke dalam bisnis atau
produk agar tetap menarik di mata para pelanggan. Jangan sampai
pelanggan tidak lagi melihat nilai unik di dalam bisnis Anda.
Gunakan pendekatan baru dan menerapkan cara-cara yang berbeda
untuk mendapatkan lebih banyak penjualan dari sebelumnya.
3. Faktor- faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran
Strategi pemasaran ritel adalah pemasaran yang mengacu kepada
variabel, dimana pedagang eceran dapat mengkombinasikan menjadi jalan
alternatif sebagai suatu strategi pemasaran untuk dapat menarik konsumen.
Variabel tersebut umumnya meliputi faktor seperti : variasi barang
dagangan dan jasa yang ditawarkan, harga, iklan, promosi, dan tata ruang,
desain store, lokasi store dan merchanding. Untuk menjaga kelangsungan
hidup serta kemajuan dan keunggulan dalam bisniseceran yang semakin
kompetitif, maka pengelola bisnis tersebut harus berupaya menerapkan
strategi berupa program bauran penjualan eceran yang diharapkan
memunculkan minat konsumen.
Prinsip dasar ritel modern terdiri dari 4P :
a. Product (Produk)
Produk adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepasar untuk
diperhatikan, dimiliki, digunakan, atau dikonsumsi yang dapat
meamuaskan keinginan atau kebutuhan. Keunggulan suau produk agar
dapat diterima dan bertahan dipasar ditentukan oleh ciri khas atau
keunikan produk tersebut dibandingkan dengan produk lain yang ada
di pasar.
b. Price (Harga)
Dalam penetapan harga di bisnis ritel ada 3 yang menjadi
pertimbangan yaitu : konsumen, pihak store, dan pesaing.
Implementasi harga anatara lain :

9
 - Penetapan harga secara tetap unuk periode waktu tertentu dan
harga yang ditetapkan secara variatif sesuai fluktuasi tingkat
permintaan konsumen.
- Penetapan harga ganjil seperti Rp. 99.000, Rp.199.000, Rp.
749.000
- Leader Pricing, penetapan harga dimana profit marginnya lebih
rendah daripada tingkat yang biasa diraih bertujuan untuk
menarik konsumen yang lebih banyak
- Penetapan harga paket, yaitu harga yang didiskon untuk
penjualan lebih dari satu unit per itemnya.
- Harga bertingkat, ini diberlakukan untuk produk yang
mempunyai banyak model dan harga beragam.
c. Promotion (Promosi)
Proses keputusan pembelian dipengaruhi oleh rangsangan
pemasaran dan rangsangan lain. Bauran promosi yang meliputi
periklanan (advertising), hubungan masyarakat (public relation) dan
publisitas (publicity), promosi penjualan (sales promotion), dan
pemasaran langsung (direct marketing) adalah bagian dari rangsangan
pemasaran yang merupakan variabel yang dapat dikontrol oleh
perusahaan.
d. Place (Lokasi)
Saluran pemasaran adalah serangkaian organisasi yang saling
tergantung yang terlibat dalam proses menjadikan barang dan jasa siap
digunakan atau dikonsumsi. Menurut Losch, lokasi penjualan sangat
berpengaruh terhadap jumlah konsumen yang dapat digarapnya.
Makin jauh dari tempat penjual, konsumen makin malas membeli
karena biaya transportasi untuk mendatangi tempat penjual semakin
mahal. Losch cenderung menyarankan agar lokasi produksi berada
dipasar atau dekat dengan pasar.
Lokasi adalah faktor terpenting dalam pemasaran ritel. Pada
lokasi yang tepat, sebuah gerai akan lebih sukses dibandingkan
gerai lainnya yang berlokasi kurang strategis, meskipun keduanya

10
 menjual produk yang sama dengan pramuniaga yang sama
terampilnya dan mempunyai citra toko yang bagus.2
Strategi pemasaran yang baik juga harus didukung dengan kualitas
pelayan yang baik. Menurut Christopher H. Lovelock et.al (1996)
menyatakan bahwa kualitas pelayanan merupakan bentuk pelayanan yang
harus disesuaikan dengan harapan dan kepuasan konsumen didalam
memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka. Salah satu cara perusahaan
untuk tetap dapat unggul bersaing dengan memberikan pelayanan dengan
kualitas yang lebih tinggi dari pesaingnya secara konsisten. Harapan
konsumen dibentuk oleh pengalaman masa lalunya, pembicaraan dari
mulut kemulut serta promosi yang dilakukan kemudian dibandingkannya.
Menurut Payne (2000) membentuk model kualitas pelayanan yang
menyoroti syarat-syarat utama memberikan kuliatas pelayanan diantaranya
adalah :
 Kesenjangan antara harapan konsumen dengan persepsi management
 Kesenjangan antara persepsi management terhadap harapan konsumen
dengan spesifikasi terhadap kualitas pelayanan.
 Kesenjangan antara spesifikasi kualitas pelayanan dan penyampaian
pelayanan.
 Kesenjangan antara pelayanan yang dirasakan dan pelayanan yang
diharapkan.

4. Penerapan strategi pemasaran bisnis ritel di toko buku

Beberapa langkah-langkah dan segala sesuatu yang harus
diperhatikan sesuai dengan rekomendasi dari berbagai sumber teori.
Bagaimana penerapannya dalam dunia bisnis secara nyata. Dalam
penelitian ini akan dilihat perbandingan secara teori dengan prakteknya.
Toko Buku Restu Blitar termasuk dalam bisnis ritel atau bisnis eceran
yang jenisnya adalah chain store yaitu toko pengecer yang memiliki lebih
dari satu gerai dandimiliki oleh perusahaan yang sama.

2
Jaman, “Sistem informasi penjualan buku pada toko buku GANESHA Purwokerto menggunakan
metode object oriented programming”, Jurnal, No.03 Vol. 01 (April 2014),.hlm 1-10

11
B. Temuan di Tempat Praktik Pengalaman Lapangan (PPL)
1. Konsep Strategi Pemasaran di Toko Buku Restu Blitar
Toko buku Restu memberikan pelayanan serta kompensasi
terhadap produk yang dibeli sesuai dengan kesepakatan sebelumnya. Ia
memberikan kompensasi berdasarkan persetujuan dan syarat-syarat
tertentu dalam perjanjian tersebut. Hal ini memiliki konsep dalam
perjanjian komitmen. Konsep komitmen ini memiliki teori ekonomi yang
disebut kedaulatan konsumen. Pembeli merupakan penentu dalam proses
produksi dalam perdagangan. Pedagang berusaha memproduksi kebutuhan
konsumen. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan konsumen
setinggi-tingginya. Perusahaan memperoleh laba dari aktivitas tersebut.

Toko buku Restu tidak memaksakan kehendak pembelinya. Ia

menawarkan dagangannya sesuai dengan kebutuhan masyarakat disekitar.
Hal ini menjadikan pembeli yang beraneka ragam. Keanekaragaman ini
meliputi;usia, pendapatan, tingkat pendidikan, pola perpindahan tempat
dan selera. Penjual mampu membedakan kelompok konsumen yang
berbeda. Perbedaan ini mampu mengembangkan produk dan jasa yang
disesuaikan dengan kebutuhan pembeli. Pembeli memiliki hak untuk
meneruskan atau menghentikan transaksi kepada penjual, jika pembeli
memiliki syarat atau hal yang bisa mempengaruhi transaksi tersebut. Toko
buku menjadikan transaksi penjualan sesuai dengan pelayanan.

2. Strategi pemasaran bisnis ritel

Strategi yang saat ini dibutuhkan untuk Toko buku Restu Menerapkan
bauran promosi :

a. Iklan
Merupakan bentuk penyajian dan promosi melalui media dan dibahas
oleh sponsor yang teridentifikasi mengenai gagasan, barang atau jasa.
b. Promosi penjualan

12
 Promosi penjualan adalah kegiatan komunikasi pemasar, selain dari
pada periklanan, penjualan pribadi dan hubungan masyarakat.
Kegiatan promosi yang dilakukan promosi tipe intensif untuk menarik
pelanggan baru dan mengghargai pelanggan lama. Karena terkadang
promosi hanya meningkatkan volume penjualan sesekali dan
pelanggan dari tempat lain hanya sekedar ingin mencoba dan kembali
ke tempat langganannya.
c. Publisitas
Publisitas adalah sesuatu elemen dalam bauran promosi yang
mengevaluasi sikap masyarakat, mengidentifikasi hal-hal yang
menimbulkan kepedulian masyarakat dan melaksanakan program-
program yang nantinya bisa merubah pemahaman dan tingkat
penerimaan masyarakat.
d. Personal selling
Merupakan cara paling efektifuntuk menanamkan pilihan pembeli,
keyakinan pembeli dan tindakan pembeli pada tingkatan tertentu pada
proses pembelian karena bila dibandingkan dengan iklan, penjualan
tatap muka akan lebih cepat membuahkan hasil3
3. Faktor-faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran di Toko Buku Restu
Blitar
a. Product
Menentukan produk/jasa yang akan ditawarkan ke pasar
biasanya akan menjadi langkah paling awal. Ide tentang produk bisa
didapatkan dari beberapa sumber. Cara termudah adalah dengan cara
membanding-bandingkan langsung produk yang sejenis seperti yang
ingin kita jual, dan melakukan riset kecil-kecilan kepada target pasar
tentang kelebihan dan kekurangan dari produk tersebut.
b. Price
Harga merupakan nilai suatu barang atau jasa yang dapat
diukur dengan sejumlah uang dimana berdasarkan nilai tersebut
seseorang akan bersedia untuk melepaskan barang dan jasa yang

3
S.H. Rewolt, Strategi Promosi Pemasaran, (Jakarta: PT Rineka Cipta, 2000),.hlm 27

13
 dimiliki pihak lain. Harga merupakan salah satu variabel yang
terpenting dalam pemasaran, karena akan sangat mempengaruhi
secara langsung terhadap hasil penjualan dan keuntungan yang nanti
akan diperoleh perusahaan.
 Tujuan penetapan harga tersebut antara lain adalah :
1. Menetapkan laba maksimun.
2. Mencegah atau mengurangi persaingan.
3. Memperbaiki atau mempertahankan pangsa pasar.
 Prosedur penetapan harga yaitu:
1. Mengantisipasi permintaan untuk produk tersebut.
2. Mengetahui lebih dahulu reaksi dalam persaingan pasar.
3. Menentukan market share yang ditentukan.
4. Memilih strategi harga untuk mencapai target pasar.
5. Mempertimbangkan politik pemasaran perusahaan.
c. Promotion
Cara mempromosikan produk-produknya melalui :
1. Spanduk
2. Surat kabar
3. Radio
4. Audiovisual
5. Personal selling
d. Place
Toko buku Restu Blitar Berlokasi dekat dengan alun-alun kota
Blitar, Sekolah Menengah Kejuruan, DINAS, BANK, dan Pusat
Pemerintahan.
4. Penerapan strategi pemasaran bisnis ritel di Toko Buku Restu Blitar
Strategi pemasaran bisnis ritel yang cocok untuk diterapkan pada
Toko buku Restu Blitar adalah meningkatkan promosi online seperti trend
yang banyak terjadi di era sekarang. Menerapkan metode diskon juga akan
menarik minat pelanggan. Misal, harga 1 item akan lebih murah bila
membeli dalam jumlah banyak atau kerap dikenal dengan harga paketan.
Melakukan promosi di black market juga akan menarik pelanggan baru

14
 karena sekarang banyak konsumen yang senang berbelanja melalui media
online.
Penataan display yang menarik dan mudah terlihat oleh pelanggan
juga merupakan strategi untuk membuat pelanggan nyaman. Selain itu
dengan mengatur diplay secara grouping / pengelompokan akan membuat
pelanggan lebih mudah untuk mencari barang yang mereka cari.
Memanfaatkan moment. Misal, memajang mantel ketika musim hujan,
menambah stock angpao ketika hari raya imlek.

C. Analisis Temuan Studi

1. Konsep strategi pemasaran di Toko buku Restu Blitar
Konsep strategi pemasaran yang berfokus pada produk dan harga.
Dari adanya produk yang lengkap, berkualitas dan harga yang bervariasi
serta terjangkau akan menjadi acuan untuk menarik pelanggan.
2. Strategi pemasaran bisnis ritel
a. Sasaran pasar (target market) yaitu segmen-segmen pasar yang
direncanakan untuk dilayani terkait dengan aktivitas memfokuskan
sumber daya yang harus disiapkan oleh ritel
b. Format yang direncanakan akan digunakan untuk memenuhi
kebutuhan target pasar. Format ritel adalah gabungan, ritel didasarkan
pada sifat atau ciri barang dan jasa yang ditawarkan, kebijakan
penentuan harga, pemasangan iklan dan program promosi, dan lokasi
khusus
c. Dasar perencanaan ritel untuk memperoleh keunggulan bersaing yang
dapat dipertahankan atau keuntungan dari persaingan yang dapat
dipertahankan dalam jangka panjang.
Dengan demikian tiap strategi ritel akan meliputi :
 Pemilihan segmen target pasar dan penentuan format ritel
 Pengembangan keunggulan bersaing yang memungkinkan ritel
untuk mengurangi tingkat kompetensi yang dihadapi
3. Faktor-faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran di Toko Buku Restu

15
 a. Produk adalah keseluruhan dari penawaran yang dilakukan secara
normal oleh perusahaan kepada konsumen dalam memberikan
pelayanan ,letak toko ,dan nama barang dagangannya.konsumen akan
memberikan kesan yang baik terhadap suatu toko apabila toko
tersebut dapat menyediakan barang yang dibutuhkan dan diinginkan
oleh konsumen .oleh karena itu peritel harus tangggap terhadap
kebutuhan dan keinginan pelanggan.4

Faktor-faktor yang dipertimbangkan oleh suatu toko atau

departement store dalam memilih produk yang dijualnya yaitu :

 variety adalah kelengkapan produk yang dijual dapat

mempengaruhi pertimbangan konsumen dalam memilih suatu toko
atau departement store.

 Width or breath adalah Tersedianya produk produk pelengkap dari

produk utama yang ditawarkan.contohnya pada toko roti ,selain
menyediakan roti juga menyediakan berbagai macam minuman.

 Depth merupakan macam dan jenis katakteristik dari suatu produk

,misalnya baju yang dijual di department store tidak hanya dari satu
merek saja tetapi juga tersedia merek merek lainnya.

 Consistency ,produk yang sudah sesuai dengan keinginan

konsumen harus tetap dijaga keberadaannya dengan cara menjaga
kelengkapan ,kualitas , dan harga dari produk yang dijual.

 Balance ,berkaitan erat dengan usaha untuk menyesuaikan jenis

dan macam-macam produk yang dijual dengan pasar sasarannya.

b. Harga sangat berhubungan dengan nilai dasar dari persepsi konsumen

berdasarkan dari keseluruhan unsur bauran ritel dalam menciptakan
suatu gambaran dan pengalaman bertransaksi.tingkat harga pada suatu

4
Indriyo Gitosudarmo, Pengantar Bisnis Edisi 9, (Yogyakarta: BPFE, 2008),.hlm 66

16
 toko dapat mempengaruhi cara berpikir konsumen terhadap unsur-
unsur lain dari bauran ritel.

Dalam menetapkan harga ,terdapat tiga macam strategi harga

yang pada umumnya digunakan sebagai dasar oleh para peritel ,yaitu :

1. Penetapan harga dibawah harga pasar

Penetapan harga dibawah harga pasar (pricing below the market )

umumnya dilakukan oleh peritel yang mempunyai biaya
operasional yang lebih rendah dan volume yang lebih tinggi.

2. Penetapan harga sesuai dengan harga pasar

Penetapan harga sesuai dengan harga pasar ( pricing at the market )

umumnya dilakukan oleh peritel untuk memperlebar pasarnya
dengan menawarkan kepada konsumen mengenai kualitas produk
yang baik ,harga yang cukup ,dan pelayanan yang baik

3. Penetapan harga diatas harga pasar

Penetapan harga diatas harga pasar (pricing above the market)

biasanya dijalankan oleh toko yang sudah mempunyai reputasi
yang baik atau sudah terkenal.

c. Promosi merupakan kegiatan yang memengaruhi persepsi ,sikap , dan

perilaku konsumen terhadap suatu toko ritel dengan segala
penawarannya. Berman dan Evans (2001:154) membagi promosi
dalam beberapa tipe ,diantaranya : point of purchase ,kontes , kupon,
program belanja ,undian,contoh gratis, demonstrasi,pemberian hadiah
yang diadakan pada peristiwa khusus.Ada tiga macam alat promosi
yang sering digunakan oleh peritel :

 Iklan

 Penjualan langsung

 Promosi penjualan

17
d. Pelayanan didefinisikan sebagai aktivitas manfaat,kepuasaan dari
sesuatu yang ditawarkan dalam penjualan

Adapun jenis-jenis pelayanan dalam bauran ritel antara lain :

 Waktu pelayanan toko (jam operasional toko)

 Pengiriman barang

 Penanganan terhadap keluhan dari konsumen

 Penerimaan pesanan melalui telepon dan pos

 Penyediaan fasilitas parkir.

e. Fasilitas fisik merupakan faktor penentu dalam mendominasi pangsa

pasar yang diinginkan oleh perusahaan ,karena penguasaan pasar
dapat dicapai apabila perusahaan mendapatkan kedudukan yang baik
sehingga dapat menciptakan citra perusahaan bagi para konsumennya.

Beberapa elemen penting yang dapat lebih menonjolkan citra dari

sebuah toko:

 Arsitektur yang baik

 Desain eksterior dan interior yang menarik

 Sumber daya manusia yang memadai

 Penyediaan barang yang baik

 Lambang dan logo

 Penempatan lokasi toko

 Nama toko yang dapat menarik perhatian.

Fasilitas fisik dibagi menjadi tiga bagian ,yaitu :

1. .Lokasi toko

18
 Penentuan lokasi toko yang tepat merupakan kunci kesuksesan
suatu bisnis.

2. Tata letak toko

Penataan toko bertujuan untuk memudahkan dan memberikan

kenyamanan bagi konsumen dalam berbelanja.

3. Desain toko

Desain toko dibagi kedalam dua bagian :

a. Desain eksterior : penampilan luar dari sebuah toko harus

dapat menarik konsumen untuk melakukan pembelian.

Faktor-faktor desain eksterior meliputi :

 Penempatan pintu masuk

 Penerangan pada bagian luar toko

 Penempatan papan reklame serta pengaturan jendela dan

dinding

b. Desain interior : penampilan bagian dalam didalam sebuah

toko, untuk menarik konsumen.
Faktor-faktor desain interior meliputi :
 Ketinggian langit-langit
 Penerangan dalam toko
 Warna dan temperature dalam ruangan

4. Penerapan strategi pemasaran bisnis ritel di Toko buku Restu Blitar

a. Strategi Pelayanan Produk
Pedagang menggunakan strategi Word Of Mouth (WOM) serta
relasi perkenalan yang sangat luas. Pedagang memberi pelayanan
seramah mungkin terhadap pembeli. Pedagang menggunakan
kelengkapan koleksi buku dalam pemasarannya. Koleksi buku yang

19
 lengkap memberi penilaian yang penting dalam membangun branding
toko buku.

Usaha buku memiliki tingkat kerumitan dalam produk. Produk

buku mengalami kurikulum terbaru setiap tahunya. Kitab-kitab
mengalami periode terbaru dalam percetakannya. Managemen sistem
yang digunakan masih bersifat manual. Misalnya, kategori buku islam
disatukan dengan kategori buku kesehatan. Kitab-kitab menggunakan
berbagai judul pegon dan seni kaligrafi arab dalam judulnya. Hal ini
dibutuhkan ketelitian supaya tidak salah dalam melayani pelanggan.

Toko Buku Restu menjadikan kelengkapan produk dalam

menarik pelanggan. Pelanggan memiliki kepercayaan kuat terhadap
toko buku yang selalu ada ketika pelanggan butuh. Bangunan toko
didirikan sebesar apapun, namun koleksi produk tidak lengkap
membuat pembeli kecewa. Pembeli datang ke toko untuk membeli
suatu produk, namun ia tidak menemukan barang yang dibutuhkannya
di dalam toko. Hal ini menjadikan pembeli kecewa dan enggan untuk
datang kembali.

b. Strategi Harga Produk

Toko buku Restu menjadikan harga sebagai alat untuk strategi

pemasaran. Ia memberi harga pada produknya dengan harga standar
tinggi. Standar tinggi yang di maksud dalam toko buku tersebut. Ia
memberi harga tinggi namun masih dalam kewajaran tergantung
produk yang dijualnya. Produk langka memiliki potensi harga yang
cukup mahal. Kelangkaan produk memberikan nilai jual yang sangat
mahal.

Pelanggan berperan penting dalam menyebarkan informasi

branding toko buku yang positif. Hal ini menjadikan media dalam
promosi. Promosi yang dilakukan melalui mulut ke mulut,
perekomendasian, dan penilaian pelanggan terhadap toko buku.

20
 Perekomendasian berdasarkan kesan yang muncul dalam
benak pelanggan. Kesan tersebut memiliki pengaruh terhadap
kenyamanan pelanggan. Kenyamanan ini dilakukan oleh penjual
terhadap pembeli yang dilayaninya. Rekomendasi berperan penting
terhadap pemasaran usaha toko buku.

Pembeli memiliki penilaian tersendiri terhadap sistem

penjualan yang digunakan oleh toko buku tersebut. Sistem penjulan
mempengaruhi strategi pemasaran yang di lakukan oleh toko buku
Restu Blitar. Hal ini penjualan sangat berperan penting terhadap
pelayanan dan kenyamanan seorang pembeli. Pembeli menjadikan
faktor kenyamanan sebagai tolak ukur untuk datang lagi di kemudian
hari. Pembeli awal memerlukan penyesuaian waktu. Penyesuaian
waktu ini menyebabkan pembeli untuk bisa di akui sebagai pelanggan.
Pelanggan ini memiliki keistimewaan tersendiri ketika membeli di
toko buku.

21
 BAB IV

PENUTUP

A. Kesimpulan

Kesimpulan yang dapat diambildarinpembahasan adalah sebagai

berikut :

1. Bauran pemasaran yang diterapkan oleh Toko buku Restu Blitar dalam
memasarkan produk adalah periklanan, promosi penjualan,
meningkatkan kualitas produk, permainan harga.
2. Aspek produk dan aspek harga menjadi senjata utama untuk menarik
pelanggan.
B. Saran

Saran-saran yang dapat diberikan penulis antara lain :

Agar volume penjualan terus meningkat Toko buku Restu harus

meningkatkan pemasaran melalui media online seperti blackmarket, website,
dan social media lainnya. Karena bisnis ritel harus berubah-ubah sesuai
eranya. Apalagi pelanggan banyak yang senang berbelanja online daripada
harus pergi ke toko untuk berbelanja kebutuhan mereka. Dengan tunjangan
media online toko buku Restu Blitar juga akan lebih cepat dikenali pasar.

22
 DAFTAR PUSTAKA

Gitosudarmo,Indriyo. 2008.Pengantar Bisnis Edisi 9.Yogyakarta: BPFE

Rewolt.2000.Strategi Promosi Pemasaran.Jakarta: PT Rineka Cipta

Tjiptono,Fandy.2000. Strategi Pemasaran Edisi kedua Cetakan

Kedua.Yogyakarta: Andi Offset

Jaman.2014.Sistem informasi penjualan buku pada toko buku GANESHA

Purwokerto menggunakan metode object oriented programming.(Jurnal,
No.03 Vol. 01). hlm. 1-10 diakses pada tanggal 27 pukul 11.08 WIB

23
 BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN MANAJEMEN BISNIS SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Selasa tanggal 07 bulan Januari tahun 2020,
bertempat di lembaga Restu Group, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN
Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai
berikut :

Nama/NIM/Jurusan : Sayekti Megarani/12405173050/MBS

Bentuk kegiatan adalah :

1. Selasa,07/01/ 2020 : pengenalan lingkungan

2. Rabu,08/01/2020 : menghafal kode kode barang
3. Kamis,09/01/2020 : mengecek barang barang yang kosong dan
perlu distock
4. Jum’at, 10/01/2020 : menata barang baru
5. Sabtu, 11/01/2020 : mengambil stock digudang

Blitar, ……………………. 2020

MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong

__________________________

24
 BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN MANAJEMEN BISNIS SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Selasa tanggal 07 bulan Januari tahun 2020,
bertempat di lembaga Restu Group, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN
Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai
berikut :

Nama/NIM/Jurusan : Sayekti Megarani/12405173050/MBS

Bentuk kegiatan adalah :

1. Senin, 13/01/2020 : input data barang keluar

2. Selasa,14/01/ 2020 : input data barang keluar
3. Rabu,15/01/2020 : input data barang keluar
4. Kamis,16/01/2020 : input data barang keluar
5. Jum’at, 17/01/2020 : input data barang keluar
6. Sabtu, 18/01/2020 : input data barang keluar

Blitar, ……………………. 2020

MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong

__________________________

25
 BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN MANAJEMEN BISNIS SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Selasa tanggal 07 bulan Januari tahun 2020,
bertempat di lembaga Restu Group, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN
Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai
berikut :

Nama/NIM/Jurusan : Sayekti Megarani/12405173050/MBS

Bentuk kegiatan adalah :

1. Senin, 20/01/2020 : mengecek barang

2. Selasa,21/01/ 2020 : mengecek barang
3. Rabu,22/01/2020 : mengecek barang
4. Kamis,23/01/2020 : rekap volume penjualan
5. Jum’at, 24/01/2020 : rekap volume penjualan
6. Sabtu, 25/01/2020 : rekap volume penjualan

Blitar, ……………………. 2020

MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong

__________________________

26
 BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN MANAJEMEN BISNIS SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Selasa tanggal 07 bulan Januari tahun 2020,
bertempat di lembaga Restu Group, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN
Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai
berikut :

Nama/NIM/Jurusan : Sayekti Megarani/12405173050/MBS

Bentuk kegiatan adalah :

1. Senin, 27/01/2020 : mengecek barang

2. Selasa,28/01/ 2020 : mengecek barang
3. Rabu,29/01/2020 : mengecek barang
4. Kamis,30/01/2020 : rekap volume penjualan
5. Jum’at, 31/01/2020 : rekap volume penjualan
6. Sabtu, 01/02/2020 : rekap volume penjualan
7. Minggu, 02/02/2020 : rekap volume penjualan

Blitar, ……………………. 2020

MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong

__________________________

27
 BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN MANAJEMEN BISNIS SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Selasa tanggal 07 bulan Januari tahun 2020,
bertempat di lembaga Restu Group, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN
Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai
berikut :

Nama/NIM/Jurusan : Sayekti Megarani/12405173050/MBS

Bentuk kegiatan adalah :

1. Senin, 03/02/2020 : mengecek barang

2. Selasa,04/02/ 2020 : mengecek barang
3. Rabu,05/02/2020 : input data barang keluar
4. Kamis,06/02/2020 : rekap volume penjualan
5. Jum’at, 07/02/2020 : rekap volume penjualan

Blitar, ……………………. 2020

MENGETAHUI :
Pembimbing/Dosen Pamong

_________________________

28
LAMPIRAN FOTO-FOTO KEGIATAN PPL

Gambar 1 : Pembukaan PPL

Gambar 2 : Menata Barang di Display

29
 Gambar 3 : Mengecek Barang

Gambar 4 : Membantu Kasir Melayani Pembeli

30